(https://www.barantum.

com/blog/)

Apa itu CRM dan Mengapa

Penting?
 

Apa itu CRM? CRM adalah sebuah strategi manajemen hubungan pelanggan
yang bertujuan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan ataupun calon
pelanggan, mengumpulkan semua data pelanggan ataupun calon pelanggan,
kemudian merekam aktifitas tenaga penjual dalam berhubungan dengan
pelanggan. CRM sendiri merupakan singkatan dari Customer Relationship
Management

Baca : Pentingnya CRM dalam Bisnis Alkes (Peralatan Kesehatan)

(https://www.barantum.com/blog/crm-bisnis-peralatan-kesehatan-alkes/)

Dalam pekerjaan penjualan secara langsung, interaksi dapat membuat perbedaan besar
ketika membangun hubungan. Tetapi apa yang terjadi ketika Anda bekerja di seluruh
negeri atau di seluruh dunia? Jelas, membuat hubungan pribadi lebih sulit dalam situasi
ini. Tetapi melalui keajaiban teknologi, kita dapat menjembatani kesenjangan dan tetap
terlibat dan responsif terhadap kebutuhan klien. Ketika dunia kita menjadi lebih
terglobalisasi, jenis hubungan berbasis teknologi ini akan menjadi norma.