Bab 2 PDF
Bab 2 PDF
KAJIAN TEORI
Perubahan selalu terjadi, disadari atau tidak. Begitu pula halnya dengan
perubahan tersebut. Pada dasarnya semua perubahan yang dilakukan mengarah pada
serta perubahan perilaku anggota organisasi (Robbins, 2006, 763). Lebih lanjut
mencakup strategi dan sistem, teknologi, penataan fisik dan sumber daya manusia.
dua hal pokok yaitu (1) perubahan perangkat keras organisasi (hard system tools) atau
yang biasa disebut dengan perubahan struktural, yang meliputi perubahan strategi,
stuktur organisasi dan sistem serta (2) Perubahan perangkat lunak organisasi (soft
system tools) atau perubahan kultural yang meliputi perubahan perilaku manusia
9
10
dalam organisasi, kebijakan sumber daya manusia dan budaya organisasi. Setiap
perubahan tidak bisa hanya memilih salah satu aspek struktural atau kultural saja
sebagai variabel yang harus diubah, tetapi kedua aspek tersebut harus dikelola secara
bersama-sama agar hasilnya optimal. Dari pengertian yang dikemukakan oleh dua
tokoh diatas bahwa pengertian dari perubahan organisasi adalah perubahan terhadap
secara langsung, sementara perubahan kultural sering diabaikan karena hasil dari
perubahan organisasi adalah tindakan beralihnya sesuatu organisasi dari kondisi yang
berlaku kini menuju ke kondisi masa yang akan datang menurut yang di inginkan
guna meningkatkan efektivitasnya. Sejalan dengan itu Anne Maria (1998: 209)
cepat sudah saatnya organisasi tidak menunda perubahan, penundaan berarti akan
bahwa perubahan organisasi adalah perubahan suatu kondisi organisasi yang berlaku
kini ke masa yang akan datang untuk meningkatkan efesiensi dan efektifitasnya.
11
Setiap perubahan tidak bisa hanya memilih salah satu aspek struktural atau
kultural saja sebagai variabel yang harus diubah, tetapi kedua aspek tersebut harus
dikelola secara bersama-sama agar hasilnya optimal. Namun demikian dalam praktek
kultural sering diabaikan karena hasil dari perubahan tersebut tidak begitu kelihatan.
yang timbul. Artinya perubahan organisasi harus diarahkan pada perubahan perilaku
dapat lebih efektif dalam upaya menciptakan organisasi yang lebih adaptif dan
terjadi perubahan organisasi dan perubahan itu sendiri tidak akan berhasil jika ada
hambatan yang datang dari manusia yang terlibat di dalamnya. Demikian juga halnya
jika kebiasaan manusia dan budaya organisasinya tidak diubah, perubahan organisasi
Perubahan dapat berupa perubahan yang radikal, yaitu perubahan yang dapat
perubahan yang terjadi terus menerus dan dampaknya kecil karena merupakan
perubahan yang biasa dalam sebuah organisasi (Wood J., Wallace J., Zeffane, R.M.,
Schermerhon, 2001). Menurut Kurt Lewin dalam Coram & Bernard (2001)
12
perubahan organisasi merupakan suatu proses yang sistematis yakni perubahan dari
sebuah topik yang hanya menarik untuk beberapa akademisi dan praktisi menjadi
sesuatu topik yang menarik untuk para eksekutive perusahaan untuk kelangsungan
hidup organisasi. Perubahan yang dimaksudkan oleh beberapa tokoh diatas adalah
perubahan organisasi merupakan suatu proses yang sistemais dan bisa saja bersifat
kecil dampaknya bagi perusahaan itu sendiri. Menurut Robbins (2008, 765) Agen
perubahan adalah orang yang bertindak sebagai katalis dan memikul tanggung jawab
untuk mengelola kegiatan perubahan. Mereka adalah orang yang akan mengubah dan
memberikan pengaruh yang sangat besar bagi perusahaan bisa dibilang agen
dapat dipertimbangkan oleh agen perubahan untuk digunakan antara lain pelatihan
antar kelompok. Para agen perubahan juga tidak bisa sembarang untuk menentukan
1. Macam-macam perubahan
perubahan diantaranya:
change”, perubahan ini dicirikan sebagai priode relatif tenang yang sekali-
kali disela percepatan gerak perubahan. Pemicu perubahan jenis ini selain
perusahaan.
menjadi efektif. Ada sejumlah cara yang dapat diterapkan oleh suatu
4. Restrukturisasi
biaya oprasional.
baru, dan system pengoprasian yang baru, agar dapat bereaksi terhadap
kebutuhan pelanggan.
15
berikut:
arah mana saja dan dalam bentuk apapun. Tingkat persaingan yang
yang dapat bertahan dalam persaingan ini adalah organisasi yang dapat
pokok, dan jatuhnya nilai mata uang. Kejadian seperti ini akan memaksa
produktivitas organisasi.
d. Tren Sosial, perubahan keadaan sosial suatu tempat akan berimbas pada
berubah.
3. Perubahan Terencana
kegiatan perubahan yang disengaja dan berorientasi pada tujuan. Apa yang
merupakan sasaran dari perubahan yang terencana?. Pada hakikatnya, ada dua alasan
dari kegiatan perubahan secara terencana. Karena sukses atau kegagalan suatu
organisasi pada hakikatnya disebabkan oleh hal-hal yang dilakukan atau gagal
dilakukan oleh para karyawan, perubahan terencana juga peduli terhadap perubahan
Suatu organisasi dapat diubah dan dikelompokan dalam empat kategori yaitu
modifikasi dalam cara kerja yang diproses dan dalam metode serta peralatan yang
digunakan, mengubah penataan fisik meliputi pengubahan ruang dan pengaturan tata
letak dalam tempat kerja. Mengubah orang mengacu pada perubahan dalam sikap,
empat kategori: Struktur, Teknologi, Penataan Fisik, dan Orang dapat dilihat pada
Pilihan perubahan
atau lebih unsur utama dalam desain suatu organisasi. Misalnya tanggung jawab
dilebarkan untuk membuat organisasi itu lebih datar dan kurang birokratis. Lebih
besar dalam desain structural yang sebenarnya yang mencakup suatu pergeseran dari
suatu struktur sederhana ke stuktur berdasarkan tim atau penciptaan suatu desain
diperkenalkan jam kerja yang lentur. Pilihan lain lagi adalah memodifikasi sistem
A. Perubahan Struktur
serupa. Struktur suatu organisasi didefinisikan sebagai tugas-tugas yang secara formal
mengubah satu atau lebih unsur utama dalam desain suatu organisasi. Misalnya
rentang kendali dilebarkan untuk membuat organisasi itu lebih datar dan kurang
birokratis. Lebih banyak aturan dan prosedur dapat dilaksanakan untuk meningkatkan
pengubahan besar dalam desain struktural yang sebenarnya yang mencakup suatu
pergeseran dari suatu struktur sederhana ke stuktur berdasarkan tim atau penciptaan
suatu desain matriks. Uraian jabatan dapat didefinisi ulang, pekerjaan diperkaya, atau
diperkenalkan jam kerja yang lentur. Pilihan lain lagi adalah memodifikasi sistem
B. Perubahan teknologi
Merubah teknologi meliputi modifikasi dalam cara kerja yang diproses dan
dalam metode serta peralatan yang digunakan. Dewasa ini, perubahan teknologi
sejumlah pelatihan yang sudah pernah diperoleh pemakai (user) dari pemakai
lainnya (other user) atau dari spesialisasi komputer yang ada didalam
organisasi perusahaan
merupakan dukungan pengerahuan teknis dari pihak luar yang dimiliki secara
perusahaan kecil.
sejumlah pelatihan yang sudah pernah diperoleh pemakai (user) dari pemakai
lainnya (other user) atau spesialisasi komputer dari pihak luar perusahaan.
22
Salah satu kunci awal bagi keberhasilan implementasi teknologi informasi dan
terhadap teknologi yaitu persepsi pengguna terhadap manfaat dari teknologi dan
letak dalam tempat kerja. Misalnya, dengan dinding dan sekat yang dihilangkan dan
dengan suatu desain kantor yang terbuka, karyawan akan saling mudah
penerangan, tingkat hangat dan dingin, tingkat dan tipe kebisingan, dan kebersihan
area kerja, maupun dimensi desain interior, seperti perabot, dekorasi dan bagan
warna. Tata letak ruang kerja hendaknya tidak merupakan kegiatan yang acak.
mengenai konfigurasi ruang, desain interior, penempatan peralatan, dan yang serupa.
mereka bisa bekerja menjadi nyaman dan juga hasil yang diinginkan dapat tercapai
23
secara maksimal. Para agen yang merumuskan perubahan ini juga akan merasakan
kenyamanan dalam bekerja. Perhatian tentang tata letak dalam sebuah ruangan juga
harus di perhatikan agar tidak terjadi kecelakaan dalam bekerja. Tata letak suatu
ruangan juga harus dibarengi dengan penempatan posisi ergonomis yang sudah
ditetapkan.
D. Perubahan Individu
pengharapan, persepsi, dan atau perilaku karyawan. Perubahan individu ada untuk
membantu individu dan kelompok dalam organisasi itu untuk bekerja bersama secara
lebih efektif. Sedangkan menurut Veizal Rivai dan Deddy Mulyadi (2009,404)
sentral karena tenaga kerja sangat berpengaruh dalam kemajuan perusahaan itu
sendiri dan juga memberikan pengaruh dalam perubahan ekonomi yang ada dalam
perusahaan.
Jenis perubahan orang juga akan sangat terlihat, seperti contoh dalam suatu
departemen terdapat tiga puluh orang tenaga kerja. Kemudian karena dianggap teralu
banyak dan ruangan menjadi penuh sesak sehingga dilakukan pemindahan personil
kedepartemen lain. Yang asal mulanya tiga puluh orang menjadi dua puluh orang
saja. Hal tentu saja membuat suasana menjadi sepi dan juga menjadi agak sedikit
lengang.
24
banyak akan menghadapi hambatan. Hambatan itu ialah berupa penolakan terhadap
perubahan yang akan dilakukan. Penolakan ini muncul dalam bentuk yang tidak
baku. Penolakan dapat muncul secara terang-terangan, langsung, tersirat, atau bahkan
tertunda. Bagi manajemen akan terasa lebih mudah menghadapi penolakan langsung
dan terangterangan, karena penyelesaiannya akan secara cepat ditangani terlepas dari
tertunda akan menghadirkan tantangan yang tingkat kesulitannya lebih besar untuk
menjadi dua:
a. Individu
aman mereka.
25
b. Organisasi
tidak akan terwujud secara utuh, hal ini juga akan menghambat proses
perubahan.
Dalam kajian lain tentang perubahan, Davis dan Newstorm (dalam husaini
timbul dari waktu dan upaya yang diperlukan untuk menyesuaikan diri
dipelajari.
27
tubuh organisasi.
2) Mengundang partisipasi
organisasi.
4) Perundingan
6) Pemaksaan
status quo
3. Sosiologis(kepentingan kelompok)
a. Koalisi politik
d. Kepentingan
Menurut Vithzal Rivai dan Deddy Mulyadi, 383; 2009 tahapan dalam
perubahan adalah:
a. Pencarian
b. Perubahan
kenikmatan-kenikmatan baru.
c. Pembekuan ulang
Dalam tahap ini bisa dikatan juga adalah tahap paling akhir
kegunaannya.
Menurut vithzal rivai dan deddy mulyadi, 383; 2009 cara membangun dalam
perubahan
perubahan.
1. Pengertian Stres
tertentu. Selye mendefinisikan stres sebagai reaksi non spesifik tubuh terhadap
dari tubuh terhadap setiap tuntutan yang datang atasnya. David Hager dan Linda
(1990:240), stres adalah respon otomatis dari tubuh, termasuk pikiran sampai
pada perubahan- perubahan, tantangan- tantangan, dan tuntutan lain yang kita
temui dalam setiap bagian kehidupan sehari- hari. Stres dapat juga berarti respon
Panggabean, 2003:2).
stressor diluar organisasi. Stress secara umum di definisikan oleh Lazarus dan
merupakan respon individu terhadap kondisi yang tidak pasti, namun kondisi
Menurut Anwar (1993:93) Stres kerja adalah suatu perasaan yang menekan
Yoder dan Staudohar (1982 : 308) mendefinisikan Stres Kerja adalah Job stress
refers to a physical or psychological deviation from the normal human state that
is caused by stimuli in the work environment. yang kurang lebih memiliki arti
suatu tekanan akibat bekerja juga akan mempengaruhi emosi, proses berpikir dan
kondisi fisik seseorang, di mana tekanan itu berasal dari lingkungan pekerjaan
Beehr dan Franz (2002:17), mendefinisikan stres kerja sebagai suatu proses
yang menyebabkan orang merasa sakit, tidak nyaman atau tegang karena
pekerjaan, tempat kerja atau situasi kerja yang tertentu. Stres merupakan suatu
seseorang. Jika seseorang / karyawan mengalami stres yang terlalu besar maka
1997:200). Menurut Pandji Anoraga (2001:108) stres kerja adalah suatu bentuk
Gibson dkk (1996:339) menyatakan bahwa stres kerja adalah suatu tanggapan
35
psikologis yang merupakan suatu konsekuensi dari setiap tindakan dari luar
skill and demands af the job in term of person’s needs supplied by by the job
environment.” Kemudian pada tahun 1975 bersama Horison dan Pinneau mereka
(1975:119) mengatakan bahwa konsep stress kerja ditinjau dari beberapa sudut
yang pertama streskerja merupakan hasil dari keadaan tempat kerja. Kedua,
stress kerja merupakan hasil dari dua factor organisasi yaitu ketrlibatan dalam
tugas dan dukungan organisasi, ketiga stress kerja terjadi karena factor workload
juga factor melakukan kemapuan tugas. Keempat akibat dari waktu kerja yang
yang menyebabkan pegawai mengalami stress kerja tetapi merasa pusa denga
pekerjaannya, hal ini disebabkan oleh tugas yang mereka kerjakan penuh dengan
tantangan dan menyenangkan hati mereka. Selain itu teradi komunikasi yang
serangan jantung.
1. Faktor Lingkungan.
2. Faktor Organisasi
dalam kurun waktu terbatas, beban kerja berlebihan, bos yang menuntut
dan tidak peka, serta rekan kerja yang tidak menyenangkan. Dari
dengan jelas dan karyawan tidak pasti mengenai apa yang harus
dikerjakan.
3. Faktor Individu
kepribadian bawaan.
faktor yaitu:
dari karyawan yang merasa tugas yang di kerjakannya terlalu berat dan
2. Stress peran
perusahaan.
3. Perluang partisipasi
keputusannya.
4. Tanggung jawab
focus.
5. Faktor-faktor organisasi
menyebabkan srtes:
1. tingkat organisasi
4. batas peran
malam hari, menjadi mudah bingung dan lupa, menjadi sangat tidak
Berupa jari- jari dan tangan gemetar, tidak dapat duduk diam atau
1. Menolak perubahan
pengendalian
nafsu seks
Carry Cooper dan Alison Straw (1995: 7) membagi gejala stres kerja
menjaditiga yaitu
1) Gejala fisik
keputusan.
berada di tempat kerja, dan jika dalam keadaan stres, gejala- gejala
mengandung resiko yang besar terhadap pekerjanya, namun demi menuju ke arah
yang lebih baik mau tidak mau harus dilakukan walaupun itu juga harus
organisasi akan menjadikan orang merasa stress karena orang tersebut menolak
perubahan yang sedang dia jalani seperti yang di sampaikan oleh Igor S (1997:249)
salah satu gejala-gejala stress adalah menolak perubahan. Perubahan organisasi yang
dilakukan oleh Divmu PT. Pindad (Persero) dapat mengakibat stress kerja pada
pekerjanya, hal ini seperti yang dikatakan oleh salah satu staf yang berada di
perusahaan tersebut, salah satu staf mengatakan bahwa perubahan organisasi ini
membawa dampak yang baik bagi prusahaan namun bagi kami hal tersebut menjadi
kerja adalah perubahan organisasi yang terjadi di dalam tempat kerja. Seperti yang
dikatakan Robbins (2003, 763) bahwa perubahan struktur organisasi, tututan tugas
dan juga tuntutan peran dari individu dalam organisasi. Hal senada juga dikatakan
stress kerja yang dialami tenaga kerja. Mereka yang melakukan perubahan
sebenarnya memikirkan bagaimana tingkat stress yang dialami oleh para pekerja,
namun para agen perubahan tidak terlalu memperhatikan stress yang dialami oleh
46
para pekerja karena tujuan dari agen perubahan adalah membuat perubahan yang
nyata dalam tubuh organisasi. Sehingga masalah stress kerja sering kali
dikesampingkan.
mempunyai pekerjaan yang bisa dikatakan berada dibidangnya dan juga memang
pengaruh yang signifikan dan juga dapak yang ditinggalkan juga sangat terlihat,
banyak pegawai yang kelabakan akan pekerjaan yang sedang diampunya karena
yang biasanya ramai akan para pekerja menjadi sepi karena berkurangnya anggota
yang ada di kantor tersebut. Mereka mengeluhkan keadaan tersebut karena pekerjaan
yang mereka kerjakan juga membutuhkan bantuan dan sering kali tidak selesai dalam
tepat waktu.
struktural saja. Perubahan secara kulturan tidak bisa dilihat hasilnya secara maksimal,
maka dari itu para agen tidak terlalu memikirkan perubahan organisasi di segi
struktural. Hal ini yang menyebabkan para pekerja mengalami stress kerja setiap
hidup organisasi itu sendiri. Dengan adanya penyegaran dalam organisasi, langkah
keadaan psikologis tenaga kerjanya, karena tenaga kerja merupakan orang yang dapat
Perubahan organisasi adalah keputusan yang baik bagi perusahaan namun terkadang
keputusan bila terjadi sedikit kesalahan dapat mnegakibatkan dampak yang sangat
signifikan bagi karyawan. namun dukungan dari karyawan lain sering kali membuat
para pekerja dapat mengatasi stress kerja. Mereka cenderung mengatasinya dengan
bercengkrama, karena salah satu penyebab stress adalah kurangnya dukungan dari
kondisi yang berlaku kini menuju ke kondisi masa yang akan datang menurut
2. Analisis komponen
No Komponen Deskripsi
1 Aktor Staf SDM(sumberdaya manusia)
2 Audience Karyawan
3 Aktivitas Perekrutan, mengatur administrasi perubahan
48
baik. Islam juga menuntun umatya untuk selalu melakukan perubahan dalam
hidupnya, entah itu perubahan secara nyata atau perubahan yang tidak nyata.
Perubahan yang nyata dalam hidup setiap orang adalah perubahan dari yang
malas menjadi giat, dari yang tidak mau berusaha menjadi mau berusaha dan
masih banyak yang lainnya. Kemudian perubahan yang tidak nyata dalam
setiap orang adalah niat yang kuat, karena setiap orang sering tidak
muka dan di belakangnya, mereka menjaganya atas perintah Allah. Sesungguhnya Allah
tidak merobah Keadaan sesuatu kaum sehingga mereka merobah keadaan yang ada pada diri
49
mereka sendiri. dan apabila Allah menghendaki keburukan terhadap sesuatu kaum, Maka
tak ada yang dapat menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka selain Dia.
mengeluarkan manusia dari gelap gulita kepada cahaya terang benderang dengan izin Tuhan
mereka, (yaitu) menuju jalan Tuhan yang Maha Perkasa lagi Maha Terpuji.(QS. Ibrahim : 1)
dianjurkan untuk berubah agar menjadi lebih baik dan berkembang. ت غ ي ير
yang berarti merubah. Dalam hal ini merubah dalam hal kebaikan bukan
dalam hal keburukan. Sedangkan dalam firan yang kedua ini juga
Al-Qur’an adalah membimbing umat manusia dari jalan yang gelap gulita
Stres adalah respon otomatis dari tubuh, termasuk pikiran sampai pada
temui dalam setiap bagian kehidupan sehari- hari. Dalam surat Al-Ma’arij:
19-21
50
Dalam surat ini dijelaskan bahwa manusia sesungguhnya diciptakan denga keluh kesah yang
mereka hadapi dalam hidup. Dalam surat ini juga bahwa manusia itu mempunyai banyak sekali
kekurangan. Namun dalam surah Al-Albaqarah ayat 286 dijelaskan tentang bagaimana manusia itu
tidak akan diberikan cobaan bila dia tidak bisa menyelesaikan cobaan itu sendiri. Dengan kata lain
Tuhan tidak memberikan cobaan tanpa ada jalan keluar dari cobaan tersebut.
(dari kebajikan) yang diusahakannya dan ia mendapat siksa (dari kejahatan) yang dikerjakannya.
(mereka berdoa): "Ya Tuhan Kami, janganlah Engkau hukum Kami jika Kami lupa atau Kami
tersalah. Ya Tuhan Kami, janganlah Engkau bebankan kepada Kami beban yang berat sebagaimana
Engkau bebankan kepada orang-orang sebelum kami. Ya Tuhan Kami, janganlah Engkau pikulkan
kepada Kami apa yang tak sanggup Kami memikulnya. beri ma'aflah kami; ampunilah kami; dan
rahmatilah kami. Engkaulah penolong Kami, Maka tolonglah Kami terhadap kaum yang kafir."( Al-
35. tiap-tiap yang berjiwa akan merasakan mati. Kami akan menguji kamu dengan keburukan dan kebaikan
sebagai cobaan (yang sebenar-benarnya). dan hanya kepada kamilah kamu dikembalikan.(Al-anbiya’;35)
Dan dalam surat yang terakhir ini dijelaskan bahwa semua yang berjiwa didunia ini akan mati
dan mereka sebelum mati akan mendapatkan cobaan yang datang netah itu buruk atau baik sehingga
kamu akan mengetahui bagaimana saat kamu dicoba dalam kebaikan dan keburukan karena itu
E. Hipotesis
Dari pemaparan di atas maka hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:
H= Terdapat korelasi positif antara perubahan organisasi dengan stress kerja. Dimana
semakin tinggi perubahan organisasi maka semakin tinggi pula stress kerja yang