NAMA : M IKHWAN ARIF LUBIS

NIM : 1712000397

KLS : B MALAM

PRODI : TEKNIK INFORMASTIKA

PT . INFOMEDIA NUSANTARA

I.1 LATAR BELAKANG

PT. Infomedia Nusantara adalah perusahaan penyedia jasa dibidang informasi.
Perusahaan ini adalah anak perusahaan dari PT. Telkom Indonesia , PT. Infomedia Nusantara
Mengkhususkan diri dengan penyedia jasa dibidang media penerbit dan iklan, serta menjadi
saluran informasi bagi Pelanggan telepon Telkom.
Dapat Dikatakan bahwa PT. Infomedia Nusantara merupakan perusahaan penyedia
layanan informasi telepon di Indonesia. Perusahaan ini menerbitkan Buku petunjuk Yellow
Pages. Saat ini PT. Infomedia Nusantara terus melakukan inovasi dan terobosan – terobosan
dalam berbisnis dengan mengembangkan 3 layanan utamanya yaitu, Layanan Direktori,
Layanan Contact Center, dan Layanan Content menjadi Layanan Contact Center &
Outsourcimg serta Layanan Digital Media & Rich Content (DMRC). Layanan Contact Center
& Outsourcing adalah layanan yang memberikan solusi dalam penanganan manajemen
hubungan pelanggan dan seuruh bisnis perusahaan outsourcing, termasuk diantaranya adalah
IT Service, HR Service, dan Back Office Service, sedangkan Layanan Digital Media & Rich
Content ( DMRC) merupakan layanan berbasis direktori yang dapat di akses melalui berbagai
akses media dengan cara cepat dan akurat.
I.II KELEBIHAN
1. Keuntungan Yang ditawarkan Perusahaan Infomedia Nusantara Cukup Tinggi
2. Cukup Memberikan Kepuasan dan kesejahteraan Untuk Pekerja
3. Memberikan Pelayanan Dengan Baik dan Sabar.
4. Kantor yang bersih dan nyaman
I.III KEKURANGAN
1. Peluang Karir kurang terjamin dan kurang transparan
2. Ketika UMK dinaikkan maka ada pengurangan jumlah Karyawan
3. Ketika Jumlah Call diterima banyak sedikit kewalahan menerima pelanggan
4. Terlalu lama di depan PC
5. Gaji Kurang Tinggi