KOMUNIKASI TERAPEUTIK

DALAM KEPERAWATAN
JIWA

Iva Milia Hani Rahmawati, M.Kep

Created By: Sulistyono, S.Kep, Ns

 PENDAHULUAN
Ego states tdd:
a. Parent
Perasaan & pola perilaku seseorang dlm
berkomunikasi yg dipresentasikan spt
ortu, yaitu bersikap & berperilaku merasa
> dominan / > tahu / > punya pengaruh
dlm memberikan perawatan
b. Adult
Perasaan & pola perilaku dlm
berkomunikasi yg direpresentasikan spt
org dws yaitu realistis / rasional dgn
mempertimbangkan faktor internal &
eksternal
 PENDAHULUAN
c. Child
Perasaan & pola perilaku dlm
berkomunikasi yg direpresentasikan
spt anak2 yaitu natural & penuh
spontanitas
Manusia yg sehat dlm interaksi
antara 2 org akan menggunakan
adult ego states u/ s/ yg ceria &
menggunakan child ego states pd
saat santai
Komunikasi Terapeutik
Faktor2 yg mempengaruhi kom – ter:
1. Attitude → Ketertarikan, penerimaan & sikap
perawat
2. Trust → Menciptakan lingk yg membuat klien
merasa PD & aman:
 Memegang janji
 Menunjukkan konsistensi & Kemampuan
 Menerima perasaan klien
 Memberikan rasa aman, mendorong kx berpartisipasi dlm
perwt, mendorong kemandirian & tumbuh kembang yg
positif, menindak lanjuti respon kx thd tind keperwt
Faktor2 yg mempengaruhi kom-ter
3. Empathy
4. Language → alat u/ komunikasi
5. Culture → kx (setiap org) menginginkan
diterima walau kultur beda, keberagaman
mrpkn sumber kekuatan u/ belajar, belajar
tentang org lain meningkatkan kesadaran
diri

Created By: Sulistyono, S.Kep, Ns

6. Perception & observation
– Cara seseorg menginterpretasikan melalui
stimulasi sensori
– Dipengaruhi pengalaman masa lalu & skrg
– Pikiran dipengaruhi o/ persepsi, persepsi
mempengaruhi labeling pd kx
– Kesadaran diri adl kunci u/ mengurangi
persepsi inadekuat
– Persepsi yg akurat tentang kx didpt bukan
dari asumsi ttp dari pengkajian
7. Konsep Diri & Harga Diri
 Konsep diri:
 Keyakinan & perasaan seseorg ttg dirinya
yg akan mempengaruhi pendengaran thd
org lain / kehidupan
 Keberhasilan dlm menyelesaikan tugas2
perkembangan & stresor yg menyertai
akan membentuk konsep diri yg positif
  Harga Diri:
 Penilaian seseorg tentang dirinya yg b/d pemenuhan
KDM nya yg b/d psikososial (Kes, kasih sayang, &
rasa aman
 Penilaian diri negatif→ HDR→depresi &
kecemasan→perilaku yg merusak diri (drug abuse,
suicide u/ menghilangkan stress)
 Dinamis →seiring dgn interaksi dgn org yg berarti
8. Ansietas & stress →mengurangi /
mengungkapkannya dpt meningkatkan
komunikasi efektif
Teknik komunikasi
 Mendengar aktif, ciri pendengar yg
baik:
 Menjaga kontak mata
 Memberi perhatian penuh (Perasaan &
fisik benar2 di dpn kx)
 Menghindari interupsi & interpretasi
 Menangkap isi pesan kx / ide kx
 Beri bukti bhw kx didengarkan ( sekali2
mengulang apa yg di bcrkan kx)
 Mirror
 Pertanyaan terbuka / tertutup
 Teknik komunikasi
 klarifikasi’
 Sentuhan terapeutik
 Diam terapeutik
 Humor
 Fokusing
 Konfrontasi
 Menyimpulkan / merangkum
STRATEGI PELAKSANAAN
TINDAKAN KEPERAWATAN
(SPTK)
A. PROSES KEPERAWATAN
1. Kondisi Klien
2. Dx Keperawatan:
Gangguan sensori persepsi: halusinasi dengar
3. Tujuan Khusus :
1. Kx dpt mem bhsp
2. Kx dpt mengenal halusinasinya
3. Kx dpt mengontro halusinasinya
4. Tindakan Keperawatan:
SP 1:
 Membantu kx mengenal halusinasinya
 Menjelaskan cara mengontrol halusinasi
 Mengajarkan cara mengontrol halusinasi dgn cara
menghardik
B. STRATEGI KOMUNIKASI DLM PELAKS TIND
KEPERAWATAN
1. Orientasi
 Salam terapeutik:
“ Selmt pagi pak “
 Evaluasi & Validasi:
“ Bagaimana perasaan bpk saat ini ?”
 Kontrak:
“ Bagaimana kalau skrg qt berbincang bincang
tentang masalah2 yg dihadapi bapak? Berapa
lama qt berbincang2 ? Bgmn kalau 15 menit ?
Dmn tempatnya yg menurut ibu cocok ? Bgm
klau di ruang makan?”
2. Fase Kerja
 “ coba ceritakan apa yg membuat mas mencoret2
dinding & marah2 tanpa sebab?”
 “ apa yg membuat mas lebih suka menyendiri,
mengurung diri dlm kamar & tdk mau kumpul2 dgn yg
lain?”
 “ mas sering kelihatan tertawa & bicara sendiri, apakah
ada yg mengajak bicara mas, siapa, kapan suara itu
muncul, dia bicara apa ?”
 “ ada beberapa cara utk mengontrol hall yaitu: dgn cara
menghardik, bercakap-cakap....
 “ nanti kalau suara itu muncul bpk dalam hati harus
mengatakan pergi kau jangan ganggu aku...
3. Terminasi
a. Evaluasi respon kx thd tindakan
keperawatan
S: Kalimat tanya
O: Kalimat tanya + Kalimat perintah
b. Tindak lanjut
c. Kontrak yg akan datang
• Topik
• Waktu
• Tempat
TERIMAKASIH

 SILAHKAN MULAI MENGERJAKAN TUGAS

SPTK
 KONSULTASI MINIMAL SEKALI
 SELAMAT BELAJAR