1.

Kepala ruang Z berusaha menyelesaikan permasalahan terhadap perawat N yang

melakukan kesalahan. Ada 2 masalah yang harus diselesaikan oleh kepala ruang Z
terhadap perawat N.Pengambilan keputusan yang telah diambil oleh kepala ruang Z
berdasarkan Sifat, maka mempunyai tujuan:
Select one:
a. Tunggal
b. Ganda
c. Sebagian
d. Total
e. General
2. Saudara sebagai tim rekruitmen dan seleksi tenaga mempersiapkan instrument seleksi ,
maka Komponen yang perlu diperhatikan dalam rekruitmen dan seleksi tersebut adalah
Select one:
a. Pengetahuan, ketrampilan, sikap, kondisi fisik, kondisi mental
b. Pengetahuan , ketrampilan, sikap, kondisi fisik, kondisi mental, sosial ] ekonomi
c. Pengetahuan, ketrampilan, sikap, kondisi fisik, kondisi mental , asal daerah
d. Pengetahuan, ketrampilan, sikap, kondisi fisik, penampilan, kesukuan
e. Pengetahuan, ketrampilan, sikap, kondisi fisik, agama yang dianut
3. Rentang kendali seorang pemimpin jumlahnya relatif, tetapi menurut pendapat ahli
idealnya adalah
Select one:
a. antara 1 sampai 3 orang.
b. antara 2 sampai 5 orang
c. antara 3 sampai 9 orang
d. antara 4 sampai 10 orang
e. antara 5 sampai 7 orang
4. Pedoman komunikasi yang baik untuk meningkatkan efektifitas komunikasi organisasi
sebagai berikut :
Select one:
a. Perhatikan tekanan nada dan ekspresi
b. Teliti tujuan sebenarnya setiap komunikasi
c. Tindakan dan perbuatan harus mendorong komunikasi
d. Jadilah pendengar yang setia
e. Mencari kejelasan gagasan-gagasan terlebih dahulu sebelum dikomunikasikan
5. Keuntungan metoda penugasan Primer adalah :
Select one:
 a. Semua pekerjaan dapat dilakukan oleh perawat yang bertugas
b. Biaya relatif rendah dibandingkan metoda lain.
c. Penerapan proses keperawatan sebagian dapat didukung
d. Beban kerja perawat ringan
e. Memberikan kepuasan kerja bagi perawat
6. Ruang pavilyun anggrek memiliki rata-rata pasen penyakit dalam 10 orang dan pasen
bedah rata-rata 8 orang , dengan asumsi tugas non keperawatan 25 %, berapa jumlah
tenaga perawat yang diperlukan di pavilyun anggrek bila menggunakan rumus Depkes
2002
Select one:
a. 12 orang perawat
b. 14 orang perawat
c. 16 orang perawat
d. 18 orang perawat
e. 20 orang perawat
7. Beberapo faktor menjadi kendala yang menghambat hubungan antar manusia dan
komunikasi diantaranya adalah :
Select one:
a. Gerak-gerik saat berkomunikasi
b. Tidak melihat kepada lawan bicara
c. Tetap dengan aktifitas pada saat berkomunikasi
d. Kata-kata yang berarti lain pada orang yang berbeda
e. Suara yang bising dan jarak yang jauh
8. Pengorganisasian pelayanan keperawatan yang dilakukan oleh satu orang “Registered
Nurse” dan bertanggung jawab dalam asuhan keperawatan selama 24 jam terhadap klien
yang menjadi tanggung jawabnya mulai dari masuk sampai pulang, disebut metoda :
Select one:
a. Total
b. Primer
c. Tim
d. Fungsional
e. Moduler
9. Perawat G melakukan perubahan dan sudah mengambilkan keputusan serta menetapkan
suatu keputusan yang berlaku di ruangannya. Tindakan yang dilakukan perawat ruang G
dalam tahap perubahan yaitu
Select one:
 a. Unfreezing
b. Freezing
c. Moving
d. Unmatching
e. Changing
10. Sugesti adalah :
Select one:
a. Menerima suatu cara pandang , pedoman dan tingkah laku seorang tanpa kritik
b. Meniru tindakan orang lain sejak bayi dan terus berkembang
c. Kecenderungan/kerugian untuk mempersamakan dirinya dengan orang lain
d. Perasaan tertarik seseorang terhadap orang lain
e. Meniru tindakan orang lain tanpa ada kritrik
11. Saudara sebagai tim rekruitmen dan seleksi tenaga di Rumah Sakit , Kebijakan
manajemen merekomendasikan untuk merekrut tenaga perawat pada institusi yang
ditunjuk , hal ini berdasarkan hasil seleksi tahun sebelumnya tenaga perawat dari institusi
yang dimaksud , menunjukkan kinerja yang lebih baik dibandingkan yang lain . Metode
rekruitmen yang paling tepat sesuai dengan kondisi diatas adalah
Select one:
a. Advertensi
b. Executive Search Firm
c. Agen tenaga kerja
d. Institusi pendidikan
e. Jasa karyawan
12. Rumah Sakit OP menerima keputusan direktur RS tersebut menindaklanjuti undang-
undang yang telah ditetapkan oleh Kementeriaan Kesehatan RI dan akan melakukan
perubahan berdasarkan keputusan direktur dan undang-undang dari pemerintah .
Perubahan yang dilakukan oleh rumah sakit BN adalah…..
Select one:
a. Perubahan Mendadak
b. Perubahan Yang Direncanakan
c. Perubahan Rutin
d. Perubahan Darurat
e. Perubahan Radikal
13. Pihak manajemen Rumah Sakit melakukan program pendokumentasian terpadu ,
diharapkan tidak terjadi pengulangan diagnose dan pelayanan yang tidak perlu Hal ini
merupakan upaya peningkatan mutu dari dimensi
Select one:
 a. Kompetensi tehnis
b. Access to servis
c. Interpersonal Relation
d. Effisiensi
e. Continuety
14. Rumah Sakit L akan meningkatkan kinerja karyawan/pegawai dengan melakukan
perubahan dalam merekam kehadiran melalui finger print baik pada jam kedatangan kerja
maupun pulang. Tindakan yang dilakukan oleh rumah sakit tersebut merupakan
manajemen perubahan menitikberatkan pada perubahan :
Select one:
a. Struktur organisasi
b. Budaya Organisasi
c. Pembelajaran organisasi
d. Pembelajaran prilaku
e. Kekuatan Politik
15. Kerugian metoda penugasan Fungsional :
Select one:
a. Tidak mudah memperoleh kepuasan kerja
b. Hubungan perawat klien tidak terjalin baik
c. Kekurangan tenaga ahli tidak dapat diganti dengan tenaga yang kurang pengalaman untuk
satu tugas sederhana.
d. Tugas kepala ruangan rumit terutama dalam pengawasan staf
e. Sulit menjadi perawat yang terampil
16. Keuntungan metoda penugasan Tim adalah :
Select one:
a. Perawat yang belum terampil dapat segera mandiri berkat bantuan ketua tim
b. Pendelegasian tugas dapat dilakukan setiap waktu.
c. Kemampuan anggota tim yang berbeda dapat disatukan dengan aman dan efektif
d. Penerapan proses keperawatan sebagian dapat didukung oleh tim
e. Kepuasan kerja mudah dicapai
17. Direktur Rumah Sakit Y telah mengambil keputusan tentang tata tertib yang harus
dipatuhi oleh seluruh pegawai yang bekerja di rumah sakit Y. Pengambilan keputusan
yang dilakukan direktur rumah sakit Y tersebut berdasarkan
Select one:
a. Fakta
b. Wewenang
 c. Rasional
d. Intuisi
e. Pengalaman
18. Macam-macam organisasi berdasarkan Tipe-tipe/Bentuknya.1.Lini,
Staf.2.Fungsional.3.Lini, Staf, Fungsional.4.Komite
Select one:
a. Jika jawaban (1), (2) dan (3) benar
b. Jika jawaban (1) dan (3) benar
c. Jika jawaban (2) dan (4) benar
d. Jika jawaban (4) saja benar
e. Jika semua jawaban benar
19. endala yang menghambat hubungan antar manusia dan komunikasi adalah sebagai
berikut, kecuali :
Select one:
a. Sinyal non verbal yang tidak konsisten
b. persepsi yang sama
c. Pengaruh emosi
d. Mendengar apa yang ingin didengar
e. Menilai sumber
Komunikasi adalah :
20. Select one:
a. Pemindahan pengertian dalam bentuk bukan gagasan dari seseorang ke orang lain
b. Pemindahan pengertian dalam bentuk informasi dengan melibatkan kata-kata
dalam percakapan dari seseorang ke orang lain
c. Pemindahan pengertian dalam bentuk informasi dari seseorang ke orang lain dengan tidak
melibatkan titik putus local
d. Pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan dari seseorang ke orang lain dengan tidak
melibatkan ekspresi wajah
e. Pemindahan dalam bentuk bukan informasi dari seseorang ke orang lain dengan tidak
melibatkan intonasi
21. uang pavilyun anggrek memiliki rata-rata pasen penyakit dalam 10 orang dan pasen
bedah rata-rata 8 orang , dengan asumsi tugas non keperawatan 0 %, berapa jumlah
tenaga perawat yang diperlukan di pavilyun anggrek bila menggunakan rumus Depkes
2002
Select one:
a. 11 orang perawat
b. 13 orang perawat
 c. 15 orang perawat
d. 17 orang perawat
22. Seorang perawat diberikan tanggung jawab sebagai kepala ruang 1 mingggu yll , perawat
tersebut ingin mengetahui beban kerja perawat diruangan yang menjadi tanggung
jawabnya. , Untuk penetapan jumlah tenaga perawat yang berimbang dengan beban kerja
paling tepat dilakukan pada fungsi manajer ;
Select one:
a. Planning
b. Controlling
c. Actuating
d. Evaluating
e. Coordinating
23. Seorang Kepala Ruangan melakukan peningkatan mutu layanan keperawatan yang
menjadi tanggung jawabnya dengan mengirimkan perawatan untuk mengikuti
peningkatan ketrampilan . Tindakan kepala ruangan tersebut untuk memenuhi syarat
layanan yang berkualitas dari unsur ;
Select one:
a. Tangibles
b. Reliable
c. Responsiveness
d. Assurance
e. Empathy
24. Hal yang sangat diperlukan dalam pengorganisasian karena berkaitan dengan pembagian
kerja, koordinasi dan kepemimpinan seorang pernirnpin adalah :1.span of
authority.2.span of management.3.span of control.4.span of executive :
Select one:
a. Jika jawaban (1), (2) dan (3) benar
b. Jika jawaban (1) dan (3) benar
c. Jika jawaban (2) dan (4) benar
d. Jika jawaban (4) saja benar
e. Jika semua jawaban benar
25. Seorang Manajer keperawatan sebelum memulai pembicaraan dengan perawat pelaksana
yang bermasalah dalam kinerjanya , menanyakan kabar diri dan keluarganya
,menyampaikan bahwa institusi sangat membutuhkannya, dan mematikan handphonenya.
Tahapan pembicaraan ini masuk dalam tahap
Select one:
a. Persyaratan dasar
 b. Tahap pertama
c. Tahap kedua
d. Tahap ketiga
e. Tahap keempat
26. Ruang Mawar adalah ruangan penyakit bedah dengan rata-rata pasen 32 orang , jam
perawatan yang dibutuhkan klien perhari 3,5 jam. Jam kerja perorangan perhari 7 jam ,
maka jumlah tenaga perawat yg libur perhari menurut rumus Gillies adalah
Select one:
a. 5 orang
b. 6 orang
c. 7 orang
d. 8 orang
e. 9 orang
27. Keuntungan metoda penugasan Kasus adalah :
Select one:
a. Peserta didik dapat dengan mudah praktek di Rumahsakit
b. Pendelegasian tugas dapat dilakukan setiap waktu.
c. Penerapan proses keperawatan sebagian dapat didukung
d. Motivasi perawat untuk selalu bersama klien tinggi
e. Beban kerja perawat ringan
28. Rumah Sakit R akan mengadakan perubahan dengan melakukan perubahan didalam tugas
dan peran pegawai sebelumnya. Manajemen perubahan yang dilakukan oleh pihak rumah
sakit R menitikberatkan pada perubahan :
Select one:
a. Struktur organisasi
b. Budaya Organisasi
c. Pembelajaran organisasi
d. Pembelajaran prilaku
e. Kekuatan Politik
29. Hubungan antara perawat dan k lien merupakan :
Select one:
a. Dasar terjadinya interaksi antara manusia
b. Hubungan antar manusia pada pelayanan kesehatan
c. Komuniaksi antar tenaga kesehatan dengan profesi lain
d. Hubungan dalam rangka menjalin kerja tim
 e. Komponen penting dalam kehidupan organisasi
30. Jaringan komunikasi dalam organisasi dimana surat-surat diterima dalam bagian
sekretariat adalah :
Select one:
a. Jaringan huruf Y
b. Jaringan bintang
c. Jaringan lingkar
d. Pola rantai
e. Jaringan bintang dan huruf Y
31. Kegiatan penilaian tentang pelaksanaan rencana kegiatan, pemberian istruksi masuk dalm
kegiatan manaajemen
Select one:
a. Perencanaan
b. Pelaksanaan
c. Koordinasi
d. Pengendalian
e. Evaluasi
32. Yang termasuk “Limits Factor” dalam Rentang Kendali adalah 1.waktu, pengetahuan,
2.Dana dan kesempatan.3.kemampuan dan perhatian.4.Sarana dan Prasarana :
Select one:
a. Jika jawaban (1), (2) dan (3) benar
b. Jika jawaban (1) dan (3) benar
c. Jika jawaban (2) dan (4) benar
d. Jika jawaban (4) saja benar
e. Jika semua jawaban benar
33. Faktor pendorong interaksi social yaitu :
Select one:
a. Percaya
b. Empaty
c. Identifiaksi
d. Kepribadian
e. Kecakapan
34. Kepala Ruang Melati Rumah Sakit Y akan melakukan perubahan pada perawat
pelaksana. Perubahan yang akan dilakukan dengan meningkatkan pengetahuan semua
perawat di ruang melati. Perubahan yang dilakukan oleh Kepala Ruang Melati
berdasarkan type perubahan yaitu…..
Select one:
a. Perubahan Mendadak
b. Perubahan Yang Direncanakan
c. Perubahan Rutin
d. Perubahan Darurat
e. Perubahan Radikal
35. Perawat ruang F telah menemukan akar permasalahan dan telah ditemukan berbagai
alternative pemecahan masalah yang ada tetapi belum diputuskan. Tindakan yang
dilakukan perawat ruang F dalam tahap perubahan yaitu
Select one:
a. Unfreezing
b. Freezing
c. Moving
d. Unmatching
e. Changing
36. Keuntungan metoda penugasan Tim-Primer adalah :
Select one:
a. Semua pekerjaan dapat dilakukan oleh perawat yang bertugas
b. Memberikan kepuasan bagi klien
c. Biaya relatif rendah dibandingkan metoda lain.
d. Penerapan proses keperawatan sebagian dapat didukung
e. Beban kerja perawat ringan
37. Hubungan antar manusia dan komunikasi interpersonal banyak diwarnai oleh kecuali :
Select one:
a. Kepribadian
b. Perasaan
c. Kecakapan
d. Sikap
e. Situasi kerja
38. Di sebuah rumah sakit P terjadi demonstrasi dari rumah sakit tersebut dan menuntut
adanya perubahan peningkatan kesejahteraan bagi perawat. Pihak rumah sakit tidak
meningkatkan kesejahteraan bagi perawat tetapi melakukan PHK terhadap perawat yang
melakukan demonstrasi. Type perubahan yang dilakukan oleh rumah sakit P adalah…..
Select one:
a. Perubahan Mendadak
b. Perubahan Yang Direncanakan
 c. Perubahan Rutin
d. Perubahan Darurat
e. Perubahan Radikal
39. Seleksi tenaga perawat telah setesai dilaksanakan , untuk menjamin akurasi hasil seleksi,
khususnya terkait sikap dan kondisi mental dapat saudara lakukan ;
Select one:
a. Meminta rekomendasi dari institusi pendidikan asal calon
b. Test ketrampilan
c. Test pengetahuan yang komprehensif
d. Tes wawancara
e. Masa percobaan
40. Faktor peningkatan hubungan antar manusia dan komunikasi yaitu sebagai berikut,
kecuali :
Select one:
a. Persepsi
b. Emosi
c. Pengetahuan
d. Mimpi
e. Peran dan hubungan
41. Keuntungan metoda penugasan Fungsional adalah :
Select one:
a. Beban kerja kepala ruangan ringan
b. Pelayanan keperawatan menyatu sehingga proses keperawatan mudah dilakukan
c. Kepuasan kerja seluruh unit mudah dicapai.
d. Tugas non keperawatan dapat dihindarkan oleh perawat
e. Motivasi perawat untuk selalu bersama klien tinggi
42. Organisasi yang didirikan untuk tujuan komersial (mendapatkan laba) dan semua
tindakannya selalu bermotifkan laba (profit motive). Adalah macam organisasi
berdasarkan
Select one:
a. Proses Pembentukannya;
b. Kaitan Hubungannya dgn Pemerintah
c. Tujuannya;
d. Organization Chartnya;
e. Tipe-tipe/Bentuknya.
 43. Kepala Ruangan melakukan rencana penambahan tenaga perawat , untuk diusulkan ke
manajemen , usulan tersebut dilengkapi dengan telaahan terhadap tenaga yang ada saat
ini dan berapa kekurangan yang harus dipenuhi , Langkah pertama kepala ruang dalam
perencanaan tersebut adalah ;
Select one:
a. Menentukan kategori perawatan yang diperlukan
b. Identifikasi bentuk dan beban pelayanan keperawatan
c. Menentukan jumlah masing-masing kategori perawat
d. Menerima dan menyaring tenaga
e. Melaksanakan seleksi
44. Seorang Kepala Ruangan melakukan peningkatan mutu layanan keperawatan yang
menjadi tanggung jawabnya dengan penambahan jumlah kamar mandi , sebagai wujud
terhadap masukan /saran dari keluarga pasien . Tindakan kepala ruangan tersebut untuk
memenuhi syarat layanan yang berkualitas dari unsur ;
Select one:
a. Tangibles
b. Reliable
c. Responsiveness
d. Assurance
e. Empathy
45. Seorang perawat dengan sigap mendatangi pasien segera setelah bel dibunyikan dan
memberikan bantuan yang diperlukan dengan cepat . Tindakan perawat tersebut
merupakan elemen kualitas :
Select one:
a. Quality for Patiens
b. Quality for Provider
c. Quality for Purchases
d. Quality for Benefit

e. Quality for Reward