1.

0 DEFINISI PENGURUSAN STRATEGIK

Pengurusan dapat didefinasikan sebagai satu proses perancangan,
penyusunan, pengarahan dan pengawalan dalam sesebuah organisasi
bagi mencapai misi serta visi yang telah ditetapkan. Istilah pengurusan
telah merujuk kepada satu set yang telah direka bentuk bagi
meninggikan dan mengarahkan kerja-kerja dan tugasan yang telah
ditentukan (Ahmad Atory !!"#. $leh yang demikian setiap insan
merupakan pengurus sama ada secara langsung atau tidak langsung
dan akan terlibat dengan pengurusan walaupun ia hanya menguruskan
hal peribadinya sahaja.
Pengurusan boleh juga boleh diertikan sebagai cara dan teknik-
teknik yang digunapakai dalam mengendalikan sesebuah organisasi
agar hasilnya menepati sasaran yang telah ditetapkan. Ianya
merupakan gabungan beberapa bahagian organisasi kerja yang mana
setiap bahagian akan memainkan peranan yang sangat penting dalam
organisasi.
$leh yang demikan, proses pengurusan merupakan gabungan
beberapa kegiatan organisasi seperti perancangan, penyusunan,
pengarahan dan pengawalan seterusnya ia membentuk set lengkap yang
akan di gunakan oleh pengurus bagi memastikan setiap misi dan visi
sesebuah organisasi akan berjaya.
1
Istilah strategik pula berasal dari bahasa %reek Strategos yang
boleh diertikan sebagai &'ungsi (eorang )eneral*(+ainal Abidin ,--.#.
/alam istilah ketenteraan ia memberi erti & kepakaran (eorang )eneral*
menggunakan pelbagai cara dan teknik yang sesuai dalam menangani
ancaman musuh.
/ari sudut perancangan pula strategik membawa pengertian,
seseorang pengurus menggunakan beberapa strategi yang berkesan
dalam menguruskan organisasi dan mencari cara dan teknik yang
sesuai bagi mengatasi pesaingnya. Ia meliputi beberapa perkara penting
dalam sesebuah organisasi termasuk misi sesebuah organisasi, objektif
perancangan, program strategi, dan kaedah yang digunakan bagi
mancapai matlamat tersebut. (trategi yang berkesan dan sesuai bagi
sesuatu masalah akan dapat membantu meningkatkan produktiviti
sesebuah organisasi. (ekiranya percaturan strategi yang digunakan
tidak sesuai dan tidak menepati kesesuainyya maka ia akan
menyebabkan berlaku kerugian, pemba0iran kemunduran sesebuah
organisasi.
Perancangan (trategik pula merupakan satu proses perancangan
jangkamasa panjang yang mana organisasi akan menentukan misi dan
objektif dengan sumber-sumber yang dimiliki untuk mencapai misi yang
ditetapkan(1uhamad Ali 2mbi ,--3#. Ia juga dilihat sebagai suatu
penggabungan analisis dalaman yang menilai keupayaan dan kekuatan
sesebuah organisasi dan analisis luaran yang melibatkan analisis
2
peluang-peluang dan ancaman-ancaman yang boleh memberi risiko
kepada organisasi. Penggabungan ini akan memberikan satu dimensi
baru kepada seseorang pengurus untuk membuat analisis kritikal
tentang kekuatan sesebuah organisasi dan peluang-peluang yang wujud
dalam membuat keputusan.
Pengurusan strategik wujud hasil daripada cetusan perancangan
strategik yang dijalankan dan ianya mempuyai dua komponen utama.
4omponen yang pertama ialah Pengurusan Isu Strategik itu sendiri yang
mana ia merupakan lanjutan daripada Perancangan (trategik.
4omponen yang kedua ialah melengkapkan seseorang eksekutif dengan
sifat yang sentiasa berwaspada dan bersedia dalam menghadapi apa-apa
kejadian luar jangka dalam sesebuah organisasi. 4omponen ini turut
dikenali dengan Pengurusan 5ak /isangka( Surprise Management#.
/engan adanya kedua-dua komponen ini maka seseorang pengurus
akan dapat menangani segala permasalahan yang timbul dan mampu
mengurus sesebuah organisasi dengan lebih berdaya saing dan maju.
2.0 KEPENTINGAN PERANCANGAN STRATEGIK
Perancangan strategik merupakan aset utama dan ianya
memainkan peranan yang sangat penting dalam pengurusan strategik.
Ia merupakan gambaran atau rangka kerja bagi seseorang pengurus
untuk membuat menjalankan aktiviti pengurusan dalam sesebuah
organisasi(1umta0 6egan, 7orasiken, 7orhayati, ,--,#. Perancangan ini
3
juga membantu seseorang pengurus untuk membuat penilaian serta
keputusan yang berkaitan dengan halatuju sesebuah organisasi.
5erdapat beberapa kepentingan perancangan strategik di dalam
organisasi yang dapat dikemukakan disini antaranya ialah8
,. Pengurusan 9ang :ebih 6aik
/engan adanya perancangan strategik, pengurus akan
dapat membentuk suatu konsep yang jelas dan lengkap bagi
sesebuah organisasi. Proses ini akan membantu para
pengurus untuk menilai kekuatan dalaman serta kekuatan
luaran organisasinya dalam menangani cabaran. /engan
perancangan ini, matlamat serta objektif sesebuah
organisasi akan lebih jelas dan memudahkan pengurus
untuk membuat keputusan bagi mencapai matlamat
tersebut.
(ekiranya perancangan strategik tidak dilaksanakan
di dalam sesebuah organisasi, maka kesannya ialah
pengurus akan menghadapi masalah dalam penentuan
objektif serta penetapan matlamat yang harus dicapai oleh
organisasi tersebut. Apabila sesebuah organisasi tidak
mempunyai halatuju dan matlamat yang harus dicapai
maka operasi yang wujud di dalam organisasi tersebut tidak
mengikut landasan yang diharapkan. Ia akan menyebabkan
kegagalan dalam menguruskan sesebuah organisasi.
4
4egagalan ini akan menyebabkan berlaku kemerosotan
produktiviti sesebuah organisasi dan menyebabkan
organisasi tersebut gagal berdiri sama tinggi dengan
organisasi-organisasi lain.
,., 6ertindak 6alas 4epada Perubahan Persekitan
/engan adanya perancangan strategik pengurus akan
dapat menangani masalah yang tidak dijangka sekiranya
persekitaran berubah. Ini kerana perancangan strategik
telah membantu para pengurus dalam membuat persiapan
awal bagi menangani permasalahan tersebut. Pengurus
akan membuat keputusan berdasarkan situasi terkini untuk
keperluan di masa hadapan. ;ontohnya, sekiranya situasi
organisasi dalam keadaan yang agak perlahan maka
pengurus boleh menetapkan matlamat organisasinya
berdasarkan pengalaman masa lalu yang berkaitan.
<alaubagaimanapun, pada masa ini arus perubahan situasi
tidak dapat dijangka dengan tepat kerana ianya berlaku
terlalu pantas mengikut perkembangan 0aman teknologi
yang canggih.
$leh yang demikian para pengurus perlu lebih kreatif
dalam mencatur strategi bagi mengatasi masalah tersebut.
/engan mengandaikan permasalahan yang mungkin akan
5
timbul akibat perubahan persekitaran, pengurus dapat
menyediakan beberapa langkah menangani masalah sebagai
persiapan awal dan dapat mencongak peluang-peluang yang
mungkin wujud dari perubahan persekitarn tersebut.
3.0 ELEMEN-ELEMEN DALM PERANCANGAN STRATEGIK
Perancangan strategik mempunyai beberapa elemen penting
bagi memastikan perncangan yang dibuat bertepatan dengan
kehendak dan objektif sesebuah organisasi. 4epincangan salah
satu elemen dalam perancangan strategik akan menganggu
perjalanan perancangan ini (+ainal Abidin !!.#. (ekiranya
perancangan strategik tidak dapat dilaksanakan maka risiko yang
bakal dihadapi oleh seseorang pengurus akan menjadi bertambah
besar. 6ahkan ia mungkin menyebabkan berlaku kemerosotan
dalam sesebuah organisasi. Antara elemen-elemen yang wujud
dalam perancangan strategik ini ialah8
3. 1isi
(etiap organisasi mempunyai misi tersendiri,
penetapan misi sesebuah organisasi akan membantu
memandu halatuju sesebuah organisasi. Pencapaian misi
yang ditetapkan oleh sesebuah organisasi menunjukkan
6
bahawa organisasi tersebut telah berjaya dan berada di
landasan yang diharapkan.
3.. Prinsip /alam Pernyataan 1isi
5erdapat beberapa prinsip yang harus diteliti
dalam membuat peryataan misi. Antaranya prinsip
tersebut ialah mengenal pasti 4ekuatan, 4elemahan,
Ancaman dan Peluang (4:AP# dalam sesebuah
organisasi. Pengurus perlu menilai beberapa faktor
yang berkaitan dengan 4:AP agar pernyataan misi
sesebuah organisasi bertepatan dengan objektif
organisasi tersebut.
(elain itu, pernyataan tersebut mestilah mudah
difahami oleh semua orang dan tidak terlau umum
dan tidak terlalu spesifik. (ekiranya pengurus
menggunakan bahasa yang sukar difahami dikhuatiri
objektif organisasi tersebut tidak akan tercapai kerana
misi yang dinyatakan tidak jelas dan mengelirukan.
1egikut kajian ahli-ahli pengurusan, ,= patah
perkataan merupakan bilangan perkataan yang ideal
dan mudah diingat oleh para pekerja dalam
menyatakan misi sesebuah organisasi. $leh yang
7
demikian, pernyataan misi haruslah ringkas, padat
dan mudah diingati.
(elain itu juga, pernyataan misi ini mestilah
melibatkan Pengurus besar sesebuah organisasi. Ini
kerana, penglibatan Pengurus 6esar dalam
pernyataan misi akan membantu melicinkan proses
membuat keputusan dan akan memudahkan
sokongan terhadap perancangan yang dilakukan
dalam sesebuah organisasi.
3.., 4epentingan 1isi
1isi mempunyai peranan yang tersendiri dalam
sesebuah organisasi. Antaranya ialah, misi sebagai
agen yang mengawal perjalanan sesebuah organisasi
di mana halatuju sesebuah organisasi akan mengikut
kehendak misi yang telah ditetapkan.
(elain itu, peranan misi ialah sebagai rujukan
untuk menentukan sumber yang diperlukan bagi
menggerakkan jentera sesebuah organisasi dan
pengagihan sumber manusia boleh dilaksanakan
berdasarkan keperluan misi sesebuah organisasi.
/engan cara ini pengagihan sumber manusia akan
8
memenuhi keperluan sesebuah unit dan dapat
mengelakkan pemba0iran sumber manusia.
1isi yang dinyatakan juga akan mempengaruhi
cara seseorang pengurus mengeksploitasi peluang-
peuang yang wujud di persekitarannya. 4ecekapan
pengurus menggunakan kelebihan ini, akan
memberikan kelebihan berbanding pengurus lain yang
kurang berkemampuan dalam bidang ini. 4elebihan
ini bukan sahaja menjamin suatu pengurusan yang
baik bahkan akan membantu meningkatkan
produktiviti sesebuah organisasi.
3., 7ilai (trategi
7ilai strategi merupakan salah satu elemen
yang penting dalam perancangan strategik. Ianya
dilaksanakan oleh ahli strategi di dalam sesebuah
organisasi. (etiap strategi yang dirancang akan
mengandungi nilai-nilai yang berbe0a berdasarkan
beberapa kriteria berikut8
a# 1inat
b# Pendidikan
c# Pergaulan
d# 4ematangan
9
e# kemasyarakan
Pada kela0imannya, tidak semua ahli dalam
organisasi terlibat dalam penentuan strategi sesebuah
organisasi. Ahli strategi yang terlibat dalam
perbincangan menentukan halatuju organisasi ialah
seperti yang disenaraikan di bawah8
a# Pengurus 6esar ;2$
b# Ahli :embaga Pengarah
c# >sahawan
d# Perancang 4orporat
e# Pengurus >nit (trategi
f# Pengurus
g# Perunding
3.3 4elulusan /an 4ebenaran
(ebelum sesuatu perancangan dapat diaplikasikan
dalam sesebuah organisasi, persetujuan untuk mengunakan
strategi tersebut mestilah diperolehi daripada Pengurus
6esar. Ini kerana perlaksanaan strategi tersebut akan
melibatkan semua ahli yang terdapat di dalam sesebuah
organisasi samada dari ahli bawahan sehingga ke
pentadbiran.
10
(ekiranya strategi yang dirancang dipersetujui, maka
pengurus akan menggunakan pendekatan yang terbaik
untuk menyediakan satu pasukan kerja yang memiliki
matlamat bagi mencapai segala objektif yang di gariskan.
Pengurus akan membuat pengarahan kepada penggunaan
strategi tertentu seterusnya membuat pengawalan kepada
ahlinya agar sentiasa mematuhi peraturan dan kehendak
organisasi bagi memastikan segala objektif sesebuah
organisasi dapat dicapai dengan jayanya(Abd A0i0 ,--3#.
4.0 PROSES PERANCANGAN STRATEGIK
Proses perancangan strategik merupakan satu susunan
tindakan yang akan menghasilkan beberapa keputusan strategik
dan diikuti dengan tindakan perlaksanaan, pengawalan dan
mendapatkan maklum balas mengenai strategi yang telah
digunakan. 1engikut +ainal Abidin 1ohamad (!!?#, proses
perancangan strategik boleh dikategorikan kepada beberapa
peringkat sperti yang dinyatakan di bawah8
4.1 Analisis Persekitaran Am
Analisis ini bertujuan untuk mengenal pasti
keadaan sekeliling yang bakal dihadapi oleh sesebuah
organisasi dari segi ancaman dan peluang yang
11
wujud. Ia termasuk analisis sosiobudaya setempat
yang mempengaruhi persekitaran. (elain itu, senario
politik juga dianalisis bagi mengetahui tahap
kestabilan negara serta penguatkuasaan undang-
undang negara yang meliputi hak-hak pekerja,
keselamatan tempat kerja, kuota sesuatu barangan,
pemilihan lokasi pembinaan dan sebagainya.
5eknologi masa kini juga turut menjadi agenda
utama yang dianalisis kerana perkembangan teknologi
pada hari ini terlalu pantas dan terlalu banyak
perubahan serta peningkatan tahap kecekapan
sesebuah organisasi dengan bantuan alat yang
berteknologi tinggi. Produktiviti telah meningkat
berkali ganda dan pengurangan pekerja juga wujud
disebabkan kebayakan kilang menggunakan mesin
dan jentera dengan pengeluaran berskala besar
sedangkan ia hanya memerlukan beberapa orang
sahaja untuk menjalankan operasi tersebut.
(elain itu, analisis kedudukan ekonomi negara
juga penting dalam proses perancangan strategik.
;ontohnya, ia berkaitan dengan 4eluaran 7egara
4asar, kadar cukai, kadar pinjaman, pendapatan dan
perbelanjaan pengguna, inflasi serta deflasi, lebihan
12
dan kurangan perdagangan antarabangsa serta
devaluasi mata wang dan banyak lagi.
Penekanan terhadap analisis kesan ekologi dan
faktor iklim semasa memungkinkan sesebuah
organisasi yang mengeluarkan barangan bermusim
untuk mencari penyelesaian kepada situasi tersebut.
Ancaman ini akan menjadikan sesebuah organisasi
mengalami kerugian sekiranya tidak ada penyelesaian
alternatif kepada masalah tersebut. Pengaruh
daripada persekitaran akan memberikan peluang
kepada pengurus atau sebaliknya menjadi ancaman
kepada pengurus tersebut dalam mengendalikan
sesebuah organisasi.
4.2Perancangan Senario
Perancangan senaria merupakan peramalan
serta pengandaian kepada sesuatu senario yang
mungkin dihadapi oleh sesebuah organisasi dengan
menggunakan beberapa kaedah antaranya ialah8
?.,. 4aedah @ip Aan <ingkle
1embuat ramalan terhadap keadaan
persekitaran untuk tempoh masa tiga hingga
lima tahun akan datang dan mengandaikan
pengurus sedang tidur dan akan bangun
13
semula selepas waktu tersebut. (enario ini
mengandaikan apakah yang akan terjadi
dalam tempoh masa tertentu dan berusaha
membuat perancangan yang sesuai untuk
menanganinya kelak.
?.,., Perancangan (enario 5erpimpin
6eberapa individu yang berpengalaman
bersidang dan membentangkan gambaran
tentang persekitaran semasa yang diketahui
umum. 1ereka akan mencadangkan
beberapa senario yang lebih baik untuk
dibincangkan bersama.
?.,.3 Perancangan (enario 5erarah
/alam senario ini, didapati ketua
sesebuah organisasi itu sendiri yang akan
memaklumkan perancangan strategik yang
diambil berdasarkan senario yang wujud. Banya
ketua pengurus yang berpengalaman,
mempunyai hubungan yang meluas dengan
semua staf serta berwibawa mampu
memberikan ramalannya terhadap senario yang
diandaikannya. Pada kebiasaanya ketua
pengurus akan berbincang dengan penolong
14
pengurus sebelum mengumkan perancangan
strategiknya kepada ahli dalam organisasi.
4.3 Analisis Persekitaran Industri
Analisis persekitaran industri ini dilakukan
untuk meninjau beberapa komponen yang dilihat
dapat mempengaruhi perkembangan sesebuah
organisasi yang beroperasi dalam pasaran terbuka
antaranya ialah8
a# Pembeli
b# Pembekal
c# Pesaing
d# 6arang pengganti
e# 4umpulan sasaran
f# 6akal pesaing
g# 6uruh
4.4 Analisis Dalaman
Analisis dalaman merupakan analisis terhadap
maklumat yang diperolehi daripada sesebuah
organisasi itu sendiri. Ia melibatkan kemampuan serta
kekuatan dalaman sesebuah organisasi degan
mengambil kira segala kos operasi, kos tetap,
pengurusan , perbelanjaan latihan, penyelidikan,
kedudukan organisai dan sebaginya. Analisis ini
15
digunakan untuk mencatur strategi yang lebih sesuai
berdasarkan kemampuan sesebuah organisasi. Antara
beberapa bahagian yang terlibat secara langsung
dalam membuat analisis dalaman ialah8
a# 6ahagian 4ewanagan
b# 6ahagian Pengeluaran
c# 6ahagian (umber 1anusia
d# 6ahagian Pemasaran
4.5 Penenaraian Strategi Alternati!
/alam sesebuah organisasi, terdapat pelnagai
latar belakang pendidikan, pengalaman serta
kemahiran yang dimiliki oleh para pengurus dan
pengurus kanan, oleh yang demikian,
berkemungkinan strategi yang dikemukakan akan
menjadi lebih dari satu strategi. (emua strategi yang
dirasakan sesuai disenaraikan dan di bawa dalam
suatu perbincangan bersama pihak atasan dan akan
memilih stategi yang terbaik dan yang paling sesuai
dengan kemampuan sesebuah organisasi.
4." Analisis Dan Pemili#an Strategi
Pemilihan sesuatu strategi merupakan sesuatu
proses yang penting dalam menentukan strategi yang
paling sesuai dengan kemampuan organisasi. Analisis
16
dalam pemilihan membolehkan pengurus membuat
keputusan dengan lebih yakin dan tepat. 5erdapat
beberapa teknik dalam menganalisis strategi sesebuah
organisasi antaranya 8
a# %ambaran senario masa depan
b# (inergi dan sumber
c# )angka hayat produk
d# 4leuk Pengalaman
e# Analisis pulangan modal
f# 1atriks 4:AP (4ekuatan, 4elemahan,
Anacaman, Peluang#
g# 1atriks 7/5( ( Penilaian 4edudukan dan
5indakan (trategi#
h# 1atriks pemasaran
4.$ Perlaksanaan Strategi
/alam melaksanakan sesuatu strategi,
pengurus mestilah sentiasa memantau perjalanan dan
keberkesanan sesuatu strategi. 5erdapat beberapa
perkara yang perlu diambil kira oleh pengurus dalam
melaksanakan strategi antarnya ialah8
a# Analisis perubahan
b# 1atlamat 5ahunan
17
c# Pengurangan halangan terhadap
perubahan
d# Analisi struktur organisai
e# Analisis budaya organisasi
f# Analisis pengurus dengan strategi
g# Analisis penggubalan dasar
h# Pembahagian sumber
i# 1embina kepakaran sumber manusia
j# 1engubahsuai operasi
k# 1enyemak insentif dan ganjaran
4.% Penga&alan
Pengawalan merupakan satu tindakan yang
dilakukan oleh pengurus bagi mencapai matlamat
organisaisi. Pengurus mestilah faham dan mengetahui
objektif organisasi dengan jelas bagi memastikan
ahlinya mematuhi segala kehendak dan arahan
organisasi. /alam melaksanakan kawalan terdapat
beberapa langkah yang boelh digunakan iaitu8
a# 1engenal pasti prestasi yang perlu diukur
b# 1engenal pasti piawaian prestasi
c# 1engenal pasti prestasi sebenar
d# 1embandingkan dengan prestasi sebenar
e# 1elakukan tindakan pembetulan
18

4.' Maklum (alas dan Penilaian.
/engan adanya penilaian dan maklum balas
mengenai strategi yang dilaksanakan akan
membolehkan para pengurus membuat pembetulan
dan pembaikan kepada pengurusan sesebuah
organisasi. Pengurus berpeluang untuk membuat
perubahan strategi secara drastik sekiranya strategi
yang telah digunakan tidak bersesuaian dan tidak
mendatangkan keuntungan kepada organisasi.
5.0 PERLAKSANAAN STRATEGI
Perlaksanan strategi merupakan kesinambungan daripada
perbincangan sebelum ini iaitu perancangan serta pemilihan
strategi yang sesuai dengan sesebuah organisasi.
<alaubagaimanapun, kejayaan sesebuah organisasi bergantung
dengan perlaksanaan strategi yang telah dipilih. (ekiranya
pengurus telah menetapkan sesuatu strategi untuk dugunakan
namun tidak ada perlaksanaan terhadap strategi tersebut ia turut
menyebabkan kegagalan kepada sesebuah organisasi.
(esebuah organisasi yang ingin mencapai objektif yang telah
ditetapkan mestilah menjalankan satu proses formulasi sebelum
melaksanakan strategi yang dipilih. Perkaitan antara formulasi
19
dan perlaksanaan amat ketara kerana kedua-duanya akan
menghasilkan kesan kepada organisasi. %abungan formulasi dan
perlaksanaan telah mengahsilkan empat keadaan iaitu8
a# 6erjaya
4eadaan di mana sesebuah organisai yang
mempunyai gabungan formulasi dan perlaksanaan
yang baik. 4eadaan ini membantu kepada produktiviti
dan mengurangkan risiko kerugian dalam sesebuah
organisasi.
b) 6erpusing ( roulette#
4eadaan ini wujud apabila formulasi yang
digunakan agak lemah, tetapi perlaksanaan yang
dilakukan adalah baik. $leh yang demikian ia akan
menyebabkan dua keadaan iaitu perlaksanaan yang
baik akan mengatasi kelemahan formulasi dan akan
memberi gambaran kepada pengurus bahawa strategi
yang digunakan kurang sesuai dan mencari strategi
yang lebih baik lagi. 4eadaan kedua pula ialah,
apabila strategi yang digunakan tidak berkesan maka
formulasi baru akan dibuat walaupun pada
perlaksanaannya baik. Ini berkemungkinan,
produktiviti yang dihasilkan tidak begitu memuaskan.
20
4eadaan ini akan berterusan berpusing-pusing
sehingga produktiviti yang dikehendaki tercapai.
c# (ulit
(ituasi ini wujud apabila sesuatu formulasi
dilakukan dengan sangat baik walaubagaimanapun
pada perlaksanaanya sangat lemah. Ini disebabkan
pengurus hanya menumpukan kepada pembuatan
formulasi tetapi mengabaikan perlaksanaan strategi.
4eadaan ini akan memberikan kesan yang negatif
kepasa sesebuah organisasi.
d# %agal
4eadaan ini wujud akibat kelemahan dari segi
formulasi dan kelemahan dari segi perlaksanaan.
Pengurus akan mengahadapi kesukaran membawa
halatuju sesebuah organisasi. (ituasi ini akan
menyumbang kepada kegagalan sesebuah organisasi.
(epatutnya pengurus mesti memberi keseimbangan
kepada kedua-dua bahagian ini iaitu formulasi dan
perlaksanaan agar segala objektif yang telah
ditetapkan akan tercapai sepenuhnya.
=. 4emahiran Perlaksanaan (trategi
21
/alam perlaksanaan strategi terdapat beberapa
kemahiran yang perlu diketahui iaitu8
=.. 4emahiran Inetraksi
Pengurus harus bijak menggunakan kemahiran
ini bagi berinteraksi semasa menjalankan aktiviti
pengurusan. Ia bukan sahaja kemahiran
mempengaruhi para pekerja untuk melaksanakan
tugas pengarahan serta pengawalan bahkan ia
melibatkan interaksi dalaman seperti keupayaan
memahami situasi dan perasaan pekerja dan mampu
mengadakan mu0akarah sesama ahli demi kebaikan
organisasi.
=.., 4emahiran Pengagihan
4emahiran ini merujuk kepada kebolehan
seseorag pengurus untuk membuat jadual tugas dan
pembahagian masa, wang, dan sumber lain dengan
cekap. /engan kemahiran ini pengurus dapat
mengelakkan pemba0iran tenaga yang berlebeihan di
unit lain dan dapat menyalurkan lebihan tersebut ke
unit yang lain.
=..3 4emahiran Pengendalian
4emahiran ini membolehkan pengurus
menangani permasalahn yang tidak dijangka dengan
22
cepat serta efektif. Pengurus dapat mengeksploitasi
keadaan yang mendesak dengan lebih tenang dan
menyelamatkan kedudukan organisasi.
=..? 4emahiran 1engorganisasi
4emahiran ini memberikan kelebihan kepada
pengurus untuk mengatur ahli dalaman dalam
organisasi. Pengorganisasian yang cekap akan
mengelakkan kecelaruan dalam menjalankan
tugas dan memberikan panduan serta diskripsi
tugas yang jelas kepada para pekerja. Pengurus
yang memeliki kempat-empat kemahiran ini
akan mampu mengendalikan sesebuah
organisasi dengan cemerlang dan mampu
mengatasi segal masalah yang dihadapi.
6.0 PERANCANGAN STRATEGIK DI MALAYSIA
Perancangan strategik di 1alaysia boleh dilihat daripada
beberapa dokumen-dokumen tertentu. /okumen tersebut ialah
@ancangan Pembangunan 1alaysia keempat (.-# dan kelima (.=-
.!#yang mana ianya dilengkapi dengan terminologi seperti Cobjektif
jangka panjang* dan strategi melaksanaklannya.
(elain itu, Institut 5adbiran Awam merupakan salah satu
badan yang terawal menguruskan kursus berkaitan dengan
23
perancangan strategik ini kepada pegawai-pegawai sekitar tahun
.-an. Pada ketika itu amalan perancangan strategik hanya
berbentuk teori dan kursus sahaja dan perlaksanaannya hanya di
peringkat percubaan dan penyelidikan sahaja.
<alaubagaimanapun, perancangan strategik ini
sememangnya sudah berlaku dalam sektor awam dan swasta
tetapi secara tidak langsung dan tidak pernah dibentangkan
bagaimana cara-cara perlaksanaanya secara khusus.
6eberapa penyelidikan mengenai perancangan ini mula
dilalukan selepas tahun .-an antaranya ialah Ban(.=# telah
menerbitkan penyelidikan keatas gunaan teknik, operasi
penyelidikan dalam bank. (iti 1aimon juga telah membuat
penyelidikan khusus kepada perancangan strategik di malaysia
dan beliau berkemungkinanan orang pertama menjalankan
penyelidikan tersebut. 6eliau telah mendapai bahawa amalan
perncangan strategik telah berlaku dalam beberapa syarikat pada
waktu itu dan beliau menjadikan syarikat tersebut sebagai
responden kepada kajiannya.
Pada tahun !.=, Pelan Induk Perindustrian telah
dikeluarkan bagi menjelaskan dan menerangkan kepada pegawai
mengenai strategi dan objektif jangka masa panjang kerajaan
1alaysia.
24
(ecara kesimpulannya, perancangan strategik di negara
kita, diamalkan secara rasmi dalam organisasi sekitar tahun
.-an. <alaubagaimanapun perancangan strategik ini telah pun
digunapakai oleh beberapa agensi kerajaan dan swasta pada awal
"-an secara tidak langsung dan tidak dinamakan dengan
perangan strategik pada waktu itu. Perancangan strategik ini amat
penting bagi negara kita sehingga dapat mengekalkan kestabilan
ekonomi negara dan keharmonian rakyat sehingga ke hari ini.
7.0 KESIMPULAN
(ebagai kesimpulannya, perancangan strategik
didefinasikan sebagai suatu proses yang di ambil dalam setiap
organisasi serta sistem yang didirikan di dalamnya. Perancangan
ini sangat berguna kepada pera pengurus untuk menentukan
halatuju organisasi berdasarkan objektif yang telah ditetapkan
oleh organisai untuk jangka masa yang panjang.
(esebuah organisasi yang cemerlang mempunyai satu
sistem pengurusan yang sistematik. (elain itu juga perancangan
strategik yang dilakukan dalam setiap organisasi menjadikan
organisasi tersebut lebih teguh dan mempunyai kredebeliti yang
sangat tinggi samada dari segi produktiviti, cara bakerja, cara
menyelesaikan masalah serta membuat keputusan.
25
(eharusnya setiap organisasi mengetahui dan mendalamai
sistem perancangan strategik kearah pengurusan organisasi yang
lebih strategik dan lebih berkesan. <alaupun pengunaan
perancangan strategik di negara kita sudah meluas kerana telah
dibuktikan dengan peningkatan produktiviti sesebuah organisasi,
namun masih terdapat organisasi yang masih belum mencapai
tahap yang cemerlang dari sudut pengurusannya.
$leh yang demikian, adalah menjadi tanggungjawab seorag
pengurus untuk memastikan memiliki kriteria lengkap untuk
menjadi seorang pengurus yang hebat dengan mendalami ilmu
pengurusan terutamanya ilmu pengurusan strategik agar
produktiviti sesebuah organisasi sentiasa di tahap yang
membanggakan.
26
BIBLIOGRAFI
+ainal Abidin 1ohamed (!!.#. Pengurusan Strategik. >tusan
Publications D /istributors (dn 6hd.
/r. Ahmad Atory Bussain (!!"#. Pengurusan Sum)er Dalam
*rganisasi A&am Dan S&asta. >tusan Publications D /istributors
(dn 6hd.
:ukman +. 1ohamad dan A0mi abdul manaf (,--3#.+lo)alisasi di
Malasia. >tusan Publications D /istributors (dn 6hd.
1uhamad Ali 2mbi,(,--3#. ,onsep Asas Pengurusan Sum)er
Manusia. -Penggunaan konsep.. >tusan Publications D /istributors
(dn 6hd.
1umta0 6egan Bj Abd 4adir, 7orasiken 6akar, 7orhayati Ismail,
(,--,#. ,ualiti Dalam Pengurusan Sum)er Manusia. Penerbitan
'ajar 6akti (dn. 6hd.
7oraini Ahmad (,--?#. (udaa ,er/a 0emerlang. >tusan
Publications D /istributors (dn 6hd
27
Ab. A0i0 9usof (,--3#. Mengurus Pasukan ,er/a Prestasi 1inggi.
Pearson 1alaysia (dn. 6hd.
http8EEpkukmweb.ukm.myEFppaE-?kakitgnpencetuskualiti.htm
www. f!".#$"."% EjurnalE)4G/$"E)4GH(harifahbaharum.pdf
www.suekainah.blogspot.comE,--"E,Epengurusan-sumber-
kualiti-yang-la0im.html

28