TUGAS MATA KULIAH

MANAJEMEN PEMASARAN BANK

SEMESTER GENAP 2018/2019

Benefit dan Penetapan Harga

Pada Produk Tabungan BritAma Bisnis
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)

Disusun Oleh :
Kelompok 2 - Kelas D

Muhammad Iman Taufik 2016210053

Febriana Jusika 2016210060
Julia Karina 2016210061
David Jananto 2016210063
Niqa Aghnia 2016210074
Ferlina Dwina Desintan 2016210077
Nadya Eka Ayu Putri 2016210078

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS

SURABAYA
2018
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa (YME) atas rahmat dan serta
hidayah-Nya, Saya beserta kelompok dapat menyelesaikan Tugas Mata Kuliah
Manajemen Pemasaran Bank dengan topik “Benefit dan Penetapan Harga
Pada Produk Tabungan BritAma Bisnis. PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk.
(BRI) (konvensional)”.

Penyusunan Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran Bank dengan

topik “Benefit dan Penetapan Harga Pada Produk Tabungan BritAma Bisnis.
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) (konvensional)”. bertujuan untuk
memahami lingkungan pemasaran pada perbankan.

Laporan ini disusun sesuai dengan proses analisis mengenai segala yang
telah kami lakukan tentang merangkum berbagai macam sumber dari buku, jurnal,
makalah dan situs yang terkait.

Saya menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kesalahan dalam

proses penyusunan. Oleh karena itu saya menerima segala kritik dan saran, agar
kami dapat memperbaiki laporan penyusunan Tugas Mata Kuliah Manajemen
Pemasaran Bank dengan topik “Benefit dan Penetapan Harga Pada Produk
Tabungan BritAma Bisnis. PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)
(konvensional)”.

Akhir kata Kami berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat
dan juga inspirasi terhadap pembaca.

Surabaya, 28 Maret 2018

Penyusun
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................................... 2
DAFTAR ISI........................................................................................................................... 3
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 5
1.1 Latar Belakang ........................................................................................................... 5
1.2 Metode Penulisan ..................................................................................................... 6
1.3 Rumusan Masalah ..................................................................................................... 6
1.4 Tujuan Penulisan ....................................................................................................... 7
1.5 Manfaat Penulisan .................................................................................................... 7
BAB II PEMBAHASAN........................................................................................................... 9
2.1 Pengertian Bank ........................................................................................................ 9
2.2 Pengertian Bank Menurut Para Ahli ....................................................................... 10
2.3 Pengertian Tabungan .............................................................................................. 10
2.4 Jenis-Jenis Tabungan ............................................................................................... 11
2.5 Latar Belakang PT Bank Rakyat Indonesia Tbk........................................................ 12
2.6 Gambaran Umum PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang Tanjung Perak
Surabaya Surabaya .................................................................................................. 13
2.7 Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) ................................................ 13
2.8 Segmentation, Targeting dan Positioning Produk BritAma Bisnis .......................... 14
2.8.1 Segmentation ................................................................................................. 14
2.8.2 Targeting ......................................................................................................... 16
2.8.3 Positioning ...................................................................................................... 16
2.9 Benefit BritAma Bisnis Dari BNI Taplus Bisnis ......................................................... 17
2.10 Strategi Penetapan Harga PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) ......................... 19
2.10.1 Produk (Product) .......................................................................................... 19
2.10.2 Harga (Price) ................................................................................................. 21
2.10.3 Tempat (Place) .............................................................................................. 21
2.10.4 Promosi (Promotion) .................................................................................... 22
2.10.5 Proses (Process) ............................................................................................ 23
2.10.6 Sumber Daya Manusia (People) ................................................................... 24
2.10.7 Bukti Fisik (Physical Evidence) ...................................................................... 24

3
 2.10.8 Produktivitas dan Kualitas (Productivity And Quality) ..................................... 25
BAB III PENUTUP ............................................................................................................... 26
3.1 Kesimpulan.................................................................................................................. 26
3.2 Saran ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
BAB IV DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................. 27
DOKUMENTASI .................................................................................................................. 27

4
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sebagaimana kita ketahui bahwa dalam Pembangunan Nasional merupakan

rangkaian upaya pembangunan berkesinambungan yang meliputi seluruh
masyarakat, bangsa dan negara untuk melaksanakan tujuan nasional. Dimana
hakekat pembangunan nasional adalah pembangunan manusia Indonesia
seutuhnya dan pembangunan Indonesia seluruhnya.

Tujuan dan pedoman pembangunan Nasional yang dilaksanakan merata di

seluruh masyarakat dan harus benar-benar dapat dirasakan sebagai perbaikan
tingkat kehidupan yang berkeadilan sosial. Sebagai negara berkembang yang
selalu dalam keadaan membangun maka prioritas utama adalah pembangunan di
bidang ekonomi, semuanya bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat.

Pembangunan Indonesia di bidang ekonomi ditunjang oleh Bank sebagai

bagian integral dari perekonomian nasional yang diarahkan agar tumbuh menjadi
penggerak utama pembangunan ekonomi, meningkatkan pertumbuhan ekonomi
melalui pemerataan kegiatan pembangunan dan hasil-hasilnya serta memperluas
kesempatan usaha dan lapangan kerja menuju terwujudnya perekonomian
nasional yang tangguh dan mandiri.

Bank sebagai wadah kegiatan ekonomi diarahkan agar semakin memiliki

kemampuan menjadi badan usaha yang efektif dan tangguh dalam 2 membantu
perekonomian masyarakat dan perlu makin ditingkatkan peranannya dalam
membantu perekonomian terutama di daerah tempat berdirinya bank tersebut.

Pelaksanaan fungsi dan peranan bank perlu ditingkatkan melalui upaya

peningkatan semangat kebersamaan dan manajemen yang lebih profesional. Peran
aktif masyarakat menumbuhkembangkan bank harus terus ditingkatkan dengan
meningkatkan kesadaran dan kegairahan menabung masyarakat serta
menghimpun dana di bank. Pembangunan bank didukung melalui pemberian

5
kesempatan berusaha seluas-luasnya di segala sektor kegiatan ekonomi, baik di
luar maupun di dalam negeri dan menciptakan iklim usaha yang mendukung
dengan kemudahan memperoleh modal dari adanya fasilitas-fasilitas yang
diberikan oleh bank itu dalam bentuk tabungan yang dimana fasilitas itu dapat
membantu meningkatkan serta mengembangkan pertumbuhan pembangunan yang
berkesinambungan.

1.2 Metode Penulisan

Metode yang digunakan dalam makalah ini yaitu dengan menggunakan

metode Kualitatif berupa pengambilan data-data dari sumber-sumber bacaan
berupa buku pengetahuan dan internet.

1.3 Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas dapat dirumuskan beberapa masalah yaitu sebagai
berikut:
1. Apa yang dimaksud dengan bank dan menurut para ahli?
2. Apa saja yang ditawarkan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) dan
bagaimanakah gambaran mengenai PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk.
(BRI) Cabang Tanjung Perak Surabaya?
3. Strategi, Targeting, dan Posisioning seperti apa yang digunakan PT
Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang Tanjung Perak Surabaya?
4. Benefit dan strategi apa yang digunakan PT Bank Rakyat Indonesia,
Tbk. (BRI) Cabang Tanjung Perak Surabaya dalam strateginya?

6
1.4 Tujuan Penulisan

1. Untuk mengetahui maksud dari bank dan menurut para ahli?

2. Untuk mengetahui produk apa saja yang ditawarkan PT Bank Rakyat
Indonesia, Tbk. (BRI) dan bagaimanakah gambaran mengenai PT
Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang Tanjung Perak Surabaya?
3. Untuk mengetahui apa saja Strategi, Targeting, dan Posisioning
seperti apa yang digunakan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)
Cabang Tanjung Perak Surabaya?
4. Untuk mengetahui apa saja Benefit dan strategi apa yang digunakan
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang Tanjung Perak
Surabaya dalam strateginya?

1.5 Manfaat Penulisan

Makalah ini disusun dengan harapan memberikan kegunaan baik secara

teoritis maupun secara praktis. Secara teoritis makalah ini berguna sebagai bahan
pertimbangandan acuan untuk menambah ilmu dalam pemasaran.

Secara praktis makalah ini diharapkan bermanfaat bagi :

1. Bagi Penulis
- Memberikan penambahan wawasan serta pengalaman dalam penulisan
tentang materi benefit dan penetapan harga pada produk Tabungan
BritAma Bisnis
- Memberikan pengetahuan tambahan dan dapat diimplementasikan
dimasa yang akan datang

2. Bagi Lembaga
- Serta dapat dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan kualitas
mahasiswa di masa depan

7
3. Bagi Pembaca
- Dapat sebagai bahan informasi dan pertimbangan dalam penerapan
pemahaman tentang benefit dan penetapan harga pada produk Tabungan
BritAma Bisnis
- Dapat bermanfaat dan memahami dengan mudah mengenal pemahaman
tentang pemasaran tanggung jawab sosial dan etika

8
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Bank

Menurut UU No. 10 tahun 1998, Bank adalah badan usaha yang menghimpun
dana dari mastyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kembali kepada
masyarakat.

Dari pengertian di atas, dapat dijelaskan secara lebih luas lagi, bahwa bank
merupakan perusahaan yang bergerak di bidang keuangan yang artinya aktivitas
perbankan selalu berkaitan dalam bidang keuangan, sehingga berbicara mengenai
bank tidak lepas dari masalah keuangan.

Aktivitas perbankan yang utama adalah menghimpun dana dari masyarkaat

luas yang dikenal dengan istilah dalam dunia perbankan sebagai kegiatang
funding. Pengertian dari menghimpun dana sendiri adalah mengumpulkan dan
mencari dana dengan cara membeli dari masyarakat. Pembelian dana dari
masyarakat ini dilakukan oleh Bank dengan cara memasang berbagai strategi agar
masyarakat mau menanamkan dananya dalam bentuk simpanan.

Jenis simpanan yang dapat dipilih oleh masyarkat berupa tabungan, deposito,
giro dan lainnya. Agar masyarakat mau menyimpan uangnya di bank, maka pihak
perbankan memberikan rangsangan berupa balas jasa yang diberikan kepada
nasabah.

Balas jasa tersebut dapat berupa bunga, bagi hasil, hadiah, pelayanan atau
balas jasa lainnya. Semakin tinggi balas jasa yang diberikan maka akan
menambah atau menarik minat masyarakat untuk menyimpan uangnya di Bank.

Setelah memperoleh dana dalam bentuk simpanan dari masyarakat, maka

oleh pihak perbankan, dana tersebut diputar kembali atau dijual kembali ke
masyarakat dalam bentuk pinjaman atau lebih dikenal dengan istilah kredit

9
(Leding). Dalam pemberian kredit juga dikenakan jasa pinjaman kepada penerima
kredit (debitur) dalam bentuk bunga dan biaya administrasi.

2.2 Pengertian Bank Menurut Para Ahli

Menurut Prof. G.M Verryn stuart, Bank adalah suatu badan yang bertujuan
untuk memuaskan kebutuhan kredit.

Menurut Sommary, Bank adalah suatu badan yang berfungsi sebagai

pengambil dan pemberi kredit, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka
panjang.

Menurut Kasmir dalam bukunya yang berjudul “Manajemen Perbankan”

yang mendefinisikan bank secara sederhana yaitu:

“Bank adalah lembaga keuangan yang kegiatannya adalah menghimpun dana

dari masyarakat dan menyalurkannya kembali ke masyarakat serta memberikan
jasa bank lainnya. Sedangkan keuangan adalah setiap setiap perusahaan yang
bergerak di bidang keuangan dimana kegiatannya baik hanya menghimpun dana
atau hanya menyalurkan dana atau bahkan kedua-duanya, menghimpun dan
menyalurkan dana”

2.3 Pengertian Tabungan

Tabungan Tabungan adalah simpanan pihak ketiga kepada bank yang

penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat-syarat yang ditentukan antara
bank dengan nasabah.

Sedangkan menurut Undang-undang Republik Indonesia No. 7 tentang

Perbankan tahun 1992; Tabungan adalah simpanan yang penarikannya hanya
dapat dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang telah disepakati tetapi tidak
dapat ditarik dengan cek atau alat pembayaran lainnya yang disamakan dengan
itu.

10
Ketentuan Umum Tabungan:
a. Penabung adalah badan usaha atau perorangan yang namanya tercantum
dalam buku tabungan.
b. Sebagai bukti tabungan, maka bank akan menerbitkan buku tabungan.
c. Setiap penyetoran, penarikan maupun pemindahbukuan disertai dengan
buku tabungan.
d. Apabila terdapat perbedaan saldo tabungan antara buku tabungan dengan
catatan yang ada pada koperasi, maka sebagai patokan dipergunakan saldo
tabungan pada catatan koperasi.

2.4 Jenis-Jenis Tabungan

1. Giro
a. Giro BRI Rupiah adalah simpanan pihak ketiga dalam mata uang rupiah
yang penarikannya dapat dilakukan sewaktu-waktu dengan menggunakan
warkat cek / bilyet giro atau surat perintah penarikan lainnya. Dalam
produk PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu: Girobri Rupiah

b. Giro BRI Valas adalah simpanan dalam valuta asing ketiga pada
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yang setiap saat dapat diambil alih
oleh pemegang rekening yang bersangkutan. Dalam produk PT Bank
Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu: Girobri Valas

2. Tabungan
a. Britama adalah tabungan pihak III yang penyetorannya dan
penarikannya bebas dan transaksi uker asal/uker lain. Dalam produk PT
Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)terdapat macam-macam produk
Britama meliputi: Britama Rencana, Britama Valas, Tabungan Bri Junio,
yang mana masing-masing produk mempunyai fungsi yang sesuai
kebutuhan masyarakat saat ini.

b. Simpedes (Simpanan Pedesaan) adalah simpanan masyarakat dalam

bentuk tabungan dalam mata uang rupiah yang dilayani di PT Bank
Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI), yang penyetorannya dapat dilakukan setiap
saat dimana frekuensi serta jumlah pengambilan tidak dibatasi sepanjang

11
 saldonya mencukupi. Dalam produk PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk.
(BRI) terdapat macam-macam produk Britama meliputi: Simpedes Tki,
Tabungan Bri Simpel, Tabungan Haji, produk mempunyai fungsi yang
sesuai kebutuhan masyarakat saat ini.

3. Deposito
a. Deposito rupiah adalah simpanan berjangka dalam mata uang rupiah
yang dikeluarkan oleh PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI), dimana
penarikannya hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu. Dalam
produk PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu: Deposito Rupiah.

b. Deposito valas adalah simpanan pihak ketiga berupa deposito dalam

mata uang asing yang hanya dapat diambil dalam jangka waktu tertentu.
Dalam produk BRI yaitu: Deposito Valas, Dan Deposito On Call

2.5 Latar Belakang PT Bank Rakyat Indonesia Tbk

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. awal mulanya didirikan di

Purwekerto oleh Raden Aria Wiriatmadja pada tanggal 16 Desember 1895 dengan
nama De Poerwokertosche Hulp en Spaarbank der Inlandsche Hoofden atau Bank
Bantuan dan Simpanan Milik kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia
(pribumi).

Bank Rakyat Indonesia merupakan salah satu bank milik pemerintah yang
terbesar di Indonesia. Pada 22 Februari 1946 Pemerintah Indonesia mengubah
lembaga ini menjadi Bank Rakyat Indonesia (BRI) dengan Peraturan Pemerintah
No. 1 tahun 1946, dan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) menjadi bank
pertama yang dimiliki Pemerintah Republik Indonesia.

Status PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) berubah menjadi Perseroan

Terbatas sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang Perbankan No.7
tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992.

Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat, saat ini
BRI memiliki unit kerja yang berjumlahh 4447 buah, yang terdiri dari 1 Kantor

12
Pusat, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor Inspeksi/SPI, 170 Kantor Cabang (dalam
negeri), 145 kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York
Agency, 1 Caymond Island Agency, 1 Kantor perwakilan Hongkong, 40 Kantor
Kas bayar, 6 Kantor Mobil bank, 193 P.Point, 3705 PT Bank Rakyat Indonesia,
Tbk. (BRI) UNIT, dan 357 Pos Pelayanan Desa. Saat ini, PT Bank Rakyat
Indonesia, Tbk. (BRI) berkantor pusat di Gedung BRI I, Jl. Jendral Sudirman
Kav.44-46, Jakarta 10210, Indonesia.

2.6 Gambaran Umum PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang

Tanjung Perak Surabaya Surabaya

PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) Cabang Surabaya Tanjung Perak

Surabaya, alamat: Jalan Perak Barat, No. 357-375, Perak Utara, Pabean Cantian,
Kota SBY, Jawa Timur 60165. Telepon: (031) 3291927, melayani kebutuhan
permodalan dan investasi anda dengan suku bunga kompetitif dan proses yang
mudah dan cepat serta dapat memproses pengajuan pinjaman untuk wilayah
Surabaya, Sidoarjo, dan Gresik.

2.7 Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)

VISI
Menjadi Bank Komersial Terkemuka yang Selalu Mengutamakan Kepuasan
Nasabah.

MISI
Untuk mewujudkan visi tersebut, BRI menetapkan tiga misi yang harus
dilaksanakan, yaitu:

1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan

pelayanan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) untuk menunjang
peningkatan ekonomi masyarakat.
2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja
yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang
profesional dengan melaksanakan praktik good corporate governance.

13
 3. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak
yang berkepentingan (stakeholders).

2.8 Segmentation, Targeting dan Positioning Produk BritAma Bisnis

Segmentation, targeting, dan positioning Produk BritAma Bisnis dari PT

Bank Rakyat Indonesia Tbk Cabang Tanjung Perak Surabaya, sebagai berikut:

2.8.1 Segmentation

Segmentasi yang dilakukan oleh PT Bank Rakyat Indonesia untuk

produk tabungan BritAma Bisnis adalah sebagai berikut:

1. Segmentasi Demografi

Segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi kelompok–

kelompok berdasarkan variabel seperti pendidikan, usia, ukuran
keluarga, siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan,
pekerjaan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan dan kelas sosial.

Sesuai dengan tujuan dari tabungan ini adalah digunakan dalam

bisnis dengan memberikan keleluasaan lebih dalam bertransaksi,
kejelasan lebih dalam pencatatan transaksi dan keuntungan yang
lebih untuk menunjang transaksi kebutuhan bisnis nasabah.

Maka segmen yang dapat dilayani oleh pihak BRI adalah

segmen dari kalangan menengah usia 17 tahun yaitu anak yang
masih menempuh pendidikan dasar, menengah dan umum sampai
64 tahun.

2. Segmentasi Geografi

Segmentasi Geografi, segmentasi yang dibedakan berdasarkan

letak wilayah. Pada produk yang berikan PT Bank Rakyat
Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu Tabungan BritAma Bisnis mempunyai
strategi dalam penetapan segmentasi demografi, seperti halnya

14
penempatan produk Tabungan BritAma Bisnis yang tepat yaitu
terletak di Tanjung Perak Surabaya, alamat: Jalan Perak Barat, No.
357-375, Perak Utara, Pabean Cantian, Kota SBY, Jawa Timur
60165, yang mana lokasi tersebut mendukung pada wilayah
tersebut yaitu bertempat pada sektor perkantoran, mal-mal,
perusahaan, dan kontraktor atau pelaku kegiatannya yaitu
wiraswasta / pengusaha, pegawai swasta, pegawai negeri, dan
perorangan lainnya yang mempunyai aktivitas transaksi relatif
tinggi. serta usia, jenis kelamin, pendidikan yang relatif sangat
mendukung pada produk Tabungan BritAma Bisnis.

3. Segmentasi Fisiografi

Segmentasi Fisiografi berarti Memisahkan pasar berdasarkan

kelas sosial, gaya hidup dan berbagai ciri kepribadian. Pada produk
yang berikan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu
Tabungan BritAma Bisnis mempunyai strategi dalam penetapan
segmentasi fisiografi, seperti halnya penempatan produk Tabungan
BritAma Bisnis yang tepat yaitu terletak di Tanjung Perak
Surabaya, yang mana lokasi tersebut terletak pada area yang taraf
hidupnya yang menegah yang mana lokasinya terletak sebagian
besar pada sektor perkantoran, perusahaan, dan kontraktor atau
pelaku kegiatannya yaitu wiraswasta / pengusaha, pegawai swasta,
pegawai negeri, dan perorangan lainnya yang mempunyai aktivitas
transaksi relatif tinggi..

4. Segmentasi Perilaku

Segmentasi Perilaku berarti membagi pasar berdasarkan

pengetahuan, sikap atau penggunaan. Pada produk yang berikan
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yaitu Tabungan BritAma
Bisnis mempunyai strategi dalam penetapan segmentasi perilaku,
seperti halnya penempatan produk Tabungan BritAma Bisnis yang

15
 tepat yaitu berdasarkan sikap dan penggunaan yang dimana
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) yang terletak di Tanjung
Perak Surabaya, hampir sebagian besar masyarakatnya
memerlukan media transaksi yang memudahkan untuk melakukan
pembayaran dengan jumlah nominal yang besar, oleh karena itu PT
Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) membuka cabang di Tanjung
Perak Surabaya disebabkan berdasarkan perilaku dalam wilayah
tersebut.

2.8.2 Targeting

Targeting pada produk tabungan Britama Bisnis BRI adalah

produk salah satu investasi bagi nasabah sektor pembisnis dan pengusaha
ataupun lainnya, dengan usia minim umur 17 tahun - maksimal umur 64
tahun.

2.8.3 Positioning

Produk tabungan Britama Bisnis BRI memberikan keleluasaan

lebih dalam bertransaksi, kejelasan lebih dalam pencatatan transaksi dan
keuntungan yang lebih untuk menunjang transaksi kebutuhan bisnis
nasabah dan berinvestasi kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
yang didukung oleh fasilitas E-banking BRI (ATM, CDM, Mini ATM,
SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking, dll.)

16
2.9 Benefit BritAma Bisnis Dari BNI Taplus Bisnis

17
Benefit BritAma Bisnis
1. Tabungan bisnis milik Bank BRI diberi nama BritAma Bisnis yang
memberikan banyak fasilitas untuk memudahkan nasabahnya saat
melakukan transaksi bisnis. Fasiilitas yang diadakan tabungan ini seperti
bebas biaya administrasi (minimum rata-rata saldo harian Rp 5.000.000)
dan dilengkapi pencatatan transaksi lebih detail.
2. Selain itu, nasabah akan mendapatkan asuransi kecelakaan diri, setiap
nasabah dengan saldo minimum Rp500 ribu berhak atas jaminan asuransi
kecelakaan diri (personal accident) dengan nilai pertanggungan sebesar
250% dari saldo terakhir atau maksimum sebesar Rp150 juta.
3. Nasabah tabungan BritAma Bisnis ini mendapatkan kartu Debit Premium
(tanpa dipungut biaya) dengan limit transaksi harian lebih tinggi.
4. Selain itu nasabah mendapatkan fasilitas tambahan seperti Bundling SMS
Notifikasi dan Fasilitas Transaksi Otomatis seperti: Automatic Fund
Transfer (AFT), Account Sweep, dan Automatic Grab Fund (AGF)
5. Di Internet Banking limit RTGS dan traksaksi antar cabang mencapai
1 Milyar, sedangkan overbooking hingga 5 Milyar.
6. Transaksi real time online di lebih dari 10.000 Unit Kerja BRI dan 23.000
ATM BRI seluruh Indonesia.
7. Aksesibilitas Kartu ATM/Debit BRI di jaringan BRI, ATM Bersama,
Link, Prima, Cirrus, Maestro dan MasterCard baik di dalam maupun di
luar negeri.
8. Nasabah tabungan BritAma Bisnis ini mendapatkan fasilitas, E-banking
BRI (ATM, CDM, Mini ATM, SMS Banking, Internet Banking, Mobile
Banking, dll.)
9. Suku bunga Tabungan BritAma Bisnis lebih tinggi dibandingkan
Tabungan Umum

Benefit BNI Taplus Bisnis

1. Bank BNI pun ingin memberikan kemudahan dan fleksibilitas saat
nasabahnya melakukan transaksi bisnis. BNI pun turut membuat tabungan
bisnis, produk itu dinamakan Taplus Bisnis. Fasiilitas yang diadakan
tabungan ini seperti bebas biaya administrasi (minimum rata-rata saldo
harian Rp 5.000.000) dan dilengkapi dengan pencatatan transaksi lebih
detail
2. Gratis asuransi kecelakaan diri, setiap nasabah dengan saldo minimum Rp
500.000,- berhak atas jaminan asuransi kecelakaan diri (personal accident)
dengan nilai pertanggungan maksimal sebesar 250% dari saldo terakhir
atau maksimum sebesar Rp.150.000.000,-.

18
 3. Nasabah tabungan BNI Taplus Bisnis ini mendapatkan kartu Debit BNI
Gold atau Platinum (dengan biaya yang berbeda) dengan limit penarikan
yang lebih tinggi.
4. Selain itu nasabah mendapatkan fasilitas tambahan seperti Bundling SMS
Notifikasi dan Fasilitas Transaksi Otomatis seperti: Automatic Fund
Transfer (AFT), Account Sweep, dan Automatic Grab Fund (AGF)
5. Limit transaksi mencapai Rp 1 Milyar
6. Kemudahan bertransaksi di lebih dari 10.000 Unit Kerja BRI dan 22.000
ATM BRI seluruh Indonesia.
7. Aksesibilitas Kartu ATM/Debit BRI di jaringan BRI, ATM Bersama,
Link, Prima, Cirrus, Maestro dan MasterCard baik di dalam maupun di
luar negeri.
8. Nasabah tabungan BNI Taplus Bisnis ini mendapatkan fasilitas E-Banking
BRI (SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking, dll.)
9. Bunga tabungan kompetitif

2.10 Strategi Penetapan Harga PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)

Keberhasilan perusahaan dibidang pemasaran terkait dengan

keberhasilannya dalam menentukan produk yang tepat, harga yang layak, saluran
distribusi yang baik, serta promosi yang efektif.

Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat serta promosi
ditetapkan dengan cermat oleh PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) agar
tercipta kepuasan konsumen serta keberlanjutan usaha.

Berikut merupakan komponen kompennya :

2.10.1 Produk (Product)

Produk tabungan bisnis yang ditawarkan pada PT Bank Rakyat

Indonesia, Tbk. (BRI) cabang Tanjung Perak Surabaya adalah tabungan
Britama Bisnis yang memiliki target pasar khusus miniman berusia 17
tahun – 64 tahun.
Tujuan dari tabungan ini digunakan dalam bisnis dengan
memberikan keleluasaan lebih dalam bertransaksi, kejelasan lebih dalam
pencatatan transaksi dan keuntungan yang lebih untuk menunjang
transaksi kebutuhan bisnis nasabah.

19
BritAma Bisnis sangat menarik karena nasabah diberikan fasilitas seperti:
a. E-banking BRI (ATM, CDM, Mini ATM, SMS Banking, Internet
Banking, Mobile Banking, dll.)
b. Asuransi kecelakaan diri bagi nasabah perorangan:

a. Nasabah Tabungan BRI BritAma dengan saldo akhir minimal Rp.

500.000 diberikan fasilitas asuransi kecelakaan diri secara gratis.
b. Pertanggungan yang diberikan sebesar 250% dari saldo akhir atau
maksimal sebesar Rp. 150 juta.
c. Diberikan tambahan manfaat asuransi untuk nasabah yang
meningggal karena kecelakaan yaitu:
1. Santunan pendidikan (200% dari saldo akhir atau maksimal
Rp.10 juta)
2. Santunan pendapatan (100% dari saldo akhir atau maksimal
Rp 12 juta)
3. Santunan duka sebesar Rp1,5 juta.

c. Diikutsertakan pada program undian Untung Beliung BritAma, dan

Program hadiah menarik lainnya.

d. Kartu debit premium, dengan limit transaksi harian lebih tinggi

e. Bundling SMS Notifikasi

f. Fasilitas Transaksi Otomatis, meliputi:

 Automatic Fund Transfer (AFT)

Fasilitas mentransfer dana dari Tabungan BRI BritAma kerekening

lainnya diBRI pada tanggal tertentu yang ditetapkan nasabah.

 Account Sweep

Fasilitas untuk mentransfer dana dari Tabungan BRI BritAma ke

rekening lainnya secara otomatis, yang sebelumnya telah di set
up sesuai dengan batasan saldo minimal dan maksimal yang
ditetapkan nasabah.

20
  Automatic Grab Fund (AGF)
Fasilitas untuk menarik (mendebet) dana Tabungan BRI BritAma
secara otomatis oleh satu rekening tertentu, misalnya untuk angsuran
pembayaran rekening pinjaman Bank.

2.10.2 Harga (Price)

Tabungan BritAma Bisnis merupakan program yang dikeluarkan

oleh PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) sejak awal tahun 2009 dan
seluruh ketentuan dan kebijakan ditentukan oleh PT Bank Rakyat
Indonesia, Tbk. (BRI) sendiri dan hingga saat ini kebijakan tersebut tidak
berubah.

Untuk pembukaan awal rekening tabungan BritAma bisnis,

minimal setoran awalnya adalah Rp 10.000.000, (sepuluh juta rupiah).
Sedangkan untuk setoran minimum selanjutnya adalah Rp 10.000 (sepuluh
ribu).
Saldo tabungan mulai dari Rp 0 sampai dengan Rp 500.000
memiliki tingkat bungan tabungan 0 persen efektif pertahun, untuk saldo
dari Rp 500.000-5000.000 memiliki tingkat bunga tabungan 1 persen
efektif pertahun, untuk saldo Rp 5000.000 sampai dengan Rp 50.000.000
memiliki tingkat bunga tabungan efektif 1,25 persen, untuk saldo
Rp 50.000.000 sampai Rp 100.000.000 memiliki tingkat bunga tabungan
1,25 persen dan untuk saldo rekening lebih dari satu milyar memiliki
tingkat bunga tabungan sebesar 2,75 persen.

2.10.3 Tempat (Place)

Bauran Distribusi (Place) dalam jasa yaitu aspek lokasi. Aspek

lokasi berhubungan dengan dimana perusahaan harus memiliki tempat
tetap dan melakukan operasi. PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)
Cabang Surabaya Tanjung Perak Surabaya, alamat: Jalan Perak Barat, No.
357-375, Perak Utara, Pabean Cantian, Kota SBY, Jawa Timur 60165.

21
Telepon: (031) 3291927. Lokasi yang ditempati oleh PT Bank Rakyat
Indonesia, Tbk. (BRI) cabang Tanjung Perak Surabaya dari segi letaknya
sangat menguntungkan dan strategis secara akses dari kota seperti
Surabaya karena cukup dekat dengan akses perusahaan-perusahaan
ataupun perkantoran.

2.10.4 Promosi (Promotion)

Promotion adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran.

Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran untuk menyebarkan
informasi, memengaruhi atau membujuk pasar sasaran untuk mengingat
atas perusahaan dan produk yang dihasilkan oleh perusahaan agar bersedia
menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan oleh
perusahaan.

Pada saat ini PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) cabang

Tanjung Perak Surabaya menggunakan pendekatan personal selling dalam
melakukan kegiatan promosi, yaitu mengunjungi nasabah maupun calon
nasabah untuk melakukan presentasi sacara langsung serta membuka stand
untuk memberikan informasi yang lebih mendalam mengenai produk
tabungan BritAma bisnis di tempat tertentu seperti kantor ataupun mall
untuk menarik konsumen. Pihak PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI)
cabang Tanjung Perak Surabaya juga menyebarkan brosur, dan
memasarkan kemedia-media online serta menjadi sponsor sebuah acara
tertentu.

22
2.10.5 Proses (Process)

PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) cabang Tanjung Perak

Surabaya memberikan proses yang sederhana tetapi efektif bagi calon
nasabah yang akan membuka rekening BritAma bisnis. Antara lain:

Usia Minimum 17 tahun

Setoran Awal Min Rp 10.000.000,-

Setoran Selanjutnya Min. Rp 10.000,-

Biaya Administrasi Bulanan Gratis jika lebih besar Rp 5.000.000,-

Rp. 50.000,- jika kurang atau sama dengan
Rp. 5.000.000,-

Jenis Kartu Premium

Calon nasabah wajib memenuhi persyaratan yang ditentukan oleh,

PT Bank BRI, diantaranya adalah

 Nasabah Perorangan
1. Mengisi form aplikasi pembukaan rekening
2. Identitas diri :
WNI : Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan NPWP
WNA : Paspor dan KIMS/KITAP/KITAS

 Nasabah Non-Perorangan
1. Berbentuk Badan Usaha Perorangan (Non Badan Hukum)
2. Surat kuasa pengelolaan rekening
3. Identitas diri pengelola rekening :
WNI : Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan NPWP
WNA : Paspor dan KIMS/KITAP/KITAS

23
2.10.6 Sumber Daya Manusia (People)

Sumber daya manusia atau karyawan berfungsi sebagai service

provider sangat memengaruhi kualitas jasa yang diberikan. Keputusan
dalam people atau karyawan ini sangat berarti sehubungan dengan seleksi,
training, motivasi dan manajemen sumber daya manusia yang dilakukan
untuk memenuhi standar layanan terhadap nasabah.

Para karyawan dilengkapi dengan keterampilan yang baik serta

pemahaman terhadap pengetahuan produk untuk mendukung pelayanan.
Pada saat ini PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) cabang Tanjung
Perak Surabaya memiliki sekitar 138 orang karyawan yang terbagi ke
dalam beberapa bagian atau divisi.

2.10.7 Bukti Fisik (Physical Evidence)

Physical Evidance terdiri dari dua unsur yaitu unsur eksterior

fasilitas jasa misalnya:

- Pertama, desain interior bank, tempat melayani nasabah seperti

ruang tunggu dan ruang rapat, dan tempat parkir.

- Kedua, bentuk komunikai fisik lainnya, dapat diamati pada brosur

menarik yang disebar oleh PT BRI, website PT Bank Rakyat
Indonesia , dan foto–foto acara yang telah dipublikasikan.

Saat observasi dilakukan , pegawai PT Bank Rakyat Indonesia,

Tbk. (BRI) cabang Tanjung Perak Surabaya yang bertugas melayani
nasabah (seperti customer service dan teller) mengenakan seragam khusus
PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI). Sedangkan untuk karyawan
lainnya seperti funding officer, account officer, petugas ADK dan petugas
administrasi mengenakan seragam berwarna yang berbeda setiap harinya.

24
2.10.8 Produktivitas dan Kualitas (Productivity And Quality)

PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk. (BRI) cabang Tanjung Perak

Surabaya memiliki produktivitas dan kualitas dalam memasarakan produk
BritAma sehingga dapat memberikan kepuasan dan memenuhi kebutuhan
dan keinginan yang diharapkan oleh para nasabahnya. Hal tersebut dapat
dibuktikan dengan segmentasi produk BritAma Bisnis.

25
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan

PT. BRI (Persero) Tbk merupakan lembaga keuangan yang

menyelenggarakan simpanan berupa tabungan, giro, deposito, penyaluran kredit
dan lainnya bagi seluruh masyarakat pemakai atau pengguna terutama kebutuhan
akan fasilitas tabungan Britama yang memiliki banyak keunggulan dari jenis
tabungan lainnya yang berupa adanya promosi tiap tahunnya sehingga menarik
minat masyarakat untuk menggunakan jenis tabungan Britama.

3.2 Saran

PT. BRI (Persero) Tbk seharusnya dapat lebih mengenal mengenai

lingkungan pemasaran sehingga dalam memasarkan barang perusahaan akan
dapat lebih mudah dan membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil
dengan pelanggan sasaran. Selain itu perusahaan harus dapat memanfaatkan
informasi guna mempermudah dalam proses pemasaran.

26
 BAB IV
DAFTAR PUSTAKA

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, 2016

(http://bri.co.id/)

AbuazmaShare, 2018
(http://www.bank-bri-bca-mandiri.info/2016/01/keuntungan-fasilitas-
syarat-menabung-di.html)

Copyright m-bri, 2015

(http://m-bri.blogspot.co.id/2015/01/cara-pembukaan-tabungan-britama-
bisnis.html)

Cermati, 2017
(https://www.cermati.com/tabungan/britama-bisnis-bri)

Copyright PT Bank Rakyat Indonesia Tbk, 2016

(https://eform.bri.co.id/home/detail/bisnis)

IPB, 2016
(http://repository.ipb.ac.id/jspui/bitstream/123456789/56207/4/BAB%20I
V%20Hasil%20dan%20Pembahasan.pdf)

27
DOKUMENTASI

28