LOG

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP O

KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM

MEMILLIH PRODUK HHANDPHONE IPHONE DI
KOTA KUPANG

Peneliti
Bhara A. D. Ulin
2010030069.

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS NUSA CENDANA
LOG
O
LATAR BELAKANG

Mendapat informasi bagi manusia yang hidup di zaman dulu sangatlah sulit. Orang-orang
kesulitan untuk mencari informasi mengenai suatu kejadian yang terjadi jauh dari tempat
tinggalnya. Namun hal tersebut kini bukan lagi menjadi masalah, karena teknologi saat ini
sudah semakin maju. Perkembangan teknologi ini tidak terlepas juga dari perkembangan alat
komunikasi. Salah satu perangkat yang memungkinkan untuk berkomunikasi dan juga
mengakses internet adalah smartphone. Oleh karena itu, hal ini membuat banyak perusahan di
dunia berlomba-lomba untuk menciptakan serta mengembangkan smartphone yang canggih.
Salah satu perusahaan teknologi yang membuat smartphone canggih adalah Apple Inc.
perusahaan Apple bisa dibilang berhasil dalam memasarkan produknya. Hal itu tidak terlepas
dari strategi pemasaran yang di lakukan.
 Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

01
Bagaimana faktor psikologis konsumen Untuk mendeskripsikan faktor psikologis
dalam menentukan keputusan pembelian 01 konsumen dalam menentukan keputusan
pembelian konsumen.
konsumen?
Log
o
02
Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis
Apakah faktor psikologis konsumen berpengaruh
terhadap terhadap keputusan pembelian konsumen
dalam memilih produk smarthphone iPhone?
02 konsumen terhadap keputusan pembelian
konsumen dalam memilih produk smarthphone
iPhone.
LOG
O
MANFAAT PENELITIAN
TEORITIS
Hasil penelitian ini diharapkan dapat
memberikan penjelasan secara jelas
dalam membentuk dan membangun
keputusan pembelian melalui factor
psikologis yaitu motivasi, presepsi,
pembelajaran dan sikap terhadap
keputusan pembelian.
PRAKTI
Hasil penelitian ini dapat diaplikasikan
S
oleh pelaku usaha dalam bisnis penjualan
Apple iPhone terutama dalam
membentuk dan membangun keputusan
pembelian tidak hanya melalui strategi
pembentukan citra merek, peningkatan
kualitas produk, dan persepsi harga
melainkan juga melalui faktor psikologis
konsumen.
LOG
O KAJIAN TEORI
Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen (consumer behavior) adalah
ilmu yang mempelajari bagaimana cara individu,
kelompok, dan organisasi memilih, membeli,
memakai serta memanfaatkan barang, jasa,
gagasan atau pengalaman dalam rangka
memuaskan kebutuhan dan hasrat mereka
(Kotler, 2016).
Teori Psikologis dalam Pemasaran
Untuk memenuhi kebutuhan hidup seseorang, itu
tidak terlepas dari faktor yang mempengeruhinya
baik secara eksternal maupun internal. Faktor-
faktor tersebut yang mendorong seseorang untuk
memenuhi hasrat akan keinginan maupun
kebutuhannya. Salah satu faktor internal
seseoranguntuk memenuhi kebutuhannnya ialah
yaitu faktor psikologis.

Keputusan
Menurut Pembelian
Kotler & Keller (2012:166). Motivasi
Sikap
Keputusan pembelian adalah segala Presepsi Pembelajaran
pengalaman yang didapatkan konsumen
dalam pembelajaran, pemilihan,
penggunaan, maupun menyingkirkan
sebuah produk.
LOG PENELITIAN X
O

No.
TERDAHULU
Judul, Penulis, Tahun Variabel Metode Penelitian Hasil Penelitian

Faktor-faktor yang Independen: Faktor kebudayaan, faktor

1. Faktor-faktor yang
kuantitatif sosial, faktor pribadi, dan
mempengaruhi keputusan
mempengaruhi keputusan faktor psikologis memiliki
konsumen dalam membeli
konsumen (Faktor Kebudayaan pengaruh yang positif
produk Apple iPhone (X1), Faktor Sosial (X2), Faktor terhadap keputusan
Pribadi (X3), Faktor Psikologi pembelian.
Faradika Maria Ratih Awin (X4) Diantara faktor kebudayaan,
Mulyati Endro Tjahjono faktor sosial, faktor pribadi,
dan faktor psikologis, maka
(2016)
Dependen: yang berpengaruh paling
Proses Keputusan Pembelian (Y) dominan yaitu faktor
psikologis.
LOG PENELITIAN X
O

TERDAHULU
Judul, Penulis, Tahun Metode Penelitian Hasil Penelitian
No. Variabel
Pengaruh faktor psikologis Independen: Pengaruh motivasi, persepsi,
2. kuantitatif pembelajaran, dan sikap
terhadap keputusan Faktor Psikologis
terhadap keputusan
pembelian smartphone
pembelian adalah sebesar
Apple Dependen: 66,1%. Sedangkan sisanya
Proses Keputusan sebesar 33,9% merupakan
Sri Wahyu Handayania , Pembelian smartphone pengaruh variabel lain yang
Sutanto Apple tidak termasuk dalam
penelitian ini.
(2023)
LOG PENELITIAN X
O

No.
TERDAHULU
Judul, Penulis, Tahun
Variabel Metode Penelitian Hasil Penelitian
Pengaruh faktor psikologis terhadap Secara bersama-sama
Independen: Penelitian ini
3. keputusan pembelian (Survei pada
Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Faktor Psikologis
Variabel Sikap (X1), Variabel

Jurusan Administrasi Bisnis Universitas

menggunakan Motivasi (X2), Variabel
Pembelajaran (X3), Variabel
Brawijaya Malang yang Memutuskan pendekatan
Membeli Handphone Merek Nokia) Persepsi (X4), Variabel
Dependen:
kuantitatif dengan Kepribadian (X5)
Tonny Afandy Srikandi Kumadji Proses Keputusan berpengaruh signifikan
Fransisca Yaningwati metode survey
(2014)
Pembelian terhadap Keputusan
Pembelian
LOG PENELITIAN X
O

No.
TERDAHULU
Judul, Penulis, Tahun
Analisis Pengaruh Budaya,
4. Sosial, Kepribadian dan
Budaya, Sosial, Kepribadian
Psikologis terhadap Keputusan
Pembelian HP Merk Apple
M. Azizul Khakima
Selvira Medinab
(2023)
Metode Hasil Penelitian
Variabel
Penelitian
budaya memberikan pengaruh yang
Independen:
kuantitatif signifikan dan positif terhadap
keputusan pembelian ponsel merek
dan Psikologis Apple. Sosial berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian
ponsel merek Apple. Kepribadian
Dependen: berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian ponsel merek
Keputusan Pembelian HP
Apple. Psikologi memberikan
Merk Apple pengaruh positif terhadap
keputusan pembelian handphone
apple.
LOG PENELITIAN X
O

No.
TERDAHULU
Judul, Penulis, Tahun Metode Hasil Penelitian
Variabel
Penelitian
Analisis perilaku konsumen Independen: Variabel yang paling
kuantitatif
5. dalam keputusan pembelian perilaku konsumen dominan mempengaruhi
Handphone Android perilaku konsumen
dalam hal ini mahasiswa
Dependen:
Srikalimah akuntansi UNISKA
(2017) keputusan pembelian adalah variabel psikologi
Handphone Android (X4) sebesar 69,5%.
LOG KERANGKA PEMIKIRAN X
O
LOG
O HIPOTESIS
PENELITIAN
Ha Ha2
1

Diduga bahwa motivasi Diduga bahwa persepsi

berpengaruh positif dan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap signifikan terhadap
keputusan pembelian keputusan pembelian
smartphone Apple pada smartphone Apple pada
masyarakat Kota Kupang masyarakat Kota Kupang
LOG
O HIPOTESIS
PENELITIAN
Ha Ha4
3
diduga bahwa diduga bahwa sikap
pembelajaran berpengaruh berpengaruh positif dan
positif dan signifikan signifikan terhadap
terhadap keputusan keputusan pembelian
pembelian smartphone smartphone Apple pada
Apple pada masyarakat masyarakat Kota Kupang
Kota Kupang
LOG
O HIPOTESIS
PENELITIAN
Ha5 Ha4

Diduga bahwa motivasi,

persepsi, pembelajaran,
dan sikap secara simultan
(bersama-sama)
berpengaruh terhadap
keputusan pembelian
smartphone Apple pada
masyarakat Kota Kupang
 LOG
O METODE PENELITIAN

Jenis Penelitian Pendekatan Penelitian Jenis dan Sumber Data

Menggunakan Metode
Menggunakan Jenis Data : Data
Explanatory Research dan
Pendekatan Kuantitatif
Kausal Komparatif
Kuantitatif dengan Sumber Data :
Jenis Penelitian
menggunakan metode metode Asosiatif Primer dan
Survey Sekunder
LOG
O TEMPAT & WAKTU PENELITIAN

Penelitian ini akan dilakukan

pada Masyarakat Kota Kupang
khususnya ada beberapa tempat
yang menjual smarthphone
iPhone seperti di Ibox,Rumah
iPhone Kupang dan BI Gadget.
 LOG
O DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL
Definisi Operasional Indikator Skala Pengukuran Variabel
Variabel Penelitian
Motivasi merupakan tenaga pendorong dari dalam diri 1. Nilai (Prestise) Ordinal
Motivasi (X1) setiap individu yang memaksa dan menjadi dasar dari
2. Dorongan Fasilitas
tindakan yang mereka lakukan.
3. Status Sosial
Persepsi adalah proses dimana seseorang memilih, 1. Informasi media massa Ordinal
Presepsi (X2) mengorganisasi, dan menerjemahkan informasi untuk
2. Mutu pelayanan
membentuk sebuah gambaran yang berarti dari dunia
3. Pencapaian Kepuasan

Pembelajaran adalah suatu proses, yang selalu berkembang 1. Pengalaman masa lalu Ordinal
Pembelajaran (X3) dan berubah sebagai hasil dari informasi terbaru yang
2. Kemudahan pengoperasian
diterima atau dari pengalaman sesungguhnya, baik
informasi terbaru yang diterima maupun pengalaman 3. Kemudahan memilih tipe handphone
pribadi bertindak sebagai feedback bagi individu dan
menjadi dasar bagi perilaku masa depan dalam situasi yang
sama

Sikap merupakan kecenderungan seseorang untuk 1. Penilaian Fasilitas Ordinal

Sikap (X4) berperilaku terhadap sebuah obyek dan biasanya melalui
2. Penilaian fitur produk
perkataan maupun tindakan yang menyenangkan atau tidak
3. Kesediaan memakai kembali produk
Keputusan pembelian adalah proses yang dialami 1. Jumlah pembeli Ordinal
Keputusan Pembelian konsumen dalam memilih sebuah produk dimana proses
2. Frekuensi pembelian
tersebut meliputi pencarian informasi, evaluasi berbagai
3. Minat beli
(Y) alternatif produk yang ada, dan dipengaruhi oleh
ketersediaan sumber daya (uang, waktu dan pikiran).
LOG
O METODE PENELITIAN

Populasi Sampel
Populasi Menggunakan
menggunakan pendekatan Non
masyarakat Kota Probability Sampling
Kupang yaitu Incidental Sampling
dan Menggunakan Rumus
Rao Purba
LOG
O METODE PENELITIAN

Teknik
Pengumpulan Data Uji Instrumen
Data

Menyebarkan
Uji Validitas
Kuisioner dengan
Uji Realibilitas
menggunakan skala likert
Melakukan studi
Pustaka
LOG
O METODE PENELITIAN

Uji asumsi Teknik Analisis Data

klasik
Analisis Statistik Deskriptif
Uji normalitas

Uji multikolineraritas
Analisis Statistik Inferensial
Uji heterokedatisitas
 LOG
O

THANKS FOR
YOUR
LISTENING!