LAPORAN PRAKTIKUM II

PRAKTIK PEKERJAAN SOSIAL

INTERVENSI INDIVIDU DAN KELUARGA DI INSTITUSI

PENANGANAN MASALAH KURANGNYA KONTROL DIRI KLIEN

“HA” DALAM MENGIKUTI KEGIATAN LAYANAN REHABILITASI
SOSIAL DI BALAI REHABILITASI SOSIAL PENYANDANG
DISABILITAS SENSORIK RUNGU WICARA MELATI
JAKARTA TIMUR

Pembimbing:
Dr. DWI HERU SUKOCO, M.Si.

Oleh:
RIO AVANDI
NRP 16.04.228

PROGRAM STUDI PEKERJAAN SOSIAL PROGRAM SARJANA TERAPAN

POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL

BANDUNG 2019
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur praktikan panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkat

rahmat dan hidayah-Nya, praktikan dapat menyelesaikan Laporan Praktikum II

yang berjudul “Penanganan Masalah Kurangnya Kontrol Diri Klien “HA” Dalam

Mengikuti Kegiatan Layaan Rehabilitasi Sosial di Balai Rehabilitasi Sosial

Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati Jakarta

Timur”. Laporan ini merupakan hasil dari kegiatan Praktikum II yang dilakukan

di Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara

(BRSPDSRW) Melati Jakarta Timur selama dua setengan bulan, dimulai dari

tanggal 5 September hingga 13 November 2019.

Laporan ini berisi analisis dan penanganan masalah terhadapi Penerima

Manfaat yang ada di BRSPDSRW Melati Jakarta Timur. Praktikan menyadari

bahwa laporan ini dapat selesai berkat bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu

pada kesempatan ini praktikan menyampaikan terima kasih kepada:

1. Dr. Marjuki, M.Sc., Selaku Direktur Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung

2. Dr. Dwi Heru Sukoco, M.Si., selaku Dosen Supervisor Praktikum II yang

telah banyak memberikan bimbingan dan arahannya kepada praktikan

3. Drs. Bambang Sugeng, M.P., selaku Ketua Program Pendidikan Sarjana

Terapan Pekerjaan Sosial STKS Bandung;

4. Drs. Suradi, M.Si., selaku Kepala Laboratoriun Pekerjaan Sosial Politeknik

Kesejahteraan Sosial Bandung;

5. Drs. Dede Kuswanda, Ph.D., selaku Liason untuk praktikkan BRSPDSRW

Melati

i
6. Drs. Pujiyanto selaku Kepala Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

Sensorik Rungu Wicara Melati Bambu Apus Jakarta Timur.

7. Heryana, S.Sos., selaku pendamping lapangan.

8. Seluruh Pegawai BRSPDSRW Melati Bambu Apus Jakarta Timur.

9. Teman-teman kelompok Praktikum II di BRSPDSRW Melati Jakarta Timur

10. Semua pihak yang telah membantu praktikan.

Laporan ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh sebab itu, praktikan

menerima saran dan masukan yang membangun agar nantinya ada perbaikan

dalam penyusunan laporan praktikum selanjutnya. Demikian laporan ini disusun,

semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bandung, November 2019

Praktikan

ii
 DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ...................................................................................... i

DAFTAR ISI...................................................................................................... iii
DAFTAR TABEL ............................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1.Latar Belakang ................................................................................ 1
1.2.Tujuan dan Manfaat Praktikum....................................................... 3
1.3.Sasaran Kegiatan Praktikum ........................................................... 5
1.4.Waktu dan Lokasi Praktikum .......................................................... 5
1.5.Pelaksanaan Praktikum ................................................................... 5
1.6.Sistematika Laporan ...................................................................... 13

BAB II TINJAUAN TEORITIS...................................................................... 15

2.1 Tinjauan tentang Penyandang Disabilitas ...................................... 15
2.2 Tinjauan tentang Penyandang Disabilitas Sensorik Runggu
Wicara…………………………………………………………….. 20
2.3 Tinjauan tentang Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas ....... 30
2.4 Tinjauan tentang Pekerja Sosial dengan Disabilitas........................ 35
2.5 Tinjauan tentang Kontrol Diri ........................................................ 53

BAB III DESKRIPSI BALAI REHABILITASI SOSIAL PENYANDANG

DISABILITAS SENSORIK RUNGGU WICARA
(BRSPDSRW)MELATI JAKARTA
TIMUR................................................................................................. 58
3.1 Profil Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik
Runggu Wicara (BRSPDSRW) Melati Jakarta Timur ................... 58
3.2 Dasar Hukum Kelembagaan ........................................................... 59
3.3 Visi, Misi, dan Motto...................................................................... 60
3.4 Fokus Utama ................................................................................... 61
3.5 Wilayah Jangkauan Layanan .......................................................... 61
3.6 Kedudukan dan Jenis ...................................................................... 61
3.7 Karakteristik dan Fungsi Utama ..................................................... 62
3.8 Tata Kerja Lembaga Susunan Organisasi ....................................... 63
3.9 Personalia Pegawai ......................................................................... 64
3.10 Sasaran........................................................................................... 66
3.11 Jenis Layanan dan Tahapannya...................................................... 67
3.12 Kewenangan................................................................................... 74
3.13 Pembiayaan.................................................................................... 74
3.14 Program dan Kegiatan................................................................... 75
3.15 Kegiatan Ekstrakulikuler................................................................ 75
3.16 Sarana dan Prasarana...................................................................... 76

iii
BAB IV DESKRIPSI KASUS.......................................................................... 82
4.1 Identitas Klien ................................................................................ 82
4.2 Identitas Keluarga .......................................................................... 83
4.3 Pernyataan Rujukan ....................................................................... 84
4.4 Riwayat Masa Lalu Klien............................................................... 85
4.5 Dinamika Keberfungsian Sosial Klien........................................... 86
4.6 Gejala Masalah ............................................................................... 90
4.7 Jenis dan Fokus Permasalahan ....................................................... 91
4.8 Konstelasi Sebab Akibat ................................................................ 92
4.9 Potensi Kekuatan Klien dan Sumber Dukungan Sosial dalam
Penanganan Masalah Lebih Lanjut ................................................ 93

BAB V PENANGANAN MASALAH............................................................ 96

5.1 Rencana Intervensi ......................................................................... 96
5.2 Pelaksanaan Intervensi ................................................................... 101
5.3 Evaluasi .......................................................................................... 104
5.4 Terminasi ........................................................................................ 106

BAB VI KESIMPULAN DAN REKOMENDASI..........................................108

6.1 Kesimpulan .....................................................................................108
6.2 Rekomendasi...................................................................................110

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 114

LAMPIRAN ...................................................................................................... 115

iv
 DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Jumlah Pegawai BRSPDRSW Melati Berdasarkan Jabatan .......... 65

Tabel 3.2 Jumlah Pegawai BRSPDSRW Melati Berdasarkan Kepegawaian 66
Tabel 3.3 Luas dan Jumlah Sarana di BRSPDSRW Melati ........................... 77
Tabel 3.4 Jumlah Sarana Transportasi BRSPDSRW Melati……………….. 78
Tabel 3.5 Sarana Kegiatan Terapi BRSPDSRW Melati……………………. 79
Tabel 4.1 Identitas Keluarga Klien “HA”………………………………….. 83

v
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Bimbingan Pra Lapangan dengan Supervisor ................................ 6

Gambar 1.2 Pembekalan Praktikum II............................................................... 7
Gambar 1.3 Orientasi Lapangan ........................................................................ 8
Gambar 1.4 Penerimaan Praktkan dengan Pihak Institusi ................................ 9
Gambar 1.5 Orientasi Institusi .......................................................................... 10
Gambar 1.6 Program Kerja ............................................................................... 10
Gambar 1.7 Case Coference II........................................................................... 14
Gambar 3.1 Struktur Organisasi BRSPDSRW Melati Jakarta Timur ................ 64
Gambar 4.1 Genogram Keluarga Klien “KT”.................................................... 84
Gambar 4.3 Ecomaps Klien “KT”...................................................................... 89

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Penjajakan

Lampiran 2 Berita Acara Penerimaan Praktikan
Lampiran 3 Matriks Rencana Kerja
Lampiran 4 Daftar Hadir Praktikan
Lampiran 5 Surat Undangan Case Conference 1
Lampiran 6 Daftar Hadir Case Conference 1
Lampiran 7 Berita Acara Case Conference 1
Lampiran 8 Surat Undangan Case Conference 1I
Lampiran 9 Daftar Hadir Case Conference 1I
Lampiran 10 Berita Acara Case Conference 1I
Lampiran 11 Kontrak Layanan
Lampiran 12 Instrumen Wawancara dan Observasi
Lampiran 13 Catatan Proses dan Catatan Ringkas
Lampiran 14 Dokumentasi

vii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung merupakan Perguruan Tinggi

Kedinasan di bawah Kementerian Sosial Republik Indonesia yang bertujuan

mencetak sumber daya manusia yang berkualitas dan menghasilkan tenaga-tenaga

profesional pekerja sosial yang mampu membantu orang atau institusi sosial

dalam memperbaiki dan menangani keberfungsian sosial.

Proses pendidikan pekerjaan sosial di Politeknik Kesejahteraan Sosial

(Poltekesos) Bandung, dilakukan tidak hanya melalui pembelajaran di dalam kelas

(classroom teaching) tetapi juga di lapangan (field teaching) melalui kegiatan

praktikum. Praktikum menjadikan mahasiswa pekerjaan sosial tidak hanya

mampu memahami kenyataan yang ada di lingkungannya tetapi akan memiliki

sikap tanggap (responsive) dan keterampilan kerja (work skill) yang memadai

Praktikum di dalam kurikulum program studi sarjana terapan pekerjaan

sosial Poltekesos Bandung terdiri dari tiga bagian, yaitu Praktikum I tentang

pengenalan masalah, pemerlu, potensi dan sumber pelayanan kesejahteraan sosial

di masyarakat, Praktikum II berbasis institusi tentang praktik pekerjaan sosial

mikro dan Praktikum III berbasis masyarakat tentang praktik pekerjaan sosial

makro. Ketiga praktikum ini melengkapi tercapainya kompetensi pekerja sosial

generalis.

Praktikum II tentang Praktik Pekerjaan Sosial Berbasis Institusi,

khususnya tentang praktik pekerjaan sosial mikro di Institusi. Praktikum ini

memiliki dua tugas utama yaitu pertama, menugaskan mahasiswa untuk

1
memahami proses dan praktik pelayanan yang diberikan oleh Lembaga

Kesejahteraan Sosial. Kedua, menugaskan mahasiswa untuk melakukan praktik

intervensi kepada Klienyang berada di lembaga tersebut, mulai dari tahap

pendekatan awal sampai dengan terminasi dengan menerapkan berbagai teknik

dan pendekatan pekerjaan sosial mikro.

Praktikum II ini memiliki bobot 12 SKS, diselenggarakan selama 65 hari,

yang terdiri dari tahap persiapan, pelaksanaan, finalisasi penyusunan laporan,

ujian lisan, penyempurnaan dan penyerahan laporan. Pada tahap persiapan,

mahasiswa dibekali dengan berbagai pengetahuan dan keterampilan yang

diperlukan oleh lembaga Poltekesos Bandung, Supervisor dan pihak lain yang

dipandang perlu. Dalam tahap pelaksanaan, mahasiswa secara block placement

ditempatkan secara terus menerus di salah satu institusi/lembaga yang dikelola

oleh pemerintah maupun masyarakat/swasta. Finalisasi penyusunan laporan akan

dibimbing oleh supervisior, dan selanjutnya mengikuti ujian lisan praktikum..

Penyempurnaan laporan dilakukan seusai ujian lisan praktikum sesuai saran dan

masukan dari penguji ujian lisan praktik dan mahasiswa wajib menyerahkan

laporan yang sudah disempurnakan maksimal 2 (dua) minggu setelah pelaksanaan

ujian lisan praktikum.

Selama kegiatan praktikum, mahasiswa dibimbing oleh supervisor dan

liaison dari Poltekesos Bandung serta pembimbing lapangan dari institusi tempat

praktikum. Pelaksanaan praktikum yang memadukan penguasaan teori dan

aplikasi praktik serta supervisi yang memadai, diharapkan dapat menghasilkan

output mahasiswa praktikan yang menguasai ilmu dan keterampilan dalam praktik

pekerjaan sosial mikro berbasis institusi

2
1.2 Tujuan dan Manfaat Praktikum

1.2.1 Tujuan Umum

Tujuan umum kegiatan Praktikum berbasis institusi ini adalah untuk:

1. Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman mahasiswa tentang pelayanan

yang dilaksanakan oleh lembaga kesejahteraan sosial di setting tertentu

dalam hal ini Setting Disabilitas di BRSPDSRW Melati Jakarta Timur

2. Meningkatkan keterampilan mahasiswa dalam menggunakan metode dan

teknologi pekerjaan sosial.

3. Meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam memahami masalah yang

dialami Klien yang mendapatkan pelayanan dari lembaga tempat praktek.

4. Meningkatkan kemampuan dan keterampilan mahasiswa dalam menggali

serta memanfaatkan potensi dan sumber yang dimiliki Klien maupun

lingkungan sosialnya yang dapat dimanfaatkan dalam penanganan masalah.

5. Meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam menangani masalah Klien

dengan cara mengaplikasikan berbagai pengetahuan, keterampilan-

keterampilan dan nilai-nilai pekerjaan sosial dalam bentuk: melakukan

kontak pendahuluan, melakukan assessmen, menyusun rencana intervensi,

melaksanakan intervensi, melakukan evaluasi dan terminasi.

6. Mengembangkan sikap profesional dalam melaksanakan praktik pekerjaan

sosial intervensi individu dan keluarga dalam institusi dalam praktik

individu dalam keluarga.

1.2.2 Manfaat Praktikum

1. Bagi Penerima Manfaat

Klien mendapat bantuan profesional dalam meningkatkan kemampuan

3
menangani masalah atau meningkatkan keberfungsian sosial, kapabilitas sosial

dan tanggung jawab sosial mereka.

2. Bagi Mahasiswa

a. Dapat mengaplikasikan pengetahuan, keterampilan-keterampilan, nilai-nilai

pekerjaan sosial dalam pelayanan kesejahteraan sosial di institusi/lembaga.

b. Mampu melakukan intervensi pertolongan terhadap Klien di

BRSPDSRW Melati Jakarta Timur

c. Memahami bidang pelayanan pada BRSPDSRW Melati Jakarta Timur.

3. Bagi Program Pendidikan Sarjana Terapan Pekerja Sosial Poltekesos

Bandung

a. Merupakan sarana pelaksanaan dan pengembangan pendidikan profesional

pekerjaan sosial.

b. Merupakan umpan balik bagi pengembangan kurikulum Program

Pendidikan Sarjana Terapan Pekerjaan Sosial Poltekesos Bandung.

c. Merupakan sarana pengembangan kompetensi dosen.

4. Bagi Institusi atau Lembaga Lokasi Praktikum.

a. Memperoleh bantuan profesional pekerjan sosial dalam menangani masalah

penerima manfaat.

b. Memperoleh input dan rekomendasi dalam keberlanjutan penanganan dan

layanan masalah bagi penerima manfaat.

1.3 Sasaran

Sasaran dari pelaksanaan Praktikum Pekerjaan Sosial Berbasis Institusi

ini adalah Klien atau Klien pelayanan yang sedang mendapatkan pelayanan di

institusi atau lembaga, baik milik pemerintah atau swasta. Dan Institusi/lembaga

4
pelayanan sosial dari milik pemerintah atau swasta.

1.4 Waktu dan Lokasi Praktikum

Praktikum II dilaksanakan pada semester VII selama 65 hari, dengan

mengambil lokasi di Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik

Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati Jakarta Timur. Pada semester ganjil tahun

akademik 2019/2020, jadwal praktikum II dilaksanakan dengan jadwal sebagai

berikut:

1. Pra Lapangan : 23 Agustus–04 September 2019

2. Lapangan : 5 September–08 November 2019

3. Finalisasi penyusunan laporan : 14 - 24 November 2019

4. Ujian lisan praktikum : 28 – 29 November 2019

1.5 Pelaksanaan Praktikum

Tahapan kegiatan praktikum yang harus diikuti praktikan adalah sebagai berikut :

1.5.2 Tahap Persiapan Praktikum

Pada tahap ini praktikkan melakukan kegiatan-kegiatan untuk

mempersiapkan diri menuju ke lokasi praktikum. Kegiatan tersebut antara lain:

1. Bimbingan dan Penugasan Pra Praktikum

a. Bimbingan pertama dilakukan pada hari Selasa tanggal 23 Agustus 2019,

hasil bimbingan pertama berupa perkenalan anggota kelompok dan

perkenalan dengan dosen pembimbing, yakni bapak Dr. Dwi Heru Sukoco,

M.Si. Setelah dilakukan perkenalan praktikkan dan dosen pembimbing

membahas mengenai matriks rencana kegiatan praktikum II, persiapan

penjajagan yang akan dilakukan, pengarahan mengenai praktikum II, serta

merencanakan pertemuan berikutnya.

5
 Gambar 1.1 Bimbingan Pra Lapangan dengan Supervisor
Sumber: Dokumentasi Praktikum II

b. Bimbingan kedua dilaksanakan pada hari selasa tanggal 3 September 2019,

hasil bimbingan kedua yaitu berupa pengarahan mengenai penggunaan teknik

pada proses intervensi yang akan dilakukan, pengarahan mengenai

sistematika penulisan laporan praktikum II, serta pengarahan mengenai

pencatatan dan pelaporan.

c. Pembekalan Praktikum II dilaksanakan sebanyak dua kali pertemuan yang

mana memiliki agenda dan tujuan yang berbeda-beda di setiap

kesempatannya. Pelaksanaan pembekalan mahasiswa praktikum II Politeknik

Kesejahteraan Sosial Bandung yang pertama kali dilaksanakan pada hari

Selasa bertepatan dengan tanggal 29 Agustus 2019 dan yang kedua

dilaksanakan pada hari Rabu 30 Agustus 2019, bertempat di lokasi yang sama

yakni Auditorium Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung dengan muatan

materi yaitu mengenai Rehabilitasi sosial , Terapi Psikososial, dan Arahan

dari Kepala Laboratorium pekerjaan sosial Politeknik Kesejahteraan Sosial

Bandung.

6
 Gambar 1.2 Pembekalan Praktikum II
Sumber: Dokumentasi Praktikum II

2. Penjajagan lokasi praktikum pada tanggal 1 September 2019 antara lain :

a. Orientasi lapangan sekaligus mencari tempat tinggal untuk 65 hari dalam

melaksanakan kegiatan praktikum II di Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang

Disabilitas Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati Jakarta Timur.

Dalam kegiatan ini praktikkan menyampaikan perihal proses praktikum yang

akan dilaksanakan, jumlah mahasiswa yang akan melaksanakan praktikum,

dan mengagendakan mengenai waktu untuk pelaksanaan penerima mahasiswa

di Balai.

Gambar 1.3 Orientasi Lapangan

Sumber : Dokumentasi Praktikum II

7
 Hasil yang diperoleh dari proses penjajagan BRSPDSRW Melati

Jakarta Timur bapak kepala Balai bapak Pujianto menunjuk pak Heryana menjadi

pendamping lapangan selama melaksanakan proses praktikum II di BRSPD SRW

“Melati”.

1.5.2 Tahap Pelaksanaan Praktikum

Tahap selanjutnya adalah menuju lokasi praktikum yang telah ditentukan

pada tanggal 9 September 2019 dengan didampingi oleh dosen pembimbing.

Adapun dua sasaran praktik di lokasi Praktikum II yaitu lembaga dan penerima

manfaat.

1. Orientasi Lembaga

Memahami Lembaga Pelayanan yang menjadi setting praktek meliputi

nama lembaga, tujuan, prosedur pelayanan, pencatatan/file yang tersedia, petugas

pelaksana, peran pekerja sosial, model intervensi, dan sumber-sumber yang

mendukung keberlangsungan pelayanan. Ada beberapa tahapan yang telah

dilakukan praktikkan yang berkaitan dengan lembaga antara lain :

a. Tahap serah terima praktikkan dengan pihak institusi dengan di damping oleh

dosen pembimbing pada Selasa, 09 September 2019 di ruang rapat

BRSPDSRW Melati , Jakarta Timur.

Gamabr 1.4 Penerimaan Praktikan dengan Pihak Institusi

Sumber : Dokumentasi Praktikum II

8
b. Tahap orientasi institusi tempat praktik dilakukan pada Selasa, 05 September

2019 didampingi Kasubag Rehabilitasi Sosial. Kegiatan orientasi dilakukan

dari tanggal 09 September – 22 September 201

Gambar 1.5 Orientasi Lembaga

Sumber : Dokumentasi Praktikum II

Gambar 1.6 Apel Pagi

Sumber : Dokumentasi Praktikum II

2. Penanganan Masalah Penerima manfaat

Setiap praktikkan mempunyai kewajiban untuk menangani minimal satu

kasus di lembaga dengan tahapan sebagai berikut: Membangun kerja sama dengan

Klien dan pihak lain dalam rangka pemecahan masalah.

a. Melakukan kontak dan kontrak pelayanan kegiatan pada tanggal 23 September

2019 sampai 25 September 2019 yang ditujukan untuk:

9
1) Melakukan komunikasi dengan Klien dan pihak lain yang terkait degan proses

pemecahan masalah.

2) Membantu menjelaskan prosedur pelayanan lembaga kepada penerima

manfaat.

3) Membantu menjelaskan tanggung jawab Klien selama dalam proses pelayanan

lembaga.

4) Menjalin kesepakatan tentative tentang waktu, tempat dan frekuensi pertemuan

yang dibutuhkan oleh Klien dan pihak lain dalam rangka proses pertolongan.

5) Membantu memahami ekspektasi penerima manfaat.

6) Menunjukkan sikap kepedulian, membantu Klien mengklarifikasi/ menjelaskan

kebutuhannya.

7) Menciptakan komitmen atau kontrak untuk melakukan eksplorasi dan

assessment dalam rangka menetapkan hak- hak, harapan-harapan, dan otonomi

Klien serta jaminan bagi praktikan untuk mengintervensi Klien dalam proses

pemecahan masalah.

b. Melakukan assessment terhadap masalah Klien pada tanggal 25 September

2019 sampai 10 Oktober 2019 dengan kegiatan sebagai berikut:

1) Merumuskan pernyataan rujukan/referral dan tujuan

assessment terhadap kasus Klien di BRSPDSRW Melati.

2) Mengidentifikasi riwayat masa lalu (social history) Klien di BRSPDSRW

Melati.

3) Mengidentifikasi kondisi dan situasi sosial keluarga Klien serta dukungan

keluarga terhadap penerima manfaat. Mengidentifikasi keberfungsian penerima

manfaat di antaranya: Keberfungsian fisik, intelektual, emosional, dan sosial;

10
 kekuatan dan kelemahan personal serta lingkungan.

4) Mengidentifikasi konteks ekonomi, politik dan sosial budaya dalam

hubungannya dengan masalah Klien di BRSPDSRW Melati.

5) Mengidentifikasi permasalahan Klien yang perlu ditangani oleh pekerja sosial.

6) Mengidentifikasi dukungan sosial terhadap Klien di BRSPDSRW Melati.

7) Memperoleh gambaran kebutuhan Klien dalam bentuk pengubahan.

c. Membuat rencana intervensi (plan of intervention) yang dilakukan pada

tanggal 10 sampai 13 Oktober 2019 sampai 07 Oktober 2019 dengan kegiatan

sebagai berikut:

1) Merumuskan kebutuhan/pemecahan masalah Klien di BRSPDSRW Melati.

2) Merumuskan rencana tujuan intervensi terhadap masalah Klien di BRSPDSRW

Melati.

3) Merumuskan rencana alternatif intervensi terhadap masalah Klien di

BRSPDSRW Melati.

4) Merumuskan rencana model intervensi sesuai dengan masalah Klien

BRSPDSRW Melati.

5) Merumuskan rencana aktivitas yang harus dilakukan oleh Klien di

BRSPDSRW Melati.

6) Merumuskan rencana tugas-tugas yang harus dilakukan oleh pemberi

pelayanan dalam proses intervensi terhadap masalah Klien di BRSPDSRW

Melati.

7) Merumuskan jadwal rencana intervensi masalah Klien di BRSPDSRW Melati.

8) Membuat rencana kontrak intervensi terhadap masalah Klien di BRSPDSRW

Melati.

11
d. Melaksanakan rencana intervensi

Berdasarkan rencana intervensi/pemecahan masalah yang telah

dirumuskan pada poin 3 (tiga), praktikkan mulai melaksanakan program kegiatan

pemecahan masalah. Pelaksanaan proses intervensi dilaksanakan pada tanggal 15

Oktober 2019 sampai 01 November 2019. Kegiatan penanganan dan pemecahan

masalah dilakukan dengan menggunakan beberapa teknik dan juga metode sesuai

dengan masalah atau kasus yang ditangani serta dialami klien di BRSPDSRW

Melati.

e. Melakukan evaluasi dan terminasi

Pada tahap ini praktikkan harus mengevaluasi kembali semua kegiatan

pertolongan yang telah dilakukannya untuk melihat tingkat keberhasilan,

kegagalan atau hambatan-hambatan yang terjadi. Kegiatan evaluasi hasil

intervensi dilakukan pada tanggal 04 November 2019. Kegiatan ini meliputi Case

Conference II yang membahas mengenai hasil pelaksanaan intervensi yang

dilaksanakan oleh praktikkan. Kegiatan ini dihadiri oleh supervisor, pendamping

lapangan, kepala balai, structural, pekerja sosial balai dan ibu bapak instruktur.

Gambar 1.7 Case Conference II

Sumber : Dokumentasi Praktikum II

12
 Gambar 1.8 Terminasi dengan BRSPDSRW Melati
Sumber: Dokumentasi Praktikum II

f. Melaksanakan tugas-tugas pendukung lainnya dengan melakukan pencatatan

dan pelaporan secara individu maupun kelompok, dan menyusun laporan hasil

praktikum pada tanggal 06 November 2019 sampai 07 November 2019.

1.6 Sistematika Laporan

Laporan praktikum ini disusun berdasarkan sistematika sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN, memuat tentang latar belakang, tujuan dan

manfaat, waktu dan lokasi, pelaksanaan dan sistematika laporan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, memuat mengenai konsep dan teori

yang relevan dengan Disabilitas Rungu Wicara, Pekerja Sosial

dengan Disabilitas dan focus masalah.

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA, memuat tentang lokasi praktikum di

Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik

Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati Jakarta Timur meliputi,

profil lembaga, prosedur pelayanan, pendanaan, program dan

kegiatan, sarana dan prasarana serta jaringan kerja.

BAB IV DESKRIPSI KASUS, memuat tentang analisis deskripsi kasus.

13
 Dalam hal ini menggambarkan identitas Klien dan keluarga,

pernyataan rujukan, riwayat masa lalu penerima manfaat,

dinamika keberfungsian, kondisi dan situasi sosial keluarga,

gejala masalah, faktor penyebab masalah, fokus masalah dan

potensi dan sumber.

BAB V PENANGANAN MASALAH, memuat tentang rencana

intervensi, pelaksanaan intervensi, evaluasi, dan terminasi dan

rujukan

BAB VI KESIMPULAN DAN REKOMENDASI, memuat tentang

kesimpulan proses praktikum dan rekomendasi yang dapat

dilakukan dalam meningkatkan pelayanan

14
 BAB II

TINJAUAN KONSEPTUAL

2.1 Tinjauan tentang Penyandang Disabilitas

2.1.1 Pengertian Penyandang Disabilitas

Organisasi Kesehatan Sedunia (WHO) memberikan definisi kecacatan ke

dalam 3 (tiga) kategori, yaitu impairment, disability, dan handicap. Impairment

disebutkan sebagai kondisi ketidaknormalan atau hilangnya struktur atau fungsi

psikologis, atau anatomis. Sedangkan disability adalah ketidakmampuan atau

keterbatasan sebagai akibat adanya impairment untuk melakukan aktivitas dengan

cara yang dianggap normal bagi manusia. Adapun handicap, merupakan keadaan

yang merugikan bagi seseorang akibat adanya impairment, disability, yang

mencegahnya dari pemenuhan peranan yang normal (dalam konteks usia, jenis

kelamin, serta faktor budaya ) bagi orang yang bersangkutan.

Menurut UU Nomor 19 Tahun 2011 tentang Konvensi Mengenai Hak-

HakPenyandang Disabilitas memandang bahwa penyandang disabilitas termasuk

mereka yang memiliki keterbatasan fisik, mental,intelektual, atau sensorik dalam

jangka waktu lama di mana ketika berhadapan denganberbagai hambatan, hal ini

dapat menghalangi partisipasi penuh dan efektif mereka dalammasyarakat

berdasarkan kesetaraan dengan yang lainnya.

Menurut Peraturan Menteri Sosial Nomor 08 Tahun 2012 tentang Pedoman

Pendataan dan Pengelolaan Data Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial dan

Potensi dan Sumber Kesejahteraan Sosial yang dimaksudkan dengan penyandang

disabilitas adalah:

15
 Penyandang disabilitas adalah mereka yang memiliki keterbatasan fisik,
mental, intelektual, atau sensorik dalam jangka waktu lama dimana ketika
berhadapan dengan berbagai hambatan hal ini dapat mengalami partisipasi
penuh dan efektif mereka dalam masyarakat berdasarkan kesetaraan dengan
yang lainnya

Menurut UU Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas bahwa

yang dimaksud dengan penyandang disabilitas yaitu:

Setiap orang yang mengalami keterbatasan fisik, intelektual, mental,

dan/atau sensorik dalam jangka waktu lama yang dalam berinteraksi dengan
lingkungan dapat mengalami hambatan dan kesulitan untuk berpartisipasi
secara penuh dan efektif dengan warga negara lainnya berdasarkan
kesamaan hak.

Berdasarkan definisi yang telah diuraikan diatas maka yang dimaksud

dengan penyandang disabilitas adalah setiap orang yang memiliki kekurangan baik

dari segi fisik, mental, intelektual maupun sensorik sehingga menyebabkan mereka

mengalami hambatan dalam menjalani kehidupan bermasyarakat sehingga tidak

dapat berpartisipasi penuh dan efektif mereka dalam masyarakat berdasarkan

kesetaraan dengan yang lainnya.

2.1.2 Jenis-jenis Penyandang Disabilitas

Menurut UU Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas

menyebutkan bahwa ragam Penyandang Disabilitas meliputi:

1. Penyandang Disabilitas Fisik

Penyandang Disabilitas fisik adalah terganggunya fungsi gerak, antara

lain amputasi, lumpuh layuh atau kaku, paraplegi, celebral palsy (CP), akibat

stroke, akibat kusta, dan orang kecil. Yang dimaksud dengan “Penyandang

Disabilitas fisik” adalah terganggunya fungsi gerak, antara lain amputasi,

16
 lumpuh layuh atau kaku, paraplegi, celebral palsy (CP), akibat stroke, akibat

kusta, dan orang kecil.

2. Penyandang Disabilitas Intelektual

Penyandang Disabilitas intelektual adalah terganggunya fungsi pikir

karena tingkat kecerdasan di bawah rata-rata, antara lain lambat belajar,

disabilitas grahita dan down syndrom.

3. Penyandang Disabilitas Mental

Penyandang Disabilitas mental adalah terganggunya fungsi pikir, emosi,

dan perilaku, antara lain:

a. Psikososial di antaranya skizofrenia, bipolar, depresi, anxietas, dan

gangguan kepribadian; dan

b. Disabilitas perkembangan yang berpengaruh pada kemampuan interaksi

sosial di antaranya autis dan hiperaktif.

4. Penyandang Disabilitas Sensorik

Penyandang Disabilitas sensorik adalah terganggunya salah satu fungsi

dari panca indera, antara lain disabilitas netra, disabilitas rungu, dan/atau

disabilitas wicara.

2.1.3 Hak Penyandang Disabilitas

Hak penyandang disabilitas sebagaimana dinyatakan dalam UU Nomor 8

Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas adalah:

1. Hidup
2. Bebas dari stigma
3. Privasi
4. Keadilan dan perlindungan hukum
5. Pendidikan
6. Pekerjaan, kewirausahaan, dan koperasi

17
7. Kesehatan
8. Politik
9. Keagamaan; keolahragaan
10. Kebudayaan dan pariwisata
11. Kesejahteraan sosial
12. Aksesibilitas
13. Pelayanan publik
14. Pelindungan dari bencana
15. Habilitasi dan rehabilitasi
16. Konsesi
17. Pendataan
18. Hidup secara mandiri dan dilibatkan dalam masyarakat
19. Berekspresi, berkomunikasi, dan memperoleh informasi
20. Berpindah tempat dan kewarganegaraan, dan
21. Bebas dari tindakan diskriminasi, penelantaran, penyiksaan, dan eksploitasi

2.1.4 Faktor Penyebab Kedisabilitasan

Kedisablitasan pada seseorang bisa terjadi karena banyak faktor. Efendi

(2006) menyebutkan bahwa beberapa faktor penyebab kedisabilitasan, yaitu :

1. Faktor Bawaan

Terdapat beberapa macam yang dapat dikategorikan dalam faktor

bawaan ini, yang meliputi faktor gen dan rhesus kedua orangtua anak,

kromosom yang tidak sempurna, dan pembelahan sel telur dan sperma

berkualitas buruk.

2. Faktor kecelakaan

Terdapat beberapa macam yang dapat dikategorikan dalam faktor

kecelakaan ini adalah sebagai berikut:

a. Kondisi ibu yang mengalami sakit saat mengandung.

b. Ibu yang sering mengkonsumsi obat-obatan.
c. Kesulitan saat mengalami proses melahirkan karena letak bayi sungsang
atau pinggul ibu yang sempit.
d. Kelahiran prematur.
e. Ibu kekurangan gizi.
f. Kelahiran yang dibantu dengan alat.
g. Pertumbuhan tulang tidak sempurna.

18
 h. Saat kecil mengalami kecelakaan seperti terbentur pintu, jatuh dari tempat
tidur dan lain-lain yang menyebabkan anak mengalami kedisabilitasan.
i. Perkembangan anak menjadi terlambat.
j. Kebudayaan keluarga yang sering bertengkar dan berlaku kasar.

3. Faktor penyakit

Hal ini meliputi meningitis, radang otak, difteri, partusis pada tunadaksa,

syphilis, infeksi virus Rubella, toxoplasmosis pada tunanetra, morbili pada

disabilitas rungu wicara wicara; gangguan kelenjar tiroid, mongoloid pada

retradasi mental; dan mengalami trauma pada ekspsikotik.

2.1.5 Kebutuhan Penyandang Disabilitas

Pada dasarnya penyandang disabilitas sama dengan manusia maupun individu

normal lainnya, penyandang disabilitas juga memiliki kebutuhan yang harus

dipenuhi. Secara singkat, Maslow dalam Alex Sobur (2003:273) berpendapat

bahwa kebutuhan manusia sebagai pendorong (motivator) membentuk suatu

hierarki atau jenjang peringkat. Maslow menggolongkan kebutuhan manusia

pada lima tingkat kebuthan (five hierarcy of needs) sebagai berikut:

1. Kebutuhan Dasar yang bersifat fisiologis meliputi, kebutuhan fisik yaitu

memenuhi rasa lapar, dahaga dan dorongan nafsu.

2. Kebutuhan akan rasa aman meliputi merasa pasti, aman dan bebas dari

bahaya.

3. Kebutuhan akan rasa cinta dan memiliki-dimiliki, meliputi: kebutuhan akan

cinta dan anggota keluarga, berhubungan dengan orang lain dan diterima dan

jadi anggota.

4. Kebutuhan penghargaan dalam menunjang kepercayaan diri meliputi:

mencapai, mampu, mendapat pencapaian dan pengakuan.

19
 5. Kebutuhan aktualisasi diri, merupakan kebutuhan yang timbul apabila

kebutuhan lain sebelumnya telah terpenuhi. Menurut Maslow, kebutuhan

aktualisasi diri pada setiap orang berbeda. Kebutuhan ini melibatkan

peningkatan pengalaman atau ketegangan yang mengarah pada pertumbuhan

dalam diri.

2.2 Tinjauan tentang Disabilitas Rungu Wicara

2.2.1 Pengertian Penyandang Disabilitas Rungu Wicara

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) yang dimaksud dengan

disabilitas rungu wicara adalah ketidakmampuan dalam memproduksi suara dan

berbahasa yang disebabakan karena kerusakan alat dan organ pendengaran

sehingga anak tidak mengenal cara mempergunakan organ bicara dan tidak

mengenal konsep bahasa. Berbagai ahli juga telah mengemukakan tentang

pengertian disabilitas rungu diantaranya: Connor dalam Miller, Sidney R. (1982)

menyatakan bahwa penyandang disabilitas rungu wicara adalah:

The deaf are defined as those individuals whose hearing loss is so severe at
birth or during the prelingual period that if precludes the normal
acquisition of language comprehension and expression. The partially
hearing are persons whose hearing loss. Although significant in degree,
was acquired either after the critical period of language acquisition, thus
enabling the person to develop some communicative skills or does not
totally impair oral language development.
Arti dari pernyataan tersebut adalah tuli (tuna rungu) didefinisikan sebagai

individu yang kehilangan pendengaran sangat berat saat lahir atau selama periode

prelingual bahwa jika menghalangi penerimaan normal dari pemahaman bahasa

dan ekspresi. Pendengaran sebagian adalah orang-orang yang kehilangan

pendengaran. Meskipun signifikan dalam derajat, diperoleh juga setelah periode

20
kritis dari penerimaan pendengaran, jadi memungkinkan orang mengembangkan

beberapa ketrampilan komunikasi atau tidak benar-benar mengganggu

perkembangan bahasa lisan.

Dwidjosumarto (dalam Somantri, 2006) yang mengemukakan bahwa

seseorang yang tidak atau kurang mampu mendengar suara dikatakan
disabilitas sensorik rungu. Disabilitas sensorik rungu dibedakan menjadi
dua kategori yaitu tulis (deaf) dan kurang dengar (low of hearing). Tuli
adlaah mereka yang indera pendengarannya mengalami kerusakan dalam
taraf berat sehingga pendengarannya tidak berfungsi lagi. Sedangkan
kurang dengar adalah mereka yang indera pendengarannya mengalami
kerusakan tetapi masih dapat berfungsi untuk mendengar, baik dengan
maupun tanpa alat bantu (hearing aids).

Salim (dalam Somantri, 2006) mengungkapkan bahwa seorang disabilitas

rungu adalah seseorang yang mengalami kekurangan atau kehilangan kemampuan

mendengar yang disebabkan oleh kekurangan atau tidak berfungsinya sebagian atau

seluruh alat pendengaran sehingga ia mengalami hambatan perkembangan

bahasanya. Ia memerlukan bimbingan dan pendidikan khusus untuk mencapai

kehidupan lahir batin yang layak.

Sedangkan, disabilitas wicara adalah seseorang yang mengalami kelainan

baik secara ucapan (artikulasi Bahasa) maupun suaranya dari Bahasa normal

sehingga mengalami kesulitan dalam berkomunikasi lisan di dalam.

2.2.2 Jenis Penyandang Disabilitas Rungu Wicara

Penyandang disabilitas rungu wicara terbagi atas beberapa jenis. Klasifikasi

penyandang disabilitas rungu menurut meimulyani dkk. dalam (Ratih Putri Pratiwi

Pratiwi & Afin Murtiningsih, 2013) mengkategorikan sebagai berikut:

1. Menurut derajat kehilangan daya dengarnya

a. Ringan

21
 Kehilangan 15-30 desibel : Mild Hearing Losses atau disabilitas rungu

ringan yakni daya tangkap terhadap suara cakapan manusia normal.

b. Sedang

Kehilangan 31-60 desibel : Moderate Hearing Losses atau disabilitas

rungu sedang yakni daya tangkap terhadap suara cakapan manusia hanya

sebagian.

c. Berat

Kehilangan 61-90 desibel : Severe Hearing Losses atau disabilitas rungu

berat yakni daya tangkap terhadap suara cakapan manusia tidak ada.

d. Amat berat/total

Kehilangan 91-120 desibel : Profound Hearing Losses atau disabilitas

rungu sangat berat yakni daya tangkap terhadap suara cakapan manusia

tidak ada sama sekali.

2. Menurut kerusakan pada telinga

a. Konduktif yaitu kedisabilitasan rungu yang disebabkan oleh kerusakan

organ pendengaran yang terletak pada bagian penghantar gelombang suara

(kerusakan telinga bagian luar atau telinga bagian tengah). Misalnya jika

terjadi penumpukan kotoran di liang telinga yang berlebihan atau jika

terjadi radang di dalam telinga tengah. Kedisabilitasan rungu konduktif

umumnya masih dapat disembuhkan secara medis.

b. Perseptif yaitu kedisabilitasan rungu yang disebabkan oleh kerusakan

organ pendengaran ditelinga bagian dalam, didalam rumah siput atau

bagian saraf kedelapan, saraf penerima rangsangan suara yang akan

22
 meneruskannya ke pusat saraf di otak. Kedisabilitas rungu wicaraan

perseptif pada umumnya tidak dapat disembuhkan secara medis.

c. Campuran yaitu seseorang yang mengalami kedisabilitasan rungu

konduktif dan perseptif.

3. Menurut umur saat terjadi kedisabilitas rungu wicara

a. Tuli prelingual adalah seseorang yang lahir dengan gangguan pendengaran,

atau yang kehilangan pendengaran terjadi sebelum mereka mulai berbicara.

Bayi biasanya mulai mengucapkan kata-kata pertama mereka sekitar satu

tahun. Oleh karena itu tuli prelingual biasanya itu baik lahir tuli atau

kehilangan pendengaran mereka sebelum usia satu (usia ketika kebanyakan

gangguan pendengaran pada anak-anak terjadi). Bawaan (hadir sejak lahir)

gangguan pendengaran juga dianggap tuli prelingual, karena bayi yang

baru lahir belum diperoleh bicara dan bahasa.

b. Tuli post-lingual adalah tuli yang berkembang setelah akuisisi bicara dan

bahasa, biasanya setelah usia enam. Post-lingual gangguan pendengaran

jauh lebih umum daripada tuli prelingual. Biasanya, gangguan

pendengaran secara bertahap, dan sering terdeteksi oleh keluarga dan

teman-teman dari orang-orang begitu terpengaruh jauh sebelum pasien

sendiri akan mengakui kecacatan.

4. Menurut jumlah telinga yang mengalami disabilitasan rungu wicara, yaitu:

a. Bilateral yaitu seseorang yang kehilangan fungsi pendengaran kedua

telinga.

23
 b. Unilateral yaitu seseorang yang kehilangan fungsi pendengaran satu

telinga.

2.2.3 Karakteristik Penyandang Disabilitas Rungu Wicara

Menurut Somad dan Herawati (1996:22) karakteristik disabilitas rungu

wicara dapat dilihat dari segi intelegensi, bahasa dan bicara, emosi dan sosial.

Adapun karakteristiknya sebagai berikut:

1. Karakteristik dari segi intelegensi

Kemampuan intelektual disabilitas rungu wicara pada dasarnya sama

dengan orang normal pada umumnya, tetapi secara fungsional

perkembangannya dipengaruhi oleh tingkat kemampuan berbahasanya,

keterbatasan informasi, dan daya abstrak anak. Meskipun demikian tidak

semua aspek intelegensi murid disabilitas rungu terhambat, hanya yang bersifat

verbal, misalnya dalam merumuskan pengertian, menarik kesimpulan dan

meramalkan kejadian. Aspek intelegensi yang bersumber pada pengelihatan

dan yang berupa motorik tidak banyak mengalami hambatan, bahkan dapat

berkembang lebih cepat.

2. Karakteristik dari segi bahasa dan bicara

Perkembangan bahasa sangat eratkaitannya dengan mendengar. Murid

dengan disabilitas rungu wicara yang tidak dapat mendengar bahasa,

kemampuan bahasanya tidak akan berkembang bila tidak dididik atau dilatih

secara khusus. Sebagian dari mereka masih banyak yang tidak dapat berbicara

seperti murid normal, baik dari segi suara, irama maupun tekanan suara. Hal

ini terjadi karena murid disabilitas rungu tidak dapat mendapat umpan balik

24
 yaitu mengontrol suara dan ucapannya sendiri melalui pendengarannya.

Umpan balik yang mereka peroleh untuk mengontrol bicaranya hanya

diperoleh secara visual dan gerak.

3. Karakteristik dari segi emosi dan sosial

Kekurangan akan pemahaman bahasa lisan atau tulisan seringkali

menyebabkan disabilitas rungu wicara menafsirkan sesuatu secara negatif atau

salah dan ini sering menjadi tekanan bagi emosinya. Tekanan pada emosinya

dapat menghambat perkembangan pribadinya dengan menampilkan sikap

menutup diri, bertindak agresif, atau sebaliknya menampakan bimbang dan

keragu-raguan. Penilaian dari lingkungan terhadap kedisabilitasan rungu

wicara yang dialami oleh seseorang memberikan pengaruh besar terhadap

perkembangan fungsi sosialnya. Dengan adanya hambatan dalam

perkembangan sosial ini mengakibatkan pula pertambahan minimnya

penguasaan bahasa dan kecenderungan menyendiri serta memiliki sifat

egosentris.

2.2.4 Faktor Penyebab Disabilitas Rungu Wicara

Banyak faktor yang menyebakan seseorang mengalami disabilitas rungu

wicara, sebagaimana diungkapkan dalam buku petunjuk praktis penyelenggaraan

Sekolah Luara Biasa bagian B atau tuna rungu, Depdikbud (1985:23)

mengemukakan bahwa :

1. Masa Prenatal

Dalam masa prenatal kelainan pendengaran dapat disebabkan oleh :

25
a. Faktor keturunan (hereditas), anak mengalami kurang pendengaran/tuli

sejak dia dilahirkan, karena ada di antara anggota keluarga, terutama ayah

dan ibu, yang menderita kurang pendengaran/tuli akibat dari keturunan,

hal ini disebut tuli genetis.

b. Cacar air, campak (rubella, German Measles), pada waktu ibu sedang

mengandung menderita penyakit campak, cacar air, sehingga anak yang

dilahirkan menderita tuli mutisma (tidak dapat bicara secara lisan).

c. Toxaemia (keracunan darah), pada waktu ibu sedang mengandung

menderita keracunan darah (toxaemia). Akibatnya placenta menjadi rusak.

Hal ini sangat berpengaruh pada janin/foetus. Sesudah anak dilahirkan

menjadi tuli. Menurut penyelidikan audiometris anak kehilangan

pendengaran antara 70 – 90 dB.

d. Penggunaan pil kina dalam jumlah besar, ada beberapa ibu yang sedang

mengandung makan pil kina dalam jumlah besar. Ini dapat mengakibatkan

ketulian pada anak yang dilahirkan, yaitu kerusakan cochlea (rumah siput).

e. Kelahiran Prematur, bayi-bayi yang dilahirkan prematur berat badannya

dibawah normal, jaringan-jaringan tubuhnya lemah dan mudah terserang

anoxia (kurang oksigen).

f. Kekurangan oksigen (anoxia), bayi dalam kandungan kekurangan oksigen

dapat mengakibatkan kerusakan pada brainstem terutama di daerah broca

dan basal ganglia. Kemudian anak mengalami kurang pendengaran dan

kelainan bicara.

26
 g. Anak mengalami kelainan organ pendengaran sejak lahir, Nicrotis, liang

telinga sempit, sehingga anak mengalami ketulian konduksi/penerusan.

Anak tidak mempunyai membrana tympani, membrana terlalu tebal,

membrana mengkerut.

2. Masa Neo-Natal

a. Faktor rhesus ibu dan anak tidak sejenis

Pasangan suami istri yang tidak sejenis rhesusnya yang terdapat di sel-sel

darah merahnya, misalnya suami mempunyai jenis darah merah dengan

rhesus (rh) positif, sedang istri negatif.

b. Anak lahir prematur

Anak yang dilahirkan premature, mempunyai gejala-gejala yang sama

dengan anak yang rh-nya tidak sejenis dengan rh ibunya, yaitu menderita

anemia dan mengakibatkan anoxia.

3. Post-Natal

a. Infeksi

Sesudah anak lahir dia menderita infeksi, misalnya measles (campak)

infection, anak dapat menderita tuli perceptif. Virus akan menyerang cairan

cochlea.

b. Meningitis (peradangan selaput otak)

Penderita meningitis mengalami ketulian yang perseptif. Biasanya yang

mengalami kelainan ialah pusat syaraf pendengaran.

c. Tuli perseptif yang bersifat turunan

27
 Ketulian macam ini sukar dilihat, memerlukan observasi yang memakan

waktu lama. Ketulian ini digolongkan ketulian heredodegenerative

(degenerasi syaraf yang diturunkan).

d. Otitis media yang kronis

Cairan otitis media yang kekuning-kuningan menyebabkan kehilangan

pendengaran secara konduktif.

e. Terjadi infeksi pada alat-alat pernafasan

Infeksi pada alat-alat pernafasan, misalnya pembesaran tonsil adenoid

dapat menyebabkan tuli konduktif (media penghantar suara tidak berfungsi

normal).

2.2.5 Dampak Disabilitas Rungu Wicara

Menurut Nancy A Schetz (2003) Kedisabilitasan rungu wicara yang

dialami oleh seseorang dapat berdampak pada rungu wicara itu sendiri,

keluarga, masyarakat.

1. Dampak pada disabilitas rungu wicara, antara lain:

a. Intelegensi

Manusia pada dasarnya memiliki 3 sifat penting atau sifat tritunggal yaitu :

(1) mampu mendengar, (2) mampu berpikir, (3) mampu bercakap-cakap.

Ketiga fungsi itu mempunyai hubungan yang sangat erat satu sama lain.

Orang dengan kedisabilitasan rungu wicara biasanya memiliki daya

intelegensi yang kurang dibandingkan dengan orang normal pada

umumnya.

28
 b. Fisik

Seorang disabilitas rungu wicara secara fisik tidak terlihat, kecuali pada

saat berbicara/berkomunikasi. Kondisi kedisabilitasan rungu wicara

mengakibatkan seseorang akan kesulitan untuk berkomunikasi dengan

mereka.

c. Psikis (kejiwaan)

Akibat kedisabilitasan ini biasanya sangat berdampak secara psikis.

Biasanya disabilitas rungu wicara menjadi rendah diri, mudah tersinggung,

kadang-kadang agresif, pesimistis, dan labil. Mereka menganggap

masyarakat disekitarnya aneh.

d. Sosial

Kedisabilitasan juga dapat sangat merugikan, khususnya yang berkenaan

dengan hubungan antara manusia. Hal tersebut memungkinkan disabilitas

rungu wicara mengalami sikap canggung dalam bergaul.

2. Dampak pada keluarga

Rendahnya pengetahuan orang tua/keluarga tentang kedisbilitasan rungu

wicara merupakan salah satu faktor penyebab yang dapat memperberat kondisi

anak. Selain itu, keluarga yang mempunyai anak dengan disabilitas rungu

wicara akan mengalami beban ekonomi, orang tua cenderung merasa malu dan

takut atau terlalu melindungi anak. Akibatnya penyandang disabilitas rungu

wicara mengalami hambatan untuk tumbuh kembang secara wajar dan optimal.

29
3. Dampak ada masyarakat

Keberadaan anak dengan disabilitas rungu wicara di dalam masyarakat

membawa beban dan masalah bagi masyarakat. Dalam hal ini, anggota

masyarakat yang memiliki anggota keluarga dengan kedisabilitasan rungu

wicara akan turut terganggu kehidupannya selama anggota keluarga dengan

kedisabilitasan rungu wicara belum dapat mandiri. Selain itu masih adanya

perilaku kurang proaktif dari masyarakat terhadap penyandang disabilitas

rungu wicara, antara lain:

a. Masih adanya sikap yang ragu-ragu terhadap kemampuan (potensi)

disabilitas rungu wicara.

b. Masih adanya sikap masa bodoh masyarakat terhadap permasalahan

disabilitas rungu wicara.

c. Belum meluasnya partisipasi masyarakat didalam menangani

permasalahan disabilitas rungu wicara.

2.3 Tinjaun tentang Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas menurut Peraturan Pemerintah

Nomor 52 Tahun 2019, pasal 1 ayat 4 mengemukakan bahwa rehabilitasi sosial

adalah proses refungsionalisasi dan pengembangan untuk memungkinkan

penyandang disabilitas mampu melaksanakan fungsi sosialnya secara wajar dalam

kehidupan masyarakat.

Rehabilitasi sosial terdiri dari dua yaitu rehabilitasi sosial dasar dan lanjut.

Rehabilitasi sosial dasar adalah upaya yang dilakukan untuk memulihkan

keberfungsian sosial penyandang disabilitas, keluarga penyandang disabilitas,

30
kelompok penyandang disabilitas, dan/atau komunitas penyandang disabilitas yang

dilaksanakan di dalam dan di luar panti. Sedangkan rehabilitasi sosial lanjut adalah

upaya yang dilakukan untuk mengembangkan keberfungsian sosial penyandang

disabilitas, keluarga penyandang disabilitas, kelompok penyandang disabilitas,

dan/atau komunitas penyandang disabilitas yang dilaksanakan di dalam dan di luar

dari:

1. Balai besar rehabilitasi vokasional;

2. Balai besar Rehabilitasi Sosial;

3. Balai Rehabilitasi Sosial; dan

4. Loka Rehabilitasi Sosial.

Peraturan Pemerintah Nomor 52 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan

Kesejahteraan Sosial bagi Penyandang Disabilitas, pada pasal 1 ayat 8,

mengemukakan bahwa pelaksana rehabilitasi sosial adalah Lembaga di Bidang

Kesejahteraan Sosial Penyandang Disabilitas baik yang dilakukan oleh pemerintah

pusat, pemerintah daerah, maupun masyarakat.

2.4 Tinjauan Tentang Keberfungsian Sosial

2.4.1 Pengertian Keberfungsian Sosial

Keberfungsian sosial berarti kemampuan atau kapasitas

seseorang,kelompok,atau masyarakat dalam hal memenuhi atau merespon

kebutuhan dasarnya (pendapatannya, pendidikan, kesehatan), melaksanakan peran

sosial sesuai dengan status dan tugas – tugasnya serta dalam hal menghadapi

goncangan dan tekanan, misalnya, masalah psikososial, krisis ekonomi. Fokus

31
utama pekerjaan sosial adalah meningkatkan keberfungsian sosial untuk melakukan

intervensi yang bertujuan atau bermakna.

Keberfungsian sosial merupakan konsepsi penting bagi pekerjaan sosial. Ia

merupakan pembeda antara pekerjaan sosial dan profesi lainnya. Menurut Soeharto,

(2014), definisi keberfungsian sosial adalah:

Kemampuan orang ( individu, keluarga, kelompok atau masyarakat) dan

sistem sosial (lembaga dan jaringan sosial) dalam memenuhi/ merespon
kebutuhan dasar, menjalankan peranan sosial, serta menghadapi goncangan
dan tekanan (shock and stresses)”.

Dari pernyataan di atas bahwa keberfungsian sosial ini bertujuan dalam hal

melaksanakan peranan orang (individu, kelompok maupun masyarakat) sesuai

status dan tujuan pada hidupnya sehingga tercapai suatu tujuan tertentu dengan

memecahkan masalah sosial yang ada pada kehidupannya. Keberfungsian sosial

yang diperlukan dalam meningkatkan kualitas hidup manusia karena setiap orang

mempunyai prinsip dan dasar pada kehidupannya akan tetapi banyak orang yang

mengalami masalah sosial akan tetapi ia tidak mampu dalam memecahkan masalah

tersebut maka dalam hal ini dibutuhkan pekerja sosial untuk melakukan

pertolongan pada orang tersebut.

2.4.2 Konsep Keberfungsian Sosial

Konsep keberfungsian sosial tidak terlepas dari karakterisitk orang dalam

konteks lingkungan sosialnya. Konsep keberfungsian sosial Menurut Siporin dalam

Fakhrudin (2014), yaitu: “Keberfungsian sosial menunjuk pada cara – cara individu

– individu maupun kolektivitas dalam rangka melaksanakan tugas-tugas

kehidupannya dan memenuhi kebutuhannya”.

32
 Pada pernyataan di atas dijelaskan bahwa keberfungsian seseorang sangat

berkaitan dengan peranan-peranan sosialnya, keberfungsian sosial juga dapat

diartikan sebagai kegiatan-kegiatan yang dianggap penting dalam menampilkan

beberapa peranan yang diharapkan oleh anggota atau yang dapat ditampilkan oleh

setiap orang. Setiap individu mempunyai cara tersendiri untuk melaksanakan tugas-

tugasnya dalam menjalanakan suatu kehidupannya untuk memenuhi kebutuhannya,

akan tetapi akan ada masalah – masalah yang akan menghambat dalam proses yang

akan dicapainya itu maka dalam hal ini peran individu tersebut dengan bantuan

pertolongan pekerja sosial dibutuhkan.

Pekerja sosial berhubungan dengan keberfungsian sosial semua orang tapi

prioritasnya yaitu pada masalah pemenuhan kebanyakan anggota-anggota

masyarakat yang rentan. Pada dasarnya masyarakat yang rentan ini adalah korban

situasi pengabaian, ketidakadilan sosial, diskriminasi dan penindasan.

2.5 Tinjauan tentang Pekerjaan Sosial

2.5.1 Pengertian Pekerjaan Sosial

Menurut Undang – Undang Nomor 14 tahun 2019 pasal 1 ayat 1 mengenai

praktik pekerjaan sosial adalah proses pertolongan professional yang terencana,

terpadu, dan berkesinambungan yang diarahkan untuk memeprebaiki dna

meningkatan keberfungsian sosial individi, keluarga, kelompok, komunitas,

organisasi dan masyarakat.

Allen Pincus dan Ane Minahan (1973) menyatakan bahwa pekerjaan sosial

berkepentingan dengan permasalahan interaksi antara orang dengan lingkungan

sosialnya, sehingga mereka mampu melaksanakan tugas-tugas kehidupan,

33
mengurangi ketegangan, mewujudkan aspirasi dan nilai-nilai mereka. Berdasarkan

pengertian tersebut memiliki dua pokok yaitu pekerja sosial menangani masalah

interaksi sosial dan membantu individu untuk dapat berfungsi sosialnya.

Max Siporin ( 1975) menyatakan bahwa pekerjaan sosial merupakan suatu

metoda institusi untuk membantu orang mencegah dan memecahkan masalah

mereka. Lebih jauh dia mengatakan bahwa pekerjaan sosial merupakan suatu

institusi sosial, merupakan suatu profesi pelayanan kemanusiaan dan merupakan

suatu praktek yang ilmiah dan teknis.

Charles Zastrow (1992) mendefinisikan pekerjaan sosial sebagai suatu

kegiatan profesional untuk membantu individu-individu, kelompok-kelompok, dan

masyarakat guna meningkatkan dan memperbaiki kemampuan mereka dalam

berfungsi sosial serta menciptakan kondisi masyarakat yang memungkinkan bagi

mereka mencapai tujuan.

Berdasarkan beberapa definisi yang telah diuraikan diatas maka dapat

disimpulkan bahwa pekerjaan sosial merupakan suatu profesi pelayanan

kemanusiaa bersifat profesional yang ditujukan untuk membantu individu,

kelompok maupun masyarakat guna meningkatkan dan memperbaiki kemampuan

mereka dalam berfungsi sosial serta menciptakan kondisi masyarakat yang

memungkinkan bagi mereka mencapai tujuan.

2.5.2 Tujuan Pekerjaan Sosial

Allen Pincus dan Anne Minahan menyatakan bahwa pekerjaan sosial

bertujuan untuk mencapai kesejahteraan orang, baik ia sebagai individu maupun

kolektivitas. Pekerjaan sosial berusaha membantu orang agar mereka memahami

34
kondisi dan kenyataan-kenyataan yang dihadapi dengan cara meningkatkan

kemampuan, mengkaitkannya dengan sistem sumber dan mempengaruhi kebijakan

sosial.

Dean H. Hepworth dan Jo Ann Larsen dalam Heru Sokoco (2011:19)

mengemukakan tujuan pekerjaan sosial adalah:

1. Membantu orang memperluas kompetensinya dan meningkatkan kemampuan

mereka untuk menghadapi serta memecahkan masalahnya.

2. Membantu orang memperoleh sumber-sumber.

3. Membuat organisasi-organisasi yang responsive dalam memberikan pelayanan

kepada orang.

4. Memberikan fasilitas antara individu dengan individu lain di dalam lingkungan

mereka.

5. Mempengaruhi interaksi antara organisasi-organisasi dengan institusi-institusi.

6. Mempengaruhi kebijakan sosial maupun kebijakan lingkungan.

2.5.3 Peranan Pekerja Sosial dengan Penyandang Disabilitas

Dari peran-peran yang dapat dilakukan oleh pekerja sosial menurut Sheafor

san Charels Horejsi ( 2003) yang diantaranya relevan digunakan dalam penagnan

penyandang disabilitas adalah:

1. Broker

Peranan sebagai broker, pekerja sosial bertindak untuk menghubungkan

penyandang disabilitas rungu wicara dengan sistem sumber yang bisa

membantu menyelesaikan permasalahan yang dihadapi. Sistem sumber ini

35
 diantaranya wali asuh, instruktur menjahit, sesama penerima manfaat serta

pembimbing agama.

2. Enabler

Pekerja sosial berperan untuk membantu penyandang disabilitas rungu

wicara untuk menentukan kekuatan-kekuatan dan unsur-unsur yang ada dalam

dirinya, termasuk untuk menghasilkan perubahan yang diinginkan atau untuk

mencapai tujuan yang dikehendaki penyandang disabilitas rungu wicara.

3. Motivator

Pekerja sosial berperan memberikan motivasi terhadap penyandang

disabilitas rungu wicara dalam menjalankan aktivitas sehari-hari. Motivasi

mampu meningkatkan semangat penyandang disabilitas rungu wicara dalam

menghadapi masalah.

4. Facilitator

Pekerja sosial berperan memfasilitasi kebutuhan-kebutuhan

penyandang disabilitas rungu wicara dan membantunya untuk berpartisipasi

serta menyimpulkan apa yang telah ia capai.

5. Educator

Pekerja sosial berperan sebagai edukator yakni memberikan informasi-

informasi yang bersifat mendidik kepada penyandang disabilitas rungu wicara.

Hal ini dilakukan untuk memberikan pemahaman tentang hal-hal yang positif

dan menuju ke arah perubahan yang lebih baik.

6. Konselor

36
 Pekerja sosial membantu penyandang disabilitas rungu wicara menyadari

kesalahan yang diperbuat. Pekerja sosial selanjutnya memberikan masukan-

masukan kepada penyandang disabilitas rungu wicara agar tidak melakukan

keselahan yang sama dan mengajak untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

2.5.4 Sistem Sumber dalam Pekerjaan Sosial

Allen Pincus dan Anne Minahan (1992) mengklasifikasikan sistem sumber

kesejahteraan sosial kedalam beberapa jenis:

1. Sistem Sumber Informal (Informal or Natural Resource Systems)

Sistem sumber informal atau alamiah dapat berupa keluarga, teman,

tetangga, maupun orang-orang lain yang bersedia membantu. Bantuan yang

dapat digali dan manfaatkan dari sumber-sumber alamiah tersebut adalah

dukungan emosional, kasih sayang, nasehat, informasi dan pelayanan-

pelayanan konkrit lainnya, seperti pinjam uang.

2. Sistem Sumber Formal (Formal Resource Systems)

Sistem sumber formal adalah yang bertujuan untuk organisasi atau

asosiasi formal yang bertujuan untuk meningkatkan minat anggota mereka.

Sistem sumber tersebut juga dapat membantu anggotanya untuk bernegosiasi

dan memanfaatkan sistem sumber kemasyarakatan atau societal.

3. Sistem Sumber Kemasyarakatan (Societal Resource Systems)

Sistem sumber societal/kemasyarakatan dapat berupa rumah sakit,

badan-badan adopsi, program-program latihan kerja, pelayanan-pelayanan

resmi dan sebagainya. Orang didalam kehidupannya terkait dengan sistem

sumber kemasyarakatan, seperti sekolah, pusat-pusat perawatan anak,

37
 penempatan-penempatan tenaga kerja dan program-program tenaga kerja, dan

sebagainya. Orang juga terkait dengan badan-badan pemerintah dan pelayanan-

pelayanan umum lainnya, seperti perpustakaan umum, kepolisian, tempat-

tempat rekreasi dan pelayanan perumahan.

Max Siporin (1975) mengatakan bahwa jenis sumber dapat dipandang dari

beberapa hal, yaitu:

1. Sumber Internal dan Eksternal

Sumber internal dapat berupa kemampuan intelektual, imaginasi,

kreativitas, motivasi, karakter moral, kekuatan dan ketahanan fisik/jasmani,

stamina, ketampanan/kecantikan serta pengetahuan. Sedangkan sumber

eksternal dapat berupa harta kekayaan, prestise, mata pencaharian sanak-

saudara yang kaya, teman yang berpengaruh dan hak-hak jaminan.

2. Sumber Official/Formal dan Sumber Non-official/Non-formal

Sumber official dapat berupa tokoh-tokoh formal, organisasi-organisasi

yang secara formal mewakili mayarakat, seperti guru, pekerja sosial, badan

konseling, dan badan-badan sosial pemberdayaan. Sedangkan sumber non-

offisial dapat berupa dukungan emosional maupun sosial dari kerabat, teman

serta tetangga. Sumber non-offisial tersebut merupakan bagian dari sistem

sumber pertolongan alamiah.

3. Sumber Manusia dan Non-manusia

Sumber manusia adalah orang-orang yang mempunyai kemampuan dan

kekuatan untuk digali dan dimanfaatkan untuk membantu memecahkan

38
 permasalahan klien. Sedangkan sumber non-manusia adalah sumber-sumber

material atau benda.

4. Sumber Simbolik-Partikularistik, Kongkrit-Universal dan Pertukaran Nilai

Sumber simbolik-partikularistik dapat berupa informasi dan status sosial

seseorang. Informasi dan status sosial seseorang di dalam masyarakat

mempunyai arti simbolik yang khusus dan dapat dipergunakan sebagai sumber

yang dapat digali dan dimanfaatkan. Sumber kongkrit-universalistik dapat

berupa pelayanan-pelayanan maupun benda-benda kongkrit. Sedangkan

sumber pertukaran nilai dapat berupa kasih sayang maupun uang.

2.5.5 Tahapan dan Proses Pertolongan Pekerjaan Sosial

Max Siporin (1975) membagi proses pertolongan pekerjaan sosial kedalam

lima tahap:

1. Engagement, Intake and Contract

Tahap ini merupakan tahap permulaan pekerja sosial bertemu dengan

klien. Dalam proses ini terjadi pertukaran informasi mengenai apa yang

dibutuhkan klien, pelayanan apa yang dapat diberikan oleh pekerja sosial dan

lembaga sosial dalam membantu dan memenuhi kebutuhan klien atau

memecahkan masalah klien. Pada akhirnya dapatlah dibuat suatu kontrak

antara pekerja sosial dengan klien. Kontrak adalah kesepakatan antara pekerja

sosial dengan klien di dalamnya dirumuskan hakekat permasalahan klien,

tujuan-tujuan pertolongan yang hendak dicapai, peranan-peranan dan harapan-

harapan pekerja sosial dan klien, metode pertolongan yang akan digunakan

serta pengaturan-pengaturan pertolongan lainnya.

39
2. Assesment

Asesmen merupakan proses pengungkapan dan pemahaman masalah dan

kebutuhan klien. Dalam rangka asesmen ini pekerja sosial dapat

mempergunakan teknik-teknik wawancara, observasi, dan teknik pengumpulan

data lainnya yang dianggap tepat.

3. Planning

Rencana intervensi merupakan proses rasional yang disusun dan

dirumuskan oleh pekerja sosial yang meliputi kegiatan-kegiatan apa yang akan

dilakukan. Rencana intervensi disusun berdasarkan hasil asesmen yang telah

dilakukan. Rencana intervensi dibuat berdasarkan kesepakatan antara pekerja

sosial dengan klien. Rencana intervensi dibuat untuk dilaksanakan secara

bersama-sama antara pekerja sosial dan klien.

4. Intervention

Tahap berikutnya setelah merencanakan intervensi yaitu pekerja sosial

mulai melaksanakan program kegiatan pemecahan masalah klien atau

intervensi. Intervensi yang dilakukan oleh praktikan menggunakan berbagai

tahapan diantaranya adalah tahap pemberian motivasi, pemberian kemampuan,

pemberian kesempatan dan tahap memobilisasi sistem sumber

5. Evaluation and Termination/Refferral

Pada tahap ini pekerja sosial harus mengevaluasi kembali semua kegiatan

pertolongan yang telah dilakukannya mengenai tujuan hasil dan tujuan proses

serta melakukan pemutusan hubungan bilamana tujuan pertolongan telah

dicapai atau bilamana terjadi kegiatan referal karena alasan-alasan yang

40
 rasional klien meminta pengakhiran pertolongan atau karena faktor-faktor

eksternal.

2.5.6 Sistem – Sistem Dasar dalam Praktek Pekerjaan Sosial dengan

Disabilitas

Para pekerja sosial harus menghadapi berbagai macam individu dalam

melakukan pertolongan, agar dapat mengoptimalkan proses pertolongan maka

harus mengoptimalkan sistem yang dasar yang terdiri dari,

1. Sistem Pelaksana Perubahan merupakan sistem yang digunakan untuk

menunjukkan sekelompok orang yang tugasnya memberi bantuan atas dasar

keahlian yang berbeda-beda dan bekerja dengan sistem yang berbeda-beda.

2. Sistem klien merupakan sistem yang memperoleh bantuan dan orang yang

menerima pelayanan pekerja sosial.

3. Sistem sasaran adalah orang-orang yang dijadikan sasaran perubahan atau

pengaruh agar tujuan dapat tercapai. Sistem sasaran dan sistem klien kerapkali

saling bertindih.

4. Sistem kegiatan adalah sistem yang digunakna untuk menunjukkan orang yang

bersama-sama dengan pekerja sosial berusaha menyelesaikan tugas-tugas dan

mencapai tujuan-tujuan usaha intervensi.

2.5.7 Tinjauan tentang Metode, Model, dan Teknik dalam Pekerjaan Sosial

Secara umum metode pekerjaan sosial terdiri dari tiga metode yaitu

pekerjaan sosial dengan individu dan keluarga (Social Casework), pekerjaan sosial

dengan kelompok (Social Groupwork), dan pekerjaan sosial dengan komunitas atau

masyarakat (Community Organization and Community Development). Namun,

41
pada laporan ini hanya akan merujuk pada masalah yang berkaitan yakni dengan

menggunakan metode social casework dan social groupwork. Adapun

penjelasannya adalah sebagai berikut:

2.5.7.1 Metode Praktik Pekerjaan Sosial dengan Individu dan Keluarga

(Social Casework)

Adapun uraian pengertian, model, dan teknik pada praktik pekerjaan sosial

dengan individu dan keluarga adalah sebagai berikut:

a. Metode Social Case Work

Menurut Marry Richmond (1922) bahwa Social Case Work terdiri dari

proses-proses untuk mengembangkan kepribadian melalui penyesuaian yang

dipengaruhi secara sadar, individu per individu, antara manusia, dan lingkungan

sosial mereka. Adapun social case work ditujukan untuk membantu individu dan

keluarga yang mengalami masalah eksternal dan lingkungan, selain masalah di

dalam diri individu itu sendiri.

b. Model Social Case Work

Menurut Skidmore (1991) dalam bekerja dengan individu dan keluarga

menggunakan beberapa model, yaitu: psychososial, functional, problem-solving,

behavior modification, family group treatment, crisis-oriented brief treatment,

adult sosialization dan task-oriented casework. Adapun uraiannya sebagai berikut:

1. Psychososial Model

Merupakan model yang pertama dikembangkan dan diterapkan pada

praktek sosial casework. Konsep model psikososial didasarkan pada kerja awal

yang dilakukan oleh Gordon Hamilton yang dikenal dengan pendekatan

42
organismik. Penyebab dan dampak relasi diidentifikasi diantara individu dan

lingkungannya. Psikologi ego dan ilmu perilaku merupakan dasar penting bagi

praktek. Model ini didasarkan pada teori Freud dan diadaptasi untuk digunakan

dalam praktek.

2. Functional Model

Model ini dikembangkan pada tahun 1930 di Sekolah Pekerjaan Sosial

Pennsylvania. Penekanannya pada relasi, dinamika penggunaan waktu, dan

penggunaan fungsi lembaga. Hal yang menjadi perhatian model ini adalah

bagaimana konsep individualitas dan keunikannya diletakkan pada berbagai

klasifikasi.

3. Problem Solving Model

Model ini dikembangkan tahun 1957 oleh Perlman di Chicago School.

Beberapa karakteristik dari model problem-solving adalah identifikasi masalah oleh

klien, aspek-aspek subyektif dari klien dalam situasi bermasalah, pemusatan pada

klien dan masalahnya, pencarian solusi masalah, pembuatan keputusan dan

tindakan. Tujuan dari proses ini adalah membebaskan klien untuk menyimpan tugas

yang berhubungan dengan solusi masalah, melibatkan ego klien dalam bekerja

untuk menghadapi masalah dan memobilisasi kekuatan dalam dan luar pelayanan

untuk kepuasan penampilan peranan.

4. Behavior Modification Model

Model ini dikembangkan pada tahun 1960an yang didasarkan pada teori

Pavlov dan Skinner. Penerapan praktek model ini didasarkan penelitian tentang

pengubahan perilaku yang dapat diamati. Para Behaviorist sepakat bahwa perilaku

43
manusia dapat berupa perilaku respondent dan perilaku operant. Perilaku dapat

dipelajari melalui proses kondisioning dan muncul dalam cara yang sama sebagai

perilaku yang “normal”. Perilaku tersebut dapat diubah melalui penerapan apa yang

telah diketahui tentang belajar dan modifikasi.

5. Task-Centered Casework

Model ini dikenal dengan “general service model” yang dikembangkan

tahun 1970an di University of Chicago. Dirancang untuk memecahkan masalah

psikososial khusus yang dialami individu atau keluarga dan memiliki waktu yang

singkat untuk praktek. Secara bersama-sama, pekerja sosial dan klien mencapai

kesepakatan tentang masalah utama yang akan ditangani dan juga kemungkinan

durasi treatment. Pengorganisasian tindakan pemecahan masalah dikembangkan

secara kolaboratif oleh pekerja sosial dan klien, dan tugas-tugas diarahkan untuk

tindakan klien. Melalui pemusatan pekerja sosial pada upaya membantu klien

mengikuti kegiatan, pekerja sosial menggunakan berbagai intervensi.

6. Crisis Intervention

Krisis dikategorikan dalam tiga bentuk, yaitu: sebagai dampak dari bencana

eksternal, seperti pengangguran, penyakit, kematian, terkena penggusuran

rumah;

sebagai dampak dari pembagian ulang peranan, misalnya kehilangan anggota

keluarga atau memperoleh anggota keluarga; c. sebagai dampak dari transisi

peranan, misalnya mulai sekolah, bolos sekolah, remaja, pernikahan, menjadi

orang tua, berpindah pekerjaan, promosi, menopause, menjadi kakek atau nenek,

pensiun dsb. Didalam pekerjaan sosial, terdapat beberapa keadaan yang dapat

44
 digunakan untuk membantu individu dan keluarga yang mengalami krisis,

misalnya rumah sakit, panti untuk lansia; tempat yang menyediakan situasi

keluarga dan pernikahan; bekerja dengan orang-orang di daerah kumuh atau

penyedia rumah baru; bekerja dengan orang tua yang melahirkan anak cacat atau

premature; bekerja dengan remaja; dalam bidang adopsi dsb. Tujuan intervensi

krisis ini adalah untuk melepaskan kecemasan yang dihadapi klien, untuk

memobilisasi sumber-sumber internal dan eksternal, dan untuk penyembuhan

kearah yang lebih sehat.

7. Family Therapy

Terapi keluarga merupakan cara kerja dengan orang-orang yang

memandang bahwa interaksi diantara anggota keluarga sebagai kontribusi

kepada dan mengatur disfungsi individu dan keluarga. Perlakuan salah terhadap

anak merupakan salah satu tanda disfungsi pada keluarga. Perlakuan salah

terjadi karena anggota keluarga tidak memiliki kemampuan untuk mengatur

lingkungan diantara dirinya, negosiasi dalam menangani tahap perkembangan

baru atau mengatasi tuntutan dari luar (kehilangan pekerjaan, kondisi perumahan

yang padat, dsb). Terapi keluarga yang didasarkan atas pendekatan sistem

mempertimbangkan anak dan anggota keluarga lainnya yang terkait, dengan

perilaku setiap anggota keluarga yang mempengaruhi setiap orang dalam

keluarga. Dalam konteks ini, maka assessment terhadap keluarga secara

keseluruhan merupakan hal penting dalam memahami pengalaman anak. Yang

juga penting adalah bahwa intervensi harus dirancang dengan melibatkan

seluruh anggota keluarga.

45
c. Teknik Dalam Social Case Work

Naomil Brill (1993) menyatakan bahwa terdapat beberapa teknik yang

dapat digunakan oleh pekerja sosial dalam menangani klien individu dan

keluarga. Teknik-teknik tersebut adalah :

a. Small Talk

Teknik ini digunakan oleh pekerja sosial pada saat kontak permulaan dengan

klien. Tujuan utama small talk adalah terciptanya suatu suasana yang dapat

memberikan kemudahan bagi keduanya untuk melakukan pembicaraan

sehingga hubungan selanjutnya dalam proses intervensi akan berjalan sesuai

dengan yang diharapkan.

b. Ventilation

Teknik ini digunakan oleh pekerja sosial untuk membawa ke permukaan

perasaan-perasaan dan sikap-sikap yang diperlukan, sehingga perasaan-

perasaan dan sikap-sikap tersebut dapat mengurangi masalah yang dihadapi

klien.

c. Support

Teknik memberikan semangat, menyokong dan mendorong aspek-aspek dari

fungsi klien, seperti kekuatan-kekuatan internalnya, cara berperilaku dan

hubungannya dengan orang lain.

d. Reassurance

Teknik ini digunakan untuk memberikan jaminan kepada klien bahwa situasi

yang diperjuangkannya dapat dicapai pemecahannya dan klien mempunyai

kemampuan untuk menyelesaikan masalah-masalahnya.

46
e. Confrontation

Teknik ini digunakan pada saat klien menghadapi situasi sulit yang

bertentangan dengan kenyataan. Pekerja sosial harus mengetahui bagaimana

keadaan klien, mendinginkan perasaan-perasaan sakit sehingga klien dapat

keluar dari situasi yang menyakitkan. Confrontation sering digunakan dalam

kegiatan terapi dengan tujuan agar klien dapat menerima perilaku dan dapat

menyadari sikap-sikap dan perasaan-perasaannya. Pekerja sosial dapat

mengembangkan beberapa pandangannya yang dapat memberikan motivasi

kepada klien untuk mengubah perilakunya.

f. Conflict

Konflik merupakan tipe stress yang terjadi manakala klien termotivasi oleh dua

atau lebih kebutuhan dimana yang satu terpuaskan sementara kebutuhan yang

lainnya tidak. Klien membutuhkan pengetahuan bagaimana mengatasinya

apabila terjadi perbedaan perasaan yang cenderung meningkat. Pekerja sosial

harus menyadari faktor-faktor emosi dan memberikan tempat untuk

diungkapkan dan mempergunakan kekuatan-kekuatan untuk kompromi dan

menerima pemecahan masalah untuk mencapai perubahan yang lebih baik.

g. Manipulation

Teknik ini merupakan keterampilan pekerja sosial dalam mengelola kegiatan,

orang-orang dan sumber-sumber yang dapat digunakan dalam pemecahan

masalah klien.

h. Universalization

47
 Teknik ini digunakan melalui penerapan pengalaman-pengalaman dan

kekuatan-kekuatan manusia dengan situasi yang dihadapi oleh klien. Tujuan :

memberikan pengaruh kepada klien yang mengalami situasi emosional yang

berlebihan agar menyadari bahwa situasi yang sama juga dihadapi orang lain;

menyumbang dan membandingkan pengetahuan tentang cara-cara

pemecahannya kepada klien; dan memperkuat hal-hal lainnya yang berkaitan

dengan masalah yang dihadapi klien.

i. Advice Giving and Counseling

Teknik ini berhubungan dengan upaya memberikan pendapat yang didasarkan

pada pengalaman pribadi atau hasil pengamatan pekerja sosial dan upaya

meningkatkan suatu gagasan yang didasarkan pada pendapat-pendapat atau

digambarkan dari pengetahuan profesional. Keberhasilan teknik ini ditentukan

oleh kemampuan klien mempergunakannya dan kemampuan pekerja sosial

membuat assessment yang valid.

j. Activities and Programs

Teknik ini dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan dan

mengatasi kesulitan yang dihadapi klien melalui suatu sarana tertentu. Klien

diberi kesempatan untuk mengungkapkan perasaan-perasaan tentang

kesulitannya dan membawa keluar atau mengatasi secara langsung kebutuhan

dan masalah.

k. Logical Discussion

Teknik ini digunakan untuk memberikan kemampuan berpikir dan bernalar,

untuk memahami dan menilai fakta dari suatu masalah, untuk melihat

48
 kemungkinan alternatif pemecahannya dan untuk mengantisipasi serta melihat

konsekuensi-konsekuensi dalam mengevaluasi hasilnya.

l. Reward and Punishment

Reward diberikan untuk perilaku yang baik dan punishment (hukuman)

diberikan untuk perilaku yang buruk. Teknik ini digunakan dengan tujuan

mengubah perilaku klien dan pekerja sosial harus memiliki keterampilan

khusus untuk mengetahui motif-motif perilaku dan metode penguatan

(enforcement).

m. Role Rehearsal and Demonstration

Teknik ini digunakan apabila cara-cara belajar perilaku baru diperlukan.

Pekerja sosial dapat meningkatkan fungsi sosial klien melalui latihan

penampilan peranan baik melalui diskusi atau permainan peranan atau kedua-

duanya. Sebagai pengganti permainan peranan, pekerja sosial dapat juga

mendemonstrasikan bagaimana tindakan-tindakan tertentu dilakukan.

n. Group Dynamics Exercise, Group Games, Literary and Audiovisual Materials

Teknik-teknik ini berupalatihan dinamika kelompok, permainan-permainan

kelompok, kepustakaan sederhana dan penggunaan alat-alat audio visual.

Penggunaan teknik ini dapat meningkatkan partisipasi klien dalam berbagai

kegiatan dalam upaya pemecahan masalah. Pekerja sosial harus mengetahui

kapan dan bagaimana menggunakan teknik-teknik ini.

o. Andragogy

Teknik ini dilukiskan sebagai seni dan ilmu pengetahuan untuk membantu

klien dewasa belajar. Melalui andragogy, pekerja sosial dapat meningkatkan

49
 keberfungsian sosial klien melalui pengungkapan kebutuhan, merumuskan

tujuan dan merumuskan pengalaman belajar serta mengevaluasi program klien.

p. Counciousness Raising

Teknik ini berhubungan dengan tugas membangunkan secara positif konsep

diri klien yang berkaitan dengan lingkungan dan masyarakatnya. Pekerja sosial

dapat menggunakan teknik ini dalam bekerja dengan kelompok klien yang

mengalami depresi.

q. Teknik Pengubahan perilaku yang Relevan

Profesi pekerjaan sosial merupakan profesi yang tidak luput dari permasalahan

yang dimiliki oleh individu, dimana individu tersebut telah memutuskan untuk

menjadi klien dengan perilaku potensial/adatif dan perilaku

bermasalah/maladatif. Pekerja sosial haruslah memiliki ilmu pengetahuan,

pemahaman, kemampuan maupun keterampilan teknis dalam pengubahan

perilaku. Pengubahan perilaku memiliki tujuan untuk mengurangi perilaku

maladatif dan meningkatkan perilaku adatif. Perilaku maladatif dapat

digolongkan menjadi tiga kategori yakni :

1. Berdasarkan setting praktik (Panti pelayanan sosial, rumah sakit, dsb)

2. Berdasarkan tingkatan masalah (masalah ringan, masalah agak berat, dan

masalah yang berat

3. Berdasarkan klasifikasi diagnostik, terdapat sepuluh area permasalahan

yakni : adiktif, anti sosial, depresif, emosional, perkawinan, hubungan

orang tua anak, sekolah, perawatan diri, gangguan yang sangat, maupun

perilaku seksual.

50
 Upaya pengubahan perilaku klien dilakukan pekerja sosial menggunakan

beberapa rangkaian teknik pengubahan perilaku, berikut ini akan dijelaskan

pengelompokan teknik-teknik, meliputi :

a. Teknik meningkatkan perilaku (increasing behaviour)

Penguatan positif, pembentukan perilaku baru, penguatan tertutup,

penguatan negatif, pengajaran praktis, pemunculan perilaku alamiah melalui

perilaku nuatan, chaining (perantaian), pengulangan perilaku yang diperagakan.

b. Teknik menurunkan perilaku (descreasing behavior)

Penghukuman positif, penghukuman negatif, praktik negatif, satiasi,

pelemahan perilaku negatif, peniadaan perilaku operan, desentiazasi

sistematis,substitution of sexual responses, aversive counterconditioning,

Covert sensitization, implosion, contact desentization, dan thougt stopping.

c. Teknik-teknik yang kompleks

Diferential reinforcment, discrimination training, assertive training,

advice and instructions, dan teknik token.

d. Cognitive Behavior Theraphy (CBT).

Yeane EM Tungga dkk (2012) menguraikan bahwa, Cognitive Behavior

Therapy Cognitive Behavior Therapy adalah terapi yang dikembangkan oleh

Beck tahun 1976, yang konsep dasarnya meyakini bahwa pola pemikiran

manusia terbentuk melalui proses rangkaian Stimulus – Kognisi – Respon

(SKR), yang saling berkaitan dan membentuk semacam jaringan dalam otak

manusia, dimana proses cognitive akan menjadi faktor penentu dalam

menjelaskan bagaimana manusia berpikir, merasa, dan bertindak.

51
 Terapi perilaku kognitif (CBT- Cognitive Behavior Therapy)

menggunakan teori dan riset tentang proses-proses kognitif. Pada faktanya terapi

tersebut menggunakan gabungan paradigma kognitif dan belajar. Para terapis

perilaku kognitif memberikan perhatian pada peristiwa-peristiwa dalam diri,

pemikiran, persepsi, penilaian, pernyataan diri, bahan asumsi-asumsi yang tidak

diucapkan (tidak disadari), dan telah mempelajari serta memanipulasi proses-

proses tersebut dalam upaya memahami dan mengubah perilaku bermasalah

2.5.7.1.1 Metode Praktik Pekerjaan Sosial dengan Kelompok (Group Work)

Adapun uraian pengertian metode model, dan teknik pada praktik pekerjaan

sosial melalui kelompok adalah sebagai berikut:

a. Metode Social Groupwork

Garvin dalam Herry Koswara dkk (2011).mengemukakan bahwa pekerjaan

sosial dengan kelompok merupakan suatu pendekatan yang dengan langsung

menyadarkan individu melalui pengembangan kapasitasnya saat menghubungkan

dia dengan kelompoknya, agar dia belajar memberikan kontribusi kepada

kelompok. Pekerjaan sosial dengan kelompok digunakan untuk mempertahankan

atau memperbaiki fungsi-fungsi personal dan sosial anggota kelompok dalam

berbagai tujuan. Kelompok dapat digunakan untuk tujuan-tujuan perbaikan kalau

permasalahannya terletak pada diri anggota-anggota kelompok, atau di dalam

situasi sosial, atau pada keduanya.

b. Model Social Groupwork

Papell dan Roothman (1966) telah mempelopori tiga model-model dalam

intervensi pekerjaan social khususnya dengan kelompok. Ketiga model tersebut

52
diantaranya: model tujuan sosial, model perbaikan, dan model timbal balik, berikut

penjelasannya :

1) Social Goals Model’s (Model Tujuan Sosial)

Gerakan rumah pemukiman, gerakan sosial gerakan serikat buruh, dan

gerakan perempuan yang dilakukan pada tahun 1930-an di Amerika Serikat

merupakan awal terjadinya model tujuan sosial . Fokus utama model ini adalah pada

penumbuhan kesadaran sosial dan tanggungjawab sosial. Dalam model ini

bertujuan untuk membantu anggota masyarakat dalam memecahkan masalah

sosialnya dan membawa perubahan sosial untuk populasi yang tertindas. model

tujuan sosial ini dirujuk dalam literature terbaru sebagai pekerjaan kelompok aksi

sosial. Prinsip fundamental yang dipegang dalam model ini ialah demokrasi.

2) Remedial Model (Model Perbaikan)

Fungsi dari model perbaikan ini yaitu pengobatan terhadap individu, model

ini cenderung berorientasi secara klinis. Model perbaikan berfokus pada individu

yang mengalami permasalahan terkait dengan penyesuaian dalam hubungan pribadi

dan social. Salah seorang pekerja mencoba untuk menggunakan model ini ketika

berhadapan dengan sekolompok orang yang mengalami masalah emosional atau

digunakan untuk memberikan keterampilan hidup terhadap sekelompok

penyandang disabilitas mental khususnya anak.

Dalam model ini, pekerja sosial dipandang sebagai agen perubahan dan

memfasilitasi interaksi antara anggota kelompok untuk mencapai suatu perubahan.

Pekerja sosial yang menggunakan model ini menjalankan kewenangan yang cukup

dengan memberikan instruksi perilaku model yang perlu dijalankan oleh anggota

53
kelompok dan menciptakan suasana yang memotivasi pertumbuhan individu.

Kelompok peserta disini dianggap sebagai klien daripada anggota

Secara luas model perbaikan ini digunakan di pusat kesehatan mental,

pemasyarakatan lembaga, organisasi pelayanan keluarga, konsultasi layanan,

sekolah, fasilitas perawatan kesehatan, dan lembaga umum lainnya.

3) Reciprocial Model (Model Timbal Balik)

Model ini telah diturunkan dari teori system, teori lapangan, psikologis

social dengann teori perilaku, dan prinsip praktik yang menjadi bagian dari

metodologi generic untuk pekerjaan sosial. Terdapat dua hal yang menjadi

perhatian atau fokus dalam model ini yaitu melayani individu dan masyarakat,

dengan kata lain model timbal balik berfokus pada keprihatinan utama dari model

tujuan social dan model perbaikan dalam waktu yang bersamaan.

Model ini bertujuan untuk membangun system bantuan bersama dengan

pekerja sosial dan anggota. Pekerja social dalam model ini dipandang sebagai

bagian dari sitem kerja klien yaitu bertugas untuk menjadi mediator dan enabler.

c. Jenis jenis kelompok dalam Social Groupwork

Tipe-tipe kelompok yang dapat dijadikan alternatif pemecahan masalah

dalam Social Group Work antara lain Social Conversation Group, Recreation

Group, Recreation Skill Group, Education Group, Problem Solving and Decision

Making Group, Self Helf Group, Socialization Group, Therapeutic Group dan

Sencitivity Group.

2.6 Tinjauan Tentag Kontrol Diri

2.6.1 Pengertian Kontrol Diri

54
 Kontrol diri merupakan suatu kecakapan individu dalam kepekaan

membaca situasi diri dan lingkungannya serta kemampuan untuk mengontrol dan

mengelola faktor-faktor perilaku sesuai dengan situasi dan kondisi untuk

menampilkan diri dalam melakukan sosialisasi. Kemampuan untuk mengendalikan

perilaku, kecenderungan untuk menarik perhatian, keinginan untuk mengubah

perilaku agar sesuai untuk orang lain, selalu nyaman dengan orang lain, menutup

perasaannya (NurGufron & Rini Risnawati, : 2011).

Chalhoun dan Acocella (1990) mendefinisikan kontrol diri (selfcontrol

sebagai pengaturan proses-proses fisik, psikologis, dan perilaku seseorang, dengan

kata lain serangkaian proses yang membentuk dirinya sendiri. Golfried dan

Merbaum, mendefinisikan kontrol diri sebagai suatu kemampuan untuk menyusun,

membimbing, mengatur dan mengarahkan bentuk perilaku yang dapat membawa

individu ke arah konsukuensi positif. Selain itu kontrol diri juga menggambarkan

keputusan individu yang melalui pertimbangan kognitif untuk menyatukan perilaku

yang telah disusun untuk meningkatkan hasil dan tujuan tertentu seperti yang

diinginkan (Nur Gufron & Rini Risnawati, 2011:22).

Menurut Mahoney & Thoresen, kontrol diri merupakan jalinan yang secara

utuh (intergrative) yang dilakukam individu terhadap lingkungannya. Individu

dengan kontrol diri tinggi sangat memerhatikan cara-cara yang tepat untuk

berperilaku dalam situasi yang bervariasi. Individu cenderung akan mengubah

perilakunya sesuai dengan permintaan situasi sosial yang kemudian dapat petunjuk

situasional, lebih fleksibel, berusaha untuk memperlancar interaksi sosial, bersifat

hangat, dan terbuka (Nur Gufron & Rini Risnawati, 2011).

55
 Ketika berinteraksi dengan orang lain, seseorang akan berusaha

menampilkan perilaku yang dianggap paling tepat bagi drinya, yaitu perilaku yang

dapat menyelamatkan interaksinya dari akibat negative yang disebabkan karena

respons yang dilakukannya. Kontrol diri diperlukan guna membantu individu dalam

mengatasi berbagai hal merugikan yang mungkin terjadi yang berasal dari luar (Nur

Gufron & Rini Risnawati, 2011:22-23).

2.6.2 Aspek-aspek Kontrol Diri

Menurut konsep Averill, ada 3 jenis kemampuan mengontrol diri yang

meliputi 3 aspek. Averill menyebut kontrol diri dengan sebutan kontrol personal,

yaitu kontrol perilaku (behavioral control), kontrol kognitif (cognitive control), dan

mengontrol kepuasan (decisional control) control (Nur Gufron & Rini Risnawati,

2011)

2.6.2.1 Kontrol Prilaku

. Kontrol perilaku Merupakan kesiapan atau tersedianya suatu respon yang

dapat secara langsung mempengaruhi atau memodifikasi suatu keadaan yang tidak

menyenangkan. Kemampuan mengontrol perilaku ini diperinci menjadi dua

komponen, yaitu mengatur pelaksanaan (regulated administrion) dan kemampuan

memodifikasi stimulus (stimulis modifiability). Kemampuan mengatur pelaksanaan

merupakan kemampuan individu untuk menentukan siapa yang mengendalikan

keadaan, dirinya sendiri atau sesuatu yang ada di luar dirinya. Kemampuan

mengatur stimulus merupakan kemampuan untuk mengatahui bagaimana dan

kapan suatu stimulus yang tidakdituntut untuk menghadapinya.

56
2.6.2.2 Kontrol kognitif

Merupakan kemampuan individu dalam mengelola informasi yang tidak

diinginkan dengan cara menginterpretasi, menilai atau menggabungkan suatu

kejadian dalam suatu kerangka kognitif sebagai adaptasi psikologis atau untuk

mengurangi tekanan. Aspek ini terdiri dari dua komponen, yaitu memperoleh

informasi dan melakukan penilaian. Dengan informasi yang dimiliki oleh individu

tentang situasi yang tidak menyenangkan, individu dapat mengantisipasi keadaan

tersebut dengan berbagai pertimbangan Melakukan penilaian berarti individu

berusaha menilai dan menafsirkan suatu keadaan atau peristiwa dengan cara

memperhatikan segi-segi positif secara subjektif.

2.6.2.3 Kontrol pengambilan keputusan

Merupakan kemampuan seseorang untuk memilih atau suatu tindakan

berdasarkan pada sesuatu yang diyakini atau disetujuinya. Kontrol diri dalam

membuat pilihan yang akan bekerja dengan baik dengan keberadaan seseorang

kesempatan, kebebasan, atau kemungkinan pada diri individu untuk memilih

berbagai kemungkinan tindakan.

2.6.3 Jenis-jenis Kontrol Diri

Block dan Block menjelaskan ada tiga jenis kualitas kontrol diri, yaitu: over

control, under control, dan appropriate control (Nur Gufron & Rini Risnawati,

2011).

a. Over control merupakan kontrol diri yang dilakukan oleh individu

57
kelebihan yang menyebabkan individu menahan banyak

beraksi terhadap stimulus.

b. Under control merupakan suatu kecenderungan individu untuk

melepaskan implus dengan bebas tanpa perhitungan yang masak.

c. Appropriate control merupakan kontrol individu dalam upaya

mengendalikan implus secara tepat.

2.6.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kontrol Diri

Faktor yang mempengaruhi kontrol diri dipengaruhi oleh beberapa faktor.

Menurut Nur Ghufron dan Rini (2011) secara garis besarnya faktor-faktor yang

mempengaruhi kontrol diri terdiri dari:

a. Faktor internal.

Faktor internal yang ikut andil terhadap kontrol diri adalah usia. Semakin

bertambah usia seseorang maka, semakin baik kemampuan mengontrol diri

seseorang itu dari diri individu.

b. Faktor eksternal

Faktor eksternal ini diantaranya adalah lingkungan keluarga. Lingkungan

keluarga terutama orangtua menentukan bagaimana kemampuan mengontrol diri

seseorang. Bila orangtua menerapkan disiplin kepada anaknya sikap disiplin secara

intens sejak dini, dan orangtua tetap konsisten terhadap semua konsekuensi yang

58
dilakukan anak ketika dia menyimpang dari set, maka sikap konsisten ini akan

diinternalisasi oleh anak dan kemudian akan menjadi kontrol diri baginya.

59
 BAB III

DESKRIPSI LEMBAGA

3.1 Profil Lembaga

Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara

(BRSPDSRW) “Melati” Jakarta adalah unit pelaksana teknis di lingkungan

Direktorat jendral Rehabilitasi Sosial Kementrian Sosial Republik Indonesia yang

menyelenggarakan rehabilitasi sosial tingkat lanjut bagi penyandang disabilitas

sensorik rungu wicara. Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik

Rungu Wicara (BRSPDSRW) “Melati” Jakarta beralamat di Jalan Gebang Sari

Nomor. 38 RT 002/RW 005, Kelurahan Bambu Apus, Kecamatan Cipayung, Kota

Jakarta Timur, Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta, dengan luas lahan yaitu

sebesar 9.740 m2 ,

Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara

(BRSPDSRW) “Melati” Jakarta, sebelumnya bersetatus sebagai panti sosial dengan

nama Panti Sosial Bina Rungu Wicara (PSBRW) “Melati”. Kemudian sesuai

dengan terbitnya Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia (Permensos RI)

Nomor. 18 Tahun 2018 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis

di Lingkungan Direktorat Jenderal Rehabilitasi Sosial, statusnya berubah menjadi

balai rehabilitasi sosial sejak disahkan secara resmi pada bulan Januari tahun 2019

dengan nama, Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu

Wicara (BRSPDSRW) “Melati” Jakarta.

BRSPDSRW “Melati” menyelenggarakan rehabilitasi sosial tingkat lanjut

bagi penyandang disabilitas sensorik rungu wicara secara periodik dengan masa

rehabilitasi selama enam bulan/satu semsester dan daya tampung sebanyak 40

58
orang penerima manfaat. Rehabilitasi sosial tingkat lanjut yang dilaksanakan di

BRSPDSRW “Melati’ berfokus pada pemenuhan hak hidup layak dan

pengembangan kapabilitas fungsional (kapabilitas sosial dan tanggung jawab

sosial) yang dilaksanakan secara komprehensif dan terintegrasi dengan pendekatan

multi intervensi ,holistik-sistemik yang berdasar pada intervensi yang

berkelanjutan, yaitu terapi secara individu, kelompok, keluarga, dan komunitas

dengan model layanan terapi utama adalah terapi fisik, terapi mental dan spiritual,

terapi psikososial, serta terapi penghidupan sehingga penerima manfaat diharapkan

mampu kembali ke masyarakat.

3.2 Dasar Hukum Kelembagaan

Dasar hukum kelembagaan Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) “Melati” diantaranya adalah sebagai

berikut:

1. Undang-Undang No. 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas

2. Undang-Undang No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah

3. Undang-Undang No. 19 Tahun 2011 tentang Pengesahan Konvensi Mengenai

Hak-hak Penyandang Disabilitas

4. Undang-Undang No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial

5. Undang-Undang No. 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia;

6. Peraturan Pemerintah No. 39 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan

Kesejahteraan Sosial

7. Peraturan Menteri Sosial No. 18 Tahun 2018 tentang Organisasi dan Tata

Kerja Unit Pelaksana Teknis di Lingkungan Direktorat Jenderal Rehabilitasi

Sosial

59
 8. Peraturan Menteri Sosial Tahun 2017 tentang Standar Habitasi dan

Rehabilitasi

9. Peraturan Menteri Sosial No. 5 Tahun 2017 tentang Standar Rehabilitasi

Sosial dengan Pendekatan Profesi Pekerjaan Sosial

10. Peraturan Menteri Sosial No. 06 Tahun 2014 tentang Petunjuk Pelaksana

Penyusunan Standar Operasi Prosedur Administrasi Pemerintahan

Kementerian Sosial

11. Peraturan Menteri Sosial RI No. 25 Tahun 2012 tentang Standar Rehabilitasi

Sosial Penyandang Disabilitas oleh Lembaga di Bidang Kesejahteraan Sosial

12. Peraturan Menteri Sosial RI No. 20 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata

Kerja Kementerian Sosial

13. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara No.

KEP/03/M.PAN/1/2004 tentang Jabatan Fungsional Pekerja Sosial dan

Angka Kreditnya

14. Keputusan Bersama Menteri Sosial dan Kepala Badan Kepegawaian Negara

No. 09 Tahun 2014 Tentang Petunjuk Pelaksanaan Jabatan Fungsional

Pekerja Sosial dan Angka Kreditnya

3.3 Visi, Misi, dan Motto

Berikut adalah visi, misi serta motto di Balai Rehabilitasi Sosial

Penyandang Sensorik Rungu Wicara yaitu:

3.3.1 Visi

“Terwujudnya Kesejahteraan Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu

Wicara (PDSRW)”.

3.3.2 Misi

60
Misi dari BRSPDSRW Melati antara lain sebagai berikut ;

1. Meningkatkan kapabilitas sosial dan tanggungjawab sosial penerima manfaat

BRSPDSRW “Melati” melalui layanan rehabilitasi sosial secara

komprehensif, integratif dan berkelanjutan.

2. Meningkatnya akses penyandang disabilitas sensorik rungu wicara terhadap

lingkungan yang inklusif melalui kerjasama dan sinergitas dengan berbagai

institusi pemerintah, swasta dan masyarakat.

3. Melaksanakan dukungan manajemen layanan rehabilitasi sosial yang

akuntabel, efektif dan efisien sesuai dengan aturan yang berlaku.

3.3.3 Motto

“ Produktif, Mandiri, dan Berdaya Saing Tinggi “.

3.4 Fokus Utama

Fokus utama BRSPDSRW “Melati” pada pemenuhan hak hidup layak

(HHL) dan pengembangan kapabilitas fungsional (Kapabilitas sosial & tanggung

jawab sosial) bagi penyandandang disabilitas sensosrik rungu wicara

3.5 Wilayah Jangkauan Layanan

Jangkauan wilayah BRSPDSRW “Melati “ adalah seluruh wilayah

Propinsi/Kabupaten/Kota di Pulau Sumatera, Jawa dan Kalimantan.

3.6 Kedudukan dan Jenis

Berdasarkan pada Peraturan Menteri Sosial Republik Indonesia Nomor 18

Tahun 2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksanaan Teknis

Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas di Lingkungan Direktorat Jenderal

Rehabilitasi Sosial, Kedudukan BRSPDSRW “Melati” adalah sebagai berikut:

61
1. Unit Pelaksanaan Teknis Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas di

lingkungan Direktorat Jendral Rehabilitasi,di bidang Penyandang Disabilitas

Sensorik Rungu Wicara.

2. UPT Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara dipimpin oleh seorang

Kepala, dan dalam melaksanakan tugasnya secara administratif

dikoordinasikan oleh Sekertaris Direktorat Jendral Rehabilitasi Sosial

Kementrian Sosial Republik Indonesia dan secara teknis fungsional

dikoordinasikan oleh Direktur Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

Kementrian Sosial Republik Indonesia sesuai dengan bidang tugasnya.

3.7 Karakteristik dan Fungsi Utama

1. Koordinator Program Regional dalam penyelenggaraan program rehabilitasi

sosial tingkat lanjut bagi penyandang disabilitas sensorik rungu wicara di

wilayah cakupan kerja yakni Sumatra, Jawa, dan Kalimantan.

2. Outreach Centre atau pusat penjangkauan kepada penerima manfaat bagi

penyandang disabilitas sensorik rungu wicara lintas wilayah

3. Pusat Respon Kasus dan Intervensi krisis bagi penyandang disabilitas sensorik

rungu wicara yang menyediakan Time-Bound Shelter berupa rumah aman serta

layanan rujukan ke institusi lain.

4. Lembaga Percontohan adalah sebagai model yang menyelenggarakan praktik

terbaik rehabilitasi sosial tiingkat lanjut bagi penyandang disabilitas sensorik

rungu wicara secara komperhensif dan terintegrasi dengan pendekatan multi-

intervensi dan holistic-sistematik berdasarkan intervensi yang berkelanjutan

(individual therapy,group therapy,family therapy and community therapy)

5. Pusat Penguatan Kelembagaan dan Kapastitas bagi institusi pelayanan sosial

62
 dalam setting penyandang disabilitas sensorik rungu wicara. Seperti dinas

sosial, Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS), melalui bimbingan pemantapan

dan bimbingan teknis.

6. Pusat Pengembangan Model Layanan untuk menjamin standarisasi pelayanan

sosial bagi penyandang disabilitas sensorik rungu wicara.

3.8 Tata Kerja Lembaga Susunan Organisasi

1. Kepala Balai

Penanggung jawab tertinggi pada tingkat balai dan melaksanakan

manajerial operasional pelayanan dan rehabilitasi sosial sesuai dengan peraturan

perundang-undangan yang berlaku, peraturan pemerintah,dan peraturan serta

etetapan kementrian sosial lainya.

2. Subbagian Tata Usaha

Subbagian Tata Usaha mempunyai tugas melakukan penyiapan dan

penyususnan rencana program dan penganggaran. Melaksanakan urusan tata

kepegawaian, keuangan, hubungan kemasyarakatan, perlengkapan dan rumah

tangga, serta evaluasi dan pelaporan.

3. Seksi Asesmen dan Advokasi Sosial

Seksi Asesmen dan Advokasi Sosial mempunyai tugas melakukan

penyiapan bahan kegiatan pemetaan masalah dan data, sosialisasi, penjangkauan,

pelaksanaan observasi dan identifikasi, penerimaan, reunifikasi dan reintegrasi

sosial, evaluasi pelaporan dan bimbingan lanjut dan kemitraan dalam layanan

rehabilitasi sosial penyandang disabilitas.

4. Seksi Layanan Rehabilitasi Sosial

Memiliki tugas melakukan registrasi penerima manfaat, penyiapan bahan

63
intervensi, orientasi, temu bahas kasus, perencanaan pelayanan, terapi fisik, terapi

psikososial, terapi mental- spiritual, terapi penghidupan, kunjungan rumah,

resosialisasi, serta pemantauan dan evaluasi pelaksanaan layanan rehabilitasi sosial

tingkat lanjut bagi penyandang disabilitas sensorik rungu wicara.

5. Kelompok Jabatan Fungsional

Kelompok jabatan fungsional memiliki tugas untuk melakukan kegiatan

jabatan fungsional masing-masing sesuai dengan Peraturan Menteri Sosial

Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2018.

Kepala Balai

Drs.Pujiyanto

Kepala Sub Bagian Tata Usaha

Dewi Isnaini, AKS

Kepala Seksi Asesmen dan Advokasi Kepala Seksi Layanan Rehabilitasi Sosial
Sosial
Romal Uli Jaya Sinaga, S.IP,M.PubAdmin
Drs.Yusuf Pardiono
(Pol)

Kelompok Jabatan Fungsional

Pekerja Sosial Madya

-Heryana, S.Sos
-Merli Hutasoit, S.Sos
Pekerja Sosial Muda
-Bambang Sulistiyono, SST
-Suminah, S.Sos
-Taufik Syaeful Rakhman,S.Sos
-Sherly Natalia, AKS

Gambar 3.1 : Struktur Organisasi BRSPDSRW “Melati” Jakarta

64
3.9 Personalia Pegawai

Jumlah pegawai di BRSPDSRW “Melati” dapat dikategorikan berdasarkan

jabatan yang diduduki, status kepegawaian, dan tingkat pendidikan formal, oleh

masing-masing pegawai. Untuk mengetahui jumlah pegawai di BRSPDSRW

Melati pada setiap kategorinya dapat di lihat dalam uraian di bawah ini ;

Jumlah pegawai BRSPDSRW “Melati” berdasarkan jabatan yang diemban

baik dari jabatan struktural, serta fungsional dan fungsional umum seperti dalam

tabel berikut ini:

Tabel 3.1 Jumlah Pegawai BRSPDSRW “Melati” Berdasarkan Jabatan

No. Jabatan Jumlah
1. Jabatan struktural
1
a. Kepala Balai
1
b. Kepala Sub Bagian Tata Usaha
1
c. Kepala Seksi Asesmen dan Advokasi Sosial
1
d. Kepala Seksi Layanan Rehabilitasi Sosial
2. Jabatan Fungsional Tertentu
a. Pekerja Sosial Madya 2
b. Pekerja Sosial Penyelia 1
c. Pekerja Sosial Muda 4
d. Pekerja Sosial Pertama 1

e. Pekerja sosial Pelaksana Lanjutan 1

f. Pekerja sosial Pelaksana 1
g. Pekerja Sosial Pelaksana Pemula 1
h. Perawat 1
i. Terapis Wicara 1
j. Perencana 1
3. Jabatan Fungsional umum 23
Total 41
Sumber: Data Profil BRSPDSRW Melati tahun 2019

65
 Klasifikasi pegawai BRSPDSRW “Melati” yang selanjutnya didasarkan

pada status kepegawaian dari seluruh pegawai yang berstatus sebagai PNS, honorer,

dan tenaga kontrak. Klasifikasi pegawai BRSPDSRW “Melati” yang selanjutnya

didasarkan pada status kepegawaian dari seluruh pegawai yang berstatus sebagai

PNS, honorer, dan tenaga kontrak. Pengklasifikasian ini disajikan pada tabel 3.2

sebagai berikut:

Tabel 3.2 Jumlah Pegawai BRSPDSRW “Melati” Berdasarkan Status Kepegawaian

Tahun 2019

No. Status Pegawai Jumlah

1. PNS 41

2. Honorer 5

3. Tenaga Kontrak 20

Total 66

Sumber : Profil BRSPDSRW Melati tahun 2019

Berdasarkan tabel 1.2 tentang jumlah pegawai BRSPDSRW Melati yang

didasarkan pada status kepegawaian, dapat dilihat bahwa pegawai yang sudah

berstatus sebagai PNS adalah yang paling banyak dibandingkan dengan pegawai

yang masih berstatus Honorer dan tenaga kontrak yakni berjumlah 41 pegawai dari

keseluruhan pegawai di BRSPDSRW Melati. Pegawai tenaga kontrak menempati

terbanyak kedua yaitu sebanyak 20 orang dengan meliputi para instruktur

keterampilan salon dan lain-lainnya.

Pegawai dengan status kepegawaian PNS, terdiri atas pejabat dan staff

struktural dan fungsional, sedangkan pegawai dengan status kepegawaian honorer

terdiri atas staff fungsional yang ikut membantu penyediaan pelayanan di

66
BRSPDSRW Melati. Tenaga kontrak tentunya terdiri dari instruktur keterampilan

yang berjumlah 11 keterampilan dan juga terdiri dari juru masak, tukang kebun, dan

lain sebagainya yang terlibat dalam sistem di BRSPDSRW Melati.

3.10 Sasaran

Sasaran dari BRSPDSRW “Melati” adalah penyandang disabilitas sensorik

rungu wicara yang tidak mengalami disabilitas ganda (disabilitas netra, disabilitas

grahita, disabilitas daksa) yang membutuhkan pelayanan sosial berupa pendidikan,

ketrampilan dan kemandirian serta bersedia tinggal di asrama , di prioritaskan dari

keluarga ekonomi kurang mampu. Sasaran dari BRSPDSRW “Melati” juga yang

harus memenuhi syarat-syarat tertentu yaitu ; berumur 18–35 tahun dan belum

menikah, Sudah menempuh pendidikan minimal SMP/LB , mampu menggunakan

Bahasa Isyarat’ Selama menempuh masa rehabilitasi sosial tingkat lanjut di dalam

balai bersedia tidak menikah.

3.11 Jenis Layanan dan Tahapanya

Jenis dan tahapan pelayanan rehabilitasi sosial tingkat lanjut di

BRSPDSRW “Melati” Jakarta dapat dibagi kedalam empat jenis yang pada setiap

pelayananya memiliki tahapan berbeda sebagai berikut ;

1. Rehabilitasi Sosial Tingkat Lanjut/ Reguler

Rehablitasi sosial tingkat lanjut atau program regular adalah layanan utama

yang di selenggarakan BRSPDSRW “Melati” untuk memenuhi hak hidup layak dan

pengembangan kapabilitas fungsional sebanyak 40 penerima manfaat dalam kurun

waktu satu semester atau 6 bulan. Tahapan layanannya adalah sebagai berikut:

a. Pendekatan Awal merupakan kegiatan yang terdiri atas:

1) Sosialisasi dan Konsultasi

67
 Upaya menjalin kerja sama dalam bentuk penyampaian informasi mengenai

lembaga guna memperoleh dukungan data dan sumber yang dapat mendukung

pelayanan.

2) Identifikasi dan Motivasi

Merupakan upaya mengenal dan memahami masalah calon penerima manfaat,

penumbuhan kesadaran dan minat calon penerima manfaat serta melihat

dukungan keluarga terhadap calon penerima manfaat untuk mengikuti

Rehabilitasi Sosial tingkat lanjut di dalam balai.

3) Seleksi

Merupakan kegiatan seleksi calon Penerima Manfaat dari aspek administratif

dan aspek sosial lainya, serta pemilihan dan penetapan calon penerima manfaat

menjadipenerima manfaat

4) Penerimaaan

Merupakan kegiatan registrasi dan penempatan dalam pelayanan rehabilitasi

sosial tingkat lanjut di dalam balai.

b. Pengungkapan dan Pemahaman Masalah Assesmen

Kegiatan mengumpulkan, menganalisis dan merumuskan masalah, kebutuhan,

potensi dan sumber yang dapat dimanfaatkan dalam pelayanan Rehabilitasi Sosial

tingkat lanjut. Kegiatan pengungkapan dan pemahaman masalah sebagaimana

diijelaskan diatas terdiri atas:

1) Persiapan

Kegiatan persiapan merupakan upaya membangun hubungan antara pekerja

sosial dan Penerima Manfaat.

2) Pengumpulan Data dan Informasi

68
Merupakan upaya untuk mendapatkan data dan informasi Penerima penerima

manfaat.

3) Analisis

Merupakan kegiatan interpretasi data dan informasi guna menemukan masalah

dan kebutuhan Penerima Manfaat.

4) Temu Bahas Kasus

Merupakan kegiatan untu mengkoordinasikan masalah dan kebutuhan

penerima manfaat kepada seluruh pegawai yang terlibat dalam proses

rehabilitasi sosial tingkat lanjuti di balai.

c. Orientasi adalah tahap pengenalan penerima manfaat dengan lingkungan

balai,dengan sesame penerima manfaat lain dan pegawai.

d. Rencana Intervensi adalah penyusunan rencana pemecahan masalah yang

merupakan kegiatan penetapan rencana pelayanan bagi penerima manfaat.

Kegiatan penyususnan rencana pemecahan masalah meliputi:

1) Membuat skala prioritas kebutuhan Penerima Manfaat.

2) Menentukan jenis layanan dan rujukan sesuai dengan kebutuhan penerima

layanan.

3) Membuat kesepakatan jadwal pelaksanaan pemecahan masalah.

e. Intervensi merupakan kegiatan pelaksanaan rencana pemecahan masalah bagi

penerima manfaat melalui terapi terintegrasi dan berkelanjutan yaitu ;

1) Terapi Fisik-Kesehatan

2) Terapi Psikososial

3) Terapi Mental Spiritual

4) Terapi Penghidupan

69
Serta melalui family care dan family support.

f. Resosialisasi merupakan upaya pemantapan kesiapan penerima manfaat

sebelum kembali dalam keluarga dan masyarakat melaui program ;

1) Praktik Belajar Kerja (PBK)

2) Pelatihan Kewirausahaan (Enterpreneurship)

g. Reunifikasi dan Reintegrasi adalah tahapan pengembalian penerima manfaat

ke dalam keluarga dan masyarakat yang didukung dengan program;

1) Penyaluran Kerja

2) Pemberian Bantuan bertujuan (Kewirausahaan Mandiri)

h. Terminasi merupakan kegiatan dan Identifikasi keberhasilan yang telah dicapai

penerima manfaat dan pemutusan pemberian pelayanan

i. After Care merupakan monitoring perkembangan hasil dari rehabilitasi sosial

tingkat lanjut .

2. Respon Kasus

Respon kasus merupakan layanan penindakan pengaduan masalah yang

berkaitan dengan penyandang disabilitas sensosrik rungu wicara yang sifatnya

mendesak dan butuh penanganan cepat.

Penerima manfaat dari layanan respon kasus maksimal mendapaktkan layanan

dalam balai yakni selamaa 14 hari kerja. Berikut tahapan pelayanan respon

kasus adalah ;

a. Balai rehabilitasi sosial menjadi leading sector dalam koordinasi pelaksanaan

respon kasus apabila melibatkan berbagai profesi/institusi untuk berkerja sama

dalam penanganan kasus yang berkaitan dengan disabilitas sensorik rungu

wicara yang diadukan di wilayah jangkauan kerjanya.

70
b. Identifikasi

Identifikasi kasus yang dimaksud meliput identifikasi siapa penyandang masalah

dan sistem termasuk pihak-pihak yang terlibat dalam upaya penanganan kasus.

c. Asesmen

Assesmen dilakukan untuk memperoleh informasi secara akurat terkait kebutuhan

dan masalah sebagai dasar penentuan jenis layanan yang sesuai.

d. Rencana Intervensi

Rencana intervensi yaitu tahap menentukan rencana pelayanan dan proses

pelaksanaannya.

e. Intervensi

Intervensi merupakan upaya yang harus dilakukan untuk menyelesaikan kasus

dengan melibatkan berbagai pendekatan atau metode untuk kepentingan

terbaik bagi penyandang masalah.

f. Rujukan

Penyandang masalah dapat di rujuk ke lembaga lain apabila masalah yang dialami

lebih cocok dengan lembaga lain atau masa tenggat pelayanan respon kasus

sudah habis

3. Regional Potential Network (RPN)

Regional potentional network merupakan pengembangan program rehabilitasi

sosial penyandang disabilitas dalam hal ini penyandang disabilitas sensorik rungu

wicara bagi BRSPD SRW “Melati” Jakarta, yang berbasis jaringan potensi daerah

dengan sasaran program yaitu lembaga kesejahteraan SOsial (LKS),Pemerintah

Daerah, Sumber daya manusia Kesejahteraan Sosial, dan lainya. Program ini di

rancang sebagai layanan yang mengedepankan sinergitas antar lembaga untuk dapat

71
berkontribusi terhadap penagnan masalah penyandang disabilitas sensorik wungu

wicara di daerah.

Dalam Proses Pelaksanaan RPN, secara umum ada beberapa tahapan yang

dilakukan, yaitu:

a. Pemetaan, Menggali dan Mengumpulkan Informasi

b. Persiapan dan Koordinasi

c. Kunjungan Lapangan untuk melakukan pemetaan dan menggali dan

mengumpulkan informasi. Adapun kegiatan pemetaan dilakukan agar

memperoleh gambaran tentang pihak-pihak yang dipandang memiliki

pengaruh dan potensi untuk menyelesaikan persoalan PDSRW di daerah.

Sedangkan menggali dan mengumpulkan informasi ditunjukkan untuk

mendapatkan informasi tentang berbagai hal yang diperlukan dari stakeholders

yang akan bermitra. Adapun bentuk kegiatan yang dilakukan sbb:

1) Melakukan kegiatan pemetaan terhadap wilayah lokasi PDSRW.

2) Melakukan identifikasi dan pemetaan terhadap stakeholders yang potensial

untuk dijadikan sistem sumber dalam pemecahan masalah PDSRW.

3) Melakukan kunjungan rumah langsung ke bebeapa rumah PDSRW guna

melihat kondisi permasalahan yang dihadapi.

4) Melakukan kegiatan pertemuan dengan para stakeholder guna mengumpulkan

berbagai data dan informasi dalam rangka penyelesaian masalah bagi PDSRW

melalui kegiatan RPN.

d. Menganalisis informasi dan penjajagan kerjasama

e. Melakukan pengolahan data hasil kegiatan pemetaan di lapangan

f. Menganalisis data dan membuat rancangan pengembangan model layanan

72
g. Menganalisis data dan membuat rancangan pengembangan model layanan

h. Penjajagan kerjasama, hasil analisis data dan informasi ditindaklanjuti dengan

penjajagan lebih mendalam dan intensif kepada pihak-pihak yang

memungkinkan diajak kerjasama baik secara formal maupun non formal.

Adapun penyusunan kerjasama adalah sebagai berikut:

1) Penyusunan Rencana Kerjasama

Rencana kerjasama dirumuskan apabila beberapa pihak telah sepakat untuk

bekerjasama, hal yang perlu diperhatikan menyangkut aspek kerjasama,

diantaranya: sarana prasarana, kegiatan, dana, instruktur/ SDM dll. Disamping

itu yang perlu diperhatikan adalah batas waktu tertentu, sampai kapan

kerjasama ini akan dilaksanakan.

2) Membuat kesepakatan dan penandatangan MoU

Pihak-pihak yang ingin bermitra perlu untuk merumuskan peran dan tanggung

jawab masing-masing pihak pada kegiatan yang akan dilakukan bersama yang

dituangkan dalam nota kesepahaman (Memorandum of Understanding / MoU),

dilanjutkan dengan kegiatan penandatanganan Mou; nota kesepahaman yang

sudah dirumuskan untuk ditandatangani oleh pihak yang bermitra.

4. Layanan Ekonomi Produkti (Ek-Pro) “PAMELA”

PAMELA merupakan nama Ek-Pro yang ada di BRSPDSRW Melati. Layanan

ini bertujuan pada usaha produktif yang menghasilkan kegiatan ekonomi.

Kegiatan ini juga diikuti oleh penerima manfaat yang mampu dan tertarik pada

bidang Ek-Pro. Pemasaran hasil melalui pameran, media online dan rekanan

BRSPDSRW Melati. Adapun jenis-jenis ekonomi produktif yang dihasilkan

oleh para penerima manfaat dari BRSPDSRW Melati ini antara lain:

73
a. Kerajinan gerabah yaitu souvenir, pot bunga atau vas, mug, asbak,

cinderamata, patung atau figure, dan lain-lain

b. Kerajinan pertukangan (kayu) yaitu sangkar burung polos, sangkar burung

ukir, jeruji sangkar, aneka ukiran/ kaligrafi, cinderamata dari kayu dan lain-lain

c. Kerajinan tangan lainnya berupa bros, jepit kerudung, manik-manik, gelang

atau kalung, souvenir, cinderamata dan lain-lain.

d. Kerajinan Desain Grafis berupa Sablon, bantal foto, gantungan kunci, souvenir

pernikahan dan lain-lain.

3.12 Kewenangan

BRSPDSRW Melati mempunyai kewenangan melaksanakan rehabilitasi

sosial tingkat lanjut bagi penyandang disabilitas sensorik rungu wicara sesuai

dengan wilayah kerja regionalnya yakni seluruh Kota dan Provinsi di pulau

Sumatra,Jawa,dan Kalimantan.

3.13 Pembiayaan

Sumber pembiayaan pelayanan BRSPD SRW “Melati” Jakarta bersumber

dari anggaran penggunaan belanja nasional (APBN).

3.14 Program dan Kegiatan

3.14.1.1 Terapi Fisik

1. Olahraga ( Bola Basket, Voli, Futsal, Badminton, Tenis Meja, Karate, Senam

Rutin)

2. Pemeriksaan kesehatan berkala

3. Latihan Kedisiplinan

4. Terapi kepemimpinan

5. Terpai Fungsional ( Terapi wicara/ bahasa Isyarat SIBI)

74
3.14.1.2 Terapi Psikososial

1. Dinamika Kelompok

2. Konsep diri, percaya diri, dan aktualisasi diri

3.14.1.3 Terapi Mental-Spiritual

1. Nilai-nilai Luhur dan Budhi Pekerti

2. Bimbingan praktik keagamaan

3.14.1.4 Terapi Penghidupan

1. Terapi Vokasional :

a. Keterampilan Menjahit Putera/Puteri

b. Keterampilan Kerajinan Tangan Putera/puteri

c. Keterampilan Salon kecantikan /Tata Rias Wajah

d. Keterampilan Pertukangan Kayu

e. Keterampilan Komputer

f. Keterampilan Tata Boga

g. Keterampilan Desain Grafis

h. Keterampilan Gerabah

2. Kewirausahaan dan Kehidupan Sosial

3.14.1.5 Kegiatan Ekstrakurikuler

Kegiatan ekstrakurikuler antara lain sebagai berikut:

1. Kegiatan Pertemuan Konsultasi Keluarga dan penerima manfaat

2. Kegiatan Kerja Bakti Lingkungan Panti

3. Rekreasi / Wisata / OutBound

4. Melukis

5. Musik Angklung

75
6. Membatik

3.14.2 Sarana dan Prasarana

Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara

memiliki luas area tanah 9.740 m2 dengan beberapa jenis bangunan yaitu: Gedung

kantor, gedung serbaguna (aula), asrama, ruang bina wicara, mushola, poliklinik,

rumah dinas, kantin, ruang rapat dan sebagainya. Peralatan yang ada disesuaikan

dengan kebutuhan penerima manfaat dalam rangka program rehabilitasi sosial

melalui berbagai kegiatan layanan mualai dari terapi, bantuan bertujuan yang

dilaksanakan melalui bimbingan tau kelas keterampilan, olahraga, kesehatan,

musik dan lain-lain.

Aksesibilitas yang ada di BRSPDSR Melati secara bertahap selalu

disempurnakan seperti; penerangan, taman, rambu-rambu dengan lampu, tulisan

atau gambar untuk visual penerima manfaat, westafel, petunjuk evakuasi,alat

pemadam kebakaran ,majalahdinding dan lainya. Untuk mengetahui mengenai

bangunan fisik yang ada di BRSPDSRW Melati lebih jelasnya dapat dilihat pada

tabel 3.3 berikut ini:

Tabel 3.3 Luas dan Jumlah Sarana Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang
Disabilitas Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati
Jumlah
No. Sarana Balai Luas (m2)
(Unit)
1 2 3 4
1. Gedung Kantor Permanen 1 400
2. Asrama Elang 1 226
3. Asrama Cendrawasih 1 336
4. Asrama Kartini 1 364
5. Asrama Cut Nyak Dien 1 336
6. Gedung aula serbaguna 1 250

76
 1 2 3 4
7. Ruang kelas 4 360
8. Ruang bina suara/kedap suara 1 90
9. Ruang bimbingan fisik 1 100
10. Ruang makan / dapur 1 270
11. Ruang keterampilan 11 90
12. Mushola 1 100
13. Ruang bina wicara 1 12
14. Ruang instalasi produksi/ galeri 1 150
15. Ruang poliklinik 1 24
16. Ruang perpustakaan 1 100
17. Ruang rapat 1 200
18. Rumah dinas pegawai 7 105
19. Guest house 1 195
20. Gudang 2 300
21. Garasi 1 30
22. Bangunan air sumur artesis 1 8
23. Pos satpam 1 10
24. Ruang data dan informasi 1 16
25. Taman 1 12
Sumber : Profil BRSPDSRW Melati tahun 2019

3.14.2.1 Sarana Transportasi

Sarana tranportasi yang ada di BRSPDSRW Melati cukup lengkap dan

mudah digunakan. Transportasi ini sangat berguna untuk mobilitas pegawai

maupun mobilitas penerima manfaat. Ada beberapa pegawai yang memiliki

kewenangan untuk mengantar dengan sarana transportasi ini. Untuk lebih jelasnya,

sarana transportasi dapat dilihat pada tabel 3.4 dengan judul jumlah sarana

transportasi di BRSPDSRW Melati sebagai berikut:

77
 Tabel 3.4 Jumlah Sarana Transportasi Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang
Disabilitas Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati
Jumlah
No Nama Transportasi
(unit)
1 Kendaraan Bis Operasional 1
2 Kendaraan Sepeda Motor Operasional 5
3 Kendaraan Ambulance 1
4 Kendaraan TRC 1
Total 11
Sumber : Profil BRSPDSRW Melati tahun 2019

Pada Tabel 3.4 yaitu sarana transportasi balai dapat dilihat bahwa di

BRSPDSRW Melati memiliki alat-alat transportasi yaitu mobil dinas, kendaraan

Unit Pelayanan Sosial Keliling (UPSK), bus, sepeda motor operasional, ambulance

dan kendaraan Tim reaksi Cepat (TRC). Dari keseluruhan alat transportasi tersebut

yang paling banyak jumlahnya adalah sepeda motor yaitu 5 unit, kemudian jumlah

mobil dinas sebanyak 2 unit dan kendaraan yang lainnya masing-masing satu buah.

3.14.2.1.1 Fasilitas Penerima Manfaat

Adapun fasilitas yang didapat oleh penerima manfaat dipanti adalah

Asrama/ tempat tinggal, pakaian seragam, hygen kit, kebutuhan dasar penerima

manfaat, alat tulis, kebutuhan makanan dan pelayanan kesehatan.

3.14.2.2 Sarana Bimbingan

Sarana bimbingan berhubungan dan berupa alat-alat yang dibutuhkan dalam

penyelenggaraan kegiatan bimbingan rutin yang dilaksanakan di BRSPDSRW

Melati. Sarana bimbingan kegiatan di Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang

Disabilitas Sensorik Rungu Wicara sebagai penunjang dalam keberlangsungan

kegiatan bimbingan, baik kegiatan bimbingan keterampilan, bimbingan sosial,

ataupun bimbingan psikososial penerima manfaat di BRSPDSRW Melati.

Tabel 3.5 Sarana Kegiatan Terapi Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

78
Sensorik Rungu Wicara (BRSPDSRW) Melati
No Sarana Terapi Fasilitas
1 2 3
a. Lapangan dan Alat olahraga
Terapi Fisik dan b. Poliklinik
1
Kesehatan c. Alat Terapi/Bina Wicara
d. Alat Peraga
a. Peralatan Keterampilan Menjahit
b. Peralatan Keterampilan Kerajinan Tangan
c. Peralatan Keterampilan Tataboga
d. Peralatan Keterampilan Pertukangan Kayu
e. Peralatan Keterampilan Salon/Tata rias
Terapi
2 f. Peralatan Keterampilan Las Listrik
Penghidupan
g. Peralatan Keterampilan Komputer
h. Peralatan Keterampilan Percetakan
i. Peralatan Keterampilan Ekonomi Produktif Sangkar
Burung
j. Peralatan Keterampilan Ekonomi Produktif Gerabah
a. Melukis
3 Ekstrakurikuler b .Musik
c. Bela diri
Sumber : Profil BRSPDSRW Melati tahun 2019

3.14.3 Jaringan Kerja

Dalam rangka peningkatan pelayanan rehabilitasi sosial, Panti Sosial Bina

Rungu Wicara Melati telah mengadakan kerjasama dengan Dinas/ Instansi Sosial,

antara lain: Sekolah Luar Biasa (SLB), Dinas/ Instansi Sosial Provinsi/ Kabupaten/

Kota, Yayasan yang menangani Penyandang Disabilitas Rungu Wicara, Rumah

Sakit/ Puskesmas, Dinas Pertanian, Peternakan dan Perikanan, Dunia Usaha,

Perguruan Tinggi Luar Negeri (Australia) dan Perguruan Tinggi Dalam Negeri

(Politeknik Kesejahteraan Sosial, UI, UNJ, dan lain sebagainya), Kelompok/

Organisasi Penyandang Disabilitas Rungu Wicara, Pusat Kegiatan Belajar

Masyarakat (PKBM), Asosiasi Pengusaha Indonesia (APINDO) dan beberapa

Perusahaan yang peduli dengan penyandang disabilitas rungu wicara seperti; PT.

Loreal, PT. Weda Sejahtera, PT. Omron, PT. Retail Transport Indonesia, PT. Jeves,

79
PT. Carefour, PT. Trimitra Baterai Perkasa, PT. Technopia, PT. Detta Marina,

Presisi Cimanggis Makmur dan sebagainya. Home Industri yang bergerak di Sablon

dan penjahitan di Kelapa Dua Wetan dan PT Inti Prima Rasa. Serta dengan pihak

kepolisian dimana PSBRW Melati sebagai fasilitator bagi penyandang rungu

wicara yang terlibat dalam kasus di kepolisian.

3.14.4 Prestasi BRSPDSRW Tahun 2018

Penerima manfaat yang berada di BRSPDSRW Melati memiliki banyak

kemampuan-kemampuan yang luar biasa dan prestasi yang tidak kalah

membanggakan dengan anak-anak normal lain. Sebagai penyandang disabilitas

rungu wicara, penerima manfaat di BRSPDSRW Melati mampu bersaing dalam

segala hal dan memperoleh hasil yang memuaskan serta tidak kalah dengan anak-

anak lain. Berikut ini adalah prestasi-prestasi yang berhasil dicetak oleh penerima

manfaat baik dalam kompetisi tingkat kota, provinsi, maupun tingkat panti:

1. Juara II Bibliobattle

2. Juara Harapan 2 Bibliobattel

3. Juara 1 Tunggal Putra Tenis Meja Paralimpic Jakarta Timur

4. Juara II Tunggal Ptra Tenis Meja Paralimpic Jakarta Timur

5. Juara III Tunggal Putra Tenis Meja Paralimpic Jakarta Timur

6. Juara II Tunggal Putri Tenis Meja Paralimpic Jakarta Timur

7. Juara I Renang Gaya Bebas 100 m Paralimpic Jakarta Timur

8. Juara III Renang Gaya Bebas 100 m Paralimpic Jakarta Timur

9. Juara I Tolak Peluru Putra Paralimpic Jakarta Timur

10. Juara II Tolak Peluru Putra Paralimpic Jakarta Timur

11. Juara I Tunggal Putra Bulu Tangkis Paralimpic Jakarta Timur

80
12. Juara II Tunggal Putra Bulu Tangkis Paralimpic Jakarta Timur

13. Juara III Tunggal Putra Bulu Tangkis Paralimpic Jakarta Timur

14. Juara III Tunggal Putri Paralimpic Jakarta Timur

15. Juara I Lari 100 m Putra Paralimpic Jakarta Timur

16. Juara III Lari 100 m Putra Paralimpic Jakarta Timur

17. Juara III Lari 200 m Putra Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

18. Juara III Lari Putri 200 m Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

19. Juara II Tunggal Putra Bulu Tangkis Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

20. Juara III Tunggal Putra Bulu Tangkis Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

21. Juara II Ganda Campuran Bulu Tangkis Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

22. Juara III Ganda Campuran Bulu Tangkis Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

23. Juara 3 Renang Gaya Bebas Putra 200 m Paralimpic Provinsi DKI Jakarta

81
 BAB IV

DESKRIPSI KASUS

Bab ini berisi tentang deskripsi kasus sebagai hasil proses asessmen

terhadap klien dari tanggal 26 September – 10 Oktober 2019 dengan cara

mengobservasi klien dalam mengikuti layanan rehabilitasi sosial di BRSPDSRW

Melati Jakarta, mulai dari kegiatan terapi, bimbingan, kelas ketrampilan,

keseharian di asrama, dan kegiatan penunjang lainnya yang terjadwalkan. Selain itu

praktikkan juga melakukan wawancara terhadap klien, orang tua klien, pekerja

sosial pendamping klien, instruktur kelas ketrampilan klien, dan pengasuh asrama

klien untuk menggali permasalahan klien serta potensi dan sumber yang

dimilikinya ;

4.1 Identitas Klien

4.1.1 Identitas Diri Klien

Nama Lengkap : HA

Panggilan :H

Jenis Kelamin : Laki - Laki

Tempat/Tanggal Lahir : Bandung, 31 Agustus 1994

Agama : Islam

Suku Bangsa : Sunda

Pendidikan Terakhir : SMA-LB

Anak ke : 1 (satu) dari 4 bersaudara

Hobby : Olah Raga Volly dan Lari

82
 Alamat Rumah : Kp.Ciburial RT.002 RW.001, Kel.Jati Mekar,

Kec.Cipeundeuy , Kab. Bandung Barat

Kelas Ketrampilan : Gerabah

Asrama : Cendrawasih

4.1.2 Identitas Keluarga Klien

Tabel 4.1 Identitas Keluarga Klien “HA”

No Nama Hubungan Umur Pendidikan Pekerjaan Agama

1 D Bapak 48 Th SLTP Buruh Islam

Kandung

2 IS Ibu 45 Th SLTP Buruh Islam

Kandung

3 DS Adik 18 Th SMA Belum Islam

Kandung bekerja

4. SRF Adik 15 Th SMA Belum Islam

Kandung bekerja

5. DAM Adik 2 Th SMP Belum Islam

Kandung bekerja

Sumber : Dokumentasi data Penerima Manfaat BRSPDSRW Melati

2019

Berdasarkan tabel 4.1 tentang Identitas Keluarga Klien “HA” maka dapat

dijelaskan bahwa klien merupakan anak pertama dari pasangan bapak D dan ibu

IS. Klien mempunyai satu adik perempuan yang berinisial IS,yang baru saja

menamatkan pendidikan di tingkat SMA namun belum mendapaktakn pekerjaan

83
ataupun melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi. Dan dua adik laki – laki

berinisial SRF dan DAM .

Praktekkan juga menggunakan genogram dalam proses asesmen, utamanya

mengenai silsilah keluarga klien. Genogram adalah sebuah diagram seperti sebuah

pohon keluarga. Genogram digunakan untuk meggambarkan kondisi dan untuk

mengetahui hubungan klien dengan anggota keluarga yang lain. Genogram dapat

dibuat untuk 2 (dua) atau 3 (tiga) generasi keluarga. Berikut ini adalah genogram

dari keluarga klien “HA” :

Gambar 4.1 : Genogram Keluarga Klien “HA”

Sumber : Hasil Asesmen Praktikan

4.2 Pernyataan Rujukan

Klien “HA” di rujuk oleh SMA-LB dimana ia bersekolah yakni SMA – LB

SInar Mentari. Dengan maksud agar klien memperoleh layanan rehabilitasi sosial

di BRSPDSRW Melati pada bulan Juni tahun 2019. Kondisi keluraga klien yang

tinggal dan hidup secara terpisah-pisah serta ekonomi keluarga klien yang kurang

mampu, menjadi latar belakang pertimbangan pihak sekolah merjuk klien ke Balai

84
dengan harapan klien akan memperoleh ketrampilan atau disalurkan kerja sehingga

klien dapat hidup mandiri. Proses administrasi dan registrasi awal Klien “HA”

masuk ke Balai di damping oleh Guru dari SMA-LB klien dan Orang tua klien ibu

‘”I”

4.3 Riwayat Masa Lalu Klien

Klien adalah anak pertama dari empat bersaudara pasangan bapak “D” dan

ibu “IS”. Mengalami kedisabilitasan rungu wicara sejak lahir, yang menurut

kesaksian ibu klien, kondisi klien setelah proses kelahiran tidak memberikan respon

terhadap suara. Selanjutnya sampai dengan umur 2 tahun PM secara tidak

berkelanjutan pernah di bawa ke dokter di puskesmas untuk mendaptakan layanan

dalam mengatasi masalah pendengarannya. Keluarga klien yang memiliki

kekurangan ekonomi,pengetahuan dan akses untuk secara konsisten dan

berkelanjutan mengatasi masalah pendengaran klien secara medis, meyebabkan

tidak adanya perubahan baik yang signifikan terhadap pendengaran klien.

Menempati rumah permanen yang sederhana yang berdiri diatas tanah

tanah keluaga besar orang tuanya klien tumbuh dan berkembang bersama ayah dan

ibunya, sampai kemudian memiliki satu adik perempuan dan satu adik laki-laki. Di

masa itu ayah klien bekerja sebagai wiraswasta dan ibunya membantu bekerja

sebagai buruh harian lepas shingga mencukupi kebutuhan dasar keluarga klien.

Ayah klien bapak “D” beberapa saat setelah kelahiran adik klien yang

terahir kemudian menikah kembali sampai dengan tiga kali sehingga mempunyai

beberapa istri. Ibu klien dan anak-anaknya kemudian tidak ditanggung kebutuhan

85
hidupnya lagi oleh ayahnya sehingga kesulitan memenuhi kebutuhan dasar sehari-

hari.

Klien “HA” mendapatkan kesempatan pendidikan formal khusus

penyandang disabilitas mulai dari sekolah dasar sampai dengan sekolah menengah

atas secara gratis di SMA-LB Sinar Mentari di Cipendeuy Kabupaten Bandung

dengan biayaya gratis hingga kemudian di rujuk ke BRSPDSRW Melati di Jakarta.

Semenjak klien “HA” menjalani rehabilitasi sosial di BRSPDSRW Melati.

Ibu Klien secara sengaja memilih untuk bekerja di daerah Cilitan Jakarta, agar lebih

mudah untuk menjenguk klien di balai. Sedangkan ayahnya saat ini menetap di

daerah tangerang dan jarang melakukan kontak komunikasi dengan klien.

4.4 Dinamika Keberfungsian Sosial Klien “HA”

4.4.1 Biologis- Fisik

Klien “HA” mengalami kedisabilitasan rungu wicara sejahk lahir. Hasil

pengukuran audiometri yang terakhir menunjukan telinga kanan sebesar 113 db

dan telinga kiri 110 db. Angka tersebut termasuk kategori tinggi dalam derajat

kedisabilitasan rungu. Awalnya klien tidak menggunakan alat bantu dengar (ABD)

sejak kecil,namun setelah menerima layanan di balai klien mendapatkan ABD

untuk telinga sebelah kanan. Angggota sensorik tubuh klien lainya normal, dan

untuk anggota tubuh lainya dan alat gerak klien juga normal.

Klien “HA” memiliki tinggi badan 160 cm dengan berat 60kg yang

menunjukan kategori Normal dalam Indeks BMI. Masao otot cukup terbentuk, Gigi

rapih dan cukup bersih, sedangkan kuku dan telapak tangan sedikit kasar.

Penampilan Klien “HA” cukup rapih, berganti pakaian secara wajar dan

86
membersihkan diri dua kali sehari.namun kondisi rambut klien “HA” terlihat kering

kusam dan memiliki beberapa bekas luka bintik di tangan dan jerawat di wajah.

Kondisi riwayat kesehatan Klien “HA” memiliki catatan yang baik, tidak

memiliki riwayat penyakit serius, penyakit yang kambuh secara temporal dan atau

alergi terhadap makanan tertentu, Klien ”HA” tercatat hanya memiliki riwayat sakit

ringan seperti demamb,batuk dan flu.

4.4.2 Psikologis

Klien kurang memiliki respon yang kurang dalam mennangkap dan

menanggapi informasi atau instruksi, kemampuan bahasa isyarat klien yang masih

tertinggal dalam perbendaharaan kata dan masih lemah terhadap pemahaman

isyarat kalimat yang mempunyai struktur lengkap.juga mempengaruhi tingkat

kecerdasan klien.

Klien “HA” memiliki orientasi komunikasi non-verbal ekspresi tububh.

dapat melakukan komunikasi melalui media tulisan dan gambar dengna baik tapi

bukan yang utama. Klien “HA” juga lebih mampu dan mudah untuk meniru dan

mencotoh hal-hal yang terlihat dan nyata yang diajarkan kepdanya.

Sebagai pribadi yang cenderung aktif dan dominan klien HA sering salah

paham terhdap informasi atau instruksi yang sedang diberikan di dalam kelas dan

juga sering salah paham dengan tindakan orang lain. Hal ini membuat klien HA

cenderung sensitive dan mudah tersinggung. Hal ini juga dipengaruhi oleh kondisi

klien yang lebih sulit memahami informasi dan memaknai keadan karena

ketertinggalan dalam bahasa isyarat ketimbang penerima manfaat lain. Sedangkan

klien memiliki rasa ingin di perhatikan yang cukup tinggi yang di wujudkan dengan

87
prilaku-prilaku yang kadang dianggap menggangu teman-temanya,pekerja

sosial,atau instruktru . seperti memanggil-manggil teman dan mengajak teman

untuk mengobrol yang menggau kegiatan, beripindah-pindah tempat keluar masuk

runagan atau menggunakan ponsel berlebiha

4.4.3 Sosial

Hubungan sosial klien dengan lingkungan sosial di sekitar Balai

Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara “Melati”.

Seperti hubungan dengan instruktur keterampilan, pekerja sosial, pengasuh asrama

dan staf lainnya adalah baik, Namun beberapa pekerja sosial,dan instruktur klien

mengeluhkan prilaku klien dalam berinteraksi sehari-hari saat mengikuti kegiatan.

Klien cenderung hanya mau melakukan hal-hal yang hanya ia sendiri mau lakukan

saja,dan tidak mengindahkan kegiatan bersama yang sedang berlangsung seperti

contohnya klien sering untuk lebih senang melakukan aktifitas pribadi bermain HP

atau menggambar di bukunya yangsebenarnya sedang tidak di instruksikan oleh

pekerja sosial ataupun instruktur dalam kegiatan yang sedang berlangsung.

88
Gambar 4.2 : Eco Map Klien “HA”
Sumber : Hasil Asesmen Praktikan

Klien memiliki hubungan yang sangat dekat dengan ibunya “IS” dan guru

SMA-LBNya bapak “H” yang intens berkomunikasi dengan klien melalui WA,

Keduanya dianggap klien sebagai orang yang menyayangi dan dapat melindungi

klien. Klien jugal lebih dekat dengan adiknya “DS” yang mampu saling memahami

dalam berkomunikasi karena “DS” banyak menghabiskan waktu mendampingi

klien “HA” di waktu Kecil.

4.4.4 Spiritual

Keberfungsian spiritual Klien kurang baik, hal tersebut dilihat dari Klien

yang jarang melakukan sholat apabila tidak diingatkan oleh teman, praktikan,

maupun pengasuh asrama. Klien melaksanakan sholat wajib di masjid Balai Melati.

Setiap hari Jum’at Klien mau untuk melaksanakan sholat Jum’at saat diingatkan

dan diajak teman- teman asrama.

4.5 Gejala Masala

1. Sering mengantuk dan kadang sampai tertidur saat mengikuti kegiatan

89
 Berdasarkan observasi praktikan terhadap klien “HA” dalam mengikuti

kegiatan di Balai, Klien “HA” teramati sering menguap, dan menurut keterangan

pekerja sosial klien “HA” memang sering mengantuk dan dalam beberapa

kesempatan juga sering tertidur.

2. Memanggil-manggil teman dan mengobrol yang sifatnya menggangu di dalam

kelas bimbingan dan kegiatan lainya

Berdasarkan observasi praktikan terhadap klien “HA” dalam mengikuti kegiatan

di Balai, Klien “HA” teramati sering memanggil-manggil temanya sesama

penerima manfaat lain dan mengobrol disaat kegiatan sedang berlangsung

sehingga menurut keterangan pekerja sosial dan instrukur ketrampilan hal

tersebut bersifat menggangu.karna membuat instruktur dan pekerja sosial harus

terus terusan mengulangi pesan yang disampaiakan atau instruksi lainya

3. Menyela instruktur, Berkomentar tidak pada giliranya,

Berdasarkan observasi praktikan terhadap klien “HA” dalam mengikuti kegiatan

di Balai, Klien “HA” teramati sering menyela atau memotong informasi dari

pekerja sosial atau interpreter saat sedang berangsurnya kegiatan

4. Melakuakan aktifitas pribadi dan tidak memperhatikan jalanya kegiatan

Berdasarkan observasi praktikan terhadap klien “HA” dalam mengikuti kegiatan

di Balai, Klien “HA” teramati sering memilih melakukan aktifitas pribadi seperti

menggambar yang tidak di tugaskan, membersihkan kuku atau bermain kancing

baju sehingga tidak memperhatikan kegiatan yang sedang berlangsung

5. Berpindah--pindah tempat duduk dan berjalan-jalan di dalam ruangan

90
 Saat kegiatan sedang berlangsung Klien “HA” sering berpindah pindah tempat

duduk dan berjalan jalan di dalam ruangan.

6. Sering menggunakan handphone saat kegiatan berlangsung walau sedang tidak

dibutuhkan

Berdasarkan observasi praktikan terhadap klien “HA” dalam mengikuti kegiatan

di Balai, Klien “HA” teramati cukup sering mengeluarkan HP dari saku

celananya untuk kemudian ia gunakan hsanya sekedar melihat status aplikasi

pesan dan sedang tidak dibutuhkan untuk menunjang dirinya dalam kegiatan

yang diikuti baik lama atau pun tidak terlalu lama namundengan frekuensi yang

cukup sering.

4.6 Jenis dan Fokus Masalah

Seseorang dikatakan mampu berfungsi sosial secara baik apabila individu

tersebut mampu memecahkan masalahnya, mampu memenuhi kebutuhannya, dan

mampu menjalankan perannya sesuai dengan status sosial dalam masyarakat.

Berdasarkan asesmen yang telah dilakukan oleh praktikan dan didiskusikan

bersama pekerja sosial pendamping klien ditetapkan gejala masalah yang telah

diuraikan sebelumnya . Praktikan meganalisis bahwa klien mengalami masalah

dimana klien tidak dapat menampilkan prilaku sesuai dengan situasi sosial yang

sedang berlangsung karena tidak mampu mengendalikan rangsangan untuk

menampilkan prilaku yang sesuai.

Maka dari fokus permasalahan klien HA adalah ” Kurangnya Kontrol Diri

Klien “Ha” Dalam Mengikuti Kegiatan Layanan Rehabilitasi Sosial Di Balai

91
Rehablitasi Sosial Penyandangang Disabilitas Sensorik Rungu Wicara Melati

Jakarta Tmur ”

Golfried dan Merbaum, mendefinisikan kontrol diri sebagai suatu

kemampuan untuk menyusun, membimbing, mengatur dan mengarahkan bentuk

perilaku yang dapat membawa individu ke arah konsekuensi positif. Selain itu

kontrol diri juga menggambarkan keputusan individu yang melalui pertimbangan

kognitif untuk menyatukan perilaku yang telah disusun untuk meningkatkan hasil

dan tujuan tertentu seperti yang diinginkan (Nur Gufron & Rini Risnawati,

2011:22). Sehingga teori mengenai kontrol diri dapat membantu mengurai

permasalahan klien dan menentukan rencana intervensi yang tepat.

4.7 Konstelasi Fakta Dominan Masalah

Berangkat dari uraian gejala masalah dan jenis permasalahan yang dihadapi

klien. Dapat dianalisis faktor penyebab internal dan eksternal;

4.7.1 Faktor Penyebab

1. Faktor penyebab Internal

Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam diri klien. Berikut

beberapa faktor penyebab internal yang mempengaruhi permasalahan klien :

a. Kemampuan klien berbahasa isyarat masih kurang

b. Klien kurang mendapatkan modeling prilaku karena jarang hadir kelas sejak

di SD LB – SMA LB

c. Klien kurang memahami norma

2. Faktor Penyebab Eksternal

92
 Faktor eksternal adalah penyebab yang datang dari luar diri seseorang

maupun yang dipengaruhi oleh lingkungannya. Berikut faktor eksternal yang

mempengaruhi permasalahan klien :

a. Kegiatan bimbingan atau terapi, dilakukan dengan jumlah peserta yang terlalu

banyak yakni 40 orang, sedangkan peserta adalah PD rungu wicara

b. Klien diberikan akses HP dan internet dengan pendampingan dan sosialisasi

yang kurang diawal.

4.8 Dampak dan kemungkinan perkembangan masalah

1. Gagal mencapai tujuan-tujuan belajar dari program rehabilitasi sosial yang

diikuti di Balai

Perilaku sering mengantuk, tidak fokus dan sering bermain HP saat

mengikuti kegiatan yang bernilai belajar membuat klien kesulitan memahami

materi atau arahan dari pekerja sosial.

2. Mengganggu dan ditolak lingkungan

Prilaku klien yang sulit tenang dan prilaku yang di tampilkan tidak sesuai

dengan tempat atau situasi sosialnya dapat mengganggu kenyamanan orang lain

4.9 Potensi dan Sumber untuk Pemecahan Masalah

Potensi dapat disebut kemampuan, kekuatan, kesanggupan, atau daya, baik

sudah terwujud atau belum terwujud, tetapi belum optimal.

4.9.1 Potensi Klien “HA”

1. Potensi Visual Klien “HA” dalam menangkap dan meniru informasi secara visual

, Memilki daya kreativitas seni lukis dan kriya yang baik.

93
2. Ketekunan Klien “HA” dalam mengerjakan tugas-tugas yang sifatnya fisik.

berdasarkan analisis hasil observasi terhadap klien “HA” yang cenderung lebih

fokus dan tahan dalam mengerjakan tugas fisik seperti olah raga, dan bela diri.

4.9.2 Sumber yang Dapat Terhubung dengan Klien “HA”

Sumber adalah kekuatan materi atau unsur pendukung tertentu di luar diri

klien yang dapat dimanfaatkan dalam pemecahan masalah .

1. Sumber informal (alamiah).

Sistem sumber informal yang dapat dimanfaatkan untuk memecahkan

masalah penerima manfaat adalah keluarga dan teman-teman sesama penerima

manfaat di balai terutama teman terdekat klien. Keluarga terutama dalam hali ini

ibu klien “I” dan adik perempuan klien “D” hang memiliki kemampuan memahami

komunikasi klien, memiliki kepedulian, dan sudah mandiri sehingga dapat

membantu klien dalam pemecahan masalah dan pengembangan diri.

Teman-teman sesama penerima manfaat di balai dapat menjadi sarana

pemicu motivasi klien, memberikan dukungan, mengasah wawasan terhadap nilai

melalui interaksi dan menjadi role model bagi klien dalam melaksanakan peran

sebagai penerima manfaat dengan baik.

2. Sumber formal

yaitu sistem sumber yang tersedia hanya oleh karena menjadi anggota atau

melalui keanggotaan dari suatu organisasi. Klien yang merupakan penerima

manfaat (anggota terdaftar) dari BRSPDSRW “Melati” tentu mendapatkan manfaat

dari sistem sumber yang merupakan layanan terorganisir seperti, Pekerja sosial,

94
Pengasuh asrama, Instruktur keterampilan , Petugas kesehatan dan lain yang

menunjang klien dalam proses rehabilitasi dan pengembangan diri.

4.10 Kebutuhan Perubahan

1. Klien butuh pertolongan professional pekerja sosial untuk mengubah

prilakunya

2. Klien perlu kegiatan atau media untuk dapat memahami norma dalam

berbagai situasi sosial

3. Klien perlu dukungan dari teman sesama penerima manfaat, instruktur

ketrampilan, dan pengasuh asrama dalam proses pengubahan perilakunya.

95
 BAB V

PENANGANAN MASALAH

5.1 Rencana Intervensi

Rencana intervensi merupakan suatu rencana atau rumusan yang disusun

dalam rangka penanganan masalah dan didasarkan pada hasil asesmen yang telah

dilakukan sebelumnya. Praktikkan telah melakukan assesmen atau pendalaman

masalah terhadap Klien “HA”, baik melalui wawancara, studi dokumentasi,

maupun observasi terhadap Klien, Pekerja Sosial pendamping, serta significant

others. Dari hasil assesmen yang telah dilakukan, maka ditemukan beberapa gejala

masalah yang dimiliki yang kemudian difokuskan terhadap “Kurangnya Kontrol

Diri Klien “HA” dalam mengikuti kegiatan layanan rehabilitasi sosial di

BRSPDSRW Melati Jakarta ”.

5.1.1 Tujuan Intervensi

1. Tujuan Umum

Tujuan umum dalam rencana intervensi yang disusun oleh praktikan yaitu

meningkatkan kemampuan kontrol diri Klien “HA” dalam mengikuti kegiatan

layanan Rehabilitasi Sosial di BRSPDSRW Melati.

Diantaranya secara umum meliputi :

1. Klien HA memperhatikan dengan seksama kegiatan yang sedang diikuti

2. Klien berkomunikasi di kesempatan yang tepat saat kegiatan yang diikuti

sedang berlangsung

3. Pribadi klien HA menampilkan aktivitas yang wajar saat mengikuti kegiatan

2. Tujuan Khusus

96
 Tujuan khusus yang disusun oleh praktikkan untuk mencapai Tujuan umum

diatas adalah sebagai berikut:

1. Berkomentar pada waktu Tanya-jawab atau waktu yang disediakan oleh

instruktur, interpreter / pekerja sosial

2. Klien mengobrol dengan sesama penerima manfaat di waktu istirahat kegiatan

atau di luar jam kegiatan

3. Klien memperhatikan setiap pesan dan informasi yang disampaikan oleh

intruktur atau pekerja sosial

4. klien dapat duduk dengan tenang dan bertahan di tempat duduk miliknya saat

kegiatan

5. klien menggunakan Handphone hanya diluar jam kegiatan atau kelas

bimbingan

6. klien meminta izin pada instruktur atau pekerja sosialapabila ingin

meninggalkan ruangan

5.1.2 Sasaran Intervensi

Sasaran intervensi perubahan adalah Klien “HA” agar mampu mengkontrol

diri dalam mengikuti kegiatan layanan rehabilitasi sosial di BRSPDSRW “Melati”.

5.1.3 Program atau Kegiatan yang di Terapkan

1. Teguran saat perilaku yang ingin dihilangkan muncul

2. Pemberian motivasi dalam menjalan rehabilitasi sosial

3. Terapi Prilaku Kognitif (Cognitif Behaviorial Teraphy)

4. Kelompok Sosialisasi

5.1.1 Metode dan Teknik Intervensi

97
 Pada tahap pelaksanaan intervensi, metode yang akan digunakan praktikan

yaitu menggunakan metode Social Case Work yang ditujukan kepada Klien “HA”

itu sendiri. Selain itu juga praktikkan menggunakan metode Social Group Work

dengan jenis kelompok yaitu kelompok bantu diri. Uraian metode dan teknik yang

digunakan diuraikan sebagai berikut:

1. Metode Social Case Work

Rex A. Skidmore (1982) mengatakan bahwa Social Case Work merupakan

suatu proses untuk membantu individu-individu dalam mencapai suatu penyesuaian

satu sama lain serta penyesuaian antara individu dengan lingkungan sosialnya.

Social Case Work merupakan suatu metode yang terorganisir dengan baik untuk

membantu individu agar mampu menolong dirinya sendiri serta ditujukan untuk

meningkatkan, memperbaiki, dan memperkuat keberfungsian sosialnya. Teknik-

teknik yang digunakan dalam metode social case work yang akan digunakan yaitu;

a. Teknik Pengubahan Prilaku

1) Terapi Kognitif Prilaku (CBT)

Kecenderungan utama dalam terapi prilaku dalam tiga decade belakangan ini

adalah menuju sebuah pengenalan akan peran kognisi (proses-proses berpikir)

dalam perilaku manusia. Pengamatan ahli-ahli terapi kognitif (Albert Ellis:

1962) &(A.T BecK :1976), para ahli tersebut telah menerima buah pemikiran

bahwa perubahan-perubahan pikiran akan mengubah perasaan-perasaan dan

prilaku..

2) Reinforcement Negatif

98
 Reinforcement (penguatan) adalah proses dimana stimulus meningkatkan

kemungkinan terjadinya perilaku yang telah dimunculkan. Penguatan positif

adalah penguatan berdasarkan prinsip bahwa frekuensi respons meningkat

karena diikuti dengan stimulus yang mendukung. Bentuk-bentuk penguatan

positif adalah berupa hadiah (permen, kado, makanan, dll), perilaku (senyum,

menganggukkan kepala untuk menyetujui, bertepuk tangan, mengacungkan

jempol).

b. Support

Teknik ini mengandung arti memberikan semangat, menyokong dan

mendorong aspek-aspek dari fungsi Klien, seperti kekuatan-kekuatan

internalnya, cara berperilaku dan hubungannya dengan orang lain. Support

harus didasarkan pada kenyataan dan praktikan memberikan dukungan

terhadap perilaku atau kegiatan-kegiatan positif dari Klien. Praktikan harus

membantu Klien apabila Klien mengalami kegagalan dan sebaliknya lebih

mendorong Klien apabila berhasil.

2. Metode Group Work

Robert W. Klenk dan Robert M. Ryan (1974) lebih ringkas dalam

mengartikan Social Group Work sebagai salah satu metoda pekerjaan sosial untuk

memperbaiki dan meningkatkan fungsi sosial individu melalui pengalaman–

pengalaman dalam kelompok yang disusun secara sadar dan berProsesnya serta

bersifat sukarela. Jenis kelompok yang di bangun untuk membantu pemecahan

masalah ketertinggalan Klien “HA” dalam belajar dan membiasakan menggunakan

bahasa isyarat Indonesia yang tersistem yaitu;

99
a. Sozialitation Group

bertujuan agar penerima manfaat mampu memahami norma dan nilai yang

berlaku, baik menggunakan modelling, games dan pemberian nasihat-nasihat yang

dilakukan dildalam kelompok bertujuan agar penerima manfaat dapat memahami

aturan-aturan yang berlaku

5.1.2 Sistem Dasar Praktik

1. Sistem Klien

Klien dalam proses praktik ini adalah “HA”.dan lembaga BRSPD SRW

Melati

2. Sistem Sasaran

Sistem sasaran pelaksana intervensi terhadap Klien “HA” adalah Klien itu

sendiri, pendamping Asrama, dan pekerja sosial . Klien “HA” akan langsung

di intervensi oleh praktikan. Dalam proses intervensi maka praktikan akan

bekerja sama dengan pendamping Asrama dan pekerja sosial untuk dapat

mempertahankan pola intervensi sekaligus dapat mengevaluasi dan

mendukung perubahan Klien “HA”.

3. Sistem Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan untuk mengintervensi Klien sesuai dengan fokus

masalah yaitu kurangnya kemampuan kontrol diri Klien “HA” dan diketahui

serta ditetapkan bersama praktikan dan pekerja sosial pendamping. Kegiatan

yang akan dilakukan adalah,Teguran ,pemberian motivasi. Terapi prilaku

Kognitif. Dan kelompok sosialisasi

100
 Sistem pelaksana perubahan yaitu pihak –pihak yang terlibat dalam intervensi

permasalahan Klien “HA” untuk meningkatkan kemampuan kontrol dirinya .

Yaitu, pekerja sosial pendamping ,teman sesama Klien di BRSPDSRW

Melati,dan ketua asrama.

5.2 Pelaksanaan Intervensi

5.2.1 Tahap Persiapan

Sebelum menerapkan program intervensi secara langsung, praktikan

melakuakan persiapan diantaranya berkoordinasi dengan pekerja sosial

pendamping dari Klien “HA” dan instrukur ketrampilan gerabah mengenai

program intervensi yang akan dilakukan dalam pemecahann masalah Klien.

Praktkan juga kemudian berkoordinasi dengan pengash asrama cendrawasih, ketua

Asrma Cendrawasih dan teman Klien “HA” sesama penerima manfaaat

BRSPDSRW Melati yang dilibatkan sebagai pelaksana perubahan.

Selanjutnya praktikan memberikan penjelasan terhadap Klien “HA”

menegnai program intervemsi dan melakukan kontrak. Program intervensi yang

memerlukan dukungan materi penjelasan, alat dan media, seluruh hal-hal yang

berkaitan dengan alat bantu juga di persiapkan agar pelaksanaan program intervensi

dapat berjalan efektif dan efisien secara waktu.

5.2.1 Proses Pelaksanaan

1. Terapi Kognitif Prilaku

a. Sesi Satu, Dilaksanakan 16 November 2019, Berlangsung selama 40 menit.

Prosesnya dalam sesi satu adalah untuk mengenalkan program kepada

101
 Klien, menguji kecocokan item-item gambar bantu terhadap pengetahuan

Klien, asesmen terhadap bagaimana persepsi Klien terhadap item prilaku.

Klien teramati mampu memahami hampir seluruhnya maksud item

prilaku yang ditunjukkan dalam gambar bantu. Terlihat Klien yang

memberikan tanggapan melalui gerakan tubuh yang ia maksudkan

menggambarkan item prilaku.

b. Sesi Dua dilaksanakan tangga 19 November 2019, Berlangsung selama 60

Menit) Prosesnya di sesi dua adalah memetakan kecenderungan pilihan

perilaku Klien dengan bantuan gambar item prilaku . prosesnya dengan cara

meminta Klien untuk memilih gambar yang cenderung menggambarkan

prilaku dirinya serta meminta Klien memberikan komentar atas pilihanya.

Praktikan memberikan penjelasan Kepada Klien mengenai apa

yang akan di lakuakan di sesi kedua ini. Klien diminta memilih gambar

bantu tia-tiap item prilaku dan memberikan komentar atas pilihanya. Dari

gambar bantu item prilaku yang di sediakan nampak Klien mampu sudah

mampu memilih gambar (menempatkan dirinya ) pada prilaku-prilaku yang

dinginkan dan tapi juga Klien masih memilih gambar (menempatkan

dirinya ) pada prilaku-prilaku yang tidak dinginkan (yang kemudian ingin

diubah)

c. Sesi Tiga dilaksanakan pada tanggal 22 November 2019 kurang lebih

selama 60 menit .Prosesnya di sesi ketiga adalah memberi penjelasan

mengenai perilaku yang diwakili masing-masing gambar bantu yang telah

dipilih dan tidak dipilih oleh Klien pada sesi sebelumnya. Untuk pilihan

102
 yang sudah tepat diberikan penguatan ositif berupa pujian dan penjelasan

mengapa perlaku tersebut baik untuk dipertahankan. Sementara untuk

pilihan prilaku yang tidak tepat di berikan penjelasan mengapa perilaku

tersebut harus dikurangi (Proses Rekonstruksi Kognitif Klien terhadap

prilaku nya)

d. Sesi empat Tanggal 26 November 2019 kurang lebih selama 60 menit.

Prosesnya dari sesi ini adalah untuk mengukur perubahan hasil rekontruksi

pemikiran Klien melalui tahap demi tahap pada sesi sebelumnya. Caranya

adalah dengan meminta Klien untuk kembali memilih (menempatkan diri)

item prilaku dalam gambar bantu secara berurutan dan memberikan

komentar berupa pemahamanya akan item prilaku dalam gambar bantu .

2. Kelompok Sosialisasi

Kegiatan kelompok ini dibuat agar Klien “HA” memiliki kemampuan

berbahasa isyarat yang benar dan mampu menangkap informasi serta memberikan

umpan balik secara wajar. Kelompokok Sosialisasi ini dilakukan sejak hari Selasa

tanggal 22 Oktober 2019 dimulai pada pukul 17.00-18.00 dengan melakukan

pembentukan kelompok Sosialisasi tersebut. dimana terdiri dari 5 anggota 2 orang

diantaranya adalah ketua dan wakil ketua penerima manfaat. Setelah itu dilakukan

kesepakatan hari pelaksanaan kegiatan tersebut, yaitu terdiri dari hari Selasa, Kamis

dan Sabtu pada pukul 19.00 WIB. Lalu kegiatan kelompok Sosialisasi tersebut

dimulai pada hari Kamis 24 Oktober 2019 sampai 2 November 2019 dengan

memberikan beberapa materi yang disetiap pertemuannya topic yang di bahasa

103
berkelanjutan mulai dari 1)tata tertib penerima-manfaat 2) Peraturan dalam kelas

3)penerima dalam Asrama

5.3 Hasil Intervensi

1. Klien HA masih belum dapat mengkontrol diri untuk tidak berkomentar pada

waktu Tanya-jawab atau waktu yang disediakan oleh instruktur ,interpreter /

pekerja sosial

2. Klien HA masih mengobrol dengan sesama penerima manfaat di saat kegiatan

berlangsung namun dengan frekuensi yang lebih rendah

3. Klien HA sudah lebih memperhatikan setiap pesan dan informasi yang

disampaikan oleh instruktur atau pekerja sosial

4. Klien HA dapat duduk dengan tenang dan bertahan di tempat duduk miliknya

saat kegiatan

5. Klien HA sudah mulai menggunakan Handphone hanya di luar jam kegiatan

atau kelas bimbingan

6. klien HA sudah membiasakan meminta izin pada instruktur atau pekerja

sosial apabila ingin meninggalkan ruangan

5.4 Evaluasi

Evaluasi adalah sebuah prose dari tahap akhir pertolongan pekerjaan sosial.

Evaluasi merupakan kegiatan penting untuk mengetahui apakah tujuan yang telah

ditetapkan dapat tercapai, apakah program sesuai dengan rencana, dan dampak

yang terjadi setelah program dapat dicapai, apakah program sesuai dengan rencana

dan dampak yang terjadi setelah program dilaksanakan. Di dalam proses evaluasi

terdapat dua yaitu evaluasi proses dan evaluasi hasil.

104
 Evaluasi proses adalah evaluasi yang dilakukan terhadap tahapan proses

pertolongan yang diberikan kepada Klien, mulai dari asesmen hingga proses

intervensi. Sementara itu, evaluasi hasil adalah upaya yang dilakukan praktikan

untuk menilai sampai sejauh mana tahapan program intervensi dapat dilaksanakan

sesuai dengan yang direncanakan.

5.4.1 Evaluasi Proses

a. Faktor Pendukung

1. Adanya respon positif dari Klien terhadap praktikan, kesediaan Klien untuk

mengikuti setiap tahap pertolongan.

2. Dukungan dari pihak BRSPDSRW Melati dalam mempermudah penanganan

masalah Klien “HA”.

3. Sarana dan Prasarana yang memadai sehingga proses intervensi berjalan

dengan sesuai rencana.

b. Faktor Penghambat

1. Kurangnya kemampuan praktikan dalam berkomunikasi melalui Bahasa

isyarat.

2. Keterbatasan waktu yang dimiliki oleh Klien dan praktikan dalam melakukan

proses intervensi..

5.4.2 Evaluasi Hasil

Proses intervensi yang dilakukan praktikan terhadap klien “HA” berjalan

cukup lancar. Praktikan menyadari keterbatasan praktikan dalam berbahasa isyarat

yang menyebabkan penyelesaian masalah klien kurang maksimal. Praktikan

beranggapan bahwa yang dapat merubah diri seseorang adalah diri mereka sendiri

105
selain pertolongan dari proses pekerjaan sosial. Adapun evaluasi hasil praktikan

uraikan dengan membandingkan tujuan khusus dan hasil intervensi yang

didapatkan sebagai berikut:

1. Klien berkomentar pada waktu Tanya-jawab atau waktu yang disediakan oleh

instruktur, interpreter / pekerja sosial. Sedangkan hasil intervensi yang

didapatkan, Klien HA masi belum dapat mengkontrol diri untul tidak

berkomentar pada waktu Tanya-jawab atau waktu yang disediakan oleh

instruktur ,interpreter / pekerja sosial.

2. Klien mengobrol dengan sesama penerima manfaat di waktu istirahat

kegiatan atau diluar jam kegiatan. Sedangkan hasil intervensi yang diperoleh

Klien HA masih mengobrol dengan sesama penerima manfaat di saat kegiatan

berlangsung namun dengan frekuensi yang lebih rendah

3. Klien memperhatikan setiap pesan dan informasi yang disampaikan oleh

intruktur atau pekerja sosial. Sedangkan hasil intervensi yang diperoleh Klien

HA sudah lebih memperhatikan setiap pesan dan informasi yang disampaikan

oleh intruktur atau pekerja sosial.

4. klien dapat duduk dengan tenang dan bertahan di tempat duduk miliknya saat

kegiatan. Sedangkan hasil intervensi yang didapatkan Klien HA dapat duduk

dengan tenang dan bertahan di tempat duduk miliknya saat kegiatan

5. klien menggunakan Handphone hanya diluar jam kegiatan atau kelas

bimbingan. Klien HA sudah mulai menggunakan Handphone hanya diluar

jam kegiatan atau kelas bimbingan

106
6. Klien meminta izin pada instruktur atau pekerja sosial apabila ingin

meninggalkan ruangan. Sedangkan hasil intervensi yang diperoleh klien HA

sudah membiasakan meminta izin pada instruktur atau pekerja sosial apabila

ingin meninggalkan ruangan

5.5. Terminasi

Terminasi dilakukan pada tanggal 6 November sesuai dengan kontrak antara

praktikan dank lien. Dengan pertimbangan telah dilaksanakannya seluruh tahapan

pertolongan serta adanya perubahan yang kemudian akan dirujuk untuk

mendapatkan pertolongan pemecahan masalah secara lebih lanjut

107
 BAB VI

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI”

6.1 Kesimpulan

Praktikum II merupakan praktek pekerjaan sosial berbasis Institusi.

Melalui praktikum II, mahasiswa diharapkan mampu memahami pelayanan yang

diberikan oleh lembaga kesejahteraan sosial dan mampu melakukan tahapan

praktek pekerjaan sosial kepada penerima layanan yang berada di lembaga dimana

mahasiswa ditempatkan. Mulai dari tahap pendekatan awal sampai dengan tahap

terminasi, termasuk di dalamnya dalam menerapkan berbagai metode, teknik dan

pendekatan dalam pekerjaan sosial.

Praktikan ditempatkan di Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas

Sensorik Runggu Wicara “Melati” dengan setting kajian disabilitas. Penerimaan

praktikan dilaksanakan pada tangga 9 September tahun 2019. Kegiatan tersebut

dihadiri oleh supervisor, kepala balai, structural, dan seluruh pegawai.

Kegiatan penerimaan ini diserahkan secara langsung oleh supervisor

praktikan, yaitu DR. Dwi Heru Sukoco M.Si. kepada kepala BRSPDSRW

“Melati”, yaitu Drs. Pujianto untuk menangani penyadang disabilitas sensorik

rungu wicara. Praktikan diwajibkan untuk menangani permasalahan klien yang

mengacu pada tahapan pekerjaan sosial, yang dimulai dengan tahap engagement,

intake and contract, asesmen, rencana intervensi, intervensi, evaluasi dan

terminasi. Di BRSPDSRW “Melati” setiap praktikan diberikan kebebasan untuk

memilih klien yang akan diintervensi, sehingga diperlukannya observasi dan

wawancara yang benar untuk menentukan klien.

108
 Tahap selanjutnya yaitu mengidentifikasi masalah secara cepat pada diri

klien dengan melakukan wawancara dan observasi. Asesmen dilakukan oleh

praktikan mulai tanggal 7 Oktober s/d 10 Oktober dengan didampingi oleh

pekerja sosial. Informasi praktikan peroleh dari klien, pekerja sosial, dan tim

penjemutan respon kasus. Fokus masalah yang ditentukan berdasarkan hasil

analisa dan diskusi praktikan bersama pekerja sosial yaitu bapak Taufik.

Permasalahan yang dialami klien adalah trauma akibat tindak kekerasan orang tua.

Dengan ditentukannya fokus masalah ini, maka praktikan mulai untuk

merumuskan rencana intervensi yang akan dilakukan sebagai upaya untuk

menyelesaikan masalah pada klien.

Pelaksanaan intervensi berlangsung mulai pada tanggal 16 Oktober s.d 2

November 2019. Proses intervensi ini tidak serta merta dilakukan sendiri oleh

praktikan tetapi juga melibatkan pekerja sosial dalam memberikan konseling dan

nasehat kepada klien. Tahapan selanjutnya adalah praktikan melakukan evaluasi

dan terminasi terhadap proses pertolongan/intervensi yang telah dilakukan.

Evaluasi terminasi dilakukan pada hari Sabtu, 2 November 2019. Praktikan

menilai bahwa hasil intervensi sangat memuaskan dikarenakan banyak perubahan

positif yang terlihat pada diri klien. Pekerja sosial juga menilai klien selama

mendapatkan pelayan di Balai hingga dipertemukan dengan ayahnya

permasalahannya yang mengalami trauma sudah berkurang.

Hasil intervensi selanjutnya dipaparkan dalam case conference II pada hari

Senin, 4 November 2019. Kegiatan ini dihadiri supervisor, kepala balai, structural,

dan pegawai. Hasil case coference II untuk penanganan masalah klien “HA”

109
disarankan agar praktikan juga melakukan intervensi kepada kedua orang tua

klien. Tujuannya agar perbuahan yang terjadi dapat stabil

6.2 Rekomendasi

Setelah pelaksanaan praktikum II yang dilaksanakan mulai tanggal 9

September sampai dengan 13 November 2019 telah selesai. Maka praktikkan

merasa terdapat beberapa hal yang harus dibenahi ataupun ditingkatkan oleh pihak

Balai Rehabilitasi Sosial Penyandang Disabilitas Sensorik Runggu Wicara

“Melati” Hal-hal yang dimaksud adalah sebagai hasil dari observasi praktikan

selama melakukan praktikum di Panti selama dua bulan lebih sembilan hari.

Berikut ini adalah rekomendasi yang sekiranya dapat dipertimbangkan oleh Balai

sebagai berikut:

1. Pihak BRSPDSRW “Melati” Jakarta Timur :

a. Pihak balai diharapkan untuk lebih meningkatkan sistem pelayanan untuk

respon kasus agar ke depannya lebih baik dan lebih terarah.

b. Pihak balai diharapkan mengadakan evaluasi berkaitan pelayanan respon

kasus berkaitan dengan perkembangan klien dan proses penanganannya.

2. Pekerja Sosial

a. Pekerja sosial diharapkan terus meningkatkan pengetahuan dan

ketrampilan dalam proses pendampingan dan intervensi terhadap warga

binaan sosial. Peningkatan kapasitas mengenai metode, teknik dan

praktik sangat perlu dilakukan karena klien memiliki masalah yang

kompleks

110
b. Setelah berakhirnya pelaksanaan praktikum diharapkan pekerja sosial

mampu melanjutkan konseling dan penguatan terhadap klien “HA” yang

telah mendapatkan perubahan perilaku

111
 DAFTAR PUSTAKA

Adi Fahrudin. (2014). Pengantar Kesejahteraan Sosial. Bandun.; Refika Aditama.

Alex Sobur. (2003). Psikologi Umum. Bandung: CV. Pustaka Setia

Catherine P. Papell M.S.W. &Beulah Rothman D.S.W. (1966) Social Group Work
Models. Possession and Heritage.

Dwi Heru Sukoco. (2011). Profesi Pekerjaan Sosial dan Proses Pertolongannya.
Bandung: Koperasi Mahasiswa STKS Bandung.

Herry Koswara,dkk. (2011). Garvin Tentang Group Work. Bandung; STKSPress

MN Ghufron, R Risnawita (2011) Teori-teori psikologi. Yogyakarta: Ar-Ruzz

Media

Mohammad Efendi. (2006). Pengantar Psikopedagogik Anak Berkelainan.

Jakarta: Bumi Aksara.

Nancy A Scheetz. (2003). Psiokososial Aspect Of Deafness . America. Pearson

Education

Naomi Brill (1973). Working with People: The Helping Process,) Paperback.
published

Pincus, Allen dan Anne Minahan. (1973). Social Work Practice: Model And
Method. Madison: F.E. Peacock Publishers, Inc.
Publishing Company
R Miller , Patrick J. Schloss. (1982) Career-Vocational Education for
Handicapped. USA; Youth Hardcover – May

Ratih Putri Pratiwi, Afin Murtiningsih, (2012) Kiat Sukses Mengasuh Anak
Berkebutuhan. Khusus. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media

Rex A. Skidmore, Milton G. Thackeray Skidmore. (1991) Introduction to social

work . Rex Austin,Australia

140
Richmond, Mary Ellen,. (1922) What is social case work? an introductory
description. Pie Edu

Sheafor, Bradfprd and Charles Horesji. (2003) Technique and Guideline for social
work practice 6th Edition.Pearson Education. Boston

Siporin, Max. (1975). Intruduction to Social Work Pratice. New York: Mac Millan

Somad dan Hernawati. (1996). Orthopedagogik Anak Tunarungu. Bandung:

Departemen Pendidikan Kebudayaan Direktorat Jendral Pendidikan
Tinggi.

Suharto,Edi (2014) . Pengantar kesejahteraan sosial. Bandung Membangun

Masyarakat Memberdayakan Rakyat. Bandung : PT Refika Aditama.

Sutjihati Soemantri. (2006). Psikologi Anak Luar Biasa. Bandung: PT Refika

Aditama.

Yeane EM Tungga dkk (2012) Terapi Psiko Sosial Suatu Pengantar.

STKSPRESS. Bandung

Zastrow, Charles. (1992). The Practice Of Social Work. California: Wadsworth

Sumber Lain:
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung. (2019). Pedoman Praktikum II
Program Sarjana Terapan Pekerjaan Sosial. 2019. Praktik Pekerjaan Sosial
Berbasis Institusi. Bandung: Laboratorium Pekerjaan STKS Bandung.

Peraturan Pemerintah Nomor 52 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan

Rehabilitasi Sosial Sosial bagi Penyandang Disabilitas

Undang-undang Republik Indonesia No 08 Tahun 2016. Tentang Penyandang

Disabilitas.

Undang-undang Republik Indonesia No 04 Tahun 2019. Tentang Pekerja Sosial

141
 DOKUMENTASI KEGIATAN PELAKSANAAN PRAKTIKUM

Pembekalan Praktikum II di Auditorium Penjajakan di BRSPD SRW Melati

Poltekesos Bandung Jakarta Timur

Bimbingan dengan Supervisor Bimbingan dengan Liason

Penerimaan Praktikan oleh Kepala Orientasi Lapangan di BRSPD SRW Melati

BRSPD SRW Melati di Kelas Kerajinan Gerbah
 Praktikan Melaksanakan Apel Pagi Praktikan Mendampingin Kegiatan
Bimbingan Psikososial

Praktikan Mendampingin Kegiatan Pramuka Praktikan Meengikuti Kegiatan Terapi

Psikososial

Praktikan Mengikuti Kegiatan Senam Pagi Praktikan Mendampingi Penerima

Bersama Penerima Manfaat dan Pegawai Manfaat dalam Pembuatan Surat Lamaran
Burger King
Praktikan Mendampingi Penerima Manfaat Praktikan Melakukan Pendampingan pada
dalam Kegiatan Tes Burger King Kegiatan Kesenian Angklung

Sesi Terapi Prilaku Kognitif Sesi Kelompok Sosialisasi

Sesi Pemberian Motivasi Sesi Terapi Prilaku Kognitif