Outsourcing Management

A. Pengertian
Outsourcing diartikan sebagai penggunaan
tenaga kerja dari pihak ketiga untuk
menyelesaikan pekerjaan tertentu. Saat
merekrut pekerja outsource, perusahaan
bisa kerja sama dengan perusahaan
outsource

Perusahaan outsource sendiri adalah

perusahaan penyedia jasa & menyalurkan
tenaga kerja
2
Why do Companies
Outsource?

3
Kelebihan Outsourcing

Perusahaan bisa mendapatkan pekerja

yang benar-benar kompeten di bidangnya

Mengurangi biaya rekrutmen

Perusaaan bisa fokus mengurus kegiatan

bisnis inti

4
Kekurangan Outsourcing

Informasi perusahaan rentan bocor

Kontrak singkat

Perusahaan bisa ketergantungan pada

tenaga kerja

5
 What Can be
Outsourced?
System Integration
Data Network
Mainframe Data Center
Voice Network, Internet/Intranet
Maintenance/Repair
Applications Development
E-commerce
End-user Support System
6
Outsourcing
Management

B. Jenis Outsourcing
 Jenis Outsourcing
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

: Information Technology - 28%

: Human Resources – 16%

: Sales & Marketing – 15%

: Finance – 11%

: Administrative – 9%

: All Others – 22%

8
5 Most Commonly Outsourced HR
Services

Background Checks – 73%

Employee Assistance/Counseling – 66%

FSA Administration – 67%

COBRA – 55%

Healthcare Benefits Administration – 60%

9
 Background Checks

Employee Assistance /
Counseling

FSA Administration Series1

COBRA

Healthcare Benefits
Administration

0 20 40 60 80

1/6/2013 Trias Setiawati / Outsourcing Management 10

 Outsourcing
Management

C. Tahapan Proses Outsourcing

 How to Implement Outsourcing
• Inisiasi Program
– Ide & pendapat dikumpulkan untuk
membentuk kontrak kerja sama

• Implementasi Program
– Transfer Pekerja
– Service Level Agreement (SLA)
– Menjalin komunikasi antar mitra kerja
– Menetapkan prosedur manajemen

• Kontrak Persetujuan

• Pemenuhan Kontrak

12