UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL 2016/2017

Nama : Rheza Firmansyah

NIM : 8236177059

Mata Uji : Kepemimpinan

Program Studi : S2 Magister Manajemen

Hari/Tanggal : Senin/ 18/12/2018

Dosen : Dr. Henry Eryanto, MM

KEBIJAKAN KEPEMIMPINAN BARU DI GE

Jack Welch mengambil alih pimpinan General Electric tahun 1981 setelah
terjadi persaingan sengit dan dipublikasikan secara luas. Welch, dengan gelar doktor
di bidang teknik kimia, menjadi pucuk pimpinan GE kedelapan dan paling muda. Dia
membuat perubahan luas dengan cepat dalam hampir semua aspek perusahaan,
menggeser bauran bisnis dan budaya perusahaan. Sasarannya adalah membuat
GE mempunyai pasar nomor satu atau nomor dua dalam setiap bisnis yang
diterjuninya. Dia menghadapai tantangan ini dengan sebulat hati.

Sudah harus bersaing sejak muda dalam olahraga para remaja sampai
kariernya dalam bisnis, Welch meniti seluruh jenjang kariernya di GE. Dalam sukses
awal dengan perusahaan, dia berhasil meningkatkan pendapatan divisi plastik dan
tidak berarti menjadi bagian besar dari penjualan dan laba yang diperoleh GE. Sejak
hari-hari pertama nya di GE, Welch sudah merasa frsutasi oleh birokrasi
perusahaan, dan dia meluangkan banyak waktu untuk memikirkan jalan keluar untuk
melaksanakan tugas adalah inisiatif, kebebasan manajerial, dan tidak memberi
toleransi pada manajer yang tidak produktif.

Dari pengalamannya bertahun-tahun di GE, Welch merasa yakin bahwa

perusahaan terlalu birokratis-demikian besar yang manajemennya berlapis-lapis dan
membuatnya tidak mampu membuat keputusan dengan cepat, apalagi
mengimplementasikannya. Dengan menghilangkan beberapa lapisan manajemen,
dia mampu mendelegasikan wewenang kepada tingkat manajemen yang lebih
bawah, tempat masalah yang pertama kali ditemukan dan penyelesaian tersedia
untuk dipakai. Pada tahun 1981, setiap unit bisnis GE mempunyai antara sembilan
dan sebelas lapisan birokrasi. Pada tahun 1991, Welch berhasil memotong lapisan
manajemen ini dengan separuhnya, menjadi antara empat sampai enam. Dia telah
mengurangi staf korporasi dari 1700 orang menjadi kurang dari 100 orang dan juga
mengurangi staf di berbagai bagian dari seluruh perusahaan. Sejak tahun 1981, GE
telah mengurangi lebih dari 180.000 karyawan dan menjual bisnis senilai $ 12 miliar.
1
 Perubahan yang dijalankannya tidak berjalan dengan mulus. Menjual unit
bisnis utama dan mengurangi 50 persen tenaga kerja pada tahun 1980-an amat
mempengaruhi moral, sehingga Karyawan terpolarisasi. Mereka dilaporkan ada
yang mengagumi ada pula membenci Welch. Tenaga kerja yang terorganisasi
secara terbuka menentang metode Welch. “GE menderita penyakit yaitu penyakit
Welch”, kata Joseph F. Egan, Ketua International Union Electronic Workers. “Ini
disebabkan oleh ketamakan, kesombongan dan sikap meremehkan karyawan oleh
perusahaan”.

Tetapi pengagum Welch percaya dia melakukan tugas luar biasa. Mereka
mengatakan bahwa visinya dan sering kali melakukan perubahan yang sulit
dilakukan di GE sebenarnya adalah tindakan yang diperlukan perusahaan. Sebelum
Welch, seorang wakil direktur utama GE mengatakan bahwa perusahaan demikian
mulus dan dapat diperkirakan seperti sistem pencernaan dan sama menariknya.
Welch membawa semangat untuk berubah dan visi mengenai cara bersaing dalam
pasar global yang penuh dengan berbagai tuntutan pada masa depan ke dalam
perusahaan.

PETUNJUK :

1. Bacalah Naskah tersebut di atas dengan teliti dan pahami dengan

sebaik-baiknya.

2. Jawablah Pertanyaan/soal di bawah berikut ini dengan jelas

3. Dalam menjawab pertanyaan jangan asal tulis/jawab karena setiap soal

ada skor masing-masing.

4. Selesai di jawab kembalikan soal ke dalam lembar jawaban sdr.

SOAL :

1. Menurut Sdr/Sdri apakah Jack Welch termasuk kategori seorang

pemimpin yang efektif. Jika ya mengapa dan jika tidak apa alasan Sdr/i, apa
yang dimaksud dengan pemimpin yang efektif dan apa indikator kalau seorang
pemimpin itu efektif? Jelaskan ! (Skor : 10)

 Menurut analisis saya, kepemimpinan Kack Walch tersamasuk pada

kepemimpinan Efektif.

Hall dan Quinn (1991) menyebutkan lima model keefektifan organisasi

yaitu : model sistem sumber daya, model tujuan, model kepuasan
partisipan, model fungsi sosial, dan model kontradiksi.

Berdasarkan kelima model tersebut maka dapat dikatakan bahwa

pemimpin dan organisasi yang efektif memiliki ciri-ciri :

2
 o Mampu mengeksploitasi dan menggunakan sumberdaya
lingkungan untuk menjaga kelangsungan fungsi organisasi.

o Mampu mencapai/merealisasikan tujuan organisasi yang

mungkin banyak, beragam, berbeda-beda dan bahkan
bertentangan.

o Mampu memenuhi kebutuhan individu atau kelompok.

o Mampu melakukan penyesuaian tuntutan lingkungan

o Mampu merumuskan tujuan dan memobilisasi sumber daya

untuk mencapainya

o Mampu melakukan integrasi (mengorganisir, mengkoordinir,

menyatukan) anggota-anggota yang saling berhubungan

o Mampu memelihara dan menjaga keberlanjutan pola kultural dan

motivasi organisasi

o Mampu menghadapi lingkungan, tujuan, anggota, pilihan waktu yang

bersifat plural dan berpotensi konflik.

2. Apa yang telah dilakukan oleh Welch di GE, begitu dia memutuskan
mengambil alih pimpinan perusahaan pada thn 1981 dan termasuk model
keputusan apa yang dia lakukan. Jelaskan ! (Skor : 10)

 Jack Welch melakukan pengurangan karyawan dan penjualan bisnis

utama dengan tujuan visi untuk memenangkan persaingan bisnis
Global.

Model pengambilan keputusan Jack Welch merupkan model, Gaya

Direktif

- Cenderung bersifat efisien, logis, pragmatis, dan sistematis

dalam memecahkan masalah

- Berfokus pada fakta dan penyelesaian masalah secara lebih

cepat

- Cenderung berfokus jangka pendek

- Gemar menggunakan kekuasaan, ingin mengontrol, secara

umum menggambarkan kekeuasaan yang otokratik

3. Mengapa ada karyawan yang membenci tetapi ada pula yang memuji Welch ?
Bagaimana menurut saudara/i kalau hal ini dikaitkan dengan pembentukan
kelompok. Jelaskan ! (Skor : 10)
3
  Setiap kebijakan yang dilakukan oleh pemimpin akan memiliki respon
pro ataupun kontra, dengan sesuai perspektif dari penyimpulan suatu
keputusan.

Menurut teori dengan keterkaitannya pembentukan kelompok pada

suatu organisasi yang dipimpin oleh Jack Welch, Teori Interaksi
(Geome Homans) Teori pembentukan kelompok yang lebih
komprehensif adalah suatu teori yang berasal dari George Homans.
Teorinya berdasarkan pada aktivitas-aktivitas , interaksi-interaksi, dan
sentimen-sentimen (perasaan atau emosi).

4. Buatlah Perbandingan antara Kepemimpinan Jack Welch dengan Bob

Sadino dalam memimpin perusahaan (gunakan matrik) dengan
menggunakan analisis kepemimpinan berdasarkan indikator tipologi
kepemimpinan. (Skor : 10)

Jack Welch Bob Sadino

Tipe Otokratis Tipe Demokratis
KELEBIHAN KELEBIHAN

 Keputusan akan dapat diambil  Hubungan antara pemimpin dan

dengan cepat karena mutlak hak bawahan harmonis dan tidak kaku
pemimpin, tak ada bantahan dari  Keputusan dan kebijaksanaan
bawahan diambil melalui diskusi sehingga
 Pemimpin yang bersifat otoriter bawahan akan merasa dihargai dan
pasti bersifat tegas, sehingga dibutuhkan peranannya
apabila terjadi kesalahan dari  Mengembangkan daya kreatif dari
bawahan maka pemimpin tak bawahan karena dapat mengajukan
segan untuk menegur pendapat dan saran
 Mudah dilakukan pengawasan  Bawahan akan merasa percaya diri
dan nyaman sehingga bisa
mengeluarkan kemampuan
terbaiknya untuk menyelesaikan
tugasnya
 Bawahan akan merasa
bersemangat karena merasa
diperhatikan
 Tidak mudah lahir kubu oposisi
karena pemimpin dan bawahan
sejalan
KELEMAHAN KELEMAHAN

 Suasana kaku, mencekam dan

menakutkan karena sifat keras dari  Proses pengambilan keputusan
pemimpin akan berlangsung lama karena
 Menimbulkan permusuhan, diambil secara musyawarah
keluhan dan rawan terjadi  Sulitnya dalam pencapaian kata

4
 perpindahan karena bawahan mufakat karna pendapat setiap
tidak merasa nyaman orang jelas berbeda
 Bawahan akan merasa tertekan  Akan memicu konflik apabila
karena apabila terjadi perbedaan keputusan yang diambil tidak
pendapat, pemimpin akan sesuai dan apabila ego masing-
menganggapnya sebagai masing anggota tinggi
pembangkangan dan kelicikan
 Kreativitas dari bawahan sangatlah
minim karena tidak diberikan
kesempatan mengajukan
pendapat.
 Mudahnya melahirkan kubu
oposisi karena dominasi pemimpin
yang berlebihan
 Disiplin yang terjadi seakan-akan
karena ketakutan dan hukuman
bahkan pemecatan dari atasan
 Pengawasan dari pemimpin hanya
bersifat mengontrol, apakah
perintah yang diberikan sudah
dijalankan dengan baik oleh
anggotanya

5. Jelaskan Bagaimana pola kepemimpinan Jack Welch, ditinjau dari gaya

kepemimpinan menurut analisis kepemimpinan tingkah laku. (Skor : 20)

 Teori perilaku kepemimpinan (behavioral theory of leadership)

ini didasari pada keyakinan bahwa pemimpin yang hebat merupakan
hasil bentukan atau dapat dibentuk, bukan dilahirkan (leader aremade,
nor born). Berakar pada teori behaviorisme,teori kepemimpinan ini
berfokus pada tindakan pemimpin, bukan pada kualitas mental atau
internal. Menurut teori ini, orang bisa belajar untuk menjadi pemimpin,
misalnya, melalui pelatihan atau observasi.

Penjabaran perilaku pemimpin terhadap bawahan tersebut dapat dirinci

sebagai berikut:
1. High-high berarti pemimpin tersebut memiliki hubungan tinggi
dan orientasi tugas yang tinggi juga.
2. High task-low relation, pemimpin tersebut memiliki orientasi
tugas yang tinggi, tetapi rendah hubungan terhadap bawahan.
3. Low task-high relation, pemimpin tersebut lebih mementingkan
hubungan dengan bawahan, dengan sedikit mengabaikan tugas.
Teori ini disebut dengan Konsiderasi yaitu kecenderungan
seorang pemimpin yang menggambarkan hubungan akrab
dengan bawahan. Contoh gejala yang ada dalam hal ini seperti:
membela bawahan, memberi masukan kepada bawahan dan
bersedia berkonsultasi dengan bawahan
5
 4. Low task-low relation, orientasi tugas lemah, hubungan dengan
bawahan juga lemah.

Dilihat dari teori diatas, pola kepemimpinan Jack Welch menurut anlisis
kepemimpinan tingkah laku, ialah High task-low relation, pemimpin
tersebut memiliki orientasi tugas yang tinggi, tetapi rendah hubungan
terhadap bawahan. Jack Welch memiliki ambisi yang besar untuk
menjadikan GE perusahaan terbaik.

6. Jika dalam kepemimpinan situasional maka gaya kepemimpinan yang

digunakan Jach ini adalah gaya apa ? dan apa kelebihan dan kelemahan gaya
ini ? (Skor: 10)

 Konsep dasar dalam analisis kepemimpinan situasional :

Gaya kepemimpinan situasional yang digunakan oleh Jack Welch ialah

Instruksi, dari analisis studi kasus diatas rata-rata karyawan GE
memiliki karakter yang tidak mau mengikuti aturan dan tidak mampu
melaksanakan tugas. Jack Welch menggunakan gaya kepemimpinan
S-1 Telling-Directing (Memberitahukan, Menunjukkan, Memimpin,
Menetapkan) yang mana Jack Welch memberikan tugas yang banyak
dan pembaharuan sistem yang menunjang tercapainya visi/target dari
Jack Welch, akan tetapi dampak negative gaya ini ialah banyaknya
karyawan yang kontra/tidak suka yang mengakibatkan rendahnya
hubungan antara pemimpin dan bawahan.

6
7. Jelaskan kepemimpinan Jack Welch jika dilihat dari kepemimpinan visioner.
(Skor : 10)

 Kepemimpinan visioner (visionary leadership) dapat diartikan sebagai

kemampuan pemimpin dalam mencipta, merumuskan,
mengkomunikasikan, mensosialisasikan, mentransformasikan, dan
mengimplementasikan pemikiran-pemikiran ideal yang berasal dari
dirinya atau sebagai hasil interaksi sosial diantara anggota organisasi
dan stakeholders yang diyakini sebagai cita-cita organisasi di masa
depan yang harus dicapai melalui komitmen semua personil.

Kemampuan khusus pemimpin visioner, diantaranya:

1. Difficult Learning: kemampuan dalam

mengidentifikasi problem yang belum diketahui dan belum ada
pemecahannya.
2. Maximizing Energy: Memaksimalkan energi dalam usaha untuk
mengambil keputusan yang berkualitas melalui mindset yang
sifatnya kompromistis.
3. Resonant Simplicity: Logika sederhana yang menjadi
keunggulan dalam sebuah persaingan.
4. Multiple Focus: Memiliki fokus pada kegiatan yang strategis
maupun non strategis.
5. Mastering Inner Sense: Memiliki prediksi tidak hanya
berdasarkan logika dan rasio dari berbagai data tetapi juga
memiliki “intuisi” dari inner sense yang menuntut kepada
keputusan yang cepat dalam kondisi tertentu.

Dilihat dari teori diatas, Jack Welch memiliki visi dengan dibarengi
dengan keinginan yang kuat. Welch memiliki beberapa karakter
pemimpin visioner seperti memiliki visi yang jelas, berani mengambil
keputusan, memiliki pemikiran yang kritis, memiliki kecerdasan dan
dapat mengimplementasikan visi tersebut.

Kan tetapi dari segi komukasi dan strategi kadang Welch masih salah
dalam bertindak, olehkarena itu Welch belum dikategorikan pemimpin
yang visioner.

8. Coba saudara kaitkan kepemimpinan Jack Welch dengan pendekatan

Kepemimpinan transformasional. Jelaskan (Skor : 20)

 Kepemimpinan Transformasinal Pemimpin transformasional adalah

seseorang pemimpin yang menguasai situasi dengan menyampaikan
visi yang jelas tentang tujuan kelompok, bergairah dalam pekerjaan dan
kemampuan untuk membuat anggota kelompok merasa diisi ulang dan
berenergi (Kendra, 2013).
7
Kepemimpinan transformasional diprediksikan mampu mendorong
terciptanya efektifitas institusi pendidikan. Jenis kepemimpinan
ini menggambarkan adanya tingkat kemampuan pemimpin untuk
mengubah mentalitas dan perilaku pengikut menjadi lebih baik.

Ciri pemimpin transformasional diantaranya::

1. Mampu mendorong pengikut untuk menyadari pentingnya hasil
pekerjaan.
2. Mendorong pengikut untuk lebih mendahulukan kepentingan
organisasi
3. Mendorong untuk mencapai kebutuhan yang lebih tinggi.

Analisis dari kasus Jack Welch diatas dengan pendekatan

kepemimpinan transformasional, Welch dapat menyampaikan visinya
kepada seluruh bawahannya. Welch dapat mendorong bawahannya
bekerja lebih optimal karenanya ada beberapa karyawan yang di
rumahkan. Welch sangat mementingkan kemudahan dalambirokrasi
yang mana ini berdampak pada performa perusahaan yang penuh
dengan ide dan keputusan dari kebijakan Welch.

Welch juga mendorong bawahannya untuk lebih memedulikan

kepentingan organisasi dan mendorong performa bawahannya untuk
mencapai cita-cita Welch untuk kemajuan GE.