TUGAS ANALISIS SWOT

MANAJEMEN STRATEGI

1. Kekuatan (Strengths)

Melaksanakan pelayanan prima sesuai kebutuhan pelanggan dan standar

pelayanan kesehatan

Bekerja sama dengan RS. Pertamina Pusat sehingga mempunyai standart yang

tinggi untuk sebuah Rumah Sakit

Adanya fasilitas yang memadai untuk menunjang pemeriksaan sesuai dengan

kompetensinya sebagai Rumah Sakit Tipe C

Adanya dokter umum dan spesialis

Lingkungan yang bersih dan sejuk

Memiliki ruang rawat inap dengan berbagai macam kelas.

2. Kelemahan (Weaknesses)

Pelayanan Kedokteran spesialis masih terbatas untuk beberapa poli klinik

Lamanya waktu tunggu pelayanan di RS Pertamina Bintang Amin khususnya

di poli rawat jalan

Masih terjadi complain keluhan penanganan pasien rawat inap di ruangan

Pelayanan yang ada masih terkendala dengan kurangnya sarana alat dan

petugas kesehatan.
 SDM kurang ramah , khususnya perawat

Fasilitasnya tidak lengkap

Area parkir Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin yang sangat sempit

3. Peluang (Opportunities)

Semakin terbuka kesempatan memiliki SDM yang baik, adanya kepercayaan

pihak ketiga/ perhatian pemerintah terhadap warga miskin dan jumlah warga

miskin peserta BPJS yang makin banyak

Jumlah Penduduk yang makin berkembang merupakan potensi rumah sakit

yang masih dapat dikembangkan

Terdapat institusi pendidikan yang memerlukan tempat praktek dan belajar

bagi mahasiswa/terbukanya kesempatan magang bagi para pelajar dan

mahasiswa dalam hal ini Universitas Malahayati

Karena jumlah dokter spesialis tersedia sedikit, maka rumah sakit ini

berpeluang mendatangkan tenaga dokter termasuk dokter spesialis yang

dibutuhkan

Bertambahnya minat pasien untuk mendapatkan perawatan di kelas utama

dan ruang vip.

4. Ancaman (Threats)

Bertambahnya angka kematian pasien akibat kurangnya alat medis atau alat

kedokterana yang lengkap dan kurang penanganan secara profesional oleh

pihak RSPBA
 Pemberian layanan kesehatan yang lambat khususnya saat penanganan

pasien gawat diruangan mengakibatkan warga tidak terdorong untuk ke RS

Pertamina Bintang Amin

Daya tariknya bagi pelanggan rendah dikarenakan Penolakan memberi

layanan kesehatan bagi warga miskin yang tidak melewati proses

administrasi, jamkeskot

Ketidakadilan dalam pelayanan kesehatan ( antara pasien Umum dan pasien

BPJS )

Adanya rumah sakit swasta yang dekat dengan RSPBA