Komunikasi bisnis

NEGOSIASI
• Dhiki Fitrian Nurdiansah C1B013028
• Agus Hendra C1B014020
• Denny Prabowo C1B014022
• Saly Prakesha Yudha C1B014051
• Ardhi Pramudita C1B014053
• Yustinus Raditya C1B014075
• M. Shollih Abdurrahman C1B014081
• Nicholas Setiawan Jodi C1B014089
• Fauzan Ade Wibowo C1B014099
PENGERTIAN
 Oxford : Negosiasi adalah suatu cara untuk mencapai suatu
kesepakatan melalui diskusi formal.
 Oliver : negosiasi adalah sebuah transaksi dimana kedua
belah pihak mempunyai hak atas hasil akhir.
 Hartman :Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi
antara dua pihak, yang masing-masing mempunyai tujuan dan
sudut pandang mereka sendiri, yang berusaha mencapai
kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak mengenai
masalah yang sama.
TUJUAN NEGOSIASI
1. Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat
yang mengandung kesamaan persepsi, saling
pengertian dan persetujuan.
2. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi
penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang
dihadapi bersama.
3. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling
menguntungkan( Win-win solution)
Hal yang Harus Diperhatikan dalam Bernegosiasi

• Persiapan yang cermat

• Presentasi dan evaluasi yang jelas mengenai posisi kedua
belah pihak.
• Keterampilan, pengalaman, motivasi, pikiran yang terbuka
• Pendekatan yang logis untuk menciptakan dan
mempertahankan hubungan yang baik dan saling
menguntungkan serta saling menghormati.
• Kemauan untuk membuat konsesi untuk mencapai kesepakatan
melalui kompromi bila terjadi kemacetan.
Manfaat Negosiasi
 Untuk mendapatkan atau menciptakan jalinan kerja sama
antar badan usaha atau institusi ataupun perorangan untuk
melakukan suatu kegiatan atau usaha bersama atas dasar
saling pengertian.
 Dalam sebuah perusahaan, sebuah proses negosiasi akan
memberikan manfaat untuk menjalin hubungan bisnis yang
lebih luas dan juga untuk mengembangkan pasar, yang
diharapkan memberikan peningkatan penjualan.
Proses Bernegosiasi

1. Tahap Perencanaan :
• Sasaran dan tujuan negosiasi
• Informasi Negosiasi
• Strategi negosiasi :
a. Strategi Kooperatif
b. Strategi Kompetitif
c. Strategi Analitis
 2. Tahap Saat Bernegosiasi/
Implementasi

Hal yang perlu kita perhatikan saat bernegosiasi

• Menciptakan suasana negosiasi yang nyaman

• Memastikan semua negosiator memiliki wewenang untuk

mengambil keputusan
• Menegaskan posisi awal kita dan memahami posisi lawan

• Mencari solusi alternative apabila terjadi perbedaan

• Menawarkan kesepakatan untuk mencapai tujuan

• Mengambil keputusan akhir

 Tahap implementasi memiliki komponen penting antara lain :
taktik negosiasi dan keterampilan bernegosiasi

Macam-macam taktik negosiasi.

1.) Taktik cara anda
2.) Taktik bekerja sama
3.) Taktik tidak bertindak apa-apa
4.) Taktik melangkah ke tujuan lain
 3. Tahap Pengakhiran Negosiasi

Setelah negosiasi selesai, perlu dilakukan hal hal berikut:

• Memahami keputusan yang telah diambil dan memastikan

kedua pihak memahami kesepakatan tersebut
• Menyampaikan hal positif yang telah diperoleh dari
kesepakatan yang dicapai
• Memperhatikan syarat dan ketentuan yang disepakati
• Meninjau kembali kesepakatan yang diambil, apakah sudah
sesuai tujuan dan sasaran negosiasi dan dijadikan evaluasi.
Keterampilan negosiasi
 Menurut Hartman, ada beberapa hal penting yang perlu
diperhatikan dalam ketrampilan bernegosiasi (negotiation
skills) antara lain.
 Persiapan
 Memulai negosiasi
 Strategi dan teknik
 Kompromi
 Menghindari kesalahan taktis
Dasar dalam Bernegosiasi
 Menurut Oliver, ada enam kunci dasar yang perlu
diperhatikan dalam bernegosiasi, antara lain:
1. Persiapan yang baik
2. Berlatih
3.Menggambarkan posisi Anda
4. Membuat suatu usulan / proposal
5. Penawaran
6. Persetujuan
Macam-Macam Tipe Negosiator
 Negosiator Curang
 Negosiator Profesional
 Negosiator Bodoh
 Negosiator Naif
Contoh Kasus Negosiasi