EDISI 2 Cash Booster

www.formulabisnisindonesia.com
Cash Booster EDISI 2

Author:
@michaelkoeswara

Graphic Design:
@eky

5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!

EDISI 2 Cash Booster

5 Aplikasi CRM
Open Source
Yang Bisa
Di Download
SECARA Gratis

www.formulabisnisindonesia.com
Cash Booster EDISI 2

5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!

EDISI 2 Cash Booster

M enciptakan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan adalah suatu tantangan. Hal
ini penting untuk menjaga kelangsungan hidup dan pertumbuhan bisnis. Untuk menjaga
hubungan yang telah terjalin, pemanfaatan aplikasi Customer Relationship Management (CRM)
adalah suatu keharusan. Mari kita simak secara singkat lima aplikasi CRM berbasis open source
yang dipilih berdasarkan kekayaan atau keunikan fitur yang tersedia.

Apa itu CRM?

CRM adalah aplikasi bisnis berbasis web yang

digunakan untuk mengatur informasi tentang
pelanggan serta kebutuhannya. CRM tidak
hanya sekedar daftar kontak, melainkan berisi
detail dan sejarah transaksi yang dilakukan
oleh pelanggan, termasuk informasi tentang
tempat dan status dalam proses penjualan.

Terdapat banyak aplikasi CRM yang dapat

dihubungkan dengan sistem keuangan dan
akuntansi untuk membantu organisasi melacak
pendapatan dan biaya yang dikeluarkan.
Aplikasi ini juga dapat memberikan analisis
bisnis yang memungkinkan prediksi kebutuhan
pelanggan di masa depan. Menggunakan
CRM sumber terbuka hanya membutuhkan
sebuah web server, database, dan browser
saja.

www.formulabisnisindonesia.com
Cash Booster EDISI 2

Ada sedikitnya lima aplikasi

CRM open source yang
membuat pengelolaan
hubungan pelanggan
menjadi lebih mudah.

Sugar CRM

Sugar CRM ini bisa dibilang aplikasi CRM open source yang paling terkenal dan paling populer.
Aplikasi ini juga menjadi rujukan bagi beberapa CRM sejenis seperti Suite CRM dan Vtiger.
Sugar CRM menyediakan hampir semua fungsi kebutuhan bisnis seperti data pelanggan, leads,
manajemen kontrak, pelaporan dan analisis, layanan berbasis mobile, dan seperangkat alat
pemasaran. Sugar CRM tersedia dalam dua versi yaitu versi host dan edisi komunitas. Versi
host adalah versi berbayar, dan tersedia dalam tiga paket. Pengguna juga dapat mengunduh
edisi komunitas dan menginstalnya pada server mereka sendiri. Edisi komunitas tidak memiliki
sejumlah fitur dari versi host, tapi pasti berguna untuk UKM.

5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!

EDISI 2 Cash Booster

Vtiger

Vtiger adalah aplikasi CRM yang merujuk pada Sugar CRM namun bukan berarti kloningannya.
Aplikasi ini memiliki semua fungsi inti yang ada di Sugar CRM tetapi tidak terdapat fitur kolaborasi
atau integrasi dengan aplikasi lain. Sebagian besar orang yang sudah menggunakan Vtiger
menyatakan bahwa aplikasi ini pilihan tepat untuk UKM. Seperti halnya edisi Komunitas Sugar
CRM, Vtiger mempaket fitur-fitur dasar yang dibutuhkan untuk kebutuhan bisnis yang sifatnya
extensible via add-ons. Pengguna dapat mendownload Vtiger dan menginstalnya pada server
sendiri, atau menggunakan versi host dengan biaya $12 per pengguna per bulan, dan tersedia
untuk test drive.

www.formulabisnisindonesia.com
Cash Booster EDISI 2

Civi CRM

Dua aspek Civi CRM yang membedakannya dari aplikasi

CRM lainnya adalah aplikasi ini ditujukan untuk tujuan
non-profit, dan dirancang untuk dikolaborasikan dengan
aplikasi Drupal, Joomla, atau Wordpress. Segala sesuatu
tentang Civi CRM ini berfokus pada non-profit. Aplikasi ini
tidak hanya dapat membantu melacak daftar kontak dan
donatur, tetapi juga dapat membantu mendata kontribusi,
melakukan penggalangan dana, dan merencanakan dan
memantau kampanye. Tersedia versi demo dan seluruh tool
dapat untuk didownload. Terdapat pihak ketiga yang juga
menawarkan Civi CRM versi host.

5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!

EDISI 2
Fat Free CRM
Seperti namanya, Fat Free CRM adalah aplikasi
minimalis tapi fungsional. Pengembang
menyatakan bahwa fitur kolaborasi kelompok,
kampanye dan manajemen leads, daftar
kontak, dan peluang pelacakan masih belum
tersedia. Aplikasi ini memang tidak sebanding
dengan Sugar CRM atau Vtiger, tapi sudah
lebih dari cukup untuk UKM dan organisasi
sejenis lainnya.
Cash Booster
Fat Free CRM bisa dikatakan memiliki antar
muka yang paling menarik dan paling mudah
digunakan dibandingkan CRM lainnya. Selain
itu terdapat sejumlah plug-in yang yang
tersedia untuk didownload. Fat Free CRM
tidak menyediakan versi host, sehingga kita
harus mendownload dan menginstalnya pada
server sendiri jika ingin menggunakannya,
namun jangan khawatir sebelum melakukan
hal tersebut kita dapat mencoba demo
aplikasinya secara online.
www.formulabisnisindonesia.com
Cash Booster
Zurmo
Apa yang terjadi ketika Anda menggabungkan
CRM dengan gamification? Aplikasi Zurmo
Tidak hanya mengemas fitur yang dibutuhkan
organisasi seperti manajemen kontak, deal
tracking, mobile capabilities, dan pelaporan,
namun aplikasi ini juga memberikan
penghargaan bagi orang yang menggunakan
aplikasi ini.
5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!
EDISI 2
Pengembangnya merancang dan mendorong
pengguna untuk mengeksplorasi Zurmo.
Semakin luas eksplorasi dan penggunaan,
semakin banyak penghargaan yang didapat
pengguna berupa lencana dan koin untuk
membeli hadiah. Zurmo menawarkan demo
online yang sama baiknya dengan versi
trial host. Kode sumber juga tersedia untuk
didownload.
EDISI 2 Cash Booster

CRM adalah strategi tepat

untuk menjaga akurasi
database pelanggan, coba
browse dan sesuaikan
aplikasi CRM yang cocok
dengan model bisnis
Anda.
Akan ada banyak strategi dan inovasi lain yang akan dibagikan dan telah dibuktikan oleh klien-
klien kami yang telah melakukan coaching untuk mendapatkan cashflow hanya dengan menjaga
akurasi databasenya.

Kami mengundang Anda untuk menghadiri Workshop Cash Booster, workshop 1 hari menemukan
solusi ringkas mendapatkan cashflow hingga 4 kali lipat dari internal bisnis Anda. Untuk pendaftaran
hubungi 021 300 678 78

Untuk Indonesia yang Lebih Baik.

www.formulabisnisindonesia.com
 Cash Booster EDISI 2

MICHAEL R. KOESWARA
Business Coach / Trainer

Sarjana Teknik Elektro dan Magister Manajemen dari Universitas Katolik

Atmajaya Jakarta,
Certified Business Coach dari PT. Formula Bisnis Indonesia (FBI),
ICF coach member,
Certified Competent Coach and Certified Coach Practitioner dari Global
Coach Trust (approved by ICF),
Certified Practitioner of Neuro Linguistic Programming dari The American
Board of Neuro-Linguistic Programming (ABNLP),
Certified Practitioner of Time Line Therapy dari Time Line Therapy Asso-
ciation (TLTA),
Berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidang tour and travel serta lebih
dari 10 tahun di bidang fotografi,
Pemilik dari PT. STELLA KWARTA WISATA, tour and travel yang mengkhu-
suskan diri di dalam bidang tur rohani dengan lebih dari 10.000 orang
pelanggan,
Pemilik dari RQS DIGITAL STUDIO, studio dan digital minilab dengan
layanan fotografi terpadu,
Certified Behaviour Assesor dari The Authentic Learning System (ALESI)
Indonesia,
Penggemar kuliner, travelling, fotografi dan dunia penerbangan,

Office
PT. FORMULA BISNIS INDONESIA

Business Park Kebon Jeruk Blok C1-12

Jl. Meruya ilir raya Kav.88
Kembangan, Jakarta Barat 11620
T : +6221 3006 7878
F : +6221 3006 7877
E : info@formulabisnisindonesia.com

www.formulabisnisindonesia.com
www.unitedcoach.com
5 Aplikasi CRM Open Source Yang Bisa Di Download Gratis!