KEMAHIRAN MENGINTERPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN LISAN

TINGKAH LAKU BUKAN LISAN Melalui

Riak air muka Pergerakan tubuh badan Cara menjarakkan diri daripada orang lain Ketrampilan

Makna yang diperoleh daripada bahasa bukan lisan adalah lebih tepat daripada apa yang diucapkan

Kemahiran Kaunselor
Membuat pemerhatian dan memberi respon kepada klien yang menghantar utusan bukan lisan Sedar akan impak utusan bukan lisan

Jenis-jenis Tingkah Laku Bukan lisan

TINGKAH LAKU BUKAN LISAN ANGGOTA BADAN

NADA SUARA

PERSEKITARAN

ANGGOTA BADAN
Penumpuan mata Merenung sesuatu objek Memandang ke bawah Mata Bersinar Air mata meleleh Terbeliak mata Cara duduk (cergas/keletihan) Menunjukkan kesediaan memberi respon Duduk dengan cara tak bermaya Duduk dan menundukkan kepala

 Riak air muka (membayangkan perasaan) Selamba Dahi berkerut Senyum atau ketawa Menggigit bibir Mulut muncung Gerakan tangan dan lengan Selamba Menggigit kuku Menggaru kepala Menarik rambut

Nada suara
Kelajuan bercakap
Cepat/Sederhana/Perlahan

Ketinggian suara
Tinggi/Sederhana/Rendah

Bahasa
Kasar/Halus/Menyindir/Mengejek

Persekitaran
Kejarakan
Mengundur bila orang lain ke depan Maju ke depan bila orang lain mengundur Kejarakan berkurangan Tempat yang teratur dan kemas Ceria Perkakas yang mewah Menjolok mata Kemas Bergaya Biasa

Keadaan dan kedudukan fizikal

Pakaian

Membaca Tingkah Laku Bukan Lisan Memberi gambaran perasaan dan motif klien Tingkah laku bukan lisan yang tertentu boleh membawa dua makna yang bertentangan (terutama jika klien dari budaya yang berbeza)

Peranan Kaunselor
Sensitif Cepat menangkap bila apa yang diperkatakan oleh klien tidak selaras dengan apa yang sebenar dirasakan Kebolehan merasakan apa yang klien rasakan empati terhadap klien

Tingkah Laku Bukan Lisan - Kaunselor

1. Nada suara kaunselor 2. Iras air muka 3. Kelakuan masa berucap Mempengaruhi persepsi klien terhadap kaunselor Adakah kaunselor berminat menolong aku? Adakah kaunselor memandang rendah terhadap aku?

4. Tergaru-garu ragu-ragu dan tidak pasti atau gelisah

5. Menggigit jari - tertekan, ragu-ragu , cemas atau risau 6. Menutup mulut dengan tangan - Saya perlu berhati-hati dengan apa yang saya katakan. 7. Menarik nafas panjang - Kesakitan 9. Melihat arah lain dan melihat sesuatu - Rasa Malu 10. Meletakkan jari di pipi - Berfikir dengan serius. 11. Senyum, tetapi tidak adanya yang menggelikan hati - Tidak memahami soalan. 12. Melemparkan pandangan kepada jauh apabila disoal - Mencari jawapan yang baik atau mencari alasan. 13. Menggosok mata - Sedih

14. Mengarahkan badan ke hadapan Berminat 15. Menyandarkan badan ke belakang - Tidak berminat 16. Menundukkan kepala Sedih

17. Mengubah kedudukan apabila seseorang sedang bercakap - Ingin menyatakan sesuatu 18. Berdiam diri agak lama selepas soalan diajukan Resah dengan respon. 19. Menggenggam tangan - Marah

SEKIAN TQ