ANALISIS SWOT RUMAH SAKIT DR .

M JAMIL PADANG

1.1 Kekuatan (Strenght)

1. Meningkatnya kepusaan petugas/karyawan rumah sakit.
2. Kepuasaan Pelanggan rumah sakit meningkat.
3. Adanya sarana dan prasarana yang unggul.
4. Penerimaan PNBP BLU Setip tahunnya meningkat.
5. Pelayanan yang tersertifikasi

1.2 Kelemahan (Weaknesses)

1. Tenaga spesialistik praktik di Rumah Sakit pesaing pada saat jam kerja
2. Masih terdapat pelaksanaan tugas secara manual, belum terintegrasi ke Sistes
Informasi Manajemen (SIM) Rumah sakit
3. Biaya Operasional Rumah sakit tinggi
4. Ruang tunggu keluarga pasien kurang memadai
5. Belum optimal mutu layanan (respond time lama)
6. Masih adanya piutang yang macet

1.3 Kesempatan (Opportunities)

1. Adanya Kebijakan yang mendukung pengembangan Rumah sakit

2. Adanya peraturan mengenai disiplin dan pembinaan pegawai
3. Segmen pasar semakin luas
4. Adanya sistem rujukan yang berjenjang
5. Kesadaran masyarakat semakin meningkat tentang pentingnya hidup sehat
6. Terdapatnya program Green Hospital

1.4 Ancaman (Threats)

1. Bertambah banyaknya jumlah RS pesaing

2. Rumah sakit pesaing menawarkan fasilitas yang lebih baik dari segi tenaga medis dan
paramedis

3. Tuntunan pelanggan rumah sakit melebihi kemampuan yang dimiliki oleh RS

4. Ketidakpatuhan keluarga pasien terhadap tata tertib yanga ada di RS

5. Terdapat banyak komplain dari pelanggan rumah sakit
Peluang (Opportunities)
1. Adanya Kebijakan yang
mendukung
pengembangan Rumah
sakit
2. Adanya peraturan
mengenai disiplin dan
pembinaan pegawai
3. Segmen pasar semakin
luas
4. Adanya sistem rujukan
yang berjenjang
5. Kesadaran masyarakat
semakin meningkat
tentang pentingnya hidup
sehat
6. Terdapatnya program
Green Hospital
Ancaman (Threats)
1. Bertambah
banyaknya jumlah
RS pesaing
2. Rumah sakit
pesaing
menawarkan
fasilitas yang lebih
baik dari segi
tenaga medis dan
paramedis
3. Tuntunan
Kekuatan (Strength) Kelemahan (Weakness)
1. Adanya peningkatan 1. Tenaga spesialistik praktik di
kepusaan petugas atau Rumah Sakit pesaing pada saat
karyawan rumah sakit. jam kerja
2. Kepuasaan 2. Masih terdapat pelaksanaan
pelanggan rumah sakit tugas secara manual, belum
meningkat. terintegrasi ke Sistes Informasi
3. Tersedianya sarana Manajemen (SIM) Rumah sakit
dan prasarana rumah 3. Biaya Operasional Rumah sakit
sakit yang terbaik dan tinggi
unggul. 4. Ruang tunggu keluarga pasien
4. Penerimaan PNBP kurang memadai
BLU Setip tahunnya 5. Belum optimal mutu layanan
meningkat. (respond time lama)
5. Pelayanan yang 6. Masih adanya piutang yang
tersertifikasi macet
Kekuatan + Peluang (SO) Kelemahan + Peluang (WO)
1. Peningkatan 1. Peningkatan alokasi dana untuk
kepuasaan karyawan peningkatan kapasitas SDM untuk
/pegawai rumah sakit melakukan pengukuran kinerja
dengan menerapkan rumah sakit
aturan tentang disiplin 2. Pengoptimalan program
dan pembinaan pada assesment pasien untuk
pegawai / karyawan mewujudkan rumah sakit menjadi
2. Pengoptimalan pusat rujukan di wilayah Sumatera
makin baiknya kualitas Barat dan sekitarnya
layanan yang
tersertifikasi
3. Pengoptimalan
segmen pasar yang
luas untuk
memanfaatkan program
jaminan kesehatan
nasional dengan sistem
asuransi
Kekuatan + Ancaman (ST) Kelemahan + Ancaman (WT)
1. Pemanfaatan 1. Peningkatan alokasi dana untuk
dukungan yang kuat dari meningkatkan kapsitas SDM yang
manajemen untuk masih kurang guna menghindarkan
berinovasi menawarkan tenaga spesialis yang praktek di RS
fasilitas yang lebih bagus lain pada saat jam kerja
dalam menghadapi RS 2. Pengoptimalan program assesment
pesaing dengan pasien untuk mengurangi ancaman
2. Pengoptimalan dari pelayanan yang sama di rumah
segmen pasar yang luas sakit pesaing.
untuk menghapus stigma
masyarakat tentang RS
3. Meningkatkan
pelanggan rumah pelayanan dengan
sakit melebihi melakukan
kemampuan yang pengoptimalan sarana
dimiliki oleh RS prasarana yang ada di
4. Ketidakpatuhan rumah sakit
keluarga pasien
terhadap tata tertib
yanga ada di RS
5. Terdapat
banyak komplain
dari pelanggan
rumah sakit