1. Why didnt Ford and Firestone learn from their past recall debacles?

Karena mereka menganggap bahwa kasus yang terjadi diantara kedua

perusahaan akan hilang dengan sendirinya dan masalah rekal perusahaan
tidaklah besar karena bisa dilakukan dengan pergantian gratis atas
masalah ban, serta kedua perusahaan tidak mau mengakui kesalahan
mereka atas kegagalan produk mereka.
2. Why didnt Ford, Firestone and NHTSA discover the nature and seriousness
of the tread-separation, product-liability problem earlier?
NHTSA gagal menemukan cacat ini karena tidak memiliki program
proaktif untuk menemukan cacat, yang seharusnya dimiliki. Sehingga
NTHSA berpikir kalau produk kedua perusahaan itu sangat aman dan
mematuhi hukum yang berlaku.
3. Why didnt Ford or Firestone report the problem to U.S authorities earlier ?
Karena kedua perusahaan berpikir kalau masalah yang mereka alami
tidak sangatlah berpengaruh, yaitu hanya kerusakan pada ban yang
digunakan Ford, dan mereka menyelesaikan masalahnya itu dengan
sistem kasus per kasus, sehingga mereka berpikir tidak perlu melaporkan
ke pihak yang lebih tinggi.
4.

Ultimately, which was the largest cost to Ford and Firestone: fines, lawsuit
settlements, or the loss of reputation leading to loss of future revenue and
profits?
Biaya yang paling besar ialah biaya ketiga hal tersebut yaitu denda
atas kerusakan produk, biaya gugatan atas produk dan biaya atas
hilangnya reputasi yang dapat menyebabkan hilangnya pendapatan dan
keuntungan di masa depan

5. What errors should be corrected in the cost-benefit analyze presented?

Nylon Safety Cap cost for recalled tires, karena biaya perbaika ban yang di
klaim oleh Firestone lebih besar yang ditulis pada analisis
6. What were the ethical risks, if any, involved in this tire recall situation ?
Kepercayaan antar perusahaan menurun bahkan hilang, kerjasama
perusahaan jangka pendek maupun jangka panjang antar perusahaan
akan berakhir negatif, penurunan keuntungan setiap perusahaan,
hilangnya kepercayaan masyarakat atas produk kedua perusahaan .
7. If you were advising Ford and Bridgestone, what should each include in
their risk management program?
Ford dan Firestone memberikan solusi terhadap masalah yang
timbul. Mereka menerima konsekuensi dari kejadian tak terduga. Mereka
mengelola dan hidup dengan kerugian dalam rangka memecahkan
masalah dan mencegah kerusakan yang akan timbul jika masalah tidak
ditangani lagi. Kemitraan perusahaan bisa diselamatkan di masa depan.
Rencana aksi termasuk:

Bekerja sama satu sama lain membuat suatu desain produk yang
lebih aman

Secara individual, masing-masing perusahaan harus memiliki

protokol keamanan ketat.
Sejak proses recall masih berlangsung, kedua perusahaan harus
menunjukkan bahwa mereka membantu satu sama lain untuk
mengatasi masalah para korban.
Terakhir, bersama-sama mereka akan bekerja sama dengan
pemerintah untuk mematuhi peraturan keselamatan.