Menurut Departemen Kesehatan (2003: Indikator Indonesia Sehat 2010 dan Pedoman Penetapan
Indikator Provinsi Sehat dan Kabupaten/Kota Sehat: halaman 12) adalah sebagai berikut:
Indikator adalah suatu ukuran tidak langsung dari suatu kejadian atau kondisi
Indikator adalah statistik dari hal normatif yang menjadi perhatian
kita yang dapat membantu kita dalam membuat penilaian ringkas,
komprehensif, dan berimbang terhadap kondisi-kondisi atau aspek-
aspek penting dari suatu masyarakat
Untuk menilai mutu informasi kesehatan ada beberapa langkah yang harus diikuti
yaitu monitoring mutu. Lembar monitoring disiapkan untuk mencatat data.
Menurut Chandra Yoga A (2004: Manajemen Administrai Rumah
Sakit: halaman 175) dikatakan bahwa kegiatan penilaian mutu
setidaknya ada 3(tiga) tahap yaitu :