“RESISTENSI PERUBAHAN ORGANISASI DAN SOLUSINYA”

Presented By :
Dr. Ilham Fahmi, M.Pd.
KONSEP RESISTENSI
Perubahan pada hakikatnya merupakan upaya
pergeseran dari kondisi status quo ke kondisi
yang baru.
Resistensi perubahan merupakan reaksi alamiah
terhadap sesuatu yang menyebabkan gangguan
dan hilangnya keseimbangan (equilibrium).
Resistensi dapat bersifat jelas (overt) dan
tersembunyi (covert).
 RESISTENSI

Respon negatif orang terhadap perubahan:

1 Stability (stabilitas)
2 Immobilization (tidak
bergerak)
3 Denial (penolakan)
4 Anger (kemarahan)
5 Bergaining (perundingan)
6 Depression (tertekan)
7 Testing (pengujian)
8 Acceptance (penerimaan)
 RESISTENSI
Respon positif orang terhadap perubahan:
1 Uninformed optimism (adanya persaan optimis)
2 Informed pessiminsm (munculnya persaan pesimise
terhadap kondisi hari ini)
3 Helpful realism (kesadaran bahwa perubahan realitas
yang pasti terjadi)
4 Informed optimism (keyakinan menyatakan optimis)
5 Completion (pernyataan kebersetiaan untuk
bergabung)
Teori Mengatasi Resistensi dalam Perubahan
Komunikasi Partisipasi Fasilitasi Negosiasi Manipulasi Paksa
Berikan Libatkan Eksplor Negosiasika Gunakan Paksa
informasi kelompok area-area n baik kekuasaan secara
tentang yang kalah resisten formal dan untuk eksplisit/
perubahan informal memanipula inplisit
si kepatuhan
Berikan Libatkan Bujuk untuk Gunakan Kombinasik Ancam akan
alasan- dalam bergabung arbitase an antara mencabut
alasan pengambila (pihak ke 3) ancaman imbalan
rasional n dan
keputusan perubahan
Edukasikan Raih Fasilitasi Beri surat
manifest komitmen perubahan teguran
dari sikap dan untuk
Lakukan
kelompok perilaku menutup
perdebatan
yang kalah akses
 Tingkatan Resistensi

Acceptance (kesediaan)

Indifference (apatis)

Passive resistance (penolakan pasif)

Active resistance (penolakan aktif)

ALASAN ANGGOTA MENOLAK PERUBAHAN
 Mereka tidak ingin meninggalkan
posisi sekarang
 Mereka tidak berjalan searah
dengan organisasi
 Mereka tidak ingin pergi melalui
peroses perubahan
 Mereka tidak melihat bahwa ada
rencana perubahan
 Mereka berdampak dari kegagalan
perubahan sebelumnya.
 Strategi Mengatasi Resistensi
 Membentuk dinamika politik
 Mengidentifikasi dan menetralisir
resistensi
 Mendidik angkatan kerja
 Mengikutsertakan anggota pada usaha
perubahan
 Menghargai perilaku konstruktif
 Menciptakan organisasi pembelajar
 Memperhitungkan situasi
TERIMAKASIH