NIK MUHAMAD NOR SYAZANIS BIN NIK SYARMAN

PISMP D2

Cronbach Alphaada

Pekali Cronbach Alpha (α), yang dihasilkan oleh Lee Cronbach pada tahun 1951, digunakan
untuk mengukur kebolehpercayaan, atau konsistensi dalaman. "Kebolehpercayaan" adalah
sejauh mana ujian itu mengukur sesuatu konstruk. Sebagai contoh, sebuah syarikat
telekomunikasi ingin membuat kaji selidik kepuasan pelanggan.

Kebolehpercayaan yang tinggi bermakna item-item di dalam survei tersebut benar-benar

mengukur kepuasan pelanggan, manakala kebolehpercayaan yang rendah bermakna ia
mengukur sesuatu yang lain daripada kepuasan pelanggan.

Ujian Cronbach Alpha dijalankan untuk melihat adakah soalan kaji selidik yang diukur
melalui skala likert itu boleh dipercayai. Soalan-soalan ini mengukur pemboleh ubah pendam
(latent) - pembolehubah yang tersembunyi atau tidak dapat diukur secara terus seperti:
bersifat terbuka, personaliti atau bertanggungjawab.

Cara untuk dapatkan nilai cronbach alpha:

Di SPSS : Analyze à Scale à Reliability Analysis à masukkan item-item di bawah faktor/

dimensi yang hendak diuji à Click Statistics à tick ‘descriptives for’ scale if item deleted à OK

Secara umumnya, nilai pekali kebolehpercayaan > 0.7 adalah diterima dalam kajian dan
menunjukkan item-item dalam soalan adalah boleh dipercayai.

'Cronbach alpha if item deleted' dalam jadual output memberikan kita panduan untuk
menaikkan nilai cronbach alpha dengan membuang item-item tertentu.

Manakala 'Corrected item total correlation' pula memberi panduan kepada kita sekiranya nilai
< 0.3 maka item tersebut harus disemak semula kerana ia mempunyai hubungan korelasi
yang amat rendah dengan item-item yang lain.

Isu dalam cronbach alpha:

1) jika nilai cronbach alpha terlalu tinggi, ada kemungkinan item-item kita mempunyai
korelasi yang tinggi antara 1 sama lain (untuk ini issue multicollinearity mungkin terjadi jika
buat regression/ SEM nanti. Cadangan untuk membuang item yang tidak perlu

2) Namun perkara (1) juga mungkin boleh terjadi sekiranya bilangan item kita adalah banyak,
ini kerana formula dalam cronbach alpha itu sendiri

3) nilai cronbach alpha yang rendah berkemungkinan item-item kita tidak mengukur apa yg
sepatutnya diukut (semak kembali soalan kita). Juga kemungkin bilangan item terlalu sedikit
juga boleh diambil kira sebagai faktor.

Skala Thurstone (1928)

Skala Thurstone adalah skala yang disusun dengan memilih butir yang berbentuk skala
interval. Setiap butir memiliki kunci skor dan jika disusun, kunci skor menghasilkan nilai yang
berjarak sama. Skala Thurstone dibuat dalam bentuk sejumlah (40-50) pernyataan yang
relevan dengan variable yang hendak diukur kemudian sejumlah ahli (20-40) orang menilai
relevansi pernyataan itu dengan konten atau konstruk yang hendak diukur.
 NIK MUHAMAD NOR SYAZANIS BIN NIK SYARMAN
PISMP D2

Skala Likert (1932)

Skala Likert adalah skala yang dapat digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau sekelompok orang mengenai suatu gejala atau fenomena
pendidikan. Dalam skala Likert terdapat dua bentuk pernyataan iaitu pernyataan positif yang
berfungsi untuk mengukur sikap positif, dan pernyataan negatif yang berfungsi untuk
mengukur sikap negative objek sikap.

Skor pernyataan positif dimulai dari 1 untuk Sangat Tidak Setuju (STS), 2 untuk Tidak Setuju
(TS), 3 Tidak Pasti (TP), 4 untuk Setuju (S), dan 5 untuk Sangat Setuju (SS). Skor
pernyataan negative dimulai dari 1 untuk sangat setuju (SS), 2 untuk setuju (S), 3 untuk tidak
pasti (TP), 4 untuk tidak setuju (TS), dan 5 untuk sangat tidak setuju (STS).

Beberapa penyelidik menghilangkan pilihan “Tidak Pasti” dalam instrument penyelidikan

untuk memudahkan penyelidik melihat sikap siswa sesungguhnya sesuai dengan yang
responden isikan.

Skala Guttman (1944)

Skala Guttman ialah skala yang menginginkan jawaban tegas, seperti jawaban benar -
salah, ya - tidak, pernah - tidak pernah, positif - negative, tinggi - rendah, baik - buruk, dan
seterusnya.

Pada skala Guttman, hanya ada dua interval, iaitu setuju dan tidak setuju. Skala Guttman
dapat dibuat dalam bentuk pilihan ganda mahupun daftar checklist. Untuk jawaban positif
seperti benar, ya, tinggi, baik, dan semacamnya diberi skor 1; sedangkan untuk jawapan
negatif seperti salah, tidak, rendah, buruk, dan semacamnya diberi skor 0.

Skala Semantic Differential

Semantic Differential Scale is a survey or questionnaire rating scale that asks people to rate
a product, company, brand or any "entity" within the frames of a multi-point rating options.
These survey answering options are grammatically on opposite adjectives at each end. For
example, love / hate, satisfied / unsatisfied and likely to return / unlikely to return with
intermediate options in between. Surveys or questionnaires using Semantic Differential Scale
is the most reliable way to get information on people’s emotional attitude towards a topic of
interest.

Charles Egerton Osgood, a famous American psychologist, invented the semantic differential
scale so that this “connotative meaning” of emotional attitude towards entities can be
recorded and put to good use. This research was conducted on a large database and
Osgood found that there are 3 scales that were commonly effective, irrespective of race or
culture or difference in language:

Estimate: Combination similar to “good-bad”

Authority: Pairs on the lines of “powerful-weak’
Activeness: Combos like “active-passive”
A wide variation of subjects can be measured using these combinations like customers’
outlook about an upcoming product launch or employee satisfaction.