SUMMARY

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Archie B. Carroll

Tujuan artikel ini adalah untuk melacak evolusi CSR sebagai konsep,
atau membangun definisi, dan datang untuk menghargai apa yang berarti di
masa lalu dan masih berarti hari ini. Selain itu tujuan lainnya adalah untuk
mengidentifikasi kontributor utama evolusi definisi CSR, bukan untuk meninjau
semua yang telah dikatakan oleh siapa saja pada subjek. Sejarah yang
mengesankan terkait dengan evolusi konsep dan definisi tanggung jawab
sosial perusahaan (CSR). Dalam artikel ini, penulis menelusuri evolusi CSR
membangun dimulai pada tahun 1950-an, yang menandai era modern
CSR. Definisi diperluas selama tahun 1960-an dan berkembang biak pada
1970-an. Pada 1980-an, ada definisi baru yang lebih sedikit, penelitian yang
lebih empiris, dan tema alternatif mulai matang. Tema-tema ini alternatif
termasuk corpo  menilai kinerja sosial (CSP), teori stakeholder, dan teori etika
bisnis. Pada 1990-an, CSR terus melayani sebagai konstruksi inti tapi menjadi
kerangka tematik alternative.

Era Modern Tanggung Jawab Sosial Dimulai tahun 1950

Dalam tulisan-tulisan awal CSR, itu disebut lebih sering sebagai

tanggung jawab sosial (SR) selain sebagai CSR. Mungkin ini adalah karena
usia korporasi modern menonjol dan dominasi di sektor bisnis belum terjadi
atau telah dicatat. Publikasi oleh Howard R. Bowen (1953) buku tentang
Social Responsibilities of The Businessman  yang berpendapat untuk
menandai awal dari periode modern literatur tentang subjek ini. Sebagai judul
buku Bowen menunjukkan, tampaknya tidak ada pengusaha selama periode
ini, atau setidaknya mereka tidak diakui dalam tulisan-tulisan formal.

Bowen (1953) ditetapkan definisi awal responsibili sosial  ikatan

pengusaha: "Hal ini mengacu pada kewajiban pengusaha untuk mengejar
kebijakan tersebut, untuk membuat keputusan, atau mengikuti garis tindakan
yang diinginkan dalam hal tujuan dan nilai-nilai masyarakat kita" (hal
6.). Bowen dikutip survei majalah Fortune (1946, seperti dikutip dalam Bowen,

Ana Mardiana/P0500314004 Page 1

1953, hal. 44), dimana editor majalah berpikir bahwa CSR, atau "kesadaran
sosial," manajer berarti bahwa pengusaha bertanggung jawab atas
konsekuensi dari tindakan mereka dalam lingkup agak lebih luas dari itu
ditutupi oleh pernyataan laba-rugi mereka (dikutip dalam Bowen, 1953, hal.
44). Hal ini menarik untuk dicatat bahwa 93,5% dari bisnis  Menanggapi pria
setuju dengan pernyataan itu.

Perluasan Literatur CSR: Tahun 1960

Jika ada sedikit bukti dari definisi CSR dalam literatur pada 1950-an dan
sebelumnya, dekade 1960-an ditandai pertumbuhan yang signifikan dalam
upaya untuk memformalkan atau, lebih tepatnya, CSR.  Salah satu yang
pertama dan paling menonjol penulis dalam periode untuk menentukan CSR
adalah Keith Davis, yang kemudian menulis tentang topik dalam bisnis dan
masyarakatnya buku, revisi selanjutnya, dan artikel. Davis ditetapkan definisi
tentang tanggung jawab sosial dalam sebuah artikel dengan menyatakan
bahwa hal itu mengacu pada "  keputusan bisnis  dan tindakan yang diambil
untuk alasan setidaknya sebagian di luar ekonomi atau teknis langsung
kepentingan perusahaan "laki-laki (Davis, 1960, hal. 70).

Davis (1960) mengemukakan bahwa tanggung jawab sosial adalah ide

yang samar-samar, tetapi harus dilihat dalam konteks manajerial. Selain itu, ia
menegaskan bahwa beberapa keputusan bisnis yang bertanggung jawab
secara sosial dapat dibenarkan, proses rumit yang panjang penalaran memiliki
peluang bagus untuk membawa keuntungan ekonomi jangka panjang kepada
perusahaan, sehingga membayar kembali untuk outlook tanggung jawab sosial
perusahaan (hal. 70 ). Ini agak menarik karena pandangan ini diterima secara
umum di akhir 1970-an dan 1980-an. Davis menjadi terkenal karena
pandangannya tentang hubungan antara tanggung sosial dan kekuatan bisnis. 
Tanggung jawab sosial pengusaha harus sepadan dengan kekuatan sosial
mereka" (hal. 71). Dia lebih mengambil posisi bahwa jika tanggung jawab
sosial dan kekuasaan yang relatif sama, "maka menghindari tanggung jawab
sosial menyebabkan erosi bertahap pada kekuatan sosial" (hal. 73) pada
bagian dari bisnis. Kontribusi Davis definisi awal CSR yang begitu signifikan

Ana Mardiana/P0500314004 Page 2

bahwa saya akan menganggapnya sebagai runner-up ke Bowen untuk Bapak
sebutan CSR.

William C. Frederick juga merupakan kontributor berpengaruh terhadap

definisi awal tanggung jawab sosial saat ia menulis,

Tanggung jawab social berarti bahwa pengusaha harus mengawasi

operation sistem ekonomi yang memenuhi harapan publik. Dan ini berarti pada
gilirannya itu berarti perekonomian produksi harus dipekerjakan sedemikian
rupa sehingga produksi dan distribusi harus meningkatkan jumlah
kesejahteraan sosial-ekonomi.

Tanggung jawab sosial dalam analisis akhir menyiratkan sikap publik

untuk  sumber masyarakat ekonomi dan manusia dan kemauan untuk melihat
bahwa sumber daya yang digunakan untuk tujuan-tujuan sosial yang luas dan
tidak hanya dibatasi kepentingan orang pribadi dan perusahaan. (Frederick,
1960, hal. 60).

Kontributor besar lain dengan definisi tanggung jawab sosial dari tahun
1960-an Joseph W. McGuire. Dalam bukunya Bisnis dan Masyarakat (1963), ia
menyatakan, "Ide tanggung jawab sosial mengandaikan bahwa korporasi tidak
hanya kewajiban ekonomi dan hukum, tetapi juga tanggung jawab tertentu
kepada masyarakat yang melampaui kewajiban ini" (hal. 144). McGuire
Kontributor besar lain dengan definisi tanggung jawab sosial dur  ing 1960-an
Joseph W. McGuire. dalam bukunya Bisnis dan Masyarakat (1963), ia
menyatakan, "Ide tanggung jawab sosial mengandaikan bahwa korporasi tidak
hanya kewajiban ekonomi dan hukum, tetapi juga tanggung jawab tertentu
kepada masyarakat yang melampaui kewajiban ini" (hal. 144).

Definisi McGuire (1963) agak lebih tepat daripada yang sebelumnya

karena ia didefinisikan sebagai memperluas luar obligasi ekonomi dan
hukum . Meskipun ia tidak menjelaskan apa, tepatnya, kewajiban ini berada di
definisinya, ia kemudian diuraikan dengan mengatakan bahwa perusahaan
harus mengambil minat dalam politik, dalam kesejahteraan masyarakat,
pendidikan, dalam "kebahagiaan" dari karyawan, dan, pada kenyataannya, di
dunia sosial secara keseluruhan tentang hal itu. Oleh karena itu, bisnis harus

Ana Mardiana/P0500314004 Page 3

bertindak "adil," sebagai warga negara yang baik harus (hlm. 144). Pernyataan
terakhir ini mengisyaratkan pengertian etika bisnis dan corporate citizenship.

Dalam buku edisi pertama Bisnis dan  Lingkungannya, Keith Davis dan

Robert Blomstrom (1966) mendefinisikan tanggung jawab sosial:

Tanggung jawab sosial, oleh karena itu, mengacu pada kewajiban

seseorang untuk mempertimbangkan efek dari keputusan dan tindakannya
pada sistem sosial secara keseluruhan. Businessmen menerapkan
tanggung jawab sosial ketika mereka mempertimbangkan kebutuhan dan
orang lain yang mungkin terpengaruh oleh tindakan bisnis. Dengan
demikian, mereka melihat melampaui kepentingan ekonomi dan teknis
yang sempit perusahaan mereka, (hal. 12)

Sangat menarik untuk dicatat bahwa frase "pengusaha" masih digunakan

bahkan di pertengahan 1960-an.

Keith Davis mengunjungi kembali konsep CSR pada tahun 1967, ketika
ia berusaha untuk memahami teka-teki tanggung jawab sosial. Dalam sebuah
artikel menangani pertanyaan dari masyarakat apa pengusaha berutang, ia
menambahkan untuk defini sebelumnya tion. Ia menegaskan, "Substansi
tanggung jawab sosial muncul dari concert atas konsekuensi etis dari tindakan
seseorang karena mereka dapat mempengaruhi kepentingan orang lain
"(Davis, 1967, hal. 46). Dia menyarankan tanggung bagaimana sosial  bility
mendapat satu di luar aplikasi terbatas orang-ke-orang con  tacts: "Tanggung
jawab sosial bergerak satu langkah besar lebih jauh dengan menekankan
tindakan institusional dan efeknya pada sistem sosial secara keseluruhan
tanggung jawab sosial, oleh karena itu, memperluas pandangan seseorang
terhadap total sys sosial.  tem "(hal. 46).

Dalam buku berjudul Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Clarence C.

Walton (1967), seorang pemikir terkemuka mengenai hal ini, ditujukan banyak
aspek CSR dalam seri buku yang bersangkutan dengan peran perusahaan
bisnis dan pebisnis dalam masyarakat modern. Dalam buku yang signifikan ini,
ia menyajikan sejumlah varietas yang berbeda, atau model, tanggung jawab
sosial, includ  ing definisi mendasar dari tanggung jawab sosial:

Ana Mardiana/P0500314004 Page 4

 Singkatnya, konsep baru tanggung jawab sosial mengakui keintiman
hubungan antara perusahaan dan masyarakat dan menyadari bahwa
hubungan tersebut harus selalu diingat oleh manajer puncak sebagai
perusahaan dan grup terkait mengejar tujuan masing-masing. (Walton, 1967,
hal. 18)

Definisi CSR yang semakin berkembang : Tahun 1970

Tahun 1970-an diantar dengan sebuah buku menarik yang ditulis oleh
Morrell Heald. Buku itu berjudul The Social Responsibilities of Business:
Comhaan dan Komunitas, 1900-1960 (Heald, 1970). Meskipun Heald tidak
memberikan definisi singkat dari konstruk tanggung jawab sosial, jelas bahwa
pemahaman tentang istilah itu dalam vena sama dengan defini  tions disajikan
selama tahun 1960-an dan sebelumnya.  Dalam kata pengantar bukunya, ia
menegaskan bahwa ia prihatin dengan ide tanggung jawab sosial "sebagai
pengusaha sendiri telah ditetapkan dan mengalaminya" (hal. Xi). Dia
menambahkan bahwa "makna konsep tanggung jawab sosial untuk
businessmen akhirnya harus dicari dalam kebijakan yang sebenarnya yang
mereka berhubungan "(p xi.). Dia kemudian dijelaskan, secara historis,
program masyarakat yang berorientasi, kebijakan, dan pemandangan
executive bisnis. Deskripsi Nya menunjukkan bahwa orang-orang bisnis
selama periode yang signifikan disibukkan dengan filantropi perusahaan dan
komunitas.

Dalam Harold Johnson (1971) Bisnis di Masyarakat Kontemporer:

Kerangka dan Isu, penulis disajikan berbagai definisi atau pemandangan CSR
dan kemudian melanjutkan untuk kritik dan menganalisis mereka. Johnson
pertama kali disajikan apa yang disebutnya "kebijaksanaan konvensional,"
yang didefinisikan sebagai berikut:. "Sebuah perusahaan yang bertanggung
jawab secara sosial adalah salah satu yang manajerial staf menyeimbangkan
banyaknya kepentingan Alih-alih berjuang hanya untuk keuntungan yang lebih
besar untuk pemegang saham, perusahaan yang bertanggung jawab juga
mengambil menjadi karyawan akun, pemasok, dealer, masyarakat lokal, dan
bangsa "(hal. 50). Perlu dicatat bahwa Johnson adalah mengisyaratkan pada

Ana Mardiana/P0500314004 Page 5

kemungkinan pendekatan pemangku kepentingan karena ia referensi
"keragaman kepentingan" dan benar-benar nama-nama beberapa
kepentingan-kepentingan tertentu (kelompok). Johnson (1971) kemudian
berkata,

Dalam pendekatan ini, tanggung jawab sosial dalam bisnis adalah

mengejar socioeco  tujuan eko- melalui elaborasi norma-norma sosial dalam
peran bisnis yang ditentukan; atau, dengan kata yang lebih sederhana, bisnis
berlangsung dalam sistem sosial budaya yang menguraikan melalui norma-
norma dan cara-cara tertentu re peran bisnis  sponding untuk situasi tertentu
dan menetapkan secara rinci cara yang ditentukan melakukan urusan bisnis,
(hal. 51)

Penelitian melaporkan hasil survei mereka sejauh mana CSR telah

mempengaruhi struktur organisasi dan anggaran, jenis kegiatan CSR di mana
perusahaan yang bergerak, kegiatan diyakini paling penting, dan masalah
organisasi lainnya. Ini menghubungkan CSR dengan organisasi variabel  dan
untuk menunjukkan bahwa CSR terdiri dari berbagai kegiatan yang berbeda.

Meskipun Richard Eells dan Clarence Walton membahas CSR  kecuali

bahwa di 1961 edisi pertama volume Yayasan Konseptual  Bisnis, mereka
menguraikan konsep panjang lebar dalam edisi ketiga (Eells & Walton,
1974). Topik favorit mereka sejarah bisnis, konsep korporasi, kepemilikan, dan
tata kelola. Namun, mereka didedikasikan bab untuk "tren terbaru" dalam
tanggung jawab sosial perusahaan. Seperti Steiner (1971), mereka tidak fokus
pada definisi per se melainkan mengambil perspektif yang lebih luas tentang
apa artinya CSR dan bagaimana hal itu berevolusi.

THE 1980-an: SEDIKIT DEFINISI, PENELITIAN LEBIH, DAN TEMA

ALTERNATIF

Fokus pada pengembangan definisi baru atau halus CSR memberi jalan
untuk penelitian tentang CSR dan pecah tulisan ke dalam konsep alternatif dan
tema-tema seperti respon sosial perusahaan, CSP, kebijakan publik, etika
bisnis, dan teori stakeholder / manajemen, hanya untuk menyebutkan
Beberapa, pada 1980-an. Minat terhadap CSR tidak mati; bukan, konsisten

Ana Mardiana/P0500314004 Page 6

CSR mulai "perombakan" ke dalam konsep alternatif, teori, models atau
tema. Dalam upaya selalu hadir untuk menemukan "kebenaran," ini
seharusnya tidak terlalu mengejutkan.

Pada tahun 1980, Thomas M. Jones memasuki diskusi CSR dengan

minat perspektif Pertama, ia didefinisikan CSR:

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah gagasan bahwa perusahaan

memiliki obligation kelompok konstituen dalam masyarakat selain
pemegang saham dan lebih dari itu ditentukan oleh hukum dan kontrak
serikat. Dua aspek dari definisi ini sangat penting.Pertama, kewajiban
harus secara sukarela diadopsi; Perilaku influenced oleh pasukan
pemaksaan hukum atau kontrak serikat tidak sukarela. Detik ond,
kewajiban adalah salah satu yang luas, memperluas luar tugas tradisional
kepada para pemegang saham kelompok sosial lainnya seperti pelanggan,
karyawan, pemasok ers, dan masyarakat sekitar. (Jones, 1980, hlm. 59-
60)

Jones (1980) kemudian dirangkum perdebatan CSR dengan membuat

daftar berbagai argumen yang telah disajikan baik untuk dan menentangnya
(hlm. 61). Dia juga mengatakan bahwa, sementara Preston dan Post (1975)
penekanan pada "respon publik tanggung "mungkin mempertajam beberapa
ketidakjelasan dalam konsep CSR, masih tidak mengatasi atau memecahkan
semua masalah yang berkaitan dengan CSR. Salah satu kontribusi besar
Jones 'di artikel itu penekanannya pada CSR sebagai suatu proses. Berdebat
bahwa sangat sulit untuk mencapai konsensus mengenai apa yang merupakan
perilaku yang bertanggung jawab secara sosial, ia mengemukakan bahwa CSR
harus dilihat bukan sebagai satu set hasil, tetapi sebagai proses (p. 65). Pasrah
CSR sebagai suatu proses yang Jones disebut sebagai konsep revisi atau
didefinisikan ulang. Dalam diskusi tentang imple CSR menting, ia kemudian
menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan bisa terlibat dalam proses
pengambilan keputusan CSR yang harus merupakan perilaku CSR (hlm.
66). Kontribusi Jones adalah salah satu yang penting; Namun, hal itu tidak
akan mengakhiri perdebatan tentang isi dan tingkat CSR yang diharapkan.

Ana Mardiana/P0500314004 Page 7

Tahun 1990: HASIL LEBIH LANJUT CSR UNTUK TEMA ALTERNATIF

Sebagai pernyataan umum, harus mengamati bahwa sangat sedikit

kontribusi unik  dengan definisi CSR terjadi pada 1990-an. Lebih dari hal lain,
konsep CSR menjabat sebagai titik dasar, blok bangunan, atau point-of-
keberangkatan untuk konsep terkait lainnya dan tema, banyak yang memeluk
CSR-pemikiran dan cukup kompatibel dengan itu. CSP, saham teori
pemegang, teori etika bisnis, dan kewarganegaraan perusahaan adalah tema
utama yang menjadi pusat perhatian pada 1990-an. Saya tidak akan
membahas tema ini secara mendalam, karena mereka berada di luar ranah
lingkup saat ini berfokus pada definisi CSR dan turunannya, dan masing-
masing dari kerangka kerja ini tematik memiliki literatur yang luas sendiri.

Selama tahun 1990, salah satu kontribusi paling awal dan utama untuk
pengobatan CSR datang pada tahun 1991 ketika Donna J. Wood ditinjau
model CSP. Meskipun Wood dibahas dan dikreditkan banyak kontributor
gagasan semakin populer CSP, model ia disajikan terutama didasarkan pada
model saya tiga-dimensi CSR (Carroll, 1979) dan centang guncang akibat
perang dan Cochran (1985) model.

Tiga dimensi model CSP saya menjadi prinsip, proses, dan kebijakan di
bawah Wartick dan Cochran (1985) formulasi. Kayu (1991) dirumuskan ke
dalam tiga prinsip. 

1. Dia menyatakan Princi ple CSR yang mengambil empat domain (ekonomi,

hukum, etika, dan diskresioner) dan mengidentifikasi bagaimana mereka
berhubungan dengan prinsip-prinsip CSR legitimasi sosial (tingkat
kelembagaan), tanggung jawab publik (organizasi tingkat nasional), dan
kebijaksanaan manajerial (tingkat individu). 
2. Ia mengidentifikasi proses tanggap sosial perusahaan, yang melampaui
artikulasi saya kategori tanggap (reaktif, defensif, akomodatif, proaktif) yang
Wartick dan Cochran (1985) telah formu diterjemahkan sebagai kebijakan,
dan dia menyoroti proses seperti penilaian lingkungan, manajemen
pemangku kepentingan, dan isu-isu manajemen (hal. 694). 

Ana Mardiana/P0500314004 Page 8

3. Iia mengambil (1985) kebijakan Wartick dan Cochran, yang elaborasi
mereka kategori "masalah sosial" dan mereorganisasi mereka di bawah
topik baru perhatian-hasil perilaku perusahaan.

Singkatnya, (1991) Model Wood jauh lebih komprehensif dibandingkan

dengan ver sebelumnya aksesi dari Carroll (1979) dan Wartick dan Cochran
(1985) dan memperkenalkan hal-hal yang konsisten dengan model sebelumnya
tetapi bahwa model sebelumnya tidak secara eksplisit ditangani. Seperti dua
model sebelumnya, Wood (1991) menempatkan CSR ke dalam konteks yang
lebih luas dari defini hanya berdiri sendiri tion. Penekanan penting dalam model
nya pada hasil atau perfor  performance sports. Meskipun hasil atau kinerja
yang tersirat dalam model sebelumnya, Wood mengatakan hal ini lebih
eksplisit, dan ini adalah kontribusi yang berarti.

Pada akhirnya Konsep CSR telah memiliki sejarah panjang dan beragam
dalam literatur. Meskipun referensi CSR terjadi beberapa kali sebelum tahun
1950-an, yang dekade diantar dalam apa yang disebut "era modern"
sehubungan dengan definisi CSR. Howard Bowen (1953) buku Social
Responsibility of The Businessmen , berdiri selama periode ini. Itu diajukan
bahwa Bowen layak di sebutan Bapak Corporate Social Responsibility. Pada
tahun 1960, literatur tentang CSR mengembangkan considerably. Sebagian
besar definisi literatur ini diumumkan oleh academics, dan nama-nama yang
tampak mendominasi periode yang termasuk Davis, Frederick, McGuire, dan
Walton.

Definisi CSR mulai berkembang biak pada 1970-an. Definisi CSR

menjadi lebih spesifik; juga selama ini, penekanan alternatif, seperti tanggung
jawab sosial perusahaan dan CSP, menjadi biasa. Kontribusi yang paling
penting untuk membangun definisi selama tahun 1970-an termasuk karya
Johnson, CED, Davis, Steiner, Eells dan Walton, Sethi, Preston dan Post, dan
Carroll.

Pada 1980-an, kita menyaksikan definisi asli lebih sedikit dari CSR, lebih
upaya untuk mengukur dan melakukan penelitian tentang CSR, dan
alternatif kerangka matic. Dalam hal kontribusi definisi, kontribusi Jones,

Ana Mardiana/P0500314004 Page 9

Drucker, Wartick dan Cochran, dan Epstein menonjol. Akhirnya, pada 1990-an,
konsep CSR dialihkan signifikan terhadap tema-tema alternatif seperti teori
stakeholder, teori etika bisnis, CSP, dan corporate citizenship. Selama periode
itu, perlu dicatat bahwa surat tidak menolak konsep CSR, namun tidak ada
definisi baru ditambahkan ke tubuh sastra. Wood (1991) diperluas dan
ditetapkan model CSP yang ditangkap keprihatinan CSR. Selama waktu itu,
ada con tinuation dari tren mulai awal untuk mengoperasionalkan konsep CSR
dan mengartikulasikan konsep-konsep lain yang konsisten dengan teori CSR
tapi itu mengambil penekanan atau tema alternatif sebagai pusat
mereka. Dalam hampir semua kasus, arah baru dan tema yang konsisten
dengan dan dibangun di atas definisi CSR dan konstruksi yang dibahas dalam
artikel ini.Selain itu, bahasa CSR tetap aktif digunakan saat ini.

Seperti kita menutup tahun 1990-an dan melihat ke depan untuk

milenium baru, diharapkan perhatian akan diberikan kepada prakarsa semakin
pengukuran inisiatif-inisiatif serta perkembangan teoritis. Untuk konsep-konsep
ini untuk mengembangkan lebih lanjut, penelitian empiris diragukan lagi
diperlukan sehingga praktik yang mungkin reconciled dengan teori. Konsep
CSR akan tetap sebagai bagian penting dari bahasa bisnis dan praktek, karena
merupakan fondasi penting untuk banyak teori lain dan terus konsisten dengan
apa yang masyarakat harapkan dari komunitas bisnis saat ini. Seperti teori
dikembangkan dan penelitian dilakukan, ulama dapat merevisi dan
menyesuaikan definisi yang ada dari CSR atau definisi baru dapat masuk ke
literatur; Namun, pada saat ini, sulit untuk membayangkan bahwa konsep-
konsep baru dapat berkembang terpisah dan berbeda dari dasar yang telah
ditetapkan selama setengah abad terakhir. Kemungkinan besar, kita akan
melihat alam baru di mana untuk berpikir tentang tanggung jawab perusahaan
untuk masyarakat pemangku kepentingan kami, particu larly di tingkat global,
dan baru dan muncul teknologi, bidang, dan aplikasi komersial. Dalam konteks
ini, tampak bahwa konsep CSR memiliki masa depan yang cerah karena pada
intinya, menangkap masalah yang paling penting dari masyarakat mengenai
hubungan bisnis dan masyarakat.

Ana Mardiana/P0500314004 Page 10