Referensi :
Laura P. Hartman – Joe DesJardins. 2011. Business Ethics: Decision Making for
Personal Integrity & Social Responsibility, McGraw – Hill International Edition,
Second Edition.
Laura P. Hartman – Joe DesJardins. 2014. Business Ethics: Decision Making for
Personal Integrity & Social Responsibility, McGraw – Hill International Edition,
Third Edition. Published by McGraw-Hill Companies, Inc, USA.
1
A. Materi ini membicarakan sub Pokok Bahasan dan Penjelasan:
Mari kita lihat pada kasus sebuah perusahaan makanan yang berusaha, dengan
cara yang sangat halus, agar pelanggan bersedia makan lebih sedikit daging.
Industri daging telah menghadapi banyak kritik akhir-akhir ini, diberikan
pertanyaan tentang penderitaan hewan, implikasi lingkungan, dan dampak
kesehatan. Dampak kesehatan yang dimaksud tidak hanya menjadi perhatian
2
bagi individu. Masyarakat secara keseluruhan menghadapi peningkatan
pengeluaran untuk perawatan kesehatan, sebagian hasilnya diet yang buruk.
Lemak jenuh dari daging adalah bagian dari masalah. Saat ini, hanya sekitar 3%
orang dewasa Amerika adalah vegetarian, meskipun tentu saja masih banyak
lagi klaim yang mencoba untuk mengurangi jumlah daging dalam diet mereka.
Di sisi lain, orang Amerika masih menjadi salah satu penduduk dunia yang
paling menyukai mengkonsumsi daging. Konsumsi daging per orang menurut
OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) lebih banyak
dibanding negara lain, kecuali Luksemburg.
3
sosial perusahaan. Melayani konsumen dengan daging yang lebih sedikit akan
baik untuk lingkungan maupun untuk kesehatan konsumen. Dari kedua sudut
pandang etika dan bisnis, hal tersebut merupakan percobaan pemasaran yang
wajar.
Sodexo jelas ingin melakukan yang terbaik bagi pelanggannya, dan untuk
masyarakat umum. Tetapi perusahaan juga harus mempertimbangkan
kewajibannya untuk memberikan pelanggan apa yang mereka inginkan, untuk
terus menghasilkan laba. Berikut adalah beberapa tantangan utama yang
dihadapi Sodexo. Apakah mereka bisa mengatasi? Mempertimbangkan
bagaimana Anda mungkin dapat mengatasi beberapa masalah. Dalam hal ini,
kami akan memperkenalkan sebuah proses yang digunakan untuk meneliti jenis
dan dilemma maka kita akan kembali ke pertanyaan-pertanyaan ini pada akhir
bab ini.
4
“menyeimbangkan pengurangan kecil pada laba dengan kewajiban sosial
perusahaan”.
3. Ada yang mengatakan bahwa "pelanggan selalu benar." Tapi yang jelas ada
batas setiap perusahaan yang bertanggung jawab bersedia untuk menjual-setiap
wajah perusahaan pilihan dalam hal ini. Banyak produk makanan yang terutama
menantang seperti itu, karena ada makanan yang berbahaya bila dikonsumsi
dalam jumlah sedang, tetapi tidak sehat bila dikonsumsi dalam jumlah besar.
Tidak jelas berapa banyak tanggung jawab perusahaan memiliki untuk pilihan
konsumen membuat.
Sumber: Diadaptasi dari Chris MacDonald, "Senin Tanpa Daging dan Corporate
Social Responsibility," Kanada Bisnis [Blog], 13 April 2012
www.canadianbusiness.com/blog/business_ethics/79702 (diakses 19 Juli 2012).
Pengertian Etika
Etika bisnis adalah keseluruhan dari aturan-aturan etika, baik yang tertulis
maupun yang tidak tertulis yang mengatur hak-hak dan kewajiban stakeholders
(produsen, konsumen, pemasok, pemerintah, masyarakat sekitar) serta etika
yang harus dipraktekkan dalam bisnis.
5
2) Code of Ethics
Mengacu pada Prinsip-prinsip Profesi Pebisnis, menurut Sonny Keraf (1998)
sebagai berikut :
a) Prinsip otonomi yaitu sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil
keputusan & bertindak berdasar kesadaran sendiri tentang apa yang
dianggap baik utk dilakukan
b) Prinsip kejujuran, jujur dalam hubungan dengan pihak luar dan dalam
organisasi/ perusahaan. terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa
ditunjukkan secara jelas bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan
berhasil kalau tidak didasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam
pemenuhan syarat-syarat perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran dalam
penawaran barang atau jasa dengan mutu dan harga yang sebanding.
Ketiga, jujur dalam hubungan kerja intern dalam suatu perusahaan.
Meskipun bertahun telah berlalu dan skandal lainnya telah terjadi, kita masih
merujuk runtuhnya 2001 Enron Corporation sebagai berita acara etika bisnis
6
diabad ini; sejak saat itu etika dan nilai-nilai jarang menyimpang dari halaman
depan pers. Ingat 2008 runtuhnya skema investasi mantan ketua NASDAQ
Bernie Madoff, penipuan terbesar dari jenisnya dalam sejarah dengan total
kerugian investor dalam miliaran. Ataukah kita mengacu kepada skandal
pemerintah seperti keyakinan Gubernur Illinois Rod Blagojevich untuk mencoba
melelang kursi senat Presiden Obama kepada penawar tertinggi atau bailout
setelah krisis hipotek federal, daftar pemimpin yang telah terlibat dengan
kesalahan hukum dan etika sangat panjang. Gambaran saat bisnis terlibat dalam
skandal atau, telah membuat keputusan yang cacat sejak awal abad ke-21 seperti
kasus: Siemens, Enron, Halliburton, AIG, WorldCom, Tyco, Adelphia, Cendant,
Rite Aid, Sunbeam, Penanganan Sampah, HealthSouth, Global Crossing, Arthur
Andersen, Ernst & Young, ImClone, KPMG, JP Morgan, Merrill Lynch, Morgan
Stanley, Bear Stearns, Fannie Mae, Countrywide Financial Corp, Citigroup,
Salomon Smith Barney, Marsh & McLennan, Credit Suisse First Boston, Goldman
Sachs, Ameriquest, Deutsche Bank, WaMu, Bank of America, UBS, Standard and
Poor, Moody, BP Global, Deep Water Horizon, Johnson & Johnson, PFI zer,
Firestone Tire dan Rubber Perusahaan, dan bahkan New York Stock Exchange
itu sendiri.
Individu yang terlibat dalam skandal etika meliputi Kenneth Lay, Jeff Skilling rey,
Andrew Fastow, Dennis Kozlowski, Bill McGuire, Bob Nardelli, John J. Rigas,
Richard M. Scrushy, Martha Stewart, Samuel Waksal, Richard Grasso, Bernard
Ebbers, Angelo Mozilo, Kerry Killinger, Stephen Rotella, David Schneider, Fabrice
Tourre, Richard J. Fuld, Vikrim Pandit, dan Bernie Madoff. Di luar skandal
terkenal, boikot konsumen berdasarkan tuduhan perilaku tidak etis atau target
aliansi seperti perusahaan-perusahaan terkenal Nike, McDonald, Carrefour,
Home Depot, Chiquita Brands Internasional, Fisher-Price, Gap, Shell Oil,
ExxonMobil, Levi Strauss, Donna Karan, Kmart, Walmart, Nestle, Nokia,
Siemens, BP, H & M, Target, Timberland, dan Delta Airlines.
7
kami, dapat membantu individu untuk memahami kegagalan dan untuk
menghindari tragedi pada masa depan bisnis dan pribadi. Sebagai pengantar
bahwa model pengambilan keputusan, pengaruh proyek ini (program senin tanpa
daging)-pada persimpangan antara etika dan bisnis.
Pengambilan keputusan etis dalam bisnis sama sekali tidak terbatas pada jenis
keputusan utama perusahaan dengan konsekuensi sosial yang dramatis. Pada
beberapa titik, setiap pekerja, dan semua orang dalam peran manajemen, akan
dihadapkan pada masalah yang akan membutuhkan pengambilan keputusan
etis. Tidak setiap keputusan dapat ditutupi oleh factor ekonomi, hukum, atau
aturan dan peraturan perusahaan. Pengambilan keputusan yang bertanggung
jawab harus bergantung pada nilai-nilai dan prinsip-prinsip pribadi dari individu-
individu yang terlibat. Individu harus memutuskan sendiri akan menjadi dengan
tipe yang bagaimana yang mereka inginkan.
Di lain waktu, tentu saja, keputusan akan melibatkan isu kebijakan umum yang
berpengaruh signifikan dalam seluruh organisasi, seperti yang terjadi di semua
skandal perusahaan terkenal . Peran manajerial terutama melibatkan
pengambilan keputusan yang menetapkan preseden organisasi dan memiliki
konsekuensi organisasi dan sosial.
Oleh karena itu, kedua jenis situasi-pribadi dan organisasi- tercermin dalam judul
buku ini: Etika Bisnis: Pengambilan Keputusan untuk Pribadi - Integritas dan
Tanggung Jawab Sosial.
Bagaimana kita harus memahami hubungan antara bisnis dan kegiatan pasar di
satu sisi, dan masalah etika, di sisi lain? Ini bukan pertanyaan baru, tapi dapat
ditemukan sejak awal kapitalisme modern.
Sering dianggap sebagai bapak pendiri ekonomi laissez-faire, Abad ke-18 filsuf
Adam Smith terkenal karena menguraikan kebajikan kepentingan diri sendiri di
The Wealth of Nations. Namun, di lain karya utamanya, The Theory of Moral
8
Sentiments, Smith menunjukkan bahwa simpati dan kebajikan adalah nilai-nilai
dasar manusia. Hubungan antara dua teks ini memiliki sejarah panjang yang
disampaikan para ulama, dan mewakili isu yang lebih luas dari sekedar
hubungan nilai-nilai ekonomi dan moral yang dibahas dalam studi etika bisnis.
Sebagaimana ditulis oleh seorang komentator, " Bagaimana menyelaraskan isi
kedua buku besar The Adam Smith - merupakan tantangan untuk
menyampaikan pesan kepada masyarakat di mana ada kompetisi akan tetapi
juga dibutuhkan kepekaan etis.
Seperti baru-baru pertengahan 1990-an, artikel yang dipublikasi pada The Wall
Street Journal, Harvard Business Review, dan US News and World Report
mempertanyakan legitimasi dan nilai kelas pengajaran dalam etika bisnis.
Beberapa disiplin menghadapi jenis skeptisisme yang biasa dihadapkan kursus
di etika bisnis. Banyak siswa percaya bahwa "etika bisnis" adalah sebuah
ungkapan. Etika juga juga banyak dipandang sebagai campuran sentimentalitas
dan pendapat pribadi yang akan mengganggu fungsi efisien bisnis. Setelah itu,
siapa yang akan mengidentifikasi benar dan salah, dan, jika tidak ada hukum
yang dilanggar, maka siapa yang "menghukum" dianggap "Zalim?" Namun,
menurut Jajak pendapat Gallup (2011) pendekatan ini telah menginformasikan
bahwa eksekutif bisnis adalah salah satu profesi dengan peringkat terendah
dalam hal kepercayaan dan kejujuran.
Bagaimana mengambil keputusan dalam bisnis sesuai kode etik berdasar prinsip
bisnis dan hindari kejadian enron dimasa depan. Prinsip bisnis mengacu pada
prinsip pelaksanaan bisnis berdasar Good Corporate Governance yang disingkat
dengan TARIF (Transparancy, Accountability, Responcibility, Independebility,
Fairness), yang mengacu pada hubungan antar ketiga kelompok stakeholder
(pemegang saham, dewan komisaris dan top manajemen) dalam menentukan
arah dan kinerja perusahaan dengan mempertimbangkan kepentingan
stakeholder yang lain.
9
5) Business Ethics as Personal Integrity ang Social Responsibility
Membuat bisnis seperti medan perang. John Rodes menggambarkan mereka
sebagai orang yang tidak alamiah, yang bahkan disamakan dengan monster
yang sangat kejam dan tidak memiliki tanggungajwab sosial. Konsep
Tanggungjawab Sosial (Social responsibility) & Etika Bisnis (Business Ethics)
acapkali dianggap serupa.
Pihak internal penerima CSR terdiri dari pegawai: berkaitan dengan kesehatan
dan keselamatan kerja, gaji yang memadai, hak berorganisasi, dan pemilik
sebagai pelaku CSR: mampu memanfaatkan sumberdaya milik perusahaan
dengan efisien sehingga menimbulkan hasil yang optimum.
10
pelanggann berupa tuntutan produk bermutu, dikemas dengan baik, aman, dan
bermanfaat; dan pada lingkungan misalnya perbaikan atas kerusakan yang
ditimbulkan akibat kegiatan bisnisnya.
B. Bahan Diskusi: studi kasus mengacu pada permasalahan sesuai pokok bahasan
yang terjadi pada perusahaan yang menjadi perhatian saudara.
C. Soal
11
3. Bagaimanakah pandangan anda terhadap kondisi ekonomi di Indonesia
khususnya dan di dunia internasional pada umumnya?
4. Bagaimana pemerataan kesejahteraan yang terjadi di masyarakat sekitar anda?
5. Apa yang anda amati pada praktek pengelolaan: Produk/ jasa, SDM, Keuangan,
Pemasaran, SIM, R&D.?
12