QUALITY CONTROL CIRCLE

TRAINING
 Content

What’s QCC & Role

Circle

QC Story

QC 7 Tools & Case Study

QCC : 8 Step & 7 Tools

 Apa Itu QCC

QCC adalah : Ciri-ciri kelompok QCC

Kelompok kecil Aktivitasnya berkesinambungan
dari tempat kerja yang sama Partisipasi seluruh anggota
secara sukarela melakukan Menggunakan methode QC
aktivitas pengendalian mutu Pengembangan secara mandiri
Pengembangan kemampuan secara
Pengembangan diri
bersama
Pengembangan
bersama Merupakan bagian dari aktifitas
management mutu perusahaan
Semua
berpartisipasi (TQM = Total Quality Management)

Saling menghargai
Pengendalian
kwalitas

QCC : 8 Step & 7 Tools

 Sasaran Aktivitas QCC

❑ Meningkatkan kemampuan individu dan pencapaian aktualisasi

diri
❑ Menghargai faktor kemanusiaan dan menciptakan tempat
kerja yang menyenangkan
❑ Meningkatkan kwalitas tempat kerja dan memberikan
kontribusi bagi pengembangan perusahaan
Dan mempunyai arti penting
bagi pengembangan SDM dan
pengembangan perusahan

QCC : 8 Step & 7 Tools

Manfaat bagi karyawan

Sarana untuk meningkatkan

1 komunikasi Anda bebas menge-Tak saya sangka
luarkan pendapat kamu punya idea
briliant
Dari data
Sarana berlatih management yang ada . . .
Menurut
2 dan aktivitas improvement
saya . . .

Sarana menjalin hubungan antar

3 manusia dan membangun team work
yang kuat dan harmonis

QCC : 8 Step & 7 Tools

Manfaat bagi perusahaan

Hasil pelaksanaan improvement

dari ide-ide yang timbul
selama aktivitas QCC

Ide Aktivitas
KERJA
Berkonsep QC Circle
HARIAN

Peningkatan Mutu
(SQCDMPE) Initiatif & Kreativitas
Karyawan

QCC : 8 Step & 7 Tools

 EXCELLENCE COMPANY =
KNOWLEDGE + SKILL + ATTITUDE
EXCELLENCE
Unggul
PENGETAHUAN & KETERAMPILAN

COMPETITIVE
Kompetitif

COMPANY SET PROFIT

Bisnis bisa jalan

BANKRUPTCY
Bangkrut
SEMANGAT BERPATISIPASI
QC STORY – PDCA 8 LANGKAH
Apa QC Story?
QC Story : Proses penceritaan di dalam merangkum hasil Pemecahan masalah
(alur cerita)

Langkah 1 Langkah 8
Menentukan Tema & Menetapkan Rencana
Analisa Situasi Berikut

Langkah 2 Langkah 7
Standarisasi &
Menetapkan Target
Rencana Pencegahan

YA

Langkah 3
Analisa Faktor Penyebab TIDAK
Hasil Langkah 6
& Menemukan Sumber Memuaskan ? Evaluasi Hasil
Penyebab

Langkah 4 Langkah 5
Implementasi rencana
Mencari ide-ide perbaikan
perbaikan

QCC : 8 Step & 7 Tools

 PDCA-DELAPAN LANGKAH
DALAM PEMECAHAN MASALAH-
8. Menentukan langkah berikutnya
1. Menentukan tema & Analisa situasi
a.Monitoring standarisasi
2. Menetapkan target &
b.Menetapkan Tema berikutnya
analisa kondisi yang ada
3. Menemukan dan
menetapkan penyebab
Dominan
7. Membuat usulan
Standard ACTION PLAN
4. Merencanakan
penanggulangan &
Sasaran Antara

CHECK DO
6. Mengevaluasi hasil 5. Pelaksanaan dan
Penanggulangan Penanggulangan
serta dampaknya

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 1 - Menentukan thema & Analisa situasi

❖ Pengertian thema dalam aktivitas QCC adalah masalah yang diangkat

untuk dipecahkan/ditanggulangi.

❖ Problem / masalah adalah gap antara kondisi sekarang dengan kondisi

ideal atau target/harapan

• Yang diinginkan
HARAPAN / TARGET • Standard
• Target
BAIK

GAP => Problem = Harapan / Target – kondisi saat ini

KONDISI SAAT INI Aktual

QCC : 8 Step & 7 Tools

Identifikasi Masalah

1. Identifikasi masalah
Banyak masalah yang ada ditempat kerja, cobalah list-up
Cacat / komplain ?
masalah- masalah yang ada dengan menggunakan referensi
berikut :
❖ Adakah sesuatu yang dapat menimbulkan kesulitan bagi Susah ?

pelanggan ( customer ) atau proses berikut ( next process ) ?

❖ Adakah sesuatu pekerjaan atau operasi yang susah atau
Bahaya ?
berat dikerjakan?
❖ Adakah sesuatu yang membahayakan ?
❖ Adakah sesuatu yang MUDA ( sia-sia ). MUDA ( sia-sia )

QCC : 8 Step & 7 Tools

Point yang diperhatikan saat menentukan tema

1. Hanya melihat pada judul temanya saja dapat memotivasi

anggota untuk menyelesaikan tema tsb dan memungkinkan
mereka untuk memahami tujuannya.

2. Tema harus menyuarakan tentang “menghilangkan keburukan”

Misal : “ Meningkatkan jumlah item non defect “ ( Salah )
Seharusnya : “ Menurunkan jumlah defect “ ( Benar )

3. Jangan menjadikan sebuah tindakan penanggulangan kedalam

sebuah tema
Misal : “ Perbaikan metode pengencangan “ ( salah )
Seharusnya : “ Mengurangi pengencangan yg tdk baik “ ( Benar )

QCC : 8 Step & 7 Tools

 Analisa Kondisi yang Ada

1. Tujuan langkah Analisa kondisi yang ada / Observasi

• Menemukan dan Memahami Real Problem yang ada dilapangan
• Memahami kondisi upnormality atau penyimpangan berdasarkan
observasi tempat terjadinya masalah.

2. Apa aktivitasnya ?

Persempit masalahnya bila masih luas dengan melakukan (Genba)

dan kumpulkan fakta & datanya

Pakar quality Prof. Hitoshi Kume dari Jepang

QCC : 8 Step & 7 Tools

Faktor – Faktor yang dianalisa Kondisi yang Ada

1. Waktu : Problem terjadi pada Hari/Jam/ shift tertentu tidak?

2. Lokasi : Lokasi terjadinya problem ( line, pos, zone dll )
3. Flow Proses : Problem terjadi pada proses apa?
4. Mesin : Problem terjadi pada semua mesin atau mesin
tertentu?
5. Supplier : Problem terjadi pada semua Supplier atau tidak?
6. Material : Problem yang serius terjadi pada material tertentu
7. Operator : Problem terjadi jika dikerjakan orang tertentu atau
semua Operator

QCC : 8 Step & 7 Tools

Point Penting Pada Step Analisa Management

a. Fokuskan pembicaraan untuk mengarah ke ( Real \ Problem)

masalah sebenarnya.

b. Jangan lakukan “ apa penyebabnya “ ( Why ).

c. Jangan hanya mengandalkan data dan informasi yang sudah ada ,

kumpulkan data dan informasi baru .

d. Biarkanlah fakta dan data yang berbicara dan tidak sekedar

berasumsi , mengandalkan pengalaman atau feeling.

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 2 – Menetapkan Target

Target merupakan tolok ukur untuk mengevaluasi tingkat

keberhasilan suatu problem solving /QCC
(aktivitas pemecahan masalah).

Disetujui semua anggota QCC

QCC : 8 Step & 7 Tools

Dasar Penetapan Target

Ada beberapa acuan yang secara umum digunakan sebagai dasar

penetapan target , yaitu :

1. Target yang ditetapkan perusahaan (KPI)

2. Target customer
3. Kondisi terbaik yang pernah dicapai .
4. Hasil dari analisa .
5. Kesepakatan bersama tanpa didukung data akurat.
6. Hasil Benchmark dll.

Dari keempat tolok ukur diatas, penetapan target berdasarkan

kesepa-katan bersama ( voting ) tanpa didukung data akurat adalah
yang paling lemah, harus dihindari .

QCC : 8 Step & 7 Tools

Contoh

1. Menurunkan part cacat dari 0.4 % menjadi 0.2 %

2. Meningkatkan partisipasi dari 60 % menjadi 80 %

Target Ketidak Hadiran THN 2012 LH : Paul

7 6% Kita sambut
6 Tantangan Ini ..!
% 50 %
5
4
3%
3
2
1
0
J F M A M J J A S O N D

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 3 –Analisa Masalah
Langkah-langkah yang diambil dalam analisa penyebab :

1. Analisa faktor-faktor yang ada kaitannya dengan

permasalahan dengan menggunakan diagram sebab –
akibat atau relation diagram. Misalnya : 4M 1 E atau
lainya

2. Setelah ditemukan, persempit penyebab dengan

bertanya “mengapa “ berulang- ulang ( prinsip 5 WHY ),
tetapi kalau sebelum why yang ke-5 tidak bisa diurai
lagi ( buntu ) jangan diteruskan karena nanti malah
mengada-ada.

QCC : 8 Step & 7 Tools

Penggambaran Diagram Sebab Akibat

METODE MANUSIA

Misalnya

Pembayaran
P.O. Terlambat
rata-rata 35 %

LINGKUNGAN BAHAN ALAT

SEBAB AKIBAT

Yang dilingkari tersebut diperkirakan merupakan

penyebab yang paling berpengaruh terjadinya akibat

QCC : 8 Step & 7 Tools

Uji Penyebab

Untuk itu sebelum merencanakan penanggulangan harus

ditentukan / diuji lebih dulu penyebab utamanya. Dengan scatter
diagram dapat dianalisa korelasi ( hubungan ) antara penyebab dan
akibat atau lakukan study kasus atau eksperimen bila perlu.
Contoh :
Korelasi temperatur dengan kekerasan

Temperatur vs Kekerasan
Engine Block
64 y = 0.0745 x - 50.709
R2 = 0.9942
Kekerasan 60
( Vikers )
56

52

48

44
1200 1300 1400 1500 1600
o
Temp ( C )

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 4 – Rencana Penanggulangan

Langkah-langkah dalam menyusun rencana penanggulangan adalah

sebagai berikut ;

1. Kumpulkan idea-idea alternative penanggulangan dari anggota

QCC
2. Evaluasi alternative penanggulangan yang berasal dari
idea-ida anggota dari beberapa sudut pandang :
▪ Dampak : Hasilnya meyakinkan
▪ Dapat dilaksanakan oleh anggota
▪ Teknis Mudah dan aman pengoperasian dan perawatannya.
Keuntungan dalam bentuk uang.

QCC : 8 Step & 7 Tools

Penyusunan Rencana Perbaikan
Susun rencana penanggulangan dalam bentuk tabel.
Perjelas rencana dengan memperinci sesuai dengan 5W 1H

W-hat - Apa alternative perbaikannya

W-hy - Mengapa itu dilakukan
H-ow - Bagaimana cara perbaikannya
W-here - Dimana dilaksanakan
W-hen - Kapan akan dilaksanakan / batas waktunya
W-ho - Siapa penanggung jawabnya

Akan lebih baik lagi kalau ditambahkan H-ow much

(Berapa biayanya)
1. Kalau penanggulangan yang direncanakan diperkirakan
akan menimbulkan masalah lain , pikirkan pula alternative
penanggulangannya.

2. Tentukan prioritas penanggulangan berdasarkan temuan

penyimpangan yang terjadi pada hasil uji penyebab
QCC : 8 Step & 7 Tools
Contoh Penyusunan

2. Matrik Form Rencana Penanggulangan

What Why How Where When Who How Much
No
Masalah Solusi Alasan Detail aktifitas Lokasi Waktu PIC Biaya

25
Lokasi

penanggulangan
Sampai selesai
Proses aktifitas

Problem solve.
20
Akar Penanggu Penangg. Tot. BiayaYg

yg dilakukan
Problem

Waktu Start
(%)

sampai dgn
1 penyebab langan 15 Jawab dibutuhkan
terjadi
10
5
?
0
Waktu

Sub Target

Ada korelasi
denganTarget
Step III

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 5 – Pelaksanaan Penanggulangan

1. Lakukan penanggulangan sesuai rencana .

2. Setiap anggota QCC harus barpartisipasi secara aktif
3. Kumpulkan data dan catat penyimpangan-penyimpangan
yang terjadi selama melaksanakan penanggulangan.
4. Bila ditengah perjalanan ada idea yang lebih baik dari yang
sudah direncanakan, diskusikan pada waktu meeting anggota.

QCC : 8 Step & 7 Tools

 Langkah 6 - Evaluasi Hasil & Manfaat Improvement
1. Periksa hasil dengan menggunakan tolok ukur yang sama
(tool,satuan,periode waktu ). Dengan demikian kondisi sebelum dan
sesudah penanggulangan akan mudah dipahami.
2. Evaluasi pula efek-efek sampingan yang tidak diharapkan baik
dalam bentuk quality, cost, delivery, safety dll.
3. Buat ringkasan tentang keuntungan yang diperoleh dari hasil
improve ment baik keuntungan dalam bentuk uang ataupun
keuntungan dalam bentuk lain.
4. Bila hasil penanggulangan kurang memuaskan, periksa kembali
rencana kerja anda . Apakah sistim yang direncanakan sudah baik?
Kalau dalam penanggulangan itu ada improvement peralatan atau
pembuatan peralatan baru, apakah tidak terjadi kesalahan dalam
gambar atau fabrikasinya ?
5. Apabila pada pelaksanaan penanggulangan hasilnya belum
mencapai target, lakukan kembali PDCA.
6. Tuliskan Manfaat improvement dari SQCDMPE

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 7 – Standarisasi & tindak lanjut

Tanpa adanya standar :

1. Manusia itu memorinya terbatas , punya emosi

dan sifat lupa .Dengan perjalanan waktu sedikit demi sedikit
prosedur tersebut bisa telupakan dan bisa mempengaruhi
hasil yang sudah dilakukan improvment.

2. Bila pekerjaan dilakukan oleh pelaksana baru.

Pelaksana baru kemungkinan besar tidak dapat melakukan
prosedur kerja yang benar, pada saat itu masalah yang
sama akan timbul kembali .

QCC : 8 Step & 7 Tools

Pelaksanaan standarisasi

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar standar yang

dibuat dapat dilaksanakan dengan baik.

5 W 1H ( Why , What , Who , When , Where dan How ) harus

jelas.

❖ Cara kerja dapat dimengerti dengan baik tanpa mengetahui

" Why " ( mengapa harus dilakukan seperti itu )
❖ tetapi seringkali cara kerja standar berubah karena
pelaksana tidak tahu mengapa harus dikerjakan sesuai
standar .

QCC : 8 Step & 7 Tools

Pelaksanaan standarisasi

Hal-hal yang dilakukan pada langkah ini adalah ;

1. Pengamatan standar perlu diamati secara teratur.

Monitor perlu dilakukan apakah standar baru itu diterapkan terus dengan
baik dan apakah standar benar-benar dapat mencegah masalah berulang
kembali.
2. Buat legalisasi sampai kepala departemen apabila standard tersebut sudah
dapat diterapkan.
3. Kemukakan masalah-masalah yang masih ada.
Masalah umumnya tidak dapat ditanggulangi dengan sempurna dan
kondisi ideal sulit dicapai.
4. Buat rencana tentang apa yang akan dilakukan dengan masalah yang
masih tertinggal. Masalah-masalah penting dipilih sebagai thema untuk
aktivitas yang selanjutnya.
5. Pikirkan dan ulas apa yang sudah berjalan dengan baik dan apa yang
belum baik.

QCC : 8 Step & 7 Tools

Langkah 8 - Tindak Lanjut / Rencana berikut

Untuk menjaga kelangsungan Group QCC yang telah dibentuk dan

agar aktifitas perbaikan / peningkatan(work place Vitality) dilokasi
kerja terus berjalan, maka tema berikut harus segera dibentuk menjelang
periode tema sebelumnya berakhir
Pembentukan
Pembentukan tema
tema
A P
Periode I
C D

A P Periode II
C D
Pembentukan
tema

1 tahun

QCC : 8 Step & 7 Tools

 7 Tools (Seven Basic Tools)
JENIS ALAT KEGUNAAN

1. CHECK SHEET /LEMBAR MEMPERMUDAH MENGUMPULKAN DATA

PENGUMPULAN DATA
2. STRATIFIKASI
MENGELOMPOKAN DATA SEHINGGA
PERSOALAN MENJADI LEBIH
JELAS/SEDERHANA
3. DIAGRAM PARETO MENUNJUKKAN URUTAN
PERSOALAN/PENYEBAB UTAMA
(MEMPERSEMPIT PERSOALAN/PENYEBAB)
4. DIAGRAM SEBAB - AKIBAT MENEMUKAN FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MASALAH

5. SCATTER DIAGRAM MENENTUKAN ADA TIDAKNYA KORELASI DAN

DERAJAT KORELASI ANTARA DUA FAKTOR

6. HISTOGRAM MENGGGAMBARKAN BENTUK

DISTRIBUSI/PENYEBARAN DATA

7. CONTROL CHART MENUNJUKKAN BATAS MAKSIMUN DAN BATAS

MINIMUN DAERAH PENGENDALIAN SERTA
MEMPERLIHATKAN PERKEMBANGAN YANG
DINAMIS SUATU PROSES
QCC : 8 Step & 7 Tools
1. Checksheet

Check Sheet adalah suatu formulir dalam bentuk diagram atau tabel
yang digunakan untuk mengumpulkan data dan memeriksa kondisi.
Check Sheet disebut juga Lembar Periksa.
Contoh

QCC : 8 Step & 7 Tools

2. STRATIFIKASI / PENGELOMPOKAN

•DEFINISI
Pengelompokan data yang belum teratur
menjadi kelompok-kelompok data sejenis
yang lebih kecil

•MANFAAT STRATIFIKASI
1. Untuk mengetahui/melihat persoalan
secara lebih terperinci
2. Memperjelas pilihan dalam pemecahan
masalah

QCC : 8 Step & 7 Tools

 Contoh Stratifikasi

DATA KETIDAK HADIRAN

BELUM DISTRATIFIKASI DILAKUKAN STRATIFIKASI DATA

SECTION % TIDAK SECTION % cuti % sakit % izin %

HADIR Mangkir
SECTION A 3% SECTION A 2% 1%

SECTION B 2% SECTION B 1% 1%

SECTION C 1.5% SECTION C 0.5% 1%

SECTION D 1.5% SECTION D 0.5% 0.5% 0.5%

Data terlihat secara lebih terperinci dengan melihat

faktor – faktor yang lebih terperinci dan spesifik
sehingga memperjelas masalah

QCC : 8 Step & 7 Tools

3. Grafik

Grafik adalah kumpulan data yang dinyatakan dalam bentuk

gambar secara sistematis.

Jumlah
Grafik berfungsi Jenis Problem

▪ mempermudah dan memperjelas pembacaan data,

▪ memaparkan data masa lalu dan masa kini,

▪ melihat dengan jelas perbandingan dengan data lain yang

berhubungan,

▪ mempermudah menganalisa guna pengambilan keputusan.

QCC : 8 Step & 7 Tools

Contoh Grafik

Bar Graph
Jumlah

Digunakan untuk membandingkan data

sejenis (contoh : pendapatan,
pengeluaran, defect, dll)
Jenis Problem

Line Graph

Digunakan untuk menggambarkan

pergerakan data atau tren dari waktu ke
waktu.

10% Pie Charts

5% 20%
Digunakan untuk menunjukan
15% presentase masing – masing
50% terhadap keseluruhan

QCC : 8 Step & 7 Tools

Contoh Grafik

Gantt Chart

Digunakan untuk membuat

activity plan atau
rencana kegiatan,
jadwal penugasan,
dan semacamnya.

Radar Chart

Digunakan untuk menggambarkan perubahan data.

QCC : 8 Step & 7 Tools

 CONTROL CHART

Control Chart / Grafik Kendali

BPA
100

50 GT

BPB
25
(Control Chart) merupakan grafik garis dengan pencantuman batas maksimum
dan batas minimum yang merupakan batas daerah pengendalian.

Grafik ini menunjukkan perubahan data dari waktu ke waktu tapi tidak
menunjukkan penyebab penyimpangan, meskipun adanya penyimpangan itu
terlihat pada bagan kendali tersebut.

Diperkenalkan oleh W.A Shewhart dari Bell Telephone Laboratories-USA pada tahun 1924

QCC : 8 Step & 7 Tools

4. Diagram Tulang Ikan (Fishbone Diagram)

Diagram ini dibuat dengan tujuan untuk mengetahui penyebab dari suatu masalah. Diagram sebab
akibat merupakan suatu pendekatan terstruktur yang memungkinkan dilakukan suatu analisis lebih
terperinci dalam menemukan penyebab-penyebab suatu masalah, ketidaksesuaian, dan kesenjangan
yang ada.

S EB A B A K IB A T

?
M ET HOD E M A CHIN E MAN
Sebab
Sebab Sebab Sebab
Sebab
Sebab Sebab
Sebab

Sebab
Sebab

Sebab
Sebab

Sebab
Sebab

Sebab Sebab

Sebab Sebab
Sebab
Sebab

Sebab
Sebab

EN V IR ON M EN T M A T ER IA L

QCC : 8 Step & 7 Tools

Step Pembuatan

STEP 1 : MENENTUKAN MASALAH

PENCARIAN FILE LAMBAT

(Masalah yang akan diamati)

STEP 2 : MENENTUKAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASALAH

Faktor utama tersebut ditulis didalam kotak diatas dan dibawah garis panah dan
di hubungkan ke garis anak panah induk

contoh :
BAHAN / MATERIAL ORANG / MAN

PENCARIAN
FILE LAMBAT

CARA / METHODE
ALAT / MACHINE LINGKUNGAN / ENVIRONTMENT

QCC : 8 Step & 7 Tools

Step Pembuatan

STEP 3 : Mencari penyebab dari faktor yang ditentukan

Melakukan brainstorming untuk mencari lebih jauh penyebab dari faktor yang
telah ditentukan pada STEP 1 dengan bertanya mengapa /kenapa sampai
ketemu dengan penyebab utama

BAHAN MANUSIA
PENGALAMAN KURANG

MUDAH ROBEK
PENGETAHUAN KURANG KURANG PERHATIAN

PENDIDIKAN RENDAH CEROBOH

KERTAS KURANG
BERMUTU
MOTIVASI KURANG KURANG TANGGUNG
JAWAB

CEPAT KABUR MALAS

FRUSTASI
PENCARIAN
FILE
BUKU REGISTER
LAMBAT
JADI SATU
LEMARI ARSIP SEMPIT
TIDAK CUKUP MUTU BINDER
SISTEM KURANG
KURANG BAIK RUANGAN
COCOK

PELUBANG KERTAS
TIDAK ADA SUBJEK TIDAK ADA JUKLAK PANAS KOTOR
SERING RUSAK
PENGELOMPOKAN
SURAT
TIDAK PUNYA
HACK MACHINE

CARA ALAT LINGKUNGAN

QCC : 8 Step & 7 Tools

Penggambaran Diagram Sebab Akibat

METODE MANUSIA

Misalnya

Pembayaran
P.O. Terlambat
rata-rata 35 %

LINGKUNGAN BAHAN ALAT

SEBAB AKIBAT

Yang dilingkari tersebut diperkirakan merupakan

penyebab yang paling berpengaruh terjadinya akibat

QCC : 8 Step & 7 Tools

5. Diagram Pareto

Diagram Pareto merupakan diagram batang untuk menjelaskan hirarki

permasalahan sehingga berfungsi untuk menentukan prioritas
penyelesaian yang disusun secara menurun dari besar ke kecil.

Diagram yang
menunjukan urutan
prioritas berdasarkan
kuantitas dan prosentase
kumulatif data yang ada.

QCC : 8 Step & 7 Tools

PRINSIP DIAGRAM PARETO

“Vital few trivial many”

lebih baik kita mengerjakan sedikit
hal tapi bermanfaat besar dari pada
mengerjakan banyak hal tetapi
hasilnya sedikit.
HUBUNGAN SEBAB – AKIBAT : ADALAH 20 % - 80 %

Mencapai hasil maksimal melalui

20 %
sumber yang minimal

“ambeg parama arta” MANY

pandai mendahulukan mana yang 80 %
penting atau sering dikenal pula
dengan prinsip skala prioritas. FEW

SEBAB AKIBAT

Dengan energi yang sama maka bila kotak yang tinggi dikerjakan /
dipecahkan maka hasilnya akan lebih besar dari pada mengerjakan kotak
pendek dimana hasilnya atau pengaruhnya kecil.
QCC : 8 Step & 7 Tools
6. H I S T O G R A M

3 Spesifikasi
0

2
0

1
0

Histogram merupakan diagram yang terdiri atas grafik balok dan

0
menggambarkan penyebaran / distribusi data-data yang ada. Dengan
menggunakan histrogram, dapat diketahui nilai rata-rata dan derajat
penyebaran data

QCC : 8 Step & 7 Tools

7. Scatter Diagram

Scarter diagram atau diagram pencar merupakan diagram yang

menggambarkan korelasi (hubungan) antara 2 faktor/ data yang ada.

TUJUAN : UNTUK MELIHAT HUBUNGAN ATAU KORELASI ANTARA

DUA VARIABEL DAN DERAJAT KORELASI
QCC : 8 Step & 7 Tools
TERIMA KASIH