1. Analisa keputusan merupakan suatu pola pikir yang sistematis untuk mengambil
keputusan.
KEPUTUSAN
Top Manajemen :
Midle manajemen :
Operasional :
b. Bentuk Manajemen
c. Scope
d. Kemungkinan
e. Terprogram Tidaknya
-tidak tersetruktur
-tersetruktur tidak bisa deprogram
PENDEKATAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN
a. Pendekatan deskriptif
b. Pendekatan normative
Keputusan dikatakan baik apabila :
-Seluruh informasi telah dimanfaatkan secara penuh
-Dasar-dasar rasionalitas telah diikuti dengan baik.
-Perpindahan tahaoan dapat dilakukan dengan konsisten.
Jawaban :
Hal-hal yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan adalah sebagai
berikut :
a. Merek atau Brand :
Biasanya merek dan brand akan berpengaruh kepada daya beli konsumen.
Umumnya konsumen akan membeli obat yang sering digunakan.
b. Jaminan :
Jaminan kalau produk yang dibeli baik adanya, ada perhatian konsumen
dalam pembelian obat bebas dimana dikhawatirkan beredar obat palsu,
sehingga produsen perlu mengawasi terus produknya yang beredar dengan
mengawasi distribusi dan mendesain kemasan yang baik dan tidak mudah
ditiru oleh pihak lain.
c. Efektifitas Obat ;
Produsen harus menjamin kualitas dari produknya sehingga selalu memenuhi
conformity quality maupun peformance quality.
d. Harga dan Ketersediaan
Harga yang lebih murah dari kompetitor tetap lebih dipilih oleh konsumen.
Begitu juga ketersediaan. Namun umumnya konsumen lbh percaya untuk
membeli obat tersebut di Apotek
e. Promosi
Semakin sering dipromosikan dan umum dimasyarakat juga mempengaruhi
daya beli dan daya pilih dari konsumen.
f. Desain Kemasan
Konsumen memilih hal primer yang dipenuhi dulu yaitu efektifitas obatnya
sendiri, baru setelah itu desain kemasan menjadi perhatian.