Latihan Soal

Komunikasi Telepon
Mata Pelajaran : Berkomunikasi di Tempat Kerja
Kelas : XI MPLB
Petunjuk :
1. Salinlah soal di bawah ini ke dalam buku catatan !
2. Jawablah soal dengan jawaban yang jelas dan benar !
3. Kerjakan soal di buku catatan tersebut!
4. Tugas dikumpulkan selesai jam ke 3!
SOAL:
1. Telepon merupakan salah satu media komunikasi yang sangat praktis saat ini. Namun
demikian setiap media pasti mempunyai kelemahan. Kelemahan kelemahan apa yang dihadapi
pada saat anda melakukan komunikasi melalui telepon?
2. Bagaimanakah cara anda menjawab telepon masuk dengan benar?
3. Dalam menerima telepon hendaknya mencatat hal-hal yang sifatnya penting. Mengapa 
demikian?
4. Guna mempermudah komunikasi, setiap tempat telepon hendaknya dilengkapi dengan
berbagai macam alat. Alat apa yang dimaksud?
5. Mengapa ketika bertelepon di kantor harus menggunakan bahasa resmi?
6. Apabila saat menerima telepon atau panggilan ada nada mengancam atau mencurigakan, 
bagaimanakah sikap kita?
7. Si penerima telepon harus menggunakan seluruh kemampuannya untuk berdiplomasi. Apa
arti berdiplomasi?
8. Bagaimanakah cara menggunakan pesawat telepon yang baik dan benar?
9. Dengan ditemukannya pesawat telepon, komunikasi menjadi semakin mudah.
Mengapa demikian?
10. Jika anda sedang rapat, bagaimanakah posisi HP anda? Tetap aktif dengan suara normal, aktif 
tapi di silent atau sebaiknya dinonaktifkan? Apakah menerima panggilan telepon melalui
HP ketika rapat berlangsung dapat dimaklumi? Bagaimana kaitannya dengan etika bertelepon?

☺SELAMAT MENGERJAKAN☺