CHAPTER 4

The Analysis and

Design of Work

Anggota Kelompok
• S i t i R o h m a h - 11 2 11 0 0 0
• Iis- 10121989
• Ta u p i k H i d a y a t - 11 2 11 0 0 3 9
 Desain alur kerja adalah proses menganalisis tugas-tugas yang
diperlukan untuk produksi produk atau layanan, sebelum
mengalokasikan dan menugaskan tugas-tugas ini ke kategori
pekerjaan atau orang tertentu. Sedangkan, struktur organisasi
Work-Flow mengacu pada jaringan interkoneksi vertikal dan horizontal yang
Analysis and relatif stabil dan formal di antara pekerjaan yang membentuk
organisasi.
Organization
Structure
Jadi desain alur kerja dan struktur organisasi harus dipahami dalam
Analisis Alur Kerja dan konteks bagaimana suatu organisasi memutuskan untuk bersaing.
Struktur Organisasi Baik desain alur kerja dan struktur organisasi dapat dimanfaatkan
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan, tetapi
bagaimana seseorang melakukannya tergantung pada strategi
perusahaan dan lingkungan kompetitifnya.
WORK-FLOW ANALYSIS

Konsepsi proses alur kerja ini

berguna karena menyediakan
sarana bagi manajer untuk
memahami semua tugas yang
diperlukan untuk menghasilkan
sejumlah produk berkualitas
tinggi serta keterampilan yang
diperlukan untuk melakukan
tugas tersebut.
WORK-FLOW ANALYSIS

Analyzing Work Outputs

Analyzing Work Processes

Analyzing Work Inputs

 ORGANIZATION STRUCTURE

Sementara desain alur kerja memberikan gambaran longitudinal dari hubungan

dinamis dimana input diubah menjadi output, struktur organisasi memberikan
gambaran cross sectional dari hubungan statis antara individu dan unit yang
menciptakan output. Struktur organisasi biasanya ditampilkan melalui bagan
organisasi yang menyampaikan hubungan pelaporan vertikal dan tanggung jawab
fungsional horizontal.
 Dimensions of Structure

Centralization Departmentalization
 Structural Configurations

functional structure divisional structure

Conotoh gambar struktur fungsional
Contoh gambar struktur Divisi
Structure and the Nature of Jobs

Beralih dari masalah gambaran besar ke spesifik tingkat yang lebih rendah,
jenis struktur organisasi juga memiliki implikasi untuk desain pekerjaan.
Pekerjaan dalam struktur fungsional harus sempit dan sangat terspesialisasi.
Pekerja dalam struktur ini (bahkan manajer menengah) cenderung memiliki
sedikit otoritas pengambilan keputusan atau tanggung jawab untuk mengelola
koordinasi antara mereka dan orang lain..
 Analisis pekerjaan mengacu pada proses mendapatkan informasi rinci
tentang pekerjaan. Pentingnya analisis pekerjaan bagi organisasi
untuk memahami dan mencocokkan persyaratan pekerjaan dan
Job Analysis orang-orang untuk mencapai kinerja strategis manusia yang
Analisis Pekerjaan berkualitas tinggi. Hal ini terutama berlaku di pasar yang kompetitif
saat ini. Pengelolaan sumber daya

Jadi desain alur kerja dan struktur organisasi harus dipahami dalam
konteks bagaimana suatu organisasi memutuskan untuk bersaing.
Baik desain alur kerja dan struktur organisasi dapat dimanfaatkan
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif bagi perusahaan, tetapi
bagaimana seseorang melakukannya tergantung pada strategi
perusahaan dan lingkungan kompetitifnya.
THE IMPORTANCE OF JOB ANALYSIS

• Work redisign.
• Human resource planning
• Selection
• Training
• Perpormance appraisal
• Career planning
• Job evaluation
THE IMPORTANCE OF JOB ANALYSIS TO LINE MANAGERS

1. Manajer harus memiliki informasi rinci tentang semua pekerjaan dalam

kelompok kerja mereka untuk memahami proses alur kerja.
2. Manajer perlu memahami persyaratan pekerjaan untuk membuat keputusan
perekrutan yang cerdas. Sangat jarang karyawan dipekerjakan oleh
departemen sumber daya manusia tanpa masukan dari manajer.
3. Seorang manajer bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap individu
berkinerja memuaskan (atau lebih baik). Ini mengharuskan manajer untuk
mengevaluasi seberapa baik kinerja setiap orang dan memberikan umpan balik
kepada mereka yang kinerjanya perlu ditingkatkan.
4. Merupakan tanggung jawab manajer untuk memastikan bahwa pekerjaan
dilakukan dengan aman, mengetahui di mana potensi bahaya dapat muncul
dengan sendirinya dan menciptakan iklim di mana orang merasa bebas untuk
mengganggu proses produksi jika ada kondisi berbahaya.
 JOB ANALYSIS INFORMATION

Sources of Job Analysis

Nature of Information
Information
 JOB ANALYSIS METHODS

Position Analysis Questionnaire The Occupational Information

(PAQ) Network (O*NET)
DYNAMIC ELEMENTS OF JOB ANALYSIS

meskipun ada banyak sumber kesalahan dalam proses analisis pekerjaan,

sebagian besar ketidaktepatan kemungkinan besar disebabkan oleh deskripsi
pekerjaan yang sudah ketinggalan zaman. Untuk alasan ini, selain
mendefinisikan pekerjaan secara statis, proses analisis pekerjaan juga harus
mendeteksi perubahan sifat pekerjaan. Misalnya, dalam dunia produk dan pasar
yang berubah dengan cepat saat ini, beberapa orang mulai mempertanyakan
apakah konsep "pekerjaan" hanyalah artefak sosial yang telah melampaui
kegunaannya. Memang, banyak peneliti dan praktisi menunjuk pada tren yang
disebut sebagai "dejobbing" dalam organisasi
 Sejauh ini kami telah mendekati masalah mengelola pekerjaan
dengan cara pasif, dengan fokus hanya pada pemahaman apa yang
harus dilakukan, bagaimana hal itu dilakukan, dan keterampilan yang
Job Design dibutuhkan untuk menyelesaikannya. , dalam kabut pekerjaan itu
Desain pekerjaan sudah ada dan mereka sudah diasumsikan terstruktur dengan satu
cara terbaik. Namun, manajer mungkin sering dihadapkan pada
situasi di mana unit kerja belum ada, yang mengharuskan pekerjaan
di dalam unit kerja dirancang dari awal. Kadang-kadang beban kerja
dalam pekerjaan yang ada meningkat, atau ukuran kelompok kerja
dikurangi sementara beban kerja yang sama diperlukan. Akhirnya,
terkadang pekerjaan tidak dilakukan dengan cara yang paling efisien.
Dalam kasus ini, seorang manajer dapat memutuskan untuk
mengubah cara kerja dilakukan agar unit kerja bekerja lebih efektif
dan efisien. Ini membutuhkan mendesain ulang pekerjaan yang ada.
MECHANISTIC APPROACH

Pendekatan mekanistik berakar pada teknik industri klasik. Fokus pendekatan

mekanistik adalah mengidentifikasi cara paling sederhana untuk menyusun
pekerjaan yang memaksimalkan efisiensi. Hal ini paling sering mencakup
pengurangan kompleksitas pekerjaan untuk memberikan efisiensi sumber daya
manusia yang lebih banyak—yaitu, membuat pekerjaan menjadi sangat
sederhana sehingga siapa pun dapat dilatih dengan cepat dan mudah untuk
melakukannya. Pendekatan ini berfokus pada merancang pekerjaan di sekitar
konsep spesialisasi tuss, penyederhanaan keterampilan, dan pengulangan.
MOTIVATIONAL APPROACH

Pendekatan motivasi untuk desain pekerjaan memiliki akar dalam psikologi

organisasi dan literatur manajemen dan, dalam banyak hal, muncul sebagai
reaksi terhadap pendekatan mekanistik untuk desain pekerjaan. Ini berfokus
pada karakteristik pekerjaan yang mempengaruhi makna psikologis dan potensi
motivasi, dan memandang variabel sikap (seperti kepuasan) sebagai yang
terpenting dari desain pekerjaan. Resep pendekatan motivasi fokus pada
peningkatan kebermaknaan pekerjaan melalui intervensi seperti perluasan
pekerjaan.pengayaan pekerjaan, dan konstruksi pekerjaan di sekitar sistem
sosio-teknis
BIOLOGYCAL APPROACH

PENDEKATAN BIOLOGIS
Pendekatan biologis untuk desain pekerjaan terutama berasal dari ilmu
biomekanik. (yaitu, studi tentang gerakan tubuh), fisiologi kerja, dan
kedokteran kerja, dan biasanya disebut sebagai ergonomi. Ergonomi berkaitan
dengan memeriksa antarmuka antara karakteristik fisiologis individu dan
lingkungan kerja fisik disekitar.
Tujuan dari pendekatan ini adalah untuk meminimalkan ketegangan fisik pada
pekerja dengan struktur lingkungan kerja fisik di sekitar cara tubuh manusia
bekerja. Oleh karena itu berfokus pada hasil seperti kelelahan fisik, sakit dan
nyeri, dan keluhan kesehatan. Pekerjaan apa pun yang menimbulkan banyak
cedera adalah target untuk desain ulang ergonomis.
PERCEPTUAL–MOTOR APPROACH

Pendekatan perseptual-motorik untuk desain pekerjaan berakar pada literatur

faktor manusia. Sedangkan pendekatan biologis berfokus pada kemampuan dan
keterbatasan fisik, pendekatan perseptual-motorik berfokus pada kemampuan
dan keterbatasan mental manusia. Tujuannya adalah untuk merancang
pekerjaan dengan cara yang memastikan mereka tidak melebihi kemampuan
mental dan keterbatasan orang.
TRADE-OFFS AMONG DIFFERENT APPROACHES TO JOB DESIGN

Banyak penelitian yang bertujuan untuk memahami pertukaran dan implikasi

dari strategi desain pekerjaan yang berbeda ini. Misalnya, meskipun motivasi
dan mekanisme tidak ada korespondensi satu-satu yang ketat antara keduanya,
Jadi, tidak semua perubahan yang menghasilkan efisiensi menghasilkan
pekerjaan yang tidak memuaskan, dan tidak semua perubahan yang mendorong
kepuasan menciptakan inefisiensi yang tak terhindarkan. Dengan hati-hati dan
secara bersamaan memperhatikan aspek efisiensi dan kepuasan dari desain
ulang pekerjaan, manajer terkadang dapat mencapai yang terbaik dari kedua
dunia.
 Analisis dan desain pekerjaan adalah salah satu komponen terpenting untuk
mengembangkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Implementasi
strategi hampir tidak mungkin tanpa perhatian menyeluruh yang ditujukan pada
Kesimpulan analisis alur kerja, analisis pekerjaan, dan desain pekerjaan. Manajer perlu
memahami seluruh proses alur kerja di unit kerja mereka untuk memastikan
bahwa proses tersebut memaksimalkan efisiensi dan efektivitas. Untuk
memahami proses ini, manajer juga harus memiliki keunggulan tive. informasi
yang jelas dan detail tentang pekerjaan yang ada di unit kerja, dan cara untuk
memperoleh informasi tersebut adalah melalui analisis jabatan. Dilengkapi
dengan pemahaman tentang proses alur kerja dan pekerjaan yang ada, manajer
dapat mendesain ulang pekerjaan untuk memastikan bahwa unit kerja mampu
mencapai tujuannya sementara individu di dalam unit mendapat manfaat dari
berbagai dimensi hasil kerja seperti motivasi, kepuasan. keselamatan, kesehatan,
dan prestasi. Ini adalah salah satu kunci untuk bersaing,
THANKS