ORGANISASI PELAYANAN

KESEHATAN
 ORGANISASI PELAYANAN
KESEHATAN

suatu organisasi yang aktivitas pokoknya

ORGANISASI melakukan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat dengan salah satu tujuan yang ingin
PELAYANAN
dicapai adalah memberikan pelayanan
KESEHATAN kesehatan yang bermutu atau berkualitas.

RUMAH
SAKIT

PUSKESMAS
 Prinsip-Prinsip Organisasi
Prinsip-prinsip organisasi banyak dikemukan oleh para ahli, salah satunya A.M. Williams yang mengemukakan pendapatnya cukup
lengkap dalam bukunya “Organization of Canadian Government Administration” (1965), bahwa prinsip-prinsip organisasi
meliputi:

1. Organisasi Harus Mempunyai Tujuan yang Jelas.

2. Prinsip Skala Hierarkhi.

3. Prinsip Kesatuan Perintah.

4. Prinsip Pendelegasian Wewenang.

5. Prinsip Pertanggungjawaban.

6. Prinsip Pembagian Pekerjaan.

7. Prinsip Rentang Pengendalian.

8. Prinsip Fungsional.

9. Prinsip Pemisahan.

10. Prinsip Keseimbangan.

11. Prinsip Fleksibilitas

12. Prinsip Kepemimpinan.

 Karakteristik Organisasi
• Abdul Azis Wahab (2008:4) menjelaskan beberapa karakteristik dari
organisasi diantaranya adalah 1) Sebuah entitas sosial; 2) Bertujuan
atau diarahkan oleh tujuan (goal directed) 3) Memiliki sistem
kegiatan terstruktur yang disengaja dan; 4) dengan batas-batas yang
jelas.
• Sedangkan menurut Gerlof (1998:6) karakteristik dari sebuah
organiasi yaitu : 1) Tujuan; 2) Orang; 3) Rencana.
Sedangkan beberapa pendapat lain mengenai karakteristik organisasi
adalah:
– Lembaga social yang terdiri atas kumpulan orang dengan berbagai pola
interaksi yang ditetapkan.
– Dikembangkan untuk mencapai tujuan
– Secara sadar dikoordinasi dan dengan sengaja disusun
– Instrumen social yang mempunyai batasan yang secara relatif dapat
diidentifikasi.
Definisi stakeholder:
“ any group or individual who can any group or
individual who can affect or is affected by the affect or
is affected by the achievement of the organization
achievement of the organization’s s objectives
objectives”

Kriteria stakeholder
 Power
 Legitimasi
 Urgensi
 Proksimitas
 IDENTIFIKASI PESAING

Untuk mengetahui jumlah dan jenis pesaing serta

kekuatan dan kelemahan yang mereka miliki, perusahaan
perlu membuat peta persaingan yan lengkap. Pambuatan
peta persaingan yang dugunakan untuk melakukan
analisis pesaing memerlukan langkah-langkah yang tepat.
Identifikasi pesaing meliputi hal-hal sebagai berikut:
1. Jenis produk yang ditawarkan
2. Melihat besarnya pasar yang dikuasai (Market Share)
pesaing
3. Identifikasi peluang dan ancaman
4. Identifikasi keunggulan dan kelemahan
 Identifikasi strategi pesaing

 Tujuan perusahaan dalam menjalankan usaha atau

bisnis adalah untuk memenangkan persaingan. Oleh
karena itu, setiap perusahaan memiliki strategi
tersendiri untuk mematikan lawannya. Semakin ketat
persaingan, maka semakin canggih strategi yang
dijalankan.
 Perusahaan harus memantau strategi pesaingnya secara
kontinyu, karena pesaing yang cerdik akan merevisi
strategi mereka dari waktu ke waktu. Jelaslah, bahwa
perusahaan juga harus mewaspadai perubahan-
perubahan yang diinginkan pelanggan dan bagaimana
para pesaing merevisi strategi mereka untuk memenuhi
hasrat yang diinginkan oleh para pelanggan tersebut.