KOMUNIKASI MELALUI TELEPON

O
L
E
H
AULIA SRI AGUSTIN
XII AP 1

SMK LETRIS INDONESIA 2

Jl.Siliwangi No.55 Pondok benda,
Pamulang kota Tangerang Selatan
2017
 RUMUSAN MASALAH

Pengertian Komunikasi
Cara Menerima Telepon
Peralatan Yang dibutuhkan
 PENGERTIAN KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu penyampaian
informasi yang disampaikan baik secara
langsung maupun tidak langsung.
 CARA MENERIMA TELEPON

 Angkat telepon dengan tangan kanan.

 Ucapkan selamat pagi, siang, sore atau salam.
 Suara tidak terlalu keras.
 Menggunakan bahasa yang sopan.
 PERALATAN YANG
DIBUTUHKAN
• ATK (alat tulis kantor)
• Block note
• Phone message
TERIMAKASIH