Analisa Pemasaran Perusahaan Gojek
Analisa Pemasaran Perusahaan Gojek
Disusun Oleh :
DONA SAPUTRA
F0214035
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
1
KATA PENGANTAR
Pertama – tama saya ucapkan puja dan puji syukur atas kehadirat Allah
SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga saya dapat
menyelesaikan paper ini dengan lancar. Tugas ini bertujuan untuk memenuhi
tugas akhir manajemen pemasaran II fakultas ekonomi dan bisnis universitas
sebelas maret Surakarta
2. Prof., Dr.Tulus Haryono, M.Ek selaku dosen manajemen pemasaran yang telah
memberikan materi tentang pemasaran
Saya menyadari bahwa dalam penyusunan paper ini jauh dari sempurna,
baik dari segi penyusunan, bahasan, ataupun penulisannya. Oleh karena itu Saya
mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun, agar kedepan saya
dapat membuat lebih baik lagi.
Dona Saputra
2
DAFTAR ISI
Abstract ...................................................................................................................4
Bab I Pendahuluan
Bab II Pembahasan
Lampiran................................................................................................................19
3
ABSTRACT
Go-Jek Indonesia adalah suatu jasa transportasi yang ada di Jakarta yang
beroperasi sejak tahun 2011, Go-Jek merupakan pionir penyedia jasa layanan ojek
profesional. Berusaha menawarkan faktor kecepatan, keamanan, dan kenyamanan
bagi para pelanggannya, Go-Jek tumbuh sebagai startup yang menjanjikan di
Ibukota. Untuk mengurangi permasalahan penyediaan uang tunai, Go-Jek
menawarkan solusi e-wallet Go-Jek Credit. Bisa dibilang Go-Jek laksana Uber
versi ojek yang cocok dimanfaatkan untuk mengantarkan barang, sarana
transportasi, dan bahkan membantu kegiatan berbelanja di belantara Ibu Kota
4
BAB I
PENDAHULUAN
5
manajemen pemasaran agar dapat secara proaktif mengantisipasi
perubahan-perubahan yang terjadi baik untuk masa sekarang dan akan
datang.
6
makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek
yang bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di area
Jabodetabek saja. Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-
Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal
Entrepreneurship Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek
telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun
sosial.
7
BAB II
PEMBAHASAN
1. Sthrenghts
Kekuatan dari dalam yang dimiliki oleh Go-jek adalah satu-satunya
model alat transportasi umum yang menawarkan berbagai macam
kemudahan Selain menyediakan jasa antar jemput penumpang, Go-Jek
juga menyediakan jasa lain yang cukup membantu seperti kurir instan, dan
8
personal shopping tercepat, selain itu keunggulan dari go-jek ini adalah
menggunakan layanan sms, telephon dan aplikasi mobile jadi penumpang
tidak perlu menghampiri tukang ojek cukup telephon atau mengirim pesan
Go-jek akan menghampiri anda.
2. Weakness
Kelemahan dari Go-jek ini adalah ketika pelanggan menggunakan
layanan personal shopping mungkin barang yang di inginkan kurang
sesuai dengan yang di inginkan ketika kurang lengkap menjelaskan barang
apa yang ingin dibeli dan saat ini go-jek masih menyediakan credit untuk
pembelian barang tidak lebih dari satu juta rupiah.
3. Oportunities
Peluang yang yang dimiliki Go-jek ini adalah Go-jek dapat
memperluas jangkauan nya sampai ke kota-kota besar di indonesia bukan
hanya di Jakarka karena dengan adanya Go-jek Indonesia ini dapat juga
membantu Tukang Ojek lainnya dalam hal beroperasi sehingga struktur
tranportasi umum di Indonesia menjadi lebih baik kedepannya.
4. Threaths
Ancaman yang akan dihadapi go-jek saat ini adalah munculnya
pesaing baru yang bergerak di bidang yang sama.
A.SEGMENTASI
9
1. Segmentasi Berdasarkan Karakteristik Konsumen
10
Setelah mengidentifikasikan macam-macam segmentasi yang mungkin
akan dipakai maka sekarang adalah memilih dasar terbaik untuk
segmentasi dari berbagai macam kelebihan dankelemahan yang telah
didapatkan maka saya memilih dasar segmentasi untuk Go-jek ini adalah
sebagai berikut:
1. Demografi
2. Geograsi
3. Manfaat
4. dan Loyalitas.
B. TARGETING
C. POSITIONING
Saya rasa Go-jek sudah memenuhi semua kriteria diatas karena Go-jek
dianggap penting karena menjawab persoalan yang dirasakan oleh
masyarakat kota karena Go-jek hadir dengan berbagai macam kemudahan,
11
Berbeda dalam hal ini jelas berbeda karena Go-jek ini menawarkan
berbagai macam keunggulan yang tidak dimiliki pesaing, Superior jasa
yang ditawarkan oleh Go-jek ini banyak memiliki keunggulan karena
pesaing belum memiliki layanan jasa yang ditawarkan oleh Go-jek seperti
Personal Shopping dan juga Kurir, da juga jasa yang ditawarkan ini dapat
dikomunikasikan dengan mudah kepada konsumen karena Go-jek adalah
Pelopor jasa transportasi umum yang menawarkan keprofesionalan yang
pasti terjangkau karena disesuaikan dengan konsumen. Secara otomatis
perusahaan akan mendapat laba dari semua keunggulan yang ditawarkan
tersebut. Oleh karena itu Go-Jek Indonesia hadir dengan keunggulan
sebagai berikut:
5. Harga Terjangkau.
12
Saluran Distribusi Jasa yang Go-jek gunakan adalah saluran
langsung karena jasa yang kamilakukan adalah jasa murni (Pure
Service) merupakan jasa yang tergolong High Contact jadi jasa ini tidak
memerlukan saluran distribusi yang sampai memerlukan saluran satu
tingkat ataupun saluran dua tingkat, karena jasa yang kami tawarkan ini
sangat memberikan kemudahan kepada konsumen mulai dari jasa antar
jemput, kurir instan, dan personal shopping. Pelanggan tinggal
memesannya lewat handphone maka kami akan datang menghampiri
konsumen/pelanggan tersebut dan langsung dapat menikmati jasa yang
kami tawarkan.
1 Elastisitas permintaan
2 Strutur biaya
3.Persaingan
13
8 Kondisi ekonomi
Dari faktor diatas maka Penetapan harga yang diambil oleh Go-Jek
indonesia juga mempertimbangkan faktor diatas utamanya persaingan,
siklus hidup jasa dan kondisi ekonomi. Meskipun Go-Jek Indonesia
adalah layanan jasa tranportasi modern pertama dan bekerja sama dengan
tukang ojek pesaingnya bukan hanya tukang ojek yang tidak bergabung di
go-jek saja, tetapi layanan transportasi yang lain juga merupakan pesaing
go-jek, selain itu jasa kurir instan yang ditawarkan juga punya pesaing
yaitu jasa kurir yang ada di berbagai kota. Siklus hidup jasa ini juga
menjadi acuan dalam penentuan harga, karena Go-jek di dalam produk life
cycle mempunyai strategi tersendiri dalam penentuan harga apalagi Go-jek
ini merupakan jasa transportasi baru jadi masih dalam tataran perkenalan
dan penentuan harganya harus tinggi tetapi masih dalam tataran harga
yang bersaing atau rata-rata pesaing di kots tertentu, karena untuk
mengembalikan modal awal yang pasti banyak di keluarkan. Tetapi seiring
berjalannya waktu dan ketika produk ini dalam tahap kedewasaan strategi
penetapan harga jugaakan berubah.
14
atau bisa sampai 60% dari biaya yang kita keluarkan. Tetapi kenaikan
harga itu tidak jauh diatas harga yang ditetapkan oleh pesaing kita.
15
Media pemasaran antara lain:
16
Bab III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
17
DAFTAR PUSTAKA
18