MENGANALISIS

PASAR
KONSUMEN DAN
PERILAKU
PEMBELI
 KELOMPOK 5
Irfan Hafizi Nasution( 7213510061 )

M. Reza Syahputra( 7213510048 )

Maria Magdalena Sihotang( 7213210035 )

2 20XX
 M E N G A NA L I S I S PAS A R KO N S U M E N DA N P E R I L A KU P E M B E L I

Pasar konsumen adalah pasar yang dimana pembelinya adalah individual yang membeli
produk untuk digunakan atau disewakan. Rangsangan pemasaran dan lingkungan mulai
memasuki kesadaran pembeli. Tujuan pemasaran adalah memenuhi dan memuaskan
kebutuhan serta keinginan pelanggan sasaran. Bidang ilmu perilaku konsumen memepelajari
At Contoso, we empower organizations to foster collaborative
bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, memakai, serta
thinking to further drive workplace innovation. By closing the loop
memanfaatkanandbarang, jasa,
leveraging gagasan,
agile atau we
frameworks, pengalaman
help businessdalam
grow rangka memuaskan kebutuhan
dan hasrat mereka.
organically and foster a consumer first mindset. ​

3 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
 Click to add photo

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

PERILAKU PEMBELIAN

Faktor budaya
Faktor Sosial
Faktor Pribadi
Faktor psikologis
 PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN
Para pemasar harus melihat lebih jauh bermacam –
macam factor yang mempengaruhi para pembeli dan
mengembangkan pemahaman mengenai cara
konsumen melakukan keputusan pembelian. Secara
khusus, pemasar harus mengidentifikasi orang yang
membuat keputusan pembelian, jenis keputusan
pembelian, dan langkah – langkah dalam proses
pembelian.

5 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELI TERHADAP PRODUK BARU

Sebuah produk baru adalah barang, jasa, atau

ide yang dianggap baru oleh pembeli potensial.
Terkadang produk yang beredar dipasaran telah
lama ada, disini konsumen dapat membuat
keputusan untuk menerima / mengadopsinya.
Proses adopsi adalah proses mental yang dilalui
seseorang, mulai dari pengenalan pertama
sampai pada penerimaan / adopsi final.

6 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
PERAN
PEMBELIAN
Kita dapat membedakan lima peran yang dimainkan
orang dalam keputusan pembelian :

 Pencetus yaitu orang yang pertama kali mengusulkan

gagasan untuk membeli produk atau jasa.

 Pemberi pengaruh yaitu orang yang sarannya atau

pandangannya mempengaruhi keputusan.

 Pengambil keputusan yaitu orang yang mengambil

keputusan menegenai setiap komponen keputusan
pembelian - apakah pembeli, tidak membeli, bagaimana
cara membeli, dan dimana akan membeli.
 Pembeli yaitu orang yang melakukan pembelian yang
sesungguhnya.
 Pemakai yaitu seseorang yang mengkonsumsi atau
menggunakan produk atau jasa tertentu.

7 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
 PERILAKU PEMBELIAN
Pengambilan keputusan konsumen berbeda – beda,
bergantung pada jenis keputusan pembelian. Henry Assael
membedakan 4 jenis perilaku pembelian konsumen
berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli dan tingkat
perbedaan antar merek

8 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
PERILAKU PEMBELIAN YANG RUMIT

• pembeli mengembangkan keyakinan tentang produk tertentu.

• Ia membangun
At Contoso,sikap tentang
we empower produk
organizations to fostertersebut.
collaborative

• Ia membuat pilihan pembelian yang cermat.

thinking to further drive workplace innovation. By closing the loop
and leveraging agile frameworks, we help business grow
organically and foster a consumer first mindset. ​

9 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
P E R IL A KU P E M BE L I A N
P E NG U R A NG
K ET IDA K N YA M A NAN

Kadang – kadang kosumen sangat terlibat

dalam pembelian namun melihat sedikit
perbedaan antar merek. Keterlibatan yang
tinggi didasari oleh fakta bahwa pembelian
tersebut mahal, jarang dilakukan dan beresiko.
Dalam kasus itu, pembeli akan berbelanja
dengan berkeliling untuk mempelajari merek
yang tersedia. Jika konsumen menemukan
perbedaan mutu antar merek tersebut, dia
mungkin akan memilih harga yang lebih tinggi.

10 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
 PERILAKU PEMBELIAN KARENA KEBIASAAN

Perilaku konsumen dalam kasus produk dengan keterlibatan

rendah tidak melalui urutan umum keyakinan, sikap dan
perilaku. Konsumen tidak secara luas mencari informasi
tentang merek, mengevaluasi karakteristik merek, dan
memutuskan merek apa yang akan dibeli. Melainkan konsuen
menjadi penerima informasi pasif melalui televise atau media
cetak. Pengulangan iklan menciptakan keakraban merek
bukannya keyakinan merek. Setelah pembelian, konsumen
tersebut bahkan mungkin tidak engevaluasi pilihan tersebut
karena mereka tidak banyak terlibat dengan produk tersebut.

11 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
 PERILAKU PEMBELIAN YANG MENCARI
VARIASI
Beberapa situasi pembelian ditandai oleh
keterlibatan konsumen yang rendah tetapi
perbedaan antar merek yang signiikan. Dalam
situasi itu, konsumen sering melakukan peralihan
merek. Misalnya kue kering, konsumen memiliki
beberapa keyakinan tentang kue kering, memilih
merek kue kering tanpa melakukan banyak
evaluasi dan mengevaluasi produk selama
12 konsumsi. P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
TAHAP – TAHAP
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
Proses pembelian dimulai saat pembeli
mengenali sebuah masalah atau kebutuhan,
yang dapat berupa kebutuhan eksternal dan
internal. Pemasar perlu mengidentifikasi
keadaan yang memicu kebutuhan tertentu.
Dengan mengumpulkan informasi dari sejumlah
konsumen, pemasar dapat mengidentifikasikan
rangsangan yang paling sering membangkitkan
minat akan suatu kategori.

13 P R E S E N T AT I O N T I T L E 20XX
 Click to add photo

Pengenalan Masalah
Pencarian informasi
Evaluasi Alternatif
Keputusan Pembeli
Perilaku pascapembelian
 Kesimpulan
Meningkatnya kebutuhan yang lebih
besar akan informasi pemasaran saat ini
disebabkan oleh timbulnya pemasaran global,
penekanan pada keinginan pembeli, dan
kecenderungan kepada persaingan non
harga. Untuk melaksanakan tanggung
jawab analisis, perencanaan,
implementasi dan pengendalian para
manajer pemasaran membutuhkan sisten
informasi pemasaran (SIP).

Faktor-faktor yang mempengaruhi

perilaku pembelian:
 Faktor budaya
 Faktor sosial
 Faktor pribadi
 Faktor psikologis
15 20XX
 
THANK YOU