KATA PENGANTAR

Puji syukur, kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena

berkat Rahmat dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan laporan
field trip Manajemen Kesehatan. Dalam penyusunan laporan ini, kami
tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Untuk itu, kami
mengucapkan terima kasih kepada Semua pihak yng tidak mungkin
kami sebutkan satu per satu.
Kami menyadari, laporan ini masih jauh dari sempurna. Untuk
itu, kami mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun
dari berbagai pihak demi sempurnanya laporan. Semoga laporan ini
dapat bermanfaat baik bagi kami maupun bagi pembaca.

Makassar, 08 Agustus 2018

Penyusun
A. PENDAHULUAN
B. HASIL OBSERVASI
 Wawancara Kepala Ruangan
1. Pelaksanaan fungsi manajerial kepala ruangan
 Perencanaan
- VISI
MENJADI RUANGAN PERAWATAN MODEL ASUHAN KEPERAWATAN TIM YANG
KOMPREHENSIF DENGAN MENGINTEGRASIKAN PENDIDIKAN, PENELITIAN DAN
PELAYANAN KESEHATAN BERTARAF INTERNASIONAL
- MISI
 MELAKSANAKAN ASUHAN KEPERAWTAN PROFESIONAL DENGAN MODEL MODIFIKASI
KEPERAWATAN TIM
 MELAKSANAKAN PEMBELAJARAN KLINIK BAGI MAHASISWA DAN TENAGA PERAWAT
PROFESIONAL BERDASAKRAN KOMPETENSI
 MENDUKUNG PELAKSANAAN PENDIDIKAN PROFESI TERINTEGRASI DALAM RANGKA
PENINGKATAN MUTU ASUHAN KEPERAWATAN
 MENERAPKAN ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN SISTEM EVIDENCEBASED PRACTICE
( PRAKTIK BERDASARKAN PEMBUKTIAN ILMIAH ) DALAM PELAYANAN KESEHATAN
 MENGOPTIMALKAN PELAYANAN KEPERAWATAN HOLISTIK DALAM MEMENUHI
KEBUTUHAN PELAYANAN KEPERAWATAN PROFESIONAL YANG MENGACU PADA
STANDAR INTERNASIONAL

- Perencanaan Harian : apa saja yang menjadi perencanaan harian di ruangan VVIP
rumah sakit universitas hasanuddin ?
Perencanaan harian kepala ruangan di ruang VVIP rumah sakit universitas
hasanuddin adalah mengevaluasi dokumentasi pasien, memeriksa fasilitas pelayanan
registrasi pasiesn, mengatur pergantian dinas setiap perawat yang bertugas,
merencanakan jadwal dinas perawat yang berdinas pagi, siang dan malam,
menyiapkan berkas pengkajian, dan selalu berkoordinasi dengan perawat lain.
- Perencanaan Bulanan : apa saja yang menjadi perencanaan bulanan di ruangan
VVIP rumah sakit universitas hasanuddin ?
 Menentukan kebutuhan ruangan, melakukan rapat rutin dengan kepala ruangan
lainnya, dan membuat penilaian kinerja perawat.
- Perencanaan tahunan : apa saja yang menjadi perencaan tahunan di ruangan VVIP
rumah sakit universitas hasanuddin ?
Membuat RKAT untuk kebutuhan unit/ruangan dan melakukan pelatihan
pengembangan professional
- Perhitungan kebutuhan tenaga :
 Apakah kepala ruangan terlibat dalam penentuan kebutuhan tenaga ?
Kepala ruangan VVIP rumah sakit universitas hasanuddin selalu terlibat
dalam menentukan tenaga perawat
 Metode perhitungan kebutuhan tenaga apa yang digunakan ?
Metode perhitungan yang dilakukan di ruangan VVIP rumah sakit universitas
hasanuddin yaitu metode douglas dimana perawat yang dinas pagi berjumlah
3 orang, perawat yang dinas soore berjumlah 2 orang, perawat yang dinas
malam berjumlah 2 orang.

 Apa saja yang menjadi pertimbangan dalam menentukan kebutuhan

tenaga ?
Kepala ruangan VVIP rumah sakit universitas hasanuddin selalu
mempertimbangkan jumlah bed dalam ruangan sedangkan di ruangan VVIP
selalu ketergantungan pasien.
 Pengorganisasian
1. Model manajemen asuhan keperawatan
- Apakah kepala ruangan diberikan kebebasan dalam menentukan model asuhan
keperawatan diruangan VVIP rumah sakit universitas hasanuddin ?
- Model asuhan keperawatan apa yang diterapkan di ruangan VVIP rumah sakit
universitas hasanuddin ?
Menggunakan system modifikasi tim dan MPKP
- Apa yang menjadi dasar kepala ruangan dalam menentukan model keperawatan
tersebut ?
2. Struktur organisasi dan job description
 - Apakah terdapat job descrition atau uraian tugas sesuai struktur organisasi di
ruangan ? ya
- Apakah kepala ruangan rutin mensosialisasikan uraian tugas tersebut ?
Kadang-kadang, sosialisasi hanya dilakukan ketika rapat bulanan
3. System klasifikasi pasien di ruangan VVIP rumah sakit universitas hasanuddin
- Parsial
- Minimal
- Total
 Staffing/ kepersonaliaan
- Bagaimana cara melakukan orientasi bagi perawat baru yang ada di ruangan ?
Mengorientasikan keseluruh ruangan dan staff
- Tehnik pengembangan staf :
 Bagaimana cara dalam mengembangkan kemampuan perawat diruangan ?
Melakukan diskusi kasus
 Apakah ada perencanaan khusus dan rutin yang anda buat untuk
pengembangan staff di ruangan ?
Melakukan pelatihan rutin setian 2 kali sebulan
 Pengarahan
1. Teknik motivasi
- Bagaimana cara memotivasi perawat yang cenderung menunjukkan penurunan
kinerja ?
Memberikan pengarahan tentang tanggung jawab perawat masing-masing
- Bagaimana reward atau penghargaan yang anda berikan pada perawat yang
menunjukkan kinerja yang sangat baik ?
Memberikan reward dengan cara impleofdement yaitu memajan foto perawat
terbaik di sekitaran rumah sakit
- Apakah terdapat punishment yang diterapkan bila ada perawat yang melakukan
pelanggaran kedisiplinan ? bagaimana bentuk pusihment tersebut ?
Memberikan sanksi atau denda dan mendapatkan ptongan gaji
2. Manajemen konflik
- Bagaimana cara menyelesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
perawat lainnya atau petugas kesehatan lainnya ?
 Saling mempertemukan kedua pihak dan mendengarkan penjelasan masing-masing
- Bagaimana cara anda menyekesaikan konflik ketika terjadi antara perawat dengan
pasien atau keluarga pasien ?
Saling mempertemukan kedua pihak dan mendengarkan penjelasan masing-masing,
karna di khawatirkan keluarga pasien yang melakukan kesalahan tetapi perawat yang
dihakimi
3. Supervisi
- Bagaimana bentuk pelaksanaan supervise yang sering di lakukan ?
- Apakah supervise tersebut terjadwal atau tidak ?
- Apakah tersedia form penilaian oada saat sebelum melakukan supevisi ?
- Apakan hasil supervise disampaikan dan memberi bimbingan pada perawat yang
anda supervise ?

4. Delegasi
- Bila kepala ruangan tidak berada diruangan, kepada siapa kepala ruangan akan
mendelegasikan tugasnya ?
- Apa pertimbangannya kepala ruangan memilih perawat tersebut untuk
mendelegasikan tugasnya ?
- Apakah diruangan terdapat format pendelegasian tugas ?
- Apakah terdapat SOP pendelegasian tugas diruangan ?
5. Operan
- Apakah terdapat SOP operan diruangan ?
- Apakah operan berjalan sesuai SOP ? jika tidak , apa kendalanya ?
6. Ronde keperawatan
- Bagaimana pelaksanaan ronde keperawatan di ruangan tersebut vvip ?
7. Case conference
- Apakah pernah dilakukan konfrensi/diskusi kasusu dengan tenaga kesehatan lain
bila ada kasus pasien yang sulit tersleesaikan atau terdapat kasus yang langka ? bila
tidak, apa yang menjadi kendalanya ?
pernah melakukan case conference, tetapi untuk sekarsng program RS tersebut
sudah tidak berjalan
 Pengendalian
1. Penilaian kerja
- Berapa kali kepala ruangan melakukan penilaian terhadap kinerja diruangannya ?
Kepala ruangan di VVIP setiap hari menilai kinerjanya dalam hal berpakaian,
kedisiplinan dan tata krama terhada tenaga kesehatan lain maupun ke pasien
- Bagaimana bentuk penilaian kinerja yang dilakukan di ruangan ?
Memberikan penilaian dengan SKP perbulan
- Apakah terdapat rapor harian perawat untuk mencatata hasil penilaian kinerja
perawat ?
Menggunakan logbook khusus untuk perawat
2. Inidikator mutu dan teknik pengawana mutu
INDIKATOR MUTU YA TIDAK
Angka dekusbitus 
Angka pasien jatuh 
Kesalahan pemberian obat 
Hospital acquired pneumonia 
Tingkat kenyamanan/nyeri 
Kecemasan pasien 
Kepuasan pasien 
Kepuasan perawat 
Pengetahuan pasien 
Indicator mutu dilakukan setiap saat menerima pasien baru atau ketika perawat
melakukan operan

3. Sistem pendekomentasian asuhan keerawatan

- Bagaimana cara anda menilai kualitas dokumentasi asuhan keperawtan ?
Menggunakan standar SOP mendokumentasikan setiap tindakan dan memeriksa
kelengkapan alat saat ingin melakukan tindakan.