NORMA DAN ETIKA

PEMASARAN
1) Dian Nurhayati (259)
2) Sri Rahayu (286)
NORMA DAN ETIKA BIDANG
PEMASARAN
o Etika Pemasaran Dalam Konteks Produk :
 Produk yang dibuat berguna dan di butuhkan masyarakat
 Produk yang dibuat berpotensi ekonomi atau benefit
 Produk yang dibuat bernilai tambah tinggi
 Produk yang dapat memuaskan masyarakat

o Etika Pemasaran Dalam Bentuk Konteks Harga:

 Harga diukur dengan kemampuan daya beli masyarakat
 Perusahaan mencari margin laba yang layak
 Harga dibebani cost produksi yang layak
o Etika Pemasaran Dalam Konteks Tempat/ Distribusi :
• Barang dijamin keamanan dan keutuhannya

• Konsumen mendapat pelayanan cepat dan tepat

o Etika Pemasaran Dalam Konteks Promosi :

• Sebagai sarana menyampaikan informasi yang benar dan

obyektif
• Sebagai saranan untuk membangun image positif

• Tidak ada unsur memanipulasi atau memberdaya konsumen

• Selalu berpedoman kepada prinsip – prinsip kejujuran

• Tidak mengeceakan konsumen

 IKLAN DAN DIMENSI ETIS
 Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung
yang didasari pada informasi tentang keunggulan
suatu produk sehingga mengubah fikiran
konsumen untuk melakukan pembelian.
 Fungsi iklan :
o Iklan sebagai pemberi informasi tentang
produk yang ditawarkan dipasar.
o Iklan sebagai pembentuk pendapat umum
tentang sebuah produk.
 PERSOALAN ETIS DALAM IKLAN
o Iklan merongrong otonomi dan kebebasan
manusia.
o Iklan yang menipulatif dan persuasif non –

rasional menjadikan manusia yang

konsumtif.
o Iklan merongrong rasa keadilan sosial dan

memicu kesenjangan sosial.

 PRINSIP – PRINSIP ETIS DALAM
IKLAN
o Iklan tidak boleh menyampaikan
informasi yang palsu dengan maksud
memperdaya konsumen.
o Iklan wajib menyampaikan semua

informasi tentang produk yang diiklankan.

o Iklan tidak boleh mengarah pada

pemaksaan.
o Iklan tidak boleh mengarah pada tindakan

yang bertentangan dengan moralitas.