1.

Dalam pelayanan kesehatan ditandai dengan cara pengorganisasian secara bersama-sama

jenis pelayanan kesehatan apakah di atas?
d. Pelayanan kesehatan masyarakat
2. Kecenderungan spesialis dan superspesialis
b. Padat karya / SDM
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit, kecuali….
e. Elastik
a. Perubahan value dari costumerter hadap rumah sakit, merupakan bagian dari......
a. Faktor yang mempengaruhi pelayanan rumah sakit
b. Di bawah ini yang termasuk jenis pelayanan kesehatan adalah...
b. Pelayanan kesehatan masyarakat
c. Klasifikasi dan perizinan rumah sakit diatur dalam uud.....
c. Peraturan mentri kesehatan RI nomor 56 tahun 2014
1. UU yang mengatur mengenai Rumah Sakit adalah no...
a. UU No.44 tahun 2009
2. Syarat pokok pelayanan kesehatan,antara lain , kecuali ...
a. Pendekatan sistem
3. Faktor yang mempengaruhi pengelolaan Rumah Sakit?
a. Kompetisi
1. Di bawah ini yang bukan merupakan sistem manajemen adalah?
A. Sub sub-sistem operasional
2. Yang merupakan imput dalam sistem approach to management reenergizing the system
dibawah ini kecuali:
A. Services
3. (1) Tersedia (available) dan berkesinambungan (continous)
(2) dapat diterima (acceptable) dan bersifat wajar (approriate)
Aspek di atas merupakan:
A. Syarat pokok pelayanan kesehatan
1. Definisi dan ruang lingkup rumah sakit di bahas dalam undang-undang ........

a. UU No.44 Tahun 2009

2. Dibawah ini yang termasuk syarat pokok yayasan kesehatan adalah ......

a. A,b,c,d benar
3. Dibawah ini yang merupakan faktor yang mempengaruhi pengelolaan RS adalah ......

a. Perubahan teknologi baik itu teknologi kedokteran, medis, teknologi informasi

maupun teknologi manajemen
1. Berikut merupakan unsur manajemen rumah sakit kecuali . . . .
a. Mailing
2. Salah satu bagian data pelayanan rekam medis adalah instalasi pemeriksaan penunjang.
Manakah unit pelayanan yang termasuk dalam instalasi pemriksaan penunjang?
a. Radiologi
3. Pelayanan rumah sakit harus maksimal,
a. Quality
1. Usaha yang dilakukan dalam suatu organisasi untuk meningkatkan kesehatan,
memelihara, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan
perorangan, kelompok, atau masyarakat disebut ? ...
a) Pelayanan Kesehatan
2. Sistem pelayanan terdiri dari beberapa sub bagian. Yang manakah dibawah ini yang tidak
termasuk sub bagian tersebut ? ...
a) Sub sistem Income
1. Apa yang menyebabkan berubahnya sistem pembayaran RS
c. Karena sudah ada “clinical path way”
2. Dibawah ini, manakah yang tidak termasuk sifat-sifat sebuah Rumah Sakit?
a. Padat Polusi
3. Rumah sakit merupakan sebuah institusi yang telah dibuatkan Undang-undang (UU)
tersendiri oleh pemerintah Republik Indonesia, yang didalamnya mencakup definisi,
fungsi, serta tugas sebuah RS. Dibawah ini, manakah undang-undang (UU) RS yang
dimaksud?
b. UU No. 44 Tahun 2009
1. Syarat pokok yang sesuai dengan pelayanan kesehatan adalah...
a. 1-3-4
1. Faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit adalah ..
a. A dan c benar

1. Dibawah ini yang termasuk sistem manajemen Rumah Sakit, yaitu…

C. Sub-sub sistem capital

2. Yang merupakan sifat-sifat Rumah Sakit dibawah ini, kecuali…

E. Padat waktu, padat pelayanan, dan padat resiko

3. Syarat pokok pelayanan kesehatan, yaitu…

 A. Tersedia (available) dan berkesinambungan (continuous)

1. Ibu Ani mengidap penyakit diabetes mellitus.

a. Mudah dicapai
2. Meningkatnya jumlah pasien pengidap kanker,
a. Padat teknologi
1. “Koordinasi antara berbagai sumber data (unsur manajemen) merupakan pengertian dari...

d. Manajemen rumah sakit

3. Berdasarkan UU rumah sakit, kepala rumah sakit harus...

c. Tenaga medis

1. Pelayanan kesehatan adalah upaya yang diselenggarakan sendiri/secara bersama-sama

dalam suatu organisasi. Pelayanan kesehatan memiliki tujuan utama, dibawah ini adalah
tujuan utama dari pelayanan kesehatan. Kecuali ...
( Levey dan Loomba (1973)
E. Membuat penyakit menyebar didalam tubuh
2. Tujuan dari pelayanan kedokteran adalah ...
B. Menyembuhkan penyakit dan memulihkan kesehatan pasien
3. Dibawah ini yang termasuk syarat pokok pelayanan kesehatan adalah ...
: A dan C benar
1. Berikut yang bukan merupakan syarat pokok pelayanan, yaitu….
a. Berkelas
2. Dibawah ini yang termasuk bagian dari input dari Reenergising the system ialah…
a. Human
3. Jenis pelayanan yang di tandai dengan cara pengorganisasian yang dapat bersifat
sendiri…
a. Pelayanan Kedokteran
1. Sistem manajemen terdiri dari beberapa sub...
a. 4
2. Dibawah ini yang termasuk outputs pada system Approach To Managenen yaitu...
a. Product
3. Rumah sakit memiliki...sifat.
a. 9
1. Dibawah ini yang merupakan tujuan pelayanan kesehatan adalah …
a. Memelihara dan meningkatkan kesehatan
2. Berikut merupakan syarat pokok pelayanan kesehatan, kecuali …
a. Mudah dikembangkan
3. Yang termasuk dalam faktor yang mempengaruhi pengeleloaan rumah sakit, yaitu …
 a. B dan D benar
1. Dalam perkembangan perumahan sakitan ada 5 faktor yang harus diperhatikan kecuali...

c. Perubahan skala kota

2. (1) padat modal

Dari pilihan di atas yang termasuk sifat rumah sakit adalah...

e. 1 dan 3

3. Syarat-syarat dari pokok pelayanan kesehatan di bawah ini, kecuali...

a. Terikat

1. Sistem manajemen terdiri dari……,kecuali ?

a. Sub sub – sistem controling
2. Berkurangnya dominasi kelompok professional medik, termasuk…..?
a. Perubahan nilai rumah sakit
3. Syarat pokok pelayanan kesehatan adalah…….,kecuali ?
a. Bersifat spesifik

1. model berpikir yanng melihat suatu objek (organisasi, manajemen,masalah) sebagai suatu
tatanan yang terpadu di sebut......

C. Pendekatan sistem

2. Salah satu faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit yaitu, kecuali......

D. Meningkatnya pesan kontrol oleh pihak ketiga

3. Ada 3 kompenen utama industri Rumah Sakit ,yaitu...

A. Manajemen, kelompok profesional medis, pasien

1. Proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian..

A. Manajemen
2. Dalam ruang lingkup manajemen terdapat 4 infrastruktur organisasi. Dibawah ini yang
manakah yang bukan infrastruktur organisasi ...
A. Loyalitas
3. Jenis pelayanan kesehatan adalah ...
A. Pelayanan kesehatan masyarakat dan pelayanan kedokteran
1. Rumah sakit menjadi one-stop shoping center
A. Konsep
2. Definisi rumah sakit menurut WHO di bawah ini, yaitu…
A. Rumah sakit adalah bagian integral dari suatu organisasi sosial dan kesehatan
dan fungsi menyediakan pelayanan paripurna (komprehensif), penyembuhan
penyakit (kuratif), dan pencegahan penyakit (preventif) kepada masyarakat.
3. Berkurangnya dominasi kelompok professional medic, termasuk ?
A. Perubahan nilai rumah sakit
1. Syarat pokok suatu pelayanan kesehatan, sebagai berikut kecuali…
A. Dapat diterima (acceptable) danefektif (efektive)
2. Rumah sakit bersifat kompleks atau padat. …
A. Padat profesi
3. Ciri industri rumah sakit salah satunya adalah adanya perbedaan orientasi..
A. Manajemen (efisiensi)- kelompok profesional medik (efektif)- pasien
1. Institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat
jalan, pelayanan operasi, dan gawat darurat adalah ...
A. Rumah Sakit
2. Jenis pelayanan rumah sakit, kecuali ...
A. Pelayanan individual
3. Suatu bentuk perawatan dimana pasien dirawat dan ditinggal di Rumah Sakit
untuk jangka waktu tertentu disebut ...
A. Pelayanan rawat inap
1. Berikut adalah syarat pokok pelayanan kesehatan, kecuali ...
a. Pluralis
1. Sistem manajemen terdiri dari, kecuali ….
A. Sub sub-sistem actuating
2. Di bawah ini yang termasuk ke dalam outputs, kecuali ….
A. Managerial
3. Syarat pokok pelayanan kesehatan adalah sebagai berikut, kecuali ….
A. Murah
1. Rumah Sakit merupakan suatu intitusi yang kompleks, dinamis, kompetitif, padat karya,
padat modal dan padat teknologi. …..
a. Products & Satisfact
2. Seiring perkembangan teknologi, terutama di era revolusi industry 4.0..
a. Melemahnya peran control oleh pihak ketiga
 3. Suatu himpunan (tatanan) yang terpadu,..
a. Sistem
1. Memberikan pelayanan secara paripurna merupakan salah satu….. Rumah sakit
a. Tugas Rumah Sakit
2. Dibawah ini yang merupakan sifat Rumah Sakit adalah… kecuali
a. Padat lingkungan
3. Perhatikan dibawah ini
-Menyediakan Rumah Sakit berdasarkan kebutuhan masyarakat
Diatas merupakan beberapa tanggung jawab dari….dalam mendirikan Rumah Sakit
a. Pemerintah dan Pemda
1. Menurut PMK:340/MENKES/PER/III/2010 tentang klasifikasi rumah sakit, penggolongan
rumah sakit dibagi menjadi dua yaitu …
a. Pelayanan dan pengelolaan
2. Berikut merupakan jenis rumah sakit berdasarkan pengelolaannya, kecuali …
a. Rumah sakit umum
3. Rumah sakit yang dikelola oleh pemerintah, pemerintah daerah, dan badan hukum yang
bersifat nirlaba merupakan jenis rumah sakit …
a. Rumah sakit publik
1. Berikut ini merupakan jenis pelayanan kesehatan yang ada di rumah sakit, kecuali...
a. Komunikatif
2. Sistem manajemen terdiri dari subsistem di bawah ini, kecuali...
a. Sumber
3. Rumah sakit yang padat teknologi, memiliki artian bahwa...
a. Rumah sakit memiliki banyak teknologi dalam bidang kesehatan yang canggih
dan berbagai macam
1. Sub-sistem manajemen terdiri dari berikut, kecuali...
a. Sub-sistem evaluating
2. Yang termasuk sub-sistem input dalam pendekatan sistem adalah berikut, kecuali...
a. Kepuasan konsumen
3. Salah satu bagian pencatat data pelayanan rekam medis adalah Instalasi Pemeriksaan
Penunjang. Manakah unit pelayanan yang termasuk dalam Instalasi Pemeriksaan Penunjang

a. Radiologi
4. Rumah sakit tipe A adalah rumah sakit yang mampu memberikan pelayanan kedoKteran ….
 a. Subspesialis Luas
5. Yang bukan termasuk tenaga medis yang melayani seorang pasien adalah …

a. Perekam Medis
1. Pelayanan kesehatan yang baik adalah pelayanan tersebut harus tersedia di masyarakat
serta bersifat berkesinambungna. Ini merupakan salah satu hal penting dalam pelayanan
kesehatan yang termasuk dalam kategori…
a. Syarat pokok pelayanan rumah sakit
1. Di bawah ini yang tidak termasuk syarat pokok pelayanan kesehatan adalah...
A. Unavailable
2. Institusi pelayanan kesehatan memiliki komponene media seperti dokter umum, dokter
spesialis, sokter subspesialis,...
A. Padat karya
3. Berikut ini yang merupakan contoh konsep perumah-sakitan yang mengalami perubahan
adalah...
A. Berorientasi pada konsumen (pasien) dan perhitungan ekonomi

1. Di bawah ini yg bukan termasuk syarat pokok pelayanan Kesehatan adalah...

e. Tersedia

2. Yang tujuan utamanya menyembuhkan penyakit dan memulihkan kesehatan serta sasarannya
adalah perseorangan atau keluarga. Merupakan tujuan dari...

b. Pelayanan kedokteran

3. Yang merupakan sistem pelayanan rujukan adalah....

a. Rumah Sakit

1. Salah satu syarat pokok pelayanan kesehatan yaitu bersifat wajar

a. Appropriate

3. sasaran dari pelayanan kesehatan adalah?

a. Semua benar
1. Faktor apa saja yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit, kecuali...
a. Struktur organisasi
2. Apa saja ciri industri dalam rumah sakit, kecuali...
a. Adanya persamaan orientasi diantara 3 komponen utama industri RS
3. Rumah sakit mempunyai beberapa sifat diantaranya padat error, yang dimaksud error...
a. Kesalahan dalam perawatan
1. Berikut ini ciri-ciri dari sistem,kecuali..
a. Bersifat memikat
2. Pendekatan sistem Adalah cara(model) Berpikir yang selalu melihat suatu objek,objek
seperti apa yang di maksud.....
a. Organisasi
3. Perhatikan poin di bawah ini:
1. Tersedia(available) dan berkesinambungan
yang tidak termasuk syarat pokok pelayanan kesehatan adalah...
a. 3 dan 4
1. Berikut ini yang merupakan system menajemen rumah sakit, kecuali…
a. Sub sub – system proses
2. Syarat pokok pelayanan kesehatan adalah…
a. Bermutu
3. Dibawa ini yang merupakan sifat-sifat rumah sakit adalah….
a. Padat teknologi
1. Padat karya yang diamksud adalah....
a. Memiliki SDM yang bervariasi mulai dari tenaga medis hingga tenaga non-
medis
2. Seiring dengan semakin berkembangnya zaman, Rumah Sakit sekarang ini terus
memperbaiki pelayanan-nya dengan bantuan teknologi, mulai dari alat-alat medis hingga
infrastruktur yang terus diperbarui. Tujuan Semua ini dilakukan industri perumahsakitan
ialah, kecuali....
a. Memanfaatkan kesempatan dalam meraup keuntungan dari pasien
3. Ada 3 komponen utama dalam industri perumahsakitan...
a. Keefetivitasan
1. Dibawa ini yang termasuk syarat pokok pelayanann kesehatan, kecuali…
a. Mudah diterima
2. Meningkatkan kesehatan serta mencegah penyakit dan sesamanya adalah kelompok serta
masyarakat dan ditandai dengan cara bersama-sama dalam suatu organisasi adalah
pengertian dari…
a. Pelayanan kesehatan masyarakat
3. Dibawa ini yang termasuk system manajemen, kecuali…
a. Sub sub – system staffing
1. Berdasarkan tabel Reenergizing The System, …
a. Producting, pembuatan suatu produk yang dihasilkan perusahaan
 2. Suatu pelayanan kesehatan pasti harus memiliki syarat-syarat pokok pelayanan kesehatan
yang baik agar dapat berjalan dengan seharusnya di masyarakat. Berikut ini, adalah syarat
pokok pelayanan kesehatan, kecuali…
a. Sulit dijangkau
3. Rumah sakit sebagai salah satu industri pemberi pelayanan medis bagi konsumen yang
mengalami suatu masalah kesehatan. Rumah sakit ditandai dengan beberapa sifat yang
dimilikinya. Sifat padat yang dapat mempengaruhi jalannya perawatan pada suatu
pelayanan kesehatan hingga pelayanan tersebut berjalan secara tidak maksimal adalah…
a. Padat error, terjadi karena kesalahan-kesalahan yang bisa terjadi pada konsumen
ataupun staf-staf yang bertugas, yang menyebabkan pelayanan rumah sakit tidak
sesuai dengan keluhan konsumen dan kemudian terjadi ketidakpuasan

1. Input yang dibutuhkan untuk menjalankan sistem pelayanan rumah sakit yang efektif adalah?

a. Money, man, mesin, metode, market

2. rumah sakit adalah institusi kompleks, dinamis, kompetitif dan padat karya. Maksud dari padat
karya tersebut ialah?

a. Beragam jenjang karir dan pekerjaannya

3. dibawah ini adalah ciri industry Rymah Sakit, kecuali?

a. Melayani kelompok tertentu

1. Salah satu sifat yang harus dimiliki oleh Rumah Sakit?

A. Padat Kreasi

2. Perubahan konsep perumah-sakitan akan membawa perubahan pula pada paradigma

masyarakat pada Rumah Sakit. Perubahan konsep apa yang dimaksud di bawah ini? Kecuali?

B. Perubahan Pemilihan Jenis Pasien

3. Industri dalam Rumah Sakit berbeda dengan industri lainnya. Contohnya?

C. Konsumen dapat dengan mudah melihat proses produksi

1. Salah satu jenis pelayanan kesehatan yang ditandai dengan pengorganisasian secara bersama-
sama dalam suatu organisasi adalah ....
c. Pelayanan Kesehatan Masyarakat

2. Dalam reenergizing the system terdapat 3 komponen yaitu input, managerial transformation
prosess dan outputs. Di bawah ini yang manakah yang termasuk komponen inputs ?

c. Human, capital, managerial dan technological

3. Perhatikan beberapa point berikut :

1. Perubahan value dan custemen terhadap rumah sakit

2. Perubahan teknologi

3. Berkurangnya dominasi kelompok profesional medik

4. Meningkatnya peran kontrol oleh pihak ketiga

Dari point di atas yang manakah termasuk faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit ?

a. 1 dan 2

1. Suatu pelayanan kesehatan yang brtujuan untuk memelihara, meningkatkan dan mencegah
penyakit serta sasarannya alaha masyarakata dan kelompok, merupakan jenis pelayanan….
a. Pelayanan kesmas
2. Berikut ini, termasuk dalam syarat pokok dalam system pelayanan rumah sakit, kecuali…
a. Perfect
3. Saat ini, dibeberapa RS tertentu di Indonesia telah mengaplikasikan beragama jenis alat-alat
medis yang canggih, berkualitas dan modern dalam memberikan pelayanan kesehatan
kepada masyarakat.
Berdasarkan pernyataan diatas, faktor yang mempengaruhi perubahan pengelolaan RS
adalah…
a. Teknologi
1. Syarat pokok pelayanan kesehatan kecuali…..
a. Tersedia, murah, berkesinambungan
2. Yang termasuk dalam pelayanan kesehatan rujukan adalah…
a. Rumah sakit
3. Yang merupakan komponen utama proses produksi rumah sakit ialah….
a. Padat karya/ SDM
1. Jika pemberian pelayanan kesehatan yang menanganinya adalah bagian super spesialis
kepada pasien yang menderita penyakit kronis, maka pelayanan kesehatan tersebut
merupakan pelayanan kesehatan berupa . . . .
 a. Rumah sakit tipe A
2. Seorang pasien dirujuk kesebuah rumah sakit hanya untuk pemeriksaan MRI. Pelayanan
tersebut termasuk dalam pelayanan rawat jalan . . . .
a. Pelayanan penunjang
3. Salah satu bagian pencatat data pelayanan rekam medis adalah instalasi pemeriksaan
penunjang. manakah unit pelayanan yang termasuk dalam instalasi tersebut . . . .
a. Radiologi
1. Berikut ini syarat pokok pelayanan kesehatan, kecuali…
a. Profitable

2. Di bawah ini adalah sifat dari rumah sakit, kecuali…

a. Padat Tujuan
3. Pada faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit, yang dimaksud dengan
perubahan lingkungan yaitu kecuali…
a. Administrator
1. Jika pemberian pelayanan kesehatan yang menanganinya adalah bagian dari super spesialis
kepala pasien yang menderita penyakit kronis, maka pelayanan kesehatan tersebut
merupakan pelayanan kesehatan berupa....
c. Rumah sakit tipe A
2. Seorang pria telah mengalami kecelakaan dan dilarikan ke rumah sakit. Pria tersbut
mengalami luka yang sangat parah dan ingin dioperasi. Sebwlum dioperasi keluarga dari
pria tersebut membayar atau melunasi biaya operasi dan perawatannya dengan
menggunakan BPJS. Dan BPJS yang digunakan pria tersebut memiliki iuran bulanan sekitar
Rp. 25.000,00 – Rp. 30.000,00. Setelah pria tersebut dioperasi, kemudian ditempatkan di
kamar rawat inap. Fasilitas kamar rawat inap berapakah pria tersebut di tempatkan....
e. Kelas 3
3. Ibu Aisyah dilarikan ke rumah sakit karena mengidap tumor ganas dibagian kepalanya.
Menurut dokter untuk mengangkat tumor tersebut jalan satu-satunya adalah dengan operasi.
Pada saat bersamaan juga seorang Ibu bernama Alika ingin dioperasi untuk mengangkat
amandelnya. Pada saat di ruangan opersai dan karena kurangnya komunikasi antara dokter
 dan pasien, maka dokter tersebut salah dalam mengoperasi Ibu Alika yaitu dibagian kepala,
padahala Ibu Aisyah yang dioperasi dibagian kepalanya.
Salah satu kesalahan-kesalahan yang biasa terjadi di rumah sakit yaitu kesalahan operasi,
sehingga rumah sakit tersebut bersifat....
a. Padat eror

4. Setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit
serta memelihara kesehatan perorangan, keluarga dan kelompok. Merupakan …..
pelayanan kesehatan
b. Definisi
5. Berikut aturan yang membahas batasan dan ruang lingkup rumah sakit yaitu….
b. UU No.44 Tahun 2009
6. Sakit mempunyai beberapa tingkat atau gradiasi. Berikut yang merupakan pelayanan
kesehatan tingkat pertama adalah….
b. Puskesmas
1. Yang manakah di bawah ini bukan merupakan syarat pokok pelayanan kesehatan?
a. Sulit dijangkau
2. Di bawah ini merupakan faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit, kecuali
a. Perubahan value dari costumer terhadap rumah sakit
3. “ Rumah sakit menjadi one- step shopping center untuk kesehatan , dengan konsep
kemitraan”. Pernyataan tersebut termasuk dalam……
a. Perubahan konsep perumahsakitan

1. Jika pemberian pelayanan kesehatan yang menanganinya adalah bagian super spesialis kepada
pasien yang menderita penyakit kronis, maka pelayanan kesehatan tersebut merupakan
pelayanan kesehatan berupa.....

A. RS tipe A

2. Syarat pokok pelayanan kesehatan yaitu kecuali....

D. Respect

3. Pengorganisasian secara bersama-sama dalam suatu organisasi dengan tujuan memelihara dan
meningkatkan derajat kesehatan serta mencegah penyakit dan sasarannya adalah masyarakat
merupakan pengertian dari....

B. Pelayanan Kesmas

1. Upaya yang dilakukan sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memelihara
dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan
kesehatan perorangan,keluarga, kelompok atau masyarakat merupakan defenisi dari….
a. Pelayanan kesehatan
2. Bagaimana tahapan mekanisme pelayanan kesehatan rujukan yang tepat?
a. puskesmas→ RS tipe C→RS tipe B→ RS tipe A
3. berikut ini merupakan sifat dari rumah sakit, kecuali….
a. Padat kinerja, padat pelayanan, padat kualitas
4. Setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama-sama dalam suatu
organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan
menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perseorangan, keluarga, kelompok
atau masyarakat merupakan pengertian…
b. Pelayanan kesehatan

5. 1). Pemberi jasa pelayanan medic adalah juga konsumen rumah sakit
2). Adanya perbedaan orientasi diantara 3 komponen utama industry rumah sakit
3). Demand yang bersifat sangat tidak elastic
Yang disebutkan diatas merupakan ciri-ciri dari…
b. Ciri industry rumah sakit
6. One step shopping center digunakan di Rumah Sakit untuk kesehatan dengan konsep
kemitraan, pernyataan tersebut termasuk dalam perubahan …. Perumah sakitan
b. Konsep
 1. Perhatikan pernyataan dibawah ini!
1). Tersedia (available) dan berkesinambungan (continuous)
2). Dapat diterima dan bersifah wajar
3). Mudah dicapai
4). Mahal
Pada pernyataan diatas yang manakah termasuk syarat pokok pelayanan kesehatan.....
a. 1,2,dan 3
2. Fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan
upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya
promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat, yaitu.....
a. Puskesmas
3. Dengan munculnya berbagai penyakit degenerative, perkembangan (sub) spesialis
kedokteran, dan perkembangan teknologi diperumah-sakitan bertambah canggih. Maka
akses dan mutu pelayanan kesehatan terancam terutama bagi masyarakat yang tidak
mampu dan tidak memiliki KIS (Kartu Indonesia Sehat) ataupun BPJS kesehatan.
Perubahan konsep perumah-sakitan apakah yang membuat hal tersebut bisa terjadi....
a. Perubahan sistem pembayaran
1) Syarat-syarat dari pokok pelayanan kesehatan di bawah ini, kecuali….
a. Terikat
2) Perhatikan aspek di bawah ini :
 Sub-sub-sistem input
 Sub-sub-sistem proses
 Sub-sub-sistem output
 Sub-sub-sistem outcome
Ke empat aspek di atas merupakan sistem dari ….
a. Sistem manajemen
3) Setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama-sama dalam suatu
oraganisasi dengan tujuan memelihara dan meningkatkan kesehatan serta mencegah
penyakit dan sasarannya adalah kelomok dan masyarakat.
Kalimat di atas merupakan pengertian dari …
a. Pendekatan sistem
 1. syarat pokok pelayanan kesehatan yang ketiga adalah mudah dicapai oleh masyarakat.
Ketercapaian yang dimaksud disini adalah terutama dari sudut…
a. lokasi
2. cara berfikir yang selalu melihat suatu objek (organisasi, manajemen, masalah) sebagai
suatu sistem adalah pengertian dari…
a. pendekatan sistem
3. syarat pokok pelayanan kesehatan yang ke-empat adalah mudah dijangkau oleh
masyarakat. Keterjangkauan yang dimaksud disini adalah terutama dari sudut…
a. biaya
1. Rumah Sakit merupakan industri yang kompleks, dinamis, kompetitif, padat karya, padat
modal dan teknologi serta dipengaruhi oleh lingkungan luar yang selalu berubah. Rumah
Sakit dapat pula menjadi sistem dan subsistem. Hal ini diatur dalam UU no …
a) UU No. 44 tentang Rumah Sakit Tahun 2009

2. Jenis pelayanan kesehatan yang ditandai dengan cara pengorganisasian yang dapat bersifat
sendiri atau secara bersama-sama dalam satu organisasi, yang tujuan utamanya
menyembuhkan penyakit dan memulihkan kesehatan serta sasarannya adalah perseorangan
atau keluarga, adalah jenis pelayanan kesehatan …
a) Kedokteran
3. Yang termasuk bentuk pelayanan kesehatan tingkat pertama adalah …
a) Puskesmas, Puskesmas Pembantu, Puskesmas Keliling dan Balkesmas
1. Ani tinggal bersampingan dengan rumah sakit X. Suatu hari Anti mengalami gejala
penyakit tulang pahanya selalu terasa sakit ketika ia bergerak berlebihan. Oleh krena itu
ia pergi ke rumah sakit Y untuk mengidentifikasi penyakitnya menggunakan MRI Karena
di rumah sakit Y peralatannya lengkap.
Dari penjelasan diatas, syarat pelayanan kesehatan apa yang tidak dimiliki oleh rumah
sakit X sehingga Anti memilih pergi ke Rumah sakit Y…
a. Bermutu
2. Anti merasa puas mendapatkan pelayanan kesehatan di rumah sakit Y selain terjangkau
dan mudah dicapai, alat-alat kesehatannya juga lengkap. Dalam system pendekatan
manajemen maka kepuasaan Anti terhadap pelayanan kesehatan merupakan…
a. Outcome
3. Seorang dokter memeriksa pasien yang menderita infeksi mikroorganisme pathogen
tertentu. Karena adanya kontak antara mikroorganisme pathogen terssebut berpindah ke
dokter tersebut. Kemudian dokter tersebut melakukan kontak dengan pasien lain yang
memiliki [enyakit berbeda. Akibat kontak dengan sang dokter pasien tersebut tertular
penyakit pasien pertama. Hal ini menunjukkan bahwa rumah sakit bersifat..
a. Padat risiko
1. Perhatikan ciri-ciri berikut
1). Pemberi jasa pelayanan medic adalah juga konsumen
2). Sifat produk (output) yang sangat heterogen
3). Demand yang sangat bersifat elastis
Ciri-ciri diatas adalah ciri-ciri dari…
a. Industry Rumah Sakit
2. Pada ciri industry Rumah sakit,terdapat sifat dari rumah sakit, dibawah ini adalah sifat
Rumah Sakit, kecuali…
a. Padat jumlah
3. Rumah sakit menjadi One stop shopping center untuk kesehatan dengan konsep
kemitraan, pernyataan tersebut termasuk dalam perubahan….perumah sakitan
a. Konsep
1. Berdasarkan jenis pelayanan yang diberikan, Rumah Sakit dikategorikan dalam Rumah
Sakit Umum dan Rumah Sakit Khusus. Pembagian tersebut tercantum dalam …
a. Permenkes Nomor 56 tahun 2014 pasal 12
2. Setiap upaya yang diselenggarakan sendiri atau secara bersama-sama dalam suatu
organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan
menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan perseorangan, keluarga, kelompok
ataupun masyarakat merupakan definisi dari …
a. pelayanan kesehatan
3. Berikut merupakan faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit, kecuali …
a. Meningkatnya peran control oleh pihak ketiga (masyarakat, ikatan profesi,
lembaga keuangan)
1. Pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk menyembuhkan penyakit dan dapat berdiri
sendiri atau secara bersama-sama dalam suatu organisasi, disebut.....
 a. Pelayanan kedokteran
2. Suatu hari, ani mengantar tantenya ke rumah sakit yang ada di daerahnya untuk
melakukan USG pada kandungannya. Setelah sampai di rumah sakit pengunjung masih
sedikit, dan ani langsung mengambil nomor antrian untuk tantenya agar segera
mendapatkan pelayanan. Ani mendapatkan nomor antrian 5. Namun, sudah beberapa jam
ani menunggu panggilan untuk tantenya tapi tidak kunjung disebut padahal mereka sudah
datang lebih awal dari pasien yang rata-rata sudah mendapatkan pelayanan kesehatan.
Teryata, setelah ani mengajukan complain kepada petugas rumah sakit, ternyata ada yang
sama dengan nama tante ani sehingga belum mendapatkan pelayanan kesehatan, tim
kesehatan lalu mengatakan bahwa “ada kesalahan nama, sehingga berdampak pada
pelayanan kesehata pasien juga” dan petugas pun meminta maaf kepada ani dan tentenya.
Dari ilustrasi diatas, dapat diketahui bahwa salah satu sifat rumah sakit, adalah…..
a. Padat error
3. Perhatikan sifat-sifat rumah sakit berikut ini :
1. Kompetisi
2. Rumah sakit beriorentasi pada perhitungan ekonomi, fungsi tidak langsung
3. Rumah sakit merupakan industri
4. Meningkatnya ketergantungan terhadap pihak eksternal
5. Berkurangnya dominasi kelompok professional medic
Berdasarkan sifar-sifat diatas, yang merupakan akibat dari perubahan nilai
perumah-sakitan, adalah…..
a. 3, 4, 5
4. Di dalam sistem manajemen terdapat beberapa sub/bagian sperti sub sub-sistem input. Di
bawah ini yang termasuk kategori sub sub-sistem input adalah....
d. Human, capital, managerial, techonological, methods, material.
5. Pelayanan kesehatan masyarakat ditandai dengan cara pengorganisasian secara bersama-
sama dalam suatu organisasi dengan tujuan memelihara dan meningkatkan kesehatan serta
mencegah penyakit dan sasarannya adalah....
d. Kelompok dan masyarakat.
6. Proses produksi dan penjualan (pemanfaatan produk) berada di tempat yang sama. Maksud
dari berada di tempat yang sama adalah....
 A. Bahwa customer dapat melihat proses produksi.
1. Tujuan pengaturan penyelenggaraan rumah sakit tercantum pada…
D. UU No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada Bab II Pasal 3

2. Hubungan tarif dengan demand dalam pelayanan kesehatan adalah negatif. Semakin
tinggi tarif maka demand akan menjadi rendah. Hubungan negatif tersebut secara khusus
terlihat pada keadaan pasien yang mempunyai pilihan yang juga dipengaruhi oleh
keputusan dokter. Namun, pada beberapa keadaan yang membutuhkan penanganan medis
segera, maka faktor tarif mungkin tidak berperan dalam memengaruhi demand.
Penjelasan diatas menunjukkan bahwa demand dalam industri rumah sakit bersifat…
A. Tidak elastis

3. Di bawah ini merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi pengelolaan rumah sakit,

kecuali…
B. Pemerintah sebagai pemilik tetapi bukan sebagai administrator

1. Dibawah ini yang mendasari perkembangan konsep perumah-sakitan adalah....

E. Semua benar

2. Perhatikan ciri-ciri berikut

1). Pemberi jasa pelayanan medic adalah juga konsumen

2). Sifat produk (output) yang sangat heterogen

3). Demand yang sangat bersifat elastis

Ciri-ciri diatas adalah ciri-ciri dari…

A. Industry Rumah Sakit

3. Pada ciri industry Rumah sakit,terdapat sifat dari rumah sakit, dibawah ini adalah sifat Rumah
Sakit, kecuali…
D. Padat jumlah

1. Sistem manajemen terdiri dari subsistem dibawah ini, kecuali..

a. Sumber
2. Pendekatan sistem adalah cara berpikir yang selalu melihat suatu objek sebagai suatu....
a. Sistem
3. Jenis pelayanan kesehatan yang ada di rumah sakit sebagai berikut, kecuali...
a. Komunikatif

Materi Pertemuan Kedua

1. Maksud dari sifat rumah sakit padat teknologi adalah..
a. Rumah sakit memiliki banyak teknologi dalam bidang kesehatan yang canggih
dan berbagai macam
1. Setiap upaya yang dilakukan sendiri atau secara bersama-sama dalam suatu

organisasi yang bertujuan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan

,mencegah ,dan menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan

perseorangan,keluarga, Kelompok maupun masyarakat.

Pernyataan tersebut merupakan definisi dari....

D. Pelayanan kesehatan

2. Sakit juga mempunyai beberapa tingkat atau gradasi. Secara umum dapat dibagi

dalam 3 tingkat yaitu sakit ringan (mild), sakit sedang (moderate), dan sakit parah

(severe) . Oleh karena itu, pelayanan kesehatan dibedakan menjadi 3 salah satunya

pelayanan primary health care. Primary health care adalah pembangunan kesehatan

Masyarakat desa yang diselenggarakan oleh....

B. Puskesmas

3. Rumah sakit memiliki beberapa ciri-ciri sebagai industri dan terdapat 3 komponen
 utama didalamnya salah satunya yaitu manajemen. Komponen ini berfungsi untuk

Mengatur/mengelola pembiayaan rumah sakit dengan sebaik-sebaiknya. Seperti

Misalnya ketika membeli alat medis yang harganya lebih murah namun kualitasnya

Tetap tinggi agat biaya yang dikeluarkan untuk membeli alat medis tidak terlalu

Banyak. Sehingga sistem pelayanan pada rumah sakit,komponen lainnya dapat ber

Jalan dengan baik.

Fungsi dari komponen tersebut juga dikenal dengan istilah.....

A. Efisiensitas

4. Ani menceritakan kepada temannya mengenai kepuasaanya dalam memperoleh

pelayanan kesehatan di Rumah Sakit X yang akhirnya membuat temannya tertarik untuk
memperoleh pelayanan kesehatan di Rumah Sakit tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa
mutu pelayanan rumah sakit sangat di pengaruhi oleh…
a. Persepsi dan Pengalaman
5. Berikut ini yang merupakan mutu yang mencakup mutu input adalah…
a. Mutu Fasilitas dan Mutu Alat
6. Salah satu dimensi mutu adalah Amenities yang berarti…
a. Kenyamanan
1. Materi : Indikator Umum Mutu Pelayanan Rumah Sakit
1) Indikator yang menjadi tolok ukur dan merupakan dampak dari hasil pelayanan
sebagai misalnya keluhan pasien yang merasa tidak puas terhadap pelayanan dan lain-
lain, merupakan penjelasan dari indikator...
a. Impact
b. Effect
c. Outcome
d. Influence
e. Output
Jawaban : C
1. Rata-rata jumlah hari sebuah tempat tidur tidak terisi, yaitu waktu antara sebuah tempat
tidur ditinggalkan pasien sampai dengan saat ditempati lagi oleh pasien lain berikutnya.
Yang dimana indikator ini memberikan gambaran tentang tingkat efisiensi penggunaan
 tempat tidur dan idealnya tempat tidur kosong tidak terisi pada kisaran 1-3 hari. Definisi
diatas merupakan definisi dari salah satu indikator output, yaitu ….
a. TOI (Turn Over Interval)
Salah satu sifat mutu yaitu mencakup mutu input, mutu proses, dan mutu produk. Berikut yang
merupakan contoh dari mutu proses yang paling tepat adalah…..
a. Mutu proses pemberian informasi, proses empati, dan mutu kerja\

1. Jenis output dalam sebuah standar mutu yang didalamnya memperhitungkan indikator dalam
memberikan tingkat efisiensi dan gambaran mutu pelayanan adalah …

c. Rata-Rata Lamanya pasien dirawat

1. Salah satu rumah sakit umum polewali mandar mempunyai ruang ICCU dengan TT 20.
Pada tahun 2018 Selama tahun tersebut jumlah hari rawat 5260/hari, kemudian Jumlah
pasien keluar 1225 dengan lama perawatan 5066 hari. Dari data di atas berapakah BOR
nya ?
A. 72%
1. Mutu adalah tingkat baik buruknya atau taraf atau derajat sesuatu. Mutu sangat
ditentukan oleh persepsi , interpretasi , dan pengalaman yang bersifat relatif. Adapn
dimensi mutu dibawah ini yang benar adalah….. ,kecuali ?
a. process

A. Indikator Umum Mutu Pelayan Rumah Sakit

1. Mutu input mencakup……
a. Mutu Bahan; Mutu Petugas; Alat; Fasilitas; Mutu Informasi

Rumah sakit X di kabupaten Y adalah rumah sakit yang ramai dikunjungi oleh
masyarakat. Hal ini karena rumah sakit X, merupakan salah satu rumah sakit yang memiliki
sumber daya yang lebih dibanding tempat pelayanan kesehatan lainnya. Masyarakat beranggapan
bahwa tenaga kesehatan melayani mereka dengan baik, namun beberapa masyarakat juga
beranggapan negative tentang perlakuan tenaga kesehatan kepada mereka. Hal ini terjadi, sesuai
dengan sifat mutu rumah sakit yakni;

a. Mutu bersifat relative

1. Bacalah pernyataan berikut :

 e. Mutu Petugas
f. Proses Emphati
g. Mutu Bahan
h. Mutu Kerja
i. Mutu Sumber Daya
j. Mutu Informasi
k. Proses Pelayanan

Manakah yang termasuk dalam mutu input....

B. 1, 3 dan 6

(1)Struktur Organisasi

(2)Alat Kesehatan atau alat untuk proses pendidikan.

(3)Obat dan BHP

(4)Efisiensi

(5)Keamanan dan Keadilan

Yang bukan termasuk input dari pelayanan mutu rumah sakit adalah...

C. 2,4

Mutu sering disebut kualitas dari suatu produk, dalam mutu terdapat output yang menjelaskan
mengenai TOI (Turn Over Interval) yaitu....

A. Tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur

1. Seorang Konsumen atau pasien yang membandingkan apa yang diterima dengan apa
yang ia harapkan. Di suatu rumah sakit tempat dimana dia dirawat ,pasien ini
mendapatkan perawatan, dengan cara dia diberi suntikan obat melalui infus. Tetapi dilain
sisi terdapat pergantian jadwal jaga perawat yang akan memberikan pelayanan,
perawatan terhadapnya. Suatu keika ia diberi suntikan anti biotic beserta obat-obat
lainnya oleh Suster B yang dulunya pasien ini awalnya diberikan suntikan oleh Suster
A.tetapi pada saat sebelum di suntik pasien ini berharap tidak merasakan rasa sakit
,setelah diberikan suntikan ternyata suntikan itu tidak terlalu memberikan dampak
 kesakitan bagi si pasien ,pasien ini sangat senang karena hal tersebut sesuai dengan
harapannya sedangkan pada saat pemberian suntikan oleh suster A ia merasakan sakit .

Dari contoh kasus diatas ,terjadi penurunan mutu pelayanan di rumah sakit berdasarkan
indicator…..

a. Outcomes

1. (1)Alat kesehatan/Alat untuk proses pendidikan

(2)obat dan BHP

(3)Struktur organisasi

(4)keamanan

(5)Efisiensi

Diatas merupakan input dari pelayanan mutu rumah sakit, kecuali........

E. 4,5

Seperti yang kita ketahui bahwa tipe ekspektasi standart ada 4 yaitu inputs, process, output dan
outcomes. Dimana tipe ke 3 yaitu output. Yang termasuk indikator output pelayanan rumah sakit
yaitu....

a. BOR RS, TOI, AVLOS dan NDR.

1. Bacalah pernyataan berikut:
1. Keefektifan
2. Efisiensi
3. Input
4. Keamanan
5. Proses
6. Kenyamanan

Mana yang termasuk dimensi mutu...

a. 1, 2, 4, dan 6
 1. Tahap yang dikenal sebagai era tanpa mutu, Masa ini dimulai sebelum abad ke-18
dimana produk yang dibuat tidak diperhatikan mutunya merupakan salah satu tahap mutu
yang ke berapa……
a. Tahap pertama
1. Berikut merupakan pengertian mutu, kecuali......
a. Kepuasan penjual semata
1. Mengapa standar mutu NDR (Net Death Rate) atau dalam hal ini angka kematian pasien
setelah dirawat di RS harus sebesar > 48 jam?

e. Karena jika ada pasien yang keluar mati < 24 jam berarti bukan kesalahan atau
tanggung jawab pelayanan kesehatan

Frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode, berapa kali tempat tidur dipakai dalam satu
satuan waktu tertentu merupakan pengertian dari …
a. BTO
1. Sebagaimana yang kita ketahui bersama bahwasanya, untuk mengukur kinerja Rumah Sakit
diperlukan beberapa indicator didalamnya. Diantaranya: input, proses, output, outcome, benefit,
serta impact. Berikut option yang tepat, yang menjelaskan bahwa indicator yang menjadi tolak
ukur dan merupakan dampak dari hasil pelayanan (misalnya: pasien yang merasa tidak puas
terhadap pelayanan dan lain-lain) adalah …..

a. Outcome

Dalam suatu rumah sakit X, setelah dilakukan perhitungan selama 30 hari didapatkan jumlah hari
perawatan sebanyak 8000 dan terdapat 400 tempat tidur. Jumlah pasien yang yang keluar 1000
orang. Berapakah BOR, AVLOS, dan TOI yang harus dipenuhi oleh rumah sakit tersebut....

a. 66%, 8 hari, dan 4 hari

1. Mutu adalah suatu produk standar atau kesesuaian produk dengan penggunaan. Dibawah
ini yang termasuk dimensi mutu adalah ? …
a. Expensive and Equality
1. Anton berusia 37 tahun dan mengalami penyakit jantung coroner, yang disebabkan karena
dia termasuk perokok pasif. Dengan kondisi yang semakin memburuk maka dirujuk ke
 Rumah Sakit tipe B, akan tetapi Rumah Sakit tersebut tidak dapat memberikan pelayanan
yang baik karena keterbatasan SDM.
Pada kasus diatas, mutu pelayanan yang harus di penuhi oleh Rumah Sakit, kecuali .....
A. Relevant

A. Outcome
1. Berikut ini merupakan pengertian dari mutu (quality), kecuali ...

e. Mutu adalah kegunaan dari suatu produk

Di bawah ini, yang bukan merupakan pengertian dari mutu adalah...

C. Tuntutan yang tidak berubah

Mutu kerja, proses pelayanan, proses pemberian informasi, proses empati. Berdasarkan sifat
mutu diatas, mutu mencakup ...

B. Mutu Proses

1. Seorang wanita, didiagnosa mengalami penyakit DBD. Kemudian, untuk penanganan

Dibawah ini merupakan sifat mutu, kecuali ….
A. Mutu bersifat mutlak

1. Di bawah ini yang merupakan sifat mutu pelayanan rumah sakit, kecuali ........

a. Selalu berubah menjadi rendah

2. Di bawah ini urutan Types Of Expectations in Standars yang benar yaitu ......

a. Input, process, output, outcomes

3. Salah satu indikator output pelayanan rumah sakit dibawah ini yaitu ......

a. Tingkat pemanfaatan

1.)Sebuah RS Umum dengan TT=477 mempunyai pasien keluar/ meninggal 15746 dalam tahun
2015.

Jumlah pasien meninggal = 487 dengan 89 meninggal < 48 jam.

Jumlah Hari Rawat ( Bed days) = 136995

Jumlah Lama Perawatan pasien keluar/ meninggal = 136540.

Berapa Angka Kematian Bersih (Net Death Rate) dan

Angka Kematian Kotor ( Gross Death Rate )?

Jawaban : A. 25,28% dan GDR=30,92%

Di bawah ini yang termasuk mutu input, adalah...

1. Mutu petugas, mutu bahan, alat, fasilitas, mutu informasi

1.Dibawah ini yang manakah bukan termasuk dari type of expectastion in standard output :

E.Anggaran

Prosentase pemakaian tempat tidur pada satuan waktu tertentu. Indikator ini memberikan
gambaran tinggi rendahnya tingkat pemanfaatan tempat tidur rumah sakit adalah definisi
dari...

A. BOR

 Perhatikan kalimat dibawah ini :

1) Average length of stay
2) Turn over interval
3) Bed occupancy ratio
4) Bed turn over
Berdasarkan kalimat diatas, yang manakah otput dari adanya indikator mutu
pelayanan rumah sakit yang mengatur tentang keidealan lama rawat pasien…….
a. 1

Rata-rata masa inap rawat inap yang dikeluarkan selama periode yang dipertimbangkan. Dari
pengertian tersebut, merupakan pengertian dari...

A. AVLOS

Pada indikator mutu pelayanan rumah sakit terdapat tipe of ekspektasi standard yang terbagi
dalam 3 tipe salah satunya yaitu indikator output. Pada indikator output tersebut ada yang
dinamakan AVLOS ( Average Length Of Stay / Rata-rata lamanya pasien di rawat). Secara
umum nilai AVLOS yang ideal menurut Depkes (2005) adalah.....
A. B. 6-9 hari

1. Pada hakikatnya, mutu atau kualitas terkait baik atau buruk pelayanan Rumah Sakit
sangat ditentukan oleh?
a. Kepuasan dan kesenangan seluruh pasien serta keluarga pasien
1. Yang manakah tidak termasuk dalam sifat mutu ?

d. Tuntutan terhadap mutu tidak selalu berubah (dinamis)

1. (1)Alat kesehatan/Alat untuk proses pendidikan

(2)obat dan BHP

(3)Struktur organisasi

(4)keamanan

(5)Efisiensi

Diatas merupakan input dari pelayanan mutu rumah sakit, kecuali........

D. 4,5

E. 1,5

1. Dalam pelayanan kesehatan di sebuah Rumah Sakit, yang manakah termasuk Types Of
Expectation In Standars...

E. A dan B benar

1. Mutu pelayanan yang baik adalah apabila penyedia jasa memberikan pelayanan melebihi
harapan pelanggan. Di dalam mutu memiliki beberapa dimensi yaitu...
A. Semua jawaban benar
Mutu sering diartikan sebagai Standar Produk atau kecocokan dari suatu produk yang digunakan.
Di dalam mutu pelayanan rumah sakit ini terdapat types of expectations in standar yang
didalamnya ada input, proses, output dan outcomes. Pada output terdapat AVLOS atau sering
disebut...

A. Rata-rata lamanya pasien dirawat

1. Keefektifan merupakan bagian dari dimensi mutu yang harus ada pada pelayanan rumah
sakit. Yang di maksud keefektifan disini adalah…
 a. Pelayanan kesehatan yang erat pada basis bukti dan berhasil dalam meningkatkan
luaran kesehatan individu atau komunitas berdasarkan kebutuhan
 Perhatikan kalimat dibawah ini :
1. Konsep sikap
2. Selalu berubah
3. efisiensi
4. Persepsi, interpretasi dan pengalaman
5. safety
Berdasarkan kalimat diatas, yang termasuk sifat mutu adalah, kecuali…..
a. 3 dan 5
1. Perhatikan prinsip dibawah ini:
1. Spesifik
2. Wider
3. Achievable
4. Relevant
5. Relative
Yang tidak termasuk prinsip metode pembuatan sasaran mutu dalam ISO9001 adalah ....
a. 2 dan 5
a. Mutu adalah pemenuhan harapan (produse – kondumen)
Indikator kunci keberhasilan pelayanan gizi di rumah sakit, kecuali...

E. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat

Buat Soal Mengenai Indikator Umum Mutu Pelayanan Rumah Sakit

1. Di bawah ini merupakan sifat mutu, kecuali…

A. Tetap (statis)

Buat Soal Mengenai Indikator Umum Mutu Pelayanan Rumah Sakit

2. Di bawah ini merupakan sifat mutu, kecuali…

B. Konsep sikap dan penilaian

Jawaban: D

Indikator mutu pelayanan gizi terletak dalam permenkes…..

E. Permenkes 129 tahun 2008

1. Persentase pemakaian tempat tidur rumah sakit dalam satuan waktu tertentu merupakan
definisi dari indikator mutu pelayanan rumah sakit yaitu…..
 a. BOR

1. Dimensi mutu pelayanan RS menurut WHO yaitu, kecuali.......

E. Quality

SOAL INDIKATOR MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT

1. Indikator yang memberi gambaran tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur adalah....

C. TOI (Turn Offer Interval)

Buat Soal Indikator Umum Mutu Pelayanan Rumah Sakit

1. 1. Mutu kerja 3. Proses pemberian informasi 5. Proses pelayanan

2. Mutu bahan 4. Proses emphati 6. Bahan konsumsi
Sifat-sifat mutu mencakup tiga yaitu mutu input, mutu proses, dan mutu produk. Diantara
cakupan mutu diatas, yang termasuk di dalam mutu proses adalah...
b. 1, 3, 4, dan 5
1. Langkah atau urutan yang benar dari Types Of Expectations in standars
A. Input-proses-output-processes-outcome
4. Obat-obatan, jarum suntik, handscoon, kain kassa, masker, plester perban, tissue alkohol,
infus termasuk dalam standar mutu inputs, selain beberapa hal tersebut di bawah ini yang
termasuk dalam inputs adalah, kecuali…
C. Capaian SPM
1. Di sebuah rumah sakit di kabupaten Takalar menunjukkan angka kematian pada tahun
2019 adalah 139 orang. Jumlah pasien keluar yang tercatat adalah 250. Hitunglah gross
death rate (GDR).
a. 556
1. 1. Relatif

2. Efisiensi

3. Dinamis

4. Keefektifan

5. Konsep sikap dan penilaian

Yang termasuk sifat mutu, adalah....

c. 1, 3, dan 5

1. AVLOS (Average Length of Stay) merupakan salah satu indikator output yang dimana
indicator output pelayanan rumah sakit dapat dipakai untuk mengetahui…
a. Tingkat pemanfaatan
1. Inputs (structures) dalam mutu pelayan rumah sakit terdiri dari…
a. Anggaran, Gedung, struktur organisasi.

Pertemuan 11 indikator umum mutu pelayanan kesehatan

1. Di bawah ini yang merupakan bagian inputs dari mutu pelayanan kesehatan adalah,
kecuali………..
a. Tenaga kesehatan

1. Anatomi rumah sakit diatur dalam....

b. UU. No. 44 tahun 2009

2.Secara garis besar rujukan dibedakan menjadi dua, yakni….

c. Rujukan medic dan rujukan kesmas

3.Apabila pasien/keluarga setuju dirujuk, maka fayankes perujuk menyiapkan surat rujukan
sebanyak......

b. 2 rangkap

4. salah satu jenis standar dalam pelayanan minimal rumah sakit adalah…..

a. Standar Struktur

Dalam UU RI Nomor 44 tahun 2009 tentang rumah sakit pada bab III tentang tugas dan fungsi
rumah sakit terdapat 4 poin, dibawah ini yang bukan termasuk tugas dan fungsi yang dimaksud
ialah..

a. Penyelenggaraan dalam pembuatan alat alat medis dalam dunia kesehatan

1) Dalam peraturan mentri kesehatan nomor 28 tahun 2014 tentang „Pedoman
Pelaksanaan Program jaminan Kesehatan‟ terdapat 3 fasilitas kesehatan yang
termasuk fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut (FKRTL) adalah…
a. Rumah sakit umum, Rumah sakit khusus, dan klinik utama atau yang setara
 1) Dalam pelaksanaan sistem rujukan terdapat prinsip-prinsip yang digunakan. Prinsip
yang termasuk didalamnya adalah, antara lain…
a. Prinsip tindak lanjut pasien, pengiriman pasien dan persiapan
penderita/pasien
1) Berdasarkan KEPMENKES No. 228 tahun 2001 tentang “SPM rumah sakit” terdapat
4 standar pelayanan minimal yang harus dimiliki oleh RS ketika ingin
menyelenggarakan fungsinya, kecuali...
a. Pelayanan Kedokteran
Jawaban : E
1. Bacalah pernyataan dibawah ini :
1. Kesinambungan pasien
2. Keselamatan pasien
3. Keefektifan
4. Konsensus
5. Kenyamanan
6. Nyata
7. Terukur
8. Terjangkau

Manakah yang termasuk prinsip pelayanan SPM di rumah sakit . . . .

a. 2-4-6-7-8
2. Dibawah ini yang termasuk prosedur administratif bagi faskes, kecuali. . . .
a. Menyiapkan sarana transportasi rujukan yang dilengkapi dengan TIK/ICT
3. Berikut ini merupakan Dasar Hukum di Indonesia yang membahas mengenai sistem rujukan
adalah . . . .
a. PMK No. 001/2012
4. Rumah Sakit Umum yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik sekurang-
kurangnya 11 spesialistik dan sub spesialistik terbatas merupakan klasifikasi tipe rumah
sakit umum kelas apa . . . .
a. Kelas B
1. Dibawah ini merupakan fungsi rumah sakit, kecuali...
 a. Sebagai tempat makan
2. Dibawah ini adalah rujukan medik, kecuali...
a. Pertimbangan geografis
3. Yang termasuk prosedur klinis FKTP/FKRTL adalah...
a. Memberikan kesempatan kepada pasien atau keluarga dalam mengambil
jeputusan akhir
Untuk memenuhi standar pelayanan pada Rumah Sakit dibutuhkan sumber daya manusia
yang menjadi standar kelayakan , dibawah ini syarat kelayakan sumber daya manusia
yang dibutuh kan rumah sakit adalah....,kecuali

A. Skill khusus

Sistem pelayanan rujukan kesehatan telah diatur dalam peraturan menteri kesehatan no....
A. 001/tahun 2012
Rujukan yang dilakukan antar pelayanan kesehatan yang berbeda tingkatan, dapat
dilakukan dari tingkat pelayanan yang lebih rendah ke tingkat pelayanan yang lebih
tinggi atau sebaliknya.adalah....
A. Rujukan vertikal

\Dibawah ini Indikator dan standar pelayanan minimum pada pelayanan rekam medik
yang target standarnya ≥80% adalah …
A. Outcome, kepuasan pelanggan
1. Diantara prasarana rumah sakit yang dimaksud dalam pasal 7 ayat (1) UU no. 44
tahun 2009 tentang rumah sakit, kecuali….
a. Laundry, instalasi uap
1. Berikut adalah syarat system rujukan kecuali
a. Keluarga pasien meminta eminta dirujuk ke rumah sakit yang lain
1. Dasar hokum jaminan kesehtan di Indonesia yang menyatakan “ Negara bertanggung
jawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan dan fasilitas pelayanan umum
yang layak” adalah…
a. UU 1945 pasal 34 ayat (3)
2. Mutu input mencakup……
b. Mutu Bahan; Mutu Petugas; Alat; Fasilitas; Mutu Informasi

Rumah sakit X di kabupaten Y adalah rumah sakit yang ramai dikunjungi oleh
masyarakat. Hal ini karena rumah sakit X, merupakan salah satu rumah sakit yang memiliki
sumber daya yang lebih dibanding tempat pelayanan kesehatan lainnya. Masyarakat beranggapan
bahwa tenaga kesehatan melayani mereka dengan baik, namun beberapa masyarakat juga
beranggapan negative tentang perlakuan tenaga kesehatan kepada mereka. Hal ini terjadi, sesuai
dengan sifat mutu rumah sakit yakni;

b. Mutu bersifat relative

Proses pengumpulan dan analisis informasi mengenai pelaksanaan sistem rujukan secara
terus menerus, melibatkan apakah sistem rujukan telah dilaksanakan sesuai dengan rencana dan
bagaimana pelaksanaannya, sehingga masalah dapat ditemukan, didiskusikan dan dipecahkan
bersama, merupakan definisi monitoring dan evaluasi menurut…

a. Pedoman Sistem Rujukan Tahun 2012

Adanya sumber daya yang berbeda tiap Kabupaten/Kota di Indonesia menyebabkan

sistem pelayanan di Indonesia menggunakan sistem rujukan dalam Sistem Pelayanan Kesehatan.
Seperti halnya dirasakan oleh Ibu Siti yang harus dirujuk di Kabupaten X yang jauh dari tempat
tinggalnya akibat tidak lengkapnya sarana dalam pelayanan kesehatan. Hal ini sehubungan
dengan tujuan sistem rujukan, yakni…

a. Pemerataan pelayanan kesehatan

1. Manusia
2. Laundry
3. Mobil Ambulance

Yang termasuk bagian dari fisiologi rumah sakit adalah …

a. 1 dan 2

Adanya perubahan sistem RS antara RS dulu dan sekarang adalah karena adanya
tuntunan perkembangan zaman. Misalnya warna gedung rumah sakit yang dulunya putih
sekarang diubah menjadi warna yang soft, tidak adanya karpet pada RS karena karpet adalah
tempat pertumbuhan bakteri dan sebagainya. Hal ini karena…

a. RS memiliki karakteristik bangunan yang menjadikannya berbeda dengan

perusahaan atau organisasi yang lain.
 Standar pelayanan minimal adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar
yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal.
Adalah definisi Standar Pelayanan Minimal yang diatur dalam UU No.65 Tahun 2005 pada…

a. Pasal 1 ayat 6

1. Pada pasal berapakah yang menjelaskan bahwa unsur penunjang medis merupakan unsur
organisasi di bidang pelayanan penunjang medis yang berada di bawah dan bertanggung jawab
kepada kepala Rumah Sakit atau direktur Rumah Sakit.....

7. Pasal 12

1. Sistem rujukan dalam upaya pelayanan kesehatan perseorangan disebut sebagai...

l. Sistem rujukan medik

1. Perhatikan pernyataan berikut :

1) Melengkapi catatan rekam medis

2) Menyediakan informed consent dan harus di cek kembali kelengkapannya.

3) Memberikan kesempatan kepada pasien/keluarga dalam mengambil keputusan

akhir melalui informed consent

4) Format informed consent disimpan dalam rekam medik pasien

bersangkutan.

5) Perlu diberikan penjelasan kepasa pasien/keluarga dan informed consent sebagai bagian
dari SOP.

6) Menyiapkan sarana transportasi rujukan dan akan lebih baik dilengkapi dengan
TIK/ICT.

7) Kemungkinan jika bila diputuskan bahwa pasien ingin tetap dirawat di fasyankes
penerima rujukan, maka pasien tetap dapat dirawat pada fasyankes tersebut.
 8) Apabila pasien/keluarga setuju dirujuk, maka fasyankes perujuk menyiapkan
surat rujukan pasien rangkap dua, satu sebagai arsip, dan satu dikirim bersama pasien
bersangkutan.

Berikut ini manakah yang merupakan prosedur administratif yang harus dilakukan pada saat
proses rujukan pada setiap tingkatan fasyankes....

a) 1), 2), 4) dan 8)

1. Sifat-sifat SPM (Standar Pelayanan Minimal) yaitu....

a) Sederhana, konkrit, mudah di ukur, terbuka, terjangkau dan dapat di

pertanggungjawabkan serta mempunyai batas waktu pencapaian.

1. Breaks yang memuat Hasil persetujuan pasien terhadap tindakan medis yang akan dilakukan
kepada diri pasien adalah....
a) Inform consent
2. Adapun dibawah ini, hal yang dapat dirujuk selain pasien dalam sistem rujukan medik
adalah....
a) Sampel darah,hasil laboratorium radiologi, dan rujukan pengetahuan penyakit
3. Bacalah pernyataan dibawah ini :

1) Keselamatan pasien

2) Kesinambungan pasien

3) Konsensus

4) Kenyamanan

5) Terukur

6) Terjangkau

7) Nyata

8) Keefektifan
 Manakah yang termasuk prinsip pelayanan SPM di rumah sakit . . . .

a) 1-3-5-6-7

4. Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang dimana terdapat rumah sakit
yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik spesialistik global atau luas dan
sub spesialistik luas.

Pernyataan diatasi merupakan jenis rumah sakit tipe......

a) Kelas A
1. Di bawah ini merupakan fungsi dari unsur penunjang medis dalam melaksanakan tugasnya
yaitu, kecuali …..
a. Pembinaan, pengawasan, dan pengandalian pelaksanaa tugas dan fungsi unsur organisasi
2. Perhatikan pernyataan di bawah ini :
1) Administrasi pelayanan
2) Pelayanan darah
3) Rehabilitas medik dasar
4) Pelayanan promotif dan preventif
5) Rawat inap tingkat pertama
Yang termasuk jenis pelayanan kesehatan di FKRTL/Rujukan Tingkat Lanjut
( PMK No.28 tahun 2014 ) di atas adalah :
a. 1 dan 2
3. Perhatikan pernyataan di bawah ini :
1) Syarat rujukan
2) Prosedur administratif
3) Prosedur klinis
4) Prosedur operasional
Berdasarkan pernyataan di atas tata cara atau posedur system rujukan yang benar adalah :
a. 1 3 2 dan 4
4. Tolok ukur dari keuntungan yang diperoleh pihak rumah sakit maupun penerima atau pasien
yang missal biaya pelayanan yang lebih murah, peningkatan pendapatan rumah sakit.
Pengertian tersebut meruapakan pengertian dari ….
 a. Benefit

8. Dibawah ini yang termasuk klasifikasi rumah sakit menurut pengelola adalah...
e. Rumah sakit vertikal (milik DepKes RI)
9. Standar struktur, Standar Proses, dan standar hasil termasuk dalam...
m. Jenis-jenis standar
10. Distribusi Fasyankes, ketersediaan tempat tidur, BOR, ketersediaan dalam tenaga
kesehatan, penguatan fungsi FKTP termasuk dalam...
C. Rasio kecukupan Fasyankes
11. Yang termasuk dalam jenis sistem rujukan adalah...
a. Rujukan vertikal
1. Secara kepemilikan, dibawah ini merupakan rumah sakit pemerintah kecuali ….
A. Rumah sakit swasta
2. Berikut ini merupakan fasilitas pelayanan kesehatan pada jenjang rujukan tingkat I, kecuali
….
A. RS kelas A
3. Dibawah ini merupakan sisi negatif sistem rujukan pelayanan kesehatan era JKN, kecuali
….
A. Biaya dan mutu pelayanan kesehatan dapat ditingkatkan
4. Berikut ini merupakan hal yang dibawahi wakil direktur umum dan keuangan pada RS
umum tipe A, kecuali ….
A. Patologi klinis/anatomi
1. Berikut yang bukan termasuk fungsi dari kepala rumah sakit berdasarka PerpresNo. 77
Tahun 2015 pasal 7 ialah....
a. Pengelolaan Rekam medis

Materi standar pelayanan minimal

2. Pada indikator apa yang mengukur kinerja rumah sakit yang menjadi tolak ukur dari
keuntungan yang diperoleh rumah sakit maupun penerima pelayanan atau pasien?
a. Benefit
3. Berikut Alur rujukan regional pada sisitem rujukan adalah....
a. Puskesmas- RS Kelas Pratama- RS Kelas C- RS Kelas B- RS Kelas A
4. Berikut peraturan permenkes yang mengtur tentang sistem rujukan ialah...
a. Permenkes No.001 tahun 2012
 1. Struktur organisasi rs di indonesia di atur dengan 2 kebijakan yaitu perpres ri no 77 tahun
2015 tentang pedoman oganisasi rs dan permenkes ri no 1045/menkes /per/xii/2006
tentang....
a) Pedoman organisasi rs dilingkup kementrian kesehatan
2. Salah satu aktifitas rujukan yang berperan penting adalah proses pencatatan dan
pelaporan. Pencatatan dn pelaporan tersebut harus ditulis di buku register berikut ini yang
tidak termasuk buku register adalah....
a) Register penerimaan dan pengiriman rujuk balik pasien
3. Yang di maksud sistem rujukan horizontal adalah....
a) Merupakan rujukan antar pelayanan kesehatan dalam satu tingkatan
4. Input merupakan salah satu indikato tolak ukur yang dapat menunjukkan infdikasi-
indikasi terjadinya perubahan tertentu. Apakah yang menjadi tolak ukur input....
a) Yang dapat mengukur pada bahan alat sistem procedure atau orang
yang memberikan pelayanan misalnya jumlah dokter ,kelengkapan
alat,procedure tetap dan lain-lain
1. Penyajian pelayanan kesehatan dan fasilitasi pelaksanaan pendidikan merupakan. . . . . .
. Rumah sakit
a. Karajteristik
b. Tujuan pokok
c. Tujuan khusus
d. Fungsi utama
e. Fungsi biasa
2. Untuk mengukur kinerja rumah sakit ada beberapa indikator, berikut indikatornya,
kecuali. . . . .

e. Tujuan

3. Pedoman organisasi, organisasi rumah sakit paling sedikit terdiri atas Kepala Rumah
Sakit atau Direktur Rumah Sakit, unsur pelayanan medis, unsur keperawatan, unsur penunjang
medis, unsur administrasi umum dan keuangan, komite medis, dan satuan pemeriksaan internal.
Pedoman ini diatur dalam........

a. Peraturan Presiden No. 77 tahun 2015

4. Dibawah ini merupakan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP),kecuali.....

d. Ruang rawat inap

 5. Berikut beberapa prinsip setiap fasilitas pelayanan kesehatan pada kasus
kegawatdaruratan dalam sistem rujukan,kecuali....

c. Menentukan nyawa pasien

1. Pelayanan kesehatan dan pelayanan manajerial di rumah sakit merupakan ruang lingkup
dari?

Manajemen pelayanan RS

1. Dalam skema sistem rujukan dikenal PPK 1 (Yankes Dasar), PPK 2 (Yankes Spesialis),
dan PPK 3 (Yankes Subspesialistik), dimana masing-masing penyelenggraanya
dimonitori oleh?

a. Kadinkes Kab/Kota (PPK 1), Kadinkes Provinsi (PPK 2), Menteri Kesehatan
(PPK 3)

1. Dibawah ini yang bukan termasuk prosedur adminsitratif bagi pelayanan kesehatan dalam
Sistem Rujukan adalah?

c. Pada kondisi emergensi, petugas yang berwenang segera melakukan pertolongan

pada pasien

Materi: Sistem Pelayanan Minimal

1. Dalam KEPMENKES No. 28 Tahun 2002, sistem pelayanan minimal (SPM) di RS

meliputi?
d. Pelayanan medik, pelayanan penunjang medik, pelayanan keperawatan,
pelayanan manjemen RS

Mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik spesialis dasar merupakan klasifikasi tipe
rumah sakit umum kelas ….
a. Kelas C
Setiap orang berhak mendapat kemudahan dan perlakuan khusus untuk memperoleh kesempatan
dan manfaat yang sama guna mencapai persamaan dan keadilan merupakan isi dari UU 1945
Pasal 28 Ayat ….
a. Ayat 2
Berikut merupakan manfaat penguatan sistem rujukan, kecuali …
a. Meningkatkan jangkauan yankes rujukan
Berikut yang bukan termasuk langkah-langkah penyusunan standar pelayanan minimal yaitu ….
a. Analisis
 1. Sebagaimana yang kita ketahui bersama, bahwasanya Rumah Sakit dibedakan atas
beberapa jenis. Salah satunya adalah jenis RS berdasarkan pelayanannya, yakni RS
UMUM dan RS KHUSUS. Berikut pilihan yang tepat terkait RS yang memeberikan
pelayanan utama pada satu bidang atau satu jenis penyakit tertentu berdasarkan disiplin
ilmu, golongan umur, organ, jenis penyakit, atau kekhususan lainnya adalah …..
a. RS KHUSUS
1. Menurut Permenkes No. 001 Tahun 2012, Sistem rujukan pelayanan kesehatan merupakan
penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung
jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik vertkal maupun horizontal. Adapun aktivitas
rujukan dalam hal ini terdiri atas rujukan medic. Berikut option yang tepat terkait contoh
(bentuk) dari rujukan medic, kecuali …..
a. Pembiayaan

1. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 28 Tahun 2014, dijelaskan terkait prosedur
pelayanan dan tata cara mendapatkan pelayanan kesehatan di tingkat pertama (FKTP).
Berikut pernyataan yang tepat mengenai prosedur pelayanan dan tata cara mendapatkan
FKTP dibawah ini adalah …..
a. Setiap peserta harus terdaftar pada FKTP yang telah bekerja sama dengan

BPJS Kesehatan untuk memperoleh pelayanan

1. Standar Pelayanan Minimal (SPM) menurut PP NO 65 tahun 2005 Pasal 1 ayat 6 adalah
ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah
yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal. Oleh karenanya, dalam hal ini terdapat
beberapa prinsip yang harus dipenuhi dalam penyususnan SPM di Rumah Sakit.
Diantaranya sebagai berikut, kecuali …..
a. Tertutup

1. Rumah sakit yang memberikan pelayanan medis bersifat umum dan spesialistik lengkap
minimal 4 yaitu spesialis bidan dan kandungan, spesialis penyakit anak, spesialis penyakit
dalam, dan spesialis bedah, merupakan pengertian rumah sakit.... (Materi Anatomi dan Fungsi
RS)
 d. RS umum swasta madya

2. Fasilitas pelayanan kesehatan apakah yang disediakan pada jenjang rujukan tingkat II....
(Materi Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan di Era JKN)

b. RS kelas C dan RS kelas D

3. Tahap terakhir pada prosedur klinis atau tata cara pelaksanaan sistem rujukan adalah....
(Materi Tata Cara Pelaksanaan Sistem Rujukan)

a. Menunggu pasien di IGD tujuan sampai ada kepastian pasien tersebut mendapat
pelayanan

4. Pasien adalah seseorang yang menerima pengobatan dan perawatan medis di rumah sakit.
Seorang dokter harus memberikan perawatan yang tepat dan benar kepada pasien agar pasien
mendapatkan perawatan yang baik di rumah sakit dan menjaga keselamatan pasien yang
mereka rawat walaupun pasien tersebut mengidap penyakit yang ganas.

Prinsip penyusunan standar pelayanan minimal (SPM) apakah yang digunakan pada kasus
tersebut.... (Materi Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit)

c. Pelayanan fokus pada pasien

5. Penyusunan dan pengkompilasian daftar kewenangan klinis sesuai dengan masukan dari
kelompok staf medis dan penyelenggaraan pemeriksaan serta pengkajian kompetensi,
kesehatan fisik dan mental, perilaku dan etika profesi, merupakan fungsi dari.... (Materi
Anatomi dan Tupoksi Rumah Sakit)

e. Komite medis

1. Dibawah ini yang tidak termasuk dari fungsi Rumah sakit adalah ?...

c). Menyelenggarakan seminar lomba

2. Dibawah ini yang termasuk fasilitas pelayanan yang didapatkan pada jenjang rujukan tingkat 1
adalah ? ...

e). RS Pratama
 3. Dibawah ini yang tidak termasuk dalam jenis pencatatan dan pelaporan dari sistem rujukan
?...

a). Register penguna sistem tujukan

4. Dibawa ini yang tidak termasuk dari prinsip penyusunan SPM di rumah sakit adalah ? ...

a). Mudah

1. Pemerintah telah mengeluarkan beberapa kebijakan yang berkaitan dengan tata bangunan RS
seperti di bawah ini, kecuali...

C. UU No. 29 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung

2. Salah satu jenis sistem rujukan sesuai dengan Permenkes No. 001 tahun 2012 adalah...

A. Sistem Rujukan Horizontal

3. Berikut yang bukan merupakan prosedur administratif yang harus dilakukan pada saat proses
rujukan pada setiap tingkatan fasyankes adalah ....

D. Rekam medik diberikan kepada pasien / keluarga

4. Merupaka tolok ukur dan merupakan dampak dari hasil pelayanan sebagai misalnya
keluhan pasien yang merasa tidak puas terhadap pelayanan dan lain-lain, merupakan
pengertian...

D. Outcome

5. Dalam melaksanakan tugas administrasi umum, unsur administrasi umum dan keuangan
menyelenggarakan fungsi pengelolaan...

A. ketatausahaan

Pelayanan rujukan, pendidikan dan pelatihan, menyelenggarakan pelayanan medik, serta

administrasi umum dan keuangan merupakan beberapa poin dari ...
a. Fungsi rumah sakit
Penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggungjawab
pelayanan kesehatan secara timbal balik vertikal maupun horizontal merupakan pengertian
dari ...
a. Sistem rujukan
 Berikut ini prosedur klinis bagi FKTP/FKTRL dalam tata cara pelaksanaan sistem rujuan,
kecuali ...
a. Menyiapkan sarana transportasi rujukan yang dilengkapi dengan TIK/ICT
Standar pelayanan minimal adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang
merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara minimal, merupakan
pengertian SPM menurut ...
a. PP No 65 tahun 2005 pasal 1 ayat 6
1. fungsi kepala Rumah Sakit atau direktur RS Dalam melaksanakan tugasnya,kecuali
a. koordinasi dan pelaksanaan pelayanan medis
2. yang menjadi tolak ukur dan merupakan dampak hasil pelayanan sebagai misalnya keluhan
pasien yang merasa tidak puas terhadap pelayanan da lain-lain merupakan indikator.....
a. outcome
3. pembahasan tentang sistem rujukan era JKN terdapat pada
a. permenkes No. 001 tahun 2012
4. -RSU yang dipimpin oleh seorang kepala disebut Direktur Utama
-Direktur utama membawahi paling banyak (empat) direktorat
-masing-masing bidang terdiri dari paling banyak (tiga) bidang/bagian
-Masing-masing bidang terdiri dari paling banyak (tiga) seksi
-masing-masing bidang teridiri dari paling banyak (tiga) sub bagian
Dari ciri diatas merupakan struktur organisasi RS pada kelas...
a. RS umum kelas A
5. Yang tidak termasuk dalam prinsip kegawatdaruratan yaitu:
a. Register pengiriman rujukan
1. Berdasarkan persyaratan teknis bangunan dan prasarana rumah sakit harus memenuhi standar
pelayanan, keamanan serta keselamatan dan kesehatan kerja penyelenggara rumah sakit.
Dari persyaratan bangunan Rumah Sakit Meliputi Persyaratan, kecuali …

E. Kelelamatan Kerja

2. Penyelenggara pelayanan kesehatan

1. Memenuhi persyaratan (Credentialing)
 2. Wajib bekerja sama dengan BPJS kesehatan

3. Memenuhi persyaratan (Credentialing)

4. Dapat menjalin kerja sama dengan BPJS Kesehatan

Berdasarkan tata cara rujukan dalam penyelenggara kesehatan, nomor berapakah yang
menunjukkan fasilitas kesehatan milik swasta...

C. 3 dan 4

3. Tata cara pelaksanaan sistem rujukan

a. Menentukan kegawat daruratan pasien
b. Menentukan tempat tujuan rujukan
c. Tidak lanjut anjut pasien
d. Pengiriman pasien
Berdasarkan prinsip kegawat daruratan sisitem rujukan manakah yang TIDAK sesuai pada
prinsip-prinsip diatas …

E. Benar semua

4. Langkah-lanhkah penyusunan Standar Pelayanan Minimal (SPM)

1) Riview
2) Penyusunan indicator
3) Evaluasi dan ongoing monitoring
4) Menciptakan lingkungan yang menyadari perlunyamengukur kinerja
5) Penerapan indicator
Berdasarkan langkah-langkah diatas manakah yang sesuai dalam penyusunan SPM?

D. 4,2,5,1 dan 3

1. Jenis-jenis standar dalam pelayanan minimal RS kecuali,...

a. Standar Keselamatan
 2. Siapa yang melakukan Monev dalam Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan di Era JKN?
a. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi
3. Jenis Rumah Sakit berdasarkan pelayanan , yaitu....
a. RS Umum dan RS Khusus
4. Yang termasuk jenis pelayanan berdasarkan profesinya, yaitu...
a. Pelayanan Rehabilitasi medik
Rumah sakit yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik spesialistik
luas dan sub spesialistik luas merupakan klasifikasi rumah sakit umum tipe….
a. Kelas A
Perhatikan beberapa fasilitas pelayanan kesehatan di bawah ini :
1. RS kelas A
2. Puskesmas
3. Balai pengobatan
4. RS kelas C
5. RS Pratama
Berdasarkan hal diatas, yang termasuk dalam fasilitas pelayanan kesehatan tingkat
I dalam system rujukan, adalah…
c. 2,3, dan 5
Salah satu sistem Rujukan adalah Monitoring dan Evaluasi. Dalam melakukan evaluasi
ada beberapa kriteria yang harus dipenuhi untuk melakukan sistem rujukan itu sendiri
baik kualitatif maupun kuantitatif. kriteria kualitatif yang dimaksud adalah,
kecuali………
d. Jumlah Kasus yang dirujuk
Salah satu indikator yang dibutuhkan untuk mengukur kinerja Rumah Sakit adalah Input.
Berikan contoh yang termasuk input dalam suatu RS……
d. Kelengkapan Alat
Dibawah ini yang merupakan tupoksi instalasi gizi, kecuali…..
a. Menyusun Perencanaan pelayanan kebersihan dan sanitasi

1. Pelayanan medis sub spesialis di setiap spesialisasi yang ada terdiri dari sub spesialis bedah,
penyakit dalam, kesehatan anak, obsgyn, mata, THT, saraf, jantung dan pembuluh darah, kulit
dan kelamin, Jiwa, paru, ortopedi, dan gigi mulut. Sementara pelayanan spesialis penunjang
medik terdiri dari...

E. A,B,C benar (benar)

2. Pada jenjang rujukan tingkat I, pelayanan mampu memberikan pelayanan kesehatan dasar
yang meliputi...

A. Puskesmas

3. a. Menentukan kegawatdaruratan pasien

b. Menentukan tempat tujuan rujukan

c. Memberikan informasi kepada pasien atau keluarga atau tempat tujuan tujukan

d. Persiapan penderita atau pasien

e. Pengiriman pasien

f. Tindak lanjut pasien

Prinsip-prinsip tersebut merupakan prinsip dari...

B. Prinsip kegawatdaruratan sistem rujukan

4. Sistem pelayanan minimal Rumah Sakit adalah standar penyelenggaraan yang terdiri dari
pelayanan medis, pelayanan penunjang, pelayanan keperawatan dan manajemen rumah sakit
yang sesuai dengan...

C. KEPMENKES No 228 Tahun 2002

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia mengatur tentang persyaratan teknis bangunan
dan prasarana Rumah Sakit. Permenkes tersebut diatur dalam nomor.......

A. Permenkes No. 24 Tahun 2016

1. Administrasi Pelayanan

2. Pelayanan Promotif dan Preventif

3. Pemeriksaaan, Pengobatan, dan Konsultasi Medis

4. Pelayanan Obat dan Bahan Medis habis pakai

Yang manakah termasuk fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama.....

C. Semua Benar

Dalam tata cara pelaksanaan sistem rujukan ada yang disebut dengan Monev. Siapakah yang
melakukan monev tersebut.....

D. Menteri Kesehatan, Kepala Dinas Provinsi, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota
Di Rumah Sakit X menyusun beberapa program dalam 2 bulan kedepan. Dalam proses
perealisasian program ternyata mengalami kendala. Dimana beberapa pihak merasa terbebani.

Hal ini tidak sesuai dengan dimensi dalam penyusunan indikator Standar Pelayanan Mutu yakni..

C. Kenyamanan

1. Sesuai penjelasan tadi bahwa susunan organisasi di RS harus membagi habis pekerjaan makan
organisasi rumah sakit paling sedikit terdiri atas :

d. Semua benar

2. Dalam melaksanakan tugas memelihara mutu profesistaf medis, Komite Medis

menyelenggarakan fungsi, kecuali :

c. rekomendasi pendisiplinan pelaku profesional di rumah sakit

3. Undang undang berapakah tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN),

a. Undang-Undang No. 40 tahun 2004

4. “Dalam kondisi emergensi dan membutuhkan pertolongan kedaruratan medik, petugas yang
berwenang segera melakukan pertolongan segera sesuai SOP.”

Prosedur tersebut termasuk dalam prosedur?

a. b. Prosedur klinis

5. Untuk menilai pemanfaatan tenaga dipergunakan indikator, kecuali:

b. Rasio kunjungan baru dengan total kunjungan

1. Undang –undang yang mengatur tentang anatomi dan fungsi rumah sakit adalah ...
a. Uu no. 44 tahun 2009
1. Syarat dalam sistem rujukan adalah ...
a. A,b dan c benar
1. Yang mengatur tentang pedoman penyusunan daan penerapan SPM diatur dalam ...
a. Pp 65/ 2005
1. Dalam sistem rujukan memiliki sistem landasan rujukan yang yang menjadi pedomannya,
yang mana kah termasuk dalam sistem landasan rujukan tersebut
a. Mutu pelayanan – pembiayaan
1. Di rumah sakit terdapat begitu banyak sarana dan prasarana, salah satu sarana di rumah
akit adalah ruang radiologi. Di bagian Instalasi Radiologi terdapt struktur organisasi yang
di ketui oleh Direktur dan membawahi Kepala Instalasi Radiologi. Apakah tugas dari
kepala instalasi radiologi…
 a. Bertanggung jawab memimpin instalasi radiologi, mengadakan rapat atau pertemuan
dengan staf serta menyelenggarakan koordinasi mengawasi dan bertanggung jawab
terhadapa kegiatan pelayanan radiologi.
2. suatu proses penyerahan obat sejak setelah sediaan disiapkan oleh IFRS sampai dengan
dihantarkan kepada perawat, dokter, atau tenaga medis lainnya untuk diberikan kepada
pasien. Kalimat diatas merupakan penjelasan dari bebrapa unsur bahan. Kalimat tersebut
merupakan penjelasan dari…
a. Distribusi
3. Terdapat dua standar dalam pelayanan kesehatan yaitu, standar minimal dan standar
optimal. Berikut ini manakah yang merupakan penjelasan dari standar pelayanan
optimal…
a. Tingkat terbaik yang dapat dicapai dan tingkat kinerja yang dapat dicapai oleh Top
Quartile dari pelayanan
4. Sistem rujukan pelayanan kesehatan merupakan penyelenggaraan pelayanan kesehatan
yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal
balik , vertikal maupun horizontal. Terdapat beberapa tujuan dari sistem rujukan itu
sendiri. Berikut ini manakah yang termasuk dalam sistem rujukan…
a. A,b dan c benar
1. Peralatan di RS adalah peralatan yang sangat kompleks mulai dari peralatan rumah
tangga yang biasa hingga peralatan yang menggunakan teknologi canggih. Untuk
mengoperasikan peralatan di RS harus mempertimbangkan aspek....
A. Safety pasien
2. Salah satu aktivitas rujukan yang paling penting adalah pencatatan dan pelaporan, yang
harus dicatat dalam buku register. dibawah ini yang terdapat dalam buku register
kecuali...
A. Register penerimaan layanan pasien
3. pasien dari fasyankes tingkat pertama ke tingkat dua dan dari fasyankes tingkat kedua ke
tingkat ketiga dapat dirujuk jika pasien telah diperiksa dan disimpulkan bahwa kondisi
pasien layak serta memenuhi syarat untuk dirujuk. Yang dibawah ini yang merupakan
syarat yg diperlukan adalah...
A. Pasien memerlukan pemeriksaan medis yang lengkap
4. 1) menciptakan lingkungan yang menyadari perlunya mengukur kinerja
2) review
3) penerapan indikator
4) penyusunan indikator
5) evaluasi dan on going monitoring
 Diatas merupakan langkah-langkah penyusunan SPM, urutan yang benar adalah...
A. 1,4,3,2,5
Syarat yang harus dimiliki pada gedung rawat jalan disebuah Rumah Sakit, adalah

D. Mudah dijangkau dari luar, dekat dengan laboratorium dan radiologi, Terdiri dari beberapa
ruang pemeriksaan sesuai dengan spesialisasi, Dibagian terdepan terdapat ruang
pendaftaran

Berikut ini yang merupakan macam-macam sistem pelayanan menurut lingkup pelayanannya
adalah, ....

n. Medik dan Kesehatan

12. Menyiapkan sarana transportasi rujukan dan akan lebih baik dilengkapi dengan
TIK/ICT.
13. Setiba di fasyankes penerima rujukan, jika diputuskan akan ditangani oleh fasyankes
rujukan, maka secara formal provider pendamping pasien rujukan menyerahkan
tanggungjawab kepada fasyankes penerima rujukan
14. Pada kondisi pasien yang dirujuk setelah mendapatkan pemeriksaan dan tindakan di
fasyankes rujukan dan ternyata tidak perlu dirawat, maka provider pendamping akan
membawa kembali pasien dengan membawa surat rujuk balik dari fasyankes penerima
rujukan.
15. Kemungkinan jika bila diputuskan bahwa pasien ingin tetap dirawat di fasyankes
penerima rujukan, maka pasien tetap dapat dirawat pada fasyankes tersebut.

Di atas adalah salah satu prosedur tata cara sistem rujukan FKTP dan FKTRL, prosedur apakah
yang dimaksud?

f. Operasional

4. Standar Pelayanan Minimal yang selanjutnya disingkat SPM adalah ketentuan tentang jenis
dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap
warga secara minimal. Adalah pengertian dari SPM menurut...

E. PP Nomor 65 Tahun 2005

 1. Di bawah ini pelayanan medis bersifat umum dan spesialistik lengkap minimal 4 dari
Rumah Sakit Swasta, kecuali…
a. Spesialis kulit dan kelamin
1. Di bawah ini merupakan fasilitas pelayanan kesehatan dalam jenjang rujukan tingkat I,
kecuali…
a. RS kelas C
1. Di bawah ini merupakan prosedur administratif bagi fasilitas kesehatan, kecuali…
a. Menyiapkan sarana transportasi rujukan yang dilengkapi dengan TIK/ICT
1. Berikut di bawah ini beberapa yang merupakan prinsip penyusunan spm di Rumah Sakit
yang benar yaitu…
a. Konsensus, nyata, bertahap
1. Dalam anatomi Rumah Sakit, yang menjadi indikator layaknya gedung Rumah Sakit
yaitu, kecuali….
A. Warna, Suhu, Luas
2. Salah satu aktivitas rujukan yang berperan penting adalah proses pencatatan
dan pelaporan. Pencatatan pasien rujukan harus dilakukan pada buku register pasien
rujukan yang mecakup informasi yang selengkap mungkin yang perlu dicatat dan
didokumentasikan baik manual maupun soft copy. Di bawah ini yang bukan merupakan
bagian dari pencatatan adalah…..
A. Register pembatalan rujuk pasien

3. -Pasien mendatangi Faskes I, yaitu puskesmas atau klinik.

-Dokter melakukan pemeriksaan di Faskes I.
-Dokter menyatakan kondisi pasien berdasarkan indikasi medis.
-Apabila pasien memerlukan penanganan lebih lanjut, dokter menerbitkan surat rujukan
ke Faskes II dua atau rumah sakit.
-Pasien mendatangi rumah sakit dengan membawa surat rujukan dari Faskes I.

Pernyataan tersebut di atas merupakan……

A. Tata cara rujukan
4. Sistem Pelayanan Minimal Rumah Sakit diatur dalam Peraturan Pemerintah, yaitu…..
A. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 65 tahun 2005

2. Organisasi rumah sakit paling sedikit terdiri atas Kepala Rumah Sakit atau Direktur Rumah
Sakit, unsur pelayanan medis, unsur keperawatan, unsur penunjang medis, unsur administrasi
umum dan keuangan, komite medis, dan satuan pemeriksaan internal.
 Pernyataan diatas termasuk peraturan ?

A. Peraturan Presiden No. 77 Tahun 2015 tentang pedoman organisasi

3. Pendekatan adalah cara (model) berpikir yang selalu melihat suatu obyek (organisasi,
manajemen, masalah) sebagai suatu sistem. Cara berpikir dengan pendekatan sistem harus
selalu dipergunakan dan dikembangkan oleh seorang manajer. Oleh karena itu, cara berpikir
dengan pendekatan sistem harus diabstraksikan dalam bentuk kajian.

Unsur-unsur atau komponen yang menjadi dasar pada suatu sistem, kecuali ?

A. Sub sistem

4. Dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, rumah sakit dianggap sebagai
sebuah sistem yang didalamnya terdiri dari organ, jaringan dan sel. Oleh karena itu fiologi
rumah sakit terdiri dari gedung, peralatan, manusia, dana/uang dan bahan.

Jenis pelayanan menurut tempatnya yang harus diberikan kepada pasien, yaitu ?

A. Pelayanan Rawat Inap

5. Setelah pemeriksaan medik salah satu pasien faskes tingkat 1 di duga mengalamai kanker
paru-paru . oleh karena itu, pasien tersebut dirujuk ke Faskes lebih lanjut (Rumah Sakit)
kerana keterbatasan sarana dan SDM di faskes tingkat 1 tidak bisa memenuhi kebutuhan
pasien tersebut. Setelah selesai pemeriksaan lanjut pasien tersebut dikembalikan kepada
faskes tingkat 1, karena penyakitnya tidak kronis.

Pada kasus diatas rujukan medic yang dilakukan yaitu ?

A. Semua benar
6. Perhatikan pernyataan berikut :
1) Hasil pemeriksaan awal / fisik sudah tidak dipastikan tidak dapt diatasi ditingkat
pertama/kedua disebabkan karena keterbatasan sarana dan SDM .
2) Kasus memerlukan pemeriksaan medis dan penunjang medis yang lebih lengkap
 3) Setelah dirawat, tetap tidak bisa diatasi karena ternyata memerlukan perawatan di
fasyankes rujukan.

Dari penyataan diatas manakah yang termasuk syarat sistem rujukan

A. 1,2 dan 3
7. Penyediaan ruang perawatan dan penyediaan tenaga medis yang memenuhi persyaratan
kualifikaasi maupun kompetensi, merupakan contoh standar pelayanan minimal yang
merupakan tanggung jawab pemerintah secara.....

A. Hukum

1. Persyaratan teknis bangunan dan prasarana RS harus memenuhi standar pelayanan, keamanan
serta keselamatan dan kesehatan kerja RS. Persyaratan bangunan RS meliputi persyaratan .....

a. A,b,c benar

2. Salah satu tujuan dari sistem rujukan dibawah ini kecuali ....

a. Peningkatan tenaga kesehatan

3. Dibawah ini salah satu prosedur klinis bagi FKTP/FKTRL dalam tata cara pelaksanaan sistem
rujukan adalah .....

a. Menerima pasien dengan melakukan anamnesa, pemeriksaan fisik dan penunjang

non medik dan menentukan diagnosa ( non emergensi)

4. Standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan
pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewaajiban dan janji penyelenggara
kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan
terukur. Definisi tersebut merupakan definisi standar pelayanan menurut ....

a. UU No 25 tahun 2009 pasal 20

5. Pelaksanaan perjanjian kerja sama antara rumah sakit dengan BPJS Kesehatan dalam program
Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) diatur dalam .....
 a. Peraturan Presiden No 13 tahun 2013

1.)Pada sistem pelayanan rekam medis terdapat bagian pencatat data dan pengolah data.Yang
termasuk bagian pencatat data pelayanan rekam medis adalah

a.UGD

2.jika pemberian pelayanan kesehatan yang menanganinya adalah bagian super spesialis kepada
pasien yang menderita penyakit kronis,maka pelayanan kesehatan tersebut merupakan pelayan
kesehatan berupa......

c.rumah sakit tipe A

3.)Berikut adalah karakteristik rumah sakit pendidikan adalah…

c. berkaitan kegiatan pendidikan dan penelitian fakultas kedokteran suatu perguruan

tinggi.

4.)Program-program kesehatan yang dirancang untuk membawa perubahan (perbaikan), baik di

dalam masyarakat sendiri, maupun dalam organisasi dan lingkungannya merupakan pengertian
tindakan kesehatan yang bersifat …

b. promotif.

16. Menurut Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 65 tahun 2005 tentang
Pedoman Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal BAB I ayat 6
menyatakan Standar Pelayanan Minimal yang selanjutnya disingkat SPM adalah
ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan ....
g. ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan
wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga negara secara minimal.

2. Pelayanan medik yang harus ada di rumah sakit umum kelas A meliputi…..

b) pelayan gawat darurat, pelayanan medik spesialis dasar, spesialis penunjang,

spesialis lain, subspesialis dan spesialis gigi dan mulut

3. Rasio kecukupan fasyankes ini didasarkan pada......

b) Fasilitas pelayanan kesehatan, ketersediaan tempat tidur, BOR (Bed Ocupancy

Rate), k etersediaan tenaga kesehatan, penguatan fungsi FKTP

4. Adapun jenis sistem rujukan sesuai dengan Menurut Permenkes No. 001 tahun 2012 jenis
sistem rujukan adalah.....
a. Sistem rujukan horizontal dan sistem rujukan vertikal
17. Bentuk-bentuk rumah sakit yang ada di Indonesia baik rumah sakit umum maupun rumah
sakit khusus yang telah dibuat oleh pemerintah adalah…
o. A, b, c benar

1. Dalam melaksanakan tugas administrasi umum, unsur administrasi umum dan keuangan
menyelenggarakan fungsi pengelolaan berikut, kecuali

d. Akuntansi

2. Tolak ukur dari keuntungan yang diperoleh pihak rumah sakit maupun penerima
pelayanan atau pasien yang misal biaya pelayanan yang lebih murah, peningkatan
pendapatan rumah sakit merupakan penjelasan indikator dari

e. Benefit

3. Fasilitas kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan untuk peserta JKN

terdiri atas Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). FKTP yang dimaksud adalah
dibawah ini, kecuali

a. Rumah sakit kelas A atau yang setara

4. Sesuai penjelasan bahwa susunan organisasi di RS harus membagi habis pekerjaan maka
organisasi rumah sakit paling sedikit terdiri atas

b. Komite medis

5. Berikut beberapa prinsip setiap fasilitas pelayanan kesehatan pada kasus

kegawatdaruratan dalam sistem rujukan, kecuali

e. Pencatatan dan pelaporan

1. Rumah sakit umum adalah memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
terjangkau oleh masyarakat dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Pernyataan diatas merupakan misi rumah sakit menurut...

C. MENURUT KEPMENKES RI No. 983/MENKES/ SK/XI/1992

2. Sistem jenjang rujukan tingkat I fasilitas pelayanan kesehatannya berupa...

 A. Puskesmas perawatan, Balai pengobatan, dan Klinik Umum

3. Prosedur Klinis bagi Faskes dibawah ini kecuali...

E. Melakukan persiapan pra-rujukan dan menghubungi fasyankes tujuan rujukan

4. Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan
dasar yang merupakan urusan wajib daerah yang berhak diperoleh setiap warga secara
minimal. Pernyataan tersebut merupakan definisi Standar Pelayanan Minimal menurut...

B. PP No. 65 Tahun 2005 Pasal 1 Ayat 6

1. Yang menjadi indikator utama dalam pelaksanaan tugas rumah sakit sebagai pelaksana
kesehatan yang berdaya guna dan berhasil guna yaitu ...
a. Penyembuhan dan pemeliharaan
2. Berikut ini yang tidak termasuk dalam aktivitas rujukan medik adalah...
a. Tenaga pelayanan kesehatan
3. Dasar Hukum yanh mengatur secara rinci mengenai sistem rujukan yaitu ...
a. PMK No.001/2012
4. Melakukan perbaikan dan penambahan serta pengurangan indikator dalam penyusuan
SPM merupakan tahap ...
a. Review
Jenis Rumah sakit yang hanya bisa diselenggarakan berdasarkan pengelolaan Badan Layanan
Umum atau Badan Layanan Umum Daerah sesuai dengan ketentuan peraturean perundang-
undangan berdasarkan pengelolaannya yaitu…

a. Rumah sakit publik

Berikut ini yang termasuk Dasar Hukum di Indonesia yang mengatur tentang sistem rujukan,
kecuali…

a. Perpres No. 11 tahun 2012

Yang tidak termasuk tujuan Monitoring dan Evaluasi pada sistem pelayanan keesehatan yaitu…

a. Mengidentifikasi maslaah yang mendasari rujukan

Dalam mengukur suatu standar pelayanan kesehatan pasti memiliki prinsip yang harus dijadikan
pedoman. Prinsip penyusunan Standar Pelayanan Minimum Rumah Sakit yaitu…

a. Sederhana
SOAL SPRS

1. Rumah sakit yang diselenggarakan berdasarkan pengelolaan Badan Layanan Umum atau
Badan Layanan Umum Daerah merupakan jenis rumah sakit ....
a. RS Publik
 2. Monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Menteri Kesehatan, organisasi profesi, dan
institusi pendidikan merupakan evaluasi pada sistem rujukan tahap ke ...
a. III
3. Proses pengumpulan dan analisis informasi mengenai pelaksanaan sistem rujukan secaa
terus menerus, melibatkan apakah sistem rujukan tersebut telah dilaksanakan sesuai
dengan rencana dan bagaimana pelaksanaannya,sehingga masalah selalu dapat
ditemukan, di diskusikan dan dipecahkan bersama adalah defiinisi dari ...
a. Monev
4. Pedoman penyusunan dsn penerapan SPM tetuang dalam ...
a. PP No.65/2005
1. Berikut merupakan fungsi dan tugas dari rumah sakit

1. Menyelenggarakan pelayanan medik

2. Melaksanakan upaya kesehatan

3. Pelayanan penunjang medik dan non medik

4. Pelayanan rujukan

5. Upaya penyembuhan dan pemeliharaan

Manakah yang termasuk fungsi rumah sakit?

e. 1, 3, dan 4

2. "Setiap orang berhak hidup sejahtera lahir dan batin, bertempat tinggal dan mendapatkan
lingkungan hidup yang baik dan sehat serta berhak memperoleh pelayanan kesehatan"

Pernyataan diatas merupakan UU 1945 Pasal 28 ayat ....

a. Pasal 1

3. Di bawah ini yang termasuk tujuan dari penguatan sisten rujukan, yaitu....

c. Meningkatkan jangkauan yankes rujukan

4. Berikut yang merupakan dimensi mutu yang harus diperhatikan dalam penyusunan indikator
SPM yaitu kecuali....

c. Keselamatan, terjangkau, dan sederhana

1. Berikut merupakan kebijakan yang berkaitan dengan tata bangunan Rumah Sakit,
kecuali…
C. UU No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial
 2. Unsur pelayanan medis meliputi pelayanan rawat jalan, rawat inap, dan gawat darurat.
Salah satu fungsi yang diselenggarakan unsur pelayanan tersebut adalah…

E. Pelaksanaan kendali mutu, kendali biaya, dan keselamatan pasien di bidang

pelayanan medis

3. Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat
Lanjut (FKRTL) merupakan sistem…

A. Rujukan berjenjang

4. Dibawah ini merupakan prosedur rujukan, kecuali…

D. Prosedur pelaporan

5. Merupakan dampak dari hasil pelayanan yang menjadi tolok ukur.

Indikator SPM yang dimaksud dari pernyataan diatas adalah…

D. Outcome

1. Pada rumah sakit pengelolaan bahan logistik sangat memerlukan ilmu keterampilan yang
khusus.Setiap tahapan pengelolaan logisticharus ditangani leh orang yang berbeda untuk
memudahkan pengendalian dan monitoring. Dibawah ini yang tidak termasuk tahapan yang
harus dilaksanakandalam pengeloan logistic adalah ..
a. Perencanaan
2. Dalam PMK No. 28 tahun 2014 jenis pelayanan kesehatan di FKRTL/Rujukan Tingkat
Lanjutan yang mencakup, kecuali...
a. Penyediaan peti jenazah
3. Di bawah ini merupakan prinsip setiap fasilitas pelayanan kesehatan pada kasus gawat
darurat dalam sistem rujukan, kecuali...
a. Mengantar paien secepat mungkin
4. Standar Pelayanan minimal yang selanjutnya ditingkat SPM adalah ketentuan tentang jenis
dan mutu pelayanan dasar yang merupakan urusan wajib di daerah yang berhak diperoleh
setiap warga negara secara minimal. Ketentuan ini di atur dalam peraturan pemerintah ...
a. PP Republik Indonesia No. 65 tahun 2005
1. Apa saja yang harus diperhatikan dalam pembangunan gedung Rumah Sakit?
 a) Luas, bentuk, bahan, cahaya, udara, warna dan suara
2. Rujukan Horizontal dan Rujukan Vertikal merupakan … Sistem Rujukan.
a) Jenis
3. Ketentuan pelayanan rujukan berjenjang dapat dikecualikan dalam kondisi….
a) A, B dan C benar
4. “Menjamin keselamatan pasien dan petugas penyedia pelayanan kesehatan”.
Merupakan manfaat dari standar dalam pelayanan, menurut ….
a) Moss & Barrach, 2002

Berikut yang bukan termasuk dalam kepemilikan rumah sakit adalah….

a. Rumah Sakit Militer : Dinkes

Sesuai dengan PMK RI Nomor 001 tentang sistem rujukan yang mengatur penyelenggaraan
rujukan pelayanan kesehatan yang dilaksanakan secara berjenjang sesuai dengan kebutuhan
medis dikecualikan kepada kondisi tertentu, kecuali ….

a. Persalinan Ibu hamil

Perhatikan kalimat berikut!
1. Menyusun rencana dan proses pelaksanaan rujukan
2. Menetepkan kasus yag telah memenuhi syarat untuk dirujuk
3. Memberikan penjelasan kepada pasien / keluarga dan informed consent sebagai bagian
dari SOP
4. Pada kondisi emergency, petugas yang berwenang segera melakukan pertolongan
5. Menerima pasien dengan melakukan anamnesa, pereiksaan fisik dan penunjang medik,
menentukan diagnosa (non emergency)
Urutan yang tepat mengenai prosedur klinis bagi FKTP/FKTRL adalah
a. (5), (4), (2), (3) dan (1)
b. (Prinsip penyusunan standar pelayanan minimal di rumah sakit, kecuali…
a. Kepuasan pasien, kemudahan, kecepatan, akuntabel
1. Jenis rumah sakit yang dapat dikelola oleh pemerintah, pemerintah daerah dan badan
hukum yang bersifat nirlaba merupakan jenis rumah sakit…
a. Public
1. Landasan system rujukan harus seimbang antara…
a. Mutu pelayanan dan pembiayaan
1. Jika suatu kecamatan tidak terdapat dokter berdasarkan penetapan kepala dinas kesehatan
kabupaten/kota setempat, bpjs kesehatan dapat memberikan pelayanan kesehatan tingkat
pertama sesuai dengan kewenangan yang ditentukan dalam peraturan perundang-
undangan dengan bekerja sama dengan…
a. praktik bidan dan/atau praktik perawat
1. Outcome dari indicator dan standard pelayanan minimum pada pelayanan keamanan
adalah…
a. Kepuasan pasien
1. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi manajemen menurut Luther Gulick adalah…
a. controlling
1. Unsur apa yang mempengaruhi status kesehatan?
a. Semua benar
2. Rujukan medik dapat berupa seperti yang di bawah ini, kecuali..
a. Pemeriksaan rehabilitasi medik
3. Melengkapi catatan rekam medis merupakan bagian dari ...
a. Prosedur administrasi bagi fasilitas kesehatan
4. Manfaat standar dalam pelayanan adalah ..
a. Benar semua
1. Perhatian pada demand yakni skala prioritas dan penyediaan pelayanan waktu yang
tepat, tergolong dalam …
a. Kepemimpinan RS
2. Rumah Sakit kelas B baik milik pemerintah, TNI/POLRI, BUMN, maupun swasta
yang akan melakukan monitoring dan evaluasi kepada menteri kesehatan, organisasi
profesi, dan institusi pendidikan merupakan jenjang rujukan …
a. Tingkat III
3. Prosedur administrasi bagi faskes yang bersifat opsional (jika setuju untuk dirujuk)
merupakan tahap ke …
a. Keempat
4. Indikator dan standar pelayanan minimum pada pelayanan rekam medik yang target
standarnya ≥80% adalah …
B. Outcome, kepuasan pelanggan

1. Dibawah ini isntalasi yang harus ada di rumah sakit, kecuali…

a. Instalasi bedah orthopedi
 1. Fungsi dari komite medis dalam melaksanakan tugas menjaga disiplin, etika dan perilaku
profesi staf medis aadalah…
a. Pembinaan etika dan disiplin profesi kedokteran
1. Fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) terdiri dari…
a. Praktik dokter, praktir dokter gigi, serta puskesmas
1. Manfaat regionalisasi system rujukan diantaranya adalah …
a. Mendekatkan akses pelayanan masyarakat di daerah terpencil, miskin dan
perbatasan ke pusat rujukan terdekat
1. Indikator untuk penilaian cakupan pelayanan adalah…
a. Rasio banyaknya cucian dengan pasien rawat inap
1. Seorang laki-laki berusia 50 tahun dibawa ke UGD oleh keluarganya karena
mengalami kejang saat di rumah sampai lidahnya berdarah karena tergigit. Saat di
UGD pasien kejang lagi. Pada pemeriksaan fisik ditemukan luka dikaki, dokter
mendiagnosa pasien mengalami tetanus.
Apakah tindakan yang tepat untuk mengatasi kasus tersebut?
C. Memasang pengganjal lidah

2. Sakit juga mempunyai beberapa tingkat atau gradasi. Secara umum dapat dibagi
dalam 3 tingkat, yakni sakit ringan (mild), sakit sedang( moderate ), dan sakit
parah(savere). Oleh karena itu pelayanan kesehatan dibedakan menjadi 3, salah
satunya yaitu Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama (primary health care). Contoh
pelayanan kesehatan tingkat pertama salah satunya adalah
A. Puskesmas
3. Rujukan yang dilakukan antar pelayanan kesehatan dalam satu tingkatan apabila
perujuk tidak dapat memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan
pasien karena keterbatasan fasilitas, peralatan dan atau ketenagaan yang sifatnya
sementara / menetap disebut …
B. rujukan horizontal

 System Pelayanan Minimal Rumah Sakit

4. Dibawah ini adalah jenis-jenis pelayanan Rumah Sakit yang minimal wajib
disediakan. Kecuali, …..
E. penyewaan baju pasien

Klasifikasi tipe tumah sakit umum dibedakan menjadi tipe A, B, C, dan D. Secara spesifik apa
yang membedakan antara rumah sakit A dan yang lainnya ?

c. Pelayanan medik spesialis dan sub spesialis lebih luas .

Dasar hukum yang mengatur tentang pedoman pelaksanaan jaminan sosial nasional adalah

a. PERMENKES 28 TAHUN 2014.

Sistem rujukan pelayanan kesehatan di era JKN memberi banyak perubahan terhadap pelayanan
kesehatan sekaligus memiliki dinilai plus pada penerapannya. Nilai plus Yankes JKN ialah
kecuali

a. Kenaikan biaya kesehatan dapat ditekan

Standar pelayanan di rumah sakit menurut permenkes no 228 tahu 2002 standar
penyelenggaraannya adalah . . .

e. Manajemen medik, penunjang, keperawatan dan RS .

1. Pelayanan di rumah sakit di kelola langsung oleh instalasi, di bawah ini adalah
instalasi yang harus ada di rumah sakit. Keuali...
: e. Benar semua
2. No.001 tahun 2012 tentang sistem rujukan pelayanan kesehatan perorangan dan
Permenkes No. 71 Tahun 2013 tentang pelayanan kesehatan pada Jaminan Kesehatan
Nasional, mendefenisikan bahwa....
d. Sistem rujukan pelayanan kesehatan adalah penyelenggaraan pelayanan
kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan
kesehatan secara timbal balik baik vertikal maupun horizontal
3. Ada 4 prosedur rujukan, yaitu keuali....
c. Pencatatan dan pelaporan

SPM RUMAH SAKIT

4. Indikator penilaian efisiensi pelayanan adalah keuali....

b. Admission use rate

1. Indikator yang memberi gambaran tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur adalah....

C. TOI (Turn Offer Interval)

1. Perhatikan tahapan berikut:

1. penyimpanan
2. pemakaian
3. penerimaan
4. pelaporan
5. perencanaan

Berikut ini yang tidak termasuk tahapan yang harus dilaksanakan dalam pengelolaan
logistik adalah ....

e.5
2.“Sistem rujukan pelayanan RS Adalah penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang mengatur
pelimpahan tugas dan tanggung jawab pelayanan kesehatan secara tombal balik vertikal maupun
horizontal”.

Definisi sistem rujukan RS diatas menurut ....

a. Permenkes No.001 tahun 2012

3. Ketentuan pelayanan rujukan berjenjang dapat dikecualikan dalam kondisi sebagai berikut
kecuali .....

b. Keluarga berekonomi menengah

4. Standar pelayanan minimal RS ditetapkan Oleh..

c. Pemerintah

1. Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan

kesehatan pereorangan secara paripurna yang menyediakann pelayanan rawat inap, jalan, dan
gawat darurat. Selain itu rumah sakit mempunyai beberapa fungsi, dibawah ini yang
merupakan fungsi rumah sakit yakni, kecuali….
a. Membina peran serta masyarakat di wilayah kerjanya dalam rangka kemampuan untuk
hidup sehat.
2. Ketentuan pelayanan rujukan berjenjang dapat dikecualikan dalam kondisi:..
a. Pasien dengan penyakit menular
3. Rujukan vertikal dari tingkatan pelayanan yang lebih tinggi ke tingkatan pelayanan yang
lebih rendah dilakukan apabila, kecuali…..
a. Pasien membutuhkan pelayanan kesehatan spesialistik atau subspesialistik
4. Pelayanan bedah sentral dengan indikator kejadian kematian dimeja operasi memiliki standar
pelayanan minimum dengan standar….
a. Kurang lebih atau sama dengan 1%

1. Berikut yang bukan merupakan fungsi Rumah Sakit ialah

E. Pengembangan dan pembangunan kefarmasian

2. Berikut ini dasar hukum manakah yang mengatur tentang BPJS...

C. UU NO. 24 Tahun 2011

3. Berikut ini yang bukan merupakan prinsip kegawatdaruratan sistem rujukan adalah...

E. Monitoring pasien rujukan

4. Berikut ini yang bukan prinsip penyusunan SPM Rumah Sakit adalah...
E. Tertutup

1. Breaks yang memuat Hasil persetujuan pasien terhadap tindakan medis yang akan dilakukan
kepada diri pasien adalah....
b) Inform consent
2. Adapun dibawah ini, hal yang dapat dirujuk selain pasien dalam sistem rujukan medik
adalah....
b) Sampel darah,hasil laboratorium radiologi, dan rujukan pengetahuan penyakit
3. Bacalah pernyataan dibawah ini :

9) Keselamatan pasien

10) Kesinambungan pasien

11) Konsensus

12) Kenyamanan

13) Terukur

14) Terjangkau

15) Nyata

16) Keefektifan
 Manakah yang termasuk prinsip pelayanan SPM di rumah sakit . . . .

b) 1-3-5-6-7

4. Rumah sakit merupakan institusi pelayanan kesehatan yang dimana terdapat rumah sakit
yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik spesialistik global atau luas dan
sub spesialistik luas.

Pernyataan diatasi merupakan jenis rumah sakit tipe......

b) Kelas A
1. Rumah sakit yang diselenggarakan berdasarkan pengelolaan Badan Layanan Umum atau
Badan Layanan Umum Daerah merupakan jenis rumah sakit ....
a. RS Publik
2. Monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh Menteri Kesehatan, organisasi profesi, dan
institusi pendidikan merupakan evaluasi pada sistem rujukan tahap ke ...
a. III
3. Proses pengumpulan dan analisis informasi mengenai pelaksanaan sistem rujukan secaa
terus menerus, melibatkan apakah sistem rujukan tersebut telah dilaksanakan sesuai
dengan rencana dan bagaimana pelaksanaannya,sehingga masalah selalu dapat
ditemukan, di diskusikan dan dipecahkan bersama adalah defiinisi dari ...
a. Monev
4. Pedoman penyusunan dsn penerapan SPM tetuang dalam ...
a. PP No.65/2005
Rumah Sakit memiliki fungsi sebagaimana dibawah ini, kecuali

a. Memberikan Tunjangan Hari Tua

Langkah-langkah dalam penyusunan standar pelayanan minimal adalah

a. Menciptakan lingkungan yang menyadari perlunya mengukur kerja, penyusunan

indikator, penerapan Indikator, review, evaluasi dan ongoing monitoring.

Berikut yang merupakan prosedur administratif bagi fasilitas kesehatan yaitu

a. Menghubungi rumah sakit tujuan untuk menanyakan kesediaanya

Sistem rujukan pelayanan kesehatan berdasarkan PMK No. 001 Tahun 2012 adalah..

a. Penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang mengatur pelimpahan tugas dan

tanggung jawab pelayanan kesehatan secara timbal balik baik vertikal maupun
horizontal
5. Bacalah pernyataan dibawah ini :
 9. Kesinambungan pasien
10. Keselamatan pasien
11. Keefektifan
12. Konsensus
13. Kenyamanan
14. Nyata
15. Terukur
16. Terjangkau

Manakah yang termasuk prinsip pelayanan SPM di rumah sakit . . . .

b. 2-4-6-7-8
6. Dibawah ini yang termasuk prosedur administratif bagi faskes, kecuali. . . .
b. Menyiapkan sarana transportasi rujukan yang dilengkapi dengan TIK/ICT
7. Berikut ini merupakan Dasar Hukum di Indonesia yang membahas mengenai sistem rujukan
adalah . . . .
b. PMK No. 001/2012

Anatomi Rumah Sakit

8. Rumah Sakit Umum yang mempunyai fasilitas dan kemampuan pelayanan medik sekurang-
kurangnya 11 spesialistik dan sub spesialistik terbatas merupakan klasifikasi tipe rumah
sakit umum kelas apa . . . .
b. Kelas B
6. Yang termasuk sub-sistem input dalam pendekatan sistem adalah berikut, kecuali...
b. Kepuasan konsumen
7. Salah satu bagian pencatat data pelayanan rekam medis adalah Instalasi Pemeriksaan
Penunjang. Manakah unit pelayanan yang termasuk dalam Instalasi Pemeriksaan Penunjang

b. Radiologi
8. Rumah sakit tipe A adalah rumah sakit yang mampu memberikan pelayanan kedoKteran ….

b. Subspesialis Luas
9. Perbedaan Rumah Sakit kelas B pendidikan dan kelas B non pendidikan ialah...
a. Kelas B pendidikan dipimpin oleh direktur utama yang membawahi paling banyak tiga
direktorat, sementara kelas B non pendidikan dipimpin oleh direktur utama dan
membawahi paling banyak dua direktorat.
10. Berikut merupakan fungsi kepala Rumah Sakit, kecuali...
a. koordinasi dan pelaksanaan pelayanan keperawatan.
11. Berikut yang merupakan indikator SPM setiap unit RS adalah...
a. Length of stay dan turn over interval.
12. Dalam melaksanakan tugas administrasi umum, unsur administrasi umum dan keuangan
menyelenggarakan fungsi pengelolaan...
a. Riset dasar kesehatan.
13. Berikut yang tidak termasuk prinsip setiap fasilitas pelayanan kesehatan pada kasus
kegawatdaruratan dalam sistem rujukan ialah...
a. Penderita jangan diberitahukan terkait urgensi dilakukannya rujukan serta konsekuensi
apabila hal tersebut tidak dilakukan.
14. Yang bukan merupakan indikator klinis dalam indikator mutu adalah...
a. Pelayanan Gizi.