SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SALAH SATU PRODUK E-COMMERCE

Disusun guna memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem informasi Manajemen

Dosen Pengampu : Nur Fitriana ,SE.,M.Ak

Kelompok 12
Alfin Nathanael (210301151)
Nurul fatmawati (210301157)
 Pengertian E-Commerce

Definisi E-Commerce ( Electronic Commerce) : E-commerce

merupakan suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau
direct selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat
website yang dapat menyediakan layanan get and deliver. E-commerce
akan merubah semua kegiatan marketing dan juga sekaligus
memangkas biaya-biaya operasional untuk kegiatan trading
(perdagangan).
 Presentasi electronis (Pembuatan
01 Adapun proses yang
Website) untuk produk dan layanan
terdapat dalam
Pemesanan secara langsung dan E-Commerce adalah
02 tersedianya tagihan.
sebagai berikut :
Secar otomatis account pelanggan dapat secara
03 aman (baik nomor rekening maupun nomor
kartu kredit).

Pembayaran yang dilakukan secara langsung

04
(online) dan penanganan transaksi
 Tujuan E-Commerce
Tujuan suatu perusahaan
menggunakan sistim E-Commerce
adalah dengan menggunakan E-
Commerce maka perusahaan dapat
lebih efisien dan efektif dalam
meningkatkan keuntungannya.
 Manfaat E-Commerce

1. Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

2. Menurunkan biaya operasional (operating cost).
3. Melebarkan jangkauan (global reach).
4. Meningkatkan customer loyalty.Meningkatkan supply
management.
5. Memperpendek waktu produksi.
 Ruang Lingkup E-Commerce

Menurut Whiteley, ruang lingkup e-commerce terbagi

dalam 3 area utama (Rasyad sanusi, 2005: 152) yaitu :
 Pasar Elektronik (Electronic Markets)
 Pertukaran Data Secara Elektronik (EDI)
 Internet Commerce, jenis e-commerce ini biasanya
memiliki karakteristik berupa memanfaatkan internet untuk
keperluan komersial.
 Istilah-istilah E-Commerce

E-cash/electronic cash E-cash/electronic cash E-wallet/electronic wallet

Digital pembayaran kepada pembayaran dilakukan

Cash atau Digital penjual dengan dengan cara menyimpan
Money mengirimkan check ele nomor kartu kredit anda
ktronik via e-mail. ke hard disk 

Merchant account Credit Card dan Smart Card

relasi antara pelaku bisnis dengan bank, transaksi e-commerce, credit
dimana ada syarat dan peraturan ketat card atau kartu kredit digunakan
yang berkenaan dengan sebagai sarana untuk berbelanja
pengeluaran merchant account-nya
Cash on Delivery (CoD) Dropshipping Payment Per Click (PPC)
distributor atau produsen bentuk
metode periklanan online dimana
dari suatu produk
pembayaran e-
mengirimkan produknya setiap ada orang yang meng-
commerce ditempat klik pada suatu produk
langsung kepada si pembeli

Payment Getaway Wholesaler dan Retailer

prosedur pembayaran yang suatu unit usaha yang membeli atau
dilakukan untuk setiap transaksi menjual kembali produknya kepada
pada sebuah e-commerce para pengusaha (yang bukan
merupakan pengguna akhir).
 Jenis-jenis E-Commerce
1
Business-To-Business (B2B)
Business-to-Business atau sering disingkat B2B merupakan jenis
transaksi yang biasanya dilakukan antara perusahaan satu dengan
perusahaan lainnya seperti pada grosir, produsen konvensional dengan
pengecer dan lainnya. Transaksi B2B sering terjadi secara elektronik
maupun fisik. Jenis e-commerce B2B ini menjadi transaksi yang paling
besar karena melibatkan transaksi antar perusahaan besar dan bukan
konsumen tunggal.
2

Business-To-Consumer (B2C)
Berbeda dengan B2B, Business-to-Consumer menjadi bisnis e-
commerce yang paling umum dan dikenali banyak masyarakat. Jika
transaksi jual beli pada bisnis B2B terjadi antara perusahaan dengan
perusahaan maka proses transaksi pada bisnis B2C ini terjadi antara
penjual dengan pembeli atau konsumen akhir.
3
Consumer-To-Consumer (C2C)
Jenis bisnis e-commerce selanjutnya adalah Consumer-
to-Consumer atau C2C. Bisnis C2C juga populer di kalangan
masyarakat karena bisnis ini dilakukan dari konsumen
kepada konsumen. C2C dibagi menjadi dua model yaitu
marketplace dam classified.
4
Consumer-To-Business (C2B)
Consumer-to-Business atau C2B merupakan kebalikan dari bisnis
B2C yaitu suatu transaksi penjualan dan pembelian yang dapat dilakukan
dari konsumen kepada perusahaan. Jadi Anda sebagai konsumen bisa
menawarkan barang atau jasa ke perusahaan besar sekalipun. Bisnis C2B
yang paling populer adalah sebagai content writer. Saat Anda memiliki
kemampuan menulis yang baik sehingga bisa menawarkan jasa tersebut
ke perusahaan yang menginginkannya.
5
Business-To-Administration (B2A)
Business-to-Administration atau B2A merupakan suatu
transaksi yang dilakukan oleh perusahaan dengan lembaga
atau layanan pemerintah. B2C ini juga sering disebut dengan
B2G yaitu Business-to-Government.
6
Consumer-To-Administration (C2A)
Consumer-to-Administration atau C2A ini hampir
sama dengan model bisnis B2A. Namun pengertian dari
bisnis C2A ini adalah transaksi elektronik yang dilakukan
oleh konsumen kepada pemerintah atau administrasi
publik.
7
Online-To-Offline (O2O)
Jenis bisnis Online-to-Offline atau O2O ini merupakan
terobosan baru pada bidang e-commerce. Melalui jaringan internet
ini pemilik bisnis akan menawarkan layanan elektronik dengan
melakukan promosi, mendapatkan konsumen, meningkatkan minat
konsumen serta meningkatkan layanan produk dan jasa.
 Main Competitors

1. Shopee
2. Lazada
3. Tokopedia
4. Blibli
5. Sorabel
6. JD.ID
7. Zalora
 Dampak poditif dan negatif E-Commerce

Dampak positifnya :
 Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
 Menurunkan biaya operasional(operating cost).
 Melebarkan jangkauan (global reach).
 Meningkatkan customer loyality.
 Meningkatkan supplier management.
 Memperpendek waktu produksi.
 Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).
 Dampak negatifnya :
 Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan.
 Pencurian informasi rahasia yang berharga.
 Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan
ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
 Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan
seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan.
Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke
rekeningnya sendiri.
 Kelemahan E-Commerce
Menurut survey yang dilakukan oleh CommerceNet para pembeli / pembelanja
belum menaruh kepercayaan kepada e-commerce, mereka tidak dapat menemukan apa
yang mereka cari di e-commerce, belum ada cara yang mudah dan sederhana untuk
membayar. Di samping itu, surfing di e-commerce belum lancar betul. Pelanggan e-
commerce masih takut ada pencuri kartu kredit, rahasia informasi personal mereka
menjadi terbuka, dan kinerja jaringan yang kurang baik. Umumnya pembeli masih belum
yakin bahwa akan menguntungkan dengan menyambung ke Internet, mencari situs
shopping, menunggu download gambar, mencoba mengerti bagaimana cara memesan
sesuatu, dan kemudian harus takut apakah nomor kartu kredit mereka di ambil oleh
hacker.
 Infographics Make Your Idea
Understandable…
Mercury Neptune
Neptune is the
Mercury is the closest
farthest planet from
planet to the Sun
the Sun

Jupiter Saturn
Jupiter is the biggest Saturn is the ringed
planet of them all one and a gas giant
Thank you!