About CSR

Kepedulian dan komitmen Pertamina dalam kegiatan coporate social responsibility (CSR) selalu
ditingkatkan dari waktu ke waktu. Setidaknya, penguatan kegiatan CSR dengan memasukkan
kegiatan CSR ke dalam fungsi sendiri
LANDASAN

Kegiatan program-program CSR Pertamina didasarkan pada beberapa landasan regulasi,

walaupun kegiatan memberikan kontribusi kepada

masyarakat sudah dilakukan Pertamina sejak kelahiran nya, 10 Desember 1957 karena
perusahaan didirikan dengan perjuangan dan untuk membiayai perjuangan, pembangunan, dan
manfaat sebesar-besar kemakmuran rakyat, sesuai proporsinya sebagai perusahaan. Landasanlandasan itu adalah :

Bab V Pasal 47 Undang-Undang Perseroan

Terbatas No. 40 Tahun 2007, yaitu:

Perseroan yang menjalankan kegiatan usaha nya di bidang dan/atau bersangkutan deng an
sumber daya alam wajib melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan.

Tanggung jawab sosial dan lingkungan me rupakan kewajiban perseroan yang dianggar
kan dan diperhitungkan sebagaibiaya per seroan yang pelaksanaannya dilakukan deng an
memperhatikan kepatutan dan kewajar- an.

Perseroan yang tidak melaksanakan kewajib an dikenakan sanksi sesuaidengan ketentuan

peraturan perundang-undangan.

Surat Edaran Menteri Negara BUMN Nomor SE-21/MBU/2008 menyebutkan: Tanggung

Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) diwajibkan kepada BUMN yang kegiatan usahanya
di bidang sumber daya alam, atau kegiatan usahanya berdampak pada fungsi kemampuan
sumber daya alam. Walaupun BUMN di bidang lain pun dapat saja melaksanakan TJSL.

Pasal 88 UU No. 19 Tahun 2003 tentang BUMN menyebutkan BUMN dapat

menyisihkan sebagian laba bersihnya untuk keperluan pembinaan usaha kecil/koperasi
serta pembinaan masyarakat sekitar BUMN.

Surat Keputusan Direktur Utama No. Kpts-40/C00000/2008-SO tanggal4 Agustus dan

Kpts-42/C00000/2008-SO tanggal 12 Agustus 2008 tentang Pemberlakuan Organisasi
Corporate Social Responsibility (CSR)

VISI, MISI, dan Tujuan CSR

VISI CSR

Menuju Kehidupan Lebih Baik.

Misi CSR
1. Melaksanakan komitmen korporat atas Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
(TJSL) yang akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku
kepentingan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
2. Melaksanakan tanggungjawab korporat dan ke pedulian sosialuntuk sebuah
pembangunan masya rakat yang berkelanjutan.

TUJUAN CSR

Secara Eksternal adalah membantu Pemerintah Indonesia memperbaiki lndeks Pembangunan

Manusia (IPM) Indonesia, melalui pelaksanaan program-program yang membantu pencapaian
target pembangunan millenium atau Millenium Development Goat (MDGs).
Secara Internaladalah membangun hubungan yang harmonis dan kondusif dengan semua
pemangku kepentingan (stakeholder) untuk mendukung pen- capaian tujuan korporasi terutama
dalam mem bangun reputasikorporasi.

CSR
VISI CSR

Menuju Kehidupan Lebih Baik.

MISI CSR

Melaksanakan komitmen korporat atas Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL)
yang akan memberikan nilai tambah kepada semua pemangku kepentingan untuk
mendukung pertumbuhan perusahaan.

Melaksanakan tanggung jawab korporat dan kepedulian sosial untuk sebuah

pembangunan masyarakat yang berkelanjutan.

TUJUAN CSR

Secara Eksternal adalah membantu pemerintah Indonesia memperbaiki Indeks

Pembangunan Manusia (IPM) Indonesia, melalui pelaksanaan program-program yang
membantu pencapaian target pembangunan millenium atau Millenium Development
Goals (MDGs).

Secara Internal adalah membangun hubungan yang harmonis dan kondusif dengan semua
pemangku kepentingan (stakeholder) untuk mendukung pencapaian tujuan korporasi
terutama dalam membangun reputasi korporasi.

KRITERIA CSR PERTAMINA

Dalam pengembangan CSR Pertamina telah disusun 5 Kriteria untuk mencapai efektifitas
pelaksanaan CSR di seluruh wilayah operasi perusahaan. Kriteria tersebut mencakup
kepentingan bersama antara pemerintah, komunitas dan perusahaan, yaitu:
1. Bermanfaat

2. Berkelanjutan
3. Dekat wilayah operasi
4. Publikasi
5. Mendukung PROPER

Dasar Prinsip Corporate Social Responsibility

Jul 21, 2014

1,426 views

10 Likes

1 Comment

Share on LinkedIn

Share on Facebook

Share on Twitter

CSR merupakan suatu konsep terintegrasi yang menggabungkan aspek bisnis dan sosial dengan
selaras agar perusahaan dapat membantu tercapainya kesejahteran stakeholders, serta dapat
mencapai profit maksimum sehingga dapat meningkatkan harga saham. CSR merupakan
kepedulian perusahaan yang didasari tiga prinsip dasar yang dikenal dengan istilah Triple Bottom
Lines, yaitu: Profit (keuntungan), People (masyarakat) dan Planet (lingkungan)
CSR merupakan salah satu hal yang memiliki peranan yang cukup penting dalam hal
keberlangsungan hidup suatu perusahaan. Apabila perusahaan mengabaikan tanggung jawab
sosialnya, maka hal tersebut dapat mengganggu going concern perusahaan yang berupa tuntutan
dari lingkungan internal dan eksternal perusahaan khususnya masyarakat. Oleh sebab itu untuk
mengantisipasi terganggungnya going concern perusahaan perlu sikap yang tegas dan komitmen
yang tinggi dari pihak perusahaan untuk menjaga hubungan yang baik dan berkesinambungan
terhadap stakeholders nya. Perubahan-perubahan yang terjadi setelah perusahaan memperhatikan
tanggung jawab sosialnya biasanya akan tampak pada kinerja perusahaan dan penampilan
finansialnya dimana kondisi dan posisi keuangan perusahaan mengalami perubahan dan hal ini

tercermin dalam laporan keuangan perusahaan yang sadar akan pentingnya memperhatikan
tanggung jawab sosial bagi pertumbuhan dan keberlangsungan usahanya.
Dengan adanya pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang dikelola dengan baik
maka secara langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi profitabilitas perusahaan.
Selain itu perusahaan dapat pula melindungi lingkungan sekitar agar terjadi keharmonisasian
antara perusahaan dengan lingkungan sekitar dan masyarakat

TUJUAN DAN MANFAAT CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY BAGI PERUSAHAAN

Program CSR sudah mulai bermunculan di Indonesia seiring telah disahkannya Undang-Undang
Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas dan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2007
tentang Penanaman Modal, adapun isi Undang-Undang tersebut yang berkaitan dengan CSR,
yaitu:
Pada pasal 74 di Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007, berbunyi:

1) Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang dan/atau berkaitan dengan sumber
daya alam wajib melaksanakan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan.
2) Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) merupakan
kewajiban Perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan sebagai biaya Perseroan yang
pelaksanaannya dilakukan dengan memperhatikan kepatutan dan kewajaran.
3) Perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dikenai
sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
4) Ketentuan lebih lanjut mengenai Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan diatur dengan
Peraturan Pemerintah.

Sedangkan pada pasal 25 (b) Undang Undang Penanaman Modal menyatakan kepada setiap
penanam modal wajib melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan.
Dari kedua pasal diatas dapat kita lihat bagaimana pemerintah Indonesia berusaha untuk
mengatur kewajiban pelaksanaan CSR oleh perusahaan atau penanam modal
Definisi CSR menurut World Business Council on Sustainable Development adalah komitmen
dari bisnis/perusahaan untuk berperilaku etis dan berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi
yang berkelanjutan, seraya meningkatkan kualitas hidup karyawan dan keluarganya, komunitas
lokal dan masyarakat luas. Wacana Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social
Responsibility) yang kini menjadi isu sentral yang semakin populer dan bahkan ditempatkan
pada posisi yang penting, karena itu kian banyak pula kalangan dunia usaha dan pihak-pihak
terkait mulai merespon wacana ini, tidak sekedar mengikuti tren tanpa memahami esensi dan
manfaatnya.
Program CSR merupakan investasi bagi perusahaan demi pertumbuhan dan
keberlanjutan (sustainability) perusahaan dan bukan lagi dilihat sebagai sarana biaya (cost
centre) melainkan sebagai sarana meraih keuntungan (profit centre). Program CSR merupakan
komitmen perusahaan untuk mendukung terciptanya pembangunan berkelanjutan (sustainable
development). Disisi lain masyarakat mempertanyakan apakah perusahaan yang berorientasi
pada usaha memaksimalisasi keuntungan-keuntungan ekonomis memiliki komitmen moral untuk
mendistribusi keuntungan-keuntungannya membangun masyarakat lokal, karena seiring waktu
masyarakat tak sekedar menuntut perusahaan untuk menyediakan barang dan jasa yang
diperlukan, melainkan juga menuntut untuk bertanggung jawab sosial.
Penerapan program CSR merupakan salah satu bentuk implementasi dari konsep tata kelola
perusahaan yang baik (Good Coporate Governance). Diperlukan tata kelola perusahaan yang
baik (Good Corporate Governance) agar perilaku pelaku bisnis mempunyai arahan yang bisa
dirujuk dengan mengatur hubungan seluruh kepentingan pemangku
kepentingan (stakeholders) yang dapat dipenuhi secara proporsional, mencegah kesalahankesalahan signifikan dalam strategi korporasi dan memastikan kesalahan-kesalahan yang terjadi
dapat diperbaiki dengan segera.
Dengan pemahaman tersebut, maka pada dasarnya CSR memiliki fungsi atau peran strategis bagi
perusahaan, yaitu sebagai bagian dari manajemen risiko khususnya dalam membentuk katup
pengaman sosial (social security). Selain itu melalui CSR perusahaan juga dapat membangun
reputasinya, seperti meningkatkan citra perusahaan maupun pemegang sahamnya, posisi merek
perusahaan, maupun bidang usaha perusahaan.
Dalam hal ini perlu ditegaskan bahwa CSR berbeda dengan charity atau sumbangan sosial. CSR
harus dijalankan di atas suatu program dengan memerhatikan kebutuhan dan keberlanjutan

program dalam jangka panjang. Sementara sumbangan sosial lebih bersifat sesaat dan berdampak
sementara. Semangat CSR diharapkan dapat mampu membantu menciptakan keseimbangan
antara perusahaan, masyarakat dan lingkungan. Pada dasarnya tanggung jawab sosial
perusahaan ini diharapkan dapat kembali menjadi budaya bagi bangsa Indonesia khususnya, dan
masyarakat dunia dalam kebersamaan mengatasi masalah sosial dan lingkungan.
Keputusan manajemen perusahaan untuk melaksanakan program-program CSR secara
berkelanjutan, pada dasarnya merupakan keputusan yang rasional. Sebab implementasi programprogram CSR akan menimbulkan efek lingkaran emas yang akan dinikmati oleh perusahaan dan
seluruh stakeholder-nya. Melalui CSR, kesejahteraan dan kehidupan sosial ekonomi masyarakat
lokal maupun masyarakat luas akan lebih terjamin. Kondisi ini pada gilirannya akan menjamin
kelancaran seluruh proses atau aktivitas produksi perusahaan serta pemasaran hasil-hasil
produksi perusahaan. Sedangkan terjaganya kelestarian lingkungan dan alam selain menjamin
kelancaran proses produksi juga menjamin ketersediaan pasokan bahan baku produksi yang
diambil dari alam.
Bila CSR benar-benar dijalankan secara efektif maka dapat memperkuat atau meningkatkan
akumulasi modal sosial dalam rangka meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Modal sosial,
termasuk elemen-elemennya seperti kepercayaan, kohesifitas, altruisme, gotong royong, jaringan
dan kolaborasi sosial memiliki pengaruh yang besar terhadap pertumbuhan ekonomi. Melalui
beragam mekanismenya, modal sosial dapat meningkatkan rasa tanggung jawab terhadap
kepentingan publik, meluasnya partisipasi dalam proses demokrasi, menguatnya keserasian
masyarakat dan menurunnya tingkat kekerasan dan kejahatan.
Tanggung jawab perusahaan terhadap kepentingan publik dapat diwujudkan melalui pelaksanaan
program-program CSR yang berkelanjutan dan menyentuh langsung aspek-aspek kehidupan
masyarakat. Dengan demikian realisasi program-program CSR merupakan sumbangan
perusahaan secara tidak langsung terhadap penguatan modal sosial secara keseluruhan. Berbeda
halnya dengan modal finansial yang dapat dihitung nilainya kuantitatif, maka modal sosial tidak
dapat dihitung nilainya secara pasti. Namun demikian, dapat ditegaskan bahwa pengeluaran
biaya untuk program-program CSR merupakan investasi perusahaan untuk memupuk modal
sosial.
DAFTAR PUSTAKA
A. Buku buku :
Dirjosisworo Soejono, Hukum Perusahaan Mengenai Penanaman Modal, di Indonesia, Mandar
Maju, Bandung, 1999.

John Elkington, Cannibals with Forks,The Triple Bottom Line of Twentieth Century Business,
dikutip dari Teguh Sri Pembudi, CSR, Sebuah Keharusan dalam Investasi Sosial, Pusat
Penyuluhan Sosial (PUSENSOS) Departemen Sosial RI, Jakarta, La Tofi Enterprise, 2005.

B. Jurnal, Tulisan Ilmiah dan Makalah

Gurvy Kavei dalam Teguh , Tanggung Jawab Sosial Harus Dilakukan, Makalah pada seminar
Corporate Social Responsibility: Integrating Social Acpect into The Business, Yogyajarta,
2006.
Suprapto, Siti Adipringadi Adiwoso, 2006, Pola Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Lokal di
Jakarta, Galang vol. 1 No. 2, Januari 2006.

C. Peraturan Perundang-Undangan
Undang-Undang No. 25 Tahun 2007 Tentang Penanaman Modal
Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 Tentang Perseroan Terbatas.

6 Contoh Praktek Inisiatif CSR Di Indonesia

June 22, 2013

Latar belakang (1 hal)

Penerapan Corporate Social Responsibility di Indonesia saat ini semakin berkembang

karena kesadaran perusahaan akan pentingnya melakukan kegiatan Corporate Social
Responsibility tersebut. Perusahaan semakin mengerti pentingnya kegiatan Corporate
Social Responsibility karena feedback dan manfaat yang didapatkan oleh perusahaan.
Dan saat ini bukan lagi feedback profit saja yang diharapkan oleh perusahaan tetapi juga
dampak dalam jangka panjang. Memang terlihat perusahaan mengeluarkan uang yang
tidak sedikit untuk kegiatan Corporate Social Responsibility tersebuat tetapi itu
sebanding dengan apa yang didapatkan nya, bukan saat itu juga tetapi akan didapat
perusahaan dalam jangka panjang. Corporate Social Responsibility tidak hanya untuk
meningkatkan laba tetapi juga berperan dalam memperkuat brand di mata masyarakat dan
yang akan membuat perusahaan eksis lebih lama. Perusahaan yang mana memiliki
produk tergolong resiko tinggi biasanya yang melaksanakan kegiatan Corporate Social
Responsibility secara gencar.

Corporate Social Responsibility dapat dikatakan sebagai tanggung jawab moral terhadap
stakeholdernya yaitu pemegang saham, karyawan, media, pemerintah, konsumen
terutama adalah masyarakat atau komunitas yang ada di sekitar perusahaan itu tumbuh.
Dengan diadakannya Corporate Social Responsibility dengan masyarakat sekitar,
diharapkan tidak adanya kecemburuan sosial yang dapat menyulut menjadi konflik.
Perusahaan juga harus menyadari bahwa mereka beroprasi dalam suatu tatanan
lingkungan masyarakat.
Dalam melaksanakan Corporate Social Responsibility perusahaan memiliki beberapa
inisitif yang dapat dipilih untuk menjadi fokus dalam kegiatan Corporate Social
Responsibility. Di Indonesia sendiri sudah banyak inisiatif Corporate Social
Responsibility yang diterapkan. Dari mulai mengajak konsumen untuk beramal,
penanaman pohon demi mengurangi dampak global warming, serta mengubah perilaku
masyarakat untuk lebih baik dalam isu tertentu. Tidak sedikit dana yang dikeluarkan
dalam setahun oleh perusahaan hanya untuk menunjang kegiatan Corporate Social
Responsibility.

Rumusan masalah (1/2 hal)

Dari latar belakang tersebut tentang kesadaran perusahaan yang sudah mulai sadar akan
pentingnya penerapan Corporate Social Responsibility dan keuntungannya yang tidak
hanya meningkatkan laba tetapi juga keuntungan yang bersifat jangka panjang. Sudah
banyak perusahaan Indonesia yang menerapkan Corporate Social Responsibility untuk
membuat perusahaannya tetap eksis dan mendapat dukungan dari stakeholders, muncul
beberapa pertanyaan yaitu:
1. Apa saja contoh penerapan Corporate Social Responsibility yang ada
di Indonesia?
2. Apa saja keuntungan dari di adakannya kegiatan Corporate Social
Responsibility tersebut untuk perusahaan?

Kerangka teori (2 hal)

Menurut definisi Philip Kotler dan Nancy Lee, Corporate Social Responsibility adalah
komitmen perusahaan untuk meningkatkan kesejahteraan komunitas melalui praktik
bisnis yang baik dan mengkrotribusikan sebagian sumber daya perusahaan.
Philip Kotler dan Nancy Lee menyebutkan terdapat enam inisiatif Corporate Social
Responsibility yaitu:
1. Promosi kegiatan sosial (cause promotions)

Pada aktivitas CSR ini perusahaan menyediakan dana atau sumber daya lainnya yang
dimiliki perusahaan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap suatu
kegiatan sosial atau untuk mendukung pengumpulan dana, partisipasi dari masyarakat
atau perekrutan tenaga sukarela untuk suatu kegiatan tertentu.
Tujuan dari kegiatan tersebut adalah Menciptakan kesadaran dan perhatian dari
masyarakat terhadap suatu masalah dengan menyajikan angka-angka statistik serta
fakta-fakta yang menggugah, Membujuk orang untuk menyumbangkan uangnya
untuk kemanfaatan masyarakat melalui pelaksanaan program sosial perusahaan.
2. Pemasaran terkait kegiatan sosial (cause related marketing)

Ketika sebuah perusahaan menyatakan bahwa sebagian dari keuntungan atau

penjualan produknya akan disumbangkan untuk kegiatan social tertentu, maka
perusahaan tersebut sedang melakukan apa yang disebut sebagai cause related
marketing (CRM).
Beberapa kegiatan yang sering dilaksanakan oleh perusahaan adalah
Menyumbangkan sejumlah uang tertentu untuk setiap produk yang terjual,
menyumbangkan persentase tertentu dari setiap produk yang terjual atau transaksi
untuk kegiatan amal.
3. Pemasaran kemasyarakatan korporat (corporate societal marketing)

Pada aktivitas CSR ini perusahaan mengembangkan dan melaksanakan kampanye

untuk mengubah perilaku masyarakat dengan tujuan meningkatkan kesehatan dan
keselamatan publik, menjaga kelestarian lingkungan hidup serta meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.
Fokus dari kegiatan tersebut adalah Isu-isu Kesehatan, Isu-isu Perlindungan Terhadap
Kecelakaan/Kerugian, Isu-isu Lingkungan, Isu-isu Keterlibatan Masyarakat.
4. Kegiatan filatropi perusahaan (corporate philanthropy)

Pada aktivitas CSR ini perusahaan memberikan sumbangan langsung dalam bentuk
derma untuk kalangan masyarakat tertentu. Sumbangan tersebut biasanya berbentuk
pemberian uang secara tunai, bingkisan/paket bantuan atau pelayanan secara cumacuma.
5. Pekerja sosial kemasyarakatan secara sukarela (community volunteering)

Pada aktivitas CSR ini perusahaan mendukung dan mendorong para karyawan, rekan
pedagang eceran atau para pemegang franchise agar menyisihkan waktu mereka

secara sukarela guna membantu organisasi-organisasi masyarakat lokal maupun

masyarakat yang menjadi sasaran program.
6. Praktik bisnis yang memiliki tanggung jawab sosial (socially responsible
business practice)

Pada aktivitas CSR ini perusahaan melaksanakan aktivitas bisnis melampaui aktivitas
bisnis yang diwajibkan oleh hukum serta melaksanakan investasi yang mendukung
kegiatan sosial dengan tujuan meningkatkan kesejahteraan komunitas dan memelihara
lingkungan hidup.
Dalam memilih inisiatif disarankan Pilih inisiatif untuk menemukan tujan bisnis dan
Goals; Pilih inisiatif untuk memenuhi kebutuhan prioritas kampanye tersebut; Pilih
beberapa inisiatif untuk kampanye tunggal, menambah satu upaya untuk kampanye
sekarang; Pilih inisiatif yang mewakili mitra paling kuat dengan masyarakat;

Pembahasan (6 hal)

Berikut adalah enam inisiatif Corporate Social Responsibility oleh Philip Kotler dan
Nancy Lee
o

Promosi Kegiatan Sosial (Cause Promotions)

Fokus utama dari kategori aktivitas Corporate Social Responsibility ini adalah
komunikasi persuasif, dengan tujuan menciptakan kesadaran masyarakat terhadap
suatu masalah sosial.
Contoh penerapan Cause Promotions di Indonesia adalah Prihatin dengan
layanan kesehatan di Indonesia, PT Philips Indonesia menggandeng Yayasan
Kanker Indonesia (YKI) dalam inovasi mobile application Spot It Yourself untuk
deteksi dini kanker payudara. YKI memang menempatkan kanker payudara
sebagai prioritas utama.
The + Project merupakan program tanggung jawab sosial (CSR) Royal Philips
Electronics di negara-negara Asia Tenggara (di antaranya Thailand, Indonesia,
dan Singapura), Korea, Australia, dan Selandia Baru. Philips memulai The +
Project di Indonesia satu tahun yang lalu, yaitu 5 Desember 2011, dengan
memanfaatkan kekuatan media sosial, terang Fletcher. Menutup November 2012,
dua dari tiga inovasi terpilih telah diluncurkan di Indonesia. Inovasi ketiga
dipastikan menyusul Februari 2012. Di Thailand, telah terpilih 3 ide juga.
Sementara itu, Singapura masih dalam tahap pengumpulan ide dengan hadiah
total sejumlah $10 ribu.

Keuntungan untuk perusahaan dalam menerapkan inisiatif tersebut adalah

Memperkuat positioning merk perusahaan.

Menciptakan jalan bagi ekspresi loyalitas konsumen terhadap

suatu masalah, yang pada akhirnya dapat meningkatkan
loyalitas konsumen terhadap perusahaan penyelenggara
promosi.

Memberikan peluang kepada para karyawan perusahaan untuk

terlibat dalam suatu kegiatan sosial yang menjadi kepedulian
mereka.

Menciptakan kerjasama antara perusahaan dengan pihak-pihak

lain (misalnya media), sehingga memperbesar dampak
pelaksanaan promosi.

Meningkatkan citra perusahaan (corporate image), dimana citra

perusahaan yang baik akan dapat memberikan berbagai
pengaruh positif lainnya, misalnya meningkatkan kepuasan dan
loyalitas karyawan yang dapat memberikan kontribusi positif
bagi peningkatan kinerja finansial perusahaan.

Pemasaran Terkait Kegiatan Sosial (Cause Related Marketing)

Dalam kegiatan ini perusahaan berkomitmen untuk sebagian dari keuntungan

atau penjualan produknya akan disumbangkan untuk kegiatan social tertentu.
Agar kegiatan cause related marketing dapat berjalan dengan baik maka
disarankan:

perusahaan memilih isu social yang memang menjadi perhatian

perusahaan maupun konsumen yang menjadi target produknya

memilih mitra yang memang telah memiliki jaringan luas dan

terkenal berkinerja baik

memilih produk yang asosiasinya dengan isu yang akan

ditangani sudah atau berpotensi menjadi kuat

melakukan riset dengan hati-hati terhadap konsumen yang

menjadi target, untuk kemudian menyusun strategi pemasaran
yang sesuai

memastikan bahwa aktivitas ini terlihat melalui pencantuman

yang jelas di produk, iklan yang memadai.

Contoh penerapan Cause Related Marketing di Indonesia adalah Blue Band,

Hypermart dan Foodmart sukses bekerjasama selama 2 bulan terakhir
mengumpulkan Rp 343 juta untuk membantu meningkatkan gizi anak-anak
Indonesia di daerah NTT dan NTB. Sumbangan tersebut disalurkan melalui
program School
Meal
Program dari United
NationsWorld
Food
Programme(WFP). Donasi yang di berikan adalah hasil dari penjualan produk
Blue Band 200 gram yang dijual di seluruh gerai Hypermart dan Foodmart di
seluruh Indonesia pada periode Mei sampai dengan Juni 2010. Mekanismenya,
setiap pembelian produk Blue Band 200 gram maka secara otomatis konsumen
menyumbangkan Rp1.000 untuk school meal program.
Blue Band, Hypermart dan Foodmart pada saat ini memfokuskan bantuannya
untuk anak-anak di daerah NTT dan NTB melalui WFP karena berdasarkan data
yang diberikan Kementerian Kesehatan RI, pada tahun 2009 Indonesia telah
berhasil mengurangi tingkat malnutrisi nasional selama beberapa tahun terakhir
dari 25% menjadi 18%, tapi secara signifikan hal tersebut masih tetap lebih tinggi
dari standar ideal WHO (World Health Organization) yaitu di bawah 10%.
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dengan melaksanakan kegiatan
cause related marketing adalah sebagai berikut:

Menarik pelanggan baru.

Menjangkau relung pasar (market niche) / menjangkau

konsumen dari segmen dengan karakteristik demografi, geografi
atau pasar sasaran tertentu.

Meningkatkan penjualan produk perusahaan.

Membangun identitas merk yang positif di mata pelanggan.

Identitas merk yang positif dapat terjadi akibat merk
perusahaan disandingkan dengan program CSR yang disponsori
oleh merk perusahaan.

Pemasaran
Marketing)

Kemasyarakatan

Korporat

(Corporate

Societal

Pada aktivitas Corporate Social Responsibility ini perusahaan mengembangkan

dan melaksanakan kampanye untuk mengubah perilaku masyarakat dengan tujuan
meningkatkan kesehatan dan keselamatan publik, menjaga kelestarian lingkungan
hidup serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Contoh penerapan Corporate Societal Marketing di Indonesia adalah Produk
antiseptik Dettol dan hypermarket Carrefour bersinergi dalam perayaan Hari Cuci

Tangan Pakai Sabun Sedunia. Kampanye ini untuk menyebarkan kesadaran

masyarakat terhadap kebersihan tangan dan kebiasaan mencuci tangan. Hari Cuci
Tangan Pakai Sabun Sedunia didirikan oleh USAID, Bank Dunia, Pusat
Pengendalian dan Pencegahan Penyakit dan beberapa organisasi dunia lainnya,
telah menjadi agenda penting masyarakat dunia sejak tahun 2008. Bagi Dettol dan
Carrefour, acara ini merupakan platform yang tepat guna meneruskan agenda
edukasi masyarakat terhadap praktik sederhana mencuci tangan dengan sabun
sebagai garis pertahanan pertama terhadap virus dan bakteri.
Berdasarkan data Riset Kesehatan Dasar (RisKesDa) dan Kementerian
Kesehatan Indonesia ditemukan mayoritas penyakit yang dialami oleh anak-anak
usia dini (1-4 tahun) adalah infeksi sistem pernafasan (34 persen) dan diare (16
persen). Data ini menunjukkan masih rendahnya kesadaran masyarakat untuk
menjalankan perilaku sederhana namun berdampak luar biasa yaitu mencuci
tangan menggunakan sabun.
Menyadari masih rendahnya perilaku menjaga kebersihan tangan di masyarakat
inilah, edukasi tersebut melibatkan anak-anak sekolah dasar beserta orangtuanya
serta masyarakat umum dalam kegiatan yang sekaligus memperingati Hari Cuci
Tangan Pakai Sabun Sedunia bertema Cuci Tangan Pakai Sabun, Perilaku
Sederhana Berdampak Luar Biasa.
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dengan melaksanakan kegiatan
corporate societal marketing adalah sebagai berikut:

Menunjang positioning merk perusahaan.

Menciptakan preferensi merk.

Mendorong peningkatan penjualan.

Menarik mitra yang bisa diandalkan serta memiliki kepedulian

besar untuk merubah perilaku masyarakat.

Memberikan dampak yang nyata terhadap perubahan sosial.

Kegiatan Filatropi Perusahaan (Corporate Philanthropy)

Pada aktivitas Corporate Social Responsibility ini perusahaan memberikan

sumbangan langsung dalam bentuk derma untuk kalangan masyarakat tertentu.
Sumbangan tersebut biasanya berbentuk pemberian uang secara tunai,
bingkisan/paket bantuan atau pelayanan secara cuma-cuma.

Contoh penerapan Corporate Philanthropy di Indonesia adalah Banjir yang

menerjang Jakarta sejak 17 Januari lalu, hingga kini masih melumpuhkan
sebagian kota Jakarta, khususnya Jakarta Utara. Melihat fenomena banjir yang tak
kunjung surut, Massindo Group melalui brand-nya Protect A Bed dan Comforta
Springbed bersama dengan Komando Pasukan Khusus (Kopassus) TNI AD
menyalurkan bantuan berupa kasur tidur sebanyak 60 lembar kepada warga di
kawasan Muara Karang, Pluit, Jakarta Utara.
Bantuan yang diberikan kepada warga korban banjir tak hanya kasur tidur,
namun juga ada bantuan logistik berupa makanan ringan seperti biskuit, air
mineral, dan susu. Selain bantuan logistik, ada pula bantuan berupa lotion
antinyamuk, tissue basah, dan tissue kering yang disalurkan untuk kurang lebih
500 jiwa.
Sebelumnya, Massindo Group juga sudah menyalurkan bantuan berupa obatobatan, air mineral, makanan ringan, makanan siap saji, mie instant, lampu senter,
dan susu di wilayah Rawa Buaya Cengkareng dan Teluk Gong.
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dengan melaksanakan kegiatan
corporate philanthropy adalah sebagai berikut:

Meningkatkan reputasi perusahaan.

Memperkuat bisnis perusahaan di masa depan.

Memberi dampak bagi penyelesaian masalah sosial dalam

komunitas local.

Pekerja Sosial Kemasyarakatan Secara Sukarela (Community

Volunteering)

Pada aktivitas Corporate Social Responsibility ini perusahaan mendukung dan

mendorong para karyawan, rekan pedagang eceran atau para pemegang franchise
agar menyisihkan waktu mereka secara sukarela guna membantu organisasiorganisasi masyarakat lokal maupun masyarakat yang menjadi sasaran program.
Contoh penerapan community volunteering di Indonesia adalah PT Bank
Permata Tbk. (Permata Bank) mengumpulkan dana sebesar Rp 500 juta dari
pelaksanaan program dan bisnisnya untuk pengembangan pendidikan anak-anak
dan remaja di Indonesia.
Pendidikan yang belum merata, kualitas guru di bawah standar dan fasilitas
pendidikan yang masih kurang memadai, merupakan beberapa contoh masalah

yang menurut permata Bank perlu dibenahi. sebagai wujud nyata kepedulian
Permata Bank terhadap pendidikan yakni perseroan akan mengerahkan 3.500
karyawannya untuk turun ke jalan melakukan gerakan yang disebut Unite for
Education. Gerakan partisipatif itu akan dipusatkan pada tanggal 16 Juni 2013
yang digelar di pelataran parkir Atrium EX Plaza Indonesia Thamrin.
Keuntungan yang dapat diperoleh perusahaan dengan melaksanakan kegiatan
community volunteering adalah sebagai berikut:

Membangun hubungan yang tulus antara perusahaan dengan

komunitas.

Kegiatan community volunteering dapat memberikan kontribusi

terhadap pencapaian tujuan perusahaan.

Meningkatkan kepuasan dan motivasi karyawan.

Praktik Bisnis Yang Memiliki Tanggung Jawab Sosial (Socially

Responsible Business Practice)

Pada aktivitas Corporate Social Responsibility ini perusahaan melaksanakan

aktivitas bisnis melampaui aktivitas bisnis yang diwajibkan oleh hukum serta
melaksanakan investasi yang mendukung kegiatan sosial dengan tujuan
meningkatkan kesejahteraan komunitas dan memelihara lingkungan hidup.
Komunitas dalam hal ini mencakup karyawan perusahaan, pemasok, distributor,
organisasi-organisasi nirlaba yang menjadi mitra perusahaan serta masyarakat
secara umum.
Contoh penerapan Socially Responsible Business Practice di Indonesia adalah
Bank OCBC NISP dan OCBC Bank Singapore melakukan penanaman 10.000
bibit mangrove di Pulau Karya, Kepulauan Seribu, Jakarta, pada tanggal 6-7 Juni
2013. Kegiatan yang melibatkan 50 karyawan Bank OCBC NISP dan OCBC
Bank Singapore serta penduduk lokal ini juga diikuti dengan perbaikan sarana
Rumah Baca di Pulau Pramuka dan pelestarian penyu sisik dengan pelepasan
anak penyu atau tukik di pantai Pulau Karya.
Keuntungan
yang dapat diperoleh perusahaan dengan melaksanakan kegiatan socially
responsible business practice adalah sebagai berikut:

Menghemat uang perusahaan, memberikan kontribusi terhadap

keberlanjutan lingkungan hidup serta meningkatkan kesadaran
energi di antara para karyawan perusahaan.

Meningkatkan kesan baik komunitas terhadap perusahaan.

Menciptakan
perusahaan.

Menimbulkan image yang positif. Pelaksanaan socially

responsible business practice
misalnya dalam bentuk
penyediaan sarana untuk kepentingan umum seperti sarana
MCK, pembangkit listrik mikro, penyediaan sarana air bersih
dapat menimbulkan image yang positif dari pemerintah selaku
pembuat peraturan sehingga memberikan situasi yang
menguntungkan bagi perusahaan.

Meningkatkan kepuasan karyawan, dimana muncul rasa bangga

menjadi bagian dari perusahaan yang bertanggung jawab
secara sosial.

preferensi

konsumen

terhadap

merk

produk

Kesimpulan (1hal)

Dari pembahasan tersebut dapat disimpulkan bahwa banyak perusahaan di Indonesia

sudah melakukan beberapa inisiatif kegiatan Corporate Social Responsibility. Dari yang
melibatkan konsumen sebagai pemberi dana amal hingga perusahaan yang dengan cumacuma memberikan uang tunai/produk terhadap kelompok masyarakat tertentu.
Keuntungan yang didapat oleh perusahaan dala melakukan kegiatan Corporate Social
Responsibility tersebut adalah
o

Membangun reputasi perusahaan yang kuat, sebagai konstituen utama

mengamati tindakan yang mendukung janji corporate citizenship dan
tanggung jawab.

Berkontribusi untuk tujuan bisnis secara keseluruhan dengan

membuka pasar baru, misalnya, atau memberikan kesempatan untuk
membangun hubungan jangka panjang dengan distributor dan
pemasok.

Menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang termotivasi dengan

menjadi dikenal karena keterlibatannya dalam masyarakat, dan untuk
menyediakan karyawan kesempatan untuk terlibat dalam sesuatu
yang mereka sayangi dan menerima dukungan perusahaan dan
pengakuan untuk melakukannya.

Mengurangi biaya operasional dengan mengadopsi praktek bisnis yang

bertanggung jawab secara sosial baru, seperti prosedur yang
meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya untuk bahan.

Dan dalam melakssakan CSR perusahaan memiliki 6 inisiatif yang dapat dipilih
yaitu:

1. Promosi kegiatan sosial (cause promotions)

2. Pemasaran terkait kegiatan sosial (cause related marketing)
3. Pemasaran kemasyarakatan korporat (corporate societal marketing)
4. Kegiatan filatropi perusahaan (corporate philanthropy)
5. Pekerja
sosial
volunteering)

kemasyarakatan

6. Praktik bisnis yang memiliki

responsible business practice)

secara

tanggung

sukarela
jawab

(community

sosial

(socially

Dalam melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility, perusahaan tidak dengan sembarang
memilih inisiatif sebagai fokus dalam melaksakan kegiatan Corporate Social Responsibility
tetapi juga melihat public yang disasar oleh perusahaan, melakukan beberapa reset dan observasi
isu-isu yang sedang berkembang di masyarakat.

Rekomendasi (1 hal)

Sekarang ini perusahaan di Indonesia yang menerapkan inisiatif-inisiatif Corporate Social

Responsibility yang disebutkankan oleh Philip Kotler dan Nancy Lee. Semakin gencar
suatu perusahaan melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility dan berusaha
untuk dekat dengan masyarakat, akan menambah kuat posisi merk perusahaan
dimasyarakat. Memang feedback dari Corporate Social Responsibility tidak secara
langsung dapat dirasakan tetapi itu akan dirasakan dalam waktu jangka panjang yang
akan membuat perusahaan akan bertahan lama dalam dunia bisnis.
Apabila perusahaan ingin melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility di
Indonesia, Inisiatif yang paling saya rekomendasikan adalah Cause Related Marketing
karena dilihat dari perilaku masyarakat Indonesia yang perduli dengan sesame an senang
dengan kegiatan beramal, Cause Related Marketing ini sangat cocok karena inisiatif ini
mengajak konsumen berperan langsung dalam kegiatan Corporate Social Responsibility
tersebut, yaitu dengan menyumbangkan hasil pembelian produk untuk membantu sesame
yang kurang beruntung. Perusahaan akan sangat mudah mendapat image positif di
masyarakat karena kegiatan mengajak consumer beramal. Agar kegiatan ini berjalan
dengan baik maka perusahaan harus perusahaan memilih isu social yang memang
menjadi perhatian perusahaan maupun konsumen yang menjadi target produknya.
memilih mitra yang memang telah memiliki jaringan luas dan terkenal berkinerja baik,
dan melakukan riset dengan hati-hati terhadap konsumen yang menjadi target, untuk
kemudian menyusun strategi pemasaran yang sesuai.

Sedangkan inisiatif yang tidak saya sarankan adalah Community Volunteering. Memang
inisiatif tersebut juga memiliki dampak positif tetapi menurut saya tidak efektif karena
karyawan belum tentu mau melaksakan kewajiban untuk melakukan Community
Volunteering. Apabila karyawan dibawah paksaan dalam melakukan kegiatan Community
Volunteering akan sia sia karena tidak akan maksimal hasilnya, selain itu karyawan bisa
saja tidak loyal terhadap perusahaan.

Daftar pustaka

Kotler, P. and Nancy, L. 2005. Corporate Social Responsibility : Doing The Most
Good For Your Company and Your Cause. Best Practices From Hewlett Packard,
Ben & Jerrys, and Other Leading Companies. Jhon Wiley & Sons, Inc. United
States of America.

Green Planet
Program penanaman pohon dan konservasi mangrove yang dilaksanakan melalui aksi langsung
penanaman, pembagian bibit pohon kepada warga dalam sejumlah kegiatan masyarakat dan
kampanye lingkungan. Pada tahun 2009 telah didistribusikan sekitar 100.000 pohon, di Jakarta
dan di wilayah-wilayah operasi Pertamina di Indonesia.Pertamina menanam pohon-pohon
tersebut di berbagai area, termasuk lahan kritis dan perkotaan. Jenis tanaman bervariasi, dari
pohon produktif seperti mangga, rambutan, belimbing, juga mangroove dan pohon pelindung
seperti akasia dan jati.
Costal Clean Up
Kegiatan CSR Lingkungan bersih-bersih pantai. Kegiatan ini dilaksanakan dengan sejumlah aksi,
antara lain bersih-bersih pantai, distribusi tempat sampah, edukasi pelestarian lingkungan dan
penanaman pohon. Tahun 2009, Program Costal Clean Up dilaksanakan di Balikpapan, Balongan
dan Cilacap.
Green and Clean
Dalam mendukung kebersihan dan paru-paru kota, tahun 2009 ini Pertamina juga melaksanakan
rehabilitasi taman kota di Bandung dan pembagian 21 unit sepeda motor sampah di Kota Medan.
Green Festival
Langkah Pertamina untuk Selamatkan Bumi juga dilaksanakan melalui Green Festival 2009,
suatu kegiatan tahunan yang mengangkat isu pemanasan global (global warming). Program ini
bertujuan mengedukasi dan mengajak masyarakat untuk melakukan aksi menyelamatkan bumi
dari dampak pemanasan global. Dalam Green Festival 2009, terdapat lima green area, yaitu area
listrik, sampah, kendaraan, air dan pohon. Di green area, pengunjung diperlihatkan apa saja yang
bisa dilakukan untuk menyelamatkan bumi dari dampak pemanasan global. Mulai dengan
menghemat dan mengelola air sebagai sumber kehidupan, mengelola sampah dengan 5R (reused,
reduce, recycle, rethink, replace), mengerti makna pohon dan fungsinya bagi kehidupan manusia,
sampai bagaimana cara meminimalisasi polusi dengan menggunakan kendaraan yang ramah
lingkungan. Pada Green Festival 2009 juga diadakan green competition, yaitu, lomba yang
mengasah pengetahuan seputar pemanasan global dan lingkungan secara umum yang diikuti oleh
ratusan sekolah di Jakarta.
Biopori

Pada tahun 2009 Pertamina juga memberikan 12.300 unit Bor Biopori, di Jakarta, Jawa Tengah,
DIY, dan Tangerang. Bor Biopori merupakan suatu alat untuk membuat lubang biopori, yang
berguna untuk membantu percepatan resapan air dan penginvestasian air di dalam tanah. Dengan
membuat lubang biopori di masing-masing rumah, cadangan air tanah akan bertambah karena
luas resapan air diperbanyak. Lubang biopori juga berguna untuk penimbunan sampah organik
sehingga membantu proses penyuburan tanah.
Uji Emisi Gas Buang
Perhatian terhadap kualitas udara yang lebih baik merupakan salah satu fokus Pertamina
terhadap lingkungan. Untuk terus menginternalisasikan wawasan dan sikap pro lingkungan bagi
stakeholders internal Pertamina, khususnya di lingkungan Kantor Pusat Pertamina, dan secara
kongkrit menunjukkan sikap peduli lingkungan sekaligus patuh pada peraturan-peraturan
lingkungan, Pertamina melaksanakan uji emisi gas buang kepada kendaraan yang berada di
lingkungan kantor pusat Pertamina.
Uji emisi gas buang ini mengacu Peraturan Daerah Provinsi DKI Jakarta Nomor 2 Tahun 2005
tentang Pengendalian Pencemaran Udara, dan Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 92 Tahun
2007 tentang Uji Emisi Kendaraan Bermotor, dan Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 31
Tahun 2008 tentang Baku Mutu Emisi Kendaraan Bermotor. Uji Emisi selama 3 hari menjangkau
sedikitnya 700 kendaraan Perusahaan dan Pekerja Pertamina berbahan bakar bensin dan solar
yang sehari-hari beroperasi di lingkungan Kantor Pusat Pertamina.
Pertamina Green Act
Pertamina Green Act merupakan sebuah kompetisi seni dan kreativitas bagi siswa SMA dan guru
dengan gaya hidup hijau sebagai tema utama. Program ini bertujuan untuk menjadikan sekolahsekolah terbaik untuk menjadi pelopor gerakan peduli lingkungan.
Tujuan umum dari program ini adalah untuk meningkatkan dan mengembangkan kegiatan ramah
lingkungan dan kreativitas dalam rangka memecahkan masalah lingkungan yang ada dalam
masyarakat. Rangkaian kegiatan yang dilakukan dalam program Green Act diantaranya adalah
sosialisasi program, pelatihan, dan kompetisi 3R (reduce, reuse, recycle).
Kerajinan Eceng Gondok
Kerajinan Eceng Gondok ini merupakan salah satu bentuk kepedulian CSR Pertamina bidang
Lingkungan yang bertujuan untuk mengurangi polutan air melalui budi daya tanaman eceng
gondok. Program ini dilakukan di dekat daerah operasional Pertamina di Plaju, Palembang
Sumatra.

Fokus utamanya berupa pemberdayaan masyarakat dan pengembangan potensi lokal berupa
sumber daya tanaman eceng gondok. Diharapkan agar tanaman eceng gondok yang sering
dianggap sebagai gulma dapat diolah menjadi barang kerajinan yang bermanfaat. Melalui
pelatihan yang diberikan diharapkan
Rehabilitasi Hutan Mangrove
Pertamina berkomitmen untuk terus berpartisipasi dalam menyelamatkan lingkungan terutama
kawasan hutan mangrove di sekitar wilayah operasinya.
Kegiatan yang dilaksanakan tidak hanya berupa penanaman tanaman mangrove tetapi juga
pemberdayaan masyarakat lokal mengenai manfaat tanaman mangrove dalam kehidupan.
Sebagai contoh adalah dengan pemberdayaan masyarakat lokal mengenai budidaya kepiting di
kawasan hutan mangrove yang kemudian dapat meningkatkan kemandirian dan kesejahteraan
masyarakat setempat.
Pada tahun 2010, program ini menunjukkan perkembangan yang signifikan terutama pada
tingkat hidup pohon mangrove dan kisah sukses peternakan kepiting di wilayah Cilacap.
Pertamina berhasil menanam 147.000 pohon mangrove selama periode 2010-2011.

8 Langkah Merumuskan Strategi Corporate

Social Responsibility

2 Votes

Implementasi tanggung jawab sosial perusahaan atau program corporate social responsibility
dapat memberikan dampak yang positif terhadap perusahaan. Peningkatan citra positif
perusahaan (corporate image) melalui kegiatan Corporate Social Responsibility yang
dilaksanakan oleh perusahaan selain menjadi added value bagi perusahaan dimata masyarakat,
juga dapat menjadi modal dasar untuk penunjang bisnis dan kegiatan operasional perusahaan jika
direncanakan dengan baik dan sistematis. Pelaksanaan program CSR tentu saja perlu dirumuskan
dalam strategi yang baik dan matang, agar sejalan dan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
Apa saja langkah yang dapat dilakukan dalam merumuskan strategi tanggung jawab sosial
perusahaanatau program Corporate Social Responsibility (CSR)? Memastikan komitmen
dimulai dari jenjang teratas yaitu Dewan Komisaris dan Direksi serta memastikan bahwa
penerapan tata kelola perusahaan telah terlaksana dengan baik didalam operasi bisnis inti.

Implementasi Corporate Social Responsibility perusahaan harus sesuai dengan visi dan misi
perusahaan serta mendapatkan dukungan dari Dewan Komisaris dan Direksi. Dengan dukungan
yang kuat dari manajemen, implementasi CSR menjadi lebih baik, lebih terarah. Hal ini penting
guna mendapatkan kejelasan arah dan fokus pada sektor apa CSR apa yang akan
diimplementasikan oleh perusahaan.
Memprakarsai diskusi kelompok antar para pemangku kepentingan.
Perusahaan dalam menjalankan aktivitas bisnis dan operasionalnya sering kali bersinggungan
dengan para pemangku kepentingan (stakeholders) yang tentu saja memiliki kepentingan yang
juga berbeda-beda. Semua kelompok dan pribadi-pribadi yang memiliki keterkaitan dengan
perusahaan dapat memberikan masukan kepada perusahaan dalam merumuskan program
Corporate Social Responsibility.
Stategi dasar CSR harus ditetapkan di tingkat eksekutif dan anak perusahaan dapat
mengangkat strategi tersebut sesuai dengan lingkungan setempat.
Agar implementasi Corporate social Responsibility dapat berjalan selaras antara holding dan
anak perusahaan (bagi grup korporasi), perlu dirumuskan strategi CSR yang holistik. Karenanya
strategi Corporate Social Responsibility harus dirumuskan pada jajaran eksekutif. Cara termudah
lainnya, setiap anak perusahaan dapat mengadopsi strategi CSR dari perusahaan induk. Tidak
hanya serta-merta langsung mengadopsi, tetapi juga harus menyesuaikan dengan sektor industri
yang digeluti oleh anak perusahaan itu dan menyesuaikan dengan lingkungan setempat.
Melibatkan dan memberdayakan masyarakat dalam program pengembangan pasar dan
pembentukan citra masyarakat dan dalam pengembangan rantai nilai.
Program Corporate Social Responsibility juga perlu mencermati kondisi riil yang terjadi di
dalam masyarakat. Pelibatan dan memberdayakan masyarakat juga dapat didorong untuk
merumuskan strategi CSR seperti dalam bentuk Community Development Program. Hal ini
dapat mendorong pengembangan pasar, dan meningkatkan citra positif perusahaan dimasyarakat
dan juga dapat mengembangakan added value chain dari sebuah perusahaan.
Untuk program CSR seperti program lingkungan atau yang memberikan manfaat tidak
langsung dianjurkan agar perusahaan membentuk unit CSR yang terpisah dari bagian
operasi di perusahaan
Membentuk unit CSR yang terpisah merupakan pilihan dari perusahaan masing-masing sesuai
dengan besaran arah dan fokus CSR, luasnya skala, wilayah dan pendanaan dari program CSR
yang direncanakan. Hal ini tergantung dari kebijakan masing-masing.

Menetapkan program pembangunan masyarakat dan peningkatan kompetensi sumber

daya manusia yang mendukung pendidikan dasar dan kejuruan, keamanan lingkungan,
kesejahteraan masyarakat, kesehatan dan keamanan masyarakat
Secara berkesinambungan mengawasi dan menilai pelaksanaan program, belajar dari kesalahan
maupun dari kesuksesan agar dapat terus maju, menerbitkan laporan keberlanjutan dengan
standar Global Reporting Initiatives.
Secara berkala program Corporate Social Responsibility harus dievaluasi secara berkala
untuk memastikan kesesuaian eksekusi program dengan apa yang telah direncanakan.
Program CSR dapat juga dirumuskan dengan menggunakan rujukan dari Global Reporting
Initiatives agar proses perencanaan program CSR, implementasi dan eksekusi dan evaluasi serta
pelaporan kegiatan CSR dapat berjalan dengan selaras.
Pelaporan kegiatan CSR yang efektif harus dipaparkan dengan jelas di media untuk
mendorong lembaga dan perusahaan lain ikut serta melakukannya.
Sebagai bentuk keterbukaan informasi terhadap program CSR, perusahaan selain menerbitkan
Laporan Keberlanjutan, juga dapat mempublikasikannya secara jelas di berbagai media.
Dikembangkan dari dan merujuk dari Majalah Warta Ekonomi Edisi 12 Tahun XXVI Juni 2014
dan Buku Strategi CSR (2014)

Indikator Keberhasilan CSR adalah Perubahan Positif

Pada dasarnya, tujuan akhir dari Corporate Social Responsibility adalah
menciptakan perubahan. Karena itu, efektif tidaknya suatu inisiatif CSR harus
dilihat dari apakah inisiatif memberikan dampak perubahan positif pada
masyarakat dan korporasi atau tidak.

Pada tulisan saya sebelumnya, saya menyebutkan tujuan komunikasi Corporate

Social Responsibility (CSR) adalah -- pertama -- untuk menginformasikan inisiatif
dan pelaksanaan CSR. Kedua adalah membangun citra positif baik sebagai
perusahaan yang peduli terhadap masalah sosial atau yang lainnya. Akan tetapi,
tujuan akhir dari inisiatif CSR adalah menciptakan perubahan. Karena itu, efektif
tidaknya suatu inisiatif CSR harus dilihat dari apakah inisiatif memberikan dampak
perubahan positif pada masyarakat dan korporasi atau tidak (http://edhyaruman.blogspot.com/2012/09/integrated-csr-communications.html)

Dalam konteks ini, CSR dirancang untuk memberikan manfaat kepada masyarakat,
dan keuntungan perusahaan membantu untuk membenarkan bagi pengeluaran
anggaran CSR tersebut. Ini merupakan kompromi atas perdebatan tentang definisi
CSR yang sampai kini masih berlangsung. Menurut Bowen (1953, hal. 6), kewajiban
perusahaan adalah menjalankan usahanya sesuai dengan nilai-nilai dan tujuan yang
hendak dicapai masyarakat di tempat perusahaan tersebut beroperasi. Definisi
Bowen yang juga disebut-sebut sebagai sebagai Bapak CSR -- bertujuan
meyakinkan perusahaan tentang perlunya memiliki visi yang tidak hanya berkaitan
dengan urusan kinerja finansial perusahaan belaka. Selain mengejar keuntungan,
perusahaan harus melaksanakan tanggungjawab sosial dengan cara menjalankan
usahanya sejalan dengan kepentingan masyarakat sekitarnya.

Akan tetapi, selama beberapa dekade tanggung jawab perusahaan telah ditafsirkan
mengikuti pemikiran Friedman dan pendukung dari pandangan neoklasik. Menurut
penerima hadiah Nobel tersebut, orientasi perusahaan adalah bagaimana caranya
perusahaan bisa langgeng dengan cara meningkatkan labanya (Friedman, 1962).
Menurutnya, tanggung jawab sosial hanya ada pada individu dan tidak melekat
pada perusahaan. Tujuan perusahaan hanyalah menghasilkan keuntungan ekonomi
bagi pemegang sahamnya. Karena itu, jika perusahaan memberikan sebagian
keuntungannya bagi masyarakat dan lingkungan, maka perusahaan telah
menyalahi kodratnya dimana perusahaan hanya mencari keuntungan sebesarbesarnya demi kepentingan pemegang saham.

Kini, setelah beberapa perusahaan besar terlibat skandal dan dihadapkan pada
tuntutan pada perusahaan untuk berperilaku tidak hanya sekadar
mempertimbangkan masalah keuangan, tetapi juga harapan agar perusahaan juga

menjadi bagian lain dari masyarakat (Falkenberg 2004; Zadek 2004). Ide dasar dari
tanggung jawab sosial perusahaan adalah bahwa jalinan antara bisnis dan
masyarakat bukan pada entitas yang berbeda, sehingga masyarakat memiliki
harapan tertentu pada perusahaan agar bisnis berjalan tepat dan berhasil (Wood,
1991)

Namun demikian, apapun definisi, bukti-bukti empiris dan teoritis menunjukkan

bahwa melaksanakan tanggung jawab secara sosial adalah suatu kewajiban bagi
perusahaan. Bila tidak ingin diganggu perusahaan wajib memenuhi dan mentaati
norma-norma serta aturan yang berlaku di masyarakat. Di sisi lain, bukti empiris
juga menunjukkan bahwa melaksanakan CSR juga memberikan manfaat yang
sangat besar bagi perusahaan.

Pada akhirnya, CSR merupakan sebuah aktivitas yang efeknya dapat dievaluasi
berdasarkan tujuan yang ditetapkan sebelumnya. Disini pentingnya, selama proses
penyusunan tujuan dan evaluasi, perusahaan dan stakeholder duduk bersama
memutuskan bagaimana menilai tujuan dan mengevaluasi serta melaporkan
hasilnya. Kegagalan untuk melibatkan para stakeholder dalam proses penilaian dan
pelaporan dapat mencemari legitimasi upaya CSR.

Evaluasi harus diorientasikan untuk tujuan komunikasi. Karenanya data harus

dikumpulkan, diinterpretasikan, dan dilaporkan. Stakeholder dapat membantu
pengumpulan dan evaluasi data serta membantu memverifikasi data yang
dikumpulkan oleh perusahaan. Ini karena stakeholder hanya percaya pada data
evaluatif yang kredibel, dan keterlibatan stakeholder dalam pengumpulan data
berkontribusi terhadap kredibilitasnya. Selain itu, pihak ketiga juga perlu dilibatkan
memverifikasi hasil atau melakukan penelitian evaluatif.

Selain itu, melibatkan stakeholder dalam proses evaluasi juga bisa meningkatkan
transparansi evaluasi
tujuan. Sebab tidak tertututp kemungkinan antara stakeholder dan perusahaan
terdapat perbedaan dalam penafsiran tentang makna tujuan. Sebagai contoh,
mungkin stakeholder puas karena proses mencapai tujuan itu berjalan sesuai
dengan yang direncanakan meski perusahaan mungkin kecewa dengan kegagalan
inisiatif untuk mencapai tujuan hasil tertentu. Bagi stakeholder, fakta bahwa
perusahaan terlibat dalam beberapa tindakan seperti memberikan karyawan cuti
dari pekerjaan untuk menjadi sukarelawan mungkin lebih penting daripada fakta
bahwa target jumlah karyawan yang berpartisipasi dalam kurun waktu tertentu
tidak tercapai.

Perdebatan juga bisa muncul ketika membahas soal ukuran keberhasilan lainnya.
Sebagian stakeholder mungkin tidak begitu tertarik dengan indicator imbalan atas

investasi (ROI). Tapi manajer perusahaan mungkin melihat ROI sebagai sesuatu
yang penting. Karena kemungkinan-kemungkinan terjadinya perbedaan persepsi
tentang "keberhasilan" dan "kegagalan", maka perusahaan perlu dibangun
komunikasi antara stakeholder dan perusahaan. Selain itu, perlu pendokumentasian
tujuan dan kemajuan yang dicapai untuk mengurangi perdebatan yang mungkin
ditimbulkan karena kelupaan.

Pada dasarnya, evaluasi adalah proses formal untuk menilai keberhasilan inisiatif
CSR dengan cara membandingkan antara hasil dan tujuan yang ingin dicapai.
Karena itu, pada saat menyusun inisiatif, tujuan harus terukur baik dengan
mempertimbangkan waktu atau pencapaiannya. Selain setelah program, evaluasi
antar waktu juga perlu dilakukan untuk memberikan peringatan dini kepada
penyelenggara program atau manajemen terhadap masalah atau potensi masalah
sebelum situasi menjadi lebih parah. Evaluasi ini meliputi tiga aktivitas. Pertama,
memeriksa dasar dari kegiatan, yakni rencana dan objective dari kegiatan. Kedua,
membandingkan hasil yang diharapkan dengan hasil actual, dan ketiga, mengambil
tindakan koreksi untuk memastikan kinerja sejalan dengan rencana.

Satu hal lain yang perlu dilakukan perusahaan adalah melakukan audit komunikasi
CSR untuk mendapatkan gambaran tentang kekuatan dan kelemahan dalam
rencana komunikasi CSR. Audit komunikasi CSR dilakukan melalui sebuah survey
terhadap stakeholder untuk mengetahui (1) pengetahuan mereka tentang inisiatif
CSR, (2) bagaimana mereka mengetahui inisiatif CSR (saluran komunikasi), dan (3)
saluran yang mereka sukai untuk mendapatkan informasi CSR. Audit komunikasi
dapat dijalankan bersama dengan survei yang menilai tentang reaksi terhadap
inisiatif CSR. Data Audit akan membantu meningkatkan komunikasi CSR di masa
mendatang.

Pada tahap ini, manajer dapat membangun kekuatan dan melihat ke depan dengan
memperbaiki kelemahan masa lalu guna diaplikasikan pada inisiatif CSR berikutnya.
Sebagai contoh, media sosial mungkin sangat efektif menjangkau para stakeholder,
tetapi gagal memberikan informasi yang mereka inginkan. Dari informasi ini,
manajer dapat memperbaiki kelemahan dari penggunaan media sosial. Atau
stakeholder mungkin lebih suka mendapatkan informasi CSR dari media yang tidak
terkontrol dibandingkan dengan media dikontrol.

Selama proses evaluasi ini, umpan balik dari stakeholder sangat berguna karena
dapat memberikan wawasan untuk menyempurnakan inisiatif dan proses CSR
secara keseluruhan. Pada tahap ini, perusahaan mengumpulkan informasi tentang
reaksi stakeholder atas inisiatif CSR, proses CSR, dan efektivitas komunikasi CSR.
Umpan balik stakeholder diperoleh melalui proses pemindaian dan pemantauan.
Langkah ini akan berguna untuk mengetahui apakah para pemangku kepentingan
merasa inisiatif CSR memadai dan efektif, selain untuk mengetahui gambaran lebih
dalam tentang apa yang harus dilakukan perusahaan berikutnya.

Sebab seperti diketahui, CSR pada dasarnya merupakan program

berkesinambungan. Karena itu langkah-langkah inisiatif CSR berikutnya mungkin
memerlukan perubahan proses untuk meningkatkan persepsi keadilan di kalangan
stakeholder. Selama proses pengumpulan imbal balik tersebut, informasi tentang
dampak negatif potensial dari inisiatif CSR harus dipertimbangkan. Masalah serius
bisa muncul bila perusahaan mengabaikan suara-suara negatif tentang inisiatif CSR
dan perusahaan. Dalam konteks ini diperlukan penanganan yang lebih hatihati
karena bisa menimbulkan kemarahan stakeholder. Di sisi lain, kemarahan bisa
mengakibatkan kegagalan program. Itulah sebabnya, akan sangat membantu bila
perusahaan menyedakan ruang bagi stakeholder untuk bersuara dan perusahaan
segera meresponnya. Ini karena stakeholder ingin memastikan pandangan mereka
tentang inisiatif CSR didengar dan diperhitungkan manajemen.

Faktor penting untuk dipertimbangkan ketika melakukan evaluasi adalah

transparansi perusahaan, tata kelola perusahaan, kode etik, pengungkapan sosial
perusahaan, dampak sosial, hubungan masyarakat, kualitas produk, dan pelayanan
(Szablowski 2006, 49). Thomas Haynes (1999) lebih lanjut menyarankan semua
perusahaan mengukur empat bidang penting tanggung jawab sosial perusahaan: 1)
fungsi ekonomi, 2) kualitas hidup, 3) investasi sosial, dan 4) pemecahan masalah.

Namun, Harold D. Lasswell menyebut empat hal tersebut tidak lengkap karena tidak
memperhitungkan evaluasi perusahaan atas investasi tanggung jawab sosial dan
apakah kebijakan tersevut sesuai dengan hasil penilaian. Seperti diketahui, tujuan
tanggung jawab sosial perusahaan harus spesifik dan jelas agar evaluasi diterapkan
bisa efektif untuk meningkatkan program-program CSR dan investasi atau untuk
mengusulkan program alternatif. Ini berarti bahwa tak ada indicator baku tentang
apa yang harus dievaluasi. Disini yang penting adalah perusahaan dan stakeholder
duduk bersama untuk menentukan apa yang ingin dicapai dari program CSR dan
bagaimana mengukur pencapaianya.

IMPLEMENTASI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT.

PJB UP-GRESIK
BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Semakin berkembangnya dunia usaha saat ini, para pemimpin perusahaan
menghadapi tugas yang menantang dalam menerapkan standar-standar etis
terhadap

praktik

bisnis

yang

bertanggungjawab.

Perusahaan

berusaha

meningkatkan kinerjanya untuk mendapat keuntungan yang optimal supaya dapat

bersaing dengan perusahaan lainnya. Namun dalam usaha tersebut perusahaan
juga harus memperhatikan lingkungan sekitar yaitu masyarakat setempat dan
pemerintah.

Perusahaan

sebagai

sistem,

dalam

keberlanjutan

dan

keseimbangannya tidak bisa berdiri sendiri. Eksistensi suatu perusahaan tidak bisa
dipisahkan

dengan

masyarakat

sebagai

lingkungan

eksternalnya.

Terdapat

hubungan resiprokal (timbal balik) antara perusahaan dengan masyarakat.

Perusahaan dan masyarakat adalah pasangan hidup yang saling memberi dan
membutuhkan.

Perusahaan

selain

mengejar

keuntungan

ekonomi

untuk

kesejahteraan dirinya, juga memerlukan alam untuk sumber daya olahannya dan
stakeholders lain untuk mencapai tujuannya. Dengan menggunakan pendekatan
tanggung

jawab

sosial

perusahaan,

perusahaan

tidak

hanya

mendapatkan

keuntungan ekonomi tetapi juga keuntungan secara sosial. Dengan demikian usaha
tersebut dapat berlangsung dengan baik dan secara tidak langsung akan mencegah
konflik yang merugikan. Corporate Sosial Responsibility (CSR) saat ini perlahan
namun pasti telah menjadi perhatian publik.
CSR

atau

dikenal

dengan

istilah

Tanggungjawab

Sosial

Perusahaan

ini

merupakan salah satu kewajiban yang harus dilaksanakan oleh perusahaan sesuai
dengan pasal 74 Undang-Undang Perseroan Terbatas (UUPT) yang terbaru, yakni UU

Nomer 40 Tahun 2007. Melalui undang-undang tersebut, industri atau korporasi

wajib untuk melaksanakan CSR tetapi kewajiban ini bukan suatu beban yang
memberatkan karena mengingat bahwa pembangunan suatu negara bukan hanya
tangungjawab pemerintah saja, tetapi industri atau korporasi dan setiap insan
manusia juga berperan untuk mewujudkan kesejahteraan sosial dan pengelolaan
kualitas hidup masyarakat.
CSR adalah suatu tindakan atau konsep organisasi khususnya yang dilakukan
oleh perusahaan (sesuai kemampuan perusahaan) sebagai bentuk tanggungjawab
terhadap konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas, sosial dan lingkungan
sekitar perusahaan dalam segala aspek operasional perusahaan. CSR merupakan
salah satu fenomena strategi perusahaan yang mengakomodasi kebutuhan dan
kepentingan stakeholdernya.
CSR berhubungan erat dengan "pembangunan berkelanjutan", dimana terdapat
argumentasi bahwa suatu perusahaan dalam melaksanakan aktivitasnya harus
mendasarkan keputusannya tidak semata berdasarkan faktor keuangan melainkan
juga harus berdasarkan konsekuensi sosial dan lingkungan untuk saat ini maupun
jangka panjang. Program CSR merupakan investasi bagi perusahaan demi
pertumbuhan dan keberlanjutan (sustainability) perusahaan dan bukan lagi dilihat
sebagai sarana biaya (cost centre) melainkan sebagai sarana meraih keuntungan
(profit centre). Program CSR merupakan komitmen perusahaan untuk mendukung
terciptanya pembangunan berkelanjutan (sustainable development).
Beberapa faktor dan ulasan di atas menjadikan dasar pemikiran ini, mengingat
cukup

pentingnya

program

Corporate

Social

Responsibility

(CSR)

bagi

keberlangsungan hidup perusahaan khususnya dan masyarakat sekitar lingkungan

perusahaan pada umumnya. Selain itu tanggungjawab sosial perusahaan yang
mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan stakeholders mulai timbul sejak
adanya kesadaran akan sustainability perusahaan dalam jangka panjang ternyata
jauh lebih penting daripada sekedar peningkatan profitability perusahaan semata.
Selain mempunyai kewajiban ekonomis dan legal kepada shareholder, perusahaan
juga diharapkan memiliki perhatian kepada stakeholdersnya.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian di atas, maka dapat dirumuskan beberapa permasalahan,
antara lain :
1. Bagaimana company profile PT. PJB UP-Gresik ?
2. Apa maksud, tujuan dan manfaat program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
3. Bagaimana latar belakang dan ruang lingkup program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
4. Dimana sasaran wilayah penerapan program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
5. Bagaimana bentuk program dan alokasi anggaran program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
6. Bagaimana pendekatan dan implementasi program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
7. Bagaimana strategi pencapaian program CSR PT. PJB UP-Gresik ?
8. Apa prinsip yang digunakan dalam penerapan dan indikator keberhasilan program
CSR PT. PJB UP-Gresik ?
9. Apa saja program yang telah diterapkan oleh CSR PT. PJB UP-Gresik ?

1.3 Tujuan Penulisan

Adapun beberapa tujuan dibuatnya makalah tentang Corporate Social
Responsibility ini antara lain adalah :
1. Untuk mengetahui Corporate Social Responsibility secara umum.
2. Untuk mengetahui secara lebih lanjut tentang sistem implementasi Corporate
Social Responsibility yang digunakan oleh PT. PJB UP-Gresik.
3. Untuk mengetahui program Corporate Social Responsibility yang telah diterapkan
oleh PT. PJB UP-Gresik.
4. Untuk memenuhi tugas Ujian Tengah Semester mata kuliah Manajemen Strategi.

1.4 Manfaat Penulisan

Makalah ini disusun untuk memberikan manfaat kepada masyarakat pada
umumnya dan penulis pada khususnya, antara lain adalah :
1. Menambah wawasan dan ilmu pengetahuan tentang Corporate Social
Responsibility secara umum dan penerapannya di PT. PJB UP-Gresik secara khusus.

2. Memotivasi masyarakat untuk mengetahui pentingnya Corporate Social

Responsibility (CSR) bagi lingkungan sekitar perusahaan.
3. Menstimulus perusahaan agar lebih peka terhadap lingkungan eksternal
perusahaan dan menerapkan CSR yang sesuai kebutuhan masyarakat sekitar
perusahaan demi keberlangsungan perusahaan sendiri di masa yang akan datang
4. Mendorong pemerintah agar lebih mengawasi program dan penerapan CSR
perusahaan yang berada di wilayahnya sehingga CSR dapat terlaksana dengan baik
dan tepat sasaran.

BAB II
LANDASAN TEORI

2.1 Definisi CSR

Pada dasarnya CSR merupakan bagian dari bentuk long term commitment
korporasi terhadap perbaikan kualitas lingkungan. Program ini juga merupakan
salah satu cara dalam mendapatkan IJIN sosial bagi kegiatan operasional
perusahaan dari masyarakat sekitar dan bagi strategi bisnis dalam upaya
menambah nilai positif perusahaan dimata publik yakni membangun image. Istilah
CSR erat kaitannya dengan masyarakat dan perusahaan-perusahaan besar. Pada
dasarnya CSR merupakan bentuk kontribusi perusahaan untuk keberlangsungan
kehidupan masyarakat di sekitarnya, baik secara sosial, ekonomi dan lingkungan
masyarakat.
Secara harfiah CSR diartikan sebagai tanggungjawab sosial perusahaan.
Sedangkan menurut World Bank, CSR adalah komitmen dari bisnis untuk
berkontribusi bagi pembangunan ekonomi yang berkelanjutan untuk meningkatkan
kualitas kehidupan sehingga berdampak baik bagi bisnis sekaligus baik bagi
kehidupan sosial. Para pengamat bisnis juga ada yang mengartikan CSR sebagai
bentuk komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan
kontribusi untuk peningkatan ekonomi bersamaan dengan peningkatan kualitas
hidup dari karyawan dan keluarganya, masyarakat lokal dan masyarakat secara
luas.
World Business Councul for Sustainable Development (WBCSD) in fox,
mendefinisikan CSR sebagai suatu komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam
pembangunan ekonomi berkelanjutan, bekerja dengan para karyawan perusahaan,
keluarga karyawan tersebut, berikut masyarakat setempat dan secara keseluruhan
dalam rangka meningkatkan kualitas kehidupan. Definisi lain mengatakan bahwa

CSR ialah sebuah pendekatan dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian

sosial di dalam operasi bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan para
stakeholder berdasarkan prinsip kemitraan dan kesukarelaan (Nuryana, 2005)
Schermerhorn (1993) mendefinisikan bahwa CSR sebagai suatu kepedulian
organisasi bisnsi untuk bertindak dengan cara-cara mereka sendiri dan melayani
kepentingan organisasi dan kepentingan publik eksternal. CSR juga merupakan
sebuah pendekatan dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dalam
operasi bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan pemangku kepentingan
berdasarkan prinsip kesukarelaan dan kemitraan (Nuryana, 2005).
The Organization for Economic Cooperation and Development (OECD)
mendefinisikan CSR sebagai Businesss contribution to sustainable development
and that corporate behavior must not only ensure returns to shareholders, wages to
employees and products and services to consumers, but they must respond to
societal and environmental concerns and value. Sedangkan menurut Zadek,
Fostator, Rapnas, CSR adalah bagian yang tidak terpisahkan dari strategi bersaing
jagka panjang yang berorientasi pada avokasi pendampingan & kebijakan publik.
Jones dalam Saktiyanti dan Irvan (2006: 27) mendefinisikan CSR sebagai
tanggung jawab moral organisasi kepada kelompok stakeholder mereka, yang baik
secara langsung maupun tidak langsung memengaruhi kegiatan organisasi. Hal ini
mengharuskan perusahaan untuk membuat keseimbangan antara kepentingan
beragam pemangku kepentingan eksternal dengan kepentingan pemegang saham,
yang merupakan salah satu pemangku kepentingan internal.

2.2 Konsep Tanggung Jawab

Dalam Makna Responsibility
Burhanuddin Salam, dalam bukunya Etika Sosial, memberikan pengertian
bahwa responsibility is having the character of a free moral agent, capable of
determining ones acts, capable deterred by consideration of sanction or
consequences. (Tanggung jawab itu memiliki karakter agen yang bebas moral,
mampu menentukan tindakan seseorang, mampu ditentukan oleh sanki atau
hukuman atau konsekuensi). Setidaknya dari pengertian tersebut dapat kita ambil 2
kesimpulan yaitu : Harus ada kesanggupan untuk menetapkan suatu perbuatan dan
harus ada kesanggupan untuk memikul resiko atas suatu perbuatan.
Kemudian kata tanggung jawab itu sendiri memiliki 3 unsur, yaitu:
1. Kesadaran (awareness) berarti tahu, mengetahui, mengenal. Dengan kata lain,
seseorang baru dapat dimintai pertanggungjawaban, bila yang bersangkutan sadar
tentang apa yang dilakukannya;

2. Kecintaan atau kesukaan (affiction) berarti suka, menimbulkan rasa kepatuhan,

kerelaan dan kesediaan berkorban. Rasa cinta timbul atas dasar kesadaran, apabila
tidak ada kesadaran berarti rasa kecintaan tersebut tidak akan muncul. Jadi cinta
timbul atas dasar kesadaran, atas kesadaran inilah lahirnya rasa tanggung jawab;
3. Keberanian (bravery) berarti suatu rasa yang didorong oleh rasa keikhlasan, tidak
ragu-ragu dan tidak takut dengan segala rintangan.
Jadi pada prinsipnya tanggung jawab dalam arti responsibility lebih menekankan
pada suatu perbuatan yang harus atau wajib dilakukan secara sadar dan siap untuk
menanggung segala resiko dan atau konsekuensi apapun dari perbuatan yang
didasarkan atas moral tersebut. Dengan kata lain responsibility merupakan
tanggung jawab dalam arti sempit yaitu tanggung yang hanya disertai sanksi moral.
Sehingga tidak salah apabila pemahaman sebagian pelaku dan atau perusahaan
terhadap CSR hanya sebatas tanggung jawab moral yang mereka wujudkan dalam
bentuk philanthropy maupun charity.
Dalam Makna Liability
Berbicara tanggung jawab dalam makna liability, berarti berbicara tanggung
jawab dalam ranah hukum, dan biasanya diwujudkan dalam bentuk tanggung jawab
keperdataan. Dalam hukum keperdataan, prinsip-prinsip tanggung jawab dapat
dibedakan sebagai berikut :
1. Prinsip tanggung jawab berdasarkan adanya unsure kesalahan (liability based on
fault);
2. Prinsip tanggung jawab berdasarkan praduga(presumption of liability);
3. Prinsip tanggung jawab mutlak (absolute liability or strict liability).
Selain ketiga hal tersebut, masih ada lagi khusus dalam gugatan keperdataan
yang berkaitan dengan hukum lingkungan ada beberapa teori tanggung jawab
lainnya yang dapat dijadikan acuan, yakni :
1.

Market share liability;

2.

Risk contribution;

3.

Concert of action;

4.

Alternative liability;

5.

Enterprise liability.
Berdasarkan uraian tersebut, dapat disimpulkan perbedaan antara tanggung
jawab dalam makna responsibility dengan tanggung jawab dalam makna liability
pada hakekatnya hanya terletak pada sumber pengaturannya. Jika tanggung jawab

itu belum ada pengaturannya secara eksplisit dalam suatu norma hukum, maka
termasuk dalam makna responsibility. Sebaliknya, jika tanggung jawab itu telah
diatur di dalam norma hukum, maka termasuk dalam makna liability
Munculnya Konsep CSR didorong oleh terjadinya kecenderungan pada
masyarakat industri yang dapat disingkat dengan fenomena DEAF sebuah akronim
dari Dehumanisasi, Equalisasi, Aquariumisasi, dan Feminisasi ( Suharto, 2005)
1. Dehumanisas industry. Efisien dan mekanisasi yang semakin menguat di dunia
industri telah menciptakan persoalan-persoalan kemanusiaan baik bagi kalangan
buruh di perusahaan tersebut, maupun bagi masyarakat di sekitar perusahaan.
Merger mania dan perampingan perusahaan telah menimbulkan gelombang
Pemutusan Hubungan Kerja dan pengangguran, ekspansi dan eksploitasi dunia
industri telah melahirkan polusi dan kerusakan lingkungan yang hebat.
2. Equalisasi hak-hak publik. Masyarakat kini semakin sadar akan haknya untuk
meminta pertanggungjawaban perusahaaan atas berbagai masalah sosial yang
sering kali ditimbulkan oleh beroperasinya perusahaan. Kesadaran ini semakin
menuntut akuntabilitas perusahaan bukan saja dalam proses produksi,
melainkan pula dalam kaitannya dengan kepedulian perusahaan terhadap
berbagai dampak sosial yang ditimbulkannya.
3. Aquariumisasi dunia industri. Dunia kerja ini semakin transparan dan terbuka
laksana sebuah akuarium. Perusahaan yang hanya memburu rente ekonomi dan
cenderung mengabaikan hokum, prinsip, etis dan filantropis tidak akan mendapat
dukungan publik. Bahkan dalam banyak kasus, masyarakat menuntut agar
perusahaan seperti ini di tutup.
4. Feminisasi dunia kerja. Semakin banyaknya wanita yang bekerja semakin
menuntut dunia perusahaan, bukan saja terhadap lingkungan internal organisasi
seperti pemberian cuti hamil dan melahirkan, kesehatan dan keselamatan kerja,
melainkan pula terhadap timbulnya biaya-biaya sosial, seperti penelantaran anak,
kenakalan remaja akibat berkurangnya kehadiran ibu-ibu di rumah dan tentunya
dilingkungan masyarakat. Pelayanan sosial seperti perawatan anak (child care),
pendirian fasilitas pendidikan dan kesehatan bagi anak-anak, atau pusat-pusat
kegiatan olah raga dan rekreasi bagi remaja bisa merupakan sebuah kompensasi
sosial terhadap isu ini.

2.3 Dasar Hukum CSR

Landasan hukum yang menyangkut CSR terdapat dalam UU 40 tahun 2007 yang
berisi

peraturan

mengenai

diwajibkannya

melakukan

CSR.

Direksi

yang

bertanggung jawab bila ada permasalahan hukum yang menyangkut perusahaan &

CSR. Selain itu Undang-Undang No. 25 Tahun 2007 tentang Penanaman Moda pasal
15 huruf (b) menyebutkan bahwa yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial
perusahaan adalah tanggung jawab yang melekat pada setiap perusahaan
penanaman modal untuk tetap menciptakan hubungan yang serasi, seimbang, dan
sesuai dengan lingkungan, nilai, norma, dan budaya masyarakat setempat.
Pasal 1 angka 3 UUPT, tangung jawab sosial dan lingkungan adalah komitmen
perseroan untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan guna
meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik bagi
perseroan sendiri, komunitas setempat maupun masyarakat pada umumnya.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau CSR merupakan salah satu kewajiban yang
harus dilaksanakan oleh perusahaan sesuai dengan isi pasal 74 Undang-undang
Perseroan Terbatas (UUPT) yang baru. Undang-undang ini disahkan dalam sidang
paripurna DPR.
Di Indonesia, CSR semakin menguat setelah dinyatakan dengan tegas dalam UU
Perseroan Terbatas No.40 Tahun 2007, dimana dalam pasal 74 antara lain diatur
bahwa :
1. Ayat 1 : Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang dan/atau
berkaitan dengan Sumber Daya Alam (SDA) wajib melaksanakan Tanggung Jawab
Sosial dan Lingkungan.
2. Ayat 2 : Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan sebagaimana dimaksud ayat (1)
merupakan kewajiban Perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan sebagai
biaya Perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan memperhatikan kepatutan
dan kewajaran.
3. Ayat 3 : Perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana dimaksud
pada ayat (1) dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundangundangan.
4. Ayat 4 : Ketentuan lebih lanjut mengenai Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
diatur dengan Peraturan Pemerintah.
Menurut Edi Suharto (2008), peraturan tentang CSR yang relatif lebih terperinci
adalah UU No.19 Tahun 2003 tentang BUMN. UU ini kemudian dijabarkan lebih jauh
oleh Peraturan Menteri Negara BUMN No. : Per-05/MBU/2007 yang mengatur mulai
dari besaran dana hingga tatacara pelaksanaan CSR. Seperti diketahui, CSR milik
BUMN adalah Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL). Dalam UU BUMN
dinyatakan bahwa selain mencari keuntungan, peran BUMN adalah juga
memberikan bimbingan bantuan secara aktif kepada pengusaha golongan lemah,

koperasi dan masyarakat. Selanjutnya, Permeneg BUMN menjelaskan bahwa

sumber dana PKBL berasal dari penyisihan laba bersih perusahaan sebesar
maksimal 2 persen yang dapat digunakan untuk Program Kemitraan ataupun Bina
Lingkungan.
Untuk pelaksanaan PKBL di BUMN, diatur dalam Pasal 2 dan Pasal 88 UU No.
19/2003 tentang BUMN sebagai berikut:
a. Pasal 2 ayat (1) huruf e
salah satu maksud dan tujuan pendirian BUMN adalah turut aktif memberikan
bimbingan dan bantuan kepada pengusaha golongan ekonomi lemah, koperasi, dan
masyarakat.
b. Pasal 88 ayat (1)
BUMN dapat menyisihkan sebagian laba bersihnya untuk keperluan pembinaan
usaha kecil/koperasi serta pembinaan masyarakat sekitar BUMN.
c. Pasal 88 ayat (2)
Ketentuan lebih lanjut mengenai penyisihan dan penggunaan laba sebagaimana
dimaksud dalam ayat (1) diatur dengan Keputusan Menteri.
Selanjutnya dalam butir 5 Pasal 1 UU No.19/2003 tersebut dinyatakan "Menteri
adalah menteri yang ditunjuk dan/atau diberi kuasa untuk mewakili pemerintah
selaku pemegang saham negara pada Persero dan pemilik modal pada Perum
dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa pelaksanaan PKBL yang diatur oleh Menteri Negara BUMN
dalam Peraturan No. : Per-05/MBU/2007 tentang PKBL adalah dalam kedudukan
Menteri Negara BUMN selaku pemegang saham di BUMN.
Terbitnya UU No.40/2007 tentang Perseroan Terbatas yang antara lain mengatur
kewajiban pelaksanaan tanggung jawab sosial dan lingkungan bagi Perseroan
Terbatas di satu pihak dan berlakunya kewajiban BUMN melaksanakan PKBL di lain
pihak menimbulkan penafsiran yang berbeda-beda karena pada dasarnya kedua hal
tersebut mengatur tentang tanggung jawab perseroan. Oleh karena itu diperlukan
suatu kajian mengenai hal tersebut agar tidak menimbulkan kerancuan dalam
implementasinya bagi perusahaan BUMN di masa datang.

2.4 Sejarah CSR secara Umum

Istilah CSR pertama kali menyeruak dalam tulisan Social Responsibility of the
Businessman pada tahun 1953. Konsep yang digagas Howard Rothmann Browen ini

menjawab keresahan dunia bisnis. Belakangan ini CSR diadopsi karena bisa jadi
penawar kesan buruk perusahaan di mata masyarakat dan lebih dari itu pengusaha
dianggap sebagai pemburu uang yang tidak peduli pada dampak kemiskinan dan
kerusakan lingkungan. Melalui program CSR, pengusaha tidak perlu lagi diganggu
oleh perasaan bersalah karena CSR merupakan tanggung jawab aktivitas sosial
kemasyarakatan yang tidak berorientasi profit.
Pada intinya CSR adalah operasi bisnis yang berkomitmen tidak hanya untuk
meningkatkan keuntungan perusahaan secara finansial, tetapi untuk pembangunan
sosial-ekonomi kawasan secara holistik, lembaga, dan berkelanjutan. Beberapa
nama lain yang memiliki kemiripan dan bahkan sering diidentikkan dengan CSR
adalah corporate giving, corporate philanthropy, corporate community relations,
dan community development. Ditinjau dari motivasinya, keempat nama di atas bisa
dimaknai sebagai dimensi atau pendekatan CSR. Jika corporate giving bermotif amal
atau

charity,

corporate

philanthropy

bermotif

kemanusiaan

dan

corporate

community relations bernapaskan tebar pesona, community development lebih

bernuansa pemberdayaan.
Dalam konteks global, istilah CSR mulai digunakan sejak tahun 1970-an dan
semakin populer terutama setelah kehadiran buku Cannibals with Forks : The Triple
Bottom Line in 21st Century Business (1998) karya John Elkington. Mengembangkan
tiga

komponen

penting

sustainable

development,

yakni

economic

growth,

environmental protection, dan social equity yang digagas the World Commission on
Environment and Development (WCED) dalam Brundtland Report (1987), Elkington
mengemas CSR ke dalam tiga fokus yaitu 3P :
Profit

: Mendukung laba perusahaan

People

: Meningkatkan kesejahteraan masyarakat

Planet

: Meningkatkan kualitas lingkungan

Perusahaan yang baik tidak hanya memburu keuntungan ekonomi belaka

(profit), tetapi memiliki kepedulian terhadap kelestarian lingkungan (planet) dan
kesejahteraan masyarakat (people). Di Indonesia, istilah CSR semakin populer
digunakan sejak tahun 1990-an. Beberapa perusahaan sebenarnya telah lama

melakukan CSA (corporate social activity) atau aktivitas sosial perusahaan.

Walaupun tidak menamainya sebagai CSR, secara faktual aksinya mendekati
konsep CSR yang merepresentasikan bentuk peran serta dan kepedulian
perusahaan terhadap aspek sosial dan lingkungan.
Kepedulian sosial perusahaan terutama didasari alasan bahwasannya kegiatan
perusahaan membawa dampak (baik maupun buruk) bagi kondisi lingkungan dan
sosial-ekonomi masyarakat, khususnya di sekitar perusahaan beroperasi. Selain itu,
pemilik perusahaan sejatinya bukan hanya shareholders atau para pemegang
saham, melainkan pula stakeholders, yakni pihak-pihak yang berkepentingan
terhadap eksistensi perusahaan. Stakeholders dapat mencakup karyawan dan
keluarganya, pelanggan, pemasok, masyarakat sekitar perusahaan, lembagalembaga swadaya masyarakat, media massa, dan pemerintah selaku regulator.

BAB III
PEMBAHASAN

3.1 Company Profile PT. PJB UP-Gresik

PT.PJB UP-Gresik berada di Jl. Harun Tohir Gresik 61112, Telepon : 62-313981569, 3984540, Fax : 62-31-3981568, E-mail : upgrk@ptpjb.com
Sejarah
UP-Gresik berdiri sejak tahun 1978 yang dikelola oleh PLN Wil XII (Mesin PLTG 1-5)
dengan kapasitas 102,55 MW dan saat ini PLTG 1-3 direlokasi ke luar jawa.
Berdasarkan SK Dir PLN No. 030.K/DIR/023/1980 tanggal 15 Maret 1980/1982
merupakan unit kerja yang dikelola oleh PLN Pembangkitan dan Penyaluran Jawa
Bagian Timur dan Bali (Kitlur) Gresik dikenal dengan sebutan Sektor Gresik (PLTU 1,
2 & 3, 4) dengan kapasitas 600 MW.

 Berdasarkan SK Dir PLN Pusat No. 006.K/DIR/023/1992 tanggal 4 Februari 1992

terbentuknya sektor Gresik Baru (PLTU Blok I, II dan III ) kapasitas 1.578 MW.
Pada tanggal 3 Oktober 1992 adanya restrukturisasi di PLN (Perum-Persero) dan
terbentuk 2 anak perusahaan PJB I & PJB II (Gresik-PJB II).
Berdasarkan SK Dir PLN PJB II No. 023.K/DIR/023/1996 tanggal 14 Juni 1996 adanya
penggabungan unit pelaksana pembangkitan SGRK & SGRB menjadi PT. PLN PJB II
Sektor Gresik.
Berdasarkan SK Dir PLN PJB II No. 021.K/DIR/023/1997 tanggal 30 Mei 1997 tentang
perubahan Sebutan Sektor menjadi Unit Pembangkitan.
Berdasarkan SK Dir PLN PJB II No. 024.K/DIR/023/1997 tanggal 24 Juni 1997 tentang
Pemisahan Fungsi Pemeliharaan dan Fungsi Operasi pada PT. PLN PJB II Unit
Pembangkitan Gresik.
Pada tanggal 30 Oktober 2000, menjadi PT. PJB Unit Pembangkitan Gresik (sampai
saat ini).

Visi
To Be an Indonesian Leading Power Generation Company with World Class
Standards

(Menjadi

Perusahaan

Pembangkit

Tenaga

Listrik

Indonesia

yang

Terkemuka dengan Standar Kelas Dunia).

Misi
1. Memproduksi tenaga listrik yang handal dan berdaya saing.
2.

Meningkatkan kinerja secara berkelanjutan melalui implementasi tatakelola

pembangkitan dan sinergi business partner dengan metode best practice dan
ramah lingkungan.

3.

Mengembangkan kapasitas dan kapabilitas SDM yang mempunyai kompetensi

teknik dan manajerial yang unggul serta berwawasan bisnis.
Tujuan
Menyelenggarakan

usaha

ketenagalistrikan

dengan

mengoperasikan

dan

memelihara unit-unit pembangkit secara handal dan efisien.

Budaya Organisasi (PJB WAY)
PJB Way merupakan tekad, sikap, dan perilaku yang melekat di seluruh insan PJB
dalam melaksanakan misi untuk mencapai visi perusahaan. PJB Way dikenal dengan
sebutan PJB Way satu, lima, sebelas yang merupakan perwujudan dari satu tekad,
lima sikap dan sebelas perilaku.
Tekad :
Menjadi Produsen Listrik Terpercaya Kini dan Mendatang
Sikap :

Integritas : Jujur, Dedikasi, Konsisten dan Disiplin.

Keunggulan : Inovatif, Efektif dan Efisien.

Kerjasama : Apresiasi, Pembelajaran Bersama dan Aktif Terlibat.

Pelayanan : Motivasi, Perbaikan, Berkelanjutan, dan Cepat Tanggap.

Sadar Lingkungan : Lingkungan Hidup, Lingkungan Masyarakat, dan Lingkungan

Kerja (5 S)
Perilaku :

Kepemimpian yang Visioner (Visionary Leadership)

Keunggulan menurut Pelanggan (CustomerDriven Excellence)

Pembelajaran Perorangan dan Perusahaan (Personal and Organizational

Learning)

Menghargai Tenaga Kerja dan Mitra (Valuing Workforce Members and

Partners)

Kegesitan (Agility)

Fokus kepada Masa Depan (Focus on the Future)

Mengelola Inovasi (Managing for Innovation)

Manajemen berdasarkan Fakta (Management by Fact)

Pertanggungjawaban Kemasyarakatan (Societal Responsibility)

Fokus kepada Hasil dan Penciptaan Nilai (Focus on Results and Creating
Value)

Perspektif Kesisteman (Systems Perspective)

Unit Pembangkit Gresik memproduksi listrik dengan total 2.218 MW

PLTU Unit 1 dan 2 = 2 x 100 MW

PLTU Unit 3 dan 4 = 2 x 200 MW

PLTGU Blok 1, 2 dan 3 = 3 x 526 MW

PLTG Unit 1 dan 2 = 2 x 20 MW

3.2 Maksud, Tujuan dan Manfaat Program CSR PT. PJB UP-Gresik
Maksud
Program CSR dimaksudkan meningkatkan kesejahteraan dan kemandirian
masyarakat sekitar industri ketenagalistrikan yang meliputi usaha pembangkitan
sehingga kualitas hidup masyarakat menjadi lebih baik.
Tujuan
a. Jangka Pendek

Mengembangkan dan meningkatkan kualitas sosial, ekonomi dan budaya

masyarakat sekitar wilayah operasional PT PJB

Mengembangkan dan meningkatkan sarana dan prasarana masyarakat sekitar

wilayah perusahaan yang didasarkan pada skala prioritas dan potensi wilayah

Memberikan pendidikan non formal kepada masyarakat yang kurang mampu

sekitar perusahaan sesuai potensinya

Mengembangkan potensi kewirausahaan masyarakat kurang mampu disekitar

perusahaan

Mendorong pengelolaan lingkungan secara benar dan berkelanjutan baik di internal

perusahaan maupun sekitar operasional perusahaan

b. Jangka Panjang
1. Membantu untuk mengembangkan dan meningkatkan kewirausahaan masyarakat
yang kurang mampu sekitar perusahaan secara terus menerus sehingga tidak
tergantung pada orang lain atau PT PJB
2. Mengembangkan potensi masyarakat kurang mampu sekitar perusahaan secara
terus menerus sehingga tidak tergantung pada orang lain atau PT PJB
3. Mengembangkan anak asuh secara terus menerus, sehingga menjadi mandiri
Manfaat
a. Manfaat Bagi Perusahaan

Terbangunya teputasi dan citra yang baik bagi perusahaan dengan melakukan
berbagai program pengelolaan lingkungan secara efektif dan program
pengembangan masyarakat
Mengurangi tingkat resiko (keamanan) terhadap unit-unit pembangkit perusahaan

Wahana perusahaan untuk berkontribusi terhadap perbaikan kondisi lingkungan

sekitarnya termasuk masyarakat

Sarana belajar dan bereksperimen berbagai program pengelolaan lingkungan dan

pengembangan masyarakat yang efektif

Sarana mengembangkan hubungan kemitraan dengan berbagai pihak secara

saling menguntungkan (mutual benefit)

Menigkatkan citra positif perusahaan

b. Manfaat Bagi Perusahaan

Berkurangnya resiko berbagai dampak pencemaran lingkungan (baik limbah

maupun polusi) yang ditimbulkan oleh kegiatan perusahaan

Terbantunya berbagai permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat misalnya

menyangkut kemiskinan, pengangguran melalui terserapnya tenaga kerja dan lain
sebagainya sehingga kehidupan masyarakat menjadi lebih baik menuju
kemandirian baik secara sosial maupun ekonomi

Termanfaatkannya potensi dan sumberdaya lokal secara lebih optimal

Adanya penguatan kapasitas SDM dan institusi / kelembagaan masyarakat

Sebagai program pelengkap (komplementer) dari program pembangunan oleh

pemerintah misalnya tesedianya sarana prasarana pelayanan publik (pendidikan,
kesehatan, dll).

3.3 Latar Belakang dan Ruang Lingkup Program CSR PT. PJB UP-Gresik
Latar Belakang
Korporat disamping sebagai institusi bisnis juga tidak bisa lepas dari
keberadaan sebagai entitas sosial (corporate citizenship) yang berpengaruh dan
dipengaruhi oleh kondisi lingkungan sekitarnya. Oleh karena itu keberadaan
korporasi sudah selayaknya memberikan kemanfaatan umum terutama bagi
masyarakat sekitar dimana korporasi menjalankan aktivitas usahanya.
Menyadari hal tersebut PT PJB telah mempunyai visi sebagai perusahaan yang
peduli lingkungan dan ditegaskan kembali melalui misinya memberikan hasil
yang terbaik kepada pemegang saham, pegawai, pelanggan, pemasok, pemerintah
dan masyarakat serta lingkungannya. Pernyataan visi dan misi tersebut sebagai
bentuk penegasan komitmen perusahaan ini terhadap kondisi sosial dan
lingkungannya.
Untuk mewujudkan visi dan misi tersebut, segenap jajaran PT PJB yakni unitunit PT PJB, telah memperlihatkan kepeduliannya baik internal (pengelolaan
lingkungan internal) maupun terhadap masayarakat dan lingkungan dengan
menyususn dan melaksanakan CSR melalui serangkaian program-program.
Serangkaian program CSR merupakan bentuk tanggung jawab sosial
perusahaan dan merupakan bagian dari tata kelola perusahaan yang baik (GCG)
guna mencapai keseimbangan dan keberlanjutan hidup serta jalinan kemitraan
timbal balik antara perusahaan dan stakeholders. Dalam hal ini PT PJB mempunyai
tanggung jawab untuk turut mengatasi permasalahan sosial melalui pemberdayaan
masyarakat agar dapat mengaktualisasi diri dalam mengelola lingkungan sekitarnya
sehingga dapat memenuhi kebutuhan secara mandiri baik dari aspek ekonomi,
sosial maupun kelembagaan tanpa bergantung kepada pihak PT PJB atau pihak
lainnya. Disamping itu secara berimbang, PT PJB juga memperhatikan aspek
internal perusahaan, baik yang berkaitan dengan kesejahteraan dan keselamatan
karyawan maupun pengelolaan berbagai macam limbah yang dihasilkan yang pada
gilirannya akan berdampak positif bagi lingkungan sekitarnya.
Hal tersebut di atas akan dapat terealisasi manakala terdapat pemahaan serta
persepsi yang sama dan komprehensif menyangkut CSR dan bentuk programnya ini
baik level manajemen perusahaan maupun operasional teknis dilapangan. Karena

tanpa pemahaman yang jelas, aktivitas tanggung jawab sosial hanya akan terpuruk
dan akan bersifat kontraproduktif. Untuk itu disusunlah pedoman kebijakan
pelaksanaan CSR PT PJB ini sebagai pijakan dalam mengimplementasikan program
lebih lanjut.
Ruang Lingkup
1. Eksternal
Tanggung jawab eksternal PT PJB dilaksanakan oleh Bidang Human dan Comdev
(Unit DM Umum), dimana pada intinya adalah menjaga dan menumbuhkan citra
positif perusahaan atas dampak-dampak operasional perusahaan terhadap
kehidupan sosial masyarakat dilingkungan PJB. Jadi kaitannya dengan komitmen
sosial kemasyarakatan, program CSR eksternal diimplementasikan melalui program
pengembangan masyarakat (Comdev) dimana merupakan aktivitas komplementer
dari program pembangunan oleh pemerintah yang dilakukan secara sistimatis dan
terarah dalam rangka memperbaiki kualitas hidup masyarakat secara berkelanjutan
dan mewujudkan kemandiriannya yang didasarkan pada :

Meningkatkan kemampuan masyarakat dalam menemukan alternativ ekonomi

jangka panjang

Meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat baik dimensi sosial, ekonomi

maupun budaya

Menguatnya kelembagaan lokal yang mampu mempelopori tumbuhnya prakarsaprakarsa lokal

Kemandirian masyarakat baik bidang politik, ekonomi maupun budaya

Sedangkan ruang lingkup dalam program Comdev meliputi Community Relation,
Community Services dan Community Empowering. Ketiga ruang lingkup tersebut
saling berkaitan dan dalam rangka mencapai sasaran Community Development
sebagaimana telah disebutkan di atas.

2. Internal
Tanggung jawab internal dilaksanakan oleh Subdit LK3 (Kantor Pusat) dan DM
LK3 (UP dan UBP), di mana pada intinya adalah mengendalikan dampak-dampak
operasional perusahaan (utamanya Unit Pembangkitan) yang dapat dikategorikan
sebagai polusi pencemaran lingkungan diantaranya adalah polusi terhadap udara,

air,

tanah.

Pengendalian

dampak-dampak

tersebut

dimaksudkan

untuk

mengendalikan polutan dalam batas yang diijinkan sehingga kelestarian lingkungan

PJB dapat terjaga dan ditingkatkan kualitasnya.

3.4 Sasaran Wilayah Penerapan Program CSR PT. PJB UP-Gresik

Wilayah yang menjadi sasaran program berdasarkan pada beberapa kategori :
a. Pembagian ring berdasarkan letak geofrafis wilayah, yakni :

Ring 1 Desa atau kelurahan dalam radius 2 km dari area asset property unit
pelaksana comdev.

Ring 2 Wilayah kecamatan dalam radius 4 km di mana asset property unit

pelaksana comdev berada.

Ring 3 Wilayah kabupaten di mana asset property unit pelaksana comdev berada.

Ring 4 Provinsi di mana asset property unit pelaksana comdev berada.

b. Berdasarkan wilayah penerima dampak (baik langsung maupun tidak langsung)

dari kegiatan operasional perusahaan.
c.

Wilayah di luar 2 (dua) kategori di atas tetapi menjadi sasaran program karena
beberapa pertimbangan khusus, misalnya korban bencana, ketersediaan potensi
(SDA dan partisipasi masyarakat) yang potensial untuk dikembangkan dan lain
sebagainya yang bermanfaat bagi pembentukan citra bagi perusahaan.

3.5 Bentuk Program dan Alokasi Anggaran Program CSR PT. PJB UP-Gresik
Bentuk Program
a. Bentuk Program Berdasarkan Jenisnya
Bentukbentuk kegiatan program berdasarkan jenisnya yang mencerminkan
Corporate Social Responsibiliy (CSR) antara lain :
1. Grants (Hibah) : untuk membiayai kegiatan tertentu dan dirasakan manfaatnya
secara langsung misalnya membangun perpustakaan umum untuk menggairahkan
minat baca.

2. Equipment : perusahaan memberikan bantuan komputer bagi sekolah yang

membutuhkan peralatan tersebut untuk meningkatkan kualitas anak didik
3. Staff secondments : memberikan bantuan keahlian dengan memperbantukan
karyawan yang kompeten dalam kegiatan yang dilaksanakan masyarakat
4. Training : Pelatihan ketrampilan yang siap pakai
5. Projects : Pengembangan ternak unggul, bibit unggul, dsb.
6. Use of facilities : Pemanfaatan kemudahan perusahaan seperti poliklinik, lapangan
olah raga, dsb.
7. Visitor Centres : untuk memenuhi rasa ingin tahu (curiosity) anggota masyarakat.
8. Open house: Membuka kesempatan pada publik sebagai tamu untuk mengenal
proses bisnis perusahaan. Environmental improvements : membantu pengadaan air
bersih bagi masyarakat, pengelolaan limbah perusahaan, penanganan polusi udara
yang ditimbulkan oleh kegiatan perusahaan, dll.
9. Corporate Philantrophy : Alokasi dana untuk beasiswa, pengembangan seni
budaya, penulisan buku dsb.
b. Bentuk Program Berdasarkan Ruang Lingkupnya
1. Bentuk program secara internal perusahaan adalah pengelolaan dampak
lingkungan hidup (limbah, polusi udara serta kebisingan)
2. Bentuk dan ruang lingkup program pengembangan masyarakat (Comdev)

Community Relation
Pengertian
Kegiatan-kegiatan yang menyangkut pengembangan kesepahaman melalui
komunikasi dan informasi kepada para pihak yang terkait (konsultasi kegiatan
dengan komuniti, sosialisasi, promosi dan sebagainya).
Fungsi
Meminimalisasi perbedaan konsepsi dan pikiran antara masyarakat, korporat dan
pemerintah.
Indikator

Terbentuk suatu persepsi yang sejalan antar masing-masing pihak, baik masyarakat
lokal, pemerintah, maupun korporat.
Hubungan baik dan saling mendukung antar stakeholder.

Community Services
Pengertian
Merupakan pelayanan korporat untuk memenuhi kepentingan masyarakat ataupun
kepentingan umum serta penyediaan sarana prasarana yang dibutuhkan publik
(seperti pelayanan kesehatan Cuma-suma, bantuan-bantuan sosial, donasi,
penyediaan sarana pendidikan, sarana ibadah dan sebagainya).
Fungsi

Untuk mengantisipasi timbulnya kecemburuan sosial antar kelompok masyarakat

Melengkapi kebutuhan publik (masyarakat) akan sarana prasarana yang telah
disediakan pemerintah bagi pelayanan kebutuhan mereka (pendidikan, kesehatan,
ekonomi dan lain sebagainya).
Membantu penyediaan / perbaikan sarana ibadah.
Indikator
Terciptanya suasana yang kondusif antara masyarakat, pemerintah dan korporat.
Masyarakat dapat mengakses sarana prasarana pelayanan publik sesuai
kebutuhannya.

Community Empowering
Pengertian
Program-program yang diarahkan dalam rangka penguatan kapasitas dan
memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk menunjang
kemandiriannya (pengembangan usaha kecil, pendidikan dan pelatihan dsb).
Fungsi
Menciptakan masyarakat yang berdaya dan mandiri (baik sosial ekonomi maupun
kelembagaan).
Indikator

Menciptakan kemampuan masyarakat dalam menemukan altenatif ekonomi jangka

panjang
Menguatnya kelembagaan lokal yang mampu mempelopori tumbuhnya prakarsaprakarsa lokal
Kemandirian masyarakat.
Alokasi Anggaran

Untuk memudahkan dalam proses pengadministrasian maka, pengelolaan

anggaran dibagi berdasarkan bidang program yakni :
1.

Bidang Pendidikan 25%

2.

Bidang Ekonomi Sosial dan Kemasyarakatan 25%

3.

Bidang Kesehatan 25%

4.

Bidang Kamtibmas & lingkungan hidup 25%

3.6 Pendekatan dan Implementasi Program CSR PT. PJB UP-Gresik

Bentuk kegiatan dalam CSR yang ideal adalah yang didasarkan pada penilaian
terhadap kebutuhan aktual (actual needs) masyarakat dan kemampuan perusahaan
membiayai program tersebut. Sedangkan dalam setiap tahapan program CSR
(perencanaan-monitoring evaluasi program) dilakukan dengan metode partisipatif,
yakni suatu cara untuk menumbuhkembangkan potensi yang ada di wilayah kerja
community development secara swadaya agar masyarakat dapat meningkatkan
kemampuan, penghasilan dan kemakmuran secara berkelanjutan.
Tedapat alasan bagi perusahaan untuk mengembangkan metode partisipatif
dalam program CSR, yakni :

sejalan dengan tujuan program yakni pemberdayaan melalui keterlibatan

masyarakat sebagai pelaku program.

Lebih menjamin efektifitas dan keberhasilan program.

Menumbuhkan rasa memiliki (sense of belonging) masyarakat terhadap program

sehingga keberlanjutannya akan lebih terjaminkan.

Sarana membangun kepercayaan (trust building) terhadap perusahaan dan

merupakan embrio mengembangkan kerjasama (kolaborasi) secara lebih luas.
Adapun pendekatan dalam pelaksanaan program Corporate Social Responsibility
antara lain :

Berbasis masyarakat (community development).

Berbasis sumber daya setempat (local resource bases) baik sumberdaya alam,
sumber daya manusia maupun kelembagaannya.

Berkelanjutan (sustainable).

Sejalan dengan program pembangunan pemerintah daerah setempat.

Diarahkan untuk mengembangkan kepasitas dan keswadayaan masyarakat untuk

menjamin efektifitas dan keberlanjutan program.

3.7 Strategi Pencapaian Program CSR PT. PJB UP-Gresik

Strategi untuk mencapai keberhasilan Comdev Corporate Social Responsibility
adalah :
a. Pembuatan rencana kerja harus cermat dan rasional.
b. Melakukan evaluasi pencapaian realisasi comdev tiap bulan melalui PB View.
c. Membuat laporan pencapaian comdev tiap triwulan dan dikirimkan ke PJB Pusat.
d. Peninjauan lapangan pada tiap semester untuk mengetahui kendala dan solusinya.
e.

Konsolidasi semua pelaksana CSR (Sharing) tentang keberhasilan dan kendala

lapangan.

3.8

Prinsip Penerapan dan Indikator Keberhasilan Program CSR PT. PJBUPGresik

Prinsip Penerapan
Dalam penerapan program Corporate Social Responsibility, dilakukan dengan
prinsip-prinsip sebagai berikut :

Partisipatif (pelibatan unsur masyarakat), oleh dan untuk masyarakat artinya

program yang dilaksanakan harus sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan
dilaksanakan semaksimal mungkin dengan memanfaatkan tenaga kerja lokal yang
berasal dari masyarakat itu sendiri.

Pemberdayaan (mekanisme bottom up).

Mendukung tercapainya kemandirian masyarakat baik sosial, ekonomi maupun

kelembagaan.

Akuntabilitas (dapat dipertanggungjawabkan).

Partnership (kemitraan dengan stakeholder lain).

Local spesific (lain kegiatan dan wilayah problemnya berbeda).

Pendekatan sosial budaya.

Diharapkan

tidak

bersifat

charity

(hadiah)

semata

tetapi

berawal

dari

aktivitas/potensi ekonomi masyarakat yang dikembangkan oleh perusahaan.

Berfungsi sebagai stimulan dan generator (penggerak) awal dalam pembangunan

ekonomi secara lebih luas dalam masyarakat yang berkelanjutan.
Indikator Keberhasilan

a. Indikator Output

Beberapa wilayah (desa, kecamatan dan kabupaten) yang telah menjadi sasaran
program.

Beberapa anggota (jiwa/persen) masyarakat / kelompok usaha yang telah

menikmati program-program.

Beberapa kelompok usaha baru yang telah dibentuk.

Bentuk sarana prasarana publik baik fisik maupun non fisik yang telah disediakan
oleh perusahaan.

Berapa kali kegiatan berdasarkan bidang (pendidikan, ekonomi kemasyarakatan,

kesehatan dan kamtibmas dan lingkungan) telah dilakukan.

Indikator-indikator

lain

disesuaikan

dengan

jenis

kegiatan

yang

spesifik

dilaksanakan.
b. Indikator Dampak

Terjalinnya hubungan yang harmonis antara perusahaan, masyarakat dan aparat

pemerintahan.

Citra yang baik perusahaan di mata publik dan pemerintah.

Kegiatan operasional perusahaan berjalan secara aman.

3.9 Program CSR PT. PJB UP-Gresik

Bidang Ekonomi Sosial dan Kemasyarakat
No.

Jenis Kegiatan atau Kontribusi

Penerima Program

1.

Kontribusi penyediaan fasilitas mesin jahit

Kader Lingkungan 3 desa :

Kramatinggil, Sidorukun,
Pulopancikan

2.

Kontribusi penyediaan fasilitas pencacah

sampah

Kader Lingkungan 3 desa :

Kramatinggil, Sidorukun,
Pulopancikan

3.

Kontribusi penyediaan sembako dalam

rangka Harlisnas dan Idul Adha

Warga sekitar perusahaan

4.

Kontribusi Hari Raya Qurban

Warga sekitar perusahaan dan

giltim

5.

Kontribusi modal usaha karang taruna

Karang Taruna Sidokumpul

6.

Kontribusi kemasan komposter hasil

produk

Desa Kramatinggil, Sidorukun,

Pulopancikan

7.

Kontribusi material kalsiboard, masjid dan

Koramil 05 Gresik, Ngipik, Indro,

musholla

GKB

8.

Kontribusi pavingisasi

Kelurahan Singosari

9.

Kontribusi souvenir hari besar keagamaan

Warga sekitar perusahaan

Bidang Pendidikan
No.

Jenis Kegiatan atau Kontribusi

Penerima Program

1.

Kontribusi material rehabilitasi sekolah

SD Sidokumpul V

2.

Kontribusi meja kursi TPQ

TPQ BP Wetan

3.

Kontribusi kegiatan Hardiknas dan BNK

Panitia Hardiknas dan BNK

4.

Pelatihan kader lingkungan

Kader lingkungan di koordinir Kec.

Gresik

5.

Kontribusi santunan anak yatim dan

kurang mampu

Anak yatim / Kurang Mampu

lingkungan sekitar (Sidorukun)
melalui Tamir Masjid

6.

Pelatihan 3R masyarakat mandiri

Kecamatan Gresik

7.

Open House teknologi pembangkit

Kader lingkungan desa

Kramatinggil, Sidorukun dan
Pulopancikan

Program PID berupa PC dan Printer

Perangkat desa, kecamatan,

muspika, akademisi (Dosen dan
Mahasiswa)

8.

Bidang Kesehatan
No.

Jenis Kegiatan atau Kontribusi

Penerima Program

1.

Kegiatan pengenalan nyamuk demam

berdarah dan penanggulangan vektor

Masyarakat kelurahan Randuagung

2.

Kontribusi penyediaan fasilitas PAUD

Segoromadu

Desa Segoromadu

Kegiatan pengobatan massal dan

peningkatan gizi anak

Warga masyarakat kelurahan

Kebungson kerjasama dengan

3.

Puskesmas Alun-alun
4.

Kontribusi penyediaan tempat sampah

karet untuk kampung bersih

Warga desa Singosari dikoordinir

oleh perangkat kelurahan

5.

Pelatihan para kader lingkungan dan

pemilahan sampah portable (organik dan
anorganik)

Desa Kramatinggil, Sidorukun,

Pulopancikan (tindak lanjut
pelatihan)

6.

Kegiatan Jumat bersih dan HUT Kabupaten

Gresik

Lingkungan Hidup Kabupaten

Gresik

7.

Kontribusi material untuk tempat sampah

kampung

Kampung Sidorukun

Bidang KAMTIBMAS
No.

Jenis Kegiatan atau Kontribusi

Penerima Program

1.

Kontribusi Official remaja bina olahraga

Bina Olahraga PJB UP Gresik

2.

Kontribusi penghijauan dan sarana

lingkungan

DesaSingosari dan Kramatinggil

3.

Kontribusi pengecatan dan pembenahan

base pohon penghijauan

Sepanjang Jl. Harun Thohir

4.

Trainer pelatihan sepakbola dan perangkat

Bina Olahraga PJN Gresik

5.

Program Try-Out sepakbola binaan

Bina Olahraga PJN Gresik

6.

Kegiatan pencerahan FKPM

Anggota FKPM

7.

Kegiatan buka bersama dengan kantor

lingkungan hidup

Kantor KLH Gresik

BAB IV
SIMPULAN DAN SARAN

4.1 Simpulan

Secara konseptual, CSR adalah pendekatan dimana perusahaan

mengintegarasikan kepedulian sosial dalam operasi bisnis dan interaksi mereka
dengan para pemangku kepentingan ( stakeholders ) berdasarkan prinsip
kesukarelaan dan kemitraan. (Nuryana, 2005). Burhanuddin Salam, dalam bukunya
Etika Sosial, memberikan pengertian bahwa responsibility is having the character
of a free moral agent, capable of determining ones acts, capable deterred by
consideration of sanction or consequences. (Tanggung jawab itu memiliki karakter
agen yang bebas moral, mampu menentukan tindakan seseorang, mampu
ditentukan oleh sanki atau hukuman atau konsekuensi).
Segala pemahaman dan persepsi atas CSR PT PJB tidak akan mempunyai
manfaat apabila tidak diwujudkan secara nyata melalui program-program yang
dikelola secara baik dan benar. Untuk itu para pelaksana CSR PT PJB wajib untuk
memahami dan menyamakan persepsi CSR dengan acuan Pedoman kebijakan dan
panduan pelaksanaan CSR PJB serta aturan lain yang tidak bertentangan.
Secara terus menerus dan berharap pelaksanaan Community Development
(Comdev) sebagai perwujudan CSR PJB harus terus ditingkatkan kualitasnya dan
dapat diukur pencapaian dan hasil atau manfaatnya bagi para pihak. Audit
community development secara intern maupun ekstern sudah wajib dilaksanakan.

4.2 Saran
1. Agar masyarakat turut mendukung dalam program CSR PT. PJB sehingga program
tersebut berjalan dengan maksimal sesuai harapan masyarakat maupun
perusahaan.
2. Agar PT. PJB tetap menjalankan program yang telah berjalan secara maksimal dan
terus meningkatkan program yang belum maksimal.
3. Agar menambah program-program yang berhubungan dengan pendidikan dan
alokasi pendanaan diperbesar sehingga kualitas SDM masyarakat sekitar terus
meningkat kearah yang positif.

DAFTAR PUSTAKA

Majalah tentang CSR PT. PJB UP-Gresik edisi tahun 2013.

http://humas-p.blogspot.com/2009/03/kebijakan-csr-pt-pjb.html diambil pada hari

Jumat, 3 Mei 2013

Interdev. 2008. Concept and Philosophy of CSR. http://interdev.co.id/cat/jurnal_csr.

Diakses tanggal 5 Mei 2013.

Jahja, Rusfadia Saktiyanti dan Muhammad Irvan. 2006. Menilai Tanggung Jawab
Sosial Televisi. Depok: Piramedia.

Robbins, Stephen. P. dan Mary Coulter. 2002.Manajemen. Edisi ketujuh. T. Hermaya

dan Harry Slamet, penerjemah; Jakarta: Indeks. Terjemahan dari Management,
seventh edition.

Saidi, Zaim, dkk. 2003. Sumbangan Sosial Perusahaan, Profil dan Pola Distribusinya
di Indonesia: Survei 226 Perusahaan di 10 Kota oleh PIRAC. Jakarta: Ford
Foundation.

Walhi.2004. Advokasi Polusi Industri: Menuju Produksi Bersih. http://www.walhi.or.id/

kampanye/cemar/industri/adv_pol_industri_info/. Diakses tanggal 5 Mei 2013.

Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR (Corporate Social
Responsibility). Gresik: Fascho Publishing.

Wahyudi, Isa & Busyra Azheri. 2008. Corporate Social Responsibility : Prinsip,
Pengaturan dan Implementasi. Malang : Inspire.

Tofi, La. Majalah Bisnis dan CSR. Juli 2008. Jakarta : LatofiSukma DivaEvente

Suharto, Edi, Ph.D, 2007, Pekerjaan Sosial di Dunia Industri: Memperkuat

Tanggungjawab Sosial Perusahaan. Bandung : Refika Aditama.

Hubungan Tingkat Keberhasilan Program CSR PT. Pertamina Dengan

Kondisi Sosial Ekonomi Peserta Program
MUTMAINNA MUTMAINNA

Abstract

ABSTRAK
MUTMAINNA. Hubungan Tingkat Keberhasilan Program CSR PT. Pertamina Dengan Kondisi
Sosial Ekonomi Peserta Program. Di bawah bimbingan TITIK SUMARTI.
Pelaksanaan Corporate Social Responsibilty (CSR) merupakan sebuah keharusan bagi
perusahaan sebagai wujud kepedulian terhadap kehidupan sosial masyarakat dan lingkungan
sekitarnya disamping mengejar keuntungan ekonomi. Pengimplementasian CSR dapat dilihat
dalam berbagai bentuk yang salah satunya yakni pelaksanaan program-program pemberdayaan
masyarakat yang didasari dengan prinsip-prinsip pengembangan masyarakat. Dalam keseluruhan
pelaksanaan program, sangat diharapkan keberhasilan program CSR dapat tercapai, yang diukur
dari indikator: kesesuaian program dengan kebutuhan, pendampingan program dan adanya
partisipasi masyarakat. Hal ini menjadi penting karena ketercapaian indikator keberhasilan CSR
memiliki pengaruh terhadap kondisi sosial ekonomi masyarakat yang diukur dari partisipasi
masyarakat dalam kelembagan Kelompok Usaha Bersama, tingkat pendapatan, dan tingkat
keragaman nafkah masyarakat yang menjadi peserta program. Secara umum, rumusan masalah
yang akan dikaji yakni bagaimana hubungan antara tingkat keberhasilan program Corporate
Social Responsibilty dengan kondisi sosial ekonomi peserta program yang termasuk masyarakat
desa binaan perusahaan. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan tingkat
keberhasilan program CSR PT. Pertamina dengan kondisi sosial ekonomi peserta program.
Penelitian yang tergolong penelitian survei dengan maksud penjelasan (explanatory) ini akan
dilakukan di Desa Balongan dan Desa Majakerta, Kecamatan Balongan, Kabupaten Indramayu,
Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini dilakukan dengan unit analisa individu yang menjadi peserta
program CSR khususnya pada program pemberdayaan ekonomi lokal melalui metode
pendekatan kuantitatif dengan dukungan data kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif dilakukan
melalui instrumen utama berupa kuesioner pada 60 responden yang dipilih secara acak dengan
menggunakan teknik pengambilan sampel acak berstratifikasi (stratified random sampling),
sedangkan pengumpulan data kualitatif dilakukan melalui observasi serta wawancara mendalam.
Data kuantitatif akan diolah dengan menggunakan program Microsoft Excel 2007 dengan
penyajian dalam bentuk tabel frekuensi, tabulasi silang, gambar, dan grafik. Untuk melihat
hubungan yang signifikan antar variabel digunakan uji statistik non-parametrik melalui rank
spearman (untuk data yang berbentuk ordinal). Analisis data kualitatif sebagai pendukung akan
diuraikan secara deskriptif sebagai penjelasan yang lebih mendalam dari hasil penelitian.

Kata Kunci : CSR, Tingkat Keberhasilan Program CSR, Partisipasi, Pendapatan, Keragaman
Nafkah