KETERAMPILAN SUPERVISOR

Mochamad Iqbal Zulkarnaen Atika Septiawanto Ninik Cholifah

SUPERVISOR
Supervisor adalah jabatan di perusahaan yang berada dalam posisi strategis namun juga terjepit yang tugasnya menjadi jembatan perantara sekaligus penyeimbang antara bawahan dengan atasan .

SUPERVISOR
Supervisor bertanggung jawab dalam melakukan supervisi langsung terhadap kepala regu yang dibawahinya (serta mampu mensupervisi secara tidak langsung semua karyawan yang berada di bawah tanggung jawabnya), hal ini termasuk dalam memberikan bimbingan/pelatihan kepada anak buah guna mencapai tingkat batas minimum kemampuan yang diperlukan bagi teamnya dan mendisiplinkan anak buahnya sesuai dengan ketentuan/peraturan yang berlaku di perusahaan, supervisor juga bertanggung jawab membuat laporan pertanggung jawaban kepada atasannya.

KETERAMPILAN DASAR SUPERVISOR

Keterampilan Teknis Keterampilan Human Relations Keterampilan Administratif

KETERAMPILAN TEKNIS
Problem Solving Analisa Pasar Penetrasi Pasar

KETERAMPILAN TEKNIS
Problem Solving

Adalah suatu proses mental dan intelektual dalam menemukan masalah dan memecahkan berdasarkan data dan informasi yang akurat, sehingga dapat diambil kesimpulan yang tepat dan cermat (Hamalik, 1994:151).
Contoh : Apabila supervisor menemui masalah terhadap pekerjaannya maka supervisor dituntut untuk dapat mengidentifikasi masalah dan memberikan solusi terhadap masalah yang dialaminya tersebut.

KETERAMPILAN TEKNIS
Analisa Pasar

Umumnya disebut juga market analysis, kegiatan ini berujuan untuk memetakan kekuatan pasar, dominasi pasar dan kekautan merk, customer demands (keinginan customer), customer ability (daya beli customer), dan juga pemetaan kekuatan product suatu perusahaan.
Contoh : Supervisor melakukan analisa pasar untuk dapat menerapkan strategi apa yang akan diterapkan dalam mencapai tujuan perusahaan.

KETERAMPILAN TEKNIS
Penetrasi Pasar

Penetrasi pasar adalah usaha perusahaan untuk meraih pangsa pasar (market share) dengan product yang sudah ada dan pasar yang terkini (sudah ada juga).
Contoh : Supervisor dalam menjual produknya dituntut untuk dapat menjual sesuai target, biasanya dengan melakukan strategi penurunan harga (picing strategy) dari harga yang telah disesuaikan.

KETERAMPILAN HUMAN RELATIONS

Teamwork Negosiasi

KETERAMPILAN HUMAN RELATIONS

Teamwork

Sekumpulan individu yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan.

Contoh : Seorang supervisor dituntut untut dapat memimpin dan mengorganisir teamnya agar tujuan perusahaan dapat dicapai dengan efektif dan efisien.

KETERAMPILAN HUMAN RELATIONS

Negosiasi

Pertukaran syarat-syarat yang diajukan oleh pihak-pihak yang bersangkutan dengan cara menukar sesuatu berharga yang kita miliki dengan sesuatu yang dimiliki oleh pihak lain.
Contoh : Dalam proses pengadaan, diperlukan keterampilan bernegosiasi seorang supervisor sangat dibutuhkan untuk dapat meng gol kan tujuan perusahaan.

KETERAMPILAN ADMINISTRATIF
Keterampilan yang ada hubungannya dengan fungsi manajemen yang dilakukan.

KESIMPULAN
Supervisor adalah posisi jabatan di perusahaan dimana tugasnya adalah sebagai penghubung dan penyeimbang antara atasan dengan bawahan. Oleh karena itu, seorang supervisor dituntut memiliki keterampilan dasar seperti : keterampilan teknis; keterampilan human relations; dll.