PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

KELOMPOK 9 :
CALVINA EKA PUTRI (185144009)
SARAH SALSABILA (185144025)
 PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

CARA MANAJER MENGAMBIL

JENIS KEPUTUSAN
KEPUTUSAN

PENGAMBILAN
KONDISI
PENGERTIAN KEPUTUSAN KEPUTUSAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN GAYA PENGAMBILAN

YANG EFEKTIF KEPUTUSAN

BIAS DAN KESALAHAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
 CARA MANAJER MENGAMBIL
KEPUTUSAN
1. RASIONALITAS
2. RASIONALITAS TERIKAT
3. PERANAN INTUISI
4. BERDASARKAN BUKTI
 JENIS KEPUTUSAN

1. MASALAH YANG TERSTRUKTUR DAN KEPUTUSAN YANG

TERPROGRAM
a) Prosedur
b) Aturan
c) Kebijakan

2. MASALAH YANG TAK TERSTRUKTUR DAN KEPUTUSAN YANG

TAK TERPROGRAM
PENGERTIAN
 KONDISI KEPUTUSAN
1. KONDISI PASTI (CERTAINTY)
2. RISIKIO (RISK)
3. KONDISI TIDAK PASTI (UNCERTAINTY)
 GAYA PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
1. GAYA BERFIKIR LINEAR
2. GAYA BERFIKIR NONLINEAR
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
YANG EFEKTIF
 BIAS DAN KESALAHAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 TERLALU PERCAYA DIRI
 JANGKAR
 KONFIRMASI
 KETERSEDIAAN
 ESKALASI KOMITMEN
 KESALAHAN ACAK
 AVERSI RESIKO
 RETROSPEKSI
KASUS
 PERTANYAAN DISKUSI
KASUS 1
1. Apakah Anda mencirikan keputusan pemrograman televisi
sebagai terstruktur atau tidak terstruktur? Jelaskan. Apa jenis
pengambilan keputusan yang dapat Anda pertimbangkan?
Jelaskan.
2. Kriteria apa yang NBC gunakan dalam mengevaluasi
keputusan awal untuk memindahkan Leno dan O’Brien?
Apakah kriteria itu sesuai? Mengapa atau mengapa tidak?
3. Evaluasi pernyataan Jeff Gaspin, “Saya pikir tidak salah
untuk mengambil peluang. . . . Terkadang mereka berhasil.
Terkadang mereka tidak.” Apa yang dikatakan tentang gaya
pengambilan keputusannya?
4. Jelaskan bagaimana para eksekutif NBC bisa menggunakan
masing-masing dari berikut ini untuk membuat keputusan
yang lebih baik: a) rasionalitas, b) rasionalitas terbatas, c)
intuisi, dan d) manajemen berbasis bukti
 PERTANYAAN DISKUSI
KASUS 2
1. Apa reaksi Anda terhadap kisah ini? Apa yang
diilustrasikan tentang pengambilan keputusan?
2. Bagaimana proses pengambilan keputusan dapat
membantu dalam menanggapi situasi krisis dan
mencegahnya terjadi?
3. Mungkinkah prosedur, kebijakan, dan aturan memainkan
peran apa saja dalam situasi krisis di masa depan seperti
ini? Jika ya, bagaimana caranya? Jika tidak, mengapa
tidak?
4. Apa yang bisa dipelajari oleh organisasi lain dari insiden
ini?
TERIMAKASIH