KOMUNIKASI

OLEH:MOHD MISYUARI MANING

(PPISMP SEJARAH SEM 2)
 ELEMEN KOMUNIKASI

-PENGHANTAR -KONTEKS
-MESEJ -MAKLUM BALAS
-SALURAN -KESAN
-GANGGUAN
PENGHANTAR
Komunikasi hanya berlaku apabila ada
penghantar yakni penyampai maklumat.
Penyampai maklumat perlu menggunakan
masa yang sesuai dan mendapat
perhatian daripda penerima maklumat.
Penerima maklumat akan menerima
maklumat melalui pancaindera.
Penerima akan meneliti dan memahami
maklumat yang dihantar.
MESEJ.
Mesej adalah elemen terpenting.
Setiap mesej yang hendak disampaikan
perlu mudah difahami agar penerima mesej
tahu dan faham apa yang disampaikan.
Mesej juga perlu disampaikan secara bijak
dalam proses komunikasi agar proses
perpindahan maklumat lebih tepat dan
bebas.
SALURAN
Saluran adalah alat penghubung antara
penyampai maklumat dengan penerima
maklumat.
Antara saluran yang biasa digunakan
adalah telefon bimbit,komputer,aplikasi-
aplikasi perhubungan terkini dan
sebagainya.
GANGGUAN
Gangguan adalah penghalang komunikasi
yang sedang berlaku.
Gangguan akan menyebabkan mesej
yang disampaikan tidak jelas.
Antara jenis gangguan dalam komuniikasi;
1.Secara fizikal(bunyi bising)
2.Psikologi(penglihatan dan pendengaran)
KONTEKS
Setiap mesej yang disampaikan akan
dipengaruhi oleh kandungan mesej.
Kandungan mesej yang disampaikan
adakalanya kita tidak sangka dan akan
mempengaruhi penyampai mahupun
penerima mesej.
MAKLUM BALAS
Terdapat dua jenis maklum balas iaitu
maklum balas positif dan negatif.
Kedua-dua maklum balas ini boleh berlaku
secara maklum balas internal yakni
melihat diri sendiri sebagai akibat daripada
mesej yang disampaikan.
Maklum balas external adalah melibatkan
pihak lain yang perlu diambil kira bagi
mentafsir maklum balas tersebut sama
ada positif atau negatif.
KESAN
Setiap mesej yang disampaikan akan
memberi kesan kepada komunikasi
tersebut.
Kesan ini bleh dilihat dari aspek
emosi,fizikal dan kognitif seseorang yang
terlibat dalam komunikasi ini.
 CIRI-CIRI KOMUNIKASI
CIRI-CIRI KOMUNIKASI

• Kandungan • Kepercayaan
• Kejelasan • kaedah penyampaian
• konteks sosial • Kesinambungan
• keupayaan penerima
KANDUNGAN
Apabila dua orang berinteraksi ia adalah
komunikasi.
Komunikasi mestilah mengandungi
kandungan iaitu mesej yang mempunyai
makna.
KEJELASAN
Setiap mesej atau maklumat yang
disampaikan mestilah tidak
menegelirukan.
Setiap mesej yang ingin disampaikan perlu
diberi perhatian.Untuk mendapatkan
perhatian mesej perlulah jelas.
KONTEKS SOSIAL
1)Ciri sistem komunikasi
sistem komunikasi yang terbaik adalah sistem
terbuka iaitu setiap individu yng terlibat
bersedia menerima maklumat daripada
persekitaran.
Kemungkinan maklumat yang diterima
bercanggah dengan pendapat sendiri dan
percanggahan pendapat ini perlu diurus
dengan profesional.
2) Status yang seimbang
Untuk komunikasi yang harmoni individu yang
terlibat perlu mempunyai status yang
seimbang.
Individu dari satu pihak jamgamlah
menganggap dirinya berstatus lebih tinggi dari
yang lain.
3)Keputusan secara muafakat.
KEPERCAYAAN
Untuk komunikasi yang
berkesan,penyampai hendaklah
mendapat kepercayaan dari penerima.
penyampai perlu bijak mempengaruhi
penerima bahawa dia adalah seorang
yng boleh dipercayai.
Tunjukkan kebolehan dan sampaikan
maklumat dengan bersungguh.
KAEDAH PENYAMPAIAN.
Komunikasi dilakukan melalui saluran
yang sesuai.
Kejayaan penyebaran maklumat
bergantung kepada pemilihan saluran.
Pemilihan saluran pula bergantung
kepada maklumat atau mesej yang ingin
disampaikan.
KESINAMBUNGAN
Komunikasi adalah poses yang
berterusan.
Maklumat yang ingin disampaikan perlu
dalam susunan ayat yang ada hubungkait
untuk melicinkan penerimaan.
Kesinambungan maklumat akan
mengukuhkan mesej yang ingin
disampaikan.
KEUPAYAAN PENDENGAR
Keupayaan pendengar dalam
menangkap,memahami dan meneliti
perlu untuk komunikasi.
Pendengar yang baik akan mendengar
apa yang orang sampaikan dan bukanya
mendengar apa yang ingin didengar.
 PERSEKITARAN

HALANGAN
PENYAMPAI PENYAMPAI
KOMUNIKASI

BAHASA
 HALANGAN PERSEKIRAN

Bunyi bising daripada suara manusia.

Bunyi daripada kenderaan,bunyi kipas syiling
dan sebagainya.
Suhu yang mengganggu.
HALANGAN DARIPADA PENYAMPAI

Tidak ada ilmu dan pengetahuan yang cukup tentang

perkara yang ingin disampaikan.
Faktor fizikal seperti suara yang kecil dan halus,
bercakap terlalu laju.
Penampilan yang membawa imej buruk.
Sikap dan emosi.
 HALANGAN DARIPADA PENERIMA

Pengetahuan sedia ada

Emosi yang tidak menentu.
Kesihatan.
Presepsi kepada penyampai.
 HALANGAN DARIPADA BAHASA

Penggunaan bahasa yang tidak sesuai pada latar

belakang penerima.
Penggunaan dialek dan loghat negeri yang berbeza.
Penulisan yang ringkas.
 KOMUNIKASI ISLAM DAN BARAT,SATU
PERBANDINGAN..
• Etika komunikasi Islam.
 Dalam presfektif islam,komunikasi hendaklah
berlandaskan hukum hakam agama seperti yang
digariskan dalam al-quran dan as-sunnah.
 Antara prinsip yang digariskan dalam islam ialah:
1. Memulai komunikasi dengan salam.
2.Berbicara dengan lemah lembut
3. Menggunakan perkataan yang baik.
4. Menyebut hal-hal yang baik tentang komunikasi.
5. Nasihat yang baik
6. Adil
7 Menggunakan bahasa dan isi pembicaraan yang sopan.
8 .Berdiskusi dengan cara yang baik.
9. Lebih dahulu melakukan apa yang dikomunikasikan
10.Mempertimbangkan pandangan dan fikiran orang lain
11.Berdoa ketika melakukan komunikasi yang berat.
12.Kritikan yang membina..
• Seseorang yang terlibat dalam komunikasi
islam hedaklah menitikberatkan hal
berikut:
1.Bersikap jujur
2.Menjaga kandungan mesej.
3.Bebas dan bertanggungjawab
 KOMUNIKASI BARAT
• Beberapa nilai etika yang dijunjung tinggi oleh wartawan-wartawan Barat
diantaranya adalah kebebasan (freedom), kebenaran (truthfulness) dan
bertanggung jawab (responsibility). Di samping itu ada dua etika yang
biasanya terdapat dalam kod etika Barat iaitu keadilan (fair play) dan
keobjektifan (objectivity).Hubungan penyampai dengan penerima adalah
hubungan “Aku-Anda” (I - You relationship), bukan hubungan “Aku-Objek” (I
- it relationships). Pada hubungan yang pertama, terdapat pengakuan
terhadap jati diri orang lain, saling menghargai. Adapun pada hubungan
yang kedua yang ada hanyalah ketimpangan di mana penyampai tidak
memperdulikan orang lain.

• Komunikasi dalam umum (Barat), pada umumnya mengabaikan peranan

struktur sosial dan budaya serta juga jelas-jelas menitikberatkan pada
individu. Ini merupakan bukti pendekatan 5 W-nya Harold Lasswell, salah
seorang bapak pendiri teori komunikasi di Amerika Serikat, yang
menggambarkan tindakan komunikasi dalam pengertian tanggapan
(respons) pada lima pertanyaan berikut: siapa (who) mengatakan apa (says
what) kepada siapa (to whom) melalui saluran apa (what channel) dan
dengan kesan bagaimana (what effect).
• Kesimpulanya,sebuah perbezaan yang
ketara antara etika komunikasi islam
dengan barat adalah perbezaan yang
lebih pada kandungan mesej (content)
komunikasi yang harus terikat pada
perintah agama. Dengan sendirinya pula
unsur content mengikat penyampai.