1
andthen’s documents
2
andthen’s documents
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pendekatan Awal?
1. Melaksanakan penjajagan awal dengan pihak terkait.
2. Melaksanakan konsultasi dengan pihak terkait dalam persiapan sosialisasi.
3. Menyusun rancangan sosialisasi program pelayanan.
4. Menyusun materi sosialisasi program pelayanan.
5. Mengumpulkan data peserta sosialisasi program pelayanan.
6. Melaksanakan sosialisasi program pelayanan terhadap masyarakat luas.
7. Melaksanakan sosialisasi program pelayanan terhadap kelompok sasaran program pelayanan
kesejahteraan sosial.
8. Melaksanakan sosialisasi program pelayanan terhadap pihak yang berpengaruh.
9. Memberikan supervisi dalam sosialisasi program pelayanan kepada Pekerja Sosial di
bawahnya.
10. Melaksanakan evaluasi proses sosialisasi program pelayanan.
11. Melaksanakan identifikasi calon penerima pelayanan melalui kunjungan rumah (home visit)
12. Melaksanakan identifikasi calon penerima pelayanan melalui kunjungan ke kantong-kantong
penyandang masalah.
13. Melaksanakan identifikasi calon penerima pelayanan melalui pertemuan dengan masyarakat.
14. Memberikan supervisi dalam identifikasi calon penerima pelayanan kepada Pekerja Sosial di
bawahnya.
15. Menyusun rancangan kegiatan pemberian motivasi kepada calon penerima pelayanan.
16. Melaksanakan kegiatan pemberian motivasi kepada calon penerima pelayanan.
3
andthen’s documents
17. Memberikan supervisi dalam kegiatan pemberian motivasi kepada calon penerima pelayanan
kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
18. Melaksanakan evaluasi proses pemberian motivasi kepada calon penerima pelayanan.
19. Menyusun rancangan kegiatan seleksi calon penerima pelayanan.
20. Menyusun pedoman wawancara untuk kegiatan seleksi calon penerima pelayanan.
21. Meneliti kelengkapan persyaratan administrasi calon penerima pelayanan .
22. Melaksanakan wawancara penentuan kelayakan menerima pelayanan (elijibilitas) calon
penerima pelayanan.
23. Menginformasikan hasil seleksi kepada calon penerima pelayanan, keluarga, dan lembaga
pengirim.
24. Melaksanakan rujukan calon penerima pelayanan ke lembaga pelayanan lain.
25. Memberikan supervisi dalam kegiatan seleksi calon penerima pelayanan kepada Pekerja
Sosial di bawahnya.
26. Melaksanakan evaluasi kegiatan seleksi calon penerima pelayanan.
27. Mengumpulkan data dan informasi tambahan tentang calon penerima pelayanan.
28. Merumuskan kesepakatan hak dan kewajiban antara pekerja sosial dengan penerima
pelayanan.
29. Mengidentifikasi sarana dan prasarana pelayanan.
30. Melaksanakan penempatan penerima pelayanan.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pengungkapan dan
Pemahaman Masalah ( assessment )?
1. Menyusun rancangan kegiatan asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
2. Menyusun instrumen asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima pelayanan.
3. Melaksanakan kegiatan asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
4. Memberikan supervisi dalam kegiatan asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber
penerima pelayanan kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
5. Melaksanakan kegiatan temu bahas hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber
penerima pelayanan sebagai penyaji.
6. Melaksanakan kegiatan temu bahas hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber
penerima pelayanan sebagai peserta.
7. Menyusun laporan hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
8. Melaksanakan evaluasi proses asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
4
andthen’s documents
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Perencanaan Pemecahan
Masalah?
1. Menyusun rancangan kegiatan dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan.
2. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam bimbingan fisik.
3. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam bimbingan
psikososial.
4. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam bimbingan
sosial.
5. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam bimbingan
keterampilan.
6. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam pengembangan
masyarakat.
7. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam resosialisasi.
8. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam advokasi.
9. Memberikan supervisi dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima pelayanan
kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
10. Melaksanakan kegiatan fasilitasi temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah
penerima pelayanan.
11. Melaksanakan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan sebagai penyaji kegiatan bimbingan fisik, keterampilan, dan resosialisasi.
12. Melaksanakan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan sebagai penyaji kegiatan bimbingan psikososial, sosial, pengembangan
masyarakat, dan advokasi.
13. Melaksanakan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan sebagai peserta.
14. Mensosialisasikan rencana pemecahan masalah kepada penerima pelayanan .
15. Melaksanakan evaluasi proses penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pelaksanaan Pemecahan
Masalah?
1. Menyusun rancangan pelaksanaan kegiatan pemecahan masalah penerima pelayanan.
2. Melaksanakan pemeliharaan fisik penerima pelayanan.
3. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam bimbingan fisik.
4. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam bimbingan psikososial.
5. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam bimbingan sosial.
6. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam bimbingan keterampilan.
7. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam pengembangan masyarakat.
8. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam resosialisasi.
9. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam advokasi.
10. Melaksanakan kegiatan pendampingan penerima pelayanan dalam kegiatan bimbingan fisik
dan keterampilan.
11. Melaksanakan kegiatan bimbingan psikososial terhadap penerima pelayanan.
12. Melaksanakan kegiatan bimbingan sosial terhadap penerima pelayanan.
5
andthen’s documents
Bimbingan apa saja yang dilakukan pekerja sosial dalam Pelaksanaan Pemecahan
Masalah?
1. Bimbingan fisik
2. Bimbingan keterampilan
3. Bimbingan psikososial
4. Bimbingan sosial
5. Bimbingan resosialisasi
6. Pengembangan masyarakat
7. Advokasi
6
andthen’s documents
Metode-metode apa saja yang digunakan pekerja sosial dalam memecahkan masalah
penerima pelayanan?
1. Metode pekerjaan sosial dengan individu dan keluarga ( social casework).
2. Metode pekerjaan sosial dengan kelompok ( social group work)
3. Metode pekerjaan sosial dengan masyarakat ( community development and community
organization).
4. Metode administrasi pekerjaan sosial ( social work administration).
5. Metode penelitian pekerjaan sosial ( social work research).
Apa yang dimasud dengan metode pekerjaan sosial dengan individu dan keluarga?
Suatu metode pertolongan pekerjaan sosial yang difokuskan untuk membantu individu dan
keluarganya yang mengalami permasalahan intrapsikis, interpersonal, psikososial, sosio-ekonomi,
dan lingkungan sosial melalui relasional langsung tatap muka.
7
andthen’s documents
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Evaluasi Pemecahan
Masalah?
1. Menyusun rancangan evaluasi hasil pelayanan.
2. Menyusun instrumen evaluasi hasil pelayanan.
3. Melaksanakan evaluasi hasil pelayanan.
4. Melaksanakan temu bahas evaluasi hasil pelayanan secara menyeluruh.
5. Memberikan supervisi dalam kegiatan evaluasi pelayanan kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
6. Menyusun laporan kegiatan evaluasi pelayanan.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Terminasi Pemecahan
Masalah?
1. Menyusun rancangan kegiatan terminasi pelayanan.
2. Mengidentifikasi kesiapan penerima pelayanan dalam menghadapi terminasi.
3. Melaksanakan kegiatan terminasi pelayanan.
4. Memberikan supervisi dalam kegiatan terminasi pelayanan kepada Pekerja Sosial di
bawahnya.
5. Menyusun laporan kegiatan terminasi pelayanan.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Rujukan Pemecahan
Masalah?
1. Menyusun rancangan kegiatan rujukan penerima pelayanan.
2. Melaksanakan kegiatan rujukan penerima pelayanan.
3. Mengidentifikasi hambatan pelaksanaan kegiatan rujukan penerima pelayanan.
4. Memberikan supervisi dalam kegiatan rujukan pelayanan kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
5. Menyusun laporan kegiatan rujukan pelayanan.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Bimbingan dan Pembinaan
Lanjut?
1. Menyusun rancangan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima
pelayanan.
8
andthen’s documents
2. Melaksanakan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima pelayanan
melalui bimbingan dan penyuluhan sosial.
3. Melaksanakan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima pelayanan
melalui bimbingan dan pendampingan secara individu .
4. Melaksanakan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima pelayanan
melalui koordinasi dengan pihak terkait .
5. Melaksanakan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima pelayanan
melalui penggalian dan pengkaitan dengan sistem sumber yang tersedia .
6. Melaksanakan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima pelayanan
melalui pemberian bantuan pengembangan usaha .
7. Memantau perkembangan eks penerima pelayanan dalam masyarakat.
8. Mengidentifikasi hambatan pelaksanaan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap
eks penerima pelayanan.
9. Memberikan supervisi dalam pelaksanaan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap Pekerja
Sosial di bawahnya.
Kegiatan apa saja yang dilakukan Pekerja Sosial dalam Pengembangan Kualitas
Pelayanan Kesejahteraan Sosial?
1. Pengkajian kebijakan dan penyusunan rencana pelayanan.
2. Pengembangan model pelayanan.
3. Evaluasi pelayanan.
Apa yang dimaksud dengan Pengkajian Kebijakan dan Penyusunan Rencana Pelayanan
Kesejahteraan Sosial?
Suatu proses merancang, menyusun instrumen, memberikan konsultasi, melaksanakan,
mengevaluasi, dan menyusun laporan pengkajian kebijakan dan perencanaan program pelayanan
kesejahteraan sosial, baik untuk tingkatan mikro maupun makro.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pengkajian Kebijakan dan
Penyusunan Rencana Pelayanan Kesejahteraan Sosial?
1 Menyusun rancangan kegiatan pengkajian atau perencanaan pelayanan.
2 Menyusun instrumen pengkajian kebijakan dan perencanaan pelayanan.
3. Memberikan konsultasi dalam pengkajian kebijakan dan perencanaan pelayanan.
4. Melaksanakan pengkajian kebijakan pelayanan pada tingkatan mikro.
5. Melaksanakan pengkajian kebijakan pelayanan pada tingkatan makro.
6. Menyusun rencana pelayanan pada tingkatan mikro.
7. Menyusun rencana pelayanan pada tingkatan makro.
8. Mensosialisasikan laporan hasil pengkajian pelayanan.
9
andthen’s documents
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pengembangan Model
Pelayanan Kesejahteraan Sosial?
1. Menyusun konsepsi pengembangan model pelayanan.
2. Melaksanakan uji coba model pelayanan.
3. Merumuskan dan mengembangkan model pelayanan pada tingkatan mikro.
4. Merumuskan dan mengembangkan model pelayanan pada tingkatan makro.
5. Menyusun laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkat mikro.
6. Menyusun laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkat makro.
7. Mensosialisasikan laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkat mikro.
8. Mensosialisasikan laporan hasil uji cona model pelayanan untuk tingkat makro.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Evaluasi Program Pelayanan
Kesejahteraan Sosial?
1. Menyusun rancangan evaluasi pelayanan pada tingkat mikro.
2. Menyusun rancangan evaluasi pelayanan pada tingkat makro.
3. Menyusun instrumen evaluasi pelayanan untuk tingkat mikro.
4. Menyusun instrumen evaluasi pelayanan untuk tingkat makro.
5. Melaksanakan evaluasi pelayanan untuk tingkat mikro.
6. Melaksanakan evaluasi pelayanan untuk tingkat makro.
7. Menyusun laporan hasil evaluasi pelayanan tingkat mikro.
8. Menyusun laporan hasil evaluasi pelayanan tingkat makro.
9. Mensosialisasikan laporan hasil evaluasi pelayanan tingkat mikro.
10. Mensosialisasikan laporan hasil evaluasi pelayanan tingkat makro.
Kegiatan apa saja yang dilaksanakan Pekerja Sosial dalam Pengembangan Profesi
Pekerjaan Sosial?
1. Pembuatan karya tulis/ karya ilmiah di bidang pelayanan kesejahteraan sosial.
2. Penerjemahan/ penyaduran buku dan bahan lainnya di bidang pelayanan kesejahteraan
sosial,
3. Pembuatan buku/ pedoman/ petunjuk pelaksanaan/ petunjuk teknis di bidang pelayanan
kesejahteraan sosial,
4. Partisipasi aktif dalam penerbitan buku/ majalah di bidang pelayanan kesejahteraan sosial
5. Pelaksanaan studi banding di bidang kesejahteraan sosial.
Apa yang dimaksud dengan Pembuatan Karya Tulis Ilmiah di bidang Pelayanan
Kesejahteraan Sosial?
Pembuatan karya tulis ilmiah adalah suatu kegiatan menulis artikel di bidang pelayanan
kesejahteraan sosial dengan kaidah atau tata cara ilmiah.
10
andthen’s documents
Apa yang dimaksud dengan Penerjemahan/ Penyaduran Buku dan Bahan lainnya di
bidang Kesejahteraan Sosial?
Pekerja Sosial menterjemahkan buku atau bahan lain di bidang kesejahteraan sosial yang
berbahasa asing ke dalam bahasa Indonesia yang baik dan benar.
Apa yang dimaksud dengan Berpartisipasi secara aktif dalam Penerbitan Buku/ Majalah
di bidang Pelayanan Kesejahteraan Sosial?
Pekerja Sosial berperan aktif dalam penerbitan buku atau majalah ilmiah di bidang pelayanan
kesejahteraan sosial, baik yang diterbitkan oleh lembaga tempatnya bekerja atau di lembaga lain.
11
andthen’s documents
7. Melaksanakan kegiatan fasilitasi temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah
penerima pelayanan.
8. Melaksanakan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan sebagai peserta.
9. Melaksanakan pemeliharaan fisik penerima pelayanan.
10. Memantau aktivitas sehari-hari penerima pelayanan.
11. Melaksanakan kegiatan penyiapan dan pemeliharaan alat-alat yang digunakan dalam
pelayanan.
12. Memantau perkembangan eks penerima program pelayanan dalam masyarakat.
12
andthen’s documents
13
andthen’s documents
5. Memberikan supervisi dalam identifikasi calon penerima pelayanan kepada Pekerja Sosial di
bawahnya
6. Menyusun rancangan kegiatan pemberian motivasi terhadap calon penerima pelayanan.
7. Memberikan supervisi kepada Pekerja Sosial di bawahnya dalam kegiatan pemberian motivasi
terhadap calon penerima pelayanan.
8. Melaksanakan evaluasi proses pemberian motivasi kepada calon penerima pelayanan.
9. Menyusun rancangan kegiatan seleksi calon penerima pelayanan.
10. Menyusun pedoman wawancara untuk kegiatan seleksi calon penerima pelayanan.
11. Merumuskan kesepakatan hak dan kewajiban antara Pekerja Sosial dengan penerima
pelayanan.
12. Melaksanakan kegiatan asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
13. Melaksanakan kegiatan temu bahas hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber
penerima pelayanan sebagai penyaji.
14. Melaksanakan kegiatan temu bahas hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber
penerima pelayanan sebagai peserta.
15. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam rencana
kegiatan bimbingan psikososial.
16. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam rencana
kegiatan bimbingan sosial.
17. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam rencana
pengembangan masyarakat.
18. Menyusun rencana pemecahan masalah bersama penerima pelayanan dalam rencana
kegiatan advokasi.
19. Melaksanakan kegiatan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah
penerima pelayanan sebagai penyaji rencana kegiatan bimbingan psikososial, sosial,
pengembangan masyarakat, dan advokasi ;
20. Melaksanakan temu bahas dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan sebagai peserta.
21. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam kegiatan bimbingan psikososial.
22. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam kegiatan pengembangan
masyarakat.
23. Memberikan motivasi kepada penerima pelayanan dalam kegiatan advokasi.
24. Melaksanakan kegiatan bimbingan psikososial terhadap penerima pelayanan.
25. Melaksanakan kegiatan pengembangan masyarakat terhadap penerima pelayanan.
26. Melaksanakan kegiatan advokasi terhadap penerima pelayanan.
27. Memberikan supervisi kepada Pekerja Sosial di bawahnya dalam bimbingan sosial.
28. Menyusun instrumen evaluasi hasil pelayanan.
29. Melaksanakan evaluasi hasil pelayanan.
30. Melaksanakan temu bahas evaluasi hasil pelayanan secara menyeluruh.
31. Melaksanakan kegiatan terminasi pelayanan.
32. Menyusun rancangan kegiatan rujukan penerima pelayanan.
33. Memberikan supervisi dalam pelaksanaan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap Pekerja
Sosial di bawahnya.
34. Menyusun laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkatan mikro.
35. Mensosialisasikan laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkatan mikro.
36. Menyusun rancangan evaluasi hasil pelayanan pada tingkatan mikro.
37. Menyusun instrumen evaluasi hasil pelayanan pada tingkatan mikro.
14
andthen’s documents
2. Menyusun instrumen asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima pelayanan.
3. Menyusun laporan hasil asesmen masalah, kebutuhan, dan sistem sumber penerima
pelayanan.
4. Menyusun rancangan kegiatan dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan.
5. Memberikan supervisi dalam penyusunan rencana pemecahan masalah penerima pelayanan
kepada Pekerja Sosial di bawahnya.
6. Melaksanakan evaluasi proses penyusunan rencana pemecahan masalah penerima
pelayanan.
7. Menyusun rancangan pelaksanaan kegiatan pemecahan masalah penerima pelayanan.
8. Memberikan supervisi kepada Pekerja Sosial di bawahnya dalam bimbingan psikososial.
9. Memberikan supervisi kepada Pekerja Sosial di bawahnya dalam pengembangan masyarakat.
10. Memberikan supervisi kepada Pekerja Sosial di bawahnya dalam advokasi.
11. Melaksanakan evaluasi proses kegiatan pemecahan masalah penerima pelayanan.
12. Menyusun rancangan kegiatan evaluasi hasil pelayanan.
13. Melaksanakan temu bahas evaluasi hasil pelayanan secara menyeluruh.
14. Menyusun rancangan kegiatan terminasi pelayanan.
15. Memberikan supervisi dalam kegiatan terminasi dan rujukan penerima pelayanan kepada
Pekerja Sosial di bawahnya.
16. Menyusun rancangan kegiatan bimbingan dan pembinaan lanjut terhadap eks penerima
pelayanan.
17. Menyusun rancangan kegiatan pengkajian kebijakan dan perencanaan pelayanan.
18. Menyusun instrumen pengkajian kebijakan dan perencanaan pelayanan.
19. Melaksanakan pengkajian kebijakan pelayanan pada tingkatan mikro.
20. Menyusun rencana pelayanan pada tingkatan mikro.
21. Mensosialisasikan laporan hasil pengkajian pelayanan.
22. Merumuskan dan mengembangkan model pelayanan pada tingkatan mikro.
23. Menyusun laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkatan makro.
24. Mensosialisasikan laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkatan mikro.
25. Menyusun rancangan evaluasi pelayanan pada tingkatan makro.
26. Menyusun Instrumen evaluasi laporan hasil uji coba model pelayanan untuk tingkatan makro.
27. Melaksanakan evaluasi program pelayanan pada tingkatan mikro.
28. Menyusun laporan hasil evaluasi pelayanan pada tingkatan mikro.
29. Mempublikasikan laporan hasil evaluasi pelayanan pada tingkatan mikro.
15
andthen’s documents
DAFTAR KEPUSTAKAAN
Barker, Robert L., 1987., The Social Work Dictionary., Maryland: Silver Spring: National
Association of Social Workers.
Compton, Beulah R. dan Galaway, Burt., (1999)., Social Work Processes. (Sixth Edition)., Pasific
Grove: Brooks/Cole Publishing Company.
Hepworth, Dean H., Rooney, Ronald H., dan Larsen, Jo Ann., (1997)., Direct Social Work Practice:
Theory and Skills., (Fifth Edition)., Pasific Grove: Brooks/Cole Publishing Company An
International Thomson Publishing Company.
Keputusan Bersama Menteri Sosial dan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor:
09/HUK/2004., 2004., Petunjuk Pelaksanaan Jabatan Fungsional Pekerja Sosial dan Angka
Kreditnya, Jakarta: Biro Kepegawaian & Hukum Departemen Sosial.
Roberts, Albert R., dan Greene, Gilberts J., (2002)., Social Workers Desk Reference., New York:
Oxford University Press.
Sheafor, Bradford W. dan Horejsi, Charles R., dan Horejsi, Gloria A. (2003). Techniques and
Guidelines for Social Work Practice. (sixth edition) Boston: Allyn and Bacon.
Skidmore, Rex A., Thackeray, Milton G., dan Farley, O. Willian., (1994). Introduction to Social
Work. New Jersey: Englewood Cliffs. Prentice-Hall International, Inc.
Zastrow, Charles H. (1999). The Practice of Social Work. (sixth edition). Pacific Grove: Brooks/Cole
Publishing Company.
16