Terdapat 2 isu penting yang menjadi konsentrasi para manajer dalam proses penyeleksian pasar dan

lokasi

- Mereka ingin untuk menjaga biaya serendah mungkin

- Mereka ingin memeriksa setiap potensi pasar dan setiap lokasi yang potensial

Untuk mencapai tujuan ini, manajer dapat mengelompokkan penyeleksian pasar dan lokasi kedalam
4 langkah berikut :

- Identifikasi daya tarik utama

 Menentukan dasar permintaan
Langah pertama dalam mencari potensi pasar yaitu dengan mencari tahu apa yang
menjadi dasar permintaan untuk setiap produk perusahaan
 Menentukan ketersdiaan sumber daya
Perusahaan memerlukan fakta mengenai sumber daya yang digunakan aktivitas
bisnis benar-benar tersedia. Bahan baku yang digunakan dalam proses pembuatan
harus ditemukan di pasar internasional atau diimpor. ketersediaan tenaga kerja
sangat penting untuk produksi di negara manapun
- Evaluasi lingungan bisnis pasar sasaran
 Pengaruh budaya
Unsur-unsur budaya ini akan mempengaruhi jenis produk apa yang akan dijual dan
bagaimana cara menjualnya dan apakah produk yang akan dijual memerlukan
modifikasi ataupun tidak
 Pengaruh politik dan hukum
Faktor-faktor politik dan hukum yang mesti diperhatikan yakni
1. Peraturan pemerintah
Perlakuan pemerintah suatu negara terhadap perdagangan dan investasinya
dapat tercermin dari jumlah dan jenis pembatasan impor, ekspor, dan
investasinya
2. Biokrasi pemerintah
Sulitnya mendapatkan lisensi atau perijinanauntuk mendirikan suatu perusahaan
yang biasanya membutuhkan banyak dokumen dari berbagai instansi
3. Stabilitas politik
Perusahaan tidak dapat memperkirakan kondisi politik negara di masa depan
yang tentunya terus berubah-ubah sehingga rencana aktivitas bisnis tidak dapat
ditentukan secara akurat
 Kebjakan fiskal dan moneter, nilai tukar mata uang
Kebijakan fiskal dan moneter yang buruk dari bank sentral negara tersebut dapat
menyebabkan tingkat inflasi tinggi, peningkatan defisit anggaran, mata uang yang
terdepresiasi, dan tingkat produktivitas yang menurun. Masalah nilai mata uang
yang tidak stabil juga merupakan tantangan khusus bagi perusahaan-perusahaan
internasional
 Biaya transportasi, bahan baku dan citra negara
Pertimbangan ini ini diperlukan dalam menentukan dimana proses
manufaktur akan dilakukan. Keputusan ini akan menentukan biaya produk
dalam proses produksi dan produksinya.
 Citra negara
Citra negara memiliki pengaruh penting dalam pemilihan lokasi usaha.
- Pengukuran pasar internasional
Pengukuran pasar dan lokasi melewati 2 step yaitu dalam proses penyaringan dilakukan
analisis lanjut untuk mendapatkan lokasi yang potensial.
Faktor pertimbangan manajer dalam menganalisis pasar terindustrialisasi dan menguji
instrumen spesial untuk menganalisis pasar berkembang
Pasar terindustrialisasi
Informasi yang dibutuhkan untuk menduga potensi pasar suatu produk di suatu
negara industri cenderung lebih mudah tersedia daripada pasar di negara
berkembang. Dalam hal ini untuk pasar yang paling berkembang terdapat lembaga
penelitian untuk tujuan tunggal yaitu menyediakan data pasar kepada perusahaan
Pasar berkembang
Perusahaan yang mempertimbangkan memasuki pasar negara berkembang sering
menghadapi masalah khusus yang berkaitan dengan kurang informasi. Data ukuran
pasar atau potensial pasar tersedia, misalnya karena metode yang belum
dikembangkan untuk mengumpulkan data tersebut dalam sebuah negara.
Mengukur potensi lokasi
Pada tahap ini pada proses penyaringan lokasi, manajer harus berhati-hati menaksir kualitas
dari sumber daya yang digunakan di daerah setempat. Untuk beberapa perusahaan, hal yang
paling penting adalah sumber daya manusia (SDM). Pelatihan manajer lokal juga
memerlukan investasi yang berasal dari waktu dan uang
- Penentuan lokasi bisnis dan target pasar
Pada tahap ini, manajer biasanya ingin mengunjungi setiap lokasi yang tersisa untuk
mengkonfirmasi harapan sebelumnya dan untuk melakukan analisis pesaing.
Kunjngan lapangan  analisis pesaing

RISET INTERNASIONAL

Riset pasar adalah pengumpulan informasi dan analisis informasi yang berguna untuk
membantu manajer dalam membuat keputusan. Riset pasar internasional memberikan
informasi tentang lingkungan bisnis nasional seperti praktek-praktek budaya, politik,
peraturan-peraturan dan ekonomi Juga menginformasikan manajer tentang ukuran pasar
potensial, perilaku pembeli, logistik, dan sistem distribusi. Dari definisi tersebut jelaslah bahwa
riset pemasaran adalah riset pada setiap fase kegiatan pemasaran, jadi tidak terbatas pada riset yang
hanya mencakup suatu tipe persoalan pemasaran saja, misalnya soal motivasi, soal saluran distribusi
atau soal penjualan, akan tetapi lebih luas daripada itu. Sebetulnya meliputi seluruh persoalan mulai
memilih barang apa yang akan diproduksi sampai pada penjualannya. Dengan menggunakan riset
pemasaran produsen akan memproduksi produk yang bisa dijual oleh karena memang dibutuhkan
oleh masyarakat pembeli, jadi bukan sekadar menjual produk yang bisa diproduksi. Untuk suksesnya
penjualan perlu kerjasama tiga unsur, yaitu:marketing, engineering, dan manufacturing. Riset
pemasaran internasional sering mencerminkan cara di mana pola pengeluaran berbeda di seluruh
dunia dan terkait dengan budaya daerah, adat istiadat, dan pengaruh sosial ekonomi lainnya. Riset
pemasaran internasional bisa sangat menantang ketika mencoba untuk mengumpulkan data dari
bagian terpencil dunia, di mana perbedaan bahasa dan aksesibilitas terbatas pada orang luar
menimbulkan hambatan komunikasi. Riset pemasaran internasional sangat penting untuk
perusahaan yang berencana untuk mengekspor barang-barang mereka ke negara lain. Sebelum
memulai penjualan internasional, perusahaan akan ingin menentukan apakah atau tidak ada
permintaan untuk produk mereka di daerah lain. Perusahaan juga akan ingin penelitian konflik
budaya potensial yang dapat menghambat profitabilitas dari produk atau jasa yang mereka berniat
untuk mengekspor. Misalnya, popularitas diri-tanning produk di banyak bagian Amerika Utara dan
Eropa tidak akan mungkin menjadi ekspor yang menguntungkan ke China – di mana penampilan
kecokelatan umumnya tidak dianggap menarik dan mana produk yang sebenarnya dijual untuk
membalikkan atau "membersihkan "matahari tan.

Riset Pemasaran Internasional mengikuti langkah-langkah seperti riset domestic mulai dari
merumuskan masalah riset dan mengembangkan rencana riset sampai dengan menginterprestasi
dan melaporkan hasil-hasilnya. Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran
bermanfaat baik untuk perusahaan yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu
perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan menghasilkan
produk dan jasa yang lebih memenuhi kebutuhan konsumen.

Kebijakan Publik dan Etika dalam Riset Pemasaran

Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran bermanfaat baik untuk perusahaan
yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu perusahaan untuk mengambil
keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan menghasilkan produk dan jasa yang lebih
memenuhi kebutuhan konsumen.

Analisis Informasi

Informasi yang dikumpulkan oleh intelijen pemasaran dan system riset pemasaran perusahaan
seringkali masih memerlukan analisis dan adakalanya manajer perlu bantuan lebih lanjut
menerapkannya dalam menghadapi masalah dan keputusan pemasaran.

Mendistribusikan Informasi

Sebelum manajer menggunakan cara untuk mengambil keputusan pemasaran dengan lebih
baik maka informasi pemasaran tidak akan mempunyai arti apa-apa.Informasi pemasaran yang
dikumpulkan oleh system intelijen pemasaran dan system riset pemasaran harus diterimakan
kepada manajer pemasaran yang tepat pada waktu yang tepat
Proses riset pemasaran

1. Menetapkan masalah dan tujuan riset

Manajer pemasaran dan peneliti harus secara erat bekerjasama untuk merumuskan masalah
dengan cermat dan mencapai kesepakatan, tentang tujuan-tujan riset.Manajer hrus cukup
banyak mengetahui tentang riset pemasaran untuk dapat berperan serta didalam
perencanaan.apabila manajer pemasaran hanya sedikit sekali paham akan riset pemasaran,
mereka akan memperoleh informasi tidak benar.
Menentukan masalah dan tujuan riset sering kali merupakan langkah yang paling sulit
dalam proses riset pemasaran.
2. Mengembangkan Rencana riset
Tahap Kedua proses riset pemasaran menghendaki penentuan informasi yang dibutuhkan
serta pengembangan suatu rencana untuk mengumpulkan informasi tersebut secara efisien.
1. Menentukan kebutuhan informasi yang spesifik
2. Mengumpulkan informasi sekunder
3. Merencanakan pengumpulan data primer

Data sekunder menimbulkan berbagai masalah,informasi yang dibutuhkan mungkin tidak

tersedia peneliti jarang dapat memperoleh semua data yang mereka butuhkan dari sumber-
sumber sekunder.

3. Mengimplementasikan rencana riset

Pelaksanaan ini mencangkup pengumpulan,pengolahan,serta analisis
informasi.Pengumpulan data dapat dilakukan oleh staf riset pemasaran perusahaan dari
luar.
4. Menginterprestasi dan melaporkan hasil riset
Peneliti harus menginterprestasikan hasil-hasil riset, menarik kesimpulan tentang
implikasinya dan melaporkannya kepada meanajemen.peneliti sebaiknya tidak perlu
menjejali manajemen dengan angka-angka dan teknik-teknik statistic yang muluk-muluk.

TANTANGAN DAN HAMBATAN RISET LINGKUP MULTI NASIONAL

3 kesulitan utama terkait dengan penelitian pasar internasional adalah
1. Ketersediaan data : kendala memperoleh data sekunder yang berkualitas baik, walaupun
data tersebut sudah tersedia
2. Komparabilitas data : data harus diinterpretasikan dengan hati-hati
3. Perbedaan budaya : perlunya memperhatikan bagaimana budaya yang berubah-ubah
seperti bahasa mempengaruhi informasi

Sumber data sekunder

Metode melaksanakan riset primer dalam lingkup Multi Nasional

Proses mendapatkan informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat diperoleh dari
sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Data sekunder relatif murah karena data tersebut
telah dikumpulkan, dianalisis, dan dirangkum oleh pihak lain.

Ada beberapa sumber utama dari data sekunder yang dapat membantu manajer dalam pengambilan
keputusan selektif yaitu ;

Organisasi internasional
Agen-agen pemerintahan
Asosiasi dagang dan industri
Organisasi jasa
Internet dan www

METODE PELAKSANAAN RISET INTERNASIONAL PRIMER

Walaupun informasi sekunder sangat berguna pada tahap awal proses penyaringan, data biasanya
lebih disesuaikan pada lokasi yang diperlukan. Dalam keadaan seperti itu, mungkin perlu untuk
melakukan riset pasar primer-proses pengumpulan dan analisis data asli dan menerapkan hasil
untuk kebutuhan penelitian saat ini.

Pameran dagang dan misi dagang

Wawancara dan fokus grup
Survey
Pengamatan lingkungan