TEKS

NEGOSIASI
 PENGERTIAN NEGOSIASI
Negosiasi yaitu bentuk interaksi sosial saat
pihak-pihak yang terlibat berusaha saling
menyelesaikan tujuan yang berbeda dan
bertentangan. Negosiator adalah orang yang
melakukan negosiasi

jadi , Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial

yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di
antara pihak-pihak yang mempunyai
kepentingan yang berbeda.
 TUJUAN NEGOSIASI
Ada beberapa tujuan dari sebuah negosiasi antara
lain :

1. Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat

yang mengandung kesamaan persepsi, saling
pengertian dan persetujuan.

2. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi

penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang
dihadapi bersama.

3. Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling

menguntungkan dimana masing-masing pihak
Struktur Negosiasi

• Pembuka ^ isi ^ penutup

atau
• Orientasi ^ Permintaan ^
Pemenuhan ^ Penawaran ^
Persetujuan ^ Pembelian ^
Penutup
 Orientasi
 Awal pertemuan & perkenalan antara kedua pihak (penjual & pembeli).

 Permintaan
 Pihak pembeli mulai menanyakan apa saja yang ditawarkan oleh pihak penjual.

 Pemenuhan
 Tahap/langkah yang lebih maju dari tahap permintaan. Pembeli mulai mengamati &
menanyakan hal-hal lebih lanjut yang berhubungan dengan barang/jasa yang ditawarkan
oleh pihak penjual. Apakah barang yang ditawarkan dapat memenuhi kriteria yang
diinginkan oleh pihak pembeli atau tidak.

 Penawaran
Pihak pembeli mulai bernegosiasi dengan pihak penjual untuk menyepakati harga
barang/jasa yang menguntungkan bagi kedua pihak.

 Persetujuan
Pihak pembeli & pihak penjual mencapai kesepakatan.

 Pembelian
Pihak pembeli membeli barang/jasa yang telah disepakati oleh kedua pihak.

 Penutup
 CIRI KEBAHASAAN
• MENGGUNAKAN BAHASA SANTUN
• TERDAPAT BAHASA UNGAKAPAN PERSUASIF
• BERISI PASANGAN TUTURAN
• BERSIFAT MEMERINTAH DAN MEMENUHI
PEMERINTAH
• PARTISIPAN MANUSIA UMUM
• KALIMAT DEKLARATIF
• MENGGUNAKAN KALIMAT EFEKTIF
• KATA PRONOMINA
• BERISI KESEPAKATAN
 CIRI UMUM TEKS NEGOSIASI
• NEGOSIASI MENGHASILKAN
KESEPAKATAN
• NEGOSIASI MENGHASILKAN KEPUTUSAN
YANG SALING MENGUNTUNGKAN
• NEGOSIASI MERUPAKAN SARANA UNTUK
MENCARI PENYELESAIAN
• MENGARAH PADA TUJUAN PRAKTIS
• MEMPRIORITASKAN KEPENTINGAN
BERSAMA
 KAIDAH TEKS NEGOSIASI

A. Negosiasi selalu melibatkan dua pihak/lebih.

B. Negosiasi merupakan kegiatan komunikasi

langsung/lisan.

C. Negosiasi terjadi karena terdapat perbedaan

kepentingan.

D. Negosiasi diselesaikan melalui tawar-menawar/tukar

menukar.

E. Negosiasi menyangkut suatu rencana yang belum

terjadi.

F. Negosiasi bermuara pada 2 hal : sepakat/tidak.

 MACAM-MACAM NEGOSIASI

1. Negosiasi kooperatif adalah negosiasi

dimana konflik dapat diminimalisir dan
seluruh gagasan yang ada difokuskan
kepada tujuan untuk mencapai solusi
yang terbaik.

2. Negosiasi kompetitif adalah negosiasi

dimana terjadi suasana tidak ramah
sebab masing-masing pihak berusaha
 GAYA-GAYA NEGOSIASI

1. Gaya promotor, orang dengan gaya sosial mempunyai sifat

cepat memutuskan, agresif, kreatif, cenderung verbal dan
banyak ide yang muluk-muluk. (agresif)

2. Gaya fasilitator, orang dengan gaya mempunyai sifat

ramah, suka menolong, mempunyai tenggang rasa, bersifat
peka atau perasa, selalu berbicara dan bertindak diplomatis.
(perasa)

3. Gaya kontroler, orang dengan gaya sosial yang mempunyai

sifat yang tidak sabar, ingin berkuasa, penuh tekad, hanya
mengandalkan atau berorientasi pada hasilnya saja.
(ambisius)

4. Gaya analitikal, orang dengan gaya sosial yang memiliki

 SYARAT TERJADINYA NEGOSIASI

1. Ada dua pihak yang berbeda kepentingan

2. Masing – masing pihak memiliki daya tawar

yang cukup untuk mendukung kepentingannya.
 KETERAMPILAN DASAR DALAM BERNEGOSIASI

1. Harus mempunyai ketajaman dan kelihaian

2. Harus bersifat sabar

3. Mempunyai kemampuan beradaptasi

4. Mempunyai daya tahan

5. Mempunyai kemampuan bersosialisasi

6. Mempunyai konsentrasi yang tinggi

7. Mempunyai artikulasi

8. Memiliki selera humor

Jadi, sebelum mengakhiri negosiasi, pastikan
hal-hal berikut ini:

a.Kekuatan tawar menawar

b.Kepentingan-kepentingan dalam negosiasi

c.Suasana negosiasi
 Unsur-Unsur Negosiasi

1. Ada dua pihak yang terlibat

2. Ada kepentingan yang berbeda

3.Ada perundingan
 KAPAN BERNEGOSIASI…..??

Negosiasi tepat dilakukan jika

ada zona kesepakatan.
Daerah kesepakatan ada, jika
terdapat hasil-hasil yang secara
simultan dapat diterima pihak
pihak tersebut.
 Cara-cara santun
Cara-cara santun yang ditempuh agar negosiasi
tidak merugikan kedua belah pihak
1. Menyesuaikan pembicaraan ke arah tujuan
praktis
2. Mengakomodasi butir-butir perbedaan dari
kedua belah pihak
3. Mengajukan pandangan baru dan
mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa
memalukan kedua belah pihak
4. Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab
masing-masing
5. Memprioritaskan dan mengelompokkan saran
Pasangan tuturan dalam teks negosiasi

 Mengucapkan salam – Membalas salam

 Bertanya – Menjawab/tidak menjawab
 Meminta tolong – Memenuhi/menolak permintaan
 Menawarkan – Menerima/menolak tawaran
 Mengusulkan – Menerima/menolak usulan, dan
sebagainya
 STRATEGI DALAM NEGOSIASI
Strategi tersebut adalah sebagai berikut:

1. Win-win strategy (Stragegi menang-menang), yaitu

negosiasi yang berorientasi pada kemenangan kedua
belah pihak.

2. Win-lose-strategy (strategi menang kalah), yakni

negosiasi untuk memperoleh kemenangan mutlak
dengan mengalahkan orang lain.

3. Lose-lose strategy (strategi kalah-kalah), yaitu strategi

yang didasari oleh perasaan untuk melampiaskan
kemarahan dan kecenderungan emosional. Strategi
seperti ini banyak dihindarkan karena merugikan kedua
belah pihak.
 Proses Negosiasi

a. Menyampaikan gagasan dengan kalimat

santun

b. Menyanggah mitra bicara dengan santun

c. Mengemukakan argumentasi dengan kalimat

santun dan meyakinkan mitra bicara

d. Terjadi kesepakatan terlaksananya program/

maksud negosiasi
 MANFAAT NEGOSIASI
Negosiasi bermanfaat untuk:

1.Mendapatkan keefektifan dan efisiensi dalam mencapai

tujuan.

2.Kesepakatan bersama yang saling menguntungkan

(simbiosis mutualisme)

3.Menjembatani perbedaan pandangan mereka yang

bernegosiasi sehingga mengurangi, bahkan dapat
mencegah konflik.

4.Menyepakati tujuan bersama, metode mencapai tujuan

bersama yang belum jelas.
 Contoh Teks Negosiasi

Negosiasi Antar Penjual dan Pembeli di Pasar Sukawati

1. Penjual : Good morning, Mam. Selamat pagi.
2. Pembeli : Selamat pagi.
3. Penjual : Mari, mau beli apa?
4. Pembeli : Ada patung Garuda Wisnu Kencana yang
dibuat dari kayu?
5. Penjual : Ya, ada. Di sebelah sana, yang besar
atau yang kecil? (Penjual menunjukkan tempat patung
yang ditanyakan pembeli
6. Pembeli : Yang sedang saja. Yang dibuat dari
kuningan ada?
7. Penjual : Ya, ini, tidak terlalu besar.
Tapi, dibuat dari kayu. Yang dari kuningan
habis.
8. Pembeli : Ya, dari kayu tidak apa-
apa. (Patung itu sudah di tangan pembeli
dan ia mengamatinya dengan cermat)

9. Penjual : Bagus itu, Mam. Cocok

untuk dipakai sendiri atau untuk suvenir.

10. Pembeli : Saya pakai sendiri.

Harganya berapa?
11. Penjual : Tiga ratus ribu.
13. Penjual : Belum boleh. Dua ratus
delapan puluh lima ribu. Ini sudah murah,
Mam. Di tempat lain lebih mahal.
14. Pembeli : Tidak mau. Kalau boleh,
dua ratus lima puluh ribu.
15. Penjual : Belum boleh. Naik sedikit,
Mam.
16. Pembeli : Dua ratus tujuh puluh lima
ribu.
17. Penjual : Ya, sebenarnya ini belum
boleh. Tapi, untuk Nyonya boleh. Mau beli
apa lagi?
18. Pembeli : Tidak. Itu saja. Ini uangnya.
(Penjual memasukkan patung itu ke dalam tas
plastik yang bertuliskan nama kiosnya.
Pembeli memberikan uang pas).
19. Penjual : Ya, terima kasih. Penutup

20. Pembeli : Terima kasih. Bye, bye.

21. Penjual : Have a nice day. (Pembeli

pergi meninggalkan kios itu)