Analisa dan

Perancangan Sistem
Informasi

Evy Nurmiati, MMSI

 ANALISA DAN PERANCANGAN
SISTEM INFORMASI I
Tujuan :
Mahasiswa akan memahami konsep sistem informasi, analisis
sistem, mampu memahami cara mengidentifikasi masalah,
memahami kerja dari sistem, menganalisis hasil penelitian dan
membuat laporan hasil analisis, mahasiswa memahami konsep
merancang sistem.
Silabus :
1. Pengertian sistem dan analis sistem
2. Membangun sistem informasi berbasis perspektif pemakai
3. Sistem informasi berbasis komputer
4. Pengembangan sistem informasi
5. Analisa kebutuhan informasi
 BAB I
Pengertian sistem dan analis sistem
A. SISTEM
Di dalam menentukan konsep suatu sistem terdapat 2
pendekatan yakni, yang menekankan pada prosedurnya dan
menekankan pada komponennya. Dimana kedua defenisi ini
adalah benar dan tidak bertentangan, yang berbeda adalah
cara pendekatannya.
Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada
prosedurnya didefinisikan oleh Jerry Fitzgerald, Warren D.
Stalling sebagai berikut :
Suatu sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-
prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-
sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk
menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
Menurut Richard F Neuschel :
Suatu prosedur adalah suatu urut-
urutan operasi klerikel (tulis menulis),
biasanya melibatkan beberapa orang di
dalam satu atau lebih departemen, yang
diterapkan untuk menjamin penanganan
yang seragam dari transaksi-transaksi
bisnis yang terjadi.
Selanjutnya defenisi tersebut dikembangkan oleh
Jerry Fitzgerald, Ardra F. Fitzgerald, Warren D.
Stalling :
Suatu prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari
tahapan-tahapan instruksi yang menerangkan apa
(what) yang harus dikerjakan, siapa (who) yang
mengerjakan, kapan (when) dikerjakan dan
bagaimana (how) mengerjakannya.
Sedangkan pendekatan sistem yang menekankan
pada elemen atau komponennya mendefinisikan
sebagai berikut :
Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen
yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan
tertentu.
Karakteristik Sistem
Suatu sistem memiliki karakteristik atau sifat-sifat
tertentu, yaitu memiliki :
1. Komponen sistem
Komponen atau subsistem ini akan saling
berinteraksi dan bekerja sama dan membentuk
satu kesatuan. Suatu sistem dapat memiliki sistem
yang lebih besar yang disebut dengan supra sistem,
misalnya suatu perusahaan disebut dengan sistem
sedangkan industri merupakan sistem yang lebih
besar (supra system).
2. Batas sistem (boundary)
Daerah yang membatasi suatu sistem dengan sistem
lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas
sistem menunjukkan ruang lingkup dari suatu sistem.
3. Lingkungan luar sistem (environment)
Apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi
operasi sistem. Lingkungan luar ini ada yang bersifat
menguntungkan yang merupakan energi bagi sistem
yang berarti harus tetap dijaga dan dipelihara,
namun ada yang merugikan, yang harus ditahan dan
dikendalikan.
4. Penghubung sistem (interface)
Merupakan media penghubung antara suatu
subsistem dengan suatu subsistem lainnya,
sehingga memungkinkan suatu sumber daya
mengalir dari suatu subsistem ke subsistem
lainnya, dimana output dari suatu subsistem
menjadi input bagi subsistem lainnya melalui
interface.
5. Masukan sistem (input)
Merupakan energi yang dimasukkan ke dalam
sistem, terdiri dari :
a. Maintenance input yaitu energi yang
dimasukkan agar sistem tersebut dapat
beroperasi, contohnya : program
b. Signal input yaitu energi yang diproses
untuk mendapatkan keluaran, contoh :
data
6. Keluaran sistem (output)
Hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan
sehingga menjadi output yang berguna. Output dari
suatu sistem dapat menjadi input bagi subsistem
lainnya.
7. Pengolah sistem (process)
Bagian yang akan mengolah input menjadi output.
Contoh : suatu sistem produksi akan mengolah
masukan berupa bahan baku dan bahan-bahan
lainnya menjadi keluaran berupa barang jadi.
8. Sasaran sistem (objectives)

Suatu sistem akan memiliki tujuan (goal) atau

sasaran (objective). Sasaran dari suatu sistem
sangat menentukan masukan yang dibutuhkan
dan keluaran yang dihasilkan oleh sistem.
Suatu sistem dikatakan berhasil jika sasaran
dan tujuannya dapat terpenuhi.
Terima Kasih
Klasifikasi Sistem
 KLASIFIKASI SISTEM
1. Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem
Fisik (Physical System)
Sistem abstrak
Sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide
yang tidak tampak secara fisik.
Contoh : Sistem Teologia.
Sistem fisik
Sistem yang ada secara fisik.
Contoh : Sistem Komputer.
2. Sistem Alamiah (Natural System) dan
Sistem Buatan Manusia (Human Made
System)
Sistem alamiah
Sistem yang terjadi melalui proses alam
dan tidak dibuat manusia.
Contoh : Sistem Perputaran Bumi.
Sistem buatan manusia
Sistem yang dirancang oleh manusia dan
melibatkan interaksi antara manusia
dengan mesin.
Contoh : Sistem Informasi.
3. Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem
Tak Tentu (Probabilistic System)
Sistem tertentu
Beroperasi dengan tingkah laku yang sudah
dapat diprediksi, interaksi diantara bagian-
bagiannya dapat dideteksi dengan pasti
sehingga keluarannya dapat diramalkan
Contoh : Sistem Komputer melalui program.

Sistem tak tentu

Sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat
diprediksi karena mengandung unsur
probabilitas
4. Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open
System)

a. Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan

tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja
secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak
diluarnya (kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar
tertutup), yang ada hanyalah relatively closed system.

b.Sistem terbuka adalah "sistem yang berhubungan dan

terpengaruh dengan lingkungan luarnya". Sistem ini menerima
masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar
atau subsistem yang lainnya, sehingga harus memiliki sistem
pengendalian yang baik.
 Konsep Dasar Informasi
Di dalam suatu organisasi atau perusahaan,
informasi merupakan sesuatu yang memiliki
arti yang sangat penting didalam mendukung
proses pengambilan keputusan oleh pihak
manajemen. Secara umum informasi dapat
didefinisikan sebagai data yang diolah menjadi
bentuk yang lebih berarti bagi yang
menerimanya.
Menurut Mc Fadden (1999)
Informasi sebagai data yang telah diproses sedemikian rupa
sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang
menggunakan data tersebut.

Shannoin dan Wevaer

Informasi sebagai jumlah ketidakpastian yang dikurangi ketika
sebuah pesan diterima. Artinya, dengan adanya informasi
tingkat kepastian menjadi meningkat.

Menurut Davis
Informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah
bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam
pengambilan keputusan saat ini atau saat mendatang.
Sumber dari informasi adalah data. Data
adalah kenyataan yang menggambarkan suatu
kejadian-kejadian dan kesatuan nyata.
Kejadian-kejadian adalah sesuatu yang terjadi
pada saat tertentu.

Data merupakan bentuk yang masih

mentah, belum dapat bercerita banyak
sehingga perlu diolah lebih lanjut. Data
diolah melalui suatu metode untuk
menghasilkan informasi. Data dapat
berbentuk simbol-simbol semacam huruf,
angka, bentuk suara, sinyal, gambar, dsb.
Informasi adalah hasil pengolahan dari data yang
digunakan untuk membantu pengambilan keputusan. Agar
informasi berguna dalam pengambilan keputusan harus
memiliki kriteria sbb :
a. Relevan
Suatu informasi mempunyai manfaat sebagai dasar
pengambilan keputusan
b. Akurat
Ketepatan dan dapat diandalkannya suatu informasi
c. Tepat waktu
Informasi yang diperoleh terbaru dan mudah
diperoleh saat dibutuhkan.
d. Ringkas
Informasi telah dikelompokkan sehingga tidak
perlu diterangkan
e. Jelas
Tingkat informasi dapat dimengerti oleh
penerima
f. Dapat dikuantifikasi
Tingkat informasi dapat dinyatakan dalam
bentuk angka
g. Konsisten
Tingkat informasi dapat diperbandingkan.
Analis Sistem
dan
Programmer
 ANALIS SISTEM dan PROGRAMMER
Analis sistem (systems analyst) adalah orang yang
menganalisis sistem (mempelajari masalah-masalah
yang timbul dan menentukan kebutuhan-kebutuhan
pemakai sistem) untuk mengidentifikasikan
pemecahan yang beralasan.
Sebutan lain untuk analis sistem ini adalah analis
informasi (information analyst), analis bisnis (business
analyst), perancang sistem (systems designer),
konsultan sistem (systems consultant) dan ahli teknik
sistem (systems engineer).
Analis sistem berbeda dengan pemrogram. Pemrogram
(programmer) adalah orang yang menulis kode program
untuk suatu aplikasi tertentu berdasarkan rancang bangun
yang telah dibuat oleh analis sistem. Akan tetapi ada juga
analis sistem yang melakukan tugas-tugas seperti
pemrogram dan sebaliknya ada juga pemrogram yang
melakukan tugas-tugas yang dilakukan oleh analis sistem.
Orang yang melakukan tugas baik sebagai analis sistem
maupun pemrogram disebut analis/pemrogram
(analyst/programmer) atau pemrogram/analis
(programmer/analyst). Tugas dan tanggungjawab analis
sistem dan pemrogram adalah berbeda dan dapat dilihat
pada tabel berikut :
Pengetahuan dan Keahlian yang Diperlukan Analis Sistem

Analis sistem harus mempunyai pengetahuan yang luas dan

keahlian yang khusus. Beberapa analis sistem setuju bahwa
pengetahuan-pengetahuan dan keahlian berikut ini sangat
diperlukan bagi seorang analis sistem yang baik :

1. Pengetahuan dan keahlian tentang teknik pengolahan data,

teknologi komputer dan pemrograman komputer

a. Keahlian teknis yang harus dimiliki termasuk

keahlian dalam penggunaan alat dan teknik untuk
pengembangan perangkat lunak aplikasi serta keahlian
dalam menggunakan komputer.
b. Pengetahuan teknis yang harus dimiliki
meliputi pengetahuan tentang
perangkat keras komputer, teknologi
komunikasi data, bahasa-bahasa
komputer, sistem operasi, utilities dan
paket-paket perangkat lunak lainnya.
2. Pengetahuan tentang bisnis secara umum

Aplikasi bisnis merupakan aplikasi yang sekarang

paling banyak diterapkan, maka analis sistem harus
mempunyai pengetahuan tentang ini. Pengetahuan ini
dibutuhkan supaya analis sistem dapat berkomunikasi
dengan pemakai sistem.
Pengetahuan tentang bisnis ini meliputi akuntansi
keuangan, akuntansi biaya, akuntansi manajemen,
sistem pengendalian manajemen, pemasaran,
produksi, manajemen personalia, keuangan, tingkah
laku organisasi, kebijaksanaan perusahaan dan aspek-
aspek bisnis lainnya.
3. Pengetahuan tentang metode kuantitatif
Dalam membangun model-model aplikasi,
analis sistem banyak menggunakan
metode-metode kuantitatif, seperti :
pemrograman linier (linier programming),
pemrograman dinamik (dynamic
programming), regresi (regresion), network,
pohon keputusan (decision tree), trend,
simulasi dan lain sebagainya.
4. Keahlian pemecahan masalah
Analis sistem harus mempunyai kemampuan untuk
memecahkan permasalahan-permasalahan komplek yang
dihadapi dalam bisnis, memecah-mecah masalah tersebut ke
dalam bagian-bagiannya, menganalisisnya kemudian harus
dapat merangkainya kembali menjadi suatu sistem yang dapat
mengatasi permasalahan-permasalahan tersebut.

5. Keahlian komunikasi antar personil

Analis sistem harus mempunyai kemampuan untuk
mengadakan komunikasi baik secara lisan maupun secara
tertulis. Keahlian ini diperlukan di dalam wawancara,
presentasi, rapat dan pembuatan laporan-laporan.
6. Keahlian membina hubungan antar personil
Manusia merupakan faktor yang kritis di dalam sistem
dan watak manusia satu dengan yang lainnya berbeda.
Analis sistem yang kaku dalam membina hubungan
kerja dengan personil-personil lainnya yang terllibat,
akan membuat pekerjaannya menjadi tidak efektif.
Apalagi bila analis sistem tidak dapat membina
hubungan yang baik dengan pemakai sistem, maka
akan tidak mendapat dukungan dari pemakai sistem
atau manajemen dan kecenderungan pemakai sistem
akan mempersulitnya
Langkah-langkah
Analisis
Langkah-langkah Analisis
Di dalam tahap analisis sistem terdapat
langkah-langkah dasar yang harus dilakukan
oleh analis sistem :
1. Identify, yaitu mengidentifikasi masalah
2. Understand, yaitu memahami kerja dari
sistem yang ada
3. Analyze, yaitu menganalisis kelemahan
sistem
4. Report, yaitu membuat laporan hasil analisis.
 A. Mengidentifikasi Masalah
Mengidentifikasi (mengenal) masalah merupakan langkah
pertama yang dilakukan dalam tahap analisis sistem. Masalah
(problem) dapat didefinisikan sebagai suatu pertanyaan yang
diinginkan untuk dipecahkan. Masalah inilah yang
menyebabkan sasaran dari sistem tidak dapat dicapai. Oleh
karena itu pada tahap analisis sistem, langkah pertama yang
harus dilakukan oleh analis sistem adalah mengidentifikasi
terlebih dahulu masalah-masalah yang terjadi.

Tugas-tugas yang harus dilakukannya adalah sbb :

_ Mengidentifikasi penyebab masalah
_ Mengidentifikasi titik keputusan
_ Mengidentifikasi personil-personil kunci
a. Mengidentifikasi penyebab masalah
Seringkali organisasi menyadari masalah yang tejadi
setelah sesuatu berjalan dengan tidak benar.
Permasalahan tidak akan muncul dengan sendirinya
dan mestinya ada sesuatu penyebab yang
menimbulkannya.
b. Mengidentifikasi titik keputusan
Setelah penyebab terjadinya masalah dapat
diidentifikasi, selanjutnya juga harus diidentifikasi
titik keputusan penyebab masalah tersebut. Titik
keputusan menunjukkan suatu kondisi yang
menyebabkan sesuatu terjadi.
c. Mengidentifikasi personil-personil kunci
Setelah titik-titik keputusan penyebab masalah
dapat diidentifikasi beserta lokasi terjadinya,
maka selanjutnya yang perlu diidentifikasi
adalah personil-personil kunci baik yang
langsung maupun yang tidak langsung dapat
menyebabkan terjadinya masalah tersebut.
Identifikasi personil-personil kunci ini dapat
dilakukan dengan mengacu pada bagan alir
dokumen yang ada di perusahaan serta
dokumen deskripsi jabatan (job description)
B. Memahami Kerja Sistem

Langkah kedua dari tahap analisis sistem adalah

memahami kerja dari sistem yang ada. Langkah ini
dapat dilakukan dengan mempelajari secara terinci
bagaimana sistem yang ada beroperasi. Untuk
mempelajari operasi dari sistem ini diperlukan data
yang dapat diperoleh dengan cara melakukan
penelitian. Bila di tahap perencanaan sistem juga
pernah dilakukan penelitian untuk memperoleh data,
penelitian ini sifatnya adalah penelitian pendahuluan.
Sedang pada tahap analisis sistem, penelitian yang
dilakukan adalah penelitian terinci.
Analis sistem perlu mempelajari apa dan
bagaimana operasi dari sistem yang ada
sebelum mencoba untuk menganalisis
permasalahan-permasalahan, kelemahan-
kelemahan dan kebutuhan-kebutuhan pemakai
sistem untuk dapat memberikan rekomendasi
pemecahannya. Sejumlah data perlu
dikumpulkan menggunakan teknik
pengumpulan data yang ada, yaitu wawancara,
observasi, daftar pertanyaan dan
pengambilan sampel.
C. MENGANALISIS KELEMAHAN SISTEM

Analis sistem perlu menganalisis

masalah yang terjadi untuk dapat
menemukan jawaban apa penyebab
sebenarnya dari masalah yang timbul
tersebut. Penelitian dilakukan untuk
menjawab pertanyaan-pertanyaan
berikut :
a. Apa yang dikerjakan ?
b. Bagaimana mengerjakannya ?
c. Siapa yang mengerjakannya ?
d. Dimana dikerjakannya ?
Menganalisis kelemahan sistem sebaiknya
dilakukan untuk menjawab pertanyaan :
a. Mengapa dikerjakan ?
b. Perlukah dikerjakan ?
c. Apakah telah dikerjakan dengan baik ?
D. Membuat Laporan Hasil Analisis Sistem
Setelah proses analisis sistem ini selesai dilakukan,
tugas berikutnya dari analis sistem dan timnya adalah
membuat laporan hasil analisis. Laporan ini
diserahkan kepada steering committe (komite/panitia
pengarah pengembangan sistem) yang nantinya akan
diteruskan ke manajemen.
Pihak manajemen bersama-sama dengan panitia
pengarah dan pemakai sistem akan mempelajari
temuan-temuan dan analisis yang telah dilakukan oleh
analis sistem yang disajikan dalam laporan ini.
Tujuan utama dari penyerahan laporan ini kepada
manajemen adalah :
a. Pelaporan bahwa analisis telah selesai dilakukan
b. Meluruskan kesalah-pengertian mengenai apa yang
telah ditemukan dan dianalisis oleh analis sistem
tetapi tidak sesuai menurut manajemen
c. Meminta pendapat-pendapat dan saran-saran dari
pihak manajemen
d. Meminta persetujuan kepada pihak manajemen
untuk melakukan tindakan selanjutnya (dapat
berupa meneruskan ke tahap desain sistem atau
menghentikan proyek bila dipandang tidak layak
lagi)
Membangun sistem informasi
berbasis
perspektif pemakai
 Membangun sistem informasi berbasis
perspektif pemakai
Para analis sistem dan pemrogram yang
bertugas menyusun suatu perancangan dan
progam sistem informasi harus memiliki
orientasi yang berbasis perspektif pemakai.
Sistem informasi yang telah dibangun oleh
kelompok analis sistem dan perancangan
tetapi akhirnya ditinggalkan oleh para
pemakai, biasanya disebabkan oleh sistem
yang dibuat atau dibangun hanya berorientasi
pada pembuatnya saja sehingga berakibat :
a. Sistem dirasakan kurang user friendly bagi
pemakai khususnya staf perusahaan yang
bertugas untuk mengoperasikannya.
b. Sistem kurang memberikan rasa nyaman
(kondusif) dan kurang interaktif karena
pemakai merasa tidak paham terhadap
komentar / penjelasan bantuan yang
disediakan oleh pembuatnya
c. Tampilan sistem dinilai sulit untuk
dipahami karena sistem menu / tata
letak yang kurang memperhatikan
kaidah cognitive psychologi /
kebiasaan prilaku orang
d. Pemakai sistem merasa dipaksa untuk
mengikuti prosedur yang dibangun
sehingga menilai bahwa sistem kurang
interaktif dan kaku.
Agar hal diatas dapat dihindari dan sistem yang dibangun tidak
menjadi tembok penghalang atau mempersulit proses
transaksi untuk pengambilan keputusan maka sebaliknya
seorang analis dan pemrogram juga harus memperhatikan
hal berikut :

a. Para analis dan pemrogram sistem harus dapat

menetapkan pemakai sistem sebagai konsultan
utamanya agar dapat dibangun suatu sistem yang
mudah digunakan dan menarik.

b. Analis juga harus memperhatikan faktor pemakai

karena mereka nantinya yang akan menggunakan
sistem dan mengoperasikannya.
c. Analis sistem juga harus dapat
mengakomodasikan kebutuhan dan
keinginan para pemakai tersebut
seperti menampilkan laporan
transaksi harian, mingguan, bulanan
dan tahunan, dimana analis sistem
harus dapat mengusahakan dan
tidak menolak dengan berbagai
alasan.
d. Para pemakai juga memiliki
peran sebagai penguji atas kualitas
sistem yang dibangun karena
mereka yang akan menggunakan
dan mengoperasikan sistem, tentu
saja mereka yang lebih
mengetahui apakah sistem sudah
sesuai dan memenuhi kebutuhan
KEBUTUHAN SISTEM
Informasi yang baik tidak hanya
dinilai dari segi tampilan semata,
namun juga harus memperhatikan
bagaimana aliran informasi yang
dibangun dan diimplementasikan
Faktor-faktor yang perlu
dipertimbangkan dalam membangun
atau merancang sistem informasi
antara lain :
a.Efisiensi dan efektifitas
Pola aliran informasi yang dibangun harus
sistematik dan sederhana mungkin tetapi
lengkap dan akurat, khususnya pada
prosedur masukan data harus diperketat agar
tidak terjadi kesalahan dalam pemasukan
data karena secanggih apapun sistem di
bangun apabila data yang dimasukkan salah
maka output yang dihasilkan juga akan
mengalami kesalahan.
b. Prosedur masukan data sesingkat mungkin
Hal ini harus diperhatikan oleh perancang sistem
pada saat memasukkan data yang akan diolah.
Untuk itu perancang sistem harus memiliki wawasan
yang luas agar dapat menentukan solusi dan efektif
yang akan dituangkan dalam bentuk prosedur
pemrograman.
c. Sistem harus dapat mengoptimalkan pemanfaatan
sumber daya
Perusahaan harus dapat memanfaatkan teknologi
jaringan dalam mengintegrasikan data dan
mendistribusikan informasi.
d. Trend masa depan
Sistem yang dibangun diharapkan dapat
beradaptasi dengan perkembangan dimasa
depan dengan menyerap teknik, model dan
teknologi yang mutakhir. Sistem ini dirancang
secara dinamis, misalnya dengan memberikan
fasilitas set up yang lengkap agar dapat
beradaptasi dengan kebutuhan di masa
mendatang. Untuk dapat berinteraksi dengan
sistem yang lain, perlu dipikirkan agar sistem
dapat saling berkomunikasi dengan sistem dari
perusahaan lain.
e. Efisiensi pembiayaan
Pembangunan sistem berdasarkan pada perencanaan
dan perancangan yang matang dan hemat biaya,
sebaliknya jika perencanaan dan perancangan kurang
matang akan mengakibatkan pemborosan.
f. Integritas dan keamanan data
Sistem yang baru terbentuk tentu harus memenuhi
standar integritas. Keamanan data merupakan
sumberdaya utama bagi terciptanya informasi. Untuk
itu berbagai metoda pengamanan perlu
dipertimbangkan agar keamanan data dalam sistem
tersebut terjamin.
g. Interaktif
Sistem yang baik harus dapat berinteraksi dengan
pemakainya dan mudah dipahami. Untuk itu
para perancang sistem selain memikirkan aliran
informasi, juga memikirkan pemodelan yang
interaktif. Kesulitan utama yang dihadapi adalah
bagaimana mengidentifikasikan, menyeleksi dan
menyusun komponen-komponen sistem yang
sesuai dengan pemakai karena para pemakai
rata-rata memiliki latar belakang sosial,
ekonomi, pendidikan yang berbeda sehingga
diperoleh kecocokan yang optimal.
 TAMPILAN SISTEM INFORMASI YANG
INTERAKTIF
Harus memperhatikan beberapa faktor :
1. Ruang Gerak mata
Tampilan pada layar monitor harus ditata
dengan baik dan proporsional, namun jangan
sampai memenuhi seluruh ruang yang ada
dengan tulisan, gambar atau fasilitas menu
agar mata bebas dan nyaman.
 2. Sarana Komunikasi
Sistem informasi yang interaktif dilengkapi dengan
sarana untuk berdialog dengan pemakainya. Sarana ini
disediakan untuk mencegah kerusakan sistem bila
pemakai salah mengoperasikannya, atau untuk
memberikan pertolongan bila ketidakjelasan informasi
yang tersaji.
3. Mudah Digunakan
Perancang sistem juga harus memperhatikan tingkatan
pemakai mulaii dari dasar hingga tingkat lanjut, suatu
sistem dikatakan mudah bila pemakai pemula tidak
memerlukan banyak bantuan dalam
mengoperasikannya.
Agar sistem yang dibangun dapat mudah
digunakan maka para analis dan
pemrogram perlu memperhatikan beberapa
teknik perancangan sistem sebagai berikut :
a.Perancangan berbasis pemakai
Perancangan sistem harus berdasarkan
kebutuhan pemakai bukan sebaliknya
berdasarkan gagasan pembuat.
b. Perancangan secara partisipatif
Dengan cara melibatkan pemakai dalam
proses perancangan sistem
c. Bila menggunakan teknik perancangan
secara eksperimental perlu dilakukan uji coba
dengan melibatkan pemakai agar hasilnya
dapat diterima oleh pemakainya.
d. Bila menggunakan teknik perancangan
secara interaktif maka penentuan spesifikasi
sistem juga harus melibatkan pemakai agar
proses perancangan, pengujian pengukuran
selalu dilakukan berulang-ulang dan prosedur
yang tetap dapat memenuhi spesifikasi yang
ditentukan oleh pemakai.
 Selain mudah digunakan suatu sistem juga harus
mempertimbangkan faktor kenyamanan dalam
menggunakan interface, untuk menciptakan kondisi
demikian sistem perlu mempertimbangkan beberapa
faktor yaitu :

1. Memperhatikan dengan seksama penentuan jenis

ukuran, warna dan format karakter karena karakter
akan banyak mendominasi layar tampilan. Oleh
karena itu perancang perlu mewaspadai karakter
yang membingungkan sepeti :
Angka 1 (satu) dengan huruf l (el)
Angka 2 (dua) dengan huruf z (zet)
Angka 5 (lima) dengan huruf S
Angka 8 (delapan) dengan huruf B (be)
Angka 0 (nol) dengan huruf o
2. Pemilihan warna harus mempertimbangkan
faktor radiasi sinar yang dapat melelahkan
mata para pemakai seperti warna merah,
orange, kuning, hijau serta warna metalik.
Perpaduan warna juga harus diarahkan
pada penciptaan tampilan yang kontras
sehingga dapat dengan mudah dibaca,
seperti :
Hindari perpaduan warna putih dengan
abu-abu muda / kuning muda karena
sulit untuk dibaca.
3. Pemilihan warna yang tepat juga
diperlukan untuk menyajikan objek
yang tipis atau kecil agar otot mata
tidak tegang pada saat melihat dan
mengamatinya.
4. Kompleksitas sajian pada layar
tampilan harus dapat tercipta dan
dikelola agar dapat tercipta ruang
gerak mata yang nyaman.
COGNITIVE PSHYCOLOGI
COGNITIVE PSHYCOLOGI
Agar sistem dapat berinteraksi dengan para
pengguna secara baik maka para perancang dan
pembuat sistem harus mempertimbangkan
pengaruh pshycologi dan kebiasaan dari para
pengguna. Pertimbangan ini diperlukan karena
untuk memahami pengetahuan dan pemahaman
yang telah dimiliki sebelumnya, oleh karena itu
dalam penggunaan simbol, bentuk / gambar, faktor
cognitive pshycologi harus dipertimbangkan agar
pengetahuan dan informasi yang akan
disampaikan kepada pengguna dapat diterima
secara tepat.
Faktor-faktor cognitive pshycologi :
1. Jumlah warna yang berlebihan akan
mengaburkan penekanan terhadap informasi-
informasi tertentu maka perlu diperhatikan
tingkatan radiasi dari warna-warna yang
dihasilkan oleh komputer
2. Simbol yang standar dan tata letaknya.
Gunakan simbol-simbol yang standar dan telah
diterima oleh komunitas teknologi informasi
seperti :
- OK - CANCEL
- EXIT - PRINT
- CLOSE - GAMBAR DISKET
3. Usahakan penggunaan kata-kata dalam
kotak dialog yang tidak memberikan
konotasi ganda seperti :
”Masukkan nama anda”
(bisa jadi yang dimasukkan nama si
pemakai)
Untuk itu alangkah baiknya bila
digunakan kalimat :
Masukkan nama mahasiswa
Masukkan nama pelanggan
 SISTEM INFORMASI BERBASIS
KOMPUTER
Sistem informasi berbasiskan
komputer (SIBK) atau Computer
Base Information System (CBIS)
merupakan sistem Informasi yang
menggunakan dan memanfaatkan
kemampuan komputer dalam
melaksanakan tugas guna
pencapaian tujuan sebuah SI.
Evolusi SIBK
a. Fokus awal pada data
(Electronic Data Processing – EDP)
b. Fokus baru pada informasi
(Management Information System)
c. Fokus revisi pada pendukung keputusan
(Decision Support System – DSS)
d. Fokus sekarang pada komunikasi
(Office Automation – AO)
e. Fokus potensial pada konsultasi
(Artificial Intelligence/Expert System – AI/ES)
a.Fokus awal pada Data
(Electronic Data Processing – EDP)

Didukung dengan munculnya punched

card, dan perusahaan umumnya
mengabaikan kebutuhan informasi para
manajernya. Aplikasi yang digunakan
sistem informasi akuntasi (SIA)
b. Fokus baru pada Informasi
(Management Information System – MIS)
Seiring dengan diperkenalkannya generasi
baru alat penghitung yang memungkinkan
pemrosesannya lebih banyak. Hal tersebut
dioerientasikan untuk konsep penggunaan
komputer sebagai sistem informasi
manajemen (SIM), yang berarti bahwa
aplikasi komputer harus diterapkan dengan
tujuan utama untuk menghasilkan informasi
manajemen.
c.Fokus Revisi pada Pengambilan
Keputusan (Decision Support Sistem – DSS)
Merupakan hal yang berbeda dengan
konsep SIM. DSS adalah sistem
penghasil informasi yang ditujukan
pada suatu masalah tertentu yang
harus dipecahkan serta diambil
keputusannya oleh manajer
 d. Fokus sekarang pada Komunikasi
(Office Automation – OA)

OA memudahkan komunikasi dan meningkatkan

produktivitas di antara para manajer dan pekerja
kantor melalui penggunaan alat-alat elektronik.
OA telah berkembang meliputi beragam aplikasi
seperti konferensi jarak jauh (teleconference), voice
mail, e-mail (surat elektronik), electronic
calendaring, facsimile transmission. Istilah lainnya
dalam menggunakan semua aplikasi AO tersebut
dinamakan dengan kantor virtual (virtual office).
e. Fokus potensial pada Konsultasi
(Artificial Intelligence/Expert System – AI/ES)

Ide dasar AI adalah komputer dapat diprogram

untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang
sama seperti manusia. Sistem pakar adalah suatu
sistem yang berfungsi sebagai seorang spesialis
dalam suatu bidang. Sistem yang menggambarkan
segala macam sistem yang menerapkan kecerdasan
buatan untuk pemecahan masalah dinamakan
dengan sistem berbasis pengetahuan (knowledge-
bases sistems)
 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
PERLUNYA PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

Pengembangan Sistem Informasi (sistems

development) dapat berarti menyusun suatu sistem
yang baru untuk menggantikan sistem yang lama
secara keseluruhan atau memperbaiki sistem yang
telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau
diganti disebabkan karena beberapa hal :
1. Adanya permasalahan-permasalahan
(problems) yang timbul dari sistem yang
lama.Permasalahan yang timbul dapat
berupa :
 a. Ketidak beresan dalam sistem yang lama
Ketidakberesan dalam sistem yang lama menyebabkan sistem
yang lama tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang
diharapkan, dimana ketidakberesan ini dapat berupa :
• Kecurangan-kecurangan yang disengaja sehingga
menyebabkan tidak amannya harta kekayaan
perusahaan dan kebenaran dari data menjadi
kurang terjamin
• Kesalahan yang tidak disengaja juga dapat
menyebabkan kebenaran dari data kurang terjamin
• Tidak efisiennya operasi
• Tidak ditaatinya kebijaksanaan manajemen yang
telah ditetapkan
 b. Pertumbuhan Organisasi
Pertumbuhan organisasi
menyebabkan harus disusunnya sistem
yang baru.
Pertumbuhan organisasi diantaranya :
• Kebutuhan informasi yang semakin
luas
• Volume pengolahan data semakin
tinggi
• Perubahan prinsip akuntansi yang baru
 2. Untuk meraih kesempatan-kesempatan
(opportunities)
Teknologi informasi berkembang dengan cepat,
dimana organisasi mulai merasakan bahwa TI perlu
digunakan untuk meningkatkan penyediaan
informasi sehingga dapat mendukung dalam proses
pengambilan keputusan yang akan dilakukan oleh
manajemen. Dalam persaingan pasar kecepatan
informasi atau efisiensi waktu sangat menentukan
berhasil atau tidaknya strategi dan rencana yang telah
disusun untuk meraih kesempatan.
Kalau perusahaan lain dapat memanfaatkan TI
tersebut berarti kesempatan akan jatuh ke tangan
pesaing, dimana kesempatan ini dapat berupa :
a. Peluang-peluang pasar
b. Pelayanan yang meningkat kepada langganan, dll
3. Adanya Instruksi-instruksi (directives)
Penyusunan sistem baru dapat juga terjadi karena
adanya instruksi dari pimpinan ataupun dari luar
organisasi seperti peraturan pemerintah.
PENDEKATAN PENGEMBANGAN SISTEM
Ada beberapa pendekatan untuk mengembangkan sistem :
1. Pendekatan klasik lawan pendekatan terstruktur
(dipandang dari metodologi yang digunakan)

Pendekatan Klasik
Mengembangkan sistem dengan mengikuti tahapan-
tahapan pada system life cycle tanpa dibekali dengan
alat-alat dan teknik yang memadai. Pendekatan ini
menekankan bahwa pengembangan sistem akan berhasil
bila mengikuti tahapan di system life cycle. Didalam
praktek hal ini tidak cukup karena pendekatan ini tidak
memberikan pedoman lebih lanjut tentang bagaimana
melakukan tahapan-tahapan tersebut dengan terinci.
Permasalahan yang timbul pada pendekatan
klasik adalah :
a. Pengembangan perangkat lunak akan
menjadi sulit

Pendekatan klasik kurang memberikan alat-

alat dan teknik di dalam mengembangkan
sistem sehingga mengakibatkan proses
pengembangan perangkat lunak menjadi tidak
terarah dan sulit untuk dikerjakan oleh
pemrogram.
 b. Biaya perawatan atau pemeliharaan sistem
akan menjadi lebih mahal
Biaya pengembangan sistem yang termahal
terletak pada tahap perawatannya. Karena biaya
perawatan tidak terlihat dari permukaan maka
banyak orang tidak menyadari bahwa perawatan
ini yang terbesar. Mahalnya biaya perawatan
disebabkan karena dokumentasi sistem yang
dikembangkan kurang lengkap dan kurang
terstruktur. Dokumentasi ini merupakan hasil
dari alat-alat dan teknik yang digunakan
 c. Kemungkinan kesalahan sistem besar
Pengetesan sistem sebelum diterapkan
merupakan hal yang kritis karena koreksi
kesalahan sistem setelah diterapkan akan
mengakibatkan pengeluaran biaya yang
lebih besar. Sistem yang tidak di tes selama
tahap pengembangan merupakan sumber
utama dari kesalahan sistem
 d. Keberhasilan sistem kurang terjamin
Pendekatan ini mengasumsikan bahwa analis
sistem telah mengerti akan kebutuhan
pemakai sistem dengan jelas dan benar.
Pendekatan klasik kurang melibatkan
pemakai sistem dalam pengembangan sistem,
maka kebutuhan pemakai sistem menjadi
kurang sesuai dengan yang diinginkan dan
sebagai akibatnya sistem yang diterapkan
menjadi kurang berhasil.
 e. Masalah dalam penerapan sistem
Kurang keterlibatan pemakai sistem
dalam tahapan pengembangan sistem,
maka pemakai sistem hanya mengenal
sistem yang baru pada tahap
diterapkannya saja
Pendekatan Terstruktur
Pada dasarnya mencoba menyediakan
kepada analis sistem tambahan alat-alat dan
teknik-teknik untuk mengembangkan sistem
disamping tetap mengikuti ide dari system
life cycle. Karena permasalahan pada
pendekatan klasik maka diperlukan suatu
pendekatan pengembangan sistem yang baru
yang dilengkapi dengan beberapa alat dan
teknik supaya membuatnya berhasil.
 2. Pendekatan sepotong lawan pendekatan sistem
(dipandang dari sasaran yang akan dicapai)
Pendekatan sepotong
Merupakan pendekatan pengembangan sistem yang
menekankan pada suatu kegiatan atau aplikasi
tertentu saja. Pada pendekatan ini, kegiatan atau
aplikasi yang dipilih dikembangkan tanpa
memperhatikan posisinya pada sistem informasi atau
tanpa memperhatikan sasaran keseluruhan dari
organisasi.
Pendekatan sistem
Memperhatikan sistem informasi sebagai satu
kesatuan terintegrasi untuk masing-masing kegiatan
atau aplikasinya.
3. Pendekatan bawah-naik lawan pendekatan atas-turun
(Dipandang dari cara menentukan kebutuhan dari sistem)
Pendekatan bawah-naik
Dimulai dari level bawah organisasi, yaitu level operasional
dimana transaksi dilakukan. Pendekatan bawah-naik bila
digunakan pada tahap analisis sistem disebut dengan data
analisis
Pendekatan atas-turun
Dimulai dari level atas organisasi yaitu level perencanaan
strategis. Bila digunakan pada tahap analisis sistem disebut
dengan decision analysis, karena yang menjadi tekanan adalah
informasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan oleh
manajemen terlebih dahulu.
4. Pendekatan sistem menyeluruh lawan pendekatan
modular (dipandang dari cara mengembangkannya)
Pendekatan sistem menyeluruh
Merupakan pendekatan yang mengembangkan sistem
serentak secara menyeluruh. Pendekatan ini kurang
cocok untuk sistem yang komplek karena akan sulit
untuk dikembangkan.
Pendekatan modular
Berusaha memecahkan sistem yang rumit menjadi
beberapa bagian atau modul yang sederhana, sehingga
sistem akan lebih mudah dipahami dan dikembangkan
5. Pendekatan lompatan jauh lawan pendekatan
berkembang
(Dipandang dari teknologi yang akan digunakan)
Pendekatan lompatan jauh
Menerapkan perubahan menyeluruh secara serentak
menggunakan teknologi canggih. Perubahan ini
banyak mengandung resiko, karena TI cepat
berkembang. Pendekatan ini juga terlalu mahal
karena memerlukan investasi seketika untuk semua
teknologi yang digunakan dan pendekatan ini juga
sulit untuk dikembangkan karena terlalu komplek.
Pendekatan berkembang
Menerapkan teknologi canggih hanya
untuk aplikasi yang memerlukan saja
pada saat itu dan akan terus
dikembangkan untuk periode
berikutnya mengikuti kebutuhan
sesuai dengan perkembangan TI yang
ada.
 Alat dan teknik
pengembangan sistem
 Alat dan teknik
pengembangan sistem
Metodologi pengembangan sistem
terstruktur membutuhkan alat dan
teknik. Alat yang digunakan dalam suatu
metodologi umumnya berupa gambar
atau diagram maupun grafik agar lebih
mudah dimengerti
Teknik yang digunakan untuk
pengembangan sistem diantaranya :
1.Teknik manajemen proyek
CPM (Critical path Method) dan
PERT (Program Evaluation and
Review Technique). Teknik ini
digunakan untuk penjadwalan
proyek.
 2. Teknik untuk menemukan
fakta
Teknik yang dapat digunakan untuk
mengumpulkan data dan
menemukan fakta-fakta dalam
kegiatan mempelajari sistem yang
ada. Teknik ini diantaranya adalah
wawancara, observasi, daftar
pertanyaan dan pengumpulan
sampel
 3. Teknik analisis biaya /
manfaat
Teknik yang digunakan untuk
menghitung biaya yang
berhubungan dengan
pengembangan sistem informasi,
seperti biaya pengadaan, biaya
persiapan, biaya proyek dan biaya
operasi.
 4. Teknik untuk menjalankan rapat
Tujuan dari rapat dalam pengembangan
sistem diantaranya adalah untuk :
a. Mendefinisikan masalah
b. Mengumpulkan ide-ide
c. Memecahkan permasalahan
d. Menyelesaikan konflik yang terjadi
e. Menganalisis kemajuan proyek
f. Mengumpulkan data dan fakta
g. Perundingan-perundingan
 5. Teknik inspeksi
Proses dari analisis dan desain
sistem harus diawasi. Dalam
pengawasan ini dapat dilakukan
dengan cara melihat hasil dari
setiap tahap pengembangan
sistem.
 METODOLOGI PENGEMBANGAN
SISTEM
Metodologi pengembangan sistem
adalah :
Metode-metode, prosedur-prosedur,
konsep-konsep pekerjaan, aturan-
aturan yang akan digunakan sebagai
pedoman bagaimana dan apa yang
harus dikerjakan selama
pengembangan ini.
Urutan prosedur untuk penyelesaian
masalah dikenal dengan istilah algoritma.
Metodologi pengembangan sistem yang
akan digunakan dalam hal ini adalah
pendekatan terstruktur.
Tujuan pendekatan terstruktur adalah :
Agar pada akhir pengembangan perangkat
lunak dapat memenuhi kebutuhan user,
dilakukan tepat waktu, tidak melampaui
anggaran biaya, mudah digunakan, mudah
dipahami dan mudah dirawat.
Ciri-ciri utama yang mendukung pendekatan
terstruktur adalah :
1. Memanfaatkan alat-alat pemodelan
Menggunakan model untuk menjelaskan
bagaimana sistem dan subsistem untuk ditelaah
dan dievaluasi oleh pelanggan dan pengembang
(sebagai alat komunikasi, eksperimentasi atau
prediksi)
2. Merancang berdasarkan modul
Modularisasi adalah proses yang membagi
suatu sistem menjadi beberapa modul untuk
dapat beroperasi
 3. Bekerja dengan pendekatan top-down
Dimulai dari level atas (secara global) kemudian diuraikan
sampai ke tingkat modul (rinci)
4. Dilakukan secara iterasi
Dengan iterasi akan didapat hasil yang lebih baik, tetapi
terlalu banyak iterasi juga akan menurunkan hasilnya dan
menunjukkan bahwa tahap sebelumnya tidak dilakukan
dengan baik.
5. Kegiatan dilakukan secara paralel
Pengembangan subsistem-subsistem dapat dilakukan
secara paralel, sehingga akan memperpendek waktu
pengembangan sistem.
SIKLUS HIDUP SISTEM INFORMASI
Siklus hidup sistem informasi
dimulai dari perencanaan,
pengembangan dan evaluasi untuk
menetapkan apakah sistem informasi
tersebut layak diaplikasikan atau tidak.
Jika tidak layak maka sistem informasi
tersebut diganti dengan yang baru
yang dimulai dari perencanaan kembali
 Siklus Hidup Sistem Informasi

Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Analisa
Survey Desain

Perencanaan Evaluasi
Pemeliharaan Pembuatan

Implementasi

Mnj & User Mnj & User

Konsultan / EDP Dept

TAHAP PERENCANAAN

a. Bertujuan untuk mengidentifikasi

dan memprioritaskan sistem
informasi apa yang akan
dikembangkan, sasaran yang ingin
dicapai, jangka waktu pelaksanaan,
mempertimbangkan dana yang
tersedia dan siapa yang
melaksanakan.

b. Perencanaan dapat mencakup

keseluruhan unit bisnis maupun per
departemen dengan memperhatikan
misi dari usaha bisnis tersebut.
 c.Untuk sistem yang lebih besar
biasanya dibentuk tim yang terdiri dari
manajemen, user dan ahli teknologi
informasi. Dimana tim ini ada yang
berfungsi sebagai pengarah (steering
commitee) atau berfungsi untuk
menyetujui atau menolak suatu proyek
(information sistem commitee)

d. Perencanaan dimulai dari :

1. Usulan sistem
Biasanya berisi adanya perubahan permasalahan
yang dihadapi sistem lama
 2. Keputusan Manajemen
Usulan tersebut harus mendapat persetujuan dari
manajemen karena menyangkut biaya, perubahan sistem
kerja dan tanggung jawab, keamanan data, hubungan
dengan pelanggan dsb.

3. Kerangka acuan kerja

Setelah persetujuan dari manajemen maka dibentuk tim
dengan kerangka kerja sbb :
a. Latar belakang
b. Maksud dan tujuan
c. Sasaran proyek
d. Ruang lingkup pekerjaan
e. Jangka waktu pelaksanaan
f. Prioritas pekerjaan
 4. Anggaran (dana)

Anggaran disusun berdasarkan kerangka acuan

kerja diatas

5. Penunjukan tim pelaksana

Apakah pengembangan sistem informasi oleh

perusahaan atau pihak konsultan
 6. Menilai kelayakan proyek
Mencakup :
a. Kelayakan operasional (apakah sistem
baru dapat dilaksanakaan dengan
sumber daya manusia yang tersedia)
b. Kelayakan teknis (apakah hardware &
software yang akan dikembangkan
tersedia)
c. Kelayakan ekonomi (menyangkut biaya
untuk membuat dan menjalankan
sistem baru)
Beberapa keuntungan dari perencanaan sistem informasi berbasis
komputer :

• Meningkatkatkan komunikasi antara manajer,

pemakai & pembuat

• Meningkatkan efektifitas penggunaan sumberdaya

organisasi

• Mendukung komunikasi untuk mempertanggung

jawabkan kegiatan yang dilakukan oleh individu
maupun departemen

• Mendukung proses evaluasi

• Memungkinkan para manajer untuk mengelola

pembangunan sistem jangka panjang
B. TAHAP PENGEMBANGAN

Disebut juga dengan siklus hidup pengembangan

sistem yang terdiri dari :

1. Survey
Untuk mengetahui ruang lingkup pekerjaan

2. Analisis

Untuk memahami sistem yang ada, mengidentifikasi dan

mencari solusinya.
3. Desain
Mendesain sistem baru sehinga dapat
menyelesaikan masalah-masalah yang
dihadapi perusahaan.
4. Pembuatan
Membuat sistem baru
5. Implementasi
Menyiapkan sistem yang baru
6. Pemeliharaan
Agar sistem berjalan secara optimal
 Beberapa cara yang diterapkan
pada tahapan pengembangan
sistem informasi :
a. Berurutan (waterfall)
Setiap tahapan harus diselesaikan
terlebih dahulu secara penuh
sebelum melanjutkan ke tahapan
berikutnya.
Survey

Analisis

Desain

Pembuatan

Implementasi

Pemeliharaan
Gambar Waterfall
b.Iterasif / spiral
Dilaksanakan dengan memakai
teknik pengulangan dimana suatu
proses dilaksanakan secara
berulang-ulang sampai
mendapatkan hasil yang
diinginkan
 Survey

Analisis

Desain

Pembuatan

Implementasi

Pemeliharaan

Gambar Proses Iterasif

c. Proses Spiral

Analisis Desain

Survey
Pemeliharaan

Implementasi Pembuatan

Gambar Proses spiral

 C. TAHAP EVALUASI

Dilakukan untuk memastikan bahwa

pelaksanaan pengembangan sistem informasi
sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan baik
dari segi waktu, biaya maupun teknis. Evaluasi
dilakukan oleh user / manajemen dari :
1. Saat pengembangan
Apakah sesuai dengan rencana, jadwal dsb.
Dengan demikian setiap penyimpanan dapat
diatasi sedini mungkin.
2. Saat penyerahan
Sistem perlu di testing penerimaan, apakah
program dapat berfungsi sebagaimana yang
diinginkan seperti waktu respon, kelengkapan
informasi yang disajikan dsb.
3. Saat pengoperasian
Evaluasi dapat dilakukan pada jangka waktu
tertentu, misalnya ½ tahun, 1 tahun atau
sesuai dengan kebutuhan.