PENDAFTARAN PASIEN VIA TELEPON

LOGO

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSU 00 1/2
XXX

Ditetapkan :
Tanggal terbit Direktur RS
Standar
Prosedur
Operasional
dr. Sastro Ganthol, MKes

PENGERTIAN Tata cara melakukan pendaftaran pasien melalui via telepon

Sebagai acuan teknis melakukan pendaftran pasien melalui via telepon

TUJUAN di Rumah Sakit Umum XXX

1. Kebijakan Direktur Rumah Sakit Umum XXX nomor :

…………………………………..tentang Kebijakan Pelayanan Di
Rumah Sakit Umum XXX
KEBIJAKAN 2. Kebijakan Direktur Rumah Sakit Umum XXX nomor :
……………………………………. tentang Kebijakan Pelayanan
Rekam Medis Di Rumah Sakit Umum XXX.
1. Pendaftaran Via telepon dilayani mulai dari pukul 07.00 WIB
2. Petugas pendaftaran menerima telepon dari pasien dengan ucapan
“Assalamualaikum Selamat pagi/ siang/ sore RSU XXX dengan
(menyebutkan nama) ada yang bisa kami bantu?”
3. Petugas pendaftaran mencatat indentitas pasien dibuku
pendaftaran di poli yang dituju.
PROSEDUR 4. 2/2
Petugas pendaftaran memberikan informasi pada pasien bahwa
registrasi via telepon hanya untuk mendapat kuota saja
5. Nomor antrian pemeriksaan diambil ketika sudah daftar ulang atau
melengkapi persyaratan bagi pengguna asuransi
6. Menutup pelayanan via telepon dengan mengucapkan “Terima
Kasih Ibu/ Bpk telah menghubungi RSU XXX, Terima kasih”.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis,
2. Poliklinik
 PENDAFTARAN PASIEN VIA TELEPON
LOGO

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RSU 00 1/2
XXX

3. Pendaftaran