CRITICAL BOOK REVIEW

“ PERILAKU KONSUMEN TEORI DAN APLIKASI”

Mata Kuliah : Pemasaran Global
Dosen Pengampu : Aurora Elise Putriku, SE, MS

Disusun Oleh :

NAMA : AGNES DONA SARI GINTING

NIM : 7173343001

KELAS : C Reguler

FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BISNIS
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
2019
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena telah
melimpahkan rahmatnya kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan critical book
review ini dengan baik untuk memenuhi mata kuliah dari Perilaku Konsumen
Tulisan ini berisi ulasan-ulasan dari buku yang berjudul “ Perilaku Konsumen Teori
dan Aplikasi ”, mulai dari indetitas buku, kelebihan dan kelemahan serta kesimpulan dan
saran dari buku tersebut.
Terlepas dari itu semua, saya menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kesalahan
yang saya lakukan dalam menulis critical book review ini, mungkin dari segi susunan kalimat
dan tata bahasanya. Oleh karena itu, saya dengan tangan terbuka menerima segala saran dan
kritikan pembaca agar saya dapat memperbaiki tulisan ini untuk kedepannya.
Akhir kata saya ucapkan terimakasih.

Medan, September 2019

Agnes Dona Sari Ginting

7173343001

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ii

DAFTAR ISI iii

BAB I PENDAHULUAN iv

I.1. LATAR BELAKANG iv

1.2.TUJUAN iv

I.3. MANFAAT iv

BAB II RINGKASAN ISI BUKU 1

II.1. IDENTITAS BUKU 1

11.2. .RINGKASAN ISI BUKU 1

BAB III PENUTUP 41

III.1.KESIMPULAN 41

III.2.SARAN 41

DAFTAR PUSTAKA 42

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

I.1 Latar Belakang

Perilaku konsumen dapat dikatakan adalah muara dari berbagai teori ekonomi, karena
semua kegiatan ekonomi akan berkaitan dan berakhir kepada sikap atau perilaku konsumen.
Berbagai teori mengenai perilaku konsumen, salah satu perilaku konsumen yang sangat
berpengaruh dalam kegiatan ekonomi adalah keputusan pembelian, karena tujuan dari sebuah
kegiatan ekonomi mulai dari produksi hingga pemasaran bertujuan agar konsumen
melakukan pembelian atas produk tersebut. Namun sebelum seorang konsumen melakukan
keputusan pembelian ia akan dipengaruhi oleh faktor-faktor yang memepengeruhinya atas
produk tersebut, dan faktor-faktor tersebut dapat berasal dari internal konsumen sendiri
maupun exsternal konsumen tersebut.
Apabila apa yang ditawarkan dan diberikan oleh produsen dapat memepengaruhi
konsumen sehingga melakukan keputusan pembelian atas produknya, maka produsen tersebut
akan mendapatkan keuntungan dan meraih apa yang di targetkan dalam penjualannya serta
memperoleh keuntungan dibandingkan dengan pesaingnya, dan begitupun terjadi sebaliknya.

Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan

organisasi memilih, membeli, menggunakan dan bagaimana barang, jasa, ide, atau
pengalaman untuk memasukan kebutuhan dan keinginan mereka (Kotler dan Keller,
2009:166). Konsumen adalah bagian penting dalam keberlangsungan sebuah perusahaan,
maka hal tersebut mengharuskan perusahaan untuk lebih mengerti dan mengetahui perilaku
konsumen mereka, dan bagaimana perusahaan memberikan produk yang berkualitas kepada
konsumennya.

1.2. Tujuan
 Untuk memenuhi tugas Critical Book dari Mata Kuliah Perilaku Konsumen
 Untuk membahas lebih dalam tentang teori dan aplikasi Perilaku Konsumen
 Untuk mengetahui konsep hingga strategi Perilaku Konsumen

I.3. Manfat
 Supaya para pembaca dapat lebih mengetahui definisi Perilaku Konsumen
 Supaya para pembaca dapat lebih paham tentang teori dan aplikasi Perilaku
Konsumen

iv
 Untuk melatih kemampuan penulis / mahasiswa dalam mengkritisi sebuah buku