Arnold Palmer Hospital’s Supply Chain

Rumah Sakit Armold Palmer. Salah satu rumah sakit nasional yang didedikasikan
untuk melayani wanita dan anak-anak, adalah bisnis besar dengan lebih dari 2000 karyawan
yang bekerja di fasilitas 431 tempat tidur dengan total 676.000 kaki persegi di Orlando,
Florida. Seperti banyak hopital lainnya, dan perusahaan lain, Rumah Sakit Arnold Palmer
telah lama menjadi anggota kelompok pembelian yang besar, yang melayani 900 anggota.
Namun kelompok itu memang memiliki beberapa keterbatasan. Sebagai contoh, itu
mungkin mengubah persediaan untuk produk tertentu sangat tahun (berdasarkan penawar
baru yang lebih murah) atau hanya persediaan produk yang tidak akrab dengan dokter di
Rumah Sakit Arnold Palmer. Kelompok pembeli juga tidak dapat menegosiasikan kontrak
dengan produsen lokal untuk mendapatkan harga terbaik.

Jadi pada tahun 2003, Rumah Sakit Arnold Palmer, bersama dengan tujuh rumah
sakit mitra lainnya di florida pusat, membentuk sendiri yang jauh lebih kecil, tetapi masih
kuat (dengan $ 200 juta dalam pembelian tahunan) korporasi Aliansi Pembelian Kesehatan
(HPA). Aliansi baru ini menghemat $ 7 juta untuk anggota HPA di tahun pertamanya dengan
dua perubahan utama. Pertama, itu dicangkokkan dan dikelola untuk memastikan hal itu
kepada delapan anggotanya. Kedua, itu menghambat kesepakatan yang lebih baik dengan
vendor dengan menjamin volume yang berkomitmen dan menandatangani bukan
penawaran 1 tahun tetapi kontrak 3 sampai 5 tahun. “Bahkan dengan biaya internal baru
sebesar $ 400.000 untuk menjalankan HPS, penghematan dan kemampuan untuk
mengontrak apa yang benar-benar diinginkan rumah sakit anggota kami menjadikan
kesepakatan itu sebagai pemenang,” kata George DeLong, kepala HPA.

Manajemen chaiin pasokan yang efektif dalam pembuatan seringkali berfokus pada
pengembangan inovasi dan efisiensi produk baru melalui kolaborasi pembeli-vendor.
Namun, pendekatan dalam industri jasa memiliki penekanan yang sedikit berbeda. Di
Rumah Sakit Arnold Palmer, peluang rantai pemasok sering mengatur diri mereka melalui
Komite Hasil Ekonomi Medis. Komite ini (dan subkomitenya) terdiri dari pengguna
(termasuk staf medis dan keperawatan) yang mengevaluasi opsi pembelian dengan tujuan
obat yang lebih baik sambil mencapai target ekonomi. Misalnya, negosiasi alat pacu jantung
oleh subkomite kardiologi memungkinkan standarisasi untuk dua produsen, dengan
penghematan tahunan sebesar $ 2 juta hanya untuk produk yang satu ini.
 Rumah Sakit Arnold Palmer juga dapat mengembangkan produk khusus yang
membutuhkan kolaborasi hingga tingkat ketiga dari rantai pasokan. Ini adalah kasus dengan
paket khusus yang digunakan di ruang operasi. Paket khusus dikirim oleh distributor,
McKesson General Medical, tetapi dikumpulkan oleh perusahaan paket yang menggunakan
bahan-bahan yang diinginkan rumah sakit dibeli dari produsen tertentu. HPA
memungkinkan Arnold Palmer Hopital menjadi kreatif dengan cara ini. Dengan
penghematan biaya besar, standardisasi, pesanan pembelian selimut, kontrak jangka
panjang, dan lebih banyak kontrol o pengembangan produk, manfaat bagi rumah sakit
sangat besar.

Discussion Question

1. How does this supply chain differ from that in manufacturng firm?

Rantai Pasokan berbeda dari Manufaktur Firm dalam hal :

- Dalam perusahaan manufaktur, manajemen berfokus pada inovasi produk baru dan
efiiensi melalui hubungan penjual dan pembeli.
- Dalam industri yang melayani seperti APH, sebagian besar keputusan dibuat dalam
komite hsil ekonomi medis dimana dokter, perawat, dan status lainnya dari semua
bagian yang terlibat dalam negosiasi dan proses pembelian.
- Dalam APH, negosiasi sepernuhnya didasarkan pada masalah kualitas dengan dua
manufaktur atau lebih dan memberikan pesanan kepada penawar berbiaya rendah.
- Dalam APH, mereka mengembangkan produk baru untuk kamar operasional. Mereka
bekerja sama dengan manufaktur pihak ketiga dan membuat kontrak jangka
panjang, kontrol utama dari pesanan pembelian prouk dan manfaat lainnya dengan
substansial

2. What are the constraints on making decisions based on economics alone at Arnold Palmer
Hospital?

Kendala dalam mengambil keputusan berdasarkan ekonomi di APH :

- Komite hasil ekonomi medis adalah departemen yang terlibat dalam proses
pembelian dan memelihara hubungan dengan vendor dan distributor
- APH mengembangkan produk baru untuk tujuan operasioonal mereka dengan
bantuan APH, ini bernegosiasi degan distributor yang berbeda dimana mereka
memberikan pentingnya penghematan biata utama, standardisasi, pesanan
pembelian selimut dan kontrol utama atas pengembangan produk.
- Dalam proses negosiasi APH, mereka memberi nilai kepada penawar berbiaya rindah
yang memiliki kualitas luar biasa.
-
3. What role do doctors and nurses play in supply chain decisions in a hospital? How is this
participation handled ar Arnold Palmer Hospital?

Analisis kasus rantai pasokan APH :

APH adalah salah satu rumah sakit terata di kota F. Rumah sakit ini memiliki 900 kelompok
pembelian besar anggota, tetapi kelompok itdak memiliki beberapa batasan dimana
kelompok rumah sakit tidak dapat bernegoiasi dengan beberapa vendor untuk beberapa
masalah. APH dibentuk dengan alokasi dari 7 rumah sakit lain di kota. Tahun pertama,
anggota APH menyelamatkan 57 juta untuk para anggota melalui 2 cara :

- Disusun dan dikelola untuk memastikan sebagian besar penghematan yang terkait
dengan kontraknya dan perdagangan untuk semua anggota.
- Itu membuat kesepakatan yang lebih baik dengan vendor dengan jaminan volume
yang berkomitmen selama 3 hingga 5 tahun.
- Dalam kasus APH, prosesnya dalah menegosiasikan vendor dari komite hasil
ekonomi medis.

Rumah sakit APH mampu mengembangkan produk-produk baru untuk keperluan

operasional mereka dengan kolaborasi dari distributor tingkat ketiga. APH memungkinkan
APH untuk menjadi kreatif menghasilkan penghematan, standardisasi, kontak jangka
panjang dan lebih banyak kontrol terhadap pengembangan produk.

Pembenaran :

Peran dokter dan perawat dalam keputusan rantai pasokan :

- Dokter dan perawat adalah anggota kunci dalam komite hasil ekonomis dimana
mereka terlibat dalam semua proses pembelian peralatan dan produk terkait lainya.
- Dokter dan perawat dapat dipandang sebagai anggota komite pengambilan hasil
ekonomis medis dengan suara yang tidak proporsional dala keputusan itu.
- Sebagai contoh pembelian atau alat pacu jantung di departemen kardiologi, proses
negosiasi menghemat $2 juta.

4. Doctor Smith just returned from the Annual Physician’s Orthopedic Conference, where
she saw a new hip joint replacement deonstrated. He decides she wants to strat using the
replacement joint at Arnold Palmer Hospital. What process will Dr. Smith have to go through
at the hosplital to introduce thi new product into the supply chain for future surgical use?

APH adalah salah satu rumah sakit teratas di kota F. Rumah sakit itu memiliki kelopok
pembelian besar yang terdiri dari 900 anggota, tetapi kelompok itu memang memiliki
beberapa batasan di mana kelompok pembelian rumah sakit tidak dapat menegosiasikan
beberapa vendr. Untuk beberapa asalah, HPA dibentuk dengan Alisansi 7 rumah sakit lain.
Pada tahun FITSI kota, anggota HPA menghemat $7 juta untuk para anggota dengan dua
cara, yaitu :
 - Terstruktur dan dikelola untuk menegosiasikan vendor dari komite hasil ekonomi
medical. Rumah sakit APH mampu mengembangkan produk baru untuk keperluan
operasionalnya. Dengan kolaborasi tiga tingkat, HPA memungkinkan APH untuk
menjadi kreatif. Dengan ini maka mereka akan menghasilkan sumber daya, kontak
jangka panjang dan kontrol yang lebih.

Pembenaran :

- Setiap dokter ingin menerapkan prosedur pengobatan baru harus melaporkan

kepada komite hasil ekonomi medical.
- Melakukan seminar dan membahas prosedurnya dengan tim dokter, pesawat, dan
staff biomedical lainnya.
- Perlu untuk mendapatkan persetujuan dari komite hasil ekonomi edis dan libatkan
proses pembelian pada proses negosiasi atau pembelian. Jika ada produk baru yang
akan dibeli sesuai dengan prosedur yang akan diterapkan.