A.

Lampiran Data Wawancara

Daftar Pertanyaan Wawancara
Direktur utama

Apa visi, misi, dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru dalam jangka panjang?
Bagaimana visi, misi dan tujuan tersebut disusun?
Siapa saja yang berperan dalam penyusunan visi dan misi tersebut?
Apa pengaruh dari pernyataan visi dan misi itu bagi perusahaan?
Apa visi misi tsb sinkron dengan tujuan jangka pendek perusahaan?
Bagaimana jajaran direksi menerjemahkan visi, misi, dan tujuan tersebut menjadi strategi
dan sasaran kinerja dan bagaimana keterlibatan anda pada proses penerjemahan itu?
Bagaimana pemahaman bapak mengenai sistem peningkatan kinerja ?

Sasaran kinerja PT Trans Metro Pekanbaru untuk tahun ini apa saja ya Pak?
Aktifitas apa saja yang dilakukan agar sasaran kinerja dapat tercapai ?

Direktur SDM
Apa saja Tugas pada bagian SDM yang dilakukan untuk mencapai tujuan?
Hambatanya apa saja ?

Apa sasaran kinerja yang ingin dicapai ?

Aktivitas yang dilakukan apa saja agar sasaran kinerja dapat tercapai?
Siapa saja yang terlibat dalam penyusunan sasaran? dan keterlibatan bawahan?

Kepala Seksi SDM

Apa bapak mengetahui visi misi dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru?
Bagaimana bapak menerjemahkan visi dan misi itu menjadi strategi dan sasaran kinerja?
Apa saja tugas bagian SDM?
Apa Sasaran yang ingin dicapai?
Bagaimana Evaluasi dan pengawasan kinerja karyawan?
Apakah terdapat Reward and punishment ?
Bagaimana Training dan peningkatan motivasi terhadap karyawan?

Direktur Keuangan

Apa saja tugas bagian keuangan?

Siapa yang menetapkan tugas?
Apa Sasaran yang ingin dicapai?

Bagaimana keterlibatan bapak terhadap penyusunan sasaran kinerja?

Bagaimana pendapatan dan biaya?
Efisiensi dalam keuangan?

Bagaimana mengukur efisiensinya?

Kebijakan apa yang diambil untuk memperoleh keuntungan?
Bagaimana pengawasan dan pengendalian bagian keuangan?
Siapa saja pemilik modal PT Trans Metro Pekanbaru?

Kepala Seksi Keuangan

Apa bapak mengetahui visi misi dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru?
Bagaimana keterlibatan bapak dalam pelaksanaan visi dan misi perusahaan?
Apakah tugas bagian keuangan?
Bagaimana system pengawasan kinerja pada bagian keuangan?
Apa sasaran yang ingin dicapai?
Biaya pada PT Trans Metro Pekanbaru?
Bagaimana keuntungan pada PT Trans Metro Pekanbaru?

Direktur Operasional

Aktivitas apa saja yang dilakukan untuk mencapai tujuan?

Bagaimana anda menyampaikan jobdesk tersebut kepada bawahan, dan target-target apa
saja yang akan dicapai?
Kendala terhadap target-target yang ingin dicapai?

Pemahaman tentang sistem pengukuran kinerja?

Bagaimana hubungan dengan dinas perhubungan dalam hal operasional?
Efisiensi dalam operasional?
Apa saja keleluasaan yang diberikan DISHUB untuk PT Trans Metro Pekanbaru?
Bagaimana system pengawasan pada PT Trans Metro Pekanbaru?

Kepala Seksi Teknik

Apa bapak mengetahui visi misi dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru?
Tugas sebagai kasie teknik?
Bedanya tugas kasie teknik dengan kasie operasional?
Seperti apa perawatan yang dilakukan?
Kendala yang dihadapi?

Staf operasional

Apa bapak mengetahui visi misi dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru?
Menurut bapak apakah visi, misi dan tujuan PT Trans Metro Pekanbaru sudah cukup baik?
Bagaimana pemahaman bapak terhadap sistem peningkatan kinerja?
Apa saja tugas sebagai staf operasional?
Aktivitas di lapangan apa aja?
Hambatan teknis yang ada?

Kepala Seksi Operasional Trans Metro Pekanbaru (estimasi)

Apa tujuan program Trans Metro Pekanbaru?

Bagaimana hubungan Dinas Perhubungan dengan Trans Metro Pekanbaru?
Bagaimana system pengawasan dan pengendalian untuk Trans Metro Pekanbaru?
Penjelasan menggenai SPM (Standar Pelayanan Minimal) dan BOK (Biaya Operasional Kendaraan)
pada PT Trans Metro Pekanbaru?