2.2.

1 Tingkatan Analisis Dalam Perilaku Keorganisasian

Dalam mempelajari perilaku keorganisasian dapat dilakukan dengan tiga tingkat analisis
yaitu tingkat individu, kelompok dan organisai.. Hal itu tergantung apakah konflik tersebut
dipandang sebagai konflik antarindividu, atau merupakan konflik antargugus tugas pada
tingkat kelompok atau konflik antar dua kepala bagian pada tingkat organisasi.

Kelompok
Organisasi
Faktor
Lingkungan

faktor
Lingkungan

Tiga tingkatan analisis atas kejadan organisasi

Tingkat Individu
Dalam analisis pada tingkat individu, kejadian-kejadian yang terjadi dalam
organisasi dianalisis dalam hubungannya dengan perilaku seseorang dan interaksi kepribadian
dalam suatu situasi.

Tingkat Kelompok
Sekalipun kelompok terbentuk dari kumpulan individu-individu, kejadian-kejadian
yang terjadi pada suatu kelompok bukan sekedar penjumlahan dari perilaku-perilaku
individu. Kelompok mengembangkan norma-normanya sendiri tentang perilaku-perilaku
yang dapat diterima oleh para anggotanya.
Tingkat Organisasi
Organisasi lebih dari sekedar penjumlahan individu-individu maupun kelompok. Struktur dan
posisis seseorang dalam organisasi membawa pengaruh pada setiap interaksi sosial dalam

organisasi. Struktur organisasi mempengaruhi bagaimana informasi dikomunikasikan dan

keputusan dibuat.
Faktor Lingkungan
Factor lingkungan eksternal memiliki pengaruh yang kuat pada masing-masing
tingkatan analisis. Misalnya rendahnya produktivitas, karyawan yang malas, seringnya
karyawan tidak masuk kerja, dan masalah-masalah organisasi lainnya, memerlukan analisis
lebih dari sekedar analisis pada tingkat individu, kelompok dan organisasi. Organisasi begitu
banyaknya menghadapi desakan dari faktor-faktor lingkungan yang mempengaruhi
efektivitasnya,termasuk didalamnya tuntutan konsumen akan produk yang berkualitas tinggi,
persaingan yang bersifat global, fluktuasi ekonomi, tuntutan gaya hidup dan lain sebagainya.
2.2.2 Karakteristik-Karakteristik Perilaku Keorganisasian
Dalam mempelajari perilaku keorganisasian dipusatkan pada tiga karakteristik yaitu :
1)

Perilaku (Perilaku individu dan organisasi)

Focus dari perilaku keorganisasian adalah perilaku individu dalam organisasi. Untuk dapat
memahami perilaku keorganisasian maka harus mampu memahami perilaku berbagai
individu dalam organisasi.

2)

Struktur (organisasi dan kelompok)

Struktut berkaitan dengan hubungan yang bersifat tetap dalam organisasi, bagaimana
pekerjaan itu diatur dalam bagan organisasi. Struktur organisasi berpengaruh besar terhadap

3)

perilaku individu atau orang-orang dalam organisasi serta efektivitas dari organisasi tersebut.
Proses
Proses organisasi berkaitan dengan interaksi yang terjadi antara anggota organisasi. Proses
organisasi antara lain meliputi kominikasi, kepemimpinan, proses pengambilan keputusan
dan kekuasaan.