POST TEST Workshop Case Manager 8-9 Mei 2017

Question 1
Perencanaan Pemulangan Pasien (P3) atau Discharge planning , kecuali:

Dasar atau filosofi P3 adalah : keberhasilan asuhan pasien di rawat inap agar
berlanjut juga di rumah
Memastikan keselamatan pasien keluar dari rumah sakit dan memperoleh asuhan
yang tepat pada fase berikutnya di fasyankes lain atau dirumah
Proses dimulai saat pasien setelah pasien di transfer ke ruang rawat inap
Merupakan suatu proses multidisiplin melibatkan PPA dan MPP
Adalah kegiatan yang merencanakan dan memfasilitasi perpindahan pasien ke
fasyankes lain atau ke rumah dengan lancar dan aman

Question 2
Strategi Mendukung Keterlibatan:

Bekerja dengan Pasien dan Keluarga “Bedside”: Nurse Bedside Shift Report.
Semua benar.
Bekerja dengan Pasien dan Keluarga “Bedside”: Care Transitions from Hospital to
Home: IDEAL Discharge Planning.
Bekerja dengan Pasien dan Keluarga “Bedside”: Berkomunikasi untuk
Meningkatkan Mutu
Bekerja dengan Pasien dan Keluarga sebagai Advisor

Question 3
Fungsi MPP adalah sbb, kecuali :

Perencanaan
Advokasi
Fasilitasi
Asesmen
Memberikan asuhan keperawatan

1
 Question 4
Peran MPP adalah sbb, kecuali (jawaban dapat lebih dari satu):

Semua benar
Menuntaskan isi CPPT
Optimalisasi proses reimbursemen
Optimalisasi pelaksanaan PCC
Fasilitasi kebutuhan asuhan pasien

Question 5
Manfaat keterlibatan pasien keluarga adalah, kecuali:

Meningkatan Kepuasan dan Retensi Staf

Meningkatkan Kinerja Rumah Sakit: Mutu & Keselamatan Pasien
Meningkatan Market Share dan Daya Saing
Meningkatkan Readmissions
Meningkatan Kinerja Keuangan

Question 6
Tata laksana manajemen pelayanan pasien antara lain adalah :

Hasil Pelayanan
Semua benar
Skrining
Fasilitasi, Koordinasi, Komunikasi dan Kolaborasi
Monitoring

Question 7
Dokumentasi MPP terdiri dari, kecuali (dapat lebih dari satu):

Catatan asuhan gizi

Asesmen keperawatan awal
Form B Catatan implementasi

2
 Form A Evaluasi awal
CPPT

Question 8
Penerapan PCC adalah melalui pola Asuhan pasien terintegrasi dengan elemen sbb:

Semua benar
Case Manager / Manajer Pelayanan Pasien
PPA sebagai tim interdisiplin
DPJP sebgai Clinical Leader
Integrated Clinical Pathway

Question 9
Pada Tata laksana Manajemen Pelayanan Pasien dilakukan Monitoring untuk aspek-
aspek a.l. sbb, kecuali :

Jumlah nutrisi apakah memenuhi kebutuhan pasien

Kolaborasi dlm rangka perubahan rencana dan pelaksanaannya
Mencatat perjalanan / perkembangan kolaborasi dgn pasien, keluarga, pemberi
asuhan, tim PPA, dan pemangku kepentingan lain yg terkait, shg dpt dinilai respons
pasien thd intervensi yg diberikan
Verifikasi kelangsungan pelaksanaan rencana asuhan memadai, dipahami dan
diterima pasien serta keluarga
Paham dan sadar akan kebutuhan revisi rencana asuhan, termasuk preferensi
perubahan, transisi pelayanan, kendala pelayanan

Question 10
Konsep inti PCC (Patient Centered Care) dari perspektif PPA adalah:

Semua benar
DPJP sebgagi Clinical Leader
Berpartner dgn pasien
PPA sebagai tim interdisiplin
Asuhan pasien terintegrasi

3
 Question 11
Pada Tata laksana Manajemen Pelayanan Pasien secara rutin dilakukan Identifikasi
masalah dan kesempatan untuk aspek-aspek a.l. sbb, kecuali:

Penurunan determinasi pasien (ketika tingkat keparahan / komplikasi meningkat)

Ketepatan route obat
Kendala keuangan ketika keparahan / komplikasi meningkat
Ketidak patuhan pasien
Kurangnya dukungan keluarga

Question 12
MPP melakukan skrining pasien dengan kriteria a.l. sbb kecuali :

Pasien dgn riwayat penggunaan peralatan medis dimasa lalu

Usia
Perkiraan asuhan dengan biaya tinggi
Sering masuk IGD, sering readmisi RS
Pasien kembar

Question 13
Mengapa Discharge Planning Penting ( jawaban lebih dari satu )

Meningkatan kepuasan kesehatan bagi pasien dan profesional

Menurunkan lama rawat dirumah sakit dan risiko readmisi
Bermakna mengurangi biaya pelayanan
Memberikan koreksi, persiapan yang memadai saat pindah asuhan ke fasilitas
kesehatan lain
Tidak ada jawaban benar

4
 Question 14
Key elements of IDEAL Discharge Planning, (jawaban lebih dari satu)

Dengarkan hal-hal yg dihormati pasien & keluarganya, kesukaanya, observasi dan

kekhawtirannya
Mendidik pasien & keluarga dalam bahasa sederhana tentang kondisi pasien, proses
pemulangan dan langkah selanjutnya disetiap kesempatan selama pasien di rumah sakit.
Libatkan pasien dan keluarganya sebagai partner penuh dalam proses rencana
pemulangan
Diskusikan dengan pasien dan keluarga 5 area kunci untuk melindungi masalah
dirumah
Asses sebaik apa dokter dan perawat menjelaskan tentang diagnosa, kondisi dan
proses perencanaan pemulangan

Question 15
Dilakukan Asesmen oleh MPP untuk mendapatkan informasi tentang a.l. hal sbb,
kecuali:

Pemahaman ttg kesehatan (health literacy)

Perilaku psiko-sosio-kultural
Elemen2 untuk menyusun rencana Askep
Tersedianya dukungan keluarga
Status asuransi

Question 16
MPP mempuyai peran terdepan dalam proses P3, kecuali

Setiap 48 jam dilakukan review atas rencana klinis asuhan dan juga update EDD
(EDD=expected discharge date)
Koordinasikan proses pemulangan / transfer melalui kepemimpinan dan tanggung-
jawab pengoperan tugas pada tingkat ruangan
Susun rencana klinis asuhan pasien (oleh PPA) dalam waktu 24 jam setelah masuk
rawat inap
Perencanaan Pemulangan Pasien (P3) dimulai saat admisi rawat inap dan dilanjutkan
pada hari berikutnya sesuai kebutuhan

5
 Identifikasi apakah pasien memerlukan kebutuhan yang sederhana atau kompleks
untuk pemulangan atau transfernya

Question 17
Keterlibatan Pasien & Keluarga dapat diartikan), sebagai berikut dibawah ini, kecuali:

Keterlibatan dicirikan dengan kemampuan mengintegrasikan nilai-nilai pasien,

pengalaman, dan perspektif pasien ke dalam desain dan tata kelola organisasi kesehatan
seperti rumah sakit, organisasi perawatan yang akuntabel, klinik dan panti jompo
Keterlibatan dalam mengintegrasikan nilai-nilai pasien, pengalaman, dan perspektif
yang berkaitan dengan pencegahan, diagnosis, dan pengobatan, termasuk mengelola
kesehatan pasien dan memilih cakupan pelayanan kesehatan dan penyedia
Keterlibatan pasien untuk menerima informasi, menjadi mitra aktif dalam tim
perawatan, menetapkan tujuan, membuat keputusan, dan secara proaktif mengelola
kesehatannya
Keterlibatan pasien, keluarga, professional pemberi asuhan yang bekerja dalam
kemitraan yang aktif di berbagai tingkatan sistem kesehatan termasuk di rumah pasien
Keterlibatan berfokus pada hal untuk mengembangkan, melaksanakan, dan
mengevaluasi kebijakan program kesehatan tingkat negara, nasional dan lokal

Question 18
Standar Akreditasi: Discharge Planning, kecuali

Merujuk atau memulangkan pasien berdasarkan kondisi kesehatan dan kebutuhan

akan pelayanan berkelanjutan
Ada proses untuk identifikasi pasien yang rencana pemulangannya kritis
Rencana pemulangan pasien seperti itu dimulai segera setelah pasien diterima
dirawat inap
Rencana pemulangan pasien hanya meliputi kebutuhan kelanjutan pelayanan medis
dan keperawatan
Bila diperlukan, perencanaan untuk merujuk & memulangkan pasien dapat diproses
lebih awal dan bila perlu mengikutsertakan pasien

Question 19

6
Pada Tata laksana Manajemen Pelayanan Pasien disusun Perencanaan manajemen
pelayanan pasien secara rutin untuk aspek-aspek a.l. sbb, kecuali :

Rencana pemberian informasi kpd pasien – keluarga utk pengambilan keputusan

Rencana partisipasi pasien – keluarga dlm asuhan, termasuk persetujuan akan
kemungkinan perubahan rencana
Penyiapan fasilitasi mengatasi masalah dan konflik
Rencana keuangan biaya rumah sakit pasien
Rencana Sasaran terukur dan indikator dlm kerangka waktu yg spesifik, a.l. dalam
akses ke pelayanan, asuhan dgn biaya efektif, mutu asuhan

Question 20
Dibawah ini adalah elemen-elemen untuk keberhasilan keterlibatan pasien, kecuali:

Memberdayakan pasien
Menciptakan budaya keterlibatan
Teknologi dan layanan yang cangih
Tentukan visi
Kesiapan berubah dan beradaptasi

Question 21
MPP (Manajer pelayanan Pasien)/ Case Manager dapat berada di berbagai lembaga ini,
kecuali :

Dinas Kesehatan
RS Kelas B
Perusahaan Asuransi
Perusahaan
Rumah Sakit Kelas A

Question 22

7
Pengetahuan MPP (Manajer pelayanan Pasien)/ Case Manager yang perlu dimiliki adalah
sbb, kecuali:

Case management Concept

Gene mapping
Psychosocial aspect of care
Healthcare Reimbursement
Rehabilitation

Question 23
Manfaat MPP di Rumah Sakit adalah :

Peningkatan kepatuhan pasien dalam asuhan

Peningkatan kualitas hidup pasien
Peningkatan kepuasan pasien dan keluarga
Pengurangan tagihan yang perlu
Semua benar

Question 24
The Patient Activation Measure (PAM) ( jawaban lebih dari satu)

PAM dikembangkan oleh Hibbard tahun 2004

Skor aktivasi berdasarkan respon pada13-item tersebut
Alat untuk mengukur tingkat keterlibatan pasien dalam perawatannya.
Alat untuk mengukur aktivitas pasien dalam perawatannya
Dirancang untuk menilai pengetahuan, skill dan keyakinan untuk manajemen diri.

Question 25
Konsep inti PCC (Patient Centered Care) dari perspektif pasien adalah:

Komplain
Advokasi
Semua benar

8
Martabat dan respek
Kebutuhan