PELAYANAN PUBLIK

 DEFENISI PELAYANAN PUBLIK

Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan
pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas
barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik yaitu
setiap institusi penyelenggara Negara, korporasi, lembaga independen yang dibentuk berdasarkan undang-
undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan hukum lain yang dibentuk semata-mata untuk
kegiatan pelayanan publik.
 Publik terbagi menjadi 4 yaitu :

1.Publik secara kuantitatif

2. Publik secara Geografis
3.Publik secara Psikologis
4.Publik secara Sosiologis
Tujuan Pelayanan publik


Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terkait
pelayanan administrasi, barang dan jasa.
 Untuk memberikan keterbukaan akses informasi kepada masyarakat sehingga
dalam sebuah pelayanan baik persyaratan,prosedur,biaya,dan jangka waktu dapat
dapat di ukur dan diketahui masyarakat .
THANK YOU….