8 ETOS KERJA

PROFESIONAL

Departemen Kesehatan, Batam 18 Maret 2010

Etos Kerja
EtosKerja adalah spirit,
semangat, dan mentalitas
yang mewujud menjadi
seperangkat perilaku kerja
yang khas dan unggul
seperti:
-

Rajin, Antusias
Teliti, Tekun
Kerja Keras
Ulet, Sabar
Bertanggungjawab
Hemat, Efisien
Menghargai Waktu

Spirit

Hasil

Perbuatan

Kesadaran
Kecerdasan
Visi-Misi
Goal-Target
Nilai
Keyakinan
Sikap
Tekad
Komitmen
Dedikasi
Perilaku
Kebiasaan
Karakter

Hasil

Perbuatan

Hasil

Etos: Akar dan Batang Keberhasilan

AKAR & BATANG

DAHAN & RANTING

BUAH & BUAH

ETOS

KINERJA

SUKSES

Semangat
Semangat
Mentalitas
Mentalitas

Prestasi
Prestasi
Kualitas
Kualitas

Penjualan

Attitude,
Character
Attitude, Character
Motivasi
Motivasi

Produktivitas
Produktivitas
Efektivitas
Efektivitas

Pendapatan

Komitmen
Komitmen
Code
Conduct
of Conduct
Code of

Efisiensi
Efisiensi
ISO
ISO

Popularitas

GCG,
Culture
GCG, Culture

Six
Sigma
Six Sigma

Market Leader

Profit
Kredibilitas
Top, Juara

Etos Jerman
1. Berpikir ilmiah, Bertindak rasional
2. Berdisiplin tinggi
3. Rajin, tekun, bekerja keras
4. Berorientasi pada sukses material
5. Anti-pemborosan; Tak umbar kesenangan
6. Hemat dan bersahaja
7. Menabung dan berinvestasi

Etos Jepang
1. Gi: Bersikap benar dan bertanggungjawab
2. Yu: Berani dan kesatria
3. Jin: Murah hati dan mencintai
4. Rei: Bersikap santun dan hormat
5. Makoto: Bersikap tulus dan sungguh-sungguh
6. Melyo: Menjaga martabat dan kehormatan
7. Chugo: Mengabdi dan loyal

Etos


Sistem


Kinerja
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

5S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke

Kaizen: Strategy for Continuous Improvement
Kanban: Lean and Just In Time Process
PDCA: Plan-Do-Check-Action
Zaibatsu, Keiretsu
ISO Series: 9000, 14000, 17000
Balanced Scorecard
ERP: Enterprise Resource Planning
Six Sigma
Supply Chain Management

Etos Indonesia
1. Kerja adalah Rahmat: Aku Bekerja Ikhlas dan Bersyukur
2. Kerja adalah Amanah: Aku Bekerja Benar dan Bertanggungjawab
3. Kerja adalah Panggilan: Aku Bekerja Visioner dan Berintegritas
4. Kerja adalah Aktualisasi: Aku Bekerja Keras dan Bersemangat
5. Kerja adalah Ibadah: Aku Bekerja Serius dan Berdedikasi
6. Kerja adalah Seni: Aku Bekerja Cerdas dan Kreatif
7. Kerja adalah Kehormatan: Aku Bekerja Tekun dan Berkeunggulan
8. Kerja adalah Pelayanan: Aku Bekerja Paripurna dan Rendah hati

E-1
Kerja Adalah Rahmat
Aku Bekerja Ikhlas Penuh Rasa Syukur

Kalau kita baik dan menjadi rahmat bagi sesama,

maka kebaikan dan rahmat akan selalu bersama kita
Konosuke Matsushita
Founder Matsushita Electric Industrial

Konsep Rahmat
Pengertian Rahmat
Rahmat adalah kebaikan semesta yang disediakan TUHAN
untuk menyelenggarakan kehidupan, keselamatan,
pertumbuhan, dan keberhasilan kita dalam segala aspek

Sinonim dan Wajah Rahmat

1. Berkah, Anugerah, Karunia, Rezeki
2. Grace, Gratia, Gratis, Gratuitas
3. Koinsidensi, Serendipitas, Mukjizat
4. Fortuna, Bonanza, Raharja, Sentosa
5. Hadiah, Hibah, Warisan, Santunan
6. Bakat, Rupa, Talenta, Kecerdasan

Etos Rahmat
1. Ikhlas, Tulus, Rela
2. Bersyukur, Bergembira, Ceria
3. Optimis, Semangat, Antusias
4. Positif, Apresiatif, Konstruktif
5. Proaktif, Baik hati, Murah hati
6. Berlimpah, Bermental Kaya
7. Dermawan, Budiman, Sedekawan
8. Besar Hati, Lapang Dada, Legowo

Anti-Rahmat
1. Bersungut-sungut, Mengeluh
2. Ngomel, Ngeyel, Ngedumel, Nggrundel
3. Pelit, Medit, Kikir
4. Sinis, Apatis, Hiper-kritis
5. Pamer, Menonjolkan diri, Depresiatif
6. Iri, Dendam, Pahit, Sakit hati
7. Kecewa, Takut, Kuatir, Putus asa
8. Berburuk sangka, Negative thinking, Niat busuk

E-2
Kerja Adalah Amanah
Aku Bekerja Benar Penuh Tanggungjawab

Jabatan dan pekerjaan saya adalah amanah untuk

menegakkan hukum, kebenaran dan keadilan Jadi,
biarpun langit runtuh hukum harus ditegakkan

Baharuddin Lopa
Mantan Jaksa Agung RI

Konsep Amanah
Pengertian Amanah
Amanah adalah mandat-misi-tugas-orang-aset-harta yang
dititipkan atau dipercayakan kepada kita

Sinonim dan Wajah Amanah

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Mandataris
Kepercayaan
Pendelegasian
Custodian
Fiduciary
Steward

Etos Amanah
1. Akuntabel, Kredibel, Responsibel
2. Bertanggungjawab, Jujur, Berintegritas
3. Andal, Terpercaya, Beretika
4. Mengelola dengan Baik
5. Menjaga, Merawat, Memelihara
6. Konsisten, Berkomitmen, Loyal
7. Tepat Janji, Tepat Waktu, Tepat Mutu
8. Menambah, Membangun, Mengembangkan

Anti-Amanah
1. Korupsi, Mencuri, Merusak
2. Menggelapkan, Menipu
3. Merugikan, Kolusi
4. Curang, Culas, Cuek
5. Masa Bodoh, Nirpeduli
6. Ingkar Janji, Ingkar Komitmen
7. Ceroboh, Sembrono, Asal-asalan
8. Tidak Bertanggungjawab

E-3
Kerja Adalah Panggilan
Aku Bekerja Visioner Penuh Integritas

Saya ingin memberikan diri saya menjadi corong untuk para

korban praktik penyalahgunaan dan penyelewengan HAM

Mary Robinson
Mantan Komisaris Tinggi Hak Asasi Manusia PBB

Konsep Panggilan
Pengertian Panggilan
Panggilan adalah Suara Sang Pemanggil Agung yang mengundang
atau menugaskan kita untuk mengemban dan melaksanakan tugas,
misi, atau pekerjaan tertentu

Sinonim Panggilan
1. Mission
2. Tugas Suci
3. Dharma Agung

Etos Panggilan
1. Bertujuan, Bersasaran, Bertarget
2. Dituntun Misi, Dibimbing Visi, Dipandu Cita-cita
3. Konsisten, Persisten
4. Bertekun, Berkomitmen, Berdedikasi
5. Total: Segenap Hati, Pikiran, dan Tenaga
6. Fokus: Konsentrasi Penuh Disiplin
7. Setia: Pada Panggilan, Pada Misi
8. Tuntas: Dari Awal Hingga Akhir

Anti-Panggilan
1. Berpikir Jangka Pendek
2. Tidak Punya Visi
3. Tidak Konsisten
4. Cepat Putus Asa
5. Gampang Menyerah
6. Mudah Terpengaruh
7. Mudah Tergoda
8. Plin-Plan, Bunglon, Tidak Berkarakter

E-4
Kerja Adalah Aktualisasi
Aku Bekerja Keras Penuh Semangat

Bekerja membuatmu kuat,

menganggur membuatmu busuk

Peribahasa Bangsa Moor

Konsep Aktualisasi
Pengertian Aktualisasi
 Aktualisasi ialah proses mengubah potensi menjadi realita,
menjadi kinerja, dan menjadi prestasi terbaik
 Abraham Maslow: Self-actualization is the desire for selffulfillment, namely the tendency for one to become
actually in what one is potentially; to become everything
that one is capable of becoming

Sinonim Aktualisasi
1. Proses Menjadi
2. Kehendak Bertumbuh
3. Pengembangan Diri

Etos Aktualisasi
1. Rajin, Kerja Keras
2. Bersemangat, Antusias
3. Willing To Do More
4. Bertenaga, Berstamina
5. Berprestasi, Berkinerja
6. Optimis, Bermental Juara
7. Bigger-Higher-Better
8. Menjadi yang Terbaik

Anti-Aktualisasi
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Malas, Ogah-ogahan, Nggak Peduli

Puas Diri, Bangga Diri, Arogan
Pesimis, Menyerah, Patah Semangat
Lunglai, Lemah, Loyo, Lesu
Apatis, Nirpeduli, Jeblok
Ngambek, Bermental Pecundang
Kecewa, Frustrasi, Memburuk
Mogok, Merosot, Membusuk

E-5
Kerja Adalah Ibadah
Aku Bekerja Serius Penuh Kecintaan

satyaku kudharmakan, dharmaku kubaktikan, agar jaya

Indonesia tanah airku

Mars Pramuka

Konsep Ibadah
Pengertian Ibadah
Ibadah ialah hidup yang berpasrah secara total penuh iman
dan cinta kepada Tuhan YME
Tujuan ibadah adalah agar kita berkenan kepada Tuhan,
yaitu mendapat ridhoNya

Sinonim Ibadah
1. Dedikasi total
2. Pengabdian sepenuh hati
3. Dedikasi penuh cinta

Etos Ibadah
1. Mencintai Pekerjaan
2. Membaktikan Pekerjaan
3. Mengabdikan Pekerjaan
4. Mempersembahkan Pekerjaan
5. Menghargai Pekerjaan
6. Memuliakan Pekerjaan
7. Meninggikan Pekerjaan
8. Menyungguhi Pekerjaan

Anti-Ibadah
1. Menyepelekan, Merendahkan, Menghinakan
2. Mengotori, Menajiskan
3. Angkuh, Sombong, Arogan
4. Iri, Sirik, Jahil
5. Bosan, Jenuh, Bete
6. Malas, Nirgairah, Apatis
7. Benci, Dengki, Dendam
8. Lelah, Lesu, Letih, Lemas, Loyo, Lunglai

E-6
Kerja Adalah Seni
Aku Bekerja Cerdas Penuh Kreativitas

Di mana roh tidak bekerja sama dengan tangan

disitu tidak ada seni

Leonardo da Vinci

Konsep Seni
Pengertian Seni
 Art is the process of arranging elements in a way that appeals to the
senses or emotions It encompasses a diverse range of human
activities, creations, and modes of expression, including music and
literature
 Ekspresi atau aplikasi imajinasi kreatif dalam bentuk audio dan visual
 Pekerjaan yang dinilai berdasarkan keindahan dan estetikanya

Wajah-wajah Seni
1.
2.
3.
4.

Kebersihan, Kertataan, Keterawatan

Kemolekan, Keindahan, Kecantikan
Dekorasi, Estetika, Artistika
Kreativitas, Inovasi, Imajinasi

Etos Seni
1. Ruang Kerja
 Bersih, Teratur, Rapi
 Cantik Secara Visual
 Puitik Secara Musikal

2. Cara Kerja
 Hebat, Keren, Beken
 Prima, Optima, Ultima
 Master, Maestro, Empu

3. Output Kerja (Produk)





Bagus, Berkualitas, Berkelas

Apik, Estetik, Artistik
Kreatif, Inovatif, Orisinil

Anti-Seni
1. Becek, Lecek, Jelek
2. Kumuh, Kusam, Kusut
3. Buruk, Busuk, Bobrok
4. Miskin, Monoton, Masai
5. Bebal, Dungu, Bodoh
6. Ndablek, Goblok, Jorok
7. Rusak, Destruktif, Deterioratif
8. Contekan, Imitasi, Palsu

E-7
Kerja Adalah Kehormatan
Aku Bekerja Tekun Penuh Keunggulan

Kehormatan adalah mahkota jiwa kita

Jansen H Sinamo

Pohon Kehormatan
AKAR & BATANG

DAHAN & RANTING

BUAH & BUAH

Akhlak
Mulia
Akhlak Mulia
Budi
Luhur
Budi Luhur

Karya
Unggul
Karya Unggul
Prestasi
Menonjol
Prestasi Menonjol

Honor
Tinggi
Honor Tinggi
Gaji
Besar
Gaji Besar

Hati
Lurus
Hati Lurus
Iman
Teguh
Iman Teguh

Kinerja
Bagus
Kinerja Bagus
Kualitas
Tinggi
Kualitas Tinggi

Posisi
Top
Posisi Top
Jabatan
Tinggi
Jabatan Tinggi

Karakter
Karakter Kuat
Kuat
Kepribadian
Otentik
Kepribadian Otentik

Hasil
Istimewa
Hasil Istimewa
Pelayanan
Spesial
Pelayanan Spesial

Nama
Besar
Nama Besar
Popularitas
Tinggi
Popularitas Tinggi

Nurani
Nurani Bersih
Bersih
Pekerti
Terpuji
Pekerti Terpuji

Produktivitas
Tinggi
Produktivitas Tinggi
Efisiensi
Tinggi
Efisiensi Tinggi

Status
Biasa
Luar Biasa
Status Luar
Reputasi
Hebat
Reputasi Hebat

Etos Kehormatan
1. Bangga atas profesi sendiri
2. Bangga atas karya sendiri
3. Terhormat, Bermartabat
4. Berderajat, Berharkat
5. Berkinerja melebihi harapan
6. Berjuang mengungguli pesaing
7. Berjuang menuju excellence
8. Berjuang mencapai world-class

Anti-Kehormatan
1. Tidak tahu malu
2. Tidak punya martabat
3. Kebal jangat, Tebal muka
4. Merasa diri tidak berharga
5. Melecehkan diri sendiri
6. Melecehkan pekerjaan sendiri
7. Melecehkan organisasi sendiri
8. Kelas bawah, Rendahan, Recehan

E-8
Kerja Adalah Pelayanan
Aku Bekerja Paripurna dan Rendah Hati

Mereka yang benar-benar berbahagia adalah mereka yang

mencari dan menemukan cara untuk melayani

Albert Schweitzer

Konsep Pelayanan
Pengertian Pelayanan
Usaha pemenuhan (delivery) harapan, kebutuhan, dan
keinginan manusia agar dapat hidup dan bekerja dengan
sebaik-baiknya

Wajah-wajah Pelayanan
1. Pertolongan, Bantuan, Pemberian
2. Fasilitasi, Katalisasi, Karitasi
3. Penyelenggaraan, Pengadaan, Pemenuhan

Semua Profesi Melayani

 BANKIR melayani masyarakat melalui sistem perbankan
 DOKTER melayani anggota masyarakat yang sakit
 GURU melayani bangsa dengan mencerdaskan masyarakat
 PEBISNIS melayani pelanggannya hingga puas
 HAKIM melayani masyarakat dengan menegakkan keadilan
 POLISI melayani dan mengayomi masyarakat
 PRESIDEN melayani rakyat, bangsa dan negara

Semua Bagian Melayani

Sales
Marketing
Plant
Project
Engineering
Accounting
Audit
Sisdur
Purchasing
HRD
GA
IT

Pelayanan Paripurna
1. Sesuai dengan harapan; pas
2. Tidak ada kekurangannya; lengkap
3. Tidak ada yang tersisa; selesai
4. Sebaik-baiknya; sempurna
5. Dilayankan dengan rendah hati; simpatik

Etos Pelayanan
1. Fokus pada pelanggan
2. Mengejar kepuasan pelanggan
3. Membantu, Menolong
4. Peduli, Cepat Tanggap
5. Ramah, Tulus, Berempati
6. Rendah hati, Tidak menuntut pujian
7. Ikhlas, Rela
8. Bahagia menolong, Senang melayani

Anti-Pelayanan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Mempersulit
Lamban
Tidak peduli
Sinis, Kasar, Ketus
Goblok
Ndableg
Tidak menguasai pekerjaan
Militan dalam kebodohan

BIODATA PEMBICARA

JANSEN H SINAMO

Nama Lengkap
Tempat/Tgl Lahir
Status Keluarga
Pendidikan Formal

:
:
:
:

Jansen Hulman Sinamo

Sidikalang, 2 Juli 1958
Menikah dan dikarunia 2 anak
Sarjana Fisika - ITB Bandung (Lulus 1983)

Pengalaman Kerja
1999 2009: Institut Mahardika (Direktur)
1997 1998: Omni Leadership (Direktur)
1987 1996: Dale Carnegie Training (Instruktur/Konsultan)
1987 1987: World Vision International (MIS Manager)
1983 1986: PT Horizon Indonesia (Engineer)
Pengalaman Mengajar
 Dosen Etika (1984-1989) ITB Bandung
 Dosen Negosiasi Bisnis (1992-1996) MM-IPB Bogor
 Membawakan pelatihan, seminar dan lokakarya bisnis kepada hampir
semua jenis industri dan grup usaha, diantaranya: Amex, Microsoft, BASF,
BCA, Caltex, Patra Jasa, Astra Group, Kalbe Group, Sinar Mas Group, Lippo
Group, Rodamas Group, Konimex Group, Tunas Group, ADA Group,
Ometraco Group, Gajah Tunggal Group, termasuk BUMN seperti Telkom,
Indosat, Jiwasraya, BRI, BNI, Bank Mandiri, Jamsostek, RNI, PTPN; dan
sejumlah departemen dan kementerian negara

Buku Karangan Jansen Sinamo

 Kafe Etos
 Strategi Adaptif Abad 21
 Mengubah Pasir Menjadi Mutiara
 Delapan Etos Kerja Profesional
 Berselancar di Atas Gelombang Perubahan
 Kepemimpinan Visioner, Kepemimpinan Kredibel
Aktivitas Sosial & Kemasyarakatan
 Ketua, Lake Toba Heritage Foundation Jakarta

Modul-modul Pelatihan Karya Jansen Sinamo

 Human Resources
 Ethos Leadership
 Salesmanship
 Human Excellence
 Negotiation Skills
 Innovation
 Dynamic Selling Skills
 Ethos of Excellence
 Supervisor Plus
 Teambuilding
 Manager Plus
 Personal Leadership

Customer Service
 Team Leadership
 Superior Motivation
 Global Leadership
 Ethos and Productivity
 Training for Trainers